고용노동부고객상담센터

1. 개요

고용노동부고객상담센터는 고용노동 관련 민원 상담을 제공하는 기관이다. 전국 단일 번호 1350을 통해 고용지원센터 대표 전화를 통합 운영하며, 인터넷 상담 서비스도 제공한다. 상담 사례 데이터베이스를 구축하고, 제도 개선이 필요한 부분을 파악하는 역할을 수행한다. 2004년 노동부 종합상담센터로 시작하여, 2010년 고용노동부 고객상담센터로 개편되었고, 2016년 현재의 명칭으로 변경되었다. 2021년에는 민간 위탁 업무 구성원 전원을 공무직으로 전환했다.

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