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스카이프

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목차

1. 개요

스카이프(Skype)는 2003년 스웨덴의 니클라스 젠스트룀과 덴마크의 야누스 프리스가 설립한 인터넷 전화(VoIP) 서비스이다. P2P 기술을 기반으로 음성 및 영상 통화, 인스턴트 메시징 등의 기능을 제공하며, 2005년 이베이에 인수된 후 2011년 마이크로소프트에 인수되었다. 스카이프는 다양한 운영체제와 기기를 지원하며, 무료 컨퍼런스 콜, 화면 공유, 실시간 자막 등의 기능을 제공하지만, 보안 및 개인 정보 보호 문제, 일부 국가에서의 사용 제한 등의 논란이 있다. 교육 분야에서도 활용되며, 스카이프 교실 등을 통해 언어 학습, 가상 현장 학습 등을 지원한다.

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스카이프 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
스카이프 로고 (2019-현재)
스카이프 로고 (2019–현재)
이름Skype 스카이프
로마자 표기Seukaip 스카이프
개요
종류화상 회의
VoIP
인스턴트 메시지
개발사마이크로소프트
원저자프리트 카세살루 및 얀 탈린
발표일2003년 8월 29일
지원 운영체제Windows
Windows Phone
macOS
리눅스
Android
iOS
iPadOS
WatchOS
Wear OS
HoloLens
Xbox One
Xbox Series X/S
플랫폼크로스 플랫폼
사용 언어108개
라이선스사유 소프트웨어
웹사이트skype.com
관련 서비스 및 기술
관련 항목Skype Technologies
스카이프 기능 목록
스카이프 프로토콜
스카이프 보안
스카이프 포 비즈니스
스카이프 포 비즈니스 서버
스카이프 번역기
모바일 애플리케이션GroupMe
Skype Qik
기타
과거 개발자프리트 카세살루, 얀 탈린
최초 출시 버전1.0.0.9 (2004년 7월 27일)
서비스 중단해당사항 없음 (현재 서비스 중)

2. 역사

스카이프는 2005년 이베이에 인수되었다가[233] 2013년 마이크로소프트에 매각되었다.[234] 대한민국에서는 2011년 7월까지 옥션과 함께 운영했고, 현재는 대성그룹과 함께 운영하고 있다.

소프트웨어 이름은 "Sky peer-to-peer"에서 유래되었으며, 이후 "Skyper"로 줄여졌다. 그러나 "Skyper"와 관련된 일부 도메인 이름은 이미 사용 중이어서 마지막 "r"을 제거하여 현재 이름인 "Skype"가 되었다.[10][11]

2005년 9월 12일, 이베이(eBay)는 룩셈부르크에 본사를 둔 스카이프 테크놀로지스 SA를 약 25억달러의 선불 현금 및 이베이 주식, 그리고 성과 기반의 추가 대금 지급 조건으로 인수하기로 합의했다.[17] 2009년 9월 1일, 이베이는 스카이프의 지분 65%를 실버 레이크 파트너스(Silver Lake), 안드레센 호로위츠(Andreessen Horowitz), CPP 투자 위원회(Canada Pension Plan Investment Board)에 19억달러에 매각하여 스카이프의 가치를 27.5억달러로 평가한다고 발표했다.[18]

2011년 7월 14일, 스카이프는 컴캐스트와 제휴하여 HDTV 세트를 통해 컴캐스트 가입자에게 비디오 채팅 서비스를 제공했다.[19]

2013년 6월 17일, 스카이프는 윈도우, 맥 OS, iOS, iPadOS, 안드로이드 및 블랙베리용 무료 비디오 메시징 서비스를 출시했다.[20]

2017년에서 2020년 사이, 스카이프는 페이팔(PayPal)과 협력하여 사용자가 대화 중에 스카이프 모바일 앱을 통해 자금을 이체할 수 있는 송금 기능을 제공했다.[21]

2019년, 스카이프는 2010년부터 2019년까지 10년간 가장 많이 다운로드된 휴대 전화 앱 중 6위로 선정되었다.[22]

2. 1. 개발 및 초기 역사 (2003년 ~ 2005년)

스카이프는 2003년 스웨덴 출신의 니클라스 젠스트룀과 덴마크 출신의 야누스 프리스에 의해 설립되었다.[12] 소프트웨어는 에스토니아인 아흐티 헤인라, 프리트 카세살루, 얀 탈린, 토이보 안누스에 의해 개발되었다.[13] 프리스와 안누스는 카자와 같은 P2P 프로토콜을 사용하여 음성 통화 비용을 절감하는 아이디어를 낸 것으로 알려져 있다.[14] 초기 알파 버전은 2003년 봄에 제작 및 테스트되었으며, 첫 번째 공개 베타 버전은 2003년 8월 29일에 출시되었다.[15][14]

