네오펫
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1. 개요
네오펫은 사용자가 디지털 펫을 만들고 가상 세계인 네오피아를 탐험하는 온라인 게임이다. 1999년 출시되어 2005년 바이어컴에 인수되었으며, 이후 점프스타트를 거쳐 2023년 넷드래곤에서 도미닉 로가 이끄는 경영권 인수 거래를 통해 독립 회사인 월드 오브 네오피아 주식회사로 운영되고 있다. 네오펫은 펫을 돌보고, 네오포인트를 획득하며, 다양한 커뮤니티 기능을 제공한다. 현실 세계 상품, 비디오 게임 등으로 미디어 믹스도 이루어졌다.
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네오펫 - [IT 관련 정보]에 관한 문서 | |
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기본 정보 | |
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장르 | 판타지 디지털 펫 |
모드 | 싱글 플레이 (멀티플레이어 상호 작용 포함) |
플랫폼 | 크로스 플랫폼, 웹 게임 |
출시일 | 1999년 11월 15일 |
개발 | |
개발사 | Neopets, Inc. (1999–2005) Nickelodeon Games (2005–2014) JumpStart Games (2014–2023) NetDragon Websoft (2023) World of Neopia, Inc. (Independent) (2023–현재) |
디자이너 | 애덤 파월 (1997–2005) 도나 파월 (1997–2005) |
배급 | |
배급사 | Neopets, Inc. (1999–2005) Nickelodeon (2005–2014) JumpStart Games (2014–2023) NetDragon Websoft (2023) World of Neopia, Inc. (2023–현재) |
2. 역사
2. 1. 창립과 성장 (1999년 ~ 2005년)
1997년, 노팅엄 대학교 학생이었던 아담 파웰은 도나 윌리엄스와 함께 1999년 9월부터 네오펫 개발을 시작했다. 파웰은 프로그래밍과 데이터베이스를, 윌리엄스는 웹 디자인과 아트를 담당했으며, 길퍼드에 사무실을 두고 1999년 11월 15일에 사이트를 출시했다. 초기에는 브루스 포사이스, 메이시 그레이 등 대중문화 요소를 포함하고 있었으며, 사용자 기반은 입소문을 통해 빠르게 성장하여 1999년 크리스마스에는 하루 60만 건의 페이지 뷰를 기록했다.[1]사이트 운영 비용 증가로 인해 투자자를 찾던 중, 1999년 말 미국인 사업가 더그 도링이 과반수 지분을 인수했다. 2000년 2월, 도링은 네오펫 주식회사(Neopets, Inc.)를 설립하고 4월 28일에 사업을 시작했다. 도링은 회사를 관리하기 위해 사이언톨로지의 조직 위원회를 사용했다. 파웰과 윌리엄스는 사이언톨로지 관련 내용이 사이트에 포함되지 않도록 조치했다.[2]
새 회사 설립 후, 지적 재산 침해 요소는 제거되었지만 영국식 철자는 유지되었다. ''네오펫''은 "몰입형 광고"라는 광고 방식으로 수익을 창출하기 시작했고, 2004년에는 프리미엄 버전을 출시하여 광고를 게재하기 시작했다.
2000년대에 ''네오펫''은 어린이 엔터테인먼트 분야에서 가장 "끈적한" 사이트 중 하나로 지속적으로 언급되었다. 2001년에는 사용자들이 일주일에 평균 117분을 사용했으며, 2003년 12월에는 월간 평균 사용 시간이 4시간 47분에 달했다. 2004년 닐슨//넷레이팅스는 사용자들이 ''네오펫''에서 한 달에 약 3시간을 사용한다고 보고했다. 2005년 5월, ''네오펫''은 약 3,500만 명의 고유 사용자, 월 1,100만 개의 고유 IP 주소, 월 40억 건의 웹 페이지 뷰를 기록했으며, 사용자의 20%가 18세 이상, 나머지 80%의 중간 연령은 약 14세였다.
