스포츠 마케팅

3. 스포츠 팬

스포츠 팬은 스포츠 마케팅의 핵심 대상이며, 이들의 특성을 이해하는 것은 매우 중요하다. 스포츠 팬은 스포츠 경기를 관람하는 동기,^[10][79] 정서적 애착,^[11][80] 경제적 애착,^[12][81] 정체성,^[13][82] 그리고 충성도^[14][83] 등 여러 속성에 따라 구분될 수 있다. 이러한 속성은 스포츠 팬이 다른 제품 및 서비스의 소비자들과 다르게 행동하기 때문에 스포츠를 다른 형태의 엔터테인먼트와 구별하게 만든다.^{[15][16][84][85]}

선수나 팀이 특정 스포츠 상품 제조사와 계약함으로써 충성도가 뚜렷하게 나타난다. 제조사와의 계약에서는, 경기나 스포츠 이벤트에서 제품을 착용하거나 사용함으로써 제조사로부터 보수를 지급받아, 선수 본인, 그리고 그들의 팬이 더 오랫동안 제품에 대한 충성심을 키울 수 있다.^{[6][17][86][87]}

4. 스포츠의 종류

스포츠는 다양한 유형과 수준으로 존재하며, 이는 스포츠 마케팅 전략에 큰 영향을 미친다. 주류 스포츠와 비주류 스포츠는 다음 일곱 가지 속성에 따라 구분된다.^[20]

접근성, 경제성, 선수 유사성은 틈새 스포츠와 관련이 깊고, 인기, 선수 기량, 접근성은 주류 스포츠와 관련이 깊다.^[20]

팀에 대한 동일시가 덜한 팬들은 선수와의 유사성에 끌리는 경향이 있는 반면, 동일시가 강한 팬들은 스타 파워를 중시한다. 경제성 또한 팬들을 구별하는 요소로, 동일시가 덜한 팬들은 가격을 더 중요하게 생각한다.^[21]

예를 들어, 내셔널 라크로스 리그는 선수들에게 팀 후원 식당에서 열리는 리셉션에 참석하도록 의무화하여 팬들과의 유대감을 강화한다.^[20] 반면, 메이저 리그 베이스볼(MLB)이나 전미 농구 협회(NBA)와 같은 인기 주류 스포츠는 선수들의 스타 파워를 강조하며, 팀들은 최고의 선수들을 홍보하는 데 많은 노력을 기울인다.

대한민국에서는 야구, 축구, 농구, 배구 등이 주류 스포츠로 인기를 얻고 있으며, e스포츠 또한 새로운 주류 스포츠로 부상하고 있다.

5. 스포츠 마케팅의 이점

스포츠 마케팅은 리그, 팀, 선수, 팬뿐만 아니라 스포츠 이벤트를 개최하는 도시와 국가, 미디어, 기업 등 다양한 이해관계자에게 이점을 제공한다.^[25][96] 리그, 팀, 선수는 티켓 판매, 방송권, 스폰서십을 통해 수익을 얻는다.^[25][96] 도시와 국가는 세금을 통해 수익을 얻으며, 모든 이해관계자는 스포츠를 통해 노출되는 기회를 얻어 이익을 얻는다.^[25][96]

6. 스포츠 마케팅의 새로운 도전

밀레니얼 세대와 Z세대는 기존 미디어보다는 소셜 미디어, 모바일, VR 등 새로운 플랫폼을 통해 스포츠를 접하는 경향이 강해 스포츠 마케팅에 새로운 도전 과제가 생겨나고 있다.^[27] 이러한 변화는 스포츠 마케터들에게 다음과 같은 과제를 안겨준다.

• 새로운 미디어 환경 적응: 기존 매체 중심 마케팅 방식에서 벗어나 소셜 미디어, 모바일, VR 등 새로운 플랫폼에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 한다.
• 팬들과의 소통 강화: 팬들이 스포츠 관련 소식과 정보를 얻기 위해 비공식 채널을 이용하는 경향이 증가함에 따라, 팬들과 직접 소통하고 관계를 강화하는 것이 중요해졌다.^[27]
• 창의적인 마케팅 전략 개발: 특히 소규모 대학 스포츠와 같이 팬들의 현장 참여가 중요한 경우, 마케터들은 더욱 창의적인 방식으로 스포츠를 홍보해야 한다.^[28]
• 스포츠 스타의 역할 변화: 스포츠 스타들이 브랜드의 진정성 있는 목소리를 내는 것이 중요해짐에 따라, 이들을 활용한 마케팅 전략도 변화가 필요하다.^[27]

