국제전화

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1. 개요

국제전화는 국가 간 통신을 가능하게 하는 전화 서비스로, 국제 통신망, 국제 중계 교환기, IP 전화 등을 통해 이루어진다. 국제전화 서비스는 운영자 연결, 선불 카드, 인터넷 전화 등을 포함하며, 국제전화 번호는 ITU-T E.164 권고안에 따라 정해진다. 1930년대에 국제 무선 전화가 개시되었으며, 한국에서는 010-국가번호-상대방 국내 번호 등의 방식으로 국제전화를 걸 수 있다. 과거에는 성인물 콘텐츠, 다이얼업 인터넷 접속, 착신 전환, 보이스피싱 등 국제전화 관련 문제들이 발생했으며, 현재는 국제전화 미취급 접수 센터를 통해 이용 중지를 신청할 수 있다.

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국제전화
국제 전화
개요
정의	국제 전화는 두 개 이상의 국가 간에 이루어지는 전화 통신을 말한다.
통신 방식	일반적으로 유선 또는 무선 통신 네트워크를 통해 이루어진다.
기술적 측면
접속 기술	회선 교환 방식 패킷 교환 방식 인터넷 프로토콜 (IP) 기반 전화
통신망	공중 전화망 (PSTN) 이동 통신망 인터넷
이용 방법
유선 전화	국가 번호와 지역 번호를 포함한 국제 전화 번호를 입력하여 전화를 건다.
이동 전화	국가 번호와 지역 번호를 포함한 국제 전화 번호를 입력하거나, 국제 전화 서비스를 이용한다.
인터넷 전화	VoIP 서비스를 이용하거나 전용 앱을 사용하여 전화를 건다.
선불 전화 카드	국제 전화 선불 카드를 구매하여 정해진 금액만큼 통화한다.
콜백 서비스	콜백 서비스를 이용하여 저렴하게 국제 전화를 건다.
비용
통화료	국제 전화 요금은 통화 시간, 국가, 통신사에 따라 다르다.
부가세	일부 국가에서는 국제 전화에 부가세가 부과될 수 있다.
할인	국제 전화 할인 요금제 멤버십 혜택 프로모션 행사 등을 통해 할인 혜택을 받을 수 있다.
기타 사항
로밍 서비스	해외에서 휴대전화를 사용할 때에는 로밍 서비스를 이용해야 한다.
국제 전화 코드	각 국가마다 고유한 국제 전화 코드가 존재한다.
시간대	국제 전화 시에는 발신자와 수신자의 시간대를 고려해야 한다.
서비스	국제 전화 통역 서비스 국제 전화 회의 서비스 등 다양한 부가 서비스를 이용할 수 있다.
관련 기술 및 서비스
주요 서비스 제공 업체	BT iCard Hutchison 3G Call2Abroad
국제 전화 관련 앱	Skype WhatsApp Viber 등 다양한 인터넷 기반 통화 앱이 존재한다.
추가 정보	국제 전화 발신 시 사기 전화 주의 저렴한 국제 전화 서비스 이용 시 신중한 선택 필요 국제 전화 서비스 관련 약관 확인 필요

2. 국제 통신망

국제 통신망은 전화 교환망으로, 국제 중계 교환기와 네트워크 관리 설비를 갖춘 국제 관문국 사이를 해저 케이블이나 통신 위성 네트워크로 연결한다. 이러한 망은 장애 발생 시 우회 경로를 확보하기 위해 여러 곳에 설치되는 것이 일반적이다.

상대국이나 중계 국가에 문제가 없다면 안정적인 통화가 가능하지만, 개발도상국과의 통화에서는 상대국 전화망의 문제로 연결이 원활하지 않을 수 있다.

2. 1. 개요

국제 통신망은 전화 교환망이며, 국제 중계 교환기와 네트워크 관리 설비를 설치한 국제 관문국 간을 메시형 해저 케이블·통신 위성 네트워크로 상호 연결하고 있다. 국제 관문국과 중계 회선은 장애 발생 시 우회할 수 있도록 여러 곳에 설치하는 것이 일반적이다.

상대국이나 중계하는 국가에 문제가 없는 경우 안정적인 통화가 가능하다. 개발도상국으로 통화할 경우, 상대국 측의 전화망이 열악하여 정상적인 연결이 되지 않는 경우도 있다.

