AT&T

1. 개요

AT&T는 1885년 알렉산더 그레이엄 벨에 의해 설립된 미국의 통신 회사로, 20세기 초 전화 사업 독점권을 확보했으나 반독점 소송으로 해체되었다. 이후 지역 벨 전화 회사 분할 및 케이블 회사 인수 등을 통해 사업을 확장했으며, 2005년 SBC 커뮤니케이션스에 인수되어 현재의 AT&T Inc.가 되었다. AT&T는 이동통신, 유선 통신, 미디어 사업 등을 영위하며, 다양한 스포츠 행사 후원 및 경기장 명명권을 가지고 있다. 그러나 개인 정보 보호, 정치 자금 기부, 저작권 침해 대응 등과 관련하여 다양한 논란에 휩싸이기도 했다.

2. 역사

AT&T는 1885년 뉴욕에서 전화기 발명가 알렉산더 그레이엄 벨에 의해 미국전화전신회사(AT&T Corp.)로 설립되었다.

20세기 초, 미국 정부와의 협상을 통해 전화 사업 독점권을 확보했으나, 1970년대 반독점소송으로 인해 해체되었다. 이후 지역 벨 전화회사 8개사, 연구 개발 부문으로 분리되었고, AT&T는 장거리 서비스만 담당하게 되었다. 이로 인해 미국의 전화 산업은 경쟁 체제로 전환되었고, MCI, 스프린트 등 장거리 전화 회사들이 성장했다.

1990년대 후반, AT&T는 케이블 회사인 TCI, 미디어원을 인수하여 고속 인터넷 통신 사업 분야의 거물이 되었다. 그러나 재정적 압박으로 2000년 사업 분할을 발표했고, 2005년 SBC 커뮤니케이션스에 인수되었다.

2006년, AT&T는 벨사우스를 인수하며 자회사이자 미국 최대 이동통신사인 Cingular사를 함께 인수하여 AT&T 모빌리티 브랜드로 휴대폰 서비스를 제공하고 있다.

2016년 10월, AT&T는 미디어 업체인 타임워너(Time Warner)와 인수합병을 하였고, 2018년 6월 14일 합병 후 타임워너 주식회사에서 워너미디어 유한책임회사로 변경되었다.

2.1. 벨 시스템의 기원과 성장 (1877년 ~ 1981년)

1877년 알렉산더 그레이엄 벨이 설립한 벨 전화 회사가 AT&T의 전신이다. 1885년 세계 최초의 장거리 전화 회사로 설립되었다. 사장이 된 시어도어 뉴턴 베일은 "One System, One Policy, Universal Service"를 내걸고, 수직 통합과 수평 통합을 통해 '벨 시스템'이라고 불리는 독점 사업을 전개했다. 이는 연구 개발(벨 전화 회사)부터 장비 제조(웨스턴 일렉트릭), 시내 교환부터 장거리 교환까지 아우르는 것이었다.

1907년 공황 속에서도 베일의 경영으로 AT&T는 성장을 지속했다. 1909년 웨스턴 유니온 주식을 매입하여 영향력을 확대했고, 1913년에는 킹스베리 협정을 통해 '규제하의 독점'이라 불리는 사업 독점권을 인정받았다. 제1차 세계 대전 중에는 RCA와 진공관 특허를 확보하며 기술적 우위를 다졌다.

1925년 벨 연구소가 설립되어 혁신적인 기술 개발의 기반을 마련했다. 1934년 연방 통신 위원회가 발족했고, 제2차 세계 대전 기간 동안 AT&T는 군수 계약을 통해 국가 방위에 기여했다.

1949년 반독점 소송이 제기되었으나, 1956년 웨스턴 일렉트릭의 분리는 보류되었다. 대신 AT&T는 소유 특허를 경쟁사에 비독점적으로 제공하고, 사업 분야를 공중 통신 서비스로 제한하는 조건에 합의했다.

1962년 텔스타 위성 발사는 AT&T의 기술력을 보여주는 상징적인 사건이었다. 이후 1970년대까지 반독점 소송이 이어졌고, 1984년 1월 1일 AT&T는 장거리 교환 부문만을 담당하는 회사로 재편되고, 지역 전화 부문은 지역 벨 전화 회사 8개사로 분리되었다. 벨 연구소도 AT&T에서 분리되었다.

2.2. 분할과 재편 (1982년 ~ 2004년)

1982년, 미국 규제 당국은 AT&T의 독점을 해체하여 AT&T가 지역 자회사들을 7개의 개별 회사로 분할하도록 요구했다. 이 새로운 회사들은 지역 벨 운영 회사(Regional Bell Operating Companies) 또는 보다 비공식적으로 베이비 벨(Baby Bells)로 알려졌다. AT&T는 장거리 통신 서비스를 계속 운영했지만 MCI와 스프린트와 같은 경쟁사들로부터 증가하는 경쟁에 직면했다.

