애플

3. 제품 및 서비스

애플의 현재 주요 제품은 아이맥, 맥북, 아이폰, 아이패드, 아이튠즈, 애플 워치, 에어팟 등이다.

과거에는 PowerPC CPU를 사용한 PowerBook, iBook, 전문가용 MacBook Pro, 휴대용 MacBook Air, 일체형 아이맥, 워크스테이션 Mac Pro 등을 출시했다. PowerMac G5에서 PowerPC의 한계를 느끼고 Intel CPU로 전환했다.

최신 Mac 제품은 자체 제작한 M2 칩을 사용한다. 1984년 첫 매킨토시 발표 이후, 뛰어난 그래픽 사용자 인터페이스 덕분에 매킨토시는 디자이너 등 전문가와 교육 시장에서 인기를 얻었다. 윈도우 95의 등장으로 위기를 맞았으나, 스티브 잡스 복귀 후 1998년 선보인 아이맥의 성공으로 위기에서 벗어났다. 2005년 맥 미니는 윈도우 사용자를 매킨토시로 유도하기 위한 제품이었다. 이후 아이맥은 모니터와 본체 일체형으로 디자인 전통을 이어갔다. 2006년 전문가용 파워맥 브랜드는 맥 프로로 바뀌었다.

2001년 아이팟을 출시하여 현재까지 판매 중이다. 아이팟 클래식, 아이팟 나노, 아이팟 셔플, 아이팟 터치 등 다양한 모델이 있다. 2006년 나이키와 제휴하여 나이키+아이팟 스포츠 키트를 출시했다. 2019년 8월 기준 최신 모델은 아이팟 터치 7세대이다.

2007년 1월 7일 아이폰을 발표했다. 아이폰은 모바일 인터넷 기기, 모바일 폰, 터치스크린 기반 아이팟이 결합된 제품이다. 아이폰 15, 아이폰 15 프로가 현재 최신 모델이다.

2010년 4월 3일 아이패드를 출시했다. iPad OS를 운영체제로 사용하며, 와이파이 모델과 와이파이+3G 모델이 있다. 2020년 10월 기준 최신 제품은 아이패드 에어 4세대, 아이패드 미니 5세대, 아이패드 8세대, 아이패드 프로 4세대이다.

애플 TV는 가정용 텔레비전에 아이튠즈 콘텐츠를 재생하는 셋톱박스이다.

애플은 매킨토시용 액세서리도 판매한다. 에어포트 익스프레스, 시네마 디스플레이, 애플 마우스, 애플 무선 키보드, USB 모뎀 등이 있다.

2015년 애플 워치를 출시했다. 2018년 7월 기준 WatchOS 기반으로 작동되며, 2022년 9월 기준 8세대 애플워치(애플워치 시리즈 8, 애플워치 ULTRA, 애플워치 SE)까지 출시되었다.

애플은 자체 운영체제인 macOS를 개발, 판매한다. 아이무비, 아이포토, 아이튠즈, 개러지밴드 등 일반 소비자용 소프트웨어 iLife를 제공한다. 키노트, 페이지 등 아이워크도 제공한다. 사파리 웹 브라우저도 무료로 제공한다.

아이폰, 아이팟 터치용 모바일 운영체제 iOS와 아이패드용 iPadOS도 있다. 2021년 12월 기준 iOS 15.2 버전까지 출시되었다. 서버용 소프트웨어로 macOS 서버, 애플 리모트 데스크톱 등을 판매한다. 전문가용 프로그램으로 애퍼처, 파이널 컷 스튜디오 등이 있다. 기업이나 학교용 맥 모바일 단말 관리를 위한 Apple Configurator도 지원한다.

온라인 솔루션으로는 아이클라우드가 있다.

2011년 이후, 애플은 아이폰 4S, 아이폰 5, 3세대 및 4세대 아이패드, 아이패드 미니 등을 출시했다. 2012년에는 맥북 프로, 아이맥, 맥 미니 등을 출시했다.

2014년 비츠 일렉트로닉스를 30억달러에 인수했다.

2016년 6월, ''포춘''지 선정 포춘 500에서 최고의 기술 기업으로 선정되었다.

2017년 홈팟을 발표했다.

2020년 자체 개발한 프로세서로 맥을 전환할 것이라고 발표했다. 2020년 11월, 애플 M1을 탑재한 맥북 에어, 맥북 프로, 맥 미니가 출시되었다.

2022년 4월, 삼성전기가 애플의 M2 칩 개발에 협력할 것이라는 보도가 나왔다.

애플은 "웨어러블, 홈 및 액세서리"로 분류되는 여러 제품들을 생산하는데, 에어팟, 애플 TV, 애플워치, 비츠 헤드폰, 홈팟, 비전 프로 등이 포함된다.

앱스토어, AppleCare+, iCloud+, Apple Card, Apple Pay, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Music, Apple News+, Apple TV+, 아이튠즈 스토어 등 다양한 서비스를 제공한다.