소프트웨어 이름은 "Sky peer-to-peer"에서 유래되었으며, 이후 "Skyper"로 줄여졌다. 그러나 "Skyper"와 관련된 일부 도메인 이름은 이미 사용 중이었다.[10] 마지막 "r"을 제거하여 현재 이름인 "Skype"가 되었고, 이 이름의 도메인 이름은 사용 가능했다.[11]

2005년 6월, 스카이프는 폴란드 시장에서 통합 서비스를 제공하기 위해 폴란드 웹 포털 Onet.pl과 계약을 체결했다.[16] 2005년 9월 12일, 이베이(eBay)는 룩셈부르크에 본사를 둔 스카이프 테크놀로지스 SA를 약 25억달러의 선불 현금 및 이베이 주식, 그리고 성과 기반의 추가 대금 지급 조건으로 인수하기로 합의했다.[17]

연도내용
2003년
2004년
2005년


2. 2. 이베이 인수 (2005년 ~ 2011년)

2005년 9월 12일, 이베이(eBay)는 룩셈부르크에 본사를 둔 스카이프 테크놀로지스 SA를 약 25억달러의 선불 현금 및 이베이 주식, 그리고 성과 기반의 추가 대금 지급 조건으로 인수하기로 합의했다. 2005년 10월, 이베이에 약 26억달러[209]에 인수되어 자회사가 되었다.

2009년 9월 1일, 이베이는 스카이프의 지분 65%를 실버 레이크 파트너스(Silver Lake), 안드레센 호로위츠(Andreessen Horowitz), CPP 투자 위원회(Canada Pension Plan Investment Board)에 19억달러에 매각하여 스카이프의 가치를 27.5억달러로 평가한다고 발표했다.[18]

2. 3. 마이크로소프트 인수 (2011년 ~ 현재)

2011년 5월 10일, 마이크로소프트(마이크로소프트사)는 스카이프 커뮤니케이션 S.à r.l을 85억 달러(85억달러)에 인수했다.[23] 이 인수를 통해 마이크로소프트는 스카이프의 모든 기술을 획득했으며, 스카이프는 마이크로소프트의 한 부서로 편입되었다. 인수는 2011년 10월 13일에 완료되었다.[23][24]

마이크로소프트는 스카이프 서비스를 자사 제품과 통합하기 시작했다. 기존 스카이프 데스크톱 및 모바일 앱 개발을 인수하는 것 외에도, 당시 새롭게 출시된 터치 중심의 윈도우 8 및 윈도우 RT 운영 체제를 위한 전용 클라이언트 앱을 개발했다. 이 앱은 2012년 10월 26일, 새 운영 체제가 출시되었을 때 윈도우 스토어에서 사용할 수 있게 되었다. 그 다음 해에는 윈도우 8.1의 기본 메시징 앱이 되어 윈도우 8 메시징 앱을 대체했으며, 8.1 버전으로 업그레이드되거나 8.1이 탑재된 모든 장치에 사전 설치되었다.[25]

2013년 4월 8일부터 30일까지 한 달간, 마이크로소프트는 윈도우 라이브 메신저 서비스를 종료하고 스카이프를 주력 서비스로 선택했다. 다만, 중국 본토에서는 2014년 10월까지 메신저 서비스를 계속 이용할 수 있었다.[26][27]

2. 3. 1. 인수 후 발전 (2013년 ~ 현재)

2013년 마이크로소프트에 인수된 후, 스카이프는 지속적인 발전을 거듭했다. 마이크로소프트는 스카이프 서비스의 인기를 바탕으로 윈도우 라이브 메신저를 퇴역시켰으며, 중국 본토에서는 예외적으로 메신저 서비스를 유지했다.[233] 2013년 4월, 마이크로소프트는 모든 사용자를 스카이프로 이전시켰다.[234]

주요 기능 개선 및 추가 사항은 다음과 같다.

  • 2013년:
  • 6월 17일: 윈도우, 맥 OS, iOS, iPadOS, 안드로이드, 블랙베리용 무료 비디오 메시징 서비스 출시.[20]
  • 2014년:
  • 11월 11일: Lync 제품을 스카이프 for 비즈니스로 대체 발표. Lync와 소비자용 스카이프 소프트웨어 기능을 결합하고, 사용자 인터페이스 전환 기능 제공.[28]
  • 2015년:
  • 9월 15일: 모지스(Mojis) 기능 출시. 영화 및 TV 프로그램 캐릭터를 활용한 짧은 비디오 클립 및 GIF를 대화에 사용.[31] 유니버설 픽쳐스, 머펫, BBC 월드와이드 등과 협력하여 콘텐츠 강화.
  • 2016년:
  • 7월: WebRTC 기술 기반의 새로운 스카이프 for 리눅스 클라이언트 초기 알파 버전 도입.[33][34]
  • 2017년:
  • 2월: 스카이프 와이파이 서비스 전 세계 중단 발표. 2017년 3월 31일 서비스 종료.[37][38]
  • 4월: 피어 투 피어에서 중앙 서버 기반 시스템으로 이전. 텍스트 메시지, 사진, 비디오/파일 첨부, 음성 메시지, 통화 녹음의 클라우드 기반 저장(30일) 지원.[44]
  • 6월: 스냅챗과 유사한 기능(사진 및 비디오 파일 임시 공유)을 갖춘 스카이프 개편 계획 발표.[39]
  • 2017년 ~ 2020년: 페이팔과 협력하여 스카이프 모바일 앱을 통한 송금 기능 제공.[21]
  • 2019년: 2010년부터 2019년까지 10년간 가장 많이 다운로드된 휴대 전화 앱 중 6위 기록.[22]

