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준 (포터블 미디어 플레이어)

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목차

1. 개요

준(Zune)은 마이크로소프트가 출시한 휴대용 미디어 플레이어 시리즈이다. 2006년 MSN 뮤직 서비스의 후속으로 처음 출시되었으며, 1세대 Zune 30을 시작으로 여러 모델이 출시되었다. 2009년에는 엔비디아 테그라 칩셋을 탑재한 Zune HD가 출시되었으나, 아이팟(iPod)과의 경쟁에서 어려움을 겪으며 2011년 하드웨어 생산이 중단되었다. Zune은 Wi-Fi 공유, Zune Marketplace를 통한 콘텐츠 구매 등의 기능을 제공했으며, 윈도우 폰, 윈도우 8, 엑스박스 등 마이크로소프트의 다른 제품에도 영향을 미쳤다. 한국에서는 정식 출시되지 않아 해외 직구나 구매 대행을 통해 이용해야 했다.

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준 (포터블 미디어 플레이어)
Zune 기본 정보
Zune 로고 및 워드마크
종류디지털 미디어
소유주마이크로소프트
출시 국가미국
출시일2006년
출시 시장전 세계
관련 제품Xbox (후속 제품)
단종2012년
Zune 휴대용 미디어 플레이어 정보
Zune 80과 Zune 4
제조사마이크로소프트
종류휴대용 음악 플레이어
출시일2006년 11월 14일 (Zune 30)
2007년 11월 13일 (Zune 4, 8, Zune 80)
2008년 6월 13일 (Zune 4, 8, 80)
2008년 9월 16일 (Zune 16, 120)
연결와이파이 (Zune-Zune, PC 동기화, 마이크로소프트 서피스)
USB
수명2006년 11월 14일
2008년 6월 13일
판매량300만대 이상 (2009년 1월)
운영 체제Windows Embedded
CPU프리스케일 세미컨덕터 i. MX31L 프로세서 ARM Core
저장 공간4, 8, 16 GB 플래시 메모리
30, 80, 120 GB 하드 디스크 드라이브
디스플레이1.8인치 LCD, 해상도 240×320 (Zune 4, 8, 16)
3인치 LCD, 해상도 240×320 (Zune 30)
"3.2인치 LCD, 해상도 240×320, 화면비 4:3 (Zune 80, 120)"
서비스Zune Marketplace
입력 방식원형 버튼 (30 GB)
Zune Pad (4, 8, 16, 80, 120 GB)
후속 제품Zune HD
추가 정보
관련 제품Xbox (후속 제품)

2. 역사

마이크로소프트에서 2006년 11월 14일에 출시한 포터블 미디어 플레이어인 준(Zune)은 애플의 iPod에 대항하기 위한 제품이었다. 첫 모델인 Zune 30은 30GB 저장 용량, FM 라디오, 3인치 화면을 갖추고 검정, 갈색, 흰색으로 출시되었다.[45] 구성품으로는 기본 이어버드, USB 동기화 케이블, 파우치, Zune Pass 14일 무료 체험판 등이 있었다.

2007년 10월에는 2세대 모델인 Zune 80과 함께 더 작은 크기의 Zune 4, Zune 8이 출시되었다. Zune 80은 3.2인치, Zune 4와 8은 1.8인치 화면을 가졌으며, 새로운 터치패드("squircle")와 소프트웨어를 탑재했다. H.264 및 MPEG-4 형식 지원, 무선 동기화, 팟캐스트 지원 기능이 추가되었고, 다른 Zune 기기와 사진, 노래를 공유할 수 있었다. 2007년 11월 13일에는 펌웨어 업데이트를 통해 Zune 30에도 새로운 기능이 추가되었다.[45]

2009년 5월 26일에는 터치스크린을 장착한 Zune HD가 발표되었다. HD 라디오를 지원하고, 별도 독킹 스테이션을 통해 고화질 영상을 출력할 수 있었다. 3.3인치 OLED 화면(480×272 해상도), Wi-Fi, 인터넷 익스플로러 브라우저, 가속도계 등을 탑재했다.