2. 2. 바이어컴 인수 (2005년 ~ 2014년)
Viacom(2005–2019)은 니켈로디언을 소유한 미국의 대기업으로, 2005년 6월 20일 1억 6천만 달러에 네오펫을 인수하고, 사이트의 기존 몰입형 광고보다 배너 광고 사용에 더 집중할 계획이라고 발표했다. 인수 직후 창작상의 이견으로 설립자 파월과 윌리엄스는 네오펫을 떠났다. 이듬해에는 사용자 간의 상호 작용을 개선하고 2006년 FIFA 월드컵과 일치하도록 알타도르 컵이라는 게임 이벤트가 출시되었으며, 첫 해에 1,040만 명이 참여했다. 2006년에는 또한 사용자가 새로운 루타리 섬을 방문할 수 있도록 해주는 T-모바일 전용 프리미엄 서비스인 ''네오펫 모바일''이 출시되었다. 이 서비스는 2009년 6월 30일에 중단되어 섬에 완전히 접근할 수 없게 되었다.[3] ''네오펫''은 2005년과 2006년에 닐슨//NetRatings와 comScore Media Metrix 모두에 의해 10대 "가장 끈적한" 사이트 중 하나로 꾸준히 선정되었다.2007년 4월 27일에는 사용자 인터페이스 변경과 네오펫을 사용자 정의할 수 있는 기능을 포함하여 게임 웹사이트가 재설계되었다. 6월에 Viacom은 니켈로디언 채널에서 미니쇼를 통해 ''네오펫''을 홍보했다. 프로모션에는 두 번째 알타도르 컵이 포함되었고 사이트의 트래픽 증가로 이어졌다. 그러나 닐슨//NetRatings에 따르면 2007년에 ''네오펫''은 전년 대비 약 15%의 시청자를 잃었다. 7월 17일에는 한국 게임 회사 넥슨과 제휴하여 NC 몰이 출시되었다. 이를 통해 사용자는 실제 돈으로 네오캐시를 구매하여 독점 가상 아이템을 구매할 수 있었다. 2008년 2월 comScore는 평균 사용자가 한 달에 2시간 45분를 사용하는 가장 끈적한 어린이 엔터테인먼트 사이트로 선정했다. 2008년 6월 17일 Viacom은 ''네오펫''을 포함한 "모든 관련 플랫폼에서 유료 및 구독 게임 이니셔티브를 포괄"하기 위해 니켈로디언 키즈 & 패밀리 가상 세계 그룹을 설립했다. 2011년 6월까지 ''네오펫''은 웹사이트가 생성 이후 1조 페이지 뷰를 기록했다고 발표했다.
2. 3. 점프스타트 인수와 넷드래곤 (2014년 ~ 2023년)
2014년 3월, 점프스타트는 Viacom으로부터 네오펫 자산을 인수했다.[4] 9월에 서버 이전이 시작되었으나, 점프스타트 인수 직후부터 오류와 사이트 지연 현상이 발생했다. 2015년 3월 6일에는 Viacom에 남아있던 네오펫 팀의 대부분이 해고되었다.[5] 당시 점프스타트 CEO였던 데이비드 로드는 네오펫을 폐쇄할 계획은 없으며, 모바일 플랫폼과 페이스북을 포함한 추가 플랫폼으로 확장할 계획을 밝혔다.[5]2015년 6월 27~28일 주말 동안 사이트의 채팅 필터가 작동을 멈추는 사건이 발생했다.[6] 점프스타트는 "시설 이동"으로 인해 중재 팀이 네오펫 커뮤니티에 접근할 수 없었다고 해명했다.[7]
2017년 1월, 당시 점프스타트 CEO 데이비드 로드는 일일 활성 사용자가 10만 명이라고 밝혔다. 2017년 7월 3일, 중국 회사 넷드래곤이 점프스타트를 인수했다.[8] 점프스타트 인수 이후 처음으로 네오펫 팀은 2017년에 다시 게임 내 플롯을 개발하기 시작했으며, 첫 번째 이벤트는 2017년 말에 시작되었다.[9] 2020년 1월, 네오펫은 월간 340만 뷰를 기록했다. Adobe Flash 지원이 2020년에 종료되면서 네오펫 팀은 2019년에 사이트의 Flash 요소를 2020년 말까지 HTML5로 전환할 계획이라고 발표했다.[10] 팀은 인기 기능을 우선적으로 변환했으나, Flash 지원 종료와 함께 사이트의 일부는 작동하지 않게 되었다. 네오펫 팀은 사이트용 모바일 앱 개발을 발표했으나, 이후 2020년 6월 9일에 오픈 베타를 통해 "모바일 친화적" 브라우저 버전을 출시하는 것으로 변경되었다.[11][12] 2020년 6월, 점프스타트 CEO 짐 추레비츠는 네오펫의 일일 활성 사용자가 10만 명, 월간 활성 플레이어가 150만 명이라고 밝혔다.