3. 기능

스카이프는 사용자 간의 인터넷 전화(VoIP) 서비스이다. 스카이프 이용자를 위한 여러 제품을 판매하며, 유료 전화는 크레딧으로 가능하다. 대한민국에서는 대성스카이프 홈페이지에서 구매할 수 있다.[51]

스카이프는 등록된 사용자들이 인스턴트 메시징과 음성 채팅으로 소통할 수 있게 한다. 음성 채팅은 사용자 간 전화 통화 및 컨퍼런스 콜을 지원하며, 독점 오디오 코덱을 사용한다. 텍스트 채팅 클라이언트는 그룹 채팅, 이모티콘, 채팅 기록 저장, 이전 메시지 편집 기능을 제공한다. '온라인 번호'(Online Number), 즉 스카이프인(SkypeIn) 서비스를 통해 사용자는 현지 스카이프 전화 번호로 일반 전화 가입자가 걸어온 전화를 컴퓨터에서 받을 수 있다. 이 서비스는 대한민국을 포함한 여러 국가에서 현지 번호를 제공한다.[52][53]

스카이프는 한 번에 최대 50명까지 무료 컨퍼런스 콜, 화상 채팅, 화면 공유를 지원한다.[54][55] 2019년에는 AI 알고리즘을 통해 화상 채팅에서 배경을 흐리게 하는 옵션이 추가되었다.[60] 2023년에는 Bing AI 챗봇이 추가되었다.[61]

스카이프는 응급 전화 번호로 전화를 걸 수 없지만,[56] 일부 국가에서는 제한적인 응급 전화 지원이 제공된다.[57]

3. 1. 주요 기능

스카이프 등록 사용자는 고유한 스카이프 ID로 식별되며, 스카이프 사용자 이름으로 스카이프 디렉토리에 등재될 수 있다.[51] 스카이프는 이러한 등록 사용자가 인스턴트 메시징과 음성 채팅을 통해 소통할 수 있도록 한다. 음성 채팅을 통해 사용자 간 전화 통화 및 컨퍼런스 콜이 가능하며, 독점적인 오디오 코덱을 사용한다. 스카이프의 텍스트 채팅 클라이언트는 그룹 채팅, 이모티콘, 채팅 기록 저장, 이전 메시지 편집 기능을 제공한다.

'온라인 번호'(Online Number), 일명 스카이프인(SkypeIn) 서비스는 스카이프 사용자가 현지 스카이프 전화 번호로 일반 전화 가입자가 걸어온 전화를 컴퓨터에서 수신할 수 있도록 한다. 현지 번호는 호주, 벨기에, 브라질, 칠레, 콜롬비아, 덴마크, 도미니카 공화국, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 홍콩, 헝가리, 인도, 아일랜드, 일본, 멕시코, 네팔, 뉴질랜드, 폴란드, 루마니아, 남아프리카 공화국, 대한민국, 스웨덴, 스위스, 터키, 네덜란드, 영국 및 미국에서 사용할 수 있다.[52][53]

스카이프는 한 번에 최대 25명까지 무료로 컨퍼런스 콜, 화상 채팅, 화면 공유를 지원하며,[54] 2019년 4월 5일에 50명으로 증가했다.[55]

스카이프는 유럽의 112, 북미의 911, 영국의 999 또는 인도 및 네팔의 100과 같은 응급 전화 번호로 전화를 걸 수 있는 기능을 제공하지 않는다.[56] 그러나 2012년 12월 현재, 영국, 호주, 덴마크 및 핀란드에서 응급 전화에 대한 제한적인 지원이 제공된다.[57]

2019년에 스카이프는 대부분의 웹캠에 깊이 감지 카메라가 없더라도 순수하게 소프트웨어를 사용하여 AI 알고리즘을 통해 화상 채팅 인터페이스에서 배경을 흐리게 하는 옵션을 추가했다.[60]

2023년에 스카이프는 챗봇에 액세스할 수 있는 사용자를 위해 Bing AI 챗봇을 플랫폼에 추가했다.[61]

초기에는 P2P 기술을, 현재는 클라우드 기반 시스템을 이용한 크로스 플랫폼 대응 커뮤니케이션 소프트웨어로,[194] 무료로 제공된다. 비교적 저속 회선이나 방화벽 내부에서도 고음질의 안정적인 통화를 실현할 수 있는 것이 특징이다. 스카이프 간 무료 음성·채팅·화상 통화 기능을 갖춘 외에, 일반 전화와의 상호 통화를 실현하는 기능 (국가에 따라 제한이 있음)이나, 최대 100명까지의 그룹 화상 대화 기능, 실시간 자막 표시 등을 갖추고 있다.