1세대 기기는 도시바(東芝)가, 2세대는 싱가포르(シンガポール)의 플렉스트로닉스가 제조했다. 미국 외에는 캐나다(カナダ)에서만 판매되었고, 유럽(ヨーロッパ)이나 일본(日本) 등에서는 판매되지 않았다.

Zune은 미국에서 휴대용 오디오 플레이어 시장 점유율 10% 정도를 차지하며 아이팟(iPod)에 이어 2위를 기록했지만, 아이팟의 점유율을 넘어서지는 못했다. Zune Marketplace라는 온라인 스토어를 통해 음악과 비디오를 구매할 수 있었고, Zune Pass를 이용하면 정액 요금으로 음악을 무제한 다운로드할 수 있었다.

2012년 6월, 마이크로소프트는 Zune 하드웨어 생산 중단을 발표하고, Xbox 뮤직과 Xbox 비디오로 서비스를 전환했다.[4] 2015년 11월에는 Zune 음악 서비스가 중단되었고, Groove 뮤직으로 통합되었다가[4] 2017년 12월 31일 해당 서비스도 종료되었다.[99]

2. 1. 개발 배경 (MSN 뮤직, PlaysForSure, 휴대용 미디어 센터)

Zune은 마이크로소프트의 이전 디지털 음악 서비스인 MSN 뮤직의 후속작이었다. MSN 뮤직은 2004년에 애플의 아이튠즈에 대항하기 위해 만들어졌으며, 마이크로소프트 PlaysForSure DRM을 사용했다.[5] 2006년, 마이크로소프트는 MSN 뮤직 서비스를 종료하고 PlaysForSure 지원 없이 Zune 서비스를 발표했다. 2008년, 마이크로소프트는 PlaysForSure용 MSN 뮤직 라이선스 서버를 폐쇄했다.

휴대용 미디어 센터 플랫폼 또한 Windows CE 기반 Zune의 전신이었다.[6]

2. 2. 1세대 (Zune 30)

마이크로소프트와 도시바의 협력으로 개발된 1세대 준(Zune)은 2006년 11월 14일에 미국에서 출시되었다.[8] 30GB HDD, 3인치 QVGA LCD 스크린, FM 라디오, Wi-Fi 기능을 탑재했으며, 기가비트 S의 디자인을 기반으로 했다.[13]

MP3, WMA, AAC 오디오 포맷과 WMV, MPEG4, H.264 비디오 포맷을 지원했다. Zune-to-Zune Wi-Fi 공유 기능을 통해 음악, 녹음 파일, 플레이리스트, 그림 파일을 공유할 수 있었지만, 받은 음악은 3일 동안 3회만 재생할 수 있었다.[23]

2008년 12월 31일, 프리스케일이 작성한 내부 시계 드라이버 문제로 인해 많은 1세대 Zune 30 모델이 작동을 멈추는 문제가 발생했다.[19][20] 이 문제는 24시간 후에 자동으로 복구되었지만, 기다리지 않으려는 사용자를 위해 기기의 배터리를 완전히 방전한 후 2009년 1월 1일 정오 GMT 이후에 충전하는 "수정" 방법이 제시되었다.[21]

Zune 모델Zune 30
출시일2006년 11월 14일
크기6.1cm × 11.2cm × 1.5cm
코드네임 ("Name that Zune"에서 따옴)Keel
무게158.8g
화면7.6cm (3인치) (240×320 픽셀)
저장 용량30GB HDD
Wi-FiZune-to-Zune, 컴퓨터와 동기화 / 무선 네트워크 / 무선 멀티플레이어 게임 / 2008년 9월 16일부터 Zune 기기에서 무선 쇼핑 (펌웨어 업데이트 포함)
색상검정, 갈색, 흰색, 분홍색, 빨간색, 자홍색, 주황색
공식 모델 번호검정 (1089)
한정판자홍색,[52] 주황색[53][54][55]
기타 디자인자홍색과 주황색은 각각 100개만 대중에게 출시되었고, 각각 100개는 Zune 팀원들에게 제공되었습니다.
내비게이션원형 방향 패드
가격 (출시 당시 미국 달러)249.95USD
배터리 수명 (지속적인 오디오/비디오 재생)오디오 12시간, 비디오 3.5시간


