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블랙기업

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목차

1. 개요

블랙기업은 2000년대 초 젊은 IT 종사자들 사이에서 시작된 용어로, 노동 기준법을 무시하거나 악용하여 장시간 노동, 임금 체불 등을 강요하는 기업을 의미한다. 원래는 반사회적인 기업을 뜻했지만, 현재는 열악한 노동 환경을 가진 기업을 지칭하는 용어로 사용된다. 블랙기업은 장시간 노동, 낮은 임금, 직장 내 괴롭힘, 퇴직 방해 등의 특징을 보이며, 개인적, 사회적, 경제적 문제를 야기한다. 한국에서도 2010년대 초부터 사용되기 시작했으며, IT, 서비스, 유통 분야에서 문제가 심각하게 나타나고 있다. 개인은 외부의 도움을 받아 대응하고, 정부는 노동 기준 위반 기업에 대한 조사 및 제재를 강화하며, 시민 단체는 블랙기업 문제 해결을 위한 활동을 펼치고 있다.

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블랙기업
개요
유형착취적 기업 문화
동의어블랙 회사
관련 용어과로사
특징
일반적 특징장시간 근무
낮은 임금
노동법 위반
높은 이직률
직장 내 괴롭힘
강압적인 기업 문화
열악한 근무 환경
과도한 업무량
산업요식업
소매업
IT 산업
건설업
운송업
의료/간호
교육 서비스
콜센터
문제점
사회적 영향과로사
정신 질환
번아웃
사회적 불평등 심화
비판"블랙"이라는 용어가 인종차별적 의미를 내포할 수 있다는 비판 존재
기업 규모, 업종, 사회적 인식 등 다양한 요인에 따라 주관적으로 판단될 수 있음
법적/제도적 대응
일본 정부노동 기준법 강화
기업 문화 개선 장려
블랙 기업 리스트 공개 (논란 있음)
노동 조합블랙 기업 문제 해결을 위한 노력
용어 관련
어원'검다'를 의미하는 영어 "black"에서 유래
사용 시점2000년대 후반부터 일본에서 사용되기 시작
사회적 배경장기적인 경기 침체
고용 불안정
경쟁 심화
유사 개념노동 착취
착취 공장
불안정 노동 계급
기타
참고블랙 기업은 일본 사회의 심각한 문제로 인식됨
구직자들은 블랙 기업을 피하기 위해 다양한 정보를 수집하고 있음
기업 문화 개선과 노동 환경 개선을 위한 노력이 필요함

2. 정의 및 어원

"블랙기업"이라는 용어는 2000년대 초 젊은 IT 종사자들이 만들어낸 용어지만, 이후 다양한 산업 분야에 적용되게 되었다.[1] 원래는 폭력단의 기업 셰테이(기업 하수인)[13] 등 반사회적인 기업[14]을 의미하는 단어였지만, 최근에는 노동 기준법이나 관련 법령을 무시하거나, 법의 허점이나 불비를 악용하여 종업원에게 장시간 노동이나 서비스 잔업 등을 강요하는 기업을 주로 지칭한다.[19][20]

2008년에는 서적 『블랙 회사에 다니고 있지만, 이제 저는 한계일지도 모릅니다』가 출판되었고, 2009년에 영화화되었다. 2013년에는 "블랙 기업"이 유캔 신조어·유행어 대상 톱 10에 선정되었고, NPO 법인POSSE 대표 곤노 하루타카가 시상식에 참석했다.

한국에서는 이 단어가 그대로 수출되어 '''블랙기업'''이라고 불리며[22], 영어에서는 열악한 노동 환경·노동 조건의 공장을 스웨트 숍(sweatshop)[12]이라고 한다. 중국어에서는 '''혈한공장'''(血汗工廠)이라고 한다("흑기"로 표현되기도 한다[23]).

2. 1. 정의

블랙기업은 노동법규를 위반하거나, 노동자에게 과도한 업무를 부과하고 부당한 대우를 하는 기업을 의미한다. 일본에서는 직원의 인권을 짓밟는 행위를 인식하면서도 적절한 대응을 하지 않고 방치하는 기업[11]으로 보기도 한다.

블랙기업의 구체적인 내용은 직장과 회사에 따라 다를 수 있지만, 전형적인 블랙 기업은 젊은 직원을 대거 채용한 후 초과 근무 수당 없이 장시간 초과 근무를 강요한다. 근로 조건은 열악하며, 직원들은 상사로부터 언어적 학대와 직장 내 괴롭힘에 시달린다. 직원을 붙잡아 두기 위해 블랙 기업의 상사는 젊은 직원에게 회사를 그만두면 평판이 나빠질 것이라고 위협하는 경우가 많다.

후생노동성은 "블랙 기업"에 대해 명확한 정의를 내리지 않았지만, 일반적인 특징으로 다음을 들고 있다.[19]

  • 노동자에게 극단적인 장시간 노동이나 할당량을 부과한다.
  • 임금 미지급 잔업이나 직장 내 괴롭힘이 만연하는 등 기업 전체의 컴플라이언스 의식이 낮다.
  • 이러한 상황 하에서 노동자에게 과도한 선별을 한다.


"블랙 기업"이라는 단어는 취업 빙하기였던 2001년 2ch의 취업 활동 게시판에서 생겨났다. 미래 설계가 불가능한 임금(빈곤, 워킹 푸어)으로 사생활이 붕괴되는 서비스 잔업(장시간 노동)을 강요하고, 노동자(특히 젊은이)를 "소모품"으로 취급하는 것이 "블랙"이라고 불리는 이유이다.[21]

한국에서도 '''블랙기업'''이라는 단어를 그대로 사용하며,[22] 영어에서는 열악한 노동 환경·노동 조건의 공장을 스웨트 숍(sweatshop)[12]이라고 한다. 중국어에서는 '''혈한공장'''(血汗工廠)이라고 한다("흑기"로 표현되기도 한다[23]).

2. 2. 어원

"블랙기업"이라는 용어는 2000년대 초 한국의 젊은 IT 종사자들이 만들어낸 용어지만, 이후 다양한 산업 분야에 적용되게 되었다.[1] 원래 일본에서는 폭력단 등 반사회적인 기업[14]을 의미하는 단어였지만, 최근에는 노동 기준법이나 관련 법령을 무시하고 노동자에게 장시간 노동을 강요하는 기업을 주로 지칭한다.[19][20]

영어권에서는 이러한 기업을 'sweatshop'(착취 공장)이라고 부른다.[12] 중국어권에서는 '혈한공장'(血汗工廠) 또는 '흑기'(黑企)라고 부른다.[23]

3. 특징

블랙기업은 일반적인 기업에 비해 다음과 같은 특징을 보인다.


  • 직원 착취: 젊은 직원을 대거 채용하여 초과 근무 수당 없이 장시간 초과 근무를 강요한다.[7]
  • 열악한 근무 환경: 근로 조건이 열악하고, 상사의 언어적 학대나 직장 내 괴롭힘이 빈번하다.[7]
  • 퇴사 압박: 회사를 그만두면 평판이 나빠질 것이라고 위협하여 퇴사를 막는다.[7]
  • 비용 절감: 거품 경제 붕괴 이후, 비용 절감을 이유로 직원들에게 과도한 부담을 준다.
  • 사회적 책임 부족: 주변 환경, 지역 사회, 소비자에 대한 배려가 부족하다.
  • 불법 행위: 악덕 상법이나 탈세를 통해 이익을 추구한다.
  • 반사회적 세력: 반사회적 세력과의 연관이 있거나, 그들의 간섭을 허용한다.
  • 낮은 준법 정신: 기업 컴플라이언스 정신이 부족하고, 책임을 회피한다.
  • 문제 발생 시 책임 회피: 노동 기준법 위반, 민사 소송, 노동 재해 등의 문제가 발생해도 책임을 인정하지 않고, 스랩 소송 등으로 대응한다.