3. 1. 맥 (Mac)

3. 2. 아이폰 (iPhone)

3. 3. 아이패드 (iPad)

3. 4. 애플 워치 (Apple Watch)

3. 5. 기타 제품

3. 6. 서비스

4. 마케팅

애플은 효과적인 마케팅과 광고로 오랫동안 인정받아 왔다. 초기 슬로건 "바이트 into an Apple"을 시작으로,^[190] 1997년부터 2002년까지는 "다르게 생각하라" 슬로건을 사용한 광고 캠페인을 진행하여 현재까지도 애플과 밀접하게 연관되어 있다.^[191] 1984년 매킨토시 출시 당시 1984 슈퍼볼 광고는 리들리 스콧 감독이 제작하였으며, 빅 브러더라는 독재자를 IBM에 비유하여 독재자를 분쇄한다는 내용으로 큰 화제를 모았다. 이 광고는 이후 뉴스 등에서 반복 방영되어 애플은 추가 광고비 없이 홍보 효과를 누렸다.^[627]

1998년 iMac 광고에는 "iThink, therefore iMac"이,^[192] 아이폰 광고에는 "Say hello to iPhone"이 사용되었다.^[193] "Hello"는 최초의 매킨토시, 뉴턴, iMac("hello (again)"), iPod 소개에도 사용되었다.^[194]

2006년부터는 미국과 유럽에서 "Get a Mac"이라는 광고를 방영했다. 이 광고는 캐주얼한 복장의 Mac 역의 저스틴 롱과 양복에 넥타이 차림의 PC 역 배우가 등장하는 짧은 코미디 형식으로, Microsoft Windows와의 비교 광고를 한 것으로 60편 이상이 제작되었다. 일본과 영국에서는 별도 제작 광고를 방영했는데,^[628][629] 일본에서는 라멘즈(Mac이 고바야시 켄타로, PC가 카타기리 진)를 기용하여 미국판을 따르면서도 컴퓨터 바이러스 위협 등 PC의 약점을 풍자했다.

애플은 윈텔에 도전적인 광고를 제작했다. IBM의 PC 업계 진출에 "환영합니다!"라고 인사하고, Microsoft Windows 95 발매에는 'C:ONGRTLNS.W95'(8.3 형식으로 표현)라는 풍자적인 축하를 보냈다. 인텔 칩의 발열을 비판하는 광고도 제작했다.

일부 캠페인은 비판을 받기도 했는데,^[195] 특히 2005년 Power Mac 광고가 그러했다.^[196] 한편 애플 제품 광고는 시선을 사로잡는 그래픽과 귀에 맴도는 멜로디로 주목을 받았으며,^[197] 피스트(1234 노래)와 야엘 나임(뉴 소울 노래) 등은 애플 광고를 통해 인지도를 높였다.

4. 1. 브랜드

• 컴퓨터 이론을 확립한 앨런 튜링이 독이 든 사과를 한입 베어물고 죽었다는 점에 착안하여 그를 추모하기 위해 만들었다는 설
• 성경에 나온 이브가 사과를 한입 배어물어 인류의 운명이 바뀐것처럼 컴퓨터가 인류의 문명을 바꿀거라는 스티브 잡스의 확신에 의한 것이라는 설
• 처음에 도안을 내놓았을 때 토마토인지 사과인지 구분할 수 없어 한입 배어먹은 모습으로 만들었다는 설
• 단순히 아이작 뉴턴을 기념하는데서 시작되었다는 설

론 웨인(Ron Wayne)이 디자인한 애플의 첫 로고는 사과나무 아래 앉아 있는 아이작 뉴턴 경을 묘사하고 있다. 이 로고는 거의 즉시 롭 재노프(Rob Janoff)의 "무지개 사과"로 대체되었는데, 이것은 한 입 베어 먹은 사과의 무지개색 실루엣으로 현재 잘 알려져 있다.^[176] 이 로고는 잘못되게 앨런 튜링에 대한 헌사로 여겨지기도 하는데, 한입 베어 문 자국이 그의 자살 방법을 나타낸다는 것이다.^[177]

1999년 8월 27일,^[178] 애플은 공식적으로 무지개 색상을 없애고 이전 무지개 사과와 거의 동일한 모양의 단색 로고를 사용하기 시작했다. 1998년부터 2003년까지는 아쿠아 테마의 단색 로고가 사용되었고, 2007년부터 2013년까지는 유리 테마의 로고가 사용되었다.^[179]

애플 전도사들은 한때 회사에서 적극적으로 활동했지만, 이는 이미 현상이 확고하게 자리 잡은 후였다. 애플 전도사인 가이 가와사키(Guy Kawasaki)는 브랜드 광신주의를 "우연히 발견한 것"이라고 말했고,^[180] 아이브(Ive)는 2014년에 사람들이 애플 제품과 "매우 개인적인 관계"를 맺고 있다고 주장했다.^[71]