2023년 6월 13일, 점프스타트는 6월 30일에 폐쇄될 것이라고 발표했다.[13]
2. 4. 월드 오브 네오피아 (2023년 ~ 현재)
2023년 7월 17일, 네오펫은 도미닉 로가 주도하는 경영권 인수 거래를 통해 넷드래곤으로부터 인수되었다고 발표했다.[20] 도미닉 로는 네오펫 최고 메타버스 책임자이자 넷드래곤과 체리픽스의 신규 시장 담당 이사를 역임했다. 인수 결과, 독립 회사가 된 월드 오브 네오피아 주식회사(World of Neopia Inc.)는 네오펫과 네오펫 메타버스의 팀원들로 구성되었으며, 도미닉 로가 최고경영자(CEO)를 맡게 되었다. 또한, 사이트가 10년 이상 손실을 기록해 왔으며, 2023년 초에 네오펫이 4백만 달러의 투자 자금을 유치했다고 발표했다. 경영권 인수를 통해 확보된 추가 자금은 월드 오브 네오피아 주식회사가 "네오피아 르네상스를 추구하는 의미 있는 변화"를 만들 수 있도록 지원할 것이라고 한다.[21] 이러한 변화에는 홈페이지 개편과 모바일 앱 개발 계획 등이 포함된다.[22]전환 이후, 사이트는 2017년 이후 2023년에 최고 매출을 달성했으며 (2017년은 넷드래곤이 점프스타트를 인수한 해와 같다), 2024년 4월까지 월간 활성 사용자 기반이 10만 명에서 30만 명으로 3배 증가했다고 보고되었다. 도미닉 로는 또한 회사가 2024년 말까지 수익을 낼 수 있을 것이라고 주장했다.[23][24] 또한, 사이트의 인구 통계가 웹사이트가 최고조에 달했을 때에 비해 훨씬 더 고령화되었으며, 현재 사용자의 대다수가 18세 이상이고 40%가 25세에서 34세 사이이며, 26%가 18세에서 24세 사이인 것으로 보고되었는데, 이는 많은 사용자들이 향수 때문에 네오펫을 사용하게 되었기 때문이라고 한다.[24]
2. 4. 1. 메타버스 프로젝트 (취소됨)
2021년 9월 22일, 네오펫 메타버스 NFT 프로젝트가 JumpStart, Cherrypicks, Raydium, Moonvault와의 협력 하에 발표되었다.[14][15] 네오펫 메타버스는 플레이어가 플레이하기 위해 네오펫 NFT를 소유해야 하는 "클래식 네오펫 게임의 현대화된 3D 리메이크"를 특징으로 할 예정이었다.[16] 메타버스 공식 출시 전에, 이 프로젝트는 20,000개의 네오펫 NFT를 판매했지만 4,225개만 구매되었다.[17] 독특한 시각적 결함으로 인해 이러한 NFT를 홍보하는 네오펫 메타버스 웹사이트의 홍보 이미지 중 적어도 하나가 네오펫 팬 사이트 Dress to Impress를 사용하여 생성되었음이 밝혀졌다. 이 이미지는 발견된 직후 교체되었다.[17] 이 프로젝트는 네오펫 커뮤니티 내에서 상당한 비판을 받았으며, 2023년 7월에 공식적으로 취소되었다.[18][19]3. 게임 플레이
'''네오펫'''은 사용자가 "네오펫"이라고 불리는 디지털 펫을 만들고 돌보며 가상 세계인 네오피아를 탐험할 수 있게 해준다. 사용자에게 정해진 목표는 없지만, 배고프거나 아플 때 네오펫에게 먹이를 주고 돌봐야 한다. 네오펫은 방치해도 죽지 않지만, 건강 상태가 게임 플레이를 제한할 수 있다.
네오펫은 다양한 종과 색상을 가지고 있으며, 사용자는 자신만의 네오펫을 만들거나 입양할 수 있다. 사용자는 책을 읽거나 장난감을 가지고 놀아주는 등, 네오펫과 상호 작용할 수 있는 아이템을 얻을 수 있다. 네오펫은 특정 의류 아이템, 페인트 브러쉬, 변신 물약 및 액세서리로 커스터마이징할 수 있다.