7. 스포츠 팀 및 이벤트 마케팅

스포츠 팀 및 이벤트 마케팅은 특정 테마를 가진 '라이브' 활동을 위해 설계되거나 개발된 마케팅 전략으로, 주로 스포츠 팀이나 스포츠 협회 등을 홍보하는 데 사용된다. 슈퍼볼, 올림픽, UEFA 챔피언스 리그, 월드 마라톤 메이저스, FIFA 월드컵 등이 이러한 마케팅의 대표적인 예시이다.^[100]

주요 스포츠 브랜드들은 마라톤과 같은 스포츠 이벤트를 통해 마케팅 전략을 강화한다. 예를 들어, 아디다스, 아식스, 나이키는 2006년에 창설된 월드 마라톤 메이저스에서 기술 스폰서로 참여하여 특정 광고 캠페인을 전개한다.^[101]

슈퍼볼은 NFL이 주최하는 대규모 스포츠 이벤트로, 이벤트 자체, 스포츠, 그리고 풋볼 팀을 홍보한다. 이 이벤트는 국내외 미디어를 통해 홍보되며, 멕시코의 영화관 체인 시네멕스와 같이 해외에서도 중계될 정도로 국제적인 영향력을 가진다.^[102]

8. 스포츠를 통한 제품 마케팅

스포츠를 통한 제품 마케팅은 1980년대부터 활용되어 온 개념이며, 스포츠의 성장과 함께 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 기업들은 스포츠 팀, 선수, 스포츠 이벤트 등을 후원하거나, 스포츠 스타를 광고 모델로 기용하는 방식으로 스포츠를 통해 제품을 홍보한다.

스포츠를 통한 제품 마케팅의 예시는 다음과 같다.

9. 스포츠 참여 증진을 위한 스포츠 홍보

풀뿌리 스포츠 마케팅은 소셜 마케팅의 한 분야로, 공공의 이익 증진을 목표로 한다. 주로 정부나 자선 단체가 주도하며, 스포츠 팀 및 이벤트 마케팅이나 스포츠를 통한 제품 마케팅보다 예산이 적다. 이는 직접적인 재정적 이익을 가져다주지 않기 때문이다. 이 마케팅은 사람들이 스포츠 클럽에 비용을 지불하고 참여하도록 유도하지만, 운영을 위해서는 여전히 보조금이 필요하다. 따라서 지방 의회나 공공 보건 부문에서 자금을 지원받아 스포츠 참여를 늘리고, 건강 증진 및 의료 비용 절감을 목표로 한다.^[76]

스포츠 참여 증진을 위한 홍보 사례로는 미국 골프 협회의 골프 참여 증진 사업^[43]과 MLB의 "원 베이스볼(One Baseball)" 캠페인^[44]이 있다. "원 베이스볼" 캠페인은 모든 수준의 야구 조직을 통합하여 청소년 참여를 늘리고 새로운 팬을 확보하는 것을 목표로 한다.^[115]

10. 스포츠에서의 관계 마케팅

관계 마케팅은 기업과 고객 간의 장기적이고 성공적인 관계 구축을 통해 고객 유지와 고객 만족을 극대화하는 것을 목표로 한다.^[45] 스포츠 기업은 고객과의 소통 및 토론을 통해 관계를 형성, 유지, 개선해야 한다.^[46] 기존 연구에 따르면 스포츠 기업은 관계 마케팅을 활용하여 이익을 얻을 수 있다.^[47]

많은 경우, 스포츠 마케팅은 클럽, 조직, 팬, 운동선수 간의 관계 관리에 달려 있다.^[48] 스포츠 기업은 고객을 단순한 소비자가 아닌 평생 파트너로 간주하고, 끊임없이 변화하는 요구, 욕구, 기대, 가치를 이해하려고 노력해야 한다. 이를 통해 스포츠 기업은 상품 및 티켓 판매와 같은 단기 거래보다 팬층을 더 쉽게 유지하고 향상시킬 수 있다.^[49]

소셜 미디어는 기존의 고객 관계 역학을 변화시켰으며, 즉각적이고 활발한 상호 대화를 통해 고객 참여를 가능하게 하는 도구이다.^[50] 스포츠 기업은 소셜 미디어를 통해 훨씬 더 효율적이고 효과적으로 고객과 소통하고 연결할 수 있다.

