통제의 환상

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1. 개요

통제의 환상은 사람들이 사건을 통제할 수 있는 능력을 과대평가하는 경향을 의미한다. 이는 개인이 자신의 통제력에 대한 직접적인 통찰력이 부족하여 발생하며, 때로는 다른 사람에게 책임을 전가하는 대리 통제 형태로 나타나기도 한다. 이 현상은 실험실 실험, 우연 게임에서의 행동 관찰, 자기 보고 행동을 통해 입증되었으며, 엘렌 랑거에 의해 처음 명명되었다. 통제의 환상은 목표 추구를 촉진하는 긍정적인 측면도 있지만, 건전한 의사 결정에 방해가 될 수 있으며, 초자연적인 믿음이나 금융 거래와 같은 다양한 분야에 적용될 수 있다.

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통제의 환상
개요
이름	통제의 환상
정의	사건을 통제할 수 있다는 과장된 믿음
관련 분야	심리학, 행동 경제학
상세 내용
원인	패턴 인식 인지적 편향 동기 부여
발생 조건	결과와 행위 간의 유사성 결과에 대한 집중 높은 숙련도
영향	위험 감수 증가 비합리적인 의사 결정 스트레스 및 불안 증가
예시	부적절한 통계 사용 (비만인과의 관련성) 미신적 행동 (행운의 부적) 주식 투자 (과신 편향)
극복 방법	객관적인 정보 수집 전문가의 조언 확률적 사고 자기 인식 강화
연구 및 실험
같이 보기
관련 개념	착각 상관 자기 고양 편향 과신 편향 지식의 저주 달콤한 기만 피그말리온 효과

2. 정의

통제의 환상은 사람들이 사건을 통제할 수 있는 능력을 과대평가하는 경향을 말한다. 예를 들어, 어떤 사람이 실제로 영향을 미치지 못하는 결과에 대해 통제감을 느낄 때 나타난다.^[2]

이러한 환상은 개인이 사건을 통제하고 있는지에 대한 직접적인 내성적 통찰력이 부족하기 때문에 발생할 수 있는데, 이것을 내성 착각이라고 부르기도 한다. 대신, 그들은 종종 신뢰할 수 없는 과정을 통해 자신의 통제 정도를 판단할 수 있다. 그 결과, 그들은 인과 관계가 거의 또는 전혀 없는 사건에 대해 스스로 책임을 느낀다. 예를 들어, 한 연구에서 대학생들은 엘리베이터를 사용하여 고소공포증을 치료하기 위해 가상 현실 환경에 있었다. 통제력이 있다고 들었지만 아무런 통제력이 없었던 사람들은 실제로 엘리베이터를 통제했던 사람들만큼 통제력이 있다고 느꼈다. 통제력이 없다고 믿었던 사람들은 통제력이 거의 없다고 느꼈다고 말했다.^[3]

3. 역사

심리학 이론가들은 삶의 사건에 대한 통제력에 대한 인식이 중요하다고 지속적으로 강조해 왔다. 알프레드 아들러는 사람들이 삶에서 숙련도를 추구한다고 주장했고, 하이더는 인간이 환경을 통제하려는 강력한 동기를 가지고 있다고 보았다. 와이어트 만은 사람들이 통제를 행사함으로써 충족되는 기본적인 능력 동기를 가설로 제시했다. 귀인 이론가 와이너는 성취 동기에 대한 자신의 원래 이론을 수정하여 통제 가능성 차원을 포함시켰다. 켈리는 사람들이 비우연성을 감지하지 못하면 통제할 수 없는 결과를 개인적인 원인으로 귀인할 수 있다고 주장했다. 테일러와 브라운^[26]은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 정신 건강을 증진시킨다고 주장했다.^[4]

이 효과는 미국의 심리학자 엘렌 랑거에 의해 명명되었으며, 다양한 맥락에서 재현되었다.^[5]

3. 1. 초기 이론

심리학 이론가들은 삶의 사건에 대한 통제력에 대한 인식이 중요하다고 지속적으로 강조해 왔다. 가장 초기의 사례 중 하나는 알프레드 아들러가 사람들이 삶에서 숙련도를 추구한다고 주장했을 때였다. 하이더는 후에 인간이 환경을 통제하려는 강력한 동기를 가지고 있다고 하였으며, 와이어트 만은 사람들이 통제를 행사함으로써 충족하는 기본적인 능력 동기를 가설로 제시했다. 귀인 이론가인 와이너는 성취 동기에 대한 자신의 원래 이론을 수정하여 통제 가능성 차원을 포함시켰다. 켈리는 그 후 사람들이 비우연성을 감지하지 못하면 통제할 수 없는 결과를 개인적인 원인으로 귀인할 수 있다고 주장했다. 현대에 가까워질수록 테일러와 브라운^[26]은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 정신 건강을 증진시킨다고 주장했다.^[4]

이 효과는 미국의 심리학자 엘렌 랑거에 의해 명명되었으며, 다양한 맥락에서 재현되었다.^[5]

3. 2. 귀인 이론과 통제

심리학 이론가들은 삶의 사건에 대한 통제력에 대한 인식이 중요하다고 지속적으로 강조해 왔다. 가장 초기의 사례 중 하나는 알프레드 아들러가 사람들이 삶에서 숙련도를 추구한다고 주장했을 때였다. 하이더는 후에 인간이 환경을 통제하려는 강력한 동기를 가지고 있으며, 와이어트 만은 사람들이 통제를 행사함으로써 충족하는 기본적인 능력 동기를 가설로 제시했다. 와이너는 귀인 이론가로서, 성취 동기에 대한 자신의 원래 이론을 수정하여 통제 가능성 차원을 포함시켰다.^[4] 켈리는 그 후 사람들이 비우연성을 감지하지 못하면 통제할 수 없는 결과를 개인적인 원인으로 귀인할 수 있다고 주장했다. 현대에 가까워질수록 테일러와 브라운^[26]은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 정신 건강을 증진시킨다고 주장했다.