미국 경제 전문지인 ''포춘''은 2008년 애플을 미국에서 가장 존경받는 기업으로, 그리고 2008년부터 2012년까지 세계에서 가장 존경받는 기업으로 선정했다.^[181] 2013년 9월 30일, 애플은 코카콜라를 제치고 오므니콤 그룹(Omnicom Group)의 "베스트 글로벌 브랜드" 보고서에서 세계에서 가장 가치 있는 브랜드가 되었다.^[182] 보스턴 컨설팅 그룹은 2005년부터 매년 애플을 세계에서 가장 혁신적인 브랜드로 선정해왔다.^[183] 2021년 1월 기준으로 16억 5천만 개의 애플 제품이 활성화되어 사용 중이었다.^[184][185] 2023년 2월에는 그 수가 20억 대를 넘어섰다.^[186][187] 2023년, 세계지식재산권기구(WIPO)의 마드리드 연례 보고서에 따르면 애플(Apple Inc.)은 마드리드 시스템에 따라 제출된 상표 출원 수에서 세계 10위를 차지했으며, 2023년에 74건의 상표 출원을 제출했다.^[188]

애플은 2024년 ''포춘 500'' 목록에서 세계 3위 기업으로 선정되었다.^[189]

1976년 4월 1일 창업 당시 사명은 “Apple Computer Company”(애플 컴퓨터 컴퍼니)였다. 1977년 1월 3일 법인이 된 이후 30년 동안 “Apple Computer, Inc.”를 사용했지만, 2007년 1월 9일 주력 사업의 변화를 반영하여 현재 사명인 “Apple Inc.”^영어로 변경했다.^[625]

“Apple Computer”라는 사명의 유래에 대해서는 여러 설이 있지만 잡스 본인의 말에 따르면, 이 이름은 당시 과일 채식주의를 실천하던 자신이 사과 과수원에서 돌아오는 길에 떠올린 것이며, 발음이 “즐겁고, 활기차고, 위압적이지 않다”고 생각하여 채택했다고 한다.^[626] 반면, 워즈니악은 이 사명은 잡스가 제안한 것이며 진의는 불명확하다면서, “그는 음악을 좋아했으므로, 애플 레코드(비틀즈의 레코드 회사)에서 떠올렸을지도 모른다”고 말했다.

애플(Apple Inc.)의 최초 로고는 공동 창업자 중 한 명인 로널드 웨인(Ronald Wayne)이 디자인한 것으로, 사과나무에 기대어 책을 읽고 있는 아이작 뉴턴을 묘사하고 있었다. 하지만 스티브 잡스(Steve Jobs)는 이것이 너무 딱딱하다고 생각하여 1977년 레지스 맥케나 회사의 아트 디렉터인 롭 자노프에게 새로운 로고 디자인을 의뢰했다. 처음에는 흑백이었지만, 잡스가 Apple II의 컬러 출력을 강조하기 위해 컬러화를 지시하여 6색 가로 줄무늬가 추가되었다. 가로 줄무늬가 없는 흑백 로고는 매뉴얼, 제품 포장 등 흑백 인쇄물에 계속 사용되었다.

1985년, 예술가이자 팝아트의 선구자로 유명한 앤디 워홀(Andy Warhol)은 애플과의 협업을 통해 6색 애플 매킨토시 로고를 모티브로 한 작품 "APPLE"을 발표했다. 그의 말년 대표작 중 하나이다.

1997년 잡스가 애플에 임시 CEO로 복귀하면서 검은색 바탕에 흰색으로 크게 애플 로고를 새긴 파워북 G3(PowerBook G3)를 발표했다. 이어 1998년에 발표된 아이맥(iMac)에서는 기존 애플 제품에 오랫동안 사용되었던 6색으로 칠해진 로고는 외장에 사용되지 않았고, 입체적으로 디자인된 단색 로고를 채택하여 새로운 애플을 사람들에게 강하게 인식시켰다. 1999년 이후로는 6색 로고는 전혀 사용되지 않고 단색 로고가 사용되고 있다. (또한, 애플 제조의 전자 기기(아이패드(iPad), 아이폰(iPhone)에는  문자도 추가되어 있다.)

그 후 2017년에 공개된 iOS 11에서는 단말기 내에 있는 기본 배경화면 중에 위의 6색 로고와 같은 색 배열의 사선이 있는 배경화면이 7종류 준비되어 있다.

또한, 2021년에 공개된 24인치 아이맥의 광고에서는 마지막 애플 로고가 6색으로 되어 있다.

참고로, 로고가 6색이었던 시대부터 애플 제품에는 스티커가 동봉되어 있다.

애플은 앱스토어와 애플 뉴스 앱 광고, AppleCare+ 연장 보증 플랜, 클라우드 기반 데이터 저장 서비스인 iCloud+, Apple Card 신용카드와 Apple Pay 결제 플랫폼을 통한 결제 서비스, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Music, Apple News+, Apple TV+, 그리고 iTunes Store를 포함한 디지털 콘텐츠 서비스 등 광범위한 서비스 라인을 제공한다. 2024년 말 기준, 서비스는 회사 매출의 약 26%를 차지한다.^[1] 2019년 애플은 서비스 매출 확대를 위한 집중적인 노력을 할 것이라고 발표했다.