2000년대부터 통화 요금이 저렴한 IP전화로 국제 전화를 걸 수 있게 되었지만, 가입 전화에서 국제 전화를 거는 것과 마찬가지로 해저 케이블을 경유한다. 하지만 통신 방식이 기존의 전용선과 다르기 때문에 통화 품질에 문제가 발생하거나 팩스가 정상적으로 전송되지 않는 등의 현상이 드물게 발생하기도 한다(IP전화의 경우, 자택과 전화국 국사 간의 문제일 가능성도 있다).

2. 2. 국제 중계 교환기

국제 통신망은 전화 교환망이며, 국제 중계 교환기와 네트워크 관리 설비를 설치한 국제 관문국 간을 메시형 해저 케이블·통신 위성 네트워크로 상호 연결하고 있다. 국제 관문국과 중계 회선은 장애 발생 시 우회할 수 있도록 여러 곳에 설치하는 것이 일반적이다.^[1]

상대국이나 중계하는 국가에 문제가 없는 경우 안정적인 통화가 가능하다. 개발도상국으로의 통화의 경우, 상대국 측의 전화망이 열악하여 정상적인 연결이 되지 않는 경우도 있다.^[1]

2000년대부터, 통화 요금이 저렴한 IP전화로 국제 전화를 걸 수 있게 되었지만, 가입 전화에서 국제 전화를 거는 것과 마찬가지로 해저 케이블을 경유한다. 하지만 통신 방식이 기존의 전용선과 다르기 때문에 통화 품질에 문제가 발생하거나 팩스가 정상적으로 전송되지 않는 등의 현상이 드물게 발생하는 경우도 있다(IP전화의 경우, 자택과 전화국 국사 간의 문제일 가능성도 있다).^[1]

국제 중계 교환기는 다음과 같은 기능을 갖는다.^[1]

신호 방식: 공통선 신호 제7호^[1]
에코 제어: 통화마다 음성 또는 데이터 통신 여부를 판별하여 에코 제거의 유효/무효를 전환한다.^[1]
부호화 방식 변환: CEPT(Conference of European Posts and Telecommunications) 계열의 A 법칙 부호화를 사용하는 통신 상대의 경우, 일본/미국 계열의 μ 법칙 부호화 측에서 변환한다.^[1]
과금 처리: 발신자, 수신자, 제3자, 신용카드에 대한 과금 및 발신원, 중계, 수신 목적지 각 사업자에 대한 요금 배분을 위한 데이터를 생성한다.^[1]
회선 제어: 해저 케이블을 통한 연결이 일반적이다. 우회 등으로 위성 회선을 경유하는 경우, 상대방에게의 통화 연결이 지연될 수 있다.^[1]
라우팅 제어: 연결 회선의 충돌 등의 경우, 원인을 판단하여 장애 부분을 회피하고 재연결하는 리루팅 처리가 수행된다.^[1]

2. 3. IP 전화

2000년대부터 통화 요금이 저렴한 IP전화로 국제 전화를 걸 수 있게 되었다. 가입 전화에서 국제 전화를 거는 것과 마찬가지로 해저 케이블을 경유하지만, 통신 방식이 기존의 전용선과 다르기 때문에 통화 품질에 문제가 발생하거나 팩스가 정상적으로 전송되지 않는 등의 현상이 드물게 발생하는 경우도 있다(IP전화의 경우, 자택과 전화국 국사 간의 문제일 가능성도 있다).^[1]

3. 국제전화 서비스

운영자 연결 통화
* 직접 연결 통화
* 번호 연결 통화
* 수신자 부담 통화
국제전화 선불 카드
충전식 국제전화 선불 카드
사전 신청
인터넷 전화
광고 포함 국제전화 서비스

: 국제전화 연결 전 광고를 시청하면 국제전화 요금이 0원이 되어 국내 통화 요금만으로 해외에 전화할 수 있는 서비스이다. 등록 및 기본 요금이 없으며, 유선전화, 휴대전화, PHS^[8], 공중전화에서도 발신 가능하다. 대상 국가는 10개국 정도이며, 대상 국가라도 해당 국가의 휴대전화로는 발신할 수 없는 경우도 있다.