블랙기업의 구체적인 특징은 다음과 같이 분류할 수 있다.

분류특징
책임감 부족
말단 직원의 희생
주변 인물과의 관계
회사의 종교화
조직 경직화
문제 행위 횡행
과중한 부담
직원의 저항 봉쇄


3. 1. 일반적인 특징

블랙 기업은 일반적으로 다음과 같은 특징을 보인다.

  • 젊은 직원을 대거 채용한 후 초과 근무 수당 없이 장시간 초과 근무를 강요한다.[7]
  • 근로 조건이 열악하고, 직원들은 상사로부터 언어적 학대나 직장 내 괴롭힘을 당한다.[7]
  • 회사를 그만두면 평판이 나빠질 것이라고 위협하여 직원들을 계속 머물게 한다.[7]
  • 거품 경제 붕괴 이후, 비용 절감에 중점을 두면서 직원들에게 과도한 부담을 주고 열악한 노동 환경을 강요한다.
  • 사업소 주변 환경이나 지역에 대한 환경적, 경제적 기여가 부족하고, 소비자와의 소통 및 서비스 품질이 열악하다.
  • 악덕 상법이나 탈세를 통해 이익을 추구한다.
  • 반사회적 세력과의 연관이 있거나, 그들의 간섭을 허용하여 직원들에게 정신적 부담을 준다.
  • 기업 컴플라이언스 정신이 부족하고, 직원이나 소비자에 대한 책임을 회피한다.
  • 노동 기준법 위반, 민사 소송, 노동 재해 등의 문제가 발생해도 책임을 인정하지 않고, 스랩 소송 등으로 대응한다.


블랙 기업의 구체적인 예시는 다음과 같다.

; 책임감 부족

  • 경영진은 권한만 크고 책임은 말단 직원에게 떠넘긴다.
  • 노동 관계 법규 준수 및 노동 안전, 위생을 경시한다.
  • 독재적, 공포 정치적, 동족(친족) 경영 등으로 법 제도에 대한 경시가 만연하다.
  • 직장 괴롭힘이 횡행하고, 이를 정당화하거나 관리 책임을 부인한다.
  • 공해병이나 노동 재해 피해자, 유족에게 책임을 인정하지 않고, 소송으로 대응한다.


; 말단 직원의 희생

  • 단기 고용을 전제로 직원을 소모품처럼 취급한다.
  • 과도한 성과급제로 인해 직원들이 과중 노동이나 불법적인 영업을 하게 만든다.
  • 잦은 이동과 전근으로 직원과 가족에게 스트레스를 준다.
  • '이름뿐인 관리직', '이름뿐인 임원', '이름뿐인 사업주' 등에게 책임만 떠넘기고 권한은 주지 않는다.
  • 가족 경영의 경우, 혈연 관계에 따라 승진에 차별을 둔다.


; 주변 인물과의 관계

  • 폭력단 등 반사회적 세력과의 관련이 있다.
  • 종교 단체의 신자인 임원이 회사 조직을 이용해 종교 활동을 강요한다.
  • 경영자나 임원의 사상, 신조를 직원에게 강요하고, 특정 정당이나 정치인 지지를 강요한다.
  • 경영 지식이 없는 외부 인물이 회사 조직에 개입하여 노동 환경을 악화시킨다.


; 회사의 종교화

  • 경영자 및 가족을 신격화하고 개인 숭배를 강요한다.
  • 열악한 노동 환경을 정당화하고, 직원들의 자율적인 참여로 포장한다.


; 조직 경직화

  • 직무 분담이 제대로 이루어지지 않고, 위법에 가까운 규칙이 사훈이 된다.
  • 상명하복만이 강조되고, 하위 직원은 의견을 낼 수 없다.


; 문제 행위 횡행

  • 크러셔 상사를 방치하고, 직장 문제를 해결하는 시스템이 없다.
  • 세뇌적인 교육이나 연수를 통해 직원들을 회사에 복종하게 만든다.
  • 경영진에게 불리한 지시는 구두로만 처리하여 증거를 남기지 않는다.
  • 보복적인 업무 명령이나 인사가 횡행한다.
  • 직장 내 괴롭힘, 세뇌 연수, 사내 카스트 등으로 직원들을 굴복시킨다.
  • 감사역이 제 기능을 하지 못하고, 기업 범죄에 가담하기도 한다.
  • 주어나 요점을 생략한 불분명한 지시로 혼란을 야기하고, 책임을 전가한다.
  • 사내 카스트를 만들어 차별적인 노동 규약을 적용한다.
  • 근무 시간 외 활동을 강요한다.


; 과중한 부담

  • 직원들이 우울증이나 PTSD 등으로 쓰러져도 책임을 지지 않고 해고한다.
  • 육체 노동에서 과중 노동을 강요하여 직원들의 건강을 해친다.
  • 일과 사생활의 구별이 없고, 사생활에 간섭한다.
  • 상층부는 일에 관여하지 않고 고액 연봉을 받는다.
  • 근무 시간 외나 휴일에 회사 행사나 정치 활동 참가를 강요한다.
  • SNS를 통해 24시간 감시하고 간섭한다.


; 직원의 저항 봉쇄

  • 노동조합이 없거나, 어용 노조를 강제 가입시킨다.
  • 경영진이 직원들의 언동을 철저히 감시한다.
  • 행정 기관의 방문 시, 직원들을 격리하고 불리한 정보를 숨긴다.

3. 2. 경영 및 조직 문화

블랙기업의 경영 방식 및 조직 문화는 다음과 같은 특징을 보인다.

  • 젊은 직원을 대거 채용한 후, 초과 근무 수당 없이 장시간 초과 근무를 강요한다.[7] 근로 조건은 열악하며, 직원들은 상사로부터 언어적 학대와 직장 내 괴롭힘을 당한다.[7] 회사를 그만두면 평판이 나빠질 것이라고 위협하는 경우도 많다.[7]
  • IMF 외환 위기 이후, 거품 경제가 붕괴되고 기업들은 "비용 절감"을 중시하며 말단 직원에게 과도한 부담을 주는 경우가 많아졌다. 이는 블랙기업의 일반적인 특징 중 하나이다.
  • 직원들의 대우 및 처우 문제 외에도, 주변 환경 및 지역 사회에 대한 배려 부족, 서비스 및 품질 미흡, 악덕 상법 및 탈세 등의 문제도 블랙기업의 특징으로 볼 수 있다.
  • 경영자의 태만이나 부적절한 "검은 교제"로 인해 반사회적 세력의 회사 조직 침투나 간섭을 허용하는 경우도 블랙기업에 해당한다.