4. 2. 광고

애플은 1970년대 후반 "바이트 into an Apple"이라는 첫 슬로건을 사용했다.^[190] 1997년부터 2002년까지는 "다르게 생각하라" 슬로건을 사용한 광고 캠페인을 진행했으며, 이는 현재까지도 애플과 밀접하게 연관되어 있다.^[191] 1998년 iMac 광고에는 "iThink, therefore iMac"이,^[192] iPhone 광고에는 "Say hello to iPhone"이 사용되었다.^[193] "Hello"는 최초의 매킨토시, 뉴턴, iMac("hello (again)"), iPod 소개에도 사용되었다.^[194]

1984년 매킨토시 출시 당시 1984 슈퍼볼 광고부터 최근 Get a Mac 광고까지 애플은 효과적인 광고와 마케팅으로 인정받아 왔다. 그러나 일부 캠페인은 비판을 받기도 했는데,^[195] 특히 2005년 Power Mac 광고가 그러했다.^[196] 애플 제품 광고는 시선을 사로잡는 그래픽과 귀에 맴도는 멜로디로 주목을 받았으며,^[197] 피스트(1234 노래)와 야엘 나임(뉴 소울 노래) 등은 애플 광고를 통해 인지도를 높였다.

컴퓨터 기업들의 경향처럼, 애플은 윈텔에 도전적인 광고를 제작했다. IBM의 PC 업계 진출에 "환영합니다!"라고 인사하고, Microsoft Windows 95 발매에는 'C:ONGRTLNS.W95'(8.3 형식으로 표현)라는 풍자적인 축하를 보냈다. 인텔 칩의 발열을 비판하는 광고도 제작했다.

1984년 슈퍼볼에서 방영된 "1984"는 리들리 스콧 감독이 제작한 광고로, 빅 브러더라는 독재자를 IBM에 비유하여 독재자를 분쇄한다는 내용이었다. 이 광고는 큰 화제를 모았고, 이후 뉴스 등에서 반복 방영되어 애플은 추가 광고비 없이 홍보 효과를 누렸다. 후에 부활한 광고에서는 독재자를 분쇄하는 여성이 iPod을 착용하고 있었다.^[627]

2006년부터 미국과 유럽에서 Get a Mac 광고를 방영했다. 저스틴 롱(Mac 역)과 (PC 역)이 등장하는 코미디 형식으로 Microsoft Windows와 비교 광고를 했다. 일본과 영국에서는 별도 제작 광고를 방영했는데,^[628][629] 일본에서는 라멘즈(고바야시 켄타로가 Mac, 카타기리 진이 PC)를 기용하여 미국판을 따르면서도 컴퓨터 바이러스 위협 등 PC의 약점을 풍자했다.

4. 3. 애플 스토어

최초의 애플 스토어는 당시 최고경영자(CEO)였던 스티브 잡스에 의해 2001년 5월 두 곳에 문을 열었다.^[199] 이는 수년간 매장 내 매장 형태의 개념을 시도했지만 실패한 끝에 이루어진 결과였다.^[199] 잡스는 회사 제품의 소매 방식 개선의 필요성을 인지하고, 1997년부터 소비자와의 관계 개선을 위한 소매 프로그램 개편 작업을 시작하여 2000년 론 존슨(Ron Johnson)을 고용했다.^[199] 잡스는 1997년 애플의 온라인 스토어를 재출시했고,^[200] 2001년 첫 두 곳의 오프라인 매장을 열었다.^[198] 당초 언론에서는 애플이 실패할 것이라고 예상했지만,^[201] 애플 스토어는 큰 성공을 거두었다. 인근 경쟁 매장의 매출을 능가했고, 3년 만에 연간 매출 10억달러를 달성하며 이 분야 역사상 가장 빠른 성장을 보인 소매업체가 되었다.^[201]

수년에 걸쳐 애플은 소매 매장 수와 지역적 범위를 확장하여 2017년 12월 기준으로 전 세계 22개국에 499개의 매장을 운영하고 있다.^[202] 강력한 제품 판매를 바탕으로 애플은 최고 수준의 소매 매장으로 자리매김했으며, 2011년에는 전 세계 매출이 160억달러를 넘었다.^[203] 애플 스토어는 2016년 5월부터 대대적인 리디자인을 거쳤다. 이 리디자인에는 개방적인 공간과 재브랜딩된 공간 등 애플 스토어의 물리적 변화와 소비자와 전문가 간의 상호 작용을 촉진하기 위한 기능적 변화가 포함되었다.^[204]

많은 애플 스토어가 쇼핑몰 안에 위치하지만, 애플은 주요 지역에 여러 개의 독립형 "플래그십" 스토어를 건설했다.^[199] 애플은 유리 계단과 큐브를 사용한 디자인과 건설 방식에 대해 디자인 특허를 받았고 건축상을 수상했다.^[205] 애플 스토어의 성공은 다른 소비자 가전 소매업체들에 상당한 영향을 미쳤다. 이들은 애플 스토어의 더 높은 서비스 및 제품 품질 인식으로 인해 매출, 관리 및 이윤을 잃었다.^[206] 브랜드 인기에 힘입어 애플은 많은 구직 신청을 받고 있으며, 그중 상당수는 젊은 노동자들로부터 나온다.^[203] 애플 스토어 직원들은 평균 이상의 임금을 받고, 교육 및 의료 혜택을 받으며, 제품 할인을 받지만,^[203] 승진 경로는 제한적이거나 거의 없다.^[203]

애플이 운영하는 직영 판매점이자 기술 지원 거점이다. 2018년 8월 기준으로 전 세계 24개국에 500개 이상의 매장이 있다.^[630] 한국에는 10개의 매장이 있다.