4. 국제전화 번호

ITU-T E.164 권고안에 따라 국제전화번호 계획이 정해져 있다. 많은 국가에 대해 국가번호와 전화번호를 누르는 것만으로 직접 전화를 걸 수 있다.

인터넷 전화 서비스 중 하나인 스카이프의 유료 서비스인 스카이프 인을 사용하면, 원래 해당 번호가 할당된 국가가 아닌 다른 국가에서 번호를 사용할 수 있다(예를 들어 미국의 번호를 취득하여 일본에서 사용할 수 있다).

5. 국제전화의 역사

1930년 - 국제 무선 전화 개시.
1978년 - 인마르샛 서비스 개시.

6. 한국의 국제전화

한국에서 국제전화를 거는 방법은 '010-국가번호-상대방 국내 번호'(각 통신사 서비스 이용 시)이다. 대부분의 휴대전화^[8]는 초기 계약 시 국제전화 서비스가 포함되어 있지만, 구형 기기를 사용할 경우 별도 옵션 계약이 필요할 수 있다.

해외에서 한국으로 국제전화를 걸 때는 국제전화 접속 코드를 누르고, 한국의 국가 번호인 82를 누른다. 그다음, 전화번호 맨 앞자리의 0을 제외한 나머지 번호를 누르면 된다.^[12]

국제전화와 관련된 문제로는 1990년대 후반부터 2000년대 초반까지 성인물 콘텐츠를 통해 국제전화를 유도하는 방식이 있었다.^[13]^[14] 다이얼업 인터넷 접속 시절에는 접속 프로그램이 사용자 몰래 국제전화로 접속하게 만들어 요금 폭탄을 맞게 하는 경우도 있었다. 2010년대 이후에는 착신 전환 수법을 이용해 휴대전화 사용자에게 국제전화를 유도하는 사례가 보고되었으며,^[18] 최근에는 국제전화번호를 이용한 보이스피싱 범죄가 급증하고 있어 주의가 필요하다.^[20]

6. 1. 역사

1934년(쇼와 9년) 일본에서는 도쿄-마닐라 간 무선 국제전화가 최초로 개통되었다.^[1]
1964년 국제전신전화(KDD)와 AT&T는 일본-미국 간 태평양 횡단 해저 케이블 TPC-1을 부설하여, 양국 간 국제전화 연결을 용이하게 했다.^[2]
1989년 6월 일본-미국-영국 간 국제 ISDN이 개시되었다.^[3]
1998년 국제전신전화법이 폐지되면서 KDD 외 기업들도 국제 회선을 보유할 수 있게 되었다.^[4]
2000년 국제 로밍 서비스가 시작되었다.^[5]
2002년 국제 IP전화 서비스가 시작되었다.^[6]
2005년 이리듐 서비스가 시작되었다.^[7]

6. 2. 한국에서 국제전화 거는 방법

한국에서 국제전화를 거는 방법은 다음과 같다.

010-국가번호-상대방 국내 번호 (각 통신사 서비스 이용 시)

아래는 각 통신사별 국제전화 거는 방법이다.

NTT 도코모, 소프트뱅크, 와이모바일
010-국가번호-상대방 국내 번호
au
010-국가번호-상대방 국내 번호
001-010-국가번호-상대방 국내 번호
005345-010-국가번호-상대방 국내 번호

대부분의 휴대전화^[8]는 초기 계약 시 국제전화 서비스가 포함되어 있지만, 구형 기기 사용 시 별도 옵션 계약이 필요할 수 있다. 휴대전화 통신사 제공 서비스 외에 별도 국제전화 회사와 계약한 경우, 해당 회사의 통화 방법에 따른다.

6. 3. 해외에서 한국으로 국제전화 거는 방법

해외에서 한국으로 국제전화를 거는 방법은 다음과 같다. 먼저, 국제전화 접속 코드를 누르고, 한국의 국가 번호인 82를 누른다. 그 다음, 전화번호 맨 앞자리의 0을 제외한 나머지 번호를 누르면 된다.^[12] 예를 들어, 서울의 02-1234-5678로 전화를 거는 경우와 휴대전화 010-1234-5678로 전화를 거는 경우를 보자.

