비즈니스용 스카이프

1. 개요

비즈니스용 스카이프는 마이크로소프트가 개발한 기업용 커뮤니케이션 플랫폼으로, 인스턴트 메시징, 음성 및 영상 통화, 데스크톱 공유 등의 기능을 제공한다. 2007년 Office Communicator로 시작하여 Lync를 거쳐 2015년 비즈니스용 스카이프로 이름이 변경되었다. 2017년 마이크로소프트는 비즈니스용 스카이프 온라인 지원을 중단하고 Microsoft Teams로 전환했다. 비즈니스용 스카이프 서버는 2019년 마지막 온-프레미스 버전이 출시되었으며, 2025년까지 지원될 예정이다. 비즈니스용 스카이프는 윈도우, macOS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제를 지원하며, Microsoft Office와의 통합 기능을 제공한다.

2. 역사

비즈니스용 스카이프는 마이크로소프트에서 개발한 기업용 인스턴트 메시징 및 협업 플랫폼으로, 2007년 Office Communicator라는 이름으로 처음 출시된 이후 여러 번의 변화를 거쳤다.

2.1. 마이크로소프트 오피스 커뮤니케이터 (Microsoft Office Communicator)

마이크로소프트는 2007년 7월 28일에 오피스 커뮤니케이터(Office Communicator) 2007을 정식 출시했고, 2007년 10월 27일에 출시 행사를 가졌다. 2009년 3월 19일에는 오피스 커뮤니케이터 2007 R2가 출시되었다.

2.2. Lync로의 브랜드 변경

2010년 11월, 마이크로소프트는 플랫폼의 이름을 Lync로 변경했다. Office Communicator의 후속 제품인 Lync 2010은 2011년 1월 25일에 출시되었다.

2.3. 스카이프와의 통합 및 비즈니스용 스카이프로의 전환

2013년 5월, 마이크로소프트는 2011년에 인수한 소비자용 IM 플랫폼인 스카이프와 Lync 사용자가 통신할 수 있도록 하겠다고 발표했다. 처음에는 텍스트 및 음성 통신에 대한 지원이 포함되었다. 2014년 11월 11일, 마이크로소프트는 Lync의 이름을 2015년에 비즈니스용 스카이프(Skype for Business)로 변경하고, 스카이프 사용자와의 화상 통화 지원도 추가할 것이라고 발표했다.

2.4. 비즈니스용 스카이프 출시 및 지원

2015년 9월 22일, Office 2016과 함께 비즈니스용 스카이프 2016이 출시되었다. 2016년 10월 27일, Mac용 비즈니스용 스카이프 클라이언트가 출시되었다.

2.5. 마이크로소프트 팀즈로의 전환 및 서비스 종료

2017년 9월 25일, 마이크로소프트는 비즈니스용 스카이프 온라인 지원을 중단하고 Microsoft Teams (Slack과 유사)를 지원할 것이라고 발표했다. 마이크로소프트 팀즈는 영구적인 메시징, 화상 회의, 파일 저장 및 애플리케이션 통합을 제공하는 기업 그룹용 클라우드 기반 협업 플랫폼이다. 2018년 말, 마이크로소프트는 Office 2019의 일부로 비즈니스용 스카이프 서버의 최종 온-프레미스 버전을 출시했으며, 2019년 7월에는 호스팅되는 비즈니스용 스카이프 온라인이 2021년 7월 31일에 종료될 것이라고 발표했다. 2019년 9월부터 비즈니스용 스카이프 온라인은 새로운 Microsoft 365 구독자에게 더 이상 제공되지 않으며, 대신 마이크로소프트 팀즈로 안내하고 있다. 비즈니스용 스카이프 서버 2019는 2025년 10월 14일까지 지원될 예정이다.

3. 기능

비즈니스용 스카이프는 기본 기능 외에도 마이크로소프트 소프트웨어와의 통합을 통해 다양한 고급 기능을 제공한다. 클라이언트 간의 모든 통신은 스카이프 비즈니스 서버를 통해 이루어지는데, 이는 인터넷 기반 윈도우 라이브 메신저와 달리 기업 인트라넷 외부로 통신이 나갈 필요가 없어 더 안전하다. 서버는 메시지를 다른 인스턴트 메시징 네트워크로 중계하도록 설정할 수 있어 클라이언트 측에 추가 소프트웨어를 설치할 필요가 없다.

모바일 클라이언트를 포함하여 비즈니스용 스카이프에 사용할 수 있는 여러 클라이언트 유형이 있으며, 클라이언트 통신 프로토콜의 기반으로 SIP를 사용한다. 또한 신호 및 미디어 트래픽을 암호화하고 보호하기 위해 TLS 및 SRTP를 지원하며, 파일 공유를 허용한다.