오늘날 스포츠 기업은 소셜 미디어를 사용하여 설문 조사 및 집단 면접과 같은 구식 데이터 수집 방식 대신 고객의 요구와 필요를 적극적으로 분석할 수 있다. 이는 고객을 더 잘 이해하기 위한 풍부한 정보를 제공한다.^[53] 스포츠 기업은 소셜 미디어를 통해 고객에게 최신 뉴스와 정보를 업데이트하고, 개별적으로 소통할 수 있다.^[53]

스포츠 기업은 소셜 미디어를 통해 피드백과 아이디어를 받아 향후 제품 및 서비스에 구현함으로써 마케팅 프로세스에 고객을 참여시킬 수 있다. 이를 통해 조직과 고객 간의 참여 및 연결 수준을 강화하고,^[56] 고객이 브랜드 구축 과정에서 가지는 중요성을 강화한다.

11. 소셜 미디어를 활용한 스포츠 마케팅

프로 스포츠 리그, 팀, 그리고 선수들은 최근 몇 년 동안 소셜 미디어를 마케팅 전략의 핵심 요소로 활용하고 있다.^[128][129] 페이스북, 트위터와 같은 플랫폼이 가장 인기가 많지만, 인스타그램, 스냅챗과 같은 이미지 공유 플랫폼도 활용되고 있다.^[57][58]

소셜 미디어는 스포츠 기업이 고객과 훨씬 더 효율적이고 효과적으로 소통할 수 있게 해준다. 글로벌 커뮤니케이션 및 상호 작용 채널로 사용되는 소셜 미디어는 즉각적이고 활발한 대화를 통해 고객 참여를 가능하게 한다.^[50] 스포츠 기업은 소셜 미디어를 통해 고객의 요구와 필요를 적극적으로 분석하고, 최신 뉴스와 정보를 제공하며, 개별적으로 소통할 수 있다.^[53]

소셜 미디어 활용의 이점은 다음과 같다:

• 브랜드 인지도 구축: 더 많은 사람들에게 쉽고 비용 효율적인 방식으로 접근할 수 있다.^[59]
• 고객 참여: 열정적인 스포츠 팬들을 브랜드 옹호자로 만들고 참여를 유도한다.^[60]
• 관계 마케팅 강화: 고객과의 지속적인 상호 작용을 통해 고객을 더 깊이 이해하고, 고객 충성도를 높일 수 있다.^[55]

• 베일러 대학교 운동부: 팬들이 페이스북이나 트위터에서 "좋아요"나 "팔로우"를 하면, 좋아하는 팀에 대한 업데이트를 받고, 특정 게시물에 댓글을 달거나 트윗을 하면 추첨을 통해 상품을 제공한다.^[63]
• 미시간 대학교: 페이스북이나 트위터 페이지를 "팔로우"하거나 "좋아요"하는 팬들에게 미시간 풋볼 경기 사전 판매 티켓 신청 기회를 제공하여 인지도를 높였다.
• 루이빌 슬러거: 세인트루이스 카디널스의 2011년 월드 시리즈 우승 후, 트위터를 통해 보물 찾기 이벤트를 개최하여 브랜드 인지도를 높이고 팔로워 수를 늘렸다.^[64]
• 스폰서십 통합: 미네소타 바이킹스는 페덱스가 후원하는 "터치다운 트래커" 인스타그램 이미지를, 클리블랜드 브라운스는 쿠퍼 타이어가 후원하는 터치다운 드라이브 요약 트윗을 통해 스폰서십을 통합했다.^[65]
• 개인 선수 활용: 코비 브라이언트, 러셀 윌슨과 같은 선수들은 소셜 미디어를 활용하여 팔로워를 늘리고 브랜드 인지도를 향상시켰다.^[66]