이 효과는 미국의 심리학자 엘렌 랑거에 의해 명명되었으며, 다양한 맥락에서 재현되었다.^[5]

3. 3. 긍정적 착각과 정신 건강

심리학 이론가들은 삶의 사건에 대한 통제력에 대한 인식이 중요하다고 지속적으로 강조해 왔다. 가장 초기의 사례 중 하나는 알프레드 아들러가 사람들이 삶에서 숙련도를 추구한다고 주장했을 때였다. 하이더는 후에 인간이 환경을 통제하려는 강력한 동기를 가지고 있으며, 와이어트 만은 사람들이 통제를 행사함으로써 충족하는 기본적인 능력 동기를 가설로 제시했다. 와이너는 귀인 이론가로서, 성취 동기에 대한 자신의 원래 이론을 수정하여 통제 가능성 차원을 포함시켰다. 켈리는 그 후 사람들이 비우연성을 감지하지 못하면 통제할 수 없는 결과를 개인적인 원인으로 귀인할 수 있다고 주장했다. 현대에 가까워질수록 테일러와 브라운^[26]은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 정신 건강을 증진시킨다고 주장했다.^[4]

이 효과는 미국의 심리학자 엘렌 랑거에 의해 명명되었으며, 다양한 맥락에서 재현되었다.^[5]

3. 4. 명명

심리학 이론가들은 삶의 사건에 대한 통제력에 대한 인식이 중요하다고 지속적으로 강조해 왔다. 가장 초기의 사례 중 하나는 알프레드 아들러가 사람들이 삶에서 숙련도를 추구한다고 주장했을 때였다. 하이더는 후에 인간이 환경을 통제하려는 강력한 동기를 가지고 있다고 하였으며, 와이어트 만은 사람들이 통제를 행사함으로써 충족하는 기본적인 능력 동기를 가설로 제시했다. 와이너는 귀인 이론가로서, 성취 동기에 대한 자신의 원래 이론을 수정하여 통제 가능성 차원을 포함시켰다. 켈리는 그 후 사람들이 비우연성을 감지하지 못하면 통제할 수 없는 결과를 개인적인 원인으로 귀인할 수 있다고 주장했다. 현대에 가까워질수록 테일러와 브라운^[26]은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 정신 건강을 증진시킨다고 주장했다.^[4]

이 효과는 미국의 심리학자 엘렌 랑거에 의해 명명되었으며, 다양한 맥락에서 재현되었다.^[5]

4. 대리 통제

통제의 환상은 때때로 사람들이 더 유능하거나 "운이 좋은" 다른 사람에게 책임을 전가하여 통제를 얻으려는 현상으로 나타난다. 이는 직접적인 통제를 포기함으로써 결과 극대화를 위한 유효한 방법으로 인식되기도 한다. 이러한 현상을 대리 통제라고 부른다.^[10]

4. 1. 사례

사람들은 때때로 더 유능하거나 "운이 좋은" 다른 사람에게 책임을 전가하여 통제를 얻으려 한다. 이러한 대리 통제의 환상은 직접적인 통제를 포기함으로써 결과 극대화를 위한 유효한 방법으로 인식되며, 전통적인 통제 환상 모델의 중요한 이론적 확장이다.^[10] 물론 실제 기술과 지식이 관련된 의학 분야와 같은 경우에는 다른 사람이 더 많은 지식이나 기술을 가지고 있다고 생각되면 통제를 포기할 것이다. 이러한 경우 의사와 같은 사람들에게 책임을 포기하는 것은 전적으로 합리적이다. 그러나 순전히 우연에 의한 사건과 관련하여, 다른 사람이 더 운이 좋다고 여겨져서 그들을 대신하여 결정을 내리도록(또는 도박을 하도록) 허용하는 것은 비합리적이며, 통제할 수 없는 상황에서 사람들의 잘 기록된 통제 욕구에 반하는 것이다. 그럼에도 사람들은 일반적으로 자신이 운을 가질 수 있고 이를 우연 게임에서 유리하게 사용할 수 있다고 믿고 있으며, 다른 사람들도 운이 좋고 통제할 수 없는 사건을 통제할 수 있다고 볼 수 있다는 것은 그다지 어려운 비약은 아니다.^[10] 싱가포르에서 수행된 연구에 따르면, 도박 시 통제, 운, 기술에 대한 인식은 도박 행동의 증가로 이어졌다.^[1]