2011년 5월, Microsoft가 Skype를 인수한 후 Lync 및 Skype 플랫폼을 연결할 수 있었지만, 때로는 오랜 프로비저닝 시간 후에만 가능했다.

3.1. 기본 기능

* 인스턴트 메시지 (IM)
* 음성 통화
* 화상 통화
* 데스크톱 공유

3.2. 고급 기능 (마이크로소프트 제품군과의 통합)

Microsoft Outlook에 저장된 연락처를 기반으로 연락처 가용성을 확인할 수 있다. (Microsoft Exchange Server) 사용자는 Microsoft Exchange Server와 같은 로컬 디렉터리 서비스에서 연락처 목록을 검색할 수 있다. 마이크로소프트 오피스는 다른 사람이 동일한 문서 작업을 하는지 여부를 표시할 수 있다.

3.3. 협업 기능

2012년 10월 Lync Server 2013이 출시되면서 "영구 그룹 채팅"이라는 새로운 협업 기능이 도입되었다. 이 기능은 채팅 세션 간에 콘텐츠를 보존하면서 다자간 채팅을 가능하게 한다. 그러나 기본 Windows OS 클라이언트에서만 이 기능을 지원하며, 다른 플랫폼에서는 현재 지원되지 않는다.

이 버전의 주요 새로운 기능은 실시간 다중 클라이언트 협업 소프트웨어 기능이다. 이 기능을 통해 여러 사용자가 동일한 문서와 통신 세션을 동시에 보고 작업할 수 있다. Lync 및 비즈니스용 스카이프는 다음과 같은 기능을 제공한다.

* 화이트보드: 참가자들이 텍스트, 그림, 그래픽 주석을 자유롭게 공유할 수 있다.
* [[마이크로소프트 파워포인트|PowerPoint]] 문서: 참가자들이 프레젠테이션을 제어하고 볼 수 있으며, 모든 사람이 텍스트, 그림, 그래픽 주석을 추가할 수 있다.
* 설문 목록: 발표자가 설문 조사를 구성하고, 모든 참가자가 투표하고 결과를 볼 수 있다.
* 데스크톱 공유: 일반적으로 참가자가 Windows 화면을 보고 협업할 수 있다.
* Windows 응용 프로그램 공유: 참가자가 특정 응용 프로그램을 보고 협업할 수 있다.

모든 협업 세션은 자동으로 회의로 정의되며, 클라이언트는 더 많은 연락처를 초대할 수 있다. 회의 시작자(일반적으로 "주최자")는 참가자를 발표자로 승격하거나 참석자로 강등할 수 있다. 또한 발표자와 참석자가 무엇을 보고 할 수 있는지에 대한 몇 가지 기본 정책을 정의할 수 있는데, 이러한 정책 권한에 대한 자세한 내용은 서버 수준에서 정의된다.

3.4. 확장 기능

비즈니스용 스카이프는 일부 기능에 대해 SIP/SIMPLE 인스턴트 메시징 프로토콜에 대한 여러 가지 확장 기능을 사용한다. 대부분의 인스턴트 메시징 플랫폼과 마찬가지로, 이러한 공개적으로 사용 가능한 확장 기능을 구현하지 않은 비 Microsoft 인스턴트 메시징 클라이언트는 제대로 작동하지 않거나 완전한 기능을 갖추지 못할 수 있다. 비즈니스용 스카이프는 페더레이션 현황 및 AOL, 야후, MSN과 같은 다른 인기 있는 인스턴트 메시지 서비스, 그리고 XMPP 프로토콜을 사용하는 모든 서비스를 지원하지만, XMPP에 대한 지원은 비즈니스용 스카이프 2019에서 중단되었다. 웹 브라우저에서 텍스트 인스턴트 메시징은 Exchange Outlook Web App 내의 비즈니스용 스카이프 통합을 통해 사용할 수 있다.

AIM 및 야후!와 같은 다른 IM 프로토콜은 타사 클라이언트에서 더 광범위한 지원을 받지만, 이러한 프로토콜은 외부 개발자에 의해 주로 역설계되었다. Microsoft는 MSDN에서 해당 확장 기능에 대한 세부 정보를 제공하며, 개발자가 비즈니스용 스카이프 서버 및 클라이언트와 상호 운용할 수 있는 플랫폼을 구축하는 데 도움이 되는 API 키트를 제공한다.

4. 클라이언트

5. 버전