2016년, 애플은 각 매장의 명칭에서 “Store” 표기를 삭제하고 단순히 “Apple”로 변경했다.

; 애플 숍 (Apple Shop)

: 애플 재팬(Apple Japan)은 미국 법인 직영 애플 스토어(Apple Store)가 전개해 온 모든 제품 라인업의 전시 및 판매 방식을 계승한 매장을 빅카메라(ビックカメラ) 유라쿠초(有楽町)점 본관 5층에 오픈했다. 앞으로도 가전 양판점 내 출점을 진행할 예정이다. 애플 숍(Apple Shop)에는 애플 직원이 배치되어 있으며^[685] 매장 판매 공간 레이아웃 및 상품 지식 등에 대한 직접적인 가이드라인 지도가 이루어지고, 애플 솔루션 컨설턴트(Apple Solutions Consultant)가 전담 직원으로 상주하고 있다.

; 애플 부가가치 재판매업체 (Apple Value Added Reseller)

: 애플과 시스템 구축을 포함한 애플 제품 솔루션 판매 계약을 체결한 공식 대리점이다.

: 법인 및 공공기관 대상 도입은 [https://www.apple.com/jp/business/contact/var/ Apple Business VAR]가 담당한다. 또한 교육기관 대상으로는 일본에서 [https://www.apple.com/jp/education/contact/var/ Apple Education VAR] 프로그램이 전개되고 있다.

; 애플 컨설턴트 네트워크 (Apple Consultant Network)

: 애플 컨설턴트 네트워크(Apple Consultants Network)는 애플 공인 인증을 취득한 전문가가 재직하는 IT 솔루션 및 IT 컨설턴트 법인이 회원으로 구성된 조직이다.^[686]

5. 기업 문화 및 경영

2010년 1월 28일, 애플은 iPad를 발표하며 태블릿 컴퓨터 분야에 진출했다. 스티브 잡스는 아이폰과 맥북 중간에 위치하는 제품이라고 소개하며, 애플 북스(iBooks)를 탑재하고 애플 북스 스토어(iBookStore)를 개설하여 전자책 분야에도 진출한다고 발표했다.^[517] 2012년 10월 24일에는 iPad mini를 발표하며 교육 현장에서의 iPad 활용을 강조했다. 2019년에는 iPad 전용 운영 체제인 iPadOS가 발표되었다.

2011년 1월, 잡스는 건강상의 이유로 휴직했으나, CEO직은 유지하며 주요 결정에는 계속 참여했다. 팀 쿡이 최고운영책임자(COO)로서 일상 업무를 맡았다. 같은 해 8월, 잡스는 CEO직에서 물러나고 회장직을 맡았으며, 팀 쿡이 CEO직을 승계했다. 잡스 CEO 사임 당시, 애플은 엑손모빌을 제치고 시가총액 세계 최대 기업이 되었다. 2011년 10월 5일, 스티브 잡스는 56세의 나이로 사망했다.

2014년 이후, 애플은 IBM과의 파트너십 체결^{[522][523][524]}을 시작으로 딜로이트,^[525] SAP,^[526] 시스코 시스템즈,^[527] 액센츄어^[528][529] 등과 제휴하며 기업 시장 점유율 확대를 추진하고 있다.

애플의 일본 법인인 애플 재팬 합동회사는 롯폰기힐즈 모리타워에 위치하고 있으며,^[644] 2011년에 설립되었다.^[640]

5. 1. 기업 문화

6. 재무

애플은 스마트폰 제조 업체들 중 순이익률이 가장 높으며, 시장 규모가 큰 삼성보다도 이익률이 3배나 되는 것으로 나타났다.^[762] 2010년 기준으로 세계 휴대전화 시장 점유율 1위였던 노키아는 5000만 대를 판매하여 1조 원의 순이익을 올렸지만, 애플은 870만 대만 판매하고도 4조 원의 순이익을 올려 2008년에 비해 50%나 증가했다.^[763]

애플의 주요 재무 추세는 다음과 같다(9월 24일로 끝나는 각 회계연도 기준).^[227][228]

2023년 기준으로, 애플은 매출액 기준 세계 최대 기술 기업이며, 매출액은 3832.7999999999997억달러이다.^[283] 또한 총자산 기준 세계 최대 기술 기업이기도 하다.^[284] 개인용 컴퓨터 판매량 기준 세계 4위 업체^[285]이자 세계 최대 휴대전화 제조업체이다.^[286]

