웹 콘텐츠 접근성 가이드라인
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1. 개요
웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG)은 웹 접근성을 위한 지침으로, 장애가 있는 사용자가 웹 콘텐츠를 더 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 최초의 가이드라인은 1995년에 발표되었으며, 이후 WCAG 1.0(1999), WCAG 2.0(2008), WCAG 2.1(2018), WCAG 2.2(2023) 등 여러 버전으로 발전했다. WCAG 2.0은 인식 가능성, 운용 가능성, 이해 가능성, 견고함의 4가지 원칙 아래 12개의 지침과 61개의 성공 기준으로 구성되어 있으며, 각 지침은 A, AA, AAA의 준수 수준을 갖는다. WCAG는 전 세계 여러 국가에서 법적 요구 사항으로 채택되어 있으며, 특히 유럽 연합, 미국, 영국 등에서 공공 부문 웹사이트의 접근성 준수를 의무화하고 있다.
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웹 콘텐츠 접근성 가이드라인 | |
---|---|
개요 | |
![]() | |
약칭 | WCAG |
종류 | 웹 접근성 지침 |
개발 시작일 | 1995년 1월 |
최초 게시일 | 1999년 5월 9일 |
최신 버전 | 2.2 |
최신 버전 게시일 | 2023년 10월 5일 |
미리보기 버전 | 3.0 |
미리보기 버전 게시일 | 2023년 7월 24일 |
관련 단체 | W3C ISO IEC |
위원회 | 접근성 지침 작업 그룹 |
웹사이트 | W3C 웹 콘텐츠 접근성 지침 (WCAG) 2.2 ISO / IEC 웹 콘텐츠 접근성 지침 |
상세 정보 | |
편집자 | 앤드루 커크패트릭 (Aendeu Keokeupaeteurik) 조슈 오 코너 (Josyu O Koneo) 앨러스테어 캠벨 (Aelleoseuteeo Kaembel) 벤 콜드웰 (Ben Koldeuwell) 마이클 쿠퍼 (Maikel Kupeo) 로레타 과리노 레이드 (Loreta Gwarino Reideu) 그레그 밴더하이든 (Geuregeu Baendeohaideun) 웬디 치솜 (Wendi Chisom) 존 슬래틴 (Jon Seullaetin) 제이슨 화이트 (Jeiseun Hwaiteu) 라셸 브래들리 몽고메리 (Rasel Beuraegeulli Monggomeori) 잔 스펠먼 (Jan Seupelmeon) 숀 로리어트 (Syon Rorieoteu) |
도메인 | 웹 접근성 |
2. 역사
2. 1. 초기 가이드라인 (1995-1998)
최초의 웹 접근성 가이드라인은 그레그 반더하이든(Gregg Vanderheiden)에 의해 작성되었으며, 1995년 1월 시카고에서 열린 제2회 월드 와이드 웹 (WWW II) 국제 컨퍼런스 직후 발표되었다. 이 컨퍼런스에서 팀 버너스리(Tim Berners-Lee)는 마이크 파치엘로(Mike Paciello)가 이끈 접근성 관련 사전 컨퍼런스 워크숍을 참관한 후 기조 연설에서 장애인 접근성을 처음 언급했다.[4]이후 몇 년 동안 다양한 저자 및 기관에서 38개 이상의 웹 접근성 가이드라인이 발표되었다.[5][43] 이들은 위스콘신-매디슨 대학교(University of Wisconsin–Madison)에서 작성된 ''통합 웹사이트 접근성 가이드라인''(Unified Web Site Accessibility Guidelines)으로 통합되었다.[6][44] 1998년에 발표된 ''통합 웹사이트 접근성 가이드라인'' 8판은 W3C의 WCAG 1.0의 출발점이 되었다.[7][45]
2. 2. WCAG 1.0 (1999-2000)
웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG) 1.0은 1999년 5월 5일에 W3C 권고안으로 발표되었다.[8] 접근 가능한 디자인의 일반적인 원칙을 설명하는 14개의 지침과 65개의 검사점으로 구성되어 있으며, 각 검사점에는 우선순위(A, AA, AAA)가 할당되었다.[46]14개의 지침은 다음과 같다.