블랙기업의 체질 및 내정은 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동기준법 위반, 사건, 직원의 자살 등의 형태로 나타날 수 있다. 그러나 악질적인 법령 위반이 드러나지 않는 한, 회사명 및 실태가 공적으로 보도되는 일은 드물다.

블랙기업은 다음과 같은 구체적인 문제점을 안고 있다.

; 책임감 부족

  • 임원 및 관리직 직원에게 책임 의식이 부족하다.
  • 노동 관계 법규 준수 및 노동 안전 위생을 경시한다.
  • 경영자나 상층부가 져야 할 책임을 명시하지 않는다.
  • 독재적, 공포 정치적, 원맨, 동족(친족) 경영 등으로 인해 법 제도에 대한 경시가 만연하다.
  • 부하에 대한 폭력, 직장 괴롭힘이 만연하며, 이를 정당화한다.
  • 공해병이나 노동 재해 피해자 및 유족에게 책임을 인정하지 않고, 스랩 소송과 같은 자세를 취하기도 한다.


; 말단 직원의 희생과 대량 소비를 전제로 한 경영

  • 단기 고용에 의한 소모를 전제로 한 비즈니스 모델이 구축되어 있다.
  • 직원 급여가 성과급제에 편중되어 있어 과중 노동을 강요받는다.
  • 인재 배치가 수 맞추기에 불과하며, 잦은 이동과 전근으로 직원들에게 스트레스를 준다.
  • '고용된 점장, 이름뿐인 관리직' 등 현장 책임자가 제대로 된 권한을 받지 못하고 책임만 떠맡는다.
  • 가족 경영, 동족 경영의 경우, 임원과 직원 사이에 혈연과 같은 넘을 수 없는 벽이 존재한다.


; 주변 인물이나 교우 관계가 원인인 노동 환경 악화

  • 경영자, 상층부, 직원에게 폭력단 등 반사회적 세력과의 관계가 있다.
  • 임원이 종교 단체의 신자이며, 회사 조직을 이용한 교세 확대가 이루어진다.
  • 경영자나 임원의 사상 신조를 직원에게 강요하고, 특정 정당이나 정치인에 대한 지지를 강요한다.
  • 회사 경영 지식이 없는 사외 인물이 회사 조직에 득세하거나, 회사나 자산을 사유화한다.


; 회사의 종교화

  • 경영자, 창업자 및 그 가족을 신격화하고, 개인 숭배를 강요한다.
  • 열악한 노동 환경을 정당화하고, 자율적으로 할 수밖에 없는 분위기를 조성한다.


; 조직의 경직화

  • 직무 분담이 제대로 기능하지 않으며, 합리적인 업무 수행 조직이나 규칙이 없다.
  • 상의하달과 절대 복종만이 철저화된 조직으로, 하위 직원은 업무상 문제점을 지적할 수 없다.


; 문제 행위의 횡행, 상층부의 자기 보신 용이

  • 크러셔 상사[37]를 방치하고, 직장 문제를 인식하고 대처하는 시스템이 없다.
  • 세뇌적인 교육이나 연수를 통해 직원에게 회사에 대한 절대 복종을 강요한다.
  • 지시를 구두로만 처리하여 증거를 남기지 않고, 직원에게 책임을 전가한다.
  • 자의적이고 보복적인 업무 명령이나 인사가 횡행한다.
  • 파워 해러스먼트, 직장 내 괴롭힘, 세뇌 연수, 사내 카스트 등으로 직원을 굴복시킨다.
  • 감사역이 제 기능을 하지 못하고, 기업 범죄에 가담하는 경우도 있다.
  • 주어나 요점을 생략한 불분명한 지시로 부하나 고객 등을 혼란에 빠뜨린다.
  • 사내 카스트, 정사원과 비정규 고용자, 영업 성적 우수자와 저 위치자를 의도적으로 계층화한다.
  • 근무 시간 외의 아침 조회, 사훈, 훈화의 큰 소리로의 창화, 종례, 반성회, 업무 준비 등을 강제한다.
  • 임원의 가치관에 근거한 사회 봉사 활동을 직원에게 근무 시간 외에 강요한다.


; 직원에게 과중한 부담

  • 회사 조직 말단의 직원이나 하급 관리직이 우울증이나 PTSD 등을 발병하는 경우가 많다.
  • 육체 노동에서 작업 환경, 필요 인원이나 직원 개인의 역량이나 건강 상태를 무시한 과중 노동을 강요한다.
  • 공사 혼동으로 일과 사생활의 구별이 없다.
  • 상층부가 일에 관여하지 않고, 현장 책임을 떠넘긴다.
  • 근무 시간 외나 휴일에 회사의 행사나 정치 활동 참가를 강요한다.
  • 직원의 가족까지 대상으로 한 사외 활동이나, 가족 통째로 회사에 묶어 놓는다.
  • SNS를 통한 24시간 체제의 간섭을 한다.


; 직원의 대항에 대한 봉쇄

  • 노동조합이나 노동 문제 상담실이 존재하지 않거나, 형해화되어 있다. 어용 노조에 강제 가입시키기도 한다.
  • 경영진이 직원의 언동을 철저하게 감시한다.
  • 행정 기관 직원이 방문했을 때, 경영자에게 불리한 이야기를 듣지 못하도록 사원을 격리한다.

3. 3. 인사 및 급여 제도

블랙기업의 인사 및 급여 제도는, 젊은 직원을 대거 채용한 후 초과 근무 수당 없이 장시간 초과 근무를 강요하는 특징이 있다.[7] 근로 조건은 열악하며, 직원들은 상사로부터 언어적 학대와 직장 내 괴롭힘을 당한다.[7] 회사를 그만두려는 직원에게는 평판이 나빠질 것이라고 위협하는 경우도 많다.[7]

블랙기업의 구체적인 인사 및 급여 제도의 예시는 다음과 같다.

  • 직원의 급여가 업무 성적에 따라 성과급제에 편중되어 있어, 과중 노동이나 불법에 가까운 영업을 하지 않으면 생활이 어려울 정도이다.
  • 인재 배치가 수 맞추기에 불과하여, 직원의 적성은 고려되지 않고 단기간에 이동이나 전근이 잦다.
  • '고용된 점장, 이름뿐인 관리직' 등 현장 책임자가 제대로 된 권한이나 대우를 받지 못하고 책임만 떠맡는 경우가 있다.
  • 가족 경영·동족 경영의 경우, 임원과 일반 직원 사이에 혈연과 같은 넘을 수 없는 벽이 존재한다.
  • 근무 시간 외 아침 조회에서 사훈·훈화 등을 큰 소리로 낭독하거나, 종례·반성회, 업무 준비 등을 강제적으로 행하게 한다.
  • 임원의 가치관에 근거한 사회 봉사 활동을 직원에게 근무 시간 외에 강요한다.