2011년 9월 결산 회계연도에 애플은 총 1080억달러의 연간 매출을 기록했는데, 이는 2010년 매출 650억달러보다 크게 증가한 수치이며, 약 820억달러의 현금 보유고를 보유하고 있었다.^[287] 2012년 3월 19일, 애플은 이사회의 승인을 받아 2012년 4분기부터 주당 2.65달러의 배당금을 지급할 계획이라고 발표했다.^[288]

2013년 애플의 전 세계 연간 매출은 총 1700억달러였다.^[289] 2013년 5월, 애플은 처음으로 포춘 500 목록 10위권에 진입하여 2012년 순위보다 11계단 상승하여 6위를 차지했다.^[290] 2016년 기준으로, 애플은 약 2340억달러의 현금 및 유동성 자산을 보유하고 있으며, 그중 90%는 세금 목적으로 미국 이외 지역에 위치해 있다.^[291]

캐너코드 제뉴이티 보고서에 따르면, 애플은 2014년 1분기에 전 세계 8대 스마트폰 제조업체의 모든 이익 중 65%를 차지했다. 2015년 1분기에는 모든 수익의 92%를 차지했다.^[292]

2017년 4월 30일, ''월스트리트 저널''은 애플이 2500억달러의 현금 보유고를 보유하고 있다고 보도했으며,^[293] 며칠 후 애플은 공식적으로 2568억달러라고 확인했다.^[294]

2018년 8월 3일 기준으로, 애플은 시가총액 기준 세계 최대 상장 기업이었다. 2018년 8월 2일, 애플은 1조 달러의 시장 가치에 도달한 최초의 미국 상장 기업이 되었으며,^[295][296] 2024년 6월 기준으로, 현재 3조 2천억 달러가 넘는 가치를 지니고 있다.^[7] 애플은 2018년 포춘 500대 기업 순위에서 매출액 기준 미국 최대 기업 중 4위를 차지했다.^[297]

2022년 7월, 애플은 2021년과 비교하여 3분기 이익이 11% 감소했다고 보고했다. 같은 기간 매출은 전년 대비 2% 증가하여 830억달러였지만, 이 수치는 2021년 36% 증가와 비교하면 낮은 수치였다. 이러한 전반적인 하락은 세계 경제 둔화와 중국의 공급망 차질 때문으로 알려져 있다.^[298] 그 해 애플은 연구개발비 지출 기준 세계 최대 기업 중 하나였으며, 연구개발비 지출액은 270억달러가 넘었다.^[299]

2023년 5월, 애플은 2023년 1분기 매출 감소를 보고했다. 2022년과 비교하여 2023년 매출은 3% 감소했다. 이는 애플의 매출 감소가 두 분기 연속으로 이어진 것이다. 이러한 감소는 경기 둔화와 가격 인상으로 인해 소비자들이 iPad와 컴퓨터 구매를 미루고 있기 때문이다.

7. 사회적 책임 및 논란

애플은 에이즈 자선 단체 모금 캠페인 프로덕트 레드의 파트너이다. 2014년 11월에는 앱스토어 수익 일부를 기부하여 2000만달러 이상을 모금했고,^[313][314] 2017년 3월에는 빨간색 아이폰 7을 출시했다.^[315]

자연재해 발생 시에도 기부 활동을 펼쳤다. 2012년 허리케인 샌디 피해 복구를 위해 미국 적십자사에 250만달러를 기부했고,^[316] 2017년에는 허리케인 어마, 허리케인 하비, 2017년 중부 멕시코 지진 피해 복구를 위해 500만달러를 기부했다.^[317][318] 아이튠즈를 통해 2010년 아이티 지진,^[319] 2011년 동일본 대지진,^[320] 2013년 필리핀 하이옌 태풍,^[321] 2015년 유럽 난민 위기 등 재난 구호 기부를 지원했다.^[322]

2016년에는 세계자연기금(WWF)과 협력하여 아이튠즈 앱스토어의 "Apps for Earth" 캠페인을 통해 WWF의 보존 활동을 위한 기금을 모금했다.^[324]

코로나19 팬데믹 기간 동안에는 의료 종사자들에게 마스크를 기부했고,^[325] 2021년에는 조지 플로이드 사망 사건 이후 제도적 인종차별에 맞서기 위한 인종 형평성 및 정의 이니셔티브를 발표했다.^{[328][326][327]} 2023년에는 관련 단체 지원을 위해 2억달러 이상을 배분했다.^[328]

하지만 애플은 여러 논란에 휩싸이기도 했다. 2019년에는 콩고 민주 공화국의 코발트 광산에서 아동 노동 문제로 소송을 당했다.^[403] 2024년에는 콩고 동부 분쟁 지역 광물 조달 가능성이 제기되었고,^[404] 글로벌 위트니스 보고서에서 공급업체 보고 불일치 및 애플의 완화 노력 부족이 지적되었다.^[405] 2024년 12월, 콩고 민주 공화국은 애플의 유럽 자회사를 상대로 소송을 제기했다.^[406]

이 외에도 스위스 연방 철도 시계 디자인 표절,^[691][692] 아이치현 화재 사건,^{[713][714][715][716]} 유럽연합의 USB Type-C 충전 의무화,^{[727][728][729][730][731][732]} 신형 iPad Pro 광고 논란^{[733][734][735][736]} 등 다양한 논란에 직면했다.