참조

_[1] 논문 The nature of sports marketing https://www.research[...] 2006-01-01
_[2] 논문 The nature of sports marketing https://www.econstor[...] 2006-01-01
_[3] 서적 Sports Marketing: A Strategic Perspective https://www.taylorfr[...] Routledge 2014-12-09
_[4] 논문 THE NECESITY OF MARKETING IN INDIVIDUAL SPORTS OVERVIEW http://www.lsma.ro/i[...] 2016-05-26
_[5] 서적 Administración de Servicios Pearson Educación Times 2004
_[6] 서적 The marketing of Sport Prentice Hall and Financial Times 2006
_[7] 서적 Sport Marketing, 4th Edition Human Kinetics 2014
_[8] 서적 Sport marketing: Managing the exchange process Jones & Bartlett Learning 1999
_[9] 논문 Recreational soccer participants as potential consumers of professional soccer games – Segmenting based on general characteristics 2014
_[10] 논문 Motivational profiles of sport fans of different sports 2008
_[11] 논문 The tie that blinds? Developing and validating a scale to measure emotional attachment to a sport team 2015
_[12] 논문 Sport consumer typologies: A critical review 2003
_[13] 논문 Sports fans: Measuring degree of identification with their team 1993
_[14] 논문 The psychological continuum model: A conceptual framework for understanding an individual's psychological connection to sport 2001
_[15] 논문 Exploring Fan Behavior: Developing a Scale to Measure Sport eFANgelism 2015
_[16] 논문 Understanding the positive social psychological benefits of sport team identification: The team identification-social psychological health model 2006
_[17] 서적 Consumer Behavior Knowledge for Effective Sports and Event Marketing Routledge 2011
_[18] 뉴스 And the silver goes to ... https://www.economis[...] 2011-09-27
_[19] 웹사이트 America's big business of college football? It's a foreign concept for Brits http://www.bbcameric[...]
_[20] 논문 Spectator support: Examining the attributes that differentiate niche from mainstream sports 2011
_[21] 논문 Consumption of niche sports: Understanding which product attributes predict consumption across different levels of team identification 2013
_[22] 논문 Understanding Spectator Expectations: An analysis of niche sports 2013
_[23] 논문 Professional niche sports sponsorship: An investigation of sponsorship selection criteria 2013
_[24] 논문 What's in it for me? An investigation of North American professional niche sport sponsorship objectives 2013
_[25] 논문 What is the sports product and who buys it? The marketing of professional sports leagues 1999
_[26] 논문 What are the advantages of sports sponsorships? https://rtrsports.co[...] 2019
_[27] 웹사이트 What you need to know about sports marketing in 2017 and beyond http://www.campaignl[...] 2018-04-19
_[28] 논문 Attitudes and Motivations of Students Toward Athletic-Event Attendance at a Midsize Division III University: Recommendations for Communicators 2016-09-01
_[29] 웹사이트 Event marketing http://www.businessd[...] Bisnessdictionary.com 2010-11-05
_[30] 뉴스 Nothing is impossible in sports marketing http://johancruyffin[...] 2015-03-17
_[31] 웹사이트 La NFL en Cinemex http://blog.luismara[...] Luis Maram 2010-09-07
_[32] 웹사이트 About Us - Slazenger http://store.slazeng[...] 2018-04-19
_[33] 웹사이트 Adidas won the World Cup battle, but Nike is winning the soccer wars http://qz.com/233611[...] 2014-07-12
_[34] 웹사이트 BNY Mellon & Newton Pull Together for Cancer Research UK https://www.bnymello[...] 2018-04-19
_[35] 웹사이트 BNY Mellon and Cancer Research UK Boat Race sponsorship details https://www.bnymello[...] 2018-04-19
_[36] 뉴스 Nike reaches $252 million deal to extend sponsorship at Ohio State https://www.wsj.com/[...] 2016-01-16
_[37] 웹사이트 The Pro Sports League With the Weirdest Team Names in the World https://www.theatlan[...] 2016-05-31
_[38] 웹사이트 NBA PM: Largest NBA shoe deals http://www.basketbal[...] 2015-09-21
_[39] 웹사이트 Top 100 highest-paid athlete endorsers of 2015 http://opendorse.com[...] 2015-08-07
_[40] 이미지 https://www.westches[...] 2022-03-01
_[41] 웹사이트 Chavez vs. Haugen Boxing match https://esportes.est[...]
_[42] 웹사이트 A clear winner in the Mayweather vs. Pacquiao bout? Watch brand Hublot https://www.latimes.[...] 2015-05-05
_[43] 웹사이트 To increase participation, USGA promotes nine-hole golf http://thefieldsofgr[...] 2023-07-22
_[44] 웹사이트 MLB pushes for united front to boost baseball http://www.sportsbus[...] 2015-03-23
_[45] 서적 The view from here. In Peppers. D., & Rogers, M. (Eds.), Managing customer relationships: A strategic framework Wiley 2011