- 지침 1: 청각 및 시각 콘텐츠에 대한 동등한 대체 수단을 제공한다.
- 지침 2: 색상만으로는 의존하지 않는다.
- 지침 3: 마크업과 스타일 시트를 사용하고 올바르게 사용한다.
- 지침 4: 자연어 사용을 명확히 한다.
- 지침 5: 우아하게 변환되는 표를 만든다.
- 지침 6: 새로운 기술을 특징으로 하는 페이지가 우아하게 변환되도록 한다.
- 지침 7: 시간 민감한 콘텐츠 변경에 대한 사용자 제어를 보장한다.
- 지침 8: 임베디드 사용자 인터페이스의 직접적인 접근성을 보장한다.
- 지침 9: 장치 독립성을 위해 설계한다.
- 지침 10: 임시 해결책을 사용한다.
- 지침 11: W3C 기술 및 지침을 사용한다.
- 지침 12: 맥락 및 방향 정보를 제공한다.
- 지침 13: 명확한 탐색 메커니즘을 제공한다.
- 지침 14: 문서가 명확하고 단순하도록 한다.
65개의 WCAG 1.0 검사점 각각에는 접근성에 대한 검사점의 영향을 기반으로 할당된 우선 순위 수준이 있다.
- 우선 순위 1: 웹 개발자는 이 요구사항을 반드시 충족해야 한다. 그렇지 않으면 하나 이상의 그룹이 웹 콘텐츠에 접근하는 것이 불가능해진다. 이 수준의 적합성은 ''A''로 설명된다.
- 우선 순위 2: 웹 개발자는 이 요구사항을 충족해야 한다. 그렇지 않으면 일부 그룹이 웹 콘텐츠에 접근하는 데 어려움을 겪을 것이다. 이 수준의 적합성은 ''AA'' 또는 ''Double-A''로 설명된다.
- 우선 순위 3: 웹 개발자는 일부 그룹이 웹 콘텐츠에 접근하는 것을 더 쉽게 만들기 위해 이 요구사항을 충족할 수 있다. 이 수준의 적합성은 ''AAA'' 또는 ''Triple-A''로 설명된다.
2008년 2월, W3C와는 독립적인 개발자 그룹인 WCAG 사무라이는 조 클라크의 주도로 WCAG 1.0에 대한 수정 사항과 확장을 발표했다.[46]
2. 3. WCAG 2.0 (2001-현재)
wikitextWCAG 2.0은 2008년 12월 11일에 W3C 권고안으로 발표되었다.[13][14] 4가지 원칙(인식 가능, 운용 가능, 이해 가능, 견고함) 아래 12개의 지침과 61개의 성공 기준으로 구성되어 있다.[21] W3C의 WCAG 2.0 기술[22]은 제작자가 지침 및 성공 기준을 충족하도록 돕는 기술 목록이다. 기술은 주기적으로 업데이트되는 반면, 원칙, 지침 및 성공 기준은 안정적이며 변경되지 않는다.[23] WCAG 2.0은 WCAG 1.0과 동일한 세 가지 준수 수준(A, AA, AAA)을 사용하지만, 이를 재정의했다. WCAG 작업 그룹은 WCAG 2.0에 대한 광범위한 웹 접근성 기술 및 일반적인 실패 사례 목록을 유지 관리한다.[24]
2012년 10월, WCAG 2.0은 국제 표준화 기구(ISO)에 의해 ISO 국제 표준(ISO/IEC 40500:2012)으로 승인되었다.[15][16][17][3] 2014년 초, WCAG 2.0의 레벨 A 및 레벨 AA 성공 기준은 ETSI에서 발행한 유럽 표준 EN 301 549의 9.2절("웹 콘텐츠 요구 사항")에 참조로 포함되었다.[18] EN 301 549는 유럽 위원회가 3개의 공식 유럽 표준화 기구(CEN, CENELEC 및 ETSI)에 부여한 위임 사항에 대한 응답으로 제작되었으며, ICT 제품 및 서비스에 대한 최초의 유럽 표준이다.[19][20]
2. 3. 1. WCAG 2.1 (2018)
WCAG 2.1은 WCAG 2.0에 17개의 새로운 성공 기준을 추가하여 모바일, 저시력, 인지 장애를 가진 사용자의 접근성을 개선했다. WCAG 2.0과 하위 호환된다.지침 | 성공 기준 | 준수 수준 | 개정 |
---|---|---|---|