7. 1. 환경

7. 2. 노동

7. 3. 조세 회피

2016년 9월, 애플의 자회사 아이튠즈는 일본 국세청으로부터 소득세 원천징수 누락을 지적받고 약 1200억엔의 추징을 받았다.^[699] 이는 음악 및 영상 콘텐츠 배포 사업에서 아일랜드 소재 기업으로 자금을 이전하면서 발생한 "소프트웨어 사용료"에 대한 소득세를 납부하지 않았기 때문이다.^[699]

2018년 7월, 대한민국 공정거래위원회 보고서에 따르면 애플은 일본 이동통신 3사와 iPhone 판매 정책에 관한 계약을 체결하여 독점금지법 위반 혐의로 조사를 받았다.^{[700][701][702]} 애플은 이동통신사가 통신료 인하에 사용해야 할 자금을 iPhone 할인에 사용하도록 강제했으며, 이는 소비자의 선택권을 제한하는 문제로 지적되었다. 애플은 계약 개정을 제안하여 조사가 종료되었다.

2022년 12월, 애플 스토어에서 면세품으로 아이폰을 대량 구매하여 소비세 환급을 부정하게 받은 사례가 발생하여, 애플 일본 법인은 약 1400억엔의 추징과세를 받았다.^{[721][722][723]}

7. 4. 독과점

7. 5. 개인 정보 보호

7. 6. 기타

애플 제품의 정규 지원은 애플 스토어 내 "Genius Bar", 애플 수리 센터, "Apple 공인 서비스 제공업체"를 통해 이루어진다.^[633] "Apple 공인 서비스 제공업체"는 자격을 갖춘 직원이 Apple의 보증을 사용하여 수리한다.^[634][635] 제조 종료 후 5년 이상 7년 미만 제품은 "빈티지 제품", 7년 이상 된 제품은 "단종 제품"으로 분류되어 기술 지원이 종료된다.^[636]

애플은 다음과 같은 논란과 사건에 연루되기도 했다.

• 스위스 연방 철도 시계 디자인 표절: iOS 6 시계 위젯 앱이 스위스 철도 시계 디자인을 표절하여, 애플은 2000만스위스 프랑(약 16.7억엔)을 지불.^[691][692]
• 아이치현 화재 사건: 아이폰 XR 충전 중 화재 발생 가능성 제기. 유족은 애플 재팬을 상대로 손해배상 청구 소송 제기 후 소송 취하.^{[713][714][715][716]}
• 유럽연합의 USB Type-C 충전 의무화: 유럽연합 집행위원회의 지침에 따라 아이폰 15 시리즈부터 USB Type-C 충전 포트 채택.^{[727][728][729][730][731][732]}
• 신형 iPad Pro 광고 논란: 악기, 화구 등을 압축기로 압축하는 영상이 창작자들의 반발을 샀고, 애플은 사과 후 TV 광고 방영 중단.^{[733][734][735][736]}