네오피아는 네오펫과 다른 가상 생물들이 사는 판타지 세계를 가진 가상 행성이다. 각 지역은 해적이나 선사 시대와 같은 다른 테마를 가지고 있으며, 자체 상점, 게임 및 볼거리를 가지고 있다. 네오피아는 자체 달력과 시간대를 따르며, 실제 세계의 태평양 표준시와 동시에 진행된다. 또한 할로윈과 크리스마스와 같은 특정 실제 공휴일과 연계되어 있다.
네오포인트를 기반으로 한 자체 경제와 주식 시장을 가지고 있다. 사용자는 게임을 하고 아이템을 판매하는 등 다양한 방법으로 네오포인트를 얻을 수 있으며, 이를 투자하거나 다양한 가상 상품 및 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있다.
이 사이트는 새로운 게임, 아이템 및 콘텐츠와 같은 기능으로 정기적으로 업데이트된다. 때때로, 네오펫 팀은 게임 내 세계관을 확장하기 위해 인터랙티브 스토리라인을 출시한다. 네오펫 팀이 업데이트하는 사이트 콘텐츠 외에도, 사용자도 사이트에 콘텐츠를 기여한다. 사용자 기여는 미리 검토된 제출물과 사이트의 주간 전자 신문인 ''네오피안 타임즈''와 같이 자동으로 필터링되는 쉽게 편집 가능한 콘텐츠 형태로 제공된다. 허용되는 제출물의 종류는 다양하다.
3. 1. 경제 시스템
경제는 네오포인트에 기반을 두고 있다. 사용자들은 또한 현실의 돈을 NC Mall에서만 사용되는 네오캐시로 교환할 수 있다.[27] 사용자들은 게임을 하거나, 아이템을 팔거나, 다른 거래를 통해 네오포인트를 얻을 수 있다. 일단 얻은 네오포인트는 은행에 저축하거나, 다른 사용자나 비 플레이어 캐릭터(NPC) 상점에서 아이템을 구매하거나, NEODAQ (나스닥의 패러디)라고 불리는 네오피아 주식 시장에서 주식을 사고 팔거나, 기타 여러 가지 물건을 구매하는 데 사용할 수 있다. 아이템은 흥정을 허용하는 NPC가 운영하는 네오피아 전역의 상점에서 구매할 수 있다. 사용자들은 다른 상점이나 자선 단체와 같은 곳에서 더 낮은 가격으로 아이템을 얻은 후 자신의 상점을 열어 아이템을 판매할 수 있다. 아이템은 거래나 경매를 통해서도 교환될 수 있다.3. 1. 1. 암시장 (Black market)
2021년, 2007년 기본 네오펫의 아트 스타일이 변경된 이후 신규 사용자가 더 이상 사용할 수 없게 된 변환되지 않은 네오펫을 중심으로 사이트에 암시장이 생겼다는 보고가 있었다. 모든 네오펫이 아트 스타일 변경 중에 변환된 것은 아니었기 때문에, 변환되지 않은 네오펫은 가치가 높아졌다. 이러한 변환되지 않은 네오펫 중 다수가 다른 사용자에 의해 훔쳐져 사이트 내외 거래에 사용되었으며 실제 돈으로 판매되었다.[28][29] 이 암시장은 2024년까지 개입 없이 수년 동안 존재해 온 것으로 알려졌다.2024년 1월, ''네오펫''은 스타일링 스튜디오와 스타일 토큰 출시를 발표했다. 사용자는 네오캐시를 사용하여 스타일링 스튜디오 공급품을 구매할 수 있으며, 이 공급품을 사용하여 스타일 토큰을 얻을 수 있다. 이 토큰을 사용하면 오래된 펫 아트 및 대체 펫 아트를 전환하고 사용할 수 있다.[30]
3. 2. 커뮤니티
네오펫은 사용자들이 서로 소통하고 교류할 수 있는 커뮤니티 기능을 제공한다.[31] 각 사용자는 HTML과 CSS로 편집 가능한 프로필을 가지며, 웹사이트에서 제공하는 아바타를 통해 자신을 표현한다. 대부분의 아바타는 콘테스트 우승이나 게임 내 높은 점수 획득 등 특정 과제를 완료해야 잠금 해제된다.사용자는 다른 사용자에게 "네오프렌드"를 요청하거나, 다른 사용자의 연락을 차단할 수 있다. COPPA 준수를 위해 13세 미만 사용자는 부모 동의 없이는 커뮤니티 기능 접근이 제한된다.