한 사례로, 한 회사의 복권 풀은 각 구성원의 승패를 기준으로 숫자를 선택하고 티켓을 구매할 사람을 결정한다. 가장 좋은 기록을 가진 구성원이 특정 수의 패배를 누적할 때까지 대표가 되며, 그 후 승패를 기준으로 새로운 대표가 선택된다. 비록 어떤 구성원도 실제로 다른 구성원보다 낫지 않고 모두 우연에 의한 것이지만, 그들은 여전히 더 운이 좋아 보이는 사람이 그들을 통제하는 것을 선호한다.^[11]

또 다른 실제 사례로, 2002년 올림픽 남자 및 여자 하키 결승전에서 캐나다 대표팀이 미국 대표팀을 이겼다. 경기 전, 캐나다 동전이 게임 전에 비밀리에 얼음 밑에 놓였는데, 이는 선수들과 관계자들이 그들에게 행운을 가져다줄 것이라고 믿었던 행동이었다. 캐나다 대표팀 구성원들은 동전이 그곳에 놓였다는 것을 아는 유일한 사람들이었다. 동전은 나중에 하키 명예의 전당에 놓여졌고, 사람들이 만질 수 있도록 구멍이 있었다. 사람들은 그것을 만짐으로써 동전에서 자신에게 행운을 전가하여 자신의 운을 바꿀 수 있다고 믿었다.^[12]

5. 증명

통제의 환상은 세 가지 증거를 통해 입증된다.

실험실 실험
복권과 같이 친숙한 우연 게임에서 관찰된 행동
실제 세상에서의 행동에 대한 자기 보고

통제의 환상은 사람들이 사건을 통제할 수 있다는 믿음을 과대평가하는 경향을 의미한다. 예를 들어, 실제로는 영향을 줄 수 없는 결과에 대해 통제감을 느낄 때 이러한 환상이 나타난다.^[2]

이러한 환상은 개인이 사건 통제 여부에 대한 직접적인 내성적 통찰력이 부족하여 발생하는데, 이를 내성 착각이라고도 한다. 사람들은 자신의 통제 정도를 판단할 때 신뢰하기 어려운 과정을 거치기도 한다. 그 결과, 인과 관계가 거의 없는 사건에 대해서도 스스로 책임을 느낀다. 일례로, 한 연구에서 대학생들은 가상 현실 환경에서 엘리베이터를 사용하여 고소공포증 치료를 받았다. 통제권이 있다고 들었지만 실제로는 아무런 통제권이 없었던 학생들은 실제로 엘리베이터를 통제했던 학생들만큼 통제감을 느꼈다. 반면, 통제권이 없다고 믿었던 학생들은 통제감이 거의 없다고 답했다.^[3]

이 환상은 익숙한 상황, 그리고 원하는 결과를 알고 있는 상황에서 더 흔하게 나타난다.^[6] 성공을 강조하는 피드백은 이러한 효과를 증가시키고, 실패를 강조하는 피드백은 효과를 감소시키거나 반전시킬 수 있다.^[21] 우울증 환자에게는 이 환상이 약하게 나타나며, 개인이 결과에 대한 정서적 필요를 느낄 때 더 강하게 나타난다.^[6] 또한, 금융 거래와 같이 스트레스가 많고 경쟁적인 상황에서 강화된다.^[42]

사람들은 우연에 의해 크게 결정되는 상황에서는 자신의 통제력을 과대평가하지만, 실제로 통제력을 가지고 있을 때는 과소평가하는 경향이 있다. 이는 환상과 적응력에 대한 일부 이론과는 상반된다.^[7] 또한 사람들은 연습을 통해 과제에 익숙해지거나, 주사위 던지기와 같이 사건 전에 선택을 하고, 동일한 확률에서 스스로 선택할 수 있을 때 통제에 대한 환상을 더 많이 느낀다. 사람들은 동일한 수의 정답을 맞혔더라도, 마지막보다 처음에 더 많은 정답을 맞혔을 때 통제에 대한 환상을 더 많이 보였다.^[4]

권력의 위치에 있는 것은 통제 환상을 강화시켜 위험 감수에 대한 과도한 행위로 이어질 수 있다.^[8]^[9]

5. 1. 실험실 실험

실험실 시연의 한 종류는 "점수"와 "무점수"라고 표시된 두 개의 불빛을 사용하는 것이다. 피험자들은 어떤 불빛이 켜지는지 제어하려고 시도해야 한다. 이 실험의 한 버전에서는 피험자가 두 개의 버튼 중 하나를 누를 수 있었다.^[14] 다른 버전에서는 하나의 버튼이 있었고, 피험자는 각 시행에서 누를지 여부를 결정했다.^[15] 피험자는 버튼이 어떻게 연결되었는지에 따라 불빛을 어느 정도 제어하거나 전혀 제어하지 못했다. 실험자는 피험자의 행동과 불빛 사이에 아무런 관련이 없을 수도 있음을 명확히 했다.^[15] 피험자들은 불빛에 대해 얼마나 많은 통제력을 가지고 있는지 추정했다. 이러한 추정치는 실제 통제력과는 아무런 관련이 없었지만 "점수" 불빛이 얼마나 자주 켜지는지와 관련이 있었다. 심지어 그들의 선택이 아무런 차이도 만들지 못했을 때조차도, 피험자들은 불빛에 대해 어느 정도의 통제력을 발휘하고 있다고 자신 있게 보고했다.^[15]