3. 4. 퇴직 관련 문제

블랙기업은 직원들의 퇴직을 막거나, 퇴직 후에도 불이익을 주는 경우가 많다.[7] 직원들을 계속 회사에 잡아두기 위해, 블랙기업의 상사는 젊은 직원들이 회사를 그만두면 평판이 나빠질 것이라고 위협하기도 한다.[28]

4. 원인

"블랙 기업"이라는 용어는 2000년대 후반부터 일본에서 널리 퍼졌으며, 이는 일본식 고용 형태의 변화와 관련이 깊다.[28] 과거 일본에서는 노동자들이 장시간 노동 등 강도 높은 업무를 하는 대신, 연공서열에 따른 임금 상승, 장기 고용 보장, 기업 복지 혜택을 받았다. 그러나 블랙 기업에서는 이러한 보상 없이 경영진의 권한만 남거나, 심지어 더 강화되는 경우가 많아 노사 관계가 상실되었다는 지적이 나온다.[29] [30]

1991년 거품 경제 붕괴 이후, 기업들은 "비용 절감"을 강조하며 직원들에게 과도한 부담과 장시간 노동을 강요하는 경향이 심해졌다. 이러한 기업은 블랙 기업으로 불리며, 입사나 조기 퇴직을 권장하지 않는 기업으로 인식된다.

블랙 기업은 직원 처우 문제 외에도 다음과 같은 특징을 보인다.


  • 주변 환경 및 지역 사회에 대한 배려 부족
  • 서비스 및 품질 미흡
  • 과도한 채무
  • 악덕 상법 (사기, 바가지 등)이나 탈세 (소득 은닉)


원래 블랙 기업은 경영진의 태만이나 부적절한 관계로 반사회적 세력이 회사에 침투하여 직원에게 큰 부담을 주는 기업을 의미하기도 했다.

블랙 기업의 문제는 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동 기준법 위반, 직원의 자살 등으로 나타나기도 한다. 그러나 악질적인 법령 위반이 드러나지 않는 한, 회사명이나 실태가 공개 보도되는 경우는 드물다. 또한, 블랙 기업은 노동 문제 외에도 기업 지배, 법령 준수, 기업의 사회적 책임 등 다양한 문제를 야기하며, 일반 기업보다 법규 준수를 경시하는 경향이 있다. 최근에는 법규 위반으로 기업이 경영 위기나 파산에 이르는 사례도 늘고 있다.[33]

블랙 기업 문제는 일본 기업의 체질 및 관습에 기반하지만, 일각에서는 해고된 사람이나 취업 실패자의 앙심에서 비롯된 것이라는 비판도 있다. 그러나 블랙 기업은 직원이나 취업 희망자에게 경력, 건강, 인생 설계, 심지어 생명까지 파괴할 수 있는 큰 위협이므로, 인터넷 등에서 활발한 논의와 정보 교환이 이루어진다.[32]

4. 1. 사회경제적 요인

"블랙 기업"이라는 용어는 인터넷에서 시작되어 언론에서도 사용되기 시작했으며, 2000년대 후반부터 널리 퍼졌다.[7] 이는 갑자기 나타난 것이 아니라, 일본식 고용 형태가 변화하면서 나타난 현상으로 볼 수 있다.[28]

과거 일본식 고용에서는 단신 부임, 장시간 노동, 서비스 잔업 등 노동자에게 강력한 지휘 명령이 내려졌지만, 연공 임금, 장기 고용, 기업 복지 등이 보장되었다. 그러나 블랙 기업에서는 이러한 보상 없이 지휘 명령의 강도나 경영진의 권력만 남아있는 경우가 많다.[29] 심지어 지휘 명령이나 경영진의 권력이 이전보다 더욱 강화되는 경우도 있으며, 노사 관계가 상실된 상태라는 지적도 있다.[30]

1991년 거품 경제 붕괴 이후, 기업들은 "비용 절감"을 중시하며 말단 직원에게 과도한 부담이나 장시간 노동을 강요하는 경향이 심해졌다. 이러한 기업들을 블랙 기업이라 부르며, 입사나 조기 퇴직을 권장하지 않는 기업으로 인식된다.

또한, 직원 처우 문제 외에도 다음과 같은 특징을 가진 기업들도 블랙 기업으로 불리기도 한다.

  • 주변 환경이나 지역에 대한 배려 부족
  • 서비스 및 품질 열악
  • 채무 초과
  • 악덕 상법 (사기, 바가지 등)이나 탈세 (소득 은닉)


원래 의미로는, 경영자의 태만이나 부적절한 "검은 교제"로 인해 반사회적 세력의 회사 조직 침투나 간섭을 허용하여 직원에게 큰 부담을 주는 기업을 의미하기도 한다.

블랙 기업의 체질은 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동 기준법 위반, 사건 (예: 모욕죄, 폭행죄, 상해죄, 성희롱, 사기죄, 뇌물 수수죄, 횡령죄, 배임죄 등), 직원의 자살 등으로 나타나기도 한다. 그러나 악질적인 법령 위반이 드러나지 않는 한, 회사명이나 실태가 공개적으로 보도되는 경우는 드물다.

블랙 기업은 노동 문제 외에도 기업 지배, 법령 준수, 기업의 사회적 책임 등 다양한 문제를 야기하며, 일반적인 기업에 비해 컴플라이언스를 경시하는 경향이 있다. 최근에는 컴플라이언스 위반으로 인해 기업이 경영 위기나 파탄에 이르는 사례도 증가하고 있다.[33]

블랙 기업은 일본 기업의 체질 및 관습에 기반한 문제이지만, "회사를 해고당한 사람이나 취업 활동에서 채용되지 않은 사람이 앙심을 품고 유포하고 있을 뿐이다"라는 비판도 있다. 그러나 직원이나 취업 희망자에게 블랙 기업은 경력, 건강, 인생 설계, 심지어 생명까지 파괴할 수 있는 큰 위협이므로, 인터넷 등에서 활발한 논의와 정보 교환이 이루어지고 있다.[32]

4. 2. 기업 윤리 및 법 제도 미비

미국의 NGO인 SAI(Social Accountability International)는 국제 노동 기구(ILO)와 유엔의 인권 및 노동에 관한 조약에 근거하여 국제적인 기업 행동 규격인 SA8000을 규격화했다.[26] 2005년 8월 현재 인증 기업 수는 50개국 881개사이다.[27]

"블랙 기업"은 인터넷에서 생겨나 언론에서도 사용하게 된 단어이다. 2000년대 후반부터 널리 퍼졌다.[7] 블랙 기업은 갑자기 나타난 것이 아니라, 일본식 고용이 변모하는 과정에서 대두되었다는 의견이 있다.[28] 기존의 일본식 고용에서는 단신 부임, 장시간 노동, 서비스 잔업 등에서 볼 수 있듯이 기업의 강력한 지휘 명령이 노동자에게 부과되는 한편, 연공 임금이나 장기 고용, 기업 복지가 보장되었다. 그러나 블랙 기업에서는 그에 대한 대가로서의 장기 고용 보장이나 두터운 기업 복지가 없음에도 불구하고 지휘 명령의 강도나 경영자, 상층부의 강력한 권력이 남아있다.[29] 심지어 지휘 명령의 강도나 경영자, 상층부의 권력에 관해서는 오히려 종전보다 더욱 강화·철저하게 이루어지는 경우도 많다. 기업 측이 지휘 명령을 할 때 아무런 규칙도 부과되지 않는 상태, 즉 노사 관계의 상실 상태에 있다는 지적이 있다.[30]

공무원 (교사, 경찰관, 소방관, 자위관 등)이나 의사, 정치인의 경우에도 위와 같이 서비스 잔업이 상시화되어 있는 경우 블랙 기업으로 비유되기도 한다.[31]

1991년 거품 경제 붕괴 이후, 기업의 경영 체제는 "가능한 한 낭비를 줄인다"는 "비용 절감"에 비중을 두어왔다. 이로 인해 블루칼라, 화이트칼라 및 정규직, 비정규직을 가리지 않고 말단 직원에 과도한 심신의 부담이나 극단적인 장시간 노동 등 열악한 노동 환경에서의 근무를 강요하고 개선하지 않는 기업을 지칭하게 되었다. 즉, 입사를 권하지 않는 기업, 조기 퇴직이 권장되는 체질의 기업이 블랙 기업으로 통칭된다.