2. 3. 2세대 (Zune 4, 8, 16, 80, 120)

마이크로소프트는 2007년 11월에 2세대 준(Zune) 모델을 출시했다. 2세대 모델은 Zune 4, 8, 16, 80, 120으로, 플렉스트로닉스에서 제조했다.[9] Zune 4와 Zune 8은 각각 4GB, 8GB 플래시 메모리를 사용했으며, Zune 80은 80GB 하드디스크를 사용했다. 1세대보다 배터리 수명이 향상되고 무게가 가벼워졌으며, 새로운 터치 감지 입력 장치인 'Zune Pad'가 도입되었다.[45]

2008년 9월에는 Zune 16과 Zune 120이 출시되었다. Zune 16은 16GB 플래시 메모리를, Zune 120은 120GB 하드디스크를 사용했다.[10][11] 이와 함께 펌웨어 업데이트를 통해 FM 라디오에서 들은 노래 태그, 사용자 지정 채널, 헥식 및 텍사스 홀덤 게임, 오디오북 지원, Wi-Fi를 통한 Zune Marketplace 접속 등의 기능이 추가되었다. 또한, 미국 내 Zune Pass 고객은 매달 10곡을 추가로 다운로드하여 보관할 수 있게 되었다.

Zune 모델Zune 4Zune 8Zune 16Zune 80Zune 120[46]
출시일2007년 11월 13일2008년 9월 16일2007년 11월 13일2008년 9월 16일
크기4.1cm × 9.1cm × 0.8cm6.1cm × 10.8cm × 1.3cm
코드네임 ("Name that Zune"에서 따옴)ScorpiusDraco
무게47g127.6g
화면4.6cm (1.8인치) (240×320 픽셀)8.1cm (3.2인치) (240×320 픽셀)
저장 용량4GB 플래시8GB 플래시16GB 플래시80GB HDD120GB HDD
Wi-FiZune-to-Zune, 컴퓨터와 동기화 / 무선 네트워크 / 무선 멀티플레이어 게임 / 2008년 9월 16일부터 Zune 기기에서 무선 쇼핑
색상검정, 녹색, 빨간색, 분홍색, 파란색검정, 빨간색검정,[51] 빨간색, 파란색
공식 모델 번호11241125114311261376
한정판금색 [https://web.archive.org/web/20071128020759/http://www.needgoods.com:80/home.html GOODS] 8GB,[60] 검정색 앨런 아이버슨 8GB[61]금색 ([https://web.archive.org/web/20071128020759/http://www.needgoods.com:80/home.html GOODS])[60] 검정색 (조이 디비전)[62]검정색 (기어스 오브 워 2)
기타 디자인녹색 민주당 전국 대회 4GB[64]와 빨간색 공화당 전국 대회 4GB[64]는 각 대회 참석자에게만 제공되었습니다.노란색 시트론 16GB[65]는 16GB 모델이 공식적으로 대중에게 출시되기 1년 전에 마이크로소프트 직원들에게 선물로 제공되었습니다.
내비게이션Zune 패드
가격 (출시 당시 미국 달러)$149.99$199.99$179.00$249.99$249.99
배터리 수명 (지속적인 오디오/비디오 재생)오디오 24시간, 비디오 4시간오디오 24시간, 비디오 4시간오디오 30시간 (무선), 비디오 4시간


2. 4. 3세대 (Zune HD)

준 HD는 2009년 9월 15일에 출시된 준 시리즈의 최신 모델이며 NVIDIA사의 테그라 칩셋을 채용한 첫 기기이다.[12] 16GB, 32GB (2009년 9월 출시), 64GB (2010년 4월 출시) 플래시 메모리를 사용했다.[12] 3.3인치 OLED 터치스크린을 탑재했으나, HD라는 이름과 달리 기기 자체 해상도는 480x272였다. 별매 AV Dock를 통해 HDMI나 컴포지트 비디오로 720p 재생을 지원한다.