1984년 1월 1일, AT&T는 기본적으로 장거리 교환 부문만을 담당하는 전화 회사가 되었고, 그 외 사업은 분할되었다. 지역 전화 부문은 지역 벨 전화 회사 8개사로 분리되었다. 벨 연구소도 AT&T의 장비 제조·연구 개발 자회사인 AT&T 테크놀로지스(구 웨스턴 일렉트릭) 산하로 분리되어 AT&T 본사에서 분리되었다. 미국의 전화 산업은 시장 경쟁으로 개방되었고, 특히 장거리 부문에서는 MCI와 스프린트 등 대형 장거리 전화 회사의 성장을 보게 되었다.

1990년대 후반, AT&T는 대형 케이블 회사인 TCI, 미디어원을 연이어 인수하여 전국에 케이블 시설을 보유하게 되었고, 이 시설을 통한 고속 인터넷 통신 사업에서도 대형 사업자가 되었다.

1996년, AT&T 테크놀로지스가 루슨트 테크놀로지스(현: 알카텔-루슨트)로 분사했다. 1991년 인수 후 AT&T 글로벌 인포메이션 솔루션스로 개칭했던 NCR도 1997년 NCR로 다시 분사했다.

2001년 기업 재편으로 구 TCI의 미디어 부문이었던 리버티 미디어가 분사되었고, AT&T는 AT&T 와이어리스, AT&T 브로드밴드(케이블 TV & 케이블 인터넷), AT&T 컨슈머, AT&T 비즈니스의 4개 사업 체제가 되었다. 이 중 AT&T 와이어리스는 분리되어 독립했고, 2004년까지 NTT 도코모가 최대 주주(16%)였으나, 2004년 SBC 커뮤니케이션스와 벨사우스의 합작 회사인 싱귤러 와이어리스에 인수되었다. 2002년 AT&T 브로드밴드는 케이블 TV 사업 대기업인 컴캐스트에 인수되어 AT&T 본사에는 예전부터 있던 장거리 통신 사업만 남게 되었다.

2.3. SBC의 AT&T 인수와 성장 (2005년 ~ 2013년)

1995년, 사우스웨스턴 벨은 "SBC 커뮤니케이션스"로 개명했다. 2005년 11월 18일, SBC 커뮤니케이션스는 전(前) 모회사인 AT&T 코퍼레이션(AT&T Corporation)을 16에 인수했다. 인수 후, SBC는 더 잘 알려진 AT&T의 이름과 브랜드를 채택했고, 원래의 AT&T 코퍼레이션은 합병된 회사의 장거리 유선 통신 자회사로 남았다. 현재의 AT&T Inc.는 원래 AT&T 코퍼레이션의 역사(1877년부터)를 자사의 역사로 주장하지만, 2005년 이전의 SBC의 기업 구조와 주가 역사를 유지하고 있다. 또한 2005년 이전의 모든 SEC 제출 서류는 AT&T가 아닌 SBC 명의이다.

2006년에는 지역 벨 전화 회사인 벨사우스를 인수했다. 벨사우스와는 휴대 전화 사업에서 합작 사업을 하고 있었으며, 공동 출자 회사인 싱귤러 와이어리스는 미국 내에서 베라이즌 와이어리스와 스프린트 넥스텔, T-모바일을 제치고 최고 시장 점유율을 차지하고 있었다. 이 합병으로 지역 전화 회사는 AT&T, 베라이즌 커뮤니케이션스, 퀘스트 커뮤니케이션스 인터내셔널(현 센추리링크)의 3개사로 통합되었다. 이를 통해 AT&T는 장거리 데이터 통신, 장거리 전화, 휴대 전화, 공중 무선 LAN 서비스, 미국 본토의 약 절반에서 지역 전화 서비스를 제공하는 거대 통신 사업자가 되었다.

2007년 싱귤러 와이어리스를 AT&T 모빌리티로 개명하고 모든 서비스를 AT&T 브랜드로 통합했다.

2011년 3월 20일, 도이치텔레콤의 미국 휴대 전화 사업 자회사인 T-모바일 US를 39에 인수한다고 발표했다. 하지만 이 인수 계획은 사법부의 반독점법 위반 고소로 이어져 결국 12월 AT&T는 인수 포기를 발표했다.

2013년 7월 12일, 리프 와이어리스를 주당 15달러에 인수하는 데 합의했다.