1.3 적응 가능 | 1.3.4 방향 | 2.1 | |
1.3 적응 가능 | 1.3.5 입력 목적 식별 | 2.1 | |
1.3 적응 가능 | 1.3.6 목적 식별 | 2.1 | |
1.4 구별 가능 | 1.4.10 리플로우 | 2.1 | |
1.4 구별 가능 | 1.4.11 텍스트가 아닌 대비 | 2.1 | |
1.4 구별 가능 | 1.4.12 텍스트 간격 | 2.1 | |
1.4 구별 가능 | 1.4.13 마우스 오버 또는 포커스 시 콘텐츠 | 2.1 | |
2.1 키보드 접근 가능 | 2.1.4 문자 키 단축키 | 2.1 | |
2.2 충분한 시간 | 2.2.6 시간 초과 | 2.1 | |
2.3 발작 | 2.3.3 상호 작용으로부터의 애니메이션 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.1 포인터 제스처 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.2 포인터 취소 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.3 이름의 레이블 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.4 동작 실행 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.5 대상 크기 | 2.1 | |
2.5 입력 방식 | 2.5.6 동시 입력 메커니즘 | 2.1 | |
4.1 호환 가능 | [https://www.w3.org/TR/WCAG22/#status-messages 4.1.3 상태 메시지] | 2.1 |
한국에서는 2018년 9월 '공공 부문 웹사이트 및 모바일 앱 접근성에 관한 규정'이 시행되어 공공 부문 웹사이트에 WCAG 2.1 AA 수준 적용을 의무화했다.
2. 3. 2. WCAG 2.2 (2023)
WCAG 2.2는 WCAG 2.1에 9개의 새로운 성공 기준을 추가하고, 4.1.1(구문 분석) 성공 기준을 사용 중단했다.[25] 개인 정보 보호 및 보안에 영향을 미칠 수 있는 사양의 측면을 자세히 설명하는 새로운 섹션이 도입되었다.WCAG 2.2에서 새롭게 추가되거나 변경된 내용은 아래 표와 같다.
2. 4. WCAG 3.0 (개발 중)
2021년 초, 접근성 지침 실무 그룹은 웹 콘텐츠를 더욱 접근성 있게 만들기 위한 다양한 권고 사항을 제공하기 위한 차기 WCAG 3.0의 첫 번째 공개 작업 초안(FPWD)을 발표했다. https://www.w3.org/TR/wcag-3.0/ WCAG 3.0 작업 초안(WCAG 3.0 working draft)은 2024년 5월에 마지막으로 업데이트되었다. 현재 WCAG 3.0의 어떤 부분도 공식 권고 사항이 아니다. WCAG 3.0은 상당한 개발 노력을 거치고 있는 초안이며, 공식 권고 사항으로서의 예상 발표일은 정해지지 않았다.3. WCAG 2의 원칙 및 지침
3. 1. 인식 가능 (Perceivable)
정보 및 사용자 인터페이스 구성 요소는 사용자가 인지할 수 있는 방법으로 제공되어야 한다.- 지침 1.1 텍스트 대체: 텍스트가 아닌 콘텐츠에는 확대 인쇄, 점자, 음성, 기호, 쉬운 언어 등 사용자가 필요로 하는 형식으로 변환할 수 있도록 텍스트 대안을 제공해야 한다.
- 지침 1.2 시간 기반 미디어: 시간 의존적 미디어에는 대체 콘텐츠를 제공해야 한다.
- 지침 1.3 적응 가능: 정보, 및 구조를 손상시키지 않고 다양한 방법(예: 더 간단한 레이아웃)으로 제공할 수 있도록 콘텐츠를 제작해야 한다.
- 지침 1.4 구별 가능: 콘텐츠를 사용자에게 보기 쉽고 듣기 쉬운 것으로 만들어야 한다. 여기에는 전경과 배경을 구별하는 것도 포함된다.