주요 커뮤니티 기능은 다음과 같다.
- 네오메일: 일반적인 이메일과 유사한 개인 간 게임 내 커뮤니케이션 시스템이다. 사용자는 메시지를 작성하고 네오메일을 통해 연락 가능한 사람을 제한할 수 있다.
- 네오보드: 주제별 토론을 위한 공개 토론 게시판이다. 사용자는 제한된 BBCode 형식의 "neoHTML"을 입력하여 게시물과 서명을 사용자 지정할 수 있다. 펫 친구를 모집하거나, 질문을 할 수도 있다.
- 길드: 비슷한 관심사를 가진 사용자 그룹으로, 자체 메시지 보드를 가진다. 팬클럽이나 동아리와 같이 같은 것을 좋아하는 동료를 찾을 수 있다.
이 외에도, 이메일 주소를 사용하지 않고 메시지를 보낼 수 있는 "네오 메일", 상대방이 원하는 것과 자신이 원하는 것을 교환할 수 있는 "트레이드" 등이 있다.
커뮤니티 기능에서의 토론은 제한되며, 데이트, 로맨스, 정치, 종교 등 논쟁적인 주제는 다룰 수 없다. 유료 네오펫 직원들이 중재를 지속적으로 수행하며, 사용자는 부적절한 메시지를 신고하여 중재에 참여할 수 있다. 또한, 메시지는 필터링되어 불경하거나 음란한 내용의 게시를 방지한다.
4. 등장인물
네오피아에는 인간의 모습을 한 요정들이 존재한다. 요정들은 랜덤 이벤트로 나타나 아이템을 요구하며, 이 이벤트가 진행되는 동안에는 아이템 검색 엔진인 샵 위저드(Shop Wizard)를 사용할 수 없다. 요구받은 아이템을 가져다주면, 각 요정은 서로 다른 특전을 제공한다.
요정의 여왕 피오라와 같은 특별한 요정도 존재한다. 불의 요정은 옷을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 공격력을 2 올려준다. 빛의 요정은 카드를 요구하고 퀘스트 성공 시 레벨을 1 올려준다. 대지의 요정은 마법의 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 펫의 포만감을 최대로 해준다. 바람의 요정은 화장품을 요구하고 퀘스트 성공 시 속도를 2 올려준다. 어둠의 요정은 장난감을 요구하며, 퀘스트 성공 시 HP(히트 포인트)를 2 올려준다. 물의 요정은 책을 요구하고 퀘스트 성공 시 방어력을 2 올려준다.
요정의 여왕은 랜덤으로 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 레벨을 1, HP를 3, 공격력을 3 올려준다. 우주의 요정은 랜덤으로 아이템을 요구하고, 퀘스트 성공 시 레벨을 4 올려준다. 샘의 요정은 랜덤으로 레어 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 펫을 원하는 색으로 바꿔준다. 스프의 요정은 이벤트는 없지만, 특정 장소에서 소지 금액이 3000NP 이하인 사용자에게 펫에게 무료 수프를 제공한다.
4. 1. 요정
네오피아에는 인간의 모습을 한 요정들이 존재한다. 요정들은 랜덤 이벤트로 나타나 아이템을 요구하며, 이 이벤트가 진행되는 동안에는 아이템 검색 엔진인 샵 위저드(Shop Wizard)를 사용할 수 없다. 요구받은 아이템을 가져다주면, 각 요정은 서로 다른 특전을 제공한다.요정의 여왕 피오라와 같은 특별한 요정도 존재한다. 불의 요정은 옷을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 공격력을 2 올려준다. 빛의 요정은 카드를 요구하고 퀘스트 성공 시 레벨을 1 올려준다. 대지의 요정은 마법의 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 펫의 포만감을 최대로 해준다. 바람의 요정은 화장품을 요구하고 퀘스트 성공 시 속도를 2 올려준다. 어둠의 요정은 장난감을 요구하며, 퀘스트 성공 시 HP(히트 포인트)를 2 올려준다. 물의 요정은 책을 요구하고 퀘스트 성공 시 방어력을 2 올려준다.