2.4. 최근 동향 (2013년 ~ 현재)

AT&T는 2006년 벨사우스를 인수하면서 벨사우스의 자회사이자 당시 미국 최대의 이동통신회사인 Cingular사를 함께 인수하여, 현재 AT&T 모빌리티라는 브랜드로 휴대폰 서비스를 제공 중이다. 2007년 1월, 무선 소매점의 브랜드를 싱귤러에서 AT&T로 변경했다.

2011년, AT&T는 T-Mobile을 39에 인수하려 했으나, 규제 당국과 미국 정부의 반대로 무산되었다. T-Mobile은 계약에 따라 3의 현금과 1 상당의 AT&T 보유 무선 주파수 접근 권한을 받았다.

2013년 9월, AT&T는 아메리카 모빌과의 협력을 통해 라틴 아메리카로 사업을 확장한다고 발표했다. 2013년 12월에는 코네티컷 유선 사업을 프론티어 커뮤니케이션스에 매각할 계획을 발표했다.

2014년 말, AT&T는 멕시코 이동통신 사업자인 이우사셀(Iusacell)을 인수했고, 두 달 후에는 NII홀딩스(NII Holdings)의 멕시코 무선 사업 부문을 인수했다. AT&T는 두 회사를 합병하여 AT&T 멕시코(AT&T Mexico)를 설립했다.

2015년 7월, AT&T는 다이렉트TV(DirecTV)를 48.5에 인수했다. 이후 AT&T는 기존 U-verse 가정용 인터넷 및 IPTV 브랜드를 다이렉트TV(DirecTV)와 통합하여 AT&T 엔터테인먼트(AT&T Entertainment)를 설립할 계획을 발표했다.

2016년 10월 22일, AT&T는 타임워너(Time Warner)를 108.7에 인수하는 계약을 발표하여 미디어 사업 확장을 꾀했다. 2018년 6월 12일, 미국 지방법원은 합병을 승인했고, 이틀 후 합병이 완료되어 타임워너는 AT&T의 완전 자회사가 되었다. 하루 뒤, 타임워너는 워너미디어(WarnerMedia)로 개명되었다.

인수 3개월 후, AT&T는 4개의 주요 부서로 재편되었다.

2017년 7월 13일, AT&T는 클라우드 기반 DVR 스트리밍 서비스를 도입할 것이라고 발표했다. AT&T는 DirecTV와 다이렉트TV 나우(DirecTV Now) 스트리밍 서비스를 통합된 플랫폼으로 구축하고, 곧 U-verse를 추가할 계획이었다. HBO Max라는 이름의 서비스는 2020년 5월에 출시되었다.

2017년 9월 12일, AT&T는 자체 또는 경쟁사의 광대역 네트워크를 통해 OTT 방식으로 제공되는 새로운 케이블 TV와 유사한 서비스를 다음 해에 출시할 계획이라고 발표했다.

2018년 3월 7일, 회사는 브리오 코퍼레이션(Vrio Corp.)이라는 새로운 지주 회사를 설립하여 IPO를 통해 DirecTV 라틴 아메리카의 소수 지분을 매각할 준비를 했다. 그러나 2018년 4월 18일, 브리오의 공개 데뷔 하루 전, AT&T는 시장 상황을 이유로 IPO를 취소했다.

2019년 9월, 행동주의 투자자(activist investor) 엘리엇 매니지먼트(Elliott Management Corporation)는 3.2(지분 1.2%) 상당의 AT&T 주식을 매입하고 주가 개선을 위해 자산 매각을 압박했다고 밝혔다.

2020년 3월 4일, AT&T는 자본 투자 감축을 포함한 대규모 비용 절감 조치와 AT&T TV를 주요 유료 TV 서비스로 홍보할 계획을 발표했다. AT&T는 케이블 광대역이 보급되지 않은 지역에서는 여전히 다이렉트TV를 주로 홍보하고 특수 옵션으로 제공할 것이라고 밝혔다.

2020년 4월 24일, AT&T는 2020년 7월 1일부터 회사 COO 존 스탠키(John Stankey)가 랜달 L. 스티븐슨(Randall L. Stephenson)을 대신하여 AT&T의 CEO가 될 것이라고 발표했다. 또한 AT&T의 DirecTV와 타임워너 인수로 회사의 부채가 200에 달했다는 점도 인정했다.

크런치롤(Crunchyroll)은 2020년 12월 1.175에 소니(Sony)의 퍼니메이션(Funimation)에 매각되었으며, 인수는 2021년 8월에 마무리되었다.

2021년 2월 25일, AT&T는 DirecTV, U-Verse TV, DirecTV Stream을 별도의 법인으로 분사하고, 30% 지분을 TPG 캐피탈(TPG Capital)에 매각하고, 새로운 독립 회사의 70% 지분을 보유할 것이라고 발표했다. 이 거래는 2021년 8월 2일에 마무리되었다.