3. 2. 운용 가능 (Operable)
사용자 인터페이스 컴포넌트 및 내비게이션은 조작 가능해야 한다.- 지침 2.1 키보드 접근성: 모든 기능을 키보드로 사용할 수 있도록 한다.
- 지침 2.2 충분한 시간 제공: 사용자가 콘텐츠를 읽고 사용할 수 있도록 충분한 시간을 제공한다.
- 지침 2.3 발작 예방: 발작을 유발하는 콘텐츠를 설계하지 않는다.
- 지침 2.4 탐색 가능성: 사용자가 탐색하고 콘텐츠를 찾고 현재 위치를 확인할 수 있도록 돕는 수단을 제공한다.
- 지침 2.5 입력 방식: 키보드 외 다양한 입력 장치를 지원한다.
3. 3. 이해 가능 (Understandable)
정보와 사용자 인터페이스의 조작은 이해 가능해야 한다.- 지침 3.1 읽기 가능: 텍스트 콘텐츠를 읽고 이해하기 쉽게 만든다.
- 지침 3.2 예측 가능: 웹 페이지의 외관과 작동을 예측 가능하게 만든다.
- 지침 3.3 입력 지원: 사용자가 실수를 방지하고 수정하도록 돕는다.
3. 4. 견고함 (Robust)
콘텐츠는 보조 기술을 포함한 다양한 사용자 에이전트가 확실하게 해석할 수 있도록 충분히 견고해야 한다.[52]WCAG 2.0은 WCAG 1.0과 동일한 3가지 적합성 레벨(A, AA, AAA)을 사용하지만, 이를 재정의했다.[52]
4. 법률 및 정책에서의 WCAG 참조
전 세계 여러 국가에서 웹 접근성을 법적으로 의무화하고 있으며, W3C의 웹 접근성 이니셔티브에서 권장하는 최신 버전의 WCAG를 기준으로 채택하는 추세이다.[26] 이는 정책이 최신 상태로 유지되도록 보장한다.
기업은 온라인 프레즌스를 통해 장애인 사용자에게 접근성을 제공해야 한다.[64] 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인을 구현하는 이유는 윤리적, 상업적 정당성뿐만 아니라[65], 일부 국가 및 지역에서는 법적 이유도 있기 때문이다. 예를 들어, 영국의 법률에서는 기업의 웹사이트가 접근 불가능한 경우, 차별을 이유로 웹사이트 소유자가 소송을 당할 수 있다.[66]
4. 1. 대한민국
4. 2. 미국
2013년, 미국 교통부는 항공 운송 접근법(ACAA)을 시행하는 규정을 개정하여 항공사가 웹사이트에 접근성을 제공하도록 요구했으며, WCAG 2.0을 준수하여 Level AA 성공 기준을 충족하도록 했다.[27]2017년 1월, 미국 접근성 위원회는 재활법 1973년 508조를 업데이트하는 최종 규칙을 승인했다. 새로운 규칙은 17개의 WCAG 2.0 성공 기준을 채택했지만, 기존의 A-레벨 및 AA-레벨 기준 38개 중 22개는 이미 기존의 508조 지침에 의해 다루어졌다. 이 규칙은 연방 관보에 게시된 날짜로부터 12개월 이내에 새로운 표준을 준수하도록 요구한다.[28][29]
같은 해, 플로리다 주 연방 법원은 WCAG 가이드라인을 웹사이트 접근성의 "업계 표준"으로 인정하고, Winn Dixie Store, Inc.는 자사 웹사이트에 시각 장애인에 대한 접근 수단을 제공하지 않아 미국 장애인법을 위반했다고 판결했다.
2021년 12월, 제11 순회 법원은 2017년의 한 판례를 파기했는데, 이 판례는 WCAG 지침을 "업계 표준"으로 언급했었다. 제11 순회 법원의 판결은 2017년 판례를 무효로 만들었다.[30] 따라서, 이 판례는 더 이상 판례법으로 인용될 수 없다. 2022년 3월 2일, 제11 순회 법원은 해당 사건의 재심리를 거부했다.