_[46] 학술지 The future of relationship marketing 2002-12-01
_[47] 학술지 A conceptual framework for understanding relationships between sport consumers and sport organizations: A relationship quality approach 2011-01-01
_[48] 학술지 Relationship marketing in sports: A functional approach 2006-01-01
_[49] 학술지 Relationship Marketing and Social Media in Sport 2013-01-01
_[50] 학술지 Opinion piece: Social media: Should marketers engage and how can it be done effectively? 2008-01-04
_[51] 학술지 Social media: The new hybrid element of the promotion mix 2009-01-01
_[52] 학술지 Meeting relationship-marketing goals through social media: A conceptual model for sport marketers 2010-01-01
_[53] 학술지 A conceptual model for acceptance of social CRM systems based on a scoping study 2011-01-01
_[54] 학술지 The evolving data architecture of social customer relationship management 2011-01-01
_[55] 서적 Managing customer relationships: A strategic framework Wiley 2011
_[56] 학술지 Social media and its implications for viral marketing 2010-01-01
_[57] 웹사이트 8 lessons from sports marketing experts for brands and athletes resisting move to digital https://www.forbes.c[...]
_[58] 웹사이트 The complete list of your favorite pro teams' Snapchat handles http://www.venustrap[...]
_[59] 웹사이트 6 advantages of using social media marketing for your business http://www.socialmed[...]
_[60] 웹사이트 The passion of the fan: Consumers want more from their sports brands...more digital content, more entertainment, more fun http://www.adweek.co[...]
_[61] 웹사이트 Strong #SMSports examples of Twitter polls http://socialnsport.[...]
_[62] 뉴스 The athlete as a social media marketing product http://johancruyffin[...] 2015-11-23
_[63] 웹사이트 Baylor athletics unveils social media rewards program http://www.baylorbea[...]
_[64] 웹사이트 Louisville Slugger Lifts Facebook Chatter by 834% https://www.clickz.c[...] 2011-11-09
_[65] 웹사이트 5 guidelines for sponsored social content http://socialnsport.[...]
_[66] 웹사이트 Six top athletes using social media to dominate http://blog.hootsuit[...] 2021-03-01
_[67] 웹사이트 A sponsored tweet from LeBron James valued at $140,000 http://www.sesponsor[...]
_[68] 학술지 The nature of sports marketing https://www.econstor[...] 2006-01-01
_[69] 서적 Sports Marketing: A Strategic Perspective https://www.taylorfr[...] Routledge 2014-12-09
_[70] 학술지 The nature of sports marketing https://www.research[...] 2006-01-01
_[71] 논문 THE NECESITY OF MARKETING IN INDIVIDUAL SPORTS OVERVIEW http://www.lsma.ro/i[...] 2016-05-26
_[72] 서적 Administración de Servicios Pearson Educación Times
_[73] 서적 The marketing of Sport Prentice Hall and Financial Times
_[74] 서적 Sport Marketing, 4th Edition Human Kinetics
_[75] 서적 Sport marketing: Managing the exchange process Jones & Bartlett Learning
_[76] 서적 Sport Marketing, 4th Edition Human Kinetics
_[77] 서적 Sport Marketing, 4th Edition Human Kinetics
_[78] 논문 Recreational soccer participants as potential consumers of professional soccer games – Segmenting based on general characteristics 2014
_[79] 논문 Motivational profiles of sport fans of different sports 2008
_[80] 논문 The tie that blinds? Developing and validating a scale to measure emotional attachment to a sport team 2015
_[81] 논문 Sport consumer typologies: A critical review 2003
_[82] 논문 Sports fans: Measuring degree of identification with their team 1993
_[83] 논문 The psychological continuum model: A conceptual framework for understanding an individual's psychological connection to sport 2001
_[84] 논문 Exploring Fan Behavior: Developing a Scale to Measure Sport eFANgelism 2015
_[85] 논문 Understanding the positive social psychological benefits of sport team identification: The team identification-social psychological health model 2006
_[86] 서적 The marketing of Sport Prentice Hall and Financial Times
_[87] 서적 Consumer Behavior Knowledge for Effective Sports and Event Marketing Routledge
_[88] 뉴스 And the silver goes to ... https://www.economis[...] 2011-09-27
_[89] 웹사이트 America's big business of college football? It's a foreign concept for Brits http://www.bbcameric[...]
_[90] 논문 Spectator support: Examining the attributes that differentiate niche from mainstream sports 2011
_[91] 논문 Consumption of niche sports: Understanding which product attributes predict consumption across different levels of team identification 2013