2021년 5월 17일, AT&T는 워너미디어(WarnerMedia)의 지분을 포기하고 새로운 미디어 회사를 설립하기 위해 43 규모의 거래로 디스커버리(Discovery, Inc.)와 합병할 계획을 발표했다.

2021년 12월 21일, AT&T는 잔드르(Xandr)를 마이크로소프트(Microsoft)에 매각하는 데 동의했다고 발표했다. 이 거래는 2022년 6월에 완료되었다.

2022년 4월 8일, 워너미디어의 분사와 디스커버리(Discovery, Inc.)와의 합병을 통해 워너 브라더스 디스커버리(Warner Bros. Discovery)가 설립되었다.

3. 벨 연구소

벨 연구소는 루슨트의 연구소이다. 창의적인 연구를 위한 순수 연구소이며, 유닉스, C, 모뎀의 AT 명령어 등을 개발하였다.

4. 사업 구조

AT&T는 지주회사 형태로, 각 사업 부문은 여러 자회사를 통해 운영된다.

4.1. 유선 통신 운영 회사

AT&T는 여러 자회사를 통해 유선 통신 사업을 운영하고 있다. 주요 자회사는 다음과 같다.

* [[사우스웨스턴 벨 텔레폰 컴퍼니(Southwestern Bell Telephone Company)]]
* AT&T 텔레홀딩스(AT&T Teleholdings): 일리노이 벨(Illinois Bell), 인디애나 벨(Indiana Bell), 미시간 벨(Michigan Bell), 오하이오 벨(Ohio Bell), 위스콘신 벨(Wisconsin Bell)을 포함한다.
* [[AT&T 코퍼레이션(AT&T Corporation)]]: AT&T 알래스컴(AT&T Alascom)을 포함한다.
* [[벨사우스(BellSouth)]]: 벨사우스 텔레커뮤니케이션즈(BellSouth Telecommunications)를 포함한다.

4.2. 통신 서비스

AT&T 커뮤니케이션즈(AT&T Communications)는 AT&T Inc.의 자회사로, 다음과 같은 통신 서비스를 제공한다.

* AT&T 모빌리티(AT&T Mobility)
* 크리켓 와이어리스(Cricket Wireless)
* 다이렉트TV(DIRECTV)

5. 해외 진출

AT&T는 아시아 태평양 지역에서 서비스를 제공하며, 홍콩에 지역 본부를 두고 있다.

멕시코에서도 사업을 전개하고 있는데, 2014년 11월 7일 멕시코 통신사 이우사셀(Iusacell)을 인수한다고 발표했다. 이 인수는 2015년 1월에 승인되었다. 2015년 4월 30일에는 NII Holdings(현 AT&T 멕시코)로부터 넥스텔 멕시코(Nextel Mexico)의 무선 사업 부문을 인수했다.

5.1. 덴마크

요한 옌센과 아그너 크라룹 에어랑은 1900년대 중반부터 벨 전화 회사의 덴마크 지사인 코펜하겐 전화 회사에서 기술자로 일했다. 에어랑은 근무 중에 효율적인 전화 서비스 제공에 필수적인 통신 트래픽 공학과 대기 행렬 이론의 기초 이론을 구축했다.

5.2. 일본

1985년 장거리 국제 서비스를 중심으로 하는 일본 AT&T 주식회사가 설립되었다. 1999년 일본 IBM과의 전략적 합의에 기초하여 AT&T 재팬 LLC(2007년 9월 1일 AT&T 글로벌 네트워크 서비스 재팬 LLC로 사명 변경)가 설립되었다. AT&T 재팬 LLC는 NTT 커뮤니케이션즈가 주식의 15%를 보유하고 있으며, AT&T Inc.의 100% 자회사인 일본 AT&T 주식회사와는 약간 자본 관계가 다르다.

AT&T 재팬 LLC는 AT&T의 기술을 일본에 도입하는 동시에 기업용 네트워크 아웃소싱 서비스 등을 제공하고 있다. 기술력이 높고, 고객층은 대기업에 상당히 편중되어 있는 것으로 보인다. 국제 서비스는 AT&T의 서비스를 이용하고, 국내 서비스는 NTT 커뮤니케이션즈, KDDI, 일본 텔레콤, KVH 텔레콤 등의 회선을 조달하여 AT&T가 관리 및 맞춤화하여 고객에게 제공하는 서비스를 하고 있다. 네트워크가 복잡할수록 AT&T의 평가가 높다.

2010년 9월, AT&T 재팬의 네트워크 아웃소싱 사업은 인터넷이니셔티브에 양도되었다.