2024년 4월 24일, 연방 관보는 미국 장애인법(ADA) II장의 규정을 업데이트하는 법무부(DOJ)의 최종 규칙을 발표했다. 최종 규칙은 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 버전 2.1, 레벨 AA가 주 및 지방 정부의 웹 콘텐츠 및 모바일 앱에 대한 기술 표준이라고 명시하고 있다.[31]
4. 3. 유럽 연합 (EU)
유럽 연합 지침 2016/2102는 공공 부문 기관의 웹사이트와 모바일 앱이 WCAG 2.1 AA 수준을 준수하도록 요구한다.[32][33][35] 유럽 의회는 2016년 10월에 이 지침을 승인했으며,[32] 유럽 위원회는 2018년 12월에 WCAG 참조를 2.0에서 2.1로 업데이트했다.[35] 새로운 웹사이트는 2019년 9월 23일 이후, 기존 웹사이트는 2020년 9월 23일 이후, 모바일 애플리케이션은 2021년 6월 23일 이후에 WCAG 2.1 AA를 준수해야 한다.[71]유럽 접근성 법(EAA)은 2025년 6월 28일에 EU 회원국에서 법적으로 시행될 예정이다. EAA는 웹사이트, 앱, 전자책, 전자 상거래 플랫폼, PDF 등을 EU 내에서 WCAG 2.1 AA 기준에 부합하도록 요구할 것이다.
4. 4. 영국
2018년 9월, '공공 부문 기구(웹사이트 및 모바일 애플리케이션) 접근성 규정 2018'이 시행되어 공공 부문 웹사이트는 WCAG 2.1 AA 수준을 준수해야 한다.[36] 여기서 "공공 부문"은 정부 기관 또는 정부의 자금 지원을 받는 조직을 의미하며, 일부 예외 사항이 있다. 영국 정부는 준수 지침을 제공하기 위해 ''공공 부문 기구의 접근성 요구 사항 이해''를 발표했다.[36]영국 정부는 유럽 접근성법(EAA)을 국내법으로 확정할지 아직 발표하지 않았지만, 영국 및 EU 외부의 기업은 EU 회원국에서 제품 또는 서비스를 판매하는 경우 EAA를 준수해야 한다.[37]
2012년 1월, 영국 왕립 시각 장애인 협회(RNIB)는 저가 항공사 Bmibaby에 대한 소송 절차를 시작했다.[72] RNIB는 2011년 10월 기준으로 웹사이트를 상대로 최소 2건의 소송을 제기했으며, 해당 사건들은 법원에서 심리 없이 해결되었다.[66]
프로젝트 관리 협회(PMI)에 대한 노동 법원의 평결은 2006년 10월에 종결되었으며, 해당 회사는 차별에 대해 3,000 파운드의 보상금을 지불하라는 명령을 받았다.[73]
4. 5. 기타 국가
온타리오 장애인 접근성법 2005에 따른 규정에 따르면, 온타리오 주의 특정 기관의 공공 웹 콘텐츠는 WCAG 2.0 AA 수준을 준수해야 한다. 2010/2012년 조던 판결[38][74]로 인해 캐나다 연방 정부는 외부 및 내부에서 이용 가능한 모든 온라인 웹 페이지, 문서 및 비디오가 WCAG 2.0의 접근성 요구 사항을 충족하도록 요구하게 되었다.[39][75]오스트레일리아 정부는 1992년 장애인 차별법/Disability Discrimination Act 1992영어을 통해 모든 오스트레일리아 정부 웹사이트가 WCAG 2.0 수준 A 접근성 요구 사항을 충족하도록 의무화했다.[40][76]
이스라엘 법무부는 2014년 초에 인터넷 웹사이트가 W3C 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인 2.0을 기반으로 하는 이스라엘 표준 5568을 준수하도록 요구하는 규정을 발표했다. 이스라엘 표준과 W3C 표준 간의 주요 차이점은 오디오 및 비디오 미디어에 대한 캡션 및 텍스트 제공 요구 사항과 관련이 있다. 이스라엘 표준은 히브리어로 이러한 캡션과 텍스트를 제공하는 데 현재 기술적인 어려움을 반영하여 다소 더 관대하다.[41][42]
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