요정의 여왕은 랜덤으로 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 레벨을 1, HP를 3, 공격력을 3 올려준다. 우주의 요정은 랜덤으로 아이템을 요구하고, 퀘스트 성공 시 레벨을 4 올려준다. 샘의 요정은 랜덤으로 레어 아이템을 요구하며, 퀘스트를 성공하면 펫을 원하는 색으로 바꿔준다. 스프의 요정은 이벤트는 없지만, 특정 장소에서 소지 금액이 3000NP 이하인 사용자에게 펫에게 무료 수프를 제공한다.
5. 평가
포켓몬스터와 다마고치의 결합으로 묘사되는 ''네오펫''은 칭찬과 비판을 동시에 받았다. 아이들이 자신만의 페이지를 편집하기 위해 HTML을 배울 수 있고, 경제 활동에 참여하여 돈을 관리하는 방법을 배울 수 있다는 점에서 교육적인 콘텐츠를 가지고 있다는 칭찬을 받았다. About.com과 MMO Hut의 리뷰는 다양한 활동 가능성을 긍정적인 측면으로 평가했다. 대부분의 사용자는 여성으로, 다른 대규모 다중 사용자 온라인 게임(MMOG)보다 높지만, 소셜 네트워킹 기반 커뮤니티와 유사하다. 일렉트로닉 아츠의 부사장인 루시 브래드쇼는 여성들 사이에서의 인기에 대해 사이트의 개방성을 꼽으며 "하나 이상의 차원에서 만족감을 주는 게임은 더 넓은 호소력을 가지고 여성을 끌어들이는 경향이 있다"라고 말했다.
운과 행운 게임은 아이들에게 도박을 소개한다는 점에서 부모들로부터 비판을 받았다. 2004년 10월, 호주에서는 맥도날드와의 공동 프로모션으로 인해 ''네오펫''의 운/행운 게임이 논란을 일으켰다. 호주의 타블로이드 텔레비전 쇼 ''투데이 투나잇''은 네오펫에게 먹이를 주기 위해 충분한 네오포인트를 얻으려면 도박을 해야 하거나, 그렇지 않으면 유기 동물 보호소로 보내진다고 주장하는 9살 소년을 다루었다. 도박이 필수적인 것은 아니며, 먹이를 주지 않는다고 해서 펫이 보호소로 보내지는 것도 아니지만, 웹사이트에는 블랙잭 및 복권 긁는 복권과 같은 실제 게임을 기반으로 한 행운 게임이 포함되어 있다. 이 사건 이후, ''네오펫''은 13세 미만의 사용자가 네오펫의 카지노 스타일 게임을 플레이하는 것을 금지했다.
5. 1. 긍정적 평가
5. 2. 부정적 평가
5. 3. 몰입형 광고 논란
몰입형 광고는 더그 도링이 사이트를 인수한 후 수익을 창출하기 위해 ''네오펫''이 광고를 표시한 방식에 대한 상표 등록된 용어이다. 팝업 광고 및 배너 광고와 달리 몰입형 광고는 게임 및 아이템을 포함한 대화형 광고의 형태로 광고를 사이트 콘텐츠에 통합한다. 플레이어는 광고 게임을 하고 온라인 마케팅 설문조사에 참여하여 네오포인트를 얻을 수 있었다. NC 몰이 등장하기 전, 이 광고는 사이트 수익의 60%를 차지했으며, 디즈니, 제너럴 밀스, 맥도날드를 포함한 포춘 1000대 기업들이 참여했다.이는 어린이를 대상으로 한 마케팅 윤리와 관련하여 사이트 내에서 논란이 되는 문제였다. 어린이들이 광고를 보고 있다는 사실을 인지하지 못할 수 있으며, 사이트 콘텐츠와 광고의 경계가 모호해진다는 점을 들어 학부모, 심리학자, 소비자 옹호자들로부터 비판을 받았다. 2005년에는 8세 미만 어린이가 광고를 인식하는 데 어려움을 겪었고, 2,500만 명의 사용자 중 50만 명이 8세 미만이었다. 더그 도링은 12세 이하 사용자 중 40%가 7~8세였지만 미취학 아동은 대상이 아니라고 답했다.