2009년 5월에 발표되었고,[107] 같은 해 9월 15일에 미국에서 출시되었다. 엔비디아 테그라 플랫폼을 채택했다. 유기 EL 터치스크린을 탑재했다. 동영상 스트리밍 서비스를 Xbox LIVE Marketplace에 통합하여 별매 도킹 스테이션을 통해 최대 720p 해상도의 동영상을 HDMI 출력이 가능하다. 휴대용 기기로는 최초로 HD 라디오 수신이 가능하다. 경쟁 기기인 iPod touch와 비교하여 약 30% 저렴한 가격으로 책정되었지만,[108] Zune HD 출시 직전에 iPod touch도 라인업을 새롭게 하여 비슷한 가격대가 되었다. 오디오 재생에는 울프슨 마이크로일렉트로닉스의 초저전력 스테레오 코덱 "WM8352"를 채용하고 있다. 또한, G센서를 탑재하고 있다. Wi-Fi 연결 시 웹 브라우저를 사용할 수 있다.

Zune 모델Zune HD 16[47]Zune HD 32[47]Zune HD 64[47]
출시일2009년 9월 15일2010년 4월 9일
크기5.27cm × 10.21cm × 0.89cm[48]
코드네임 ("Name that Zune"에서 따옴)Pavo
무게73.7g[48]
화면8.4cm (3.3인치) (480×272 픽셀)
저장 용량16GB 플래시[49]32GB 플래시[49]64GB 플래시[49]
Wi-Fi컴퓨터와 동기화 / 무선 네트워크 / 무선 멀티플레이어 게임 / Wi-Fi Zune Marketplace 접속 / 웹 브라우징
색상검정, 플래티넘, 빨간색, 파란색, 녹색, 보라색, 자홍색.
공식 모델 번호139514021449
내비게이션멀티터치 화면
가격 (출시 당시 미국 달러)$219.99[49]$289.99[49]$349.99[49]
배터리 수명 (지속적인 오디오/비디오 재생)오디오 33시간, 비디오 8.5시간[66]


2. 5. Zune 하드웨어 단종

2012년 6월, 마이크로소프트는 모든 "Zune" 제품의 생산 중단 계획을 발표했다.[4] 대신 Xbox 뮤직과 Xbox 비디오라는 이름으로 디지털 미디어 콘텐츠와 서비스를 배포할 예정이었으며, 이는 Windows 8 PC와 태블릿, Xbox 360 게임 콘솔, Windows Phone 스마트폰을 포함한 자사 제품 라인에서 이용할 수 있게 되었다. ''www.zune.net'' 도메인은 현재 Xbox 웹사이트로 리다이렉트되지만, 소프트웨어는 Zune 이름을 유지했다. 마이크로소프트가 Zune 브랜드를 단종하면서 Windows Phone 8의 데스크톱 동기화 서비스로 Windows Phone 앱이 Zune 소프트웨어를 계승했다. 그러나 Windows Phone 7 데스크톱 동기화에는 여전히 Zune 소프트웨어를 사용해야 했으며, 모든 Windows Phone 7 기기용으로 Windows Phone 웹사이트에서 계속 다운로드할 수 있었다. 2015년 11월, 마이크로소프트는 Zune 음악 다운로드 및 스트리밍 서비스를 중단했다. 남은 Zune 구독자들은 마이크로소프트의 Groove 뮤직 플랫폼으로 전환되었으며,[4] 해당 구독 서비스는 2017년 12월 31일에 종료되었다.[99]