직원의 대우 및 처우 문제와는 별개로, 사업소의 주변 환경이나 지역에 대한 환경·경제적 배려 및 기여, 소비자의 니즈 및 애프터 서비스에 대한 고려가 부족한 기업이나, 서비스와 품질이 열악한 경우, 채무 초과인 경우 또는 산업 구조의 전환으로 인해 쇠퇴 산업이 되어 창조적 파괴도 이루어지지 않고 좀비 기업화되고 있는 경우, 또는 자신의 이익을 위해 악덕 상법 (사기, 바가지 등)이나 탈세 (소득 은닉)를 꺼리지 않는 기업도 블랙 기업이라고 불리는 경우가 있다.

경영자의 태만이나 부적절한 "검은 교제"로 인해 반사회적 세력이나 그와 관련된 인물의 회사 조직으로의 침투나 간섭을 허용하고, 조직 하층부의 직원에게 큰 정신적 부담을 강요하는 기업을 블랙 기업의 범주에 포함시키는 경우도 있으므로, 적어도 다음 요건에 해당한다면 블랙 기업이라고 칭한다(2개 이상 해당하는 기업도 존재할 수 있다).

  • 기업 및 경영자가 져야 할 책임을 명시하지 않은 경우 (조직적으로 책임을 면하려는 기업)
  • 기업 컴플라이언스 정신이 결여된 기업
  • 직원의 과로 및 공해병 등의 피해자 (및 그 친족)로부터의 소송과 책임 (손해 배상 등)을 면하는 기업
  • 말단 직원 (직책이 없는 일반 사원, 아르바이트, 파트, 파견 사원)과 그 처우를 경시하는 기업
  • 소비자 (최종 사용자) 및 지역에 대한 기여도가 낮은 기업 (상품·서비스의 품질 및 애프터 서비스가 열악, 소비자 문제, 지역 문제〈예: 소음·악취·불법 주차·개인적인 문제 등〉가 끊이지 않음)
  • 악덕 상법을 꺼리지 않는 기업


이러한 블랙 기업의 체질 및 내정은 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동 기준법 위반, 사건 (파워 하라의 경우 모욕죄, 폭행죄, 상해죄 등, 성희롱의 경우 동의 없는 음란 행위죄, 도도부현 불안 방지 조례 위반 등, 경영자 및 직원 개인이 일으키는 행위는 사기죄, 뇌물 수수죄, 횡령죄, 배임죄 등), 직원의 자살 등의 형태로 표면화되기도 하지만, 악질적인 법령 위반이 드러나 경영자나 직원의 체포 등이 일어나지 않는 한, 회사명 및 그 실태가 공적으로 보도되는 일은 없다. 만약 회사명이나 경영자, 파워 하라·성희롱에 관련된 인물의 실명 및 그 실태가 보도되어 강제 수사가 이루어져도, 서류 송치만으로 끝나거나, 체포되어도 후에 석방·불기소 처분되거나, 약식 재판에 의해 벌금형이나 집행 유예로 끝나는 경우도 있다.

예를 들어, 합리적인 이유 없는 구조 조정, 부당 징계 처분이나 이름뿐인 관리직, 서비스 잔업 강요, 파워 해러스먼트, 위장 도급, 과로사[32], 사회 보험의 보험료 회피, 파견 해고, 부당 노동 행위, 유족에 의한 공해병·노동 재해 인정 요구 소송 및 그 책임을 면하는 행위 등이 있다.

노동 문제 외에 기업 지배 및 법령 준수, 기업의 사회적 책임에 관련된 여러 문제가 제기되는 경우도 있으며, 일반적인 기업에 비해 컴플라이언스 전반에 대해 현저하게 경시하는 경향이 있다. 현재는 컴플라이언스 위반이 발단이 되어, 최종적으로 기업이 경영 위기나 파탄에까지 내몰리는 사례가 늘고 있다[33]。

블랙 기업은 기본적으로 일본 기업·경영자가 만성적으로 안고 있는 체질·관습에 근거한 문제이지만, 풍설·통설에 근거한 낙인찍기라는 일면도 부정할 수는 없다. "회사를 해고당한 사람이나 취업 활동에서 채용되지 않고 회사에서 일한 적도 없는 사람이 앙심을 품고 유포하고 있을 뿐이다"라는 비판도 존재한다. 그러나 직원이나 취업 희망자에게 블랙 기업의 존재는 단순히 자신의 경력이나 이력서의 평가에만 국한되지 않고, 인간 관계나 육체·정신 건강 및 인생 설계, 나아가 생명도 파괴될 가능성이 있는 큰 위협이며, 설령 불경기와 같은 악환경 하에서도 그러한 기업에의 취업을 피하려 인터넷 등에서는 활발한 논의·정보 교환이 광범위하게 이루어지고 있으며, 그 속에서 정보가 분석되어 "앙심"이나 "근거 없는 말"로 작성된 정보는 일률적으로 가짜로 간주된다.[32] 따라서, "회사를 해고당한 사람이나 취업 활동에서 채용되지 않고 회사에서 일한 적도 없는 사람이 앙심을 품고 유포하고 있을 뿐이다"라는 비판이 그대로 대항 논거로 성립한다고는 보기 어렵다.

5. 사회적 영향

블랙기업은 개인에게 육체적, 정신적 피해를 줄 뿐만 아니라 인간관계, 인생 설계, 심지어 생명까지 파괴하는 경우가 있어 사회적으로 큰 문제가 된다.[11] 1991년 거품 경제 붕괴 이후, 많은 기업들이 "비용 절감"을 이유로 직원들에게 과도한 부담을 주거나 장시간 노동을 강요하는 경우가 많아졌다.[7]

이러한 블랙기업은 직원 대우 문제 외에도 다음과 같은 특징을 보인다.


  • 사업소 주변 환경이나 지역에 대한 배려 부족
  • 서비스와 품질 미흡
  • 채무 초과 또는 쇠퇴 산업
  • 악덕 상법 (사기, 바가지 등)이나 탈세 (소득 은닉)


이러한 체질은 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동 기준법 위반, 사건 (파워 하라의 경우 모욕죄, 폭행죄, 상해죄 등, 성희롱의 경우 동의 없는 음란 행위죄, 도도부현 불안 방지 조례 위반 등)으로 이어진다. 심지어 경영자나 직원이 사기죄, 뇌물 수수죄, 횡령죄, 배임죄 등으로 체포될 수 있지만, 회사명이나 실태가 공적으로 보도되는 경우는 드물다.[32]

블랙기업은 구조 조정, 부당 징계, 서비스 잔업 강요, 파워 해러스먼트, 과로사[32], 사회 보험료 회피 등 여러 문제를 일으킨다. 또한, 기업 지배, 법령 준수, 기업의 사회적 책임과 관련된 문제도 제기되며, 일반 기업에 비해 컴플라이언스를 경시하는 경향이 있다.[33]

블랙기업의 체질은 일본 기업·경영자가 만성적으로 안고 있는 문제이지만, 단순히 앙심을 품고 유포하는 정보만 있는 것은 아니다.[32] 직원이나 취업 희망자에게 블랙기업은 인간 관계, 건강, 생명까지 파괴할 수 있는 위협이므로, 인터넷 등에서 활발한 정보 교환이 이루어지고 있다.