5. 2. 게임에서의 행동 관찰

엘렌 랭어의 연구는 사람들이 "기술 단서"가 있는 우연한 상황에서 통제력을 행사할 수 있는 것처럼 행동할 가능성이 더 높다는 것을 보여주었다.^[16]^[17] 랭어는 기술 단서란 상황의 속성이며, 일반적으로 기술, 특히 선택, 경쟁, 자극에 대한 친숙함, 의사 결정 참여 등을 통해 발휘되는 것으로 해석했다. 이 효과의 간단한 형태는 카지노에서 발견된다. 주사위를 굴리는 크랩스 게임에서 사람들은 높은 숫자가 필요할 때는 더 세게 던지고 낮은 숫자가 필요할 때는 더 부드럽게 던지는 경향이 있다.^[5]^[18]

또 다른 실험에서 피험자들은 30번의 동전 던지기 결과를 예측해야 했다. 피드백은 각 피험자가 정확히 절반의 경우에 맞도록 조작되었지만, 그룹마다 "적중"이 발생하는 시기가 달랐다. 어떤 그룹은 초기에 예측이 정확했다고 들었고, 다른 그룹은 성공이 30번의 시도 동안 균등하게 분배되었다고 들었다. 그 후, 자신의 성과에 대해 설문 조사를 받았다. 초기에 "적중"한 피험자들은 전체 성공 횟수를 과대평가했으며, 미래의 추측 게임에서 어떻게 수행할지에 대한 기대치가 더 높았다.^[5]^[17] 이 결과는 사람들이 일련의 정보에서 초기에 발생하는 정보에 더 큰 비중을 두는 ''비합리적인 초두 효과''와 유사하다.^[5] 피험자의 40%는 이 우연한 과제에 대한 성과가 연습을 통해 향상될 것이라고 믿었고, 25%는 주의가 산만해지면 성과가 저하될 것이라고 말했다.^[5]^[17]

랭어의 또 다른 실험은 다른 연구자들에 의해 반복되었으며 복권과 관련이 있었다. 피험자들은 무작위로 티켓을 받거나, 직접 선택할 수 있게 하였다. 그들은 그런 다음 더 높은 당첨 확률을 가진 다른 티켓으로 교환할 수 있었다. 자신의 티켓을 선택한 피험자들은 그것을 포기하는 것을 더 꺼렸다. 익숙한 기호가 있는 티켓은 익숙하지 않은 기호가 있는 티켓보다 교환될 가능성이 적었다. 비록 이 복권들이 무작위였지만, 피험자들은 티켓 선택이 결과에 영향을 미치는 것처럼 행동했다.^[16]^[19] 자신의 숫자를 선택한 참가자는 더 나은 확률의 게임에서조차 티켓을 교환할 가능성이 적었다.^[4]

5. 3. 자기 보고 행동

환상은 익숙한 상황과 개인이 원하는 결과를 알고 있는 상황에서 더 흔하게 나타난다.^[6] 실패보다는 성공을 강조하는 피드백은 이러한 효과를 증가시킬 수 있으며, 실패를 강조하는 피드백은 효과를 감소시키거나 반전시킬 수 있다.^[21] 이 환상은 우울증 환자에게는 약하게 나타나며, 개인이 결과에 대한 정서적 필요를 느낄 때 더 강하게 나타난다.^[6] 또한, 금융 거래를 포함한 스트레스가 많고 경쟁적인 상황에서 강화된다.^[42] 상황이 우연에 의해 크게 결정될 때 사람들은 자신의 통제력을 과대평가하는 경향이 있지만, 실제로 통제력을 가지고 있을 때는 과소평가하는 경향도 있어, 환상과 적응력에 대한 일부 이론과는 상반된다.^[7] 또한 사람들은 연습을 통해 과제에 익숙해지고, 주사위 던지기와 같이 사건 전에 선택을 하고, 동일한 확률에서 스스로 선택할 수 있을 때 통제에 대한 환상을 더 많이 나타냈다. 사람들은 동일한 수의 정답을 맞혔더라도, 마지막보다 처음에 더 많은 정답을 맞혔을 때 통제에 대한 환상을 더 많이 보였다.^[4]

권력의 위치에 있는 것은 통제 환상을 강화하며, 이는 위험 감수에 대한 과도한 행위로 이어질 수 있다.^[8]^[9] 통제에 대한 인식을 조사하는 또 다른 방법은 가상적인 상황, 예를 들어 자동차 사고에 연루될 가능성에 대해 사람들에게 질문하는 것이다. 평균적으로 운전자들은 운전하는 경우와 같이 "높은 통제" 상황에서 사고가 발생할 가능성이 동승석에 앉아 있는 경우와 같이 "낮은 통제" 상황에서보다 훨씬 낮다고 생각한다. 또한 앞차를 들이받는 것과 같은 높은 통제 사고가 다른 운전자에게 뒤에서 충돌하는 것과 같은 낮은 통제 사고보다 발생할 가능성이 훨씬 낮다고 평가한다.^[13]^[20]^[43]