미국에서 서울 02-1234-5678로 전화하는 경우: 011(미국의 국제전화 접속번호)-82-2-1234-5678
미국에서 휴대전화 010-1234-5678로 전화하는 경우: 011(미국의 국제전화 접속번호)-82-10-1234-5678

KDDI, NTT 커뮤니케이션즈, 소프트뱅크 등 일본의 주요 통신회사에서 제공하는 신용카드 결제 방식의 국제전화 서비스를 이용하면, 여행 중에도 편리하게 한국으로 전화를 걸 수 있다. 일반적으로 직통 국제전화보다 요금이 저렴한 경우가 많다. 단, 해외로 출국하기 전에 신용카드 비밀번호를 숙지하고 각 통신회사의 현지 접속 번호를 확인해야 한다. 그 외 방법으로는 현지의 슈퍼마켓, 편의점, 담배 가게, 신문 판매점 등 소매점이나 차이나타운 등의 커뮤니티에서 저렴한 국제전화 카드를 구입할 수 있다.

6. 4. 국제전화를 이용한 문제점

국제전화를 이용한 문제는 다양한 형태로 나타났다. 1990년대 후반부터 2000년대 초반까지는 성인물 콘텐츠를 통해 국제전화를 유도하는 방식이 문제가 되었다. 이는 국제전화 번호를 교묘하게 위장하여 사용자들이 자신도 모르게 국제전화를 걸도록 유도하는 방식이었다.^[13]^[14] 또한, 다이얼업 인터넷 접속 시절에는 접속 프로그램이 사용자 몰래 국제전화로 접속하게 만들어 요금 폭탄을 맞게 하는 경우도 있었다.

2010년대 이후에는 착신 전환 수법을 이용해 휴대전화 사용자에게 국제전화를 유도하는 사례가 보고되었다.^[18] 최근에는 국제전화번호를 이용한 보이스피싱 범죄가 급증하고 있어 주의가 필요하다.^[20]

6. 4. 1. 성인 콘텐츠 문제

1996년부터 2000년경까지 일부 국가로의 국제전화를 걸게 하는 성인물 콘텐츠가 문제가 된 적이 있다. 이는 전화번호를 "'''001'''3-73-xxxxxx", "'''001'''9-72-xxxxxx", "'''001'''6-83-xxxxxx" 등으로 표기하여, 마치 국제전화가 아닌 것처럼 위장하여 국제전화를 걸게 하는 것이다. 이 예시는 몰도바(국가번호 373), 이스라엘(국가번호 972), 니우에(국가번호 683)로의 구 방식을 이용한 구 KDD(현 KDDI) 국제전화이다. 수신측 통신 사업자에게 지불되는 통화료의 일부가 콘텐츠 사업자에게 지불되고 있는 것으로 추정된다.^[13]^[14] 이 방법은 국제전화 발신 방식이 변경된 2001년 이후로 사용할 수 없게 되었다.

다이얼업을 통한 인터넷 접속이 널리 사용되던 시기에, 접속 대상 전화번호가 의도치 않게 해외 전화번호로 변경되어 고액의 국제 통화료를 청구받는 사례가 다발했다. 성인 사이트 등에 접속했을 때, 접속 대상을 변경하는 프로그램이 다운로드 및 실행된 것이 원인으로 생각된다. 통신 사업자 각사는 대책으로 2002년 12월경부터 세이셸(국가번호 248) 등 요금 문제가 다발하고 있는 특정 국가로의 국제 다이얼 통화 서비스를 중지했다.^[15] KDDI의 경우, 중지된 국가로는 오퍼레이터 연결 통화만 가능한 상태였지만, 이 조치가 시행되는 동안 국제 다이얼 통화 요금을 적용했다. 이 문제가 진정됨에 따라 2010년 4월 20일부터 KDDI에서는 국제 다이얼 통화가 재개되었다.^[16] 사업자에 따라 2018년 10월 현재도 중지하고 있는 곳이 있다.^[17]

2010년대에 들어서는 주로 휴대전화에 대해 이른바 착신전환 수법으로 해외 전화번호의 수신 내역을 남기고, 되돌려 전화를 걸게 하는 사례가 보도되고 있다.^[18]