Windows 버전은 Windows 7 이후의 버전을 지원한다. 리눅스, macOS, iOS, Android용 소프트웨어가 동사에서 무료로 제공된다.

3. 2. 플랫폼별 기능

스카이프는 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있도록 여러 버전으로 출시되었다.

  • 데스크톱 버전
  • 2003년부터 Windows용 스카이프가 출시되었으며, 버전 1.0부터 4.0까지의 초기 라인과 이후 Windows 8, Windows 10용으로 개발된 새로운 UWP(Universal Windows Platform) 기반 버전(스카이프 11)이 있다.
  • macOS (10.9 이상)[98] 및 리눅스 (데비안, 우분투, 페도라, openSUSE)[98]용 버전도 제공된다.
  • Windows용 최신 버전은 스카이프 11이며, UWP 기반으로 Xbox One, Xbox Series X/S, Windows 폰, Microsoft HoloLens 등 다양한 Windows 10 관련 시스템에서 실행된다.[98]
  • 구형 스카이프 8 (Win32 기반)도 여전히 제공되며, Windows XP부터 최신 Windows 10까지 지원한다.[98]
  • 모바일 버전
  • iOS 및 안드로이드용 스카이프 앱이 제공된다.
  • 과거에는 피처폰용 클라이언트(J2ME,[100] 노키아 X, 심비안, 블랙베리 OS, 블랙베리 10)도 제공되었으나, 2017년 초에 지원이 중단되었다.[102]
  • 윈도우 모바일 5, 6.1[101], 윈도우 폰 8.1용 버전도 있었다.
  • 기타 플랫폼
  • 노키아 N800, 노키아 N810, 노키아 N900 인터넷 태블릿(마에모), 노키아 N9(미고), 소니 마이로 COM-1/COM-2 모델에서 사용 가능했다.
  • 플레이스테이션 포터블 (PSP) 슬림 및 라이트 시리즈, PSP Go, 플레이스테이션 비타(PS Vita)용 스카이프도 제공되었다.
  • 삼성 스마트 TV용 스카이프 앱도 있었으나, 현재는 비활성화되었다.
  • 넷기어 SPH101 스카이프 Wi-Fi 폰, SMC WSKP100 스카이프 Wi-Fi 폰, 벨킨 F1PP000GN-SK Wi-Fi 스카이프 폰, 파나소닉 KX-WP1050 Wi-Fi 폰, 아이페보 So-20 Wi-Fi 폰, 링크시스 CIT200 Wi-Fi 폰 등과 같은 스카이프 전용 장치도 있었다.
  • 2007년에는 스카이프와 3가 협력하여 3G 스카이프폰을 제작했다.[107]
  • Xbox 360, Xbox One에서도 스카이프를 사용할 수 있다.

플랫폼별 요구 사양

플랫폼운영체제CPU시스템 메모리기타 요구 사항
macOSOS X v10.11 이후1GHz 인텔 프로세서(Core 2 Duo)1GB 이상QuickTime 최신 버전
리눅스64비트 우분투 14.04 이상, 데비안 8.0 이상, 오픈수세 13.3 이상, 페도라 리눅스 24 이상듀얼 코어 1.5 GHz 이상2 GB 이상100MB 이상 여유 공간, Xv 지원 비디오 카드 드라이버, libappindicator1 또는 GtkStatusIcon(선택 사항)
안드로이드안드로이드 4.0.4 이상
iOSiOS 10 이후무선 LAN 연결, Apple ID, 3세대 아이팟 터치는 마이크 필요, H.264 지원 기기 필요
Fire OSFire OS 7 이상
PSP시스템 소프트웨어 Ver3.93 이상메모리 스틱 듀오(1MB 이상), 무선 LAN 연결, 음성 입출력 장치(PSP-3000, PSP go는 내장 마이크 사용 가능)
PS Vita메모리 카드(60MB 이상), 무선 LAN 연결, 화상 통화 가능



일본에서는 초기에 au의 IS03, IS01에서만 스카이프 au로 사용 가능했지만, 현재는 모든 통신사의 단말기에서 Google Play를 통해 다운로드하여 사용할 수 있다.[51]

3. 3. 기술적 특징

스카이프는 스카이프 프로토콜이라는 공개되지 않은 독점 인터넷 전화(VoIP) 네트워크를 사용한다.[51] 스카이프는 일반적인 클라이언트-서버 모델이 아닌 P2P 모델을 기반으로 작동한다.[111]