_[92] 논문 Understanding Spectator Expectations: An analysis of niche sports 2013
_[93] 논문 Professional niche sports sponsorship: An investigation of sponsorship selection criteria 2013
_[94] 논문 Consumption of niche sports: Understanding which product attributes predict consumption across different levels of team identification 2013
_[95] 논문 What's in it for me? An investigation of North American professional niche sport sponsorship objectives 2013
_[96] 논문 What is the sports product and who buys it? The marketing of professional sports leagues 1999
_[97] 논문 What are the advantages of sports sponsorships? https://rtrsports.co[...] 2019
_[98] 웹사이트 What you need to know about sports marketing in 2017 and beyond http://www.campaignl[...] 2018-04-19
_[99] 논문 Attitudes and Motivations of Students Toward Athletic-Event Attendance at a Midsize Division III University: Recommendations for Communicators 2016-09-01
_[100] 웹사이트 Event marketing http://www.businessd[...] Bisnessdictionary.com 2010-11-05
_[101] 뉴스 Nothing is impossible in sports marketing http://johancruyffin[...] 2015-03-17
_[102] 웹사이트 La NFL en Cinemex http://blog.luismara[...] Luis Maram 2010-09-07
_[103] 서적 The marketing of Sport Prentice Hall and Financial Times
_[104] 웹사이트 About Us - Slazenger http://store.slazeng[...] 2018-04-19
_[105] 웹사이트 Adidas won the World Cup battle, but Nike is winning the soccer wars http://qz.com/233611[...]
_[106] 웹사이트 BNY Mellon & Newton Pull Together for Cancer Research UK https://www.bnymello[...] 2018-04-19
_[107] 웹사이트 BNY Mellon and Cancer Research UK Boat Race sponsorship details https://www.bnymello[...] 2018-04-19
_[108] 뉴스 Nike reaches $252 million deal to extend sponsorship at Ohio State https://www.wsj.com/[...] 2016-01-16
_[109] 웹사이트 NBA PM: Largest NBA shoe deals http://www.basketbal[...] 2015-09-21
_[110] 웹사이트 Top 100 highest-paid athlete endorsers of 2015 http://opendorse.com[...] 2015-08-07
_[111] 웹사이트 Top 100 highest-paid athlete endorsers of 2015 http://opendorse.com[...] 2015-08-07
_[112] 웹사이트 A clear winner in the Mayweather vs. Pacquiao bout? Watch brand Hublot https://www.latimes.[...] 2015-05-05
_[113] 웹사이트 Top 100 highest-paid athlete endorsers of 2015 http://opendorse.com[...] 2015-08-07
_[114] 웹사이트 To increase participation, USGA promotes nine-hole golf http://thefieldsofgr[...]
_[115] 웹사이트 MLB pushes for united front to boost baseball http://www.sportsbus[...]
_[116] 서적 The view from here. In Peppers. D., & Rogers, M. (Eds.), Managing customer relationships: A strategic framework Wiley 2011
_[117] 논문 The future of relationship marketing 2002-12
_[118] 논문 A conceptual framework for understanding relationships between sport consumers and sport organizations: A relationship quality approach 2011
_[119] 논문 Relationship marketing in sports: A functional approach 2006
_[120] 논문 Relationship Marketing and Social Media in Sport 2013
_[121] 논문 Opinion piece: Social media: Should marketers engage and how can it be done effectively? 2008-01-04
_[122] 논문 Social media: The new hybrid element of the promotion mix 2009
_[123] 논문 Meeting relationship-marketing goals through social media: A conceptual model for sport marketers 2010
_[124] 논문 A conceptual model for acceptance of social CRM systems based on a scoping study 2011
_[125] 논문 The evolving data architecture of social customer relationship management 2011
_[126] 서적 Managing customer relationships: A strategic framework Wiley 2011
_[127] 논문 Social media and its implications for viral marketing 2010
_[128] 웹사이트 8 lessons from sports marketing experts for brands and athletes resisting move to digital https://www.forbes.c[...]
_[129] 웹사이트 The complete list of your favorite pro teams' Snapchat handles http://www.venustrap[...]
_[130] 웹사이트 6 advantages of using social media marketing for your business http://www.socialmed[...]
_[131] 웹사이트 The passion of the fan: Consumers want more from their sports brands...more digital content, more entertainment, more fun http://www.adweek.co[...]
_[132] 웹사이트 Strong #SMSports examples of Twitter polls http://socialnsport.[...]
_[133] 웹사이트 5 guidelines for sponsored social content http://socialnsport.[...]
_[134] 웹사이트 Six top athletes using social media to dominate http://blog.hootsuit[...] 2021-03
_[135] 웹사이트 A sponsored tweet from LeBron James valued at $140,000 http://www.sesponsor[...]
_[136] 논문 국내 스포츠 마케팅 기업분석 및 발전방안 2010