3. 기능 및 특징

준(Zune)은 다양한 기능을 제공하는 포터블 미디어 플레이어였다. 2006년에 출시된 최초의 모델인 Zune 30은 30GB 하드 드라이브, FM 라디오, 3인치 화면을 갖추고 있었다.[45] 2007년에 출시된 2세대 모델인 Zune 80은 3.2인치 화면을, Zune 4와 Zune 8은 1.8인치 화면을 가지고 있었으며, 새로운 터치패드 스타일 입력 장치(Zune Pad)와 H.264, MPEG-4 형식 지원, 무선 동기화, 팟캐스트 지원 등의 기능이 추가되었다.[45]

2009년에 출시된 Zune HD는 HD 라디오와 고화질 출력, 멀티터치 OLED 화면, Wi-Fi, 인터넷 익스플로러 브라우저, 가속도계 등을 탑재한 터치스크린 모델이었다.[107]

준은 FM 라디오(Zune HD는 HD 라디오) 수신 기능을 갖추고 있었으며,[107] XNA로 만든 게임 및 애플리케이션을 실행할 수 있었다. 펌웨어 업데이트를 통해 시계 기능과[10] Wi-Fi 연결 시 웹 브라우저를 사용할 수 있는 기능이 추가되었다.[28] 또한, 다른 준 기기와 와이파이를 통해 음악, 녹음 파일, 사진 등을 공유할 수 있는 기능도 제공했다.[7]

3. 1. Zune Pad

Zune Pad는 2세대 준(Zune) 기기에 도입된 터치 감지 입력 장치이다. Zune Pad는 준 4, 8, 16, 80, 120GB 모델에 채택되었다.[9]

3. 2. Wi-Fi 공유 (Zune-to-Zune)

준은 다른 기기들과의 큰 차이점으로 와이파이를 이용한 공유 기능을 제공했다. 이 기능을 통해 음악, 녹음 파일, 플레이리스트, 사진 파일을 다른 준 기기와 주고받을 수 있었다. 하지만 다른 준에서 받은 음악 파일은 3일 동안 3번만 재생할 수 있었다.[7] 3일이 지나거나 3번 모두 재생하면 파일은 만료되었다. 또한, 한 번 공유받은 음악은 다시 받을 수 없었다. 모든 곡이 공유 기능을 지원하는 것은 아니었으며, 준 마켓플레이스에서 음반사가 공유를 제한한 곡은 다른 준과 공유할 수 없었다.[7]

3. 3. Zune Marketplace

Zune Marketplace는 음악, 팟캐스트, TV 프로그램, 영화, 뮤직 비디오, 영화 예고편 및 모바일 애플리케이션을 제공하는 온라인 스토어였다. 콘텐츠는 Zune 소프트웨어가 설치된 Windows PC, Zune 기기, Xbox 360, Microsoft Kin 휴대폰 또는 Windows Phone 휴대폰에서 보거나 구매할 수 있었다.[75]

Windows PC용 Zune 소프트웨어(Zune Marketplace 표시)


1400만 곡[76]을 제공하며 Zune Pass 음악 구독 서비스도 제공했다.

Zune 마켓플레이스는 초기에는 미국에서만 이용 가능했다. 2010년 10월, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 독일, 오스트리아, 벨기에, 아일랜드, 네덜란드, 스위스, 멕시코, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 등에서 특정 Zune 마켓플레이스 콘텐츠를 이용할 수 있게 되었다. 그러나 모든 국가에서 모든 콘텐츠를 이용할 수 있었던 것은 아니다. 예를 들어, 팟캐스트와 TV 프로그램은 미국 이외 지역에서는 전혀 제공되지 않았다.[77]

2012년 10월 16일부터 모든 Zune Marketplace 제품 및 서비스는 Xbox Music, Xbox Music Pass, Xbox 비디오, Windows Phone 스토어로 대체되었다.