6. 설명

통제의 환상은 사람들이 실제로는 영향을 미치지 못하는 결과에 대해 통제감을 느끼는 현상이다. 즉, 사건을 통제할 수 있는 능력을 과대평가하는 경향이다.^[2]

이러한 환상은 개인이 사건을 통제하고 있는지에 대한 직접적인 내성적 통찰력이 부족하기 때문에 발생할 수 있으며, 내성 착각이라고 부르기도 한다. 사람들은 종종 신뢰할 수 없는 과정을 통해 자신의 통제 정도를 판단하여, 인과 관계가 거의 또는 전혀 없는 사건에 대해 스스로 책임을 느끼기도 한다. 예를 들어, 한 연구에서 대학생들은 고소공포증 치료를 위해 가상 현실 환경에서 엘리베이터를 사용했다. 통제력이 있다고 들었지만 아무런 통제력이 없었던 사람들은 실제로 엘리베이터를 통제했던 사람들만큼 통제력이 있다고 느꼈다. 반면 통제력이 없다고 믿었던 사람들은 통제력이 거의 없다고 느꼈다고 말했다.^[3]

통제의 환상에 대한 대표적인 설명은 다음과 같다.

숙련도 단서: 엘렌 랭어는 사람들이 숙련 게임과 관련된 경쟁, 친숙함, 선택 등의 단서에 근거하여 통제력을 판단한다고 보았다.
통제 휴리스틱: 수잔 톰슨은 통제 판단이 결과를 만들려는 의도와 행동-결과 간의 관계에 달려 있다고 주장했다.
자기 조절 이론: 사람들은 혼돈, 불확실성, 스트레스 상황에서 통제력을 되찾으려 하며, 실제 통제력 부족에 대처하기 위해 통제력을 자신에게 잘못 귀속시킨다는 이론이다.
핵심 자기 평가 (CSE): 통제 소재, 신경증, 자기 효능감, 자존감으로 구성된 성격 특성으로, 높은 CSE를 가진 사람들은 환경을 통제한다고 믿지만, 매우 높은 수준에서는 통제의 환상으로 이어질 수 있다.

6. 1. 숙련도 단서

엘렌 랭어(Ellen Langer)는 통제의 환상을 처음으로 증명했는데, 숙련도 상황과 우연 상황 사이의 혼동으로 자신의 연구 결과를 설명했다. 그녀는 사람들이 통제에 대한 판단을 "숙련도 단서"에 근거한다고 제안했다. 숙련도 단서는 경쟁, 친숙함, 개인의 선택과 같이 일반적으로 숙련 게임과 관련된 상황의 특징이다. 이러한 숙련도 단서가 더 많이 존재할수록 환상은 더 강해진다.^[21]^[42]^[22]

환상은 익숙한 상황과 개인이 원하는 결과를 알고 있는 상황에서 더 흔하게 나타난다.^[6] 실패보다는 성공을 강조하는 피드백은 이러한 효과를 증가시킬 수 있으며, 실패를 강조하는 피드백은 효과를 감소시키거나 반전시킬 수 있다.^[21] 이 환상은 우울증 환자에게는 약하게 나타나며, 개인이 결과에 대한 정서적 필요를 느낄 때 더 강하게 나타난다.^[6] 또한, 금융 거래를 포함한 스트레스가 많고 경쟁적인 상황에서 강화된다.^[42]

1998년, 수잔 톰슨(Suzanne Thompson)과 동료들은 랭어의 설명이 효과의 모든 변동을 설명하기에는 부적절하다고 주장했다. 대안으로, 그들은 통제에 대한 판단이 "통제 휴리스틱"이라고 부르는 절차에 기초한다고 제안했다.^[21]^[23] 이 이론은 통제에 대한 판단이 두 가지 조건, 즉 결과를 만들려는 의도와 행동과 결과 간의 관계에 달려 있다고 제안한다. 우연 게임에서 이 두 가지 조건은 자주 함께 나타난다. 이기려는 의도뿐만 아니라, 주사위를 던지거나 슬롯 머신의 레버를 당기는 것과 같은 행동이 있고, 그 직후에 결과가 나타난다. 결과가 무작위로 선택되더라도 통제 휴리스틱은 플레이어가 결과에 대해 어느 정도의 통제력을 느끼게 한다.^[22]

6. 2. 통제 휴리스틱

엘렌 랭어(Ellen Langer)는 통제의 환상을 숙련도 상황과 우연 상황 간의 혼동으로 설명했다. 그녀는 사람들이 통제에 대한 판단을 "숙련도 단서"에 근거한다고 제안했다. 숙련도 단서는 경쟁, 친숙함, 개인의 선택 등 일반적으로 숙련 게임과 관련된 상황의 특징이다. 이러한 숙련도 단서가 많을수록 환상은 더 강해진다.^[21]^[42]^[22]

1998년 수잔 톰슨(Suzanne Thompson)과 동료들은 랭어의 설명이 효과의 모든 변동을 설명하기에는 부적절하다고 주장했다. 이들은 대안으로 통제에 대한 판단이 "통제 휴리스틱"이라는 절차에 기초한다고 제안했다.^[21]^[23] 이 이론은 통제에 대한 판단이 결과를 만들려는 의도, 행동과 결과 간의 관계라는 두 가지 조건에 달려 있다고 제안한다. 우연 게임에서 이 두 가지 조건은 자주 함께 나타난다. 이기려는 의도뿐만 아니라, 주사위를 던지거나 슬롯 머신의 레버를 당기는 것과 같은 행동이 있고, 그 직후에 결과가 나타난다. 결과가 무작위로 선택되더라도 통제 휴리스틱은 플레이어가 결과에 대해 어느 정도의 통제력을 느끼게 한다.^[22]