6. 4. 2. 다이얼업 인터넷 접속 문제

1996년부터 2000년경까지 일부 국가로의 국제전화를 걸게 하는 성인물 콘텐츠가 문제가 된 적이 있었다. 이는 전화번호를 "'''001'''3-73-xxxxxx", "'''001'''9-72-xxxxxx", "'''001'''6-83-xxxxxx" 등으로 표기하여, 마치 국제전화가 아닌 것처럼 위장하여 국제전화를 걸게 하는 방식이었다. 이 예시는 몰도바(국가번호 373), 이스라엘(국가번호 972), 니우에(국가번호 683)로의 구 방식을 이용한 구 KDD(현 KDDI) 국제전화였다. 수신측 통신 사업자에게 지불되는 통화료의 일부가 콘텐츠 사업자에게 지불되는 것으로 추정된다.^[13]^[14]

다이얼업을 통한 인터넷 접속이 널리 사용되던 시기에는 접속 대상 전화번호가 의도치 않게 해외 전화번호로 변경되어 고액의 국제 통화료를 청구받는 사례가 다발했다. 이는 성인 사이트 등에 접속했을 때, 접속 대상을 변경하는 프로그램이 다운로드 및 실행된 것이 원인으로 추정된다. 통신 사업자들은 이에 대한 대책으로 2002년 12월경부터 세이셸(국가번호 248) 등 요금 문제가 자주 발생하는 특정 국가로의 국제 다이얼 통화 서비스를 중지했다.^[15] KDDI의 경우, 중지된 국가로는 오퍼레이터 연결 통화만 가능한 상태였지만, 이 조치가 시행되는 동안 국제 다이얼 통화 요금을 적용했다. 이 문제가 진정됨에 따라 2010년 4월 20일부터 KDDI에서는 국제 다이얼 통화가 재개되었다.^[16] 그러나 사업자에 따라 2018년 10월 현재도 중지하고 있는 곳이 있다.^[17]

6. 4. 3. 착신 전환 수법

1996년부터 2000년경까지 일부 국가로 국제전화를 걸게 하는 성인물 콘텐츠가 문제가 된 적이 있었다. 이는 전화번호를 "'''001'''3-73-xxxxxx", "'''001'''9-72-xxxxxx", "'''001'''6-83-xxxxxx" 등으로 표기하여, 마치 국제전화가 아닌 것처럼 위장해 국제전화를 걸게 하는 방식이었다. 이 예시는 몰도바(국가번호 373), 이스라엘(국가번호 972), 니우에(국가번호 683)로의 구 방식을 이용한 구 KDD(현 KDDI) 국제전화이다. 수신 측 통신 사업자에게 지불되는 통화료의 일부가 콘텐츠 사업자에게 지불되는 것으로 추정된다.^[13]^[14] 이 방법은 국제전화 발신 방식이 변경된 2001년 이후로 사용할 수 없게 되었다.

다이얼업을 통한 인터넷 접속이 널리 사용되던 시기에는 접속 대상 전화번호가 의도치 않게 해외 전화번호로 변경되어 고액의 국제 통화료를 청구받는 사례가 다발했다. 성인 사이트 등에 접속했을 때, 접속 대상을 변경하는 프로그램이 다운로드 및 실행된 것이 원인으로 생각된다. 통신 사업자들은 대책으로 2002년 12월경부터 세이셸(국가번호 248) 등 요금 문제가 다발하는 특정 국가로의 국제 다이얼 통화 서비스를 중지했다.^[15] 이 문제가 진정됨에 따라 2010년 4월 20일부터 KDDI에서는 국제 다이얼 통화가 재개되었다.^[16]

2010년대에 들어서는 주로 휴대전화에 대해 이른바 착신전환 수법으로 해외 전화번호의 수신 내역을 남기고, 되돌려 전화를 걸게 하는 사례가 보도되고 있다.^[18]

6. 4. 4. 보이스피싱(특수 사기)

2020년경부터 동남아시아 등 일본 외 국가에 설치된 보이스피싱 거점들이 적발되기 시작했지만^[19], 2023년경부터 국제전화번호를 이용한 보이스피싱 전화가 급증하고 있다. 주로 미국에서의 소득세 신고를 위해 일본 국내에서 외국 전화번호를 취득하여 전화할 수 있는 서비스를 제공하는 해외 사업자 제공 앱이 사용되고 있다고 알려져 있으며, 경찰 당국이 주의를 환기하고 있다.^[20]