5. 1. 개인적 피해

블랙기업은 "직원의 인권을 짓밟는 모든 행위를 인식하면서도 적절한 대응을 하지 않고 방치하는 기업"[11]이라는 지적을 받는다. 블랙기업은 개인에게 육체적, 정신적 피해뿐만 아니라 인간관계, 인생 설계, 심지어 생명까지 파괴하는 경우가 있다.

5. 2. 사회적 문제

블랙기업은 사회적으로 여러 문제를 야기한다. 1991년 거품 경제 붕괴 이후, 기업들은 "비용 절감"을 중시하며 말단 직원에게 과도한 부담을 주거나 장시간 노동을 강요하는 경우가 많아졌다. 이러한 기업들은 입사를 권하지 않거나 조기 퇴직을 권장하는 체질을 가진 블랙기업으로 불린다.[7]

직원 대우 문제 외에도, 블랙기업은 다음과 같은 특징을 보인다.

  • 사업소 주변 환경이나 지역에 대한 배려 부족
  • 서비스와 품질 미흡
  • 채무 초과 또는 쇠퇴 산업
  • 악덕 상법 (사기, 바가지 등)이나 탈세 (소득 은닉)


이러한 블랙기업의 체질은 사회 문제, 민사 소송, 노동 재해, 노동 기준법 위반, 사건 (파워 하라의 경우 모욕죄, 폭행죄, 상해죄 등, 성희롱의 경우 동의 없는 음란 행위죄, 도도부현 불안 방지 조례 위반 등)으로 이어진다. 경영자나 직원이 사기죄, 뇌물 수수죄, 횡령죄, 배임죄 등으로 체포될 수 있지만, 회사명이나 실태가 공적으로 보도되는 경우는 드물다.[32]

블랙기업은 구조 조정, 부당 징계, 서비스 잔업 강요, 파워 해러스먼트, 과로사[32], 사회 보험료 회피 등 여러 문제를 일으킨다. 또한, 기업 지배, 법령 준수, 기업의 사회적 책임과 관련된 문제도 제기되며, 일반 기업에 비해 컴플라이언스를 경시하는 경향이 있다.[33]

블랙기업의 체질은 일본 기업·경영자가 만성적으로 안고 있는 문제이지만, 단순히 앙심을 품고 유포하는 정보만 있는 것은 아니다.[32] 직원이나 취업 희망자에게 블랙기업은 인간 관계, 건강, 생명까지 파괴할 수 있는 위협이므로, 인터넷 등에서 활발한 정보 교환이 이루어지고 있다.

블랙 기업 체질의 구체적인 예시는 다음과 같다:

; 책임감 부족

  • 임원 및 관리직 직원의 책임 의식 결여 (권한만 크고 책임은 말단에 전가)
  • 직원 감금 및 불리한 계약 강요 (감금죄 적용 가능성)
  • 노동 관계 법규 준수 및 노동 안전 위생 경시
  • 경영자나 상층부의 책임을 명시하지 않음
  • 독재적 경영, 공포 정치, 원맨 경영, 동족(친족) 경영 등으로 인한 법 제도 경시
  • 부하에 대한 폭력, 직장 괴롭힘 횡행 및 정당화
  • 공해병이나 노동 재해 피해자, 유족의 손해 배상 요구 등에 대한 책임 회피
  • 스랩 소송과 같이 소송 상대나 회사를 비판한 측에 대한 보복


; 말단 직원의 희생

  • 단기 고용에 의한 소모를 전제로 한 비즈니스 모델
  • 영업직 급여의 성과급제 편중으로 인한 과중 노동 강요
  • 잦은 인사이동 및 전근으로 인한 스트레스
  • '''고용된 점장, 이름뿐인 관리직''' 등 현장 책임자의 권한 부재와 책임 전가
  • 가족 경영·동족 경영의 경우, 임원과 직원 간의 차별


; 주변 인물이나 교우 관계가 원인인 노동 환경 악화

  • 폭력단 등 반사회적 세력과의 관련
  • 임원의 종교 단체 활동 강요 및 차별[36]
  • 경영자나 임원의 사상 강요 및 정치 활동 강요
  • 경영 지식 없는 사외 인물(낙하산, 경영자 친족 등)의 득세 및 회사 사유화


; 회사의 종교화

  • 경영자·창업자 및 가족 신격화 및 개인 숭배 강요
  • 서비스 잔업 등 열악한 노동 환경 정당화


; 조직 경직화

  • 직무 분담 기능 부재 및 비합리적인 업무 수행
  • 상의하달식 조직 문화 및 하위 직원 의견 묵살


; 문제 행위 횡행, 상층부의 자기 보신

  • 크러셔 상사[37] 방치 및 직장 문제 인식 시스템 부재
  • 세뇌적인 교육 및 연수 강요 (인격 개조, 인격 파괴)[38],[39],[40]
  • 구두 지시로 책임 회피 및 직원에게 책임 전가
  • 자의적이고 보복적인 업무 명령 및 인사 (파워 해러스먼트) 횡행
  • 파워 해러스먼트, 직장 내 괴롭힘, 세뇌 연수로 직원 굴복
  • 감사역 기능 부재 및 기업 범죄 가담
  • 내부 고발 및 범죄 행위 가담 거부 직원에 대한 불이익
  • 애매한 지시로 혼란 초래 및 책임 전가
  • 사내 카스트, 정규직-비정규직 차별 등 노동 규약
  • 근무 시간 외 활동 강요 (아침 조회, 사회 봉사 활동 등)


; 직원에게 과중한 부담

  • 우울증, PTSD 등 유발 및 해고, 자살 발생 시 책임 회피
  • 육체 노동에서 과중 노동 유발 및 심신 악영향
  • 일과 사생활의 구별 없음 및 프라이버시 간섭
  • 상층부의 업무 미관여 및 고액 급여 수령
  • 근무 시간 외 행사 및 정치 활동 강요
  • 직원의 가족까지 대상화 및 회사에 묶어 둠
  • SNS를 통한 24시간 감시 및 간섭


; 직원의 대항 봉쇄

  • 노동조합 부재 또는 형해화, 어용 노조 강제 가입 (황견 계약)[41]
  • 경영진의 직원 감시 (도촬, 도청, 감시 카메라, GPS 악용, 밀고 장려 등)
  • 행정 기관 방문 시 직원 격리 및 불리한 정보 차단


블랙기업은 구인 광고에서 열악한 노동 환경을 숨기기 위해 다음과 같은 표현을 사용한다:

; 구인 광고/채용 광고

  • 부정적인 내용 미기재 (외부 회사 위탁 제작, 광고료 지불)
  • SNS를 이용한 정보 공개 증가 (퇴직률 등 공개)[48]


; 모집 인원

  • 대량 모집: 사원 퇴직 多, 교체 심함 (특정 시기 인력 부족 제외)