6. 3. 자기 조절 이론

통제의 환상은 익숙한 상황과 개인이 원하는 결과를 알고 있는 상황에서 더 흔하게 나타난다.^[6] 실패보다는 성공을 강조하는 피드백은 이러한 효과를 증가시킬 수 있으며, 실패를 강조하는 피드백은 효과를 감소시키거나 반전시킬 수 있다.^[21] 이 환상은 우울증 환자에게는 약하게 나타나며, 개인이 결과에 대한 정서적 필요를 느낄 때 더 강하게 나타난다.^[6] 또한, 금융 거래를 포함한 스트레스가 많고 경쟁적인 상황에서 강화된다.^[42]

자기 조절 이론은 사람들이 환경에 대한 통제력을 행사하는 것과 관련된 내적 목표에 의해 움직이는 한, 혼돈, 불확실성 또는 스트레스 상황에서 통제력을 되찾으려 할 것이라고 설명한다. 실제 통제력이 부족할 때 대처하는 한 가지 방법은 상황에 대한 통제력을 자신에게 잘못 귀속시키는 것이다.^[42]

6. 4. 핵심 자기 평가 (CSE)

핵심 자기 평가 (CSE)는 통제 소재, 신경증, 자기 효능감, 자존감으로 구성된 안정적인 성격 특성이다.^[24] 핵심 자기 평가가 높은 사람들은 자신의 환경을 통제한다고 믿을 가능성이 높지만(내적 통제 소재),^[25] 매우 높은 수준의 CSE는 통제의 환상으로 이어질 수 있다.

7. 개인에 대한 영향

통제의 환상은 개인에게 다양한 영향을 미친다. 긍정적 측면과 부정적 측면이 모두 존재하며, 상황과 개인의 특성에 따라 다르게 작용할 수 있다.

통제의 환상에 대한 긍정적 측면과 부정적 측면은 다음과 같이 대비될 수 있다.

통제의 환상의 긍정적/부정적 측면 비교
긍정적 측면	부정적 측면

이처럼 통제의 환상은 양면성을 지니고 있으므로, 상황에 따라 적절하게 조절하는 것이 중요하다.

7. 1. 긍정적 측면

1988년 테일러와 브라운은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 사람들이 과제를 지속하도록 동기를 부여하므로 적응적이라고 주장했다.^[26] 1989년 앨버트 반두라는 "가능한 것과 지나치게 동떨어지지 않는 능력에 대한 낙관적인 자기 평가가 유리할 수 있으며, 반면 진실한 판단은 자기 제약적일 수 있다"고 주장하며 이를 뒷받침했다.^[27] 그는 결과가 개인의 행동에 의존하지 않는 상황에서 인지된 통제가 아닌, 통제가 가능한 상황에서 통제와 수행에 대한 낙관적인 신념의 적응적 효과와 관련이 있다고 주장했다.

1997년 반두라는 또한 다음과 같이 제안했다.

> "오류의 여지가 좁고 실수가 비용이 많이 들거나 해로운 결과를 초래할 수 있는 활동에서는, 개인의 웰빙은 매우 정확한 효능 평가에 의해 가장 잘 충족된다."^[28]

테일러와 브라운은 긍정적 착각이 적응 행동에 도움이 된다고 주장했는데, 그 이유는 긍정적 착각이 우울증 환자보다 정상적인 정신 건강을 가진 개인에게 더 흔하다는 증거가 있기 때문이다. 그러나 1998년 파치니, 뮤어, 엡스타인은 우울한 사람들이 사소한 상황에서 과도한 합리적 통제를 행사함으로써 부적응적인 직관적 처리 경향을 과잉 보상하기 때문일 수 있으며, 더 중요한 상황에서는 비우울증 환자와의 차이가 사라진다고 지적했다.^[29]

또한 높은 자기 효능감이 어떤 상황에서는 부적응적일 수 있다는 실증적 증거도 있다. 1997년 와이트 등은 시나리오 기반 연구에서 높은 자기 효능감을 유도한 참가자들이 실패하는 행동 과정을 지속하려는 경향이 유의미하게 더 높다는 것을 보여주었다.^[30] 1998년, 니와 주커만은 테일러와 브라운이 사용한 정신 건강의 정의에 이의를 제기하며, 착각의 부재는 성장과 학습에 지향하는 비방어적 성격과 결과에 대한 낮은 자아 관여와 관련이 있다고 주장했다.^[31] 그들은 자기 결정적인 개인들이 이러한 착각에 덜 취약하다는 증거를 제시했다.