과거에 존재했던 AT&T의 프로바이더 서비스는 AT&T와 일본 텔레콤의 합작회사 JENS가 운영했지만, AT&T가 NTT 커뮤니케이션즈와 제휴한 후 합작은 해소되었고, 현재 AT&T와는 무관한 회사가 되었다. 그러나 도메인으로는 att.ne.jp가 그대로 남아 있다. 브리티시텔레콤과의 합작 회사인 콘서트 재팬도 합작이 해소되었고, AT&T에 흡수 합병되었다.

일본전기(NEC)는 벨 전화 회사(구 AT&T)의 기재 제조 부문 웨스턴 일렉트릭과 이와타리 쿠니히코에 의한 일본 최초의 외국 자본과의 합작 회사였다. 현재는 AT&T와의 자본 관계는 없다.

6. 사회적 책임 및 논란

AT&T는 국가안보국(NSA)의 감시 프로그램에 협력했다는 의혹을 받아왔다. 2006년, 전자프런티어재단(EFF)은 AT&T가 NSA에게 고객들의 통신 정보를 영장 없이 감시할 수 있도록 허용했다는 혐의로 집단 소송 헵팅 대 에이티앤티(Hepting v. AT&T)를 제기했다. 이는 1978년 외국 정보 감시법(FISA)과 미국 헌법 수정 제1조 및 제4조를 위반하는 행위로 간주될 수 있다.

전 AT&T 기술자였던 마크 클라인은 AT&T 회선을 통과하는 모든 인터넷 트래픽이 샌프란시스코 사무소의 641A호실이라는 잠긴 방에 복사되며, NSA 보안 허가를 받은 직원만 접근 가능했다고 증언했다. 2006년 5월, USA 투데이는 AT&T, 버라이즌, SBC, 벨사우스가 NSA에 모든 국제 및 국내 통화 기록을 넘겨 대규모 통화 데이터베이스를 생성했다고 보도했다. 2007년 8월, 존 마이클 매코넬 국가정보국장은 AT&T가 정부의 영장 없는 도청 프로그램을 지원한 통신 회사 중 하나임을 확인했다.

AT&T는 또한 누가 누구에게 언제 문자 메시지를 보냈는지에 대한 기록을 5~7년간 보관하지만, 메시지 내용은 보관하지 않는 것으로 알려졌다.

AT&T는 저작권 침해를 방지하기 위한 프로그램을 운영한다. 콘텐츠 소유자가 불법 자료 공유를 주장하면, AT&T는 P2P 네트워크에서 확인 가능한 IP 주소를 기반으로 해당 사실을 통보받는다. 이 프로그램은 필터링 방식이 아니며, AT&T는 저작권 침해 혐의가 있는 일부 고객의 광대역 서비스를 중단시키기도 했다. 2008년 1월, AT&T가 자사 네트워크를 통과하는 모든 인터넷 트래픽에 대해 지적 재산권 침해 여부를 검사할 계획이라는 보도가 나왔고, 이로 인해 가입자가 대거 이탈할 수 있다는 추측도 제기되었다.

AT&T는 지역 공공 접속 채널 차별, 데이터 유출, 부정 청구, 인종 차별 문자 메시지, 극우 매체 지원, 내부 정보 유출, 뇌물 제공 등 다양한 논란에 연루되었다. 2024년에는 대규모 통신 장애 사태와 데이터 유출 사건으로 인해 서비스 중단 및 개인 정보 유출 피해가 발생했다.

* 지역 공공 접속 채널 차별 (2009년): AT&T는 지역 커뮤니티 미디어 단체들로부터 공공·교육·정부 접속(PEG) 케이블 TV 채널을 차별했다는 비난을 받았다. 새로운 U-verse 시스템은 모든 공공 접속 텔레비전을 특수 메뉴 시스템으로 강제 이동시켜 채널 번호, 표준 프로그램 가이드 접근 및 DVR 녹화와 같은 일반적인 기능을 사용할 수 없도록 했다.

* 데이터 유출:

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📌 열 고정 해제

연도	사건 내용
2010년	고트시 시큐리티(Goatse Security)라는 해커 그룹이 AT&T의 취약점을 이용하여 애플 iPad의 AT&T 3G 서비스 고객 이메일 주소를 공개했다.
2015년	데이터 보안 위반으로 2,500만 달러의 벌금을 부과받았다. 멕시코, 콜롬비아, 필리핀의 콜센터에서 약 28만 명의 개인 정보가 도난당했다.
2024년 3월	760만 명 이상의 현 사용자와 6,500만 명 이상의 전 사용자의 연락처 정보가 유출된 것을 확인했다.
2024년 7월	약 1억 1천만 명의 고객 정보가 유출되었다.
2024년 9월	수백만 명의 고객 개인 정보를 노출한 데이터 유출 사건으로 FTC로부터 1,300만 달러의 과징금을 부과받았다.
2024년	스노우플레이크(Snowflake Inc.) 데이터 유출 사고의 피해 기업 중 하나였다. "거의 모든" AT&T 고객의 전화 및 문자 로그가 유출되었다. 중국 정부와 연계된 솔트 타이푼(Salt Typhoon) 지속적 위협(advanced persistent threat)에 의한 공격도 받았다.