스카이프 등록 사용자는 고유한 스카이프 ID로 식별되며, 사용자 이름으로 스카이프 디렉토리에 등재될 수 있다.[51] 스카이프는 등록된 사용자들이 인스턴트 메시징과 음성 채팅으로 소통할 수 있게 한다. 음성 채팅은 사용자 간 전화 통화 및 컨퍼런스 콜을 지원하며, 독점 오디오 코덱을 사용한다. 텍스트 채팅 클라이언트는 그룹 채팅, 이모티콘, 채팅 기록 저장, 이전 메시지 편집 기능을 제공한다.

'온라인 번호'(Online Number), 즉 스카이프인(SkypeIn) 서비스를 통해 사용자는 현지 스카이프 전화 번호로 일반 전화 가입자가 걸어온 전화를 컴퓨터에서 받을 수 있다.[52][53] 이 서비스는 대한민국을 포함한 여러 국가에서 현지 번호를 제공한다.[52][53]

스카이프는 한 번에 최대 50명까지 무료 컨퍼런스 콜, 화상 채팅, 화면 공유를 지원한다.[54][55] 2019년에는 AI 알고리즘을 통해 화상 채팅에서 배경을 흐리게 하는 옵션이 추가되었다.[60]

스카이프는 응급 전화 번호로 전화를 걸 수 없지만,[56] 일부 국가에서는 제한적인 응급 전화 지원이 제공된다.[57]

2014년, 구형 스카이프 프로토콜 사용이 중단되고, 새로운 마이크로소프트 알림 프로토콜 24가 출시되었다.[112] 스카이프는 IPv4 프로토콜만 지원하며, IPv6는 지원하지 않는다.[113]

스카이프는 다양한 오디오 코덱을 사용해왔다. G.729, SVOPC를 거쳐, 자체 제작 코덱인 :SILK를 도입했고,[116] 오푸스 코덱을 출시하여 인터넷 기술 특별 위원회(IETF) 표준(RFC 6716)으로 지정되었다.[117][118] 7.0 버전부터는 H.264 코덱이 화상 채팅에 사용된다.[124][125]

스카이프 통화에는 `skype:USER?call`과 같은 URI가 사용된다.[127]

스카이프는 과거 P2P 기술을 사용했지만, 현재는 클라우드 기반 시스템으로 이전되었다.[194] P2P 시대에는 음성 부호화에 GIPS를 사용하고, 버퍼 최적화를 통해 고음질을 구현했다.

4. 논란 및 비판

스카이프는 서비스 초기부터 보안 및 개인 정보 보호 문제, 중국에서의 검열, 각국의 규제, 네트워크 인프라 무임승차 논란 등 다양한 논란과 비판에 직면해 왔다.

스카이프는 "종단간 암호화"를 통한 안전한 통신을 주장했지만,[128] 실제로는 암호화 비활성화가 불가능했고, 사용자는 암호화 적용 여부를 알 수 없었다. RSA, 고급 암호화 표준 등 공개적으로 신뢰받는 암호화 기술을 사용한다고 주장했지만,[129] 프로토콜 사양 및 소스 코드가 공개되지 않아 검증이 불가능했다. 신원 확인 없이 화면 이름을 선택하는 가입 방식은 사칭 위험을 야기했다. 2006년 블랙 햇 유럽에서는 스카이프 보안 모델의 취약점을 지적하는 논문이 발표되었다.[130]

스카이프는 트래픽 분석을 방해하지 않아 익명 통신을 보장하지 않으며, 디지털 워터마킹을 통해 익명화 네트워크 사용 시에도 트래픽 식별이 가능하다는 연구 결과가 나왔다.[132] 스카이프 최고 보안 책임자는 "안전한 통신 옵션을 제공하지만, 도청 가능 여부는 밝힐 수 없다"며 미국 국가안보국(NSA)의 감시 가능성을 부인하지 않았다.[133] 자유 소프트웨어 재단(FSF)은 독점 프로토콜 사용에 따른 사용자 프라이버시 문제를 우려하며 스카이프 대체 프로젝트를 우선 과제로 지정했다.[134]



오스트리아 내무부 관계자의 스카이프 도청 가능성 발언,[136][137] 미국 연방 통신 위원회(FCC)의 통신 지원법 집행(CALEA)에 따른 스카이프 도청 허용 해석[138] 등도 논란이 되었다. 스카이프는 CALEA 적용 대상이 아니며 도청 지원이 불가능하다고 반박했고,[138] 미국 시민 자유 연합(ACLU)은 FCC의 해석에 우려를 표명했다.[139][140][141]

2009년 스카이프는 정보 기관 및 법 집행 기관과의 통화 공유를 위한 '프로젝트 체스'를 시작했다.[144] 2010년 사용자 IP 주소 추적 취약점,[146] 2012년 자동 업데이트 강제,[148] 계정 탈취 취약점[152][153] 등도 문제가 되었다.