심리학자이자 ''어린이를 소비하다: 어린 시절의 적대적 점령''의 저자인 수잔 린은 이 사이트의 목적이 어린이들이 광고를 계속 보도록 하는 것이라고 생각했다. ''Adbusters'' 잡지의 편집장이자 공동 창립자인 칼레 라슨은 이 사이트가 어린이들이 화면 앞에서 몇 시간을 보내도록 장려하고 소비주의로 유도한다고 말했다. ''네오펫'' 경영진은 유료 콘텐츠가 사이트 전체 콘텐츠의 1% 미만을 차지한다고 밝혔다. 어린이는 스폰서 게임과 아이템을 플레이하거나 사용할 필요가 없었고, 모든 광고는 표시되었다.
5. 4. 고객 보안 문제
2009년 7월, 네오펫 사이트가 사용자를 속여 멀웨어를 설치하는 링크를 클릭하도록 유도하는 신분 도용 시도의 표적이 되었다는 보도가 있었다. 이 시도는 어린 플레이어의 네오펫 계정이 아닌, 멀웨어를 통해 부모의 금융 정보와 신분을 훔치려는 것이었다. 비아콤은 이 문제를 조사 중이며, 해당 보도는 "네오펫 보안 관행에 대한 기소"가 아닌 소셜 엔지니어링의 한 형태를 언급한 것이라고 밝혔다. 네오펫은 사이트 내 뉴스레터를 통해 사이트의 보안 조치가 이러한 링크의 게시를 막았다고 주장했다.2016년, 마더보드는 2012년에 발생한 해킹으로 네오펫 계정 7,000만 개의 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 국가 정보가 유출되었다고 보도했다. 다만, 신용 카드 정보나 실제 주소는 포함되지 않았다. 네오펫은 영향을 받은 모든 플레이어에게 이메일을 보냈다.
2022년 7월 20일, 네오펫은 전날 데이터 유출 사고를 겪었다고 확인했다. 이 사고로 네오펫의 전체 데이터베이스 스키마가 노출되었으며, 6,900만 명의 사용자의 사용자 이름, 이메일 및 비밀번호가 포함되었다.[32] 8월 1일에는 모든 사용자의 비밀번호를 강제로 재설정하여, 일부 플레이어가 계정에 연결된 이메일 주소에 접근할 수 없게 되는 문제가 발생했다.[33] 8월 29일 네오펫은 후속 조사 결과를 자세히 설명하는 이메일을 사용자에게 보냈다.
6. 상품
''네오펫''의 인기에 힘입어 의류, 장신구, 스티커, 도서, 시리얼, 비디오 게임 등을 포함한 현실 세계의 상품이 출시되어 주류 판매점과 온라인 소매점에서 판매되었다. ''네오펫'' 상품에는 종종 사이트에서 게임 내 보상으로 사용할 수 있는 코드가 포함되어 있었다. 더그 도어링은 ''네오펫''이 항상 "온라인과 오프라인 세계를 이전에 없던 방식으로 연결"할 계획을 가지고 있었다고 2003년에 언급했다.