3. 4. Zune 소프트웨어

Zune 소프트웨어는 기기 관리 소프트웨어이자, 미디어 라이브러리, Zune Marketplace 인터페이스, 미디어 스트리밍 서버 기능을 갖춘 미디어 플레이어 애플리케이션이다.[73] Zune 소프트웨어는 Zune 기기, Windows Phone 7, 마이크로소프트 킨(Microsoft Kin)을 포함하여 Zune 기능을 갖춘 모든 기기와 동기화하는 데 사용되었다. Zune 기기는 Zune 소프트웨어 및 Marketplace와만 독점적으로 작동했다.

Zune 소프트웨어는 라이브러리에 미디어를 정리하고, CD에서 리핑(ripping)하거나, Zune 기기와 동기화하거나, Zune Marketplace에서 다운로드하여 라이브러리에 추가할 수 있도록 돕는다. 또한 노래의 메타데이터(metadata)를 정리할 수 있으며, 라이브러리 콘텐츠에 대한 앨범 아트와 메타데이터 태그 데이터를 자동으로 다운로드할 수 있다.

사용자 컬렉션에 Zune과 호환되지 않는 형식의 파일이 있으면 Zune 호환 기기에 파일을 동기화할 때 자동으로 호환되는 형식으로 변환된다. 이 기능은 Windows 11 출시 이후에도 작동하지만, Windows 10 및 Windows 11에서는 특히 비디오 변환 기능이 작동하지 않는다.

PC에서 Zune 소프트웨어는 다른 PC, Xbox 360 및 기타 호환 기기로 파일을 스트리밍한다. Zune 소프트웨어는 Zune 소셜과 연결되어 다른 사용자와 교환된 파일을 추적하는 기능도 제공했다.

Zune 소프트웨어는 32비트 Windows XP 또는 32비트/64비트 Windows Vista, Windows 7, Windows 8에서만 실행되었다.[74] Windows XP Professional x64 Edition은 지원되지 않았다.

Zune 소프트웨어는 Windows Phone 8의 데스크톱 동기화 서비스로 Windows Phone 앱에 의해 계승되었다. Windows Phone 7, Kin 및 이전 모든 Zune 기기는 Zune 소프트웨어를 사용하며, Windows Phone 웹사이트에서 여전히 다운로드할 수 있다.

3. 5. Xbox 360과의 연동

2009년 가을, Xbox 360에서 Zune 비디오 마켓플레이스를 통해 영화와 TV 프로그램을 스트리밍 또는 다운로드 방식으로 이용할 수 있게 되었다.[40] 2010년 11월 4일에는 Zune 마켓플레이스의 음악 부분이 Xbox에 추가되었다. 이는 키넥트(Kinect) 출시와 동시에 이루어졌으며, 키넥트 소유자는 컨트롤러 없이 손동작으로 애플리케이션 메뉴를 탐색할 수 있었다. 단, 애플리케이션에서 음악을 재생하려면 Zune Pass 구독이 필요했으며, Zune Pass 콘텐츠만 이용 가능했다. 로컬에 저장된 음악은 여전히 Xbox의 기본 미디어 라이브러리를 통해 재생해야 했다.

3. 6. 기타 기능

준에는 FM 라디오 수신 기능이 내장되어 있으며, Zune HD는 HD 라디오 수신 기능을 갖추고 있다.[107] XNA로 만든 게임 및 애플리케이션을 준에 저장하여 실행할 수 있다. 펌웨어 3.0 업데이트를 통해 시계 기능이 추가되었고,[10] 인터넷 무선 연결 기능도 추가되어 Wi-Fi 연결 시 웹 브라우저를 사용할 수 있게 되었다.[28]