* 부정 청구 (2012년): 미국 연방 정부는 AT&T가 허위 청구법(False Claims Act)을 위반하여 서비스 이용 자격이 없는 국제 전화 발신자들을 지원하고, 이에 대한 연방 정부의 지불을 받으려 했다고 소송을 제기했다. 2013년, AT&T는 FCC와 합의 명령을 체결하고 총 2,175만 달러를 지불했다.

* 인종 차별 문자 메시지 (2015년): 콘텐츠 및 광고 영업 부문 사장 에런 슬레이터(Aaron Slator)가 인종차별적인 문자 메시지를 보낸 이유로 해고되었다. 흑인 직원은 슬레이터를 상대로 1억 달러의 명예훼손 소송을 제기했다.

* 극우 매체 지원 (2021년): 로이터(Reuters)의 탐사보도에 따르면, AT&T는 극우 성향의 방송 채널이자 음모론(conspiracy theories)을 퍼뜨리는 것으로 알려진 원 아메리카 뉴스 네트워크(One America News Network, OAN)의 설립, 자금 조달 및 유지를 위해 중요한 역할을 했다.

* 내부 정보 유출 (2021년): 미국 증권거래위원회(U.S. Securities and Exchange Commission, SEC)는 AT&T와 그 임원 3명을 상대로 공정공개규칙(Regulation Fair Disclosure, Fair Disclosure Rule) 위반으로 소송을 제기했다. 2022년 12월, AT&T는 625만 달러의 벌금을 지불하는 것으로 소송을 합의했다.

* 뇌물 제공 (2022년): 전 일리노이주 하원의장 마이크 매디건에게 불법적으로 영향력을 행사하려 한 사건에 대한 연방 형사 수사를 종결하기 위해 2,300만 달러의 벌금을 지불하는 데 동의했다.

* 2024년 대규모 통신 장애: 2024년 2월 22일, 미국 전역에서 휴대전화 서비스가 중단되어 수백만 명이 이동통신망에 연결할 수 없었다. AT&T는 서버 업데이트 문제라고 주장했으며, 이용자들은 서비스 중단에 대한 보상으로 크레딧을 받았다.

6.1. 정치적 관여

오픈시크릿츠(OpenSecrets)에 따르면, AT&T는 1989년부터 2019년까지 미국 연방 정치 캠페인 및 위원회에 14번째로 많은 기부를 한 기업이다. 총 이상을 기부했으며, 그중 42%는 공화당에, 58%는 민주당에 돌아갔다. 2005년에는 조지 W. 부시 대통령의 두 번째 취임식에 를 최대로 기부한 53개 단체 중 하나였다. AT&T를 대표하는 빌 리히는 미국 입법 교류 위원회(ALEC)의 민간 기업 위원회에 참여하고 있다. ALEC은 보수적인 주 의원들과 민간 부문 대표들로 구성된 비영리 단체로, 미국 주 정부에 배포하기 위한 주 차원의 모범 입법을 작성하고 공유한다.

1998년부터 2019년까지 미국에서 로비 활동에 를 지출했다. AT&T의 주요 정치적 문제는 미국에서 광대역 인터넷 접속 제공을 통해 이익을 얻을 권리를 어떤 기업이 획득하는가 하는 문제였다. 회사는 여러 연방 법안을 지지하는 로비 활동도 펼쳤다. AT&T는 2013년 연방 통신 위원회 절차 개혁 법안 (H.R. 3675; 113차 의회)을 지지했는데, 이 법안은 미국 연방 통신 위원회(FCC)의 규칙 제정 절차에 여러 가지 변경을 가하는 법안이다. 이 법안으로 인해 FCC는 더욱 투명하게 행동하고 규정에 대한 공공의 의견을 받아들여야 했다. AT&T의 연방 관계 담당 부사장인 팀 맥코운은 이 법안의 "절실히 필요한 제도 개혁이 기관이 오늘날 시장의 인터넷 속도에 발맞춰 나갈 수 있는 도구를 갖추도록 도울 것이며, 또한 오늘날 경쟁 시장에 대한 시대착오적인 규제 관행을 역사의 쓰레기통에 제대로 넣을 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