1970년대 후반, 에이브럼슨과 알로이는 통제의 환상을 측정하는 실험에서 우울증 환자들이 비우울증 환자보다 더 정확한 견해를 가지고 있다는 것을 증명했다.^[32] 이러한 결과는 실험적으로 우울증을 조작했을 때에도 유효했다. 그러나 Msetfi 등(2005, 2007)은 결과를 반복하면서 비우울증 환자에서 통제의 과대평가가 간격이 충분히 길 때만 나타났는데, 이는 그들이 우울증 환자보다 상황의 더 많은 측면을 고려하기 때문임을 시사했다.^[33]^[34] 또한, 다이크만 등(1989)은 우울증 환자들이 실제로 통제할 수 있는 상황에서 통제력이 없다고 믿기 때문에 전반적으로 그들의 인식이 더 정확한 것은 아니라는 것을 보여주었다.^[35] 앨런 등(2007)은 우울증 환자의 비관적 편견이 통제력 추정에 관해 질문했을 때 "우울 현실주의"를 초래했다고 제안했는데, 우울증 환자는 통제력이 있더라도 '아니오'라고 말할 가능성이 더 높기 때문이다.^[36]

일부 연구에서는 특히 노인에게서 통제감과 건강 사이의 연관성을 발견했다.^[37] 통제감으로 인해 노인의 건강이 개선된다는 이러한 연관성은 요양원에서 실시된 연구에서 논의되었다. 요양원 거주자들이 스스로 더 많은 선택을 하도록 장려되면서, 그들의 일상생활에 대한 통제감이 더 커졌다. 이러한 통제력 증가는 스스로 많은 결정을 내리지 않는 사람들에 비해 전반적인 행복과 건강을 증가시켰다. 심지어 이러한 결과가 노화와 함께 발생할 수 있는 인지 기능 저하를 늦추거나 되돌릴 수 있다는 추측도 있었다.^[38]

1998년 골위처와 키니처럼^[39] 펜톤-오크리비 등^[42]은 통제에 대한 착각적 신념이 목표 추구를 촉진할 수 있지만, 건전한 의사 결정에는 도움이 되지 않는다고 주장한다. 통제의 환상은 피드백에 대한 둔감성을 유발하고, 학습을 방해하며, 객관적인 위험 감수를 증가시킬 수 있다(주관적 위험은 통제의 환상에 의해 감소하기 때문에).

7. 2. 부정적 측면

1988년 테일러와 브라운은 통제의 환상을 포함한 긍정적 착각이 사람들이 포기할 수도 있는 상황에서 과제를 계속하도록 동기를 부여하므로 적응적이라고 주장했다.^[26] 1989년 앨버트 반두라는 "가능한 것과 지나치게 동떨어지지 않는 능력에 대한 낙관적인 자기 평가가 유리할 수 있으며, 반면 진실한 판단은 자기 제약적일 수 있다"고 주장하며 이러한 입장을 뒷받침했다.^[27]

1997년 반두라는 다음과 같이 제안했다.

> "오류의 여지가 좁고 실수가 비용이 많이 들거나 해로운 결과를 초래할 수 있는 활동에서는, 개인의 웰빙은 매우 정확한 효능 평가에 의해 가장 잘 충족된다."^[28]

테일러와 브라운은 긍정적 착각이 적응 행동에 도움이 된다고 주장하는데, 이는 긍정적 착각이 우울증 환자보다 정상적인 정신 건강을 가진 개인에게 더 흔하다는 증거가 있기 때문이다. 그러나 1998년 파치니, 뮤어, 엡스타인은 우울한 사람들이 사소한 상황에서 과도한 합리적 통제를 행사함으로써 부적응적인 직관적 처리 경향을 과잉 보상하기 때문일 수 있으며, 더 중요한 상황에서는 비우울증 환자와의 차이가 사라진다고 지적했다.^[29]

또한 높은 자기 효능감이 어떤 상황에서는 부적응적일 수 있다는 실증적 증거도 있다. 1997년 와이트 등은 시나리오 기반 연구에서 높은 자기 효능감을 유도한 참가자들이 실패하는 행동 과정을 지속하려는 경향이 유의미하게 더 높다는 것을 보여주었다.^[30] 1998년, 니와 주커만은 테일러와 브라운이 사용한 정신 건강의 정의에 이의를 제기하며, 착각의 부재는 성장과 학습에 지향하는 비방어적 성격과 결과에 대한 낮은 자아 관여와 관련이 있다고 주장했다.^[31]

1970년대 후반, 에이브럼슨과 알로이는 통제의 환상을 측정하는 실험에서 우울증 환자들이 비우울증 환자보다 더 정확한 견해를 가지고 있다는 것을 증명했다.^[32] 그러나 Msetfi 등(2005, 2007)은 비우울증 환자에서 통제의 과대평가가 간격이 충분히 길 때만 나타났는데, 이는 그들이 우울증 환자보다 상황의 더 많은 측면을 고려하기 때문임을 시사했다.^[33]^[34] 또한, 다이크만 등(1989)은 우울증 환자들이 실제로 통제할 수 있는 상황에서 통제력이 없다고 믿기 때문에 전반적으로 그들의 인식이 더 정확한 것은 아니라는 것을 보여주었다.^[35] 앨런 등(2007)은 우울증 환자의 비관적 편견이 통제력 추정에 관해 질문했을 때 "우울 현실주의"를 초래했다고 제안했는데, 우울증 환자는 통제력이 있더라도 '아니오'라고 말할 가능성이 더 높기 때문이다.^[36]