4. 평가 및 유산

Zune은 출시 초기에는 아이팟에 이어 두 번째로 많이 팔린 휴대용 미디어 기기였지만, 곧 판매 부진을 겪었다. NPD 그룹의 조사에 따르면, Zune 30은 하드 드라이브 기반 MP3 플레이어 시장에서 약 10%, 전체 MP3 플레이어 시장에서는 3%의 점유율을 차지하는 데 그쳤다.[85][86][87][88][89] 크리에이티브 젠(Creative Zen), 샌디스크 산사(SanDisk Sansa)와 같은 경쟁 제품들과의 경쟁에서도 어려움을 겪었다.[90]

슬레이트의 파하드 만주는 Zune HD가 사용자 인터페이스에 아이콘 대신 텍스트를 사용한 최초의 마이크로소프트 제품이며, Windows Phone, Windows 8, Xbox 및 회사의 모든 웹 기반 서비스의 기반이 되었다고 평가했다.[100] 시고 서체도 Zune에서 처음 사용되어 현재 마이크로소프트의 로고 및 다양한 제품에 사용되고 있다.[100]

경영 컨설턴트 사이먼 시넥은 저서 ''무한한 게임''에서 Zune을 디자인의 승리이지만 장기적인 전략적 사고의 실패로 묘사했다. 마이크로소프트는 애플의 휴대용 음악 플레이어를 이기는 데 집중했지만, 애플은 Zune 출시 1년 후 아이폰을 출시하여 스마트폰의 대중화를 이끌었고, 이는 휴대용 MP3 플레이어를 구식으로 만들었다.[101]

슬레이트는 2012년 독자 투표에서 Zune을 재평가할 만한 잊혀진 기술 1위로 선정했다.[100] 파하드 만주는 Zune HD를 아이팟 터치 대신 구입해도 후회하지 않았을 제품이라고 평가했다.[100]

일부 전문가들은 Zune HD가 아이팟 터치에 비해 경쟁력이 있었지만, 출시 시기가 늦었고 애플의 강력한 시장 지배력에 밀려 실패했다고 평가한다. Zune의 실패는 에드셀과 비교되기도 하지만, 다른 제품의 성공으로 이어지는 계기가 되었다는 주장도 있다.[100]

더불어민주당은 Zune의 실패 사례를 통해, 혁신적인 제품 개발뿐만 아니라 시장 상황과 경쟁 환경을 고려한 전략 수립의 중요성을 강조한다.

4. 1. 판매 부진

Zune은 출시 첫 주에 미국 시장에서 9%의 시장 점유율을 기록하며, 아이팟(63%)에 이어 두 번째로 많이 팔린 휴대용 미디어 기기였다.[84] 그러나 출시 6개월 후, NPD 그룹의 조사에 따르면 Zune 30은 하드 드라이브 기반 MP3 플레이어 시장에서 약 10%[85][86][87], 전체 MP3 플레이어 시장에서는 3%[88][89]의 점유율을 차지하는 데 그쳤다. 2006년 12월 초에는 Zune이 아이팟뿐만 아니라 크리에이티브 젠(Creative Zen), 샌디스크 산사(SanDisk Sansa)와 같은 경쟁 제품들과의 경쟁에서 어려움을 겪고 있다는 보도가 나왔다.[90]

블룸버그 TV(Bloomberg Television)에 따르면, 2006년 11월부터 2007년 6월까지 120만 대의 Zune 30 플레이어가 판매되었다.[91][92] 2008년 5월, 마이크로소프트는 200만 대가 조금 넘는 Zune을 판매했으며, 그중 약 100만 대는 2007년 11월에 출시된 2세대 Zune 이후 판매된 것이라고 발표했다.[93]

그러나 2008년 5월, 게임스톱(GameStop)은 "고객의 수요 부족"을 이유로 Zune 판매를 중단한다고 발표했다.[94] 2009년 1월, 마이크로소프트는 2007년에서 2008년까지 연말 4분기 동안 Zune 판매량이 1억달러 감소했다고 보고했다. 월스트리트 저널은 2007년 연휴 기간 동안 약 1.85억달러였던 판매량이 2008년에는 8500만달러로 감소한 것으로 추산했다.[95]