2018년 5월, AT&T가 2017년 1월부터 12월까지 도널드 트럼프 대통령의 변호사인 마이클 코헨이 설립한 에센셜 컨설턴츠(Essential Consultants)에 매달 12번에 걸쳐 총 를 지불했다는 보도가 나왔다. 5월 8일 초기 보도에서는 총 를 4번에 걸쳐 지불했다고만 언급했지만, 5월 10일 워싱턴 포스트가 입수한 문서는 트럼프 대통령이 취임 선서를 한 지 사흘 만에 시작된 12번의 지불 사실을 확인했다. AT&T는 같은 날 이 보도를 확인했다. 워싱턴 포스트의 보도와 블룸버그의 추가 보도에 따르면, 이 지불은 코헨이 타임 워너와의 850억 달러 규모의 합병 시도와 관련하여 "지침을 제공"하고, 트럼프 행정부의 계획된 세금 개혁에 대한 정보와 새로운 FCC 하의 순수 중립성 정책의 잠재적 변화에 대한 정보를 얻기 위해 이루어졌습니다. FCC 위원장인 아짓 파이는 코헨이 AT&T를 대신하여 순수 중립성에 대해 문의한 적이 없다고 부인했다. AT&T 대변인은 회사가 로버트 뮬러가 이끄는 특별 검사 수사로부터 지불과 관련된 연락을 받았고 2017년 11월과 12월에 요청된 모든 정보를 제공했다고 말했다.

2019년 초, 민주당 소속 하원 사법위원회는 백악관으로부터 AT&T-타임 워너 합병과 관련된 기록을 요청했다.

AT&T는 LGBTQ 운동을 지지한다고 밝혔지만, 특히 아칸소주, 테네시주, 노스캐롤라이나주, 텍사스주, 플로리다주 등 주로 공화당이 주도하는 여러 미국 주에서 반 트랜스젠더 법안의 후원자들에게도 기부했다.

6.2. 개인 정보 보호 논란

AT&T는 국가안보국(NSA)의 감시 프로그램에 협력했다는 의혹을 받아왔다. 2006년, 전자프런티어재단(EFF)은 AT&T가 NSA에게 고객들의 통신 정보를 영장 없이 감시할 수 있도록 허용했다는 혐의로 집단 소송 헵팅 대 에이티앤티(Hepting v. AT&T)를 제기했다. 이는 1978년 외국 정보 감시법(FISA)과 미국 헌법 수정 제1조 및 제4조를 위반하는 행위로 간주될 수 있다.

전 AT&T 기술자였던 마크 클라인은 AT&T 회선을 통과하는 모든 인터넷 트래픽이 샌프란시스코 사무소의 641A호실이라는 잠긴 방에 복사되며, NSA 보안 허가를 받은 직원만 접근 가능했다고 증언했다. 2006년 5월, USA 투데이는 AT&T, 버라이즌, SBC, 벨사우스가 NSA에 모든 국제 및 국내 통화 기록을 넘겨 대규모 통화 데이터베이스를 생성했다고 보도했다. 2007년 8월, 존 마이클 매코넬 국가정보국장은 AT&T가 정부의 영장 없는 도청 프로그램을 지원한 통신 회사 중 하나임을 확인했다.

AT&T는 또한 누가 누구에게 언제 문자 메시지를 보냈는지에 대한 기록을 5~7년간 보관하지만, 메시지 내용은 보관하지 않는 것으로 알려졌다.

2015년 4월, AT&T는 멕시코, 콜롬비아, 필리핀의 콜센터에서 약 28만 명의 개인 정보가 도난당한 사건에 대해 데이터 보안 위반으로 2,500만 달러의 벌금을 부과받았다. 이는 FCC가 부과한 사상 최대 규모의 벌금이었다. 2024년 3월에는 760만 명 이상의 현 사용자와 6,500만 명 이상의 전 사용자의 개인 정보(이름, 주소, 전화번호, 사회보장번호, 생년월일 등)가 유출된 사실이 확인되었다.

6.3. 저작권 침해 대응

AT&T는 저작권 침해를 방지하기 위한 프로그램을 운영한다. 콘텐츠 소유자가 불법 자료 공유를 주장하면, AT&T는 P2P 네트워크에서 확인 가능한 IP 주소를 기반으로 해당 사실을 통보받는다. 이 프로그램은 필터링 방식이 아니다. AT&T는 저작권 침해 혐의가 있는 일부 고객의 광대역 서비스를 중단시키기도 했다. 2008년 1월, AT&T가 자사 네트워크를 통과하는 모든 인터넷 트래픽에 대해 지적 재산권 침해 여부를 검사할 계획이라는 보도가 나왔고, 이로 인해 가입자가 대거 이탈할 수 있다는 추측도 제기되었다.