워싱턴 포스트는 스카이프가 법 집행 기관과의 협력을 확대하여 사용자 정보를 제공한다고 보도했고,[150] 사용자 데이터 무단 제공으로 인한 개인 정보 보호 정책 위반 논란도 있었다.[151] 2013년에는 스카이프 메시지로 전송된 URL이 마이크로소프트 서버에 의해 탈취되는 현상이 발견되었고,[154] 2013년 대규모 감시 폭로를 통해 NSA와 FBI의 스카이프 감시 사실이 드러났다.[156][157][158]

중국에서는 수정된 중국어 버전 스카이프 클라이언트를 통해 중국 인터넷 검열 시스템에 참여하고 사용자 메시지를 감시했다.[170][171][172] 2008년에는 TOM-스카이프가 정치적으로 민감한 메시지와 개인 식별 정보를 서버에 저장하고 공개한 사실이 밝혀졌다.[172][174][175]

프랑스에서는 2005년 국방부 요청으로 공공 연구 기관 및 고등 교육 기관에서 스카이프 사용이 금지되었는데, 이는 보안 취약점 우려 때문이었다. 멕시코, 파나마, 아랍에미리트, 미얀마, 바레인, 카타르 등 여러 국가에서도 국영 전화 사업자의 수입 감소 등을 이유로 스카이프 사용을 제한하거나 제한하려는 움직임이 있었다.

2000년대 중반에는 네트워크 인프라 무임승차 논쟁이 격화되면서 스카이프가 유튜브와 함께 인터넷 트래픽을 점유하며 사업을 한다는 비판을 받았다.[212] 그러나 스카이프의 통신량이 동영상 서비스에 비해 미미하다는 반론도 제기되었다.[213]

4. 1. 보안 및 개인 정보 보호 문제

스카이프는 초기에 "종단간 암호화로 매우 안전하다"고 주장하며 보안 통신을 내세웠다.[128] 그러나 보안 서비스는 사용자에게 보이지 않았고 암호화는 비활성화할 수 없었다. 스카이프는 RSA 키 협상, 고급 암호화 표준 대화 암호화 등 공개적으로 문서화되고 널리 신뢰받는 암호화 기술을 사용한다고 주장했지만,[129] 프로토콜 사양 및 소스 코드가 공개되지 않아 검증이 불가능했다.

스카이프는 신원 증명 없이 사용자가 화면 이름을 선택하는 등록 시스템을 제공하는데, 이는 사칭 문제로 이어질 수 있다. 제3자 분석 결과 스카이프의 보안 모델에 몇 가지 문제가 있는 것으로 나타났다.[130]

스카이프는 트래픽을 숨기는 기능을 포함하지만, 트래픽 분석을 방해하도록 설계되지 않아 익명 통신을 제공하지 않는다. 일부 연구자들은 디지털 워터마킹을 통해 익명화 네트워크를 사용해도 트래픽을 식별할 수 있음을 보였다.[132]

스카이프의 최고 보안 책임자는 "안전한 통신 옵션을 제공한다. 우리가 들을 수 있는지 여부는 말하지 않겠다"고 언급하여,[133] 국가 안보국 (NSA)의 스카이프 대화 모니터링 가능성을 부인하지 않았다. 자유 소프트웨어 재단 (FSF)은 독점 프로토콜 사용으로 인한 사용자 프라이버시 문제를 우려하며 스카이프 대체 프로젝트를 우선 과제로 삼았다.[134]

여러 언론 매체는 오스트리아 내무부 관계자가 스카이프 대화를 엿들을 수 있다고 발언했다고 보도했다.[136][137] 미국 연방 통신 위원회 (FCC)는 통신 지원법 집행 (CALEA)에 따라 스카이프 도청을 허용해야 한다고 해석했지만,[138] 스카이프는 CALEA 적용 대상이 아니며 도청 지원이 불가능하다고 밝혔다.[138] ACLU는 FCC의 해석이 미국 헌법 수정 제4조에 어긋난다고 우려했다.[139][140][141]

스카이프는 정보 기관 및 법 집행 기관과 통화를 공유하기 위한 ''프로젝트 체스''를 시작했다.[144] 유로저스트는 인터넷 전화 시스템 감청의 기술적, 사법적 장애 극복을 위해 노력할 것이라고 발표했다.[145]

2010년에는 컴퓨터 크래커가 사용자 IP 주소를 추적할 수 있는 취약점이 공개되었으나,[146] 2016년 업데이트에서 수정되었다.[147] 2012년에는 자동 업데이트 도입으로 보안을 강화했지만,[148] Mac 사용자의 업데이트 비활성화 불가 문제도 있었다.[148]