NPD 그룹에 따르면, Zune의 시장 점유율은 2009년 상반기에 2%로 감소했다.[96] 2009년 1월부터 9월까지 미국 시장에서 마이크로소프트는 2%의 판매 점유율을 차지했으며, 이는 애플의 73%, 샌디스크의 9%, 소니(Sony) 워크맨(Walkman)의 3%와 비교되는 수치였다.[97]

4. 2. 기술적 유산

슬레이트의 기술 칼럼니스트 파하드 만주는 Zune HD가 "여러분이 생각하는 것만큼 완전한 실패는 아니었다"라고 평가했다. 그는 Zune HD의 사용자 인터페이스가 아이콘이 아닌 텍스트를 사용한 최초의 마이크로소프트 제품이었으며, Windows Phone, Windows 8, Xbox 및 회사의 모든 웹 기반 서비스의 기반이 되었다고 언급했다.[100] 시고 서체는 Zune에서 처음 사용되었으며, 현재 마이크로소프트의 로고 및 다양한 제품에 사용되고 있다.[100]

경영 컨설턴트 사이먼 시넥은 2019년 저서 ''무한한 게임''에서 Zune을 디자인의 승리이지만 장기적인 전략적 사고의 실패로 묘사했다. 마이크로소프트는 애플의 휴대용 음악 플레이어를 이기는 데 집중한 반면, 애플은 Zune 출시 1년 후에 출시된 아이폰에 집중했고, 이는 스마트폰의 대중화를 통해 휴대용 MP3 플레이어를 상당 부분 구식으로 만들었다.[101]

4. 3. 비판적 재평가

슬레이트는 2012년에 독자 투표를 통해 잊혀진 기술 중 재평가할 만한 것을 선정했는데, Zune은 마이스페이스 등을 제치고 1위를 차지했다.[100] 파하드 만주는 Zune HD가 "여러분이 생각하는 것만큼 완전한 실패는 아니었다"라고 평가하며, 2009년에 아이팟 터치 대신 Zune을 구입했어도 후회하지 않았을 것이라고 말했다.[100]

일부 전문가들은 Zune HD가 아이팟 터치에 비해 디자인과 기능 면에서 경쟁력이 있었지만, 출시 시기가 늦었고 애플의 강력한 시장 지배력에 밀려 실패했다고 평가한다. 마이크로소프트가 첫 번째 Zune을 아이팟과 동시에, 또는 Zune HD를 아이팟 터치와 동시에 출시했다면, 강력한 경쟁자가 되었을 것이라는 분석도 있다.[100] Zune HD는 디자인 면에서 아이팟과 차별성을 보였지만, 그것이 거의 유일한 차이점이었고, 애플의 수많은 앱과 액세서리를 따라갈 수 없었다는 것이다.[100]

에드셀과 비교되기도 했던 Zune의 실패는 다른 제품의 성공으로 이어지는 계기가 되었다는 주장도 있다.[100] Zune HD의 사용자 인터페이스는 아이콘이 아닌 텍스트를 사용한 최초의 마이크로소프트 제품이었으며, 윈도우 폰, 윈도우 8, Xbox 등의 기반이 되었다.[100] 현재 이들 제품과 마이크로소프트의 로고에 사용되는 시고 서체는 Zune에서 처음 사용되었다.[100]

경영 컨설턴트 사이먼 시넥은 Zune을 디자인의 승리이지만 장기적인 전략적 사고의 실패 사례로 묘사한다. 마이크로소프트는 애플의 휴대용 음악 플레이어를 이기는 데 집중했지만, 애플은 Zune 출시 1년 후 아이폰을 출시하여 스마트폰의 대중화를 이끌었고, 이는 휴대용 MP3 플레이어를 구식으로 만들었다는 것이다.[101]

더불어민주당은 Zune의 실패 사례를 통해, 혁신적인 제품 개발뿐만 아니라 시장 상황과 경쟁 환경을 고려한 전략 수립의 중요성을 강조한다.

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