; 퇴직률

  • "종업원의 평균 연령이 ○세 전후": 평균 연령 전후 퇴직, 베테랑 부족
  • "젊은 동료가 많고…": 젊은 사원 퇴직 多, 단기 고용 의혹 (기간 명시 제외)


; 할당량

  • "젊은 사원에게도 중요한 일": 미경험자에게 과도한 업무 및 책임 전가
  • "할당량 없음" 강조: "할당량 제한 없음", "자율 목표" 강요, 미달성 시 불이익
  • "기타": 거래처 상대와 육체 관계, 정략 결혼 강요 ('베개 영업')


; 장시간 노동·서비스 잔업

  • "가정적인 분위기"[49]: 경영자, 상사에게 복종 강요, 서비스 잔업 상시화
  • "잔업 없음": "잔업 수당 없음", 서비스 잔업 강요
  • "소수 정예": 과소 인원 배치, 분업 부재, 잔업 상시화


; 급여

  • 주관적 "고액", "호조건" 강조: 기본급+각종 수당, 모델 연봉 과장
  • 경영자 자의적 평가, 급여 인상 억제, 할당량 초과 달성 시에만 급여 인상


; 이미지 위장

  • "밝은 분위기" 등 모호하고 긍정적인 표현: 체육계 체질, 근성론, 정신론 중심, 현실과 괴리
  • 무해한 이미지 (호호 할아버지, 예쁜 여성 사진 등) 강조: 블랙기업 은폐 의혹
  • "일하기 쉽다" 등 체험담, 높은 평가: 상층부, 구인 잡지 제작 회사 조작
  • "초보자 환영": 초보자 무시, 스파르타 지도 횡행
  • "학생에게 인기 있는 기업 랭킹": 조직표 동원, 인기 위장
  • 구인 팜플렛 내용 과장: 기업 매력 부족, 지적 부재


; 업종·직종 위장

  • 외래어, 전문 용어, 조어 사용: 인기 없는 업종·직종 오인 유도[49]
  • 업종·직종 미기재: 악덕 상법, 위법 풍속, 사기 그룹 가능성
  • 내근 사무직 구인, "요통면": 영업직 강제 전환 가능성
  • "영업", "코디네이터", "사무": 위탁·파견 노동자 모집
  • "간부 후보생": 단순 점장 모집, 명목상 관리직 가능성


이 외에도 다음과 같은 특징들이 있다.

  • 사무실, 휴게실 등의 비위생적인 환경
  • 직원 이름·소속 확인 어려움 (잦은 교체)
  • 사무실 규모와 직원 수 불일치 (파견, 도급 가능성)
  • 고령자 과다 (젊은 층 퇴사)
  • 경영자, 일부 직원 사유물 방치 (회사 사유화)

6. 한국 사회의 블랙기업

2010년대 초부터 한국에서도 '블랙기업'이라는 용어가 널리 사용되기 시작했다. 특히 청년층을 중심으로 블랙기업 문제가 사회적 이슈로 부각되었는데, 이는 취업 빙하기를 겪으며 2ch에서 블랙기업이라는 단어가 생겨난 일본의 상황과 유사하다. IT, 서비스, 유통 등 특정 산업에서 블랙기업 문제가 심각하게 나타나고 있다.

한국의 블랙기업은 일본의 블랙기업과 마찬가지로 다음과 같은 특징을 보인다.[19]


  • 노동자에게 극단적인 장시간 노동이나 할당량을 부과한다.
  • 임금 미지급 잔업이나 직장 내 괴롭힘이 만연하는 등 기업 전체의 컴플라이언스 의식이 낮다.
  • 이러한 상황에서 노동자에게 과도한 선별을 한다.


미래 설계가 불가능한 임금(빈곤, 워킹 푸어)으로 사생활이 붕괴되는 서비스 잔업(장시간 노동)을 강요하고, 노동자(특히 젊은이)를 "소모품"으로 취급하는 것이 "블랙"이라고 불리는 이유이다.[21]

6. 1. 한국의 블랙기업 사례

ワタミ일본어의 사례처럼, 한국에서도 과로사, 직장 내 괴롭힘 등으로 인해 사회적 논란이 된 블랙기업 사례들이 있다.

블랙기업은 직원들에게 과도한 부담을 주고, 때로는 직원의 건강과 생명까지 위협하는 심각한 사회 문제로 인식되고 있다.

7. 대응 방안

블랙기업에 대한 대응은 개인, 기업, 정부, 시민단체 차원에서 이루어질 수 있다.

하지만 현실적으로 개인은 블랙기업에 제대로 대응하기 어렵다. 블랙기업은 직원을 세뇌하거나, 과거를 은폐하고, 노무 관리를 부실하게 하는 등 다양한 방식으로 개인을 억압한다.[52] 예를 들어, "원래 그렇다", "우리는 좋은 편이다"라는 식으로 비정상적인 상황을 정당화하거나, 해고나 자살 등으로 회사를 떠난 직원에 대한 언급을 금기시하며 과거를 부정한다.[52] 또한, 산업 재해가 발생해도 제대로 된 안전 교육이나 사과가 이루어지지 않는다.[52]

기업 차원에서는 자발적인 노력이 필요하지만, 현실은 오피스 바이올런스(직장 내 폭력)인 파워하라, 성희롱, 직장 괴롭힘과 같은 문제가 만연하다.[53]

정부는 정책적으로 블랙기업 문제에 대응하고 있다. 일본의 경우, 후생노동성은 이직률이 높거나 장시간 노동으로 노동기준법 위반 혐의가 있는 기업을 조사하고, 심각한 위반이 발견되면 기업명과 위반 내용을 공개한다.

시민단체 역시 블랙기업 문제 해결을 위해 노력한다. 일본의 블랙기업 대책 프로젝트는 정책 제안, 세미나 개최, 관계 기관과의 연계 등 다양한 활동을 펼치고 있다.[1]

7. 1. 개인적 대응

블랙기업에서 개인이 대응하기 어려운 여러 문제점이 나타나고 있다.

  • 직원 세뇌: "그게 당연하다", "우리는 좋은 편이다", "예전에는 더 심했다"는 식으로 말하며 비정상적인 상황을 정당화하려 한다.[52]
  • 과거사 은폐: 해고, 자진 퇴사, 자살 등으로 회사를 떠난 직원에 대한 언급을 금기시하며, "처음부터 고용하지 않았다"는 식으로 과거를 부정한다.[52]
  • 부실한 노무 관리: 서류나 비품 분실 등 사무 처리가 허술하고, 계약서 작성 시 책임 범위를 명확히 하지 않으며, 구두 약속만으로 일을 처리한다.[52]
  • 산업 재해 은폐: 산업 재해 사고가 여러 번 발생했음에도 안전 대책 교육이 제대로 이루어지지 않고, 사고 발생 시 사과도 하지 않는다.[52]
  • 경영진의 부적절한 행태: 경영진이 회사 분위기와 맞지 않는 고급차를 소유하거나, 근무 시간에 블로그나 SNS에 몰두하는 등 본업을 소홀히 한다.[52]
  • 잦은 담당자 교체: 거래처 담당자가 갑자기 바뀌고, 전임자와 후임자 간 인수인계가 제대로 되지 않아 거래에 차질이 생긴다.[52]
  • 무리한 계약 강요: 거래 상대방에게 과도한 할당량을 요구하고, 달성해도 "마음이 바뀌었다"며 계약을 파기한다.[52]
  • 원격지 구인: 사업장 근처에서 모집하면 지원자가 없어, 멀리 떨어진 지역의 직업 안정소를 통해 구인한다.[52]
  • 잦은 개명: 꺼림칙한 이유로 호적상 성을 바꿔 잠적하며, 개인 정보의 성을 얼버무리는 수단으로 악용될 수 있다.[52]
  • 동성 파트너 제도 악용: 동성 파트너 제도를 악용, 거래처와 정략 결혼을 시키는 등 회사 이익만을 위해 비윤리적인 행위를 한다.[52]