워싱턴 포스트는 스카이프가 법 집행 기관에 사용자 정보를 제공하기 위해 협력을 확대했다고 보도했다.[150] 스카이프는 무영장으로 사용자 데이터를 사설 보안 회사에 넘겨 개인 정보 보호 정책을 위반했다는 논란이 있었다.[151]

2012년에는 러시아 사용자가 스카이프 계정 탈취 취약점을 공개하기도 했다.[152][153] 2013년에는 스카이프가 인스턴트 메시지로 전송된 URL을 탈취하여 IP 주소에서 HTTP HEAD 쿼리에 사용하는 것이 문서화되었다.[154]

2013년 대규모 감시 폭로는 NSA와 FBI 등이 스카이프를 엿들을 수 있음을 보여주었다.[156][157][158] PRISM 감시 프로그램은 NSA가 스카이프 데이터에 접근할 수 있도록 허용했다.[156]

2014년 전자 프런티어 재단의 보안 메시징 스코어카드에서 스카이프는 낮은 점수를 받았다.[160][161][162] 2018년 스카이프는 모든 플랫폼에서 종단 간 암호화를 지원하기 시작했다.[163]

사이버 섹스 인신매매가 스카이프 등 화상 회의 응용 프로그램에서 발생했다.[164][165][166][167] 오스트레일리아 연방 경찰에 따르면 해외 소아성애자들이 스카이프를 이용해 아동 성 학대를 지시하고 있다.[169][167]

일본에서는 2020년 1월 현재 스카이프에 대한 법적 규제가 시행되고 있지 않다.

중국에서는 SkypeOut 이용이 제한되고 위반자에게 벌금이 부과되며, 중국 내 Skype(TOM Skype)에는 검열 기능이 내장되어 있었지만,[211] 2013년 종료되었다.

프랑스에서는 2005년 연구 기관 및 고등 교육 기관에서 스카이프 사용을 금지하는 통지가 발표되었는데, 이는 스카이프의 소스 코드 비공개, 슈퍼노드 부하, 정보 전달 경로 불분명 등의 이유로 보안 취약점이 될 수 있다는 우려 때문이었다.

4. 2. 서비스 관련 문제

스카이프는 초기에 종단간 암호화를 사용한다고 주장하며 높은 보안성을 강조했다.[128] 그러나 실제로는 암호화가 비활성화될 수 없었고, 사용자는 암호화 여부를 알 수 없었다. 스카이프는 RSA, 고급 암호화 표준 등 공개적으로 신뢰받는 암호화 기술을 사용한다고 주장했지만,[129] 프로토콜 사양이나 소스 코드가 공개되지 않아 검증이 불가능했다. 또한, 스카이프는 신원 증명 없이 사용자가 화면 이름을 선택하여 가입할 수 있는 시스템을 제공하여, 사칭의 위험성도 존재했다. 2006년 블랙 햇 유럽에서는 스카이프 보안 모델의 문제점을 지적하는 논문이 발표되었다.[130]

스카이프는 트래픽 분석을 방해하도록 설계되지 않아 익명 통신을 제공하지 않으며, 일부 연구에서는 디지털 워터마킹을 통해 익명화 네트워크를 사용해도 트래픽에 워터마크를 지정하여 식별할 수 있다는 사실이 밝혀졌다.[132] 스카이프 최고 보안 책임자는 "안전한 통신 옵션을 제공하지만, 도청 가능 여부는 밝힐 수 없다"고 언급하여,[133] 미국 국가안보국(NSA)의 스카이프 대화 모니터링 사실을 부인하지 않았다. 자유 소프트웨어 재단(FSF)은 독점 프로토콜 사용으로 인한 사용자 프라이버시 문제를 우려하며 스카이프 대체 프로젝트를 주요 과제로 삼았다.[134]

일부 언론에서는 오스트리아 내무부 관계자가 스카이프 대화를 엿들을 수 있다고 발언했다고 보도했고,[136][137] 미국 연방 통신 위원회(FCC)는 통신 지원법 집행(CALEA)에 따라 스카이프 도청을 허용해야 한다고 해석했다.[138] 그러나 스카이프는 CALEA 적용 대상이 아니며, 도청 지원 가능 여부도 불분명하다고 밝혔다.[138] 미국 시민 자유 연합(ACLU)은 FCC의 법 해석에 우려를 표명했다.[139][140][141]

2009년, 스카이프는 정보 기관 및 법 집행 기관과의 통화 공유를 위한 '프로젝트 체스'를 시작했다.[144] 2010년에는 사용자 IP 주소를 추적할 수 있는 취약점이 공개되었으나,[146] 2016년 업데이트에서 수정되었다.[147] 2012년에는 자동 업데이트 도입으로 보안을 강화했지만, Mac 사용자의 업데이트 비활성화 불가 문제도 발생했다.[148]