6.4. 기타 논란

AT&T는 지역 공공 접속 채널 차별, 데이터 유출, 부정 청구, 인종 차별 문자 메시지, 극우 매체 지원, 내부 정보 유출, 뇌물 제공 등 다양한 논란에 연루되었다. 2024년에는 대규모 통신 장애 사태와 데이터 유출 사건으로 인해 서비스 중단 및 개인 정보 유출 피해가 발생했다.

* 지역 공공 접속 채널 차별 (2009년): AT&T는 지역 커뮤니티 미디어 단체들로부터 공공·교육·정부 접속(PEG) 케이블 TV 채널을 차별했다는 비난을 받았다. 새로운 U-verse 시스템은 모든 공공 접속 텔레비전을 특수 메뉴 시스템으로 강제 이동시켜 채널 번호, 표준 프로그램 가이드 접근 및 DVR 녹화와 같은 일반적인 기능을 사용할 수 없도록 했다.

* 데이터 유출:

* 부정 청구 (2012년): 미국 연방 정부는 AT&T가 허위 청구법(False Claims Act)을 위반하여 서비스 이용 자격이 없는 국제 전화 발신자들을 지원하고, 이에 대한 연방 정부의 지불을 받으려 했다고 소송을 제기했다. 2013년, AT&T는 FCC와 합의 명령을 체결하고 총 2,175만 달러를 지불했다.

* 인종 차별 문자 메시지 (2015년): 콘텐츠 및 광고 영업 부문 사장 에런 슬레이터(Aaron Slator)가 인종차별적인 문자 메시지를 보낸 이유로 해고되었다. 흑인 직원은 슬레이터를 상대로 1억 달러의 명예훼손 소송을 제기했다.

* 극우 매체 지원 (2021년): 로이터(Reuters)의 탐사보도에 따르면, AT&T는 극우 성향의 방송 채널이자 음모론(conspiracy theories)을 퍼뜨리는 것으로 알려진 원 아메리카 뉴스 네트워크(One America News Network, OAN)의 설립, 자금 조달 및 유지를 위해 중요한 역할을 했다.

* 내부 정보 유출 (2021년): 미국 증권거래위원회(U.S. Securities and Exchange Commission, SEC)는 AT&T와 그 임원 3명을 상대로 공정공개규칙(Regulation Fair Disclosure, Fair Disclosure Rule) 위반으로 소송을 제기했다. 2022년 12월, AT&T는 625만 달러의 벌금을 지불하는 것으로 소송을 합의했다.

* 뇌물 제공 (2022년): 전 일리노이주 하원의장 마이크 매디건에게 불법적으로 영향력을 행사하려 한 사건에 대한 연방 형사 수사를 종결하기 위해 2300만 달러의 벌금을 지불하는 데 동의했다.

* 2024년 대규모 통신 장애: 2024년 2월 22일, 미국 전역에서 휴대전화 서비스가 중단되어 수백만 명이 이동통신망에 연결할 수 없었다. AT&T는 서버 업데이트 문제라고 주장했으며, 이용자들은 서비스 중단에 대한 보상으로 크레딧을 받았다.

7. 후원 활동

AT&T는 스포츠, 경기장 명명권 등 다양한 분야에서 후원 활동을 펼치고 있다.

7.1. 스포츠

AT&T는 여러 스포츠 분야에서 활발한 후원 활동을 펼치고 있다.

골프

* 타이거 우즈(Tiger Woods Foundation 설립자)와 2009년까지 계약.

농구



축구



포뮬러 원

* 레드 불 레이싱(Red Bull Racing) (기술 지원 및 후원, 2011년 ~ 2020년)
* 과거 후원:
* BMW 자우버(BMW Sauber) (2005년)
* 스크데리아 페라리(Scuderia Ferrari) (2005년)
* 윌리엄스 레이싱(Williams Racing) (2007년 ~ 2011년)

기타

* 전미 대학 체육 협회(National Collegiate Athletic Association)(NCAA) (기업 챔피언)
* 칼리지 풋볼 플레이오프 내셔널 챔피언십(College Football Playoff National Championship)
* 댈러스 스타스(Dallas Stars) (아이스하키)
* 100 씨브즈(100 Thieves) (e스포츠)
* 클라우드나인(Cloud9) (2019년 3월부터 후원)

7.2. 명명권

AT&T 스타디움(NFL 댈러스 카우보이스 홈구장), AT&T 센터(NBA 샌안토니오 스퍼스 홈구장)의 명명권을 보유하고 있다. 또한, 오라클 파크(MLB 샌프란시스코 자이언츠 홈구장)의 명명권을 2000년부터 2018년까지 보유했었다. 당시 사명에 맞춰 퍼시픽 벨 파크, SBC 파크, AT&T 파크로 두 차례 개명했다.