6. 5. 국제전화 불취급 접수 센터

전화 이용자가 국제전화 이용 중지를 신청할 수 있다. 소프트뱅크(Softbank), KDDI(KDDI), NTT 커뮤니케이션즈(NTT Communications), 라쿠텐 커뮤니케이션즈(Rakuten Communications) 4개 회사가 공동 운영하는 "국제전화 미취급 접수센터"에 "국제전화 이용 계약 이용 중지 신청서"를 우편으로 보내면 된다. 신청서는 국제전화 미취급 접수센터(전화번호: 0120-210-364)에 전화하거나 [https://www.kokusai-teishi.com/ 센터 웹사이트]에서 할 수 있다. 전화 회사별로 이용 중지나 재개가 가능하다. 단, 회사에 따라 국제전화 이용을 중지하면 국내전화도 중지될 수 있다. 휴대전화, 직접 부과 전화, IP전화 등 NTT 회선 외에는 이 센터에서 취급하지 않는다. KDDI 메탈 플러스 전화(가정용) 및 KDDI-IP 전화는 예외적으로 "국제전화 이용 계약 이용 중지 신청서"로 국제전화 이용 중지가 가능하다.

7. 코소보의 국제전화

세르비아로부터 독립한 코소보는 6년에 걸친 협상 끝에 국가번호 383을 취득하여 2016년 12월 15일에 운영을 시작했다.^[21]

참조

_[1] 웹사이트 Contacting home while studying in the UK http://www.education[...]
_[2] 웹사이트 BT International Calls http://www.homephone[...]
_[3] 웹사이트 Dial-around access numbers from Planet Numbers http://www.planet-nu[...]
_[4] 웹사이트 iCard European Telecoms http://www.icardtele[...]
_[5] 웹사이트 Business Solutions for International Calls http://www.planet-nu[...]
_[6] 웹사이트 Hutchison 3G UK Limited http://www.three.co.[...]
_[7] 웹사이트 Call2Abroad http://www.call2abro[...]
_[8] 문서 PHS 서비스 종료 이후 내용
_[9] 뉴스 読売新聞 기사 読売新聞 2008-07-29
_[10] 웹사이트 オペレータを介した国際通話サービスの提供条件改定について https://www.kddi.com[...] KDDI 2010-07-30
_[11] 문서 마이라인 적용에 따른 변경 내용
_[12] 문서 시외국번에 대한 설명
_[13] 웹사이트 국내에 건 것으로 생각했는데 국제전화였다! - 신종 어른 정보 서비스에 주의하세요 - http://www.kokusen.g[...] 독립행정법인 국민생활센터 2018-12-05
_[14] 웹사이트 급증하는 "국제전화를 이용한 전화 정보 서비스"의 트러블 http://www.kokusen.g[...] 독립행정법인 국민생활센터 2018-12-05
_[15] 웹사이트 모르는 사이에 인터넷을 통해 이용했던 국제전화 http://www.kokusen.g[...] 독립행정법인 국민생활센터 2018-12-05
_[16] 보도자료 국제 정보 제공 서비스에 관한 특정 대지에 대한 국제전화 서비스 일부 취급 재개 등에 관하여 https://www.kddi.com[...] KDDI 주식회사 2010-04-02
_[17] 웹사이트 전화 등 서비스 계약 약관 https://www.ntt.com/[...] 주식회사 NTT 커뮤니케이션즈 2018-12-05
_[18] 뉴스 파푸아뉴기니발 수수께끼의 발신에 주의를! 휴대전화에 "675" 휴대전화 각사가 주의 환기 https://www.sankei.c[...] 산케이 뉴스 2017-07-04
_[19] 뉴스 사설 특수 사기의 적발 해외의 거점화 어떻게 막을까 https://www.yomiuri.[...] 요미우리 신문 2023-04-20
_[20] 뉴스 국제전화번호로부터의 특수사기, 작년 최다에 애플리케이션 악용인가 경찰이 주의를 촉구 https://www.sankei.c[...] 산케이 신문 2024-01-12
_[21] 뉴스 코소보, 드디어 국제전화 국가번호 취득 6년에 걸친 협상 끝에 https://www.afpbb.co[...] AFPBB 2016-11-14

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