국세상담센터

1. 개요

국세상담센터는 대한민국 국세청 소속 기관으로, 전화, 인터넷, 방문을 통해 세무 상담 서비스를 제공한다. 2001년 3월 콜센터 개통을 시작으로, 국세청전화세무상담센터, 국세종합상담센터, 국세청고객만족센터를 거쳐 2016년 5월 현재의 국세상담센터로 명칭이 변경되었다. 전국 단일 전화번호를 통해 세무 상담을 제공하며, 세무 상담 사례 데이터베이스 구축 및 고객의 소리 통합 관리 시스템 운영을 통해 납세 서비스 개선을 도모한다.

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