이러한 문제는 블랙 연수처럼 직원의 인격을 부정하고 경영진에게 유리한 가치관을 강요하는 형태로 나타나기도 한다.[52]

7. 2. 기업의 노력


  • "그게 당연하다", "우리는 좋은 편이다", "예전에는 더 심했다"는 등의 말로 직원들을 세뇌하는 행위를 한다.[53]
  • 오피스 바이올런스(직장 내 폭력)인 파워하라, 성희롱, 직장 괴롭힘, 기업 부패 및 기업 범죄와 관련된 재판 및 보도 사례가 많이 존재한다.[53]
  • 과거에 있었던 직원(해고, 자진 퇴사, 자살)에 대해 "처음부터 고용하지 않았다", "그 이야기는 하지 마라"와 같이 금기시한다.[53]
  • 서류나 비품 분실 등 사무 처리 및 관리가 허술하거나, 계약서에 책임 범위를 명확히 하는 것을 꺼리고, 구두 약속만으로 끝내는 등 적절한 노무 관리가 이루어지지 않는다.[53]
  • 과거에 산업 재해 사고를 여러 번 일으키고 있다 (유사한 사고를 미연에 방지하기 위한 안전 대책이 시행되지만, 교육이 정기적으로 실시되지 않는다. 사고가 발생해도 사과를 전혀 하지 않는다).[53]
  • 경영자의 자가용이 회사의 분위기와 어울리지 않는 고급차 또는 튜닝카이거나, 일상적으로 외부에서 그 차가 드나들고 있다. 페이퍼 컴퍼니나 그 관계자로부터 지원을 받고 있을 가능성이 있다.[53]
  • "산재 은폐", "파워하라 은폐", "성희롱 은폐" 및 이러한 피해를 입은 직원에 대한 퇴직 강요와 관련된 정보나 소문이 사업장 주변에서 끊이지 않는다.[53]
  • 흔히 말하는 규제 5개 업종(건설, 통신, 은행, 항공 운송, 전력)이 아님에도 불구하고, 고액의 비용이 필요한 퇴직 검사 변호사나 거물 경찰 출신을 이사, 감사, 고문 등의 직책으로 영입하고 있다.[53]
  • 관련 각처와의 관계가 좋지 않거나, 아예 희박하다. 행정 기관, 관할 관청, 노동 기준 감독서, 상공 회의소, 업계 단체 등과의 관계가 원만하거나 정상적이지 않다는 정보가 존재한다. 규제 회피나 사찰, 검사 기피 등의 이야기가 있다.[53]
  • 노동 기준 감독서나 산재 책임 등으로부터 도망가기 위해(또는 이미지 하락을 위장하기 위해) 사명 변경이나 사옥 이전을 빈번하게 실시한다. 사명 변경 후에는 과거 회사명은 존재하지 않는다고 하여 금기시한다.[53]
  • 사장 등 경영 간부가 근무 시간 중에 매일 블로그를 업데이트하거나, SNS에 매일 글을 올리고 있다(근무 시간 외의 사적인 글은 제외). 또는 본업을 소홀히 하고 블로그나 SNS, 다른 놀이에 열중하는 경우도 있다.[53]
  • 거래가 있는 경우, 갑자기 담당자가 교체된다. 그리고 전임자와 후임자의 인수인계가 이루어지지 않는 경우가 많다. 전임자의 갑작스러운 퇴직, 전근, 해고에 의한 것이다. 후임자에게 전임자에 대해 질문해도 후임자는 파악하지 못한다고 대답할 수밖에 없어, 거래가 원활하게 진행되지 않는다.[53]
  • 거래 시 상대방에게 과도한 할당량을 주고, 할당량을 달성해도 "마음이 바뀌었다"는 이유로 계약을 파기한다.[53]
  • 사업장 근처에서 모집하면 지원자가 모이지 않기 때문에, 사업장에서 떨어진 지역(예: 수도권 사업장이면 홋카이도나 오키나와현 등 원격지가 많다)의 헬로워크(직업 안정소) 등을 통해 구인표를 낸다.[53]
  • 꺼림칙한 이유로 호적상의 본명의 성을 변경하고 잠적한다(이름은 바뀌지 않지만 성은 바뀐다). 구체적으로는 혼인으로 배우자의 성을 본명으로 하거나(반대로 이혼 시에 원래 성으로 되돌리거나), 양자 입양을 하여 양친의 성을 본명으로 하는 등이다. 성 자체를 가짜 이름이 아닌 본명으로 (자금 세탁의 돈세탁 등과 마찬가지로) 성 론드링을 하여, 개인 정보의 성에 관해서 얼버무린다. 사장 등 간부로 수입도 많고 지위도 높은 경우 남성 경영자의 경우는 아내가 개성(여성 경영자는 남편이 개성)으로 배우자가 시집(사위)을 가는 형태를 취하는 경우가 대부분이며 비즈니스상의 본명을 그대로 사용(상대방이 개성)하거나, 혼인해도 업무 편의상의 옛 성을 계속 사용하는 경우가 있지만, 그 반대를 일부러 한다는 것은 성을 바꿔서까지 잠적하고 싶은 뒷사정이 있을 가능성이 높다고 짐작할 수 있다. 부모의 이혼으로 부모의 옛 성을 따르거나, 양자 입양을 해소하고 원래 성을 따르는 등 호적상의 성을 바꿀 수 있는 것은 모두 해당한다.[53]
  • 최근 LGBT(성 소수자)에 대한 배려로, 동성애자 또는 트랜스젠더로 몸과 마음의 성이 일치하지 않는 경우, 동성 파트너로 호적상의 부부에 가까운 관계까지 구축할 수 있는 제도를 악용하여, 거래처와 정략 결혼을 시킨다(침대 영업과 같은 행위) 등을 동성끼리 행하게 한다. 이것은 통상의 이성 간의 혼인과 동류이지만, 블랙기업으로서 악용하여 회사의 이익만을 위해 통상의 혼인과 마찬가지로 동성 파트너 제도를 이용한다.[53]

7. 3. 정부의 정책

일본의 경우, 후생노동성은 이직률이 높거나 장시간 노동으로 노동기준법 위반 혐의가 있는 기업에 대해 실태 조사를 실시한다. 이 과정에서 중대하고 악질적인 위반이 발견되거나 개선이 이루어지지 않는 기업의 이름과 위반 내용을 공표한다.

7. 4. 시민 단체의 활동

일본의 블랙기업 대책 프로젝트는 정책 제안, 세미나 개최, 관계 기관과의 연계 등을 통해 블랙기업 문제 해결에 노력하고 있다.[1]

참조

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