일부 연구에서는 특히 노인에게서 통제감과 건강 사이의 연관성을 발견했다.^[37] 요양원 거주자들이 스스로 더 많은 선택을 하도록 장려되면서, 그들의 일상생활에 대한 통제감이 더 커졌고, 이는 전반적인 행복과 건강을 증가시켰다. 심지어 이러한 결과가 노화와 함께 발생할 수 있는 인지 기능 저하를 늦추거나 되돌릴 수 있다는 추측도 있었다.^[38]

1998년 펜튼-오크리비 등^[42]은 골위처와 키니처럼^[39] 통제에 대한 착각적 신념이 목표 추구를 촉진할 수 있지만, 건전한 의사 결정에는 도움이 되지 않는다고 주장한다. 통제의 환상은 피드백에 대한 둔감성을 유발하고, 학습을 방해하며, 객관적인 위험 감수를 증가시킬 수 있다(주관적 위험은 통제의 환상에 의해 감소하기 때문에).

8. 응용

심리학자 대니얼 웨그너는 외부 사건에 대한 통제의 환상이 염력처럼 마음을 사용하여 물체를 움직이는 초자연적인 능력에 대한 믿음의 근본을 이룬다고 주장한다.^[40] 웨그너는 피험자들이 외부 사건에 영향을 미쳤다고 생각하게 만드는 일련의 마법적 사고 실험을 증거로 제시한다. 한 실험에서 피험자들은 농구 선수가 자유투를 던지는 것을 지켜보았고, 선수가 슛을 성공하는 것을 시각화하도록 지시받았을 때 선수의 성공에 기여했다고 느꼈다.^[41]

2003년 런던 시티의 투자 은행 거래자들을 대상으로 한 연구가 발표되었다. 거래자들은 컴퓨터 화면에 주가 또는 지수의 실시간 그래프와 유사한 그래프를 보았고, 세 개의 키를 사용하여 값을 최대한 높여야 했다. 이들은 값이 무작위로 변동하지만 키가 영향을 줄 수 있다는 경고를 받았으나, 실제로는 키가 변동에 영향을 주지 않았다.^[42]^[43] 거래자들의 성공 평가는 통제의 환상 취약성을 측정했고, 이 점수는 각 거래자의 성과와 비교되었다. 환상에 더 취약한 사람들은 분석, 위험 관리, 이익 기여도에서 낮은 점수를 받았고, 수입도 적었다.^[42]^[43]^[44]

8. 1. 초자연적 믿음

심리학자 대니얼 웨그너는 외부 사건에 대한 통제의 환상이 염력과 같이 마음을 사용하여 물체를 직접 움직이는 초자연적인 능력에 대한 믿음의 근본을 이룬다고 주장한다.^[40] 웨그너는 증거로, 피험자들에게 외부 사건에 영향을 미쳤다고 생각하게 하는 일련의 마법적 사고 실험을 인용한다. 한 실험에서, 피험자들은 농구 선수가 일련의 자유투를 던지는 것을 지켜보았다. 그들이 선수가 슛을 성공하는 것을 시각화하도록 지시받았을 때, 그들은 선수의 성공에 기여했다고 느꼈다.^[41]

2003년에 발표된 연구는 런던 시티의 투자 은행에서 일하는 거래자들을 조사했다. 그들은 각각 컴퓨터 화면에 그려지는 그래프를 보았는데, 이는 주가 또는 지수의 실시간 그래프와 유사했다. 세 개의 컴퓨터 키를 사용하여, 그들은 값을 최대한 높여야 했다. 그들은 값이 무작위로 변동하지만, 키가 어떤 영향을 미칠 수 있다는 경고를 받았다. 실제로, 변동은 키의 영향을 받지 않았다.^[42]^[43] 거래자들의 성공에 대한 평가는 통제의 환상에 대한 그들의 취약성을 측정했다. 이 점수는 각 거래자의 성과와 비교되었다. 환상에 더 취약한 사람들은 분석, 위험 관리 및 이익 기여도에서 현저히 낮은 점수를 받았다. 그들은 또한 현저히 적게 벌었다.^[42]^[43]^[44]

8. 2. 금융 거래

2003년에 발표된 한 연구에서는 런던 시티의 투자 은행에서 일하는 거래자들을 대상으로 실험을 진행했다. 연구진은 거래자들에게 컴퓨터 화면에 주가 또는 지수의 실시간 그래프와 유사한 그래프를 보여주었다. 거래자들은 세 개의 컴퓨터 키를 사용하여 그래프의 값(value)을 최대한 높여야 했다. 이들은 값이 무작위로 변동하지만, 키 조작이 어느 정도 영향을 미칠 수 있다는 안내를 받았다. 그러나 실제로는 키 조작이 그래프 변동에 아무런 영향을 주지 않았다.^[42]^[43]

이 실험을 통해 거래자들의 통제 환상 취약성을 측정하고, 이를 각 거래자의 성과와 비교했다. 그 결과, 통제 환상에 더 취약한 거래자들은 분석, 위험 관리, 이익 기여도에서 현저히 낮은 점수를 받았으며, 실제 수입도 더 적었다.^[42]^[43]^[44]

참조

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