Neopets, Inc.는 수년에 걸쳐 Viacom Consumer Products, Thinkway Toys, Jakks Pacific과 같은 회사와 다양한 라이선스 계약을 체결했다. ''네오펫: 공식 매거진''은 2003년 9월에 창간된 격월 간행물이었으며, 2008년에는 ''Beckett Plushie Pals''로 대체되어 ''네오펫'' 소식과 Webkinz와 같은 다른 회사의 제품을 소개했다. Wizards of the Coast는 2003년 9월에 ''네오펫 트레이딩 카드 게임''을 출시했으며, 이는 General Mills "Big G" 시리얼 3종과 10개의 Simon Property Group 쇼핑몰에서 홍보되었다. 이 게임은 2006년에 단종되기 전까지 "올해의 장난감"으로 두 번이나 후보로 올랐으며, 다른 상도 받았다. 2024년 6월, Upper Deck Company는 ''네오펫 배틀돔 트레이딩 카드 게임''이라는 새로운 트레이딩 카드 게임을 출시했다.[34][35]
2005년에는 ''네오펫'' 장편 영화가 제작될 예정이라고 발표되었다. 이 영화는 롭 리버가 쓰고, 딜런 셀러스와 존 A. 데이비스가 워너 브라더스를 위해 제작할 예정이었지만, 이 프로젝트는 나중에 취소되었다. 2020년 2월 10일, Blue Ant Media의 Beach House Pictures는 ''네오펫'' 애니메이션 텔레비전 시리즈가 개발 중이며 2021년에 방영될 예정이라고 발표했지만, 최근 업데이트는 없었다.[36][37]
6. 1. 의류 및 장신구
6. 2. 도서 및 잡지
6. 3. 트레이딩 카드 게임
6. 4. 비디오 게임
네오펫은 2005년 비디오 게임 분야로 확장했다. 2005년에는 플레이스테이션 2용 ''네오펫: 더 다키스트 페어리''를, 2006년에는 플레이스테이션 포터블용 ''네오펫: 펫펫 어드벤처: 더 완드 오브 위싱''을 소니 컴퓨터 엔터테인먼트에서 출시했다. 2007년, MumboJumbo는 매치 3 PC 게임 ''네오펫: 코드스톤 퀘스트''를 개발했다.[38] 2008년에는 ''네오펫 퍼즐 어드벤처''가 닌텐도 DS, Wii, PC로 출시되었다.[39] 2009년에는 휴대용 게임 ''네오펫: 퀴자라의 저주''가 LeapFrog Didj로 출시되었다.[40] 2011년 8월, 페이스북에서 연동 게임 ''트레져 키퍼''를 출시했지만, 그 해 12월에 중단되었다.[41]안드로이드 및 iOS용 네오펫 모바일 게임도 다수 출시되었다. 2015년, 매치 3 게임 ''구울 캐처스''가 출시되었고,[42] 2019년에는 퍼즐 게임 ''레전드 앤 레터스''가 출시되었다.[43] ''구울 캐처스''와 ''레전드 앤 레터스''는 모두 2020년 5월에 중단되었다.[44] 2022년 5월, 건설 시뮬레이션 게임 ''아일랜드 빌더스''가 출시되었고,[45] 같은 해 12월, 매치 3 게임 ''페어리스 호프''가 출시되었다.[46] 2024년 봄, ''아일랜드 빌더스''는 ''테일즈 오브 다카르디아''로 이름이 변경되어 재출시되었다.[47][48]
6. 5. 기타 상품
7. 미디어 믹스
7. 1. 영화 (제작 취소)
7. 2. 애니메이션 (미정)
8. 기타
8. 1. 네오피아 고아원
네오피아 고아원은 버려진 펫들이 모이는 곳이다. 유저는 이곳에서 펫을 데려올 수 있다. 펫을 버리는 것도 가능하지만, 주인으로서의 도덕에 반하는 행위이므로 삼가야 한다. 루타리(Lutari) 펫은 고아원에 맡기려 하면 탈출하며, 이 때 루타리의 이름이나 정보 등은 사이트에서 삭제된다.일부 유저들은 고아원에서 펫을 데려와 병을 치료하거나 배고픔을 채운 뒤 다시 고아원에 돌려보내 입양자를 찾기 쉽게 하는 "사설 고아원"을 운영하기도 한다.
8. 2. 아바타
네오 보드에서는 아바타(아이콘)을 사용할 수 있으며, 종류뿐만 아니라 입수 방법도 매우 다양하다.8. 3. 어드벤트 캘린더
매년 12월부터 어드벤트 캘린더가 시작되며, 매일 다른 아이템이 배포된다.8. 4. 스폰서
네오펫은 무료 사이트이기 때문에 여러 스폰서가 존재한다. 과거 세븐일레븐(Seven-Eleven)이나 코카콜라(Coca-Cola) 등의 스폰서 아이템이 있었다. 스폰서 게임도 존재하며 기간 한정으로 즐길 수 있다.8. 5. 만우절 이벤트
4월 1일 만우절에는 매년 다양한 조크 이벤트가 발생한다.8. 6. 프리미어 버전
네오펫에는 프리미어라고 불리는 유료 버전이 존재한다. 프리미어 회원은 광고 제거, 이메일 주소 제공, 그리고 다양한 특전을 받을 수 있다.8. 7. 운영 스태프 채용
네오펫은 운영 스태프를 모집하고 있다. 18세 이상이면 누구나 지원할 수 있지만, 일본어 채용 공고는 하지 않는다.참조
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