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_[707] 웹사이트 Epic Games、Appleに対し訴訟を提起―課金法巡る『フォートナイト』App Store削除受け「反競争的な拘束と独占的慣行を使用している」 https://www.gamespar[...] 2020-08-14
_[708] 웹사이트 Epic Games、続いてGoogleへも訴訟提起―手数料巡る『フォートナイト』ストア削除問題 https://www.gamespar[...] 2020-08-14
_[709] 웹사이트 AppleがEpicの開発者アカウントを停止、「Fortnite」再ダウンロード不可能に https://news.mynavi.[...] 2020-09-04
_[710] 웹사이트 Apple is lobbying against a bill aimed at stopping forced labor in China https://www.washingt[...]
_[711] 웹사이트 Appleは「ウイグル人強制労働防止法」に反対するロビー活動を展開している https://gigazine.net[...]
_[712] 뉴스 Apple’s longtime supplier accused of using forced labor in China https://www.washingt[...] 2021-01-26
_[713] 뉴스 「iPhone発火で2人死亡」アップル日本法人を提訴 https://www.asahi.co[...] 2021-02-25
_[714] 뉴스 「iPhone発火で家全焼」、遺族がアップルジャパンを提訴 https://www.yomiuri.[...] 2021-02-25
_[715] 뉴스 iPhone XR発火で夫婦が死亡したとして、遺族がアップルジャパンを提訴 https://www.itmedia.[...] 2021-02-25
_[716] 웹사이트 アップルへの訴え取り下げ、充電スマホの死亡火災巡り https://www.sankei.c[...] 2024-01-27
_[717] 웹사이트 米アップルがアプリ規定変更、公取委による審査終了へ https://www.bloomber[...] 2021-09-03
_[718] 웹사이트 アップルを公取委が独禁法違反で審査、外部決済が通知可能に https://news.tbs.co.[...] 2021-09-03
_[719] 웹사이트 (令和3年9月2日)アップル・インクに対する独占禁止法違反被疑事件の処理について：公正取引委員会 https://www.jftc.go.[...] 2022-07-27
_[720] 웹사이트 アップル、アプリ規定変更 公取委の調査終了と発表 開発業者の手数料回避容認 https://www.sankei.c[...] 2021-09-03
_[721] 웹사이트 世界で目立つ日本の安さ・新品より高額な中古…アイフォーン高値転売、アップル追徴 https://www.yomiuri.[...] 2022-12-27
_[722] 웹사이트 アップルジャパンに追徴課税140億円 iPhone免税...転売目的か https://www.fnn.jp/a[...] 2022-12-27
_[723] 웹사이트 アップル日本法人に140億円の追徴課税 消費税免税販売と認めず https://web.archive.[...] 2022-12-27
_[724] 웹사이트 「USB Type-C」に肩入れするアップル--Thunderbolt、Lightningは「引退」か https://japan.zdnet.[...] 2023-07-04
_[725] 웹사이트 Lightning狙い撃ちな「USB Type-C法案」 EUとAppleそれぞれの思惑 https://www.itmedia.[...] 2023-03-19
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_[727] 웹사이트 欧州委、スマートフォンなどの充電ポートを「USBタイプC」に統一する指令案を発表 https://www.jetro.go[...] 日本貿易振興機構 2023-09-15
_[728] 웹사이트 欧州、スマホなどが対象の“USB Type-C統一法”を2024年秋施行へ https://www.itmedia.[...] 2023-03-19
_[729] 웹사이트 ついにiPhoneにUSB-C搭載か、EUのUSB-C義務化についてApple幹部が「従わなければならない」と発言 https://gigazine.net[...] 2023-03-19
_[730] 웹사이트 Apple confirms the iPhone is getting USB-C https://www.theverge[...] 2023-07-04
_[731] 웹사이트 Apple、iPhone 15とiPhone 15 Plusを発表 https://www.apple.co[...] 2023-10-11
_[732] 웹사이트 Apple、iPhone 15 ProとiPhone 15 Pro Maxを発表 https://www.apple.co[...] 2023-10-11
_[733] 웹사이트 Appleが楽器や創作道具、ガジェットをプレス機で破壊 新型iPad Proの“意外すぎる”PVが物議 あなたはどう思う？ https://www.itmedia.[...] ITmedia 2024-05-10
_[734] 웹사이트 新iPad Proの動画「Crush!」炎上、世界に広がる https://www.itmedia.[...] ITmedia 2024-05-10
_[735] 웹사이트 アップルがアイパッド広告で謝罪 巨大プレス機で楽器やゲーム機など破壊で批判相次ぎ https://www.sankei.c[...] 産経新聞社 2024-05-10
_[736] 웹사이트 Apple、新iPad Proの動画「Crush!」について「的外れだった」と謝罪 https://www.itmedia.[...] ITmedia 2024-05-10
_[737] 웹인용 Easy and Reliable Remains Apple's Mantra https://www.nytimes.[...] 2022-09-28
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_[739] 웹인용 Global Smartphone Revenue Hits Record ~$450 Billion in 2021; Apple Captures Highest Ever Share in Q4 2021 https://www.counterp[...] 2022-10-12
_[740] 웹인용 Apple Surpasses Exxon as World's Most Valuable Company Before Retreating https://www.bloomber[...] 2017-05-28
_[741] 웹인용 iPad Pro (2021) review: the best screen, but is that enough? https://www.theverge[...] 2022-11-07
_[742] 웹인용 The M1 iPad Pro can run a desktop OS - Apple just won't let it https://www.phoneare[...] 2022-11-07
_[743] 웹인용 Apple has sold a total of 500 million iPads in the last 10 years https://appleinsider[...] 2020-09-21
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_[743] 뉴스 'Clearance sale' shows Apple's iPad is over. It's done https://www.theregis[...] 2019-03-20
_[744] 웹인용 Latest data suggests iPad sales hit highest growth rate in 6 years during Q2 https://9to5mac.com/[...] 2020-09-21
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_[751] 뉴스 안드로이드폰은 문제 없다는데… 애플 "배터리 오래되면 성능 저하" https://n.news.naver[...] 2017-12-31
_[752] 뉴스 Apple addresses why people are saying their iPhones with older batteries are running ‘slower’ https://techcrunch.c[...] 2017-12-21
_[753] 뉴스 위기의 애플, 美서 배상액 1000조원 집단소송 https://news.naver.c[...] 2017-12-28
_[754] 웹인용 iPhone 배터리 및 성능 https://www.apple.co[...] 애플
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_[762] 뉴스 애플 이익률이 삼성의 3배..`껍데기 IT강국` 자성 http://media.daum.ne[...] 이데일리 2010-02-04
_[763] 뉴스 아이폰 서울대 팔아 300원 이익… 놀라운 애플 https://news.naver.c[...] 조선일보 2010-02-04
_[764] 뉴스 황금사과 https://news.naver.c[...] 문화일보 2010-02-16
_[765] 웹인용 '사과' 아니고 '배'라는데…애플, 상표권 침해로 스타트업 고소 https://news.naver.c[...] 2020-08-11