2012년 워싱턴 포스트는 스카이프가 법 집행 기관과의 협력을 확대하여 사용자 정보를 제공한다고 보도했다.[150] 또한, 스카이프가 사용자 데이터를 무영장으로 사설 보안 회사에 넘겨준 사실이 밝혀져 개인 정보 보호 정책 위반 논란이 일었다.[151] 2012년에는 계정 탈취 취약점이 공개되기도 했다.[152][153]

2013년에는 스카이프 메시지로 전송된 URL이 마이크로소프트 서버에 의해 탈취되는 현상이 발견되었다.[154] 2013년 대규모 감시 폭로에서는 NSA와 FBI가 스카이프 통화 및 파일 전송을 감시하고 저장할 수 있다는 사실이 드러났다.[156][157][158] 2014년, 스카이프는 전자 프런티어 재단의 보안 메시징 스코어카드에서 낮은 점수를 받았다.[160][161][162]

2007년부터 중국에서는 수정된 중국어 버전의 스카이프 클라이언트가 제공되었는데,[170] 이 버전은 중국의 인터넷 검열 시스템에 참여하여 사용자 메시지를 감시했다.[171][172] 2008년에는 TOM-스카이프가 정치적으로 민감한 내용의 메시지를 서버에 저장하고, 개인 식별 정보를 공개한 사실이 드러났다.[172][174][175] 현재 마이크로소프트는 중국의 광명 창업(GMF)과 제휴하고 있으며,[177] 검열 제한을 수정하고 사용자 정보 암호화를 보장한다고 밝혔다.[176]

2010년, 스카이프는 180일 이상 사용하지 않은 계정의 자금을 압류하는 정책을 철회했다.[179] 스카이프는 계정 완전 삭제 불가, 환불 정책 등으로 비판을 받기도 했다.[180] 2015년에는 서비스 중단 사태에 대한 보상으로 무료 통화를 제공했다.[181]

일본에서는 2020년 1월 현재 스카이프에 대한 특별한 법적 규제가 시행되고 있지 않다.

중국에서는 SkypeOut 이용이 제한되고 있으며, 중국 내 Skype (TOM Skype)에는 검열 기능이 내장되어 있었지만,[211] 2013년 11월 TOM Skype 종료로 종료되었다.

프랑스에서는 2005년, 국방부 요청에 따라 공공 연구 기관 및 고등 교육 기관에서 스카이프 사용을 금지하는 통지가 발표되었다.

멕시코, 파나마 등 일부 국가에서는 국영 전화 사업자의 수입 감소를 우려하여 스카이프 공식 사이트 접속을 차단하고 있다.

아랍에미리트, 미얀마, 바레인, 카타르 등에서도 스카이프 사용이 제한되거나 제한될 예정이다.

2000년대 중반 네트워크 인프라 무임승차 논쟁이 격화되었을 때, 스카이프는 유튜브와 함께 인터넷 트래픽을 점유하며 사업을 전개한다는 비판을 받았다.[212] 그러나 스카이프의 통신량은 동영상 서비스에 비해 미미하다는 반론도 있었다.[213]

5. 한국에서의 스카이프

대한민국에서는 대성스카이프 홈페이지에서 크레딧을 구매하여 유료 전화를 이용할 수 있다.[1] 편의점이나 인터넷에서 영수증을 발급받는 방식으로도 구매할 수 있지만, 잘 알려져 있지 않고 10% 부가가치세가 붙는다.[1]

6. 교육적 활용

스카이프는 상업적 제품이지만, 전 세계 교육 프로젝트에 관심 있는 교사, 학교, 자선 단체에서 무료 버전을 사용하는 빈도가 점점 늘고 있다.[182] 일반적인 사용 사례는 각 참가자의 모국어를 번갈아 가며 대화하여 언어 학습을 촉진하는 것이다.[183][184][185][186]

이 소프트웨어의 화상 회의 기능은 서로 다른 언어를 사용하는 학생들을 연결하고, 가상 현장 학습을 용이하게 하며, 전문가와 직접 소통할 수 있는 능력으로 호평을 받았다.[187][188]

스카이프 교실은 스카이프가 웹사이트에 설정한 또 다른 무료 도구로, 교사가 교실을 더욱 상호 작용적으로 만들고 전 세계의 다른 교사와 협업하도록 장려하기 위해 설계되었다. 학생들은 다양한 스카이프 수업에 참여할 수 있다. 교사는 검색 도구를 사용하여 특정 분야의 전문가를 찾을 수도 있다.[189] 사라 맥애널티가 2017년에 설립한 교육 프로그램 스카이프 어 사이언티스트는 2년 만에 14,312개 교실을 7,000명 이상의 자원 과학자와 연결했다.[190]

그러나 스카이프가 보편적으로 채택되지는 않으며, 미국과 유럽의 일부 교육 기관에서는 네트워크에서 이 응용 프로그램을 차단했다.[191][192]

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