삼성전자서비스
"오늘의AI위키"는 AI 기술로 일관성 있고 체계적인 최신 지식을 제공하는 혁신 플랫폼입니다.
"오늘의AI위키"의 AI를 통해 더욱 풍부하고 폭넓은 지식 경험을 누리세요.
1. 개요
삼성전자서비스는 1998년 설립된 삼성전자의 서비스 전문 회사이다. 1999년 업계 최초로 사이버 서비스 센터를 개설했으며, 2000년대 초반 컴퓨터 원격진단 서비스와 홈 닥터 서비스를 도입했다. 한국서비스품질지수(KS-SQI) 및 한국산업의서비스품질지수(KSQI) 등에서 여러 차례 1위를 수상했으며, 2024년에는 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문에서 13년 연속 1위로 선정되었다.
| 이름 | 삼성전자서비스주식회사 |
|---|
| 형태 | 주식회사, 대기업 |
|---|
| 창립 | 1998년 10월 27일 |
|---|
| 창립자 | 삼성전자(주) |
|---|
| 시장 정보 | 비상장 |
|---|
| 장소 | 경기도 수원시 영통구 삼성로 290 (원천동) |
|---|
| 대표 | 송봉섭 (대표이사) |
|---|
| 산업 | 서비스 |
|---|
| 서비스 | 전자및통신제품수리 외 |
|---|
| 자본금 | 30,202,995,000원 |
|---|
| 매출액 | 1,505,953,132,361원 |
|---|
| 영업이익 | 5,920,826,402원 |
|---|
| 순이익 | 3,220,227,444원 |
|---|
| 자산총액 | 445,418,449,838원 |
|---|
| 종업원 | 8,577명 (2019.12) |
|---|
| 웹사이트 | 삼성전자서비스 공식 웹사이트 |
|---|
| 영어 이름 | SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., LTD |
|---|
📚 더 읽어볼만한 페이지
-
1998년 설립된 전자 기업 -
D-BOX
D-BOX는 영화, 시뮬레이션, 게임 분야의 모션 제어 기술 및 시스템을 제공하는 캐나다 기업으로, 영화관 좌석의 움직임과 진동을 제어하는 기술을 개발하여 전 세계적으로 활용되고 있다.
-
1998년 설립된 전자 기업 -
3S Silicon Technology
3S Silicon Technology는 클립 다이 본더, 다이 본더, 클립 부착 장비, 스냅 리플로우 오븐, 진공 리플로우 오븐 등의 반도체 제조 장비들을 취급하는 회사이다.
-
삼성그룹 -
제일기획
제일기획은 1973년 설립된 삼성그룹의 광고회사로, 하쿠호도와의 제휴를 시작으로 칸 국제광고제 수상 등 여러 국제적 광고상을 통해 글로벌 경쟁력을 확보하고 있으며, 해외 유수 광고대행사 인수를 통해 글로벌 네트워크를 확장하고 있다.
-
삼성그룹 -
중앙일보
중앙일보는 삼성그룹 창업주 이병철에 의해 1965년 창간된 대한민국의 대표적인 일간신문으로, 삼성그룹에서 분리되었지만 오너 일가와의 관계가 지속되고, JTBC 등 미디어 사업을 확장하며 보수 성향 언론으로 분류되지만 비판도 제기되고 있다.
-
재벌 -
제일기획
제일기획은 1973년 설립된 삼성그룹의 광고회사로, 하쿠호도와의 제휴를 시작으로 칸 국제광고제 수상 등 여러 국제적 광고상을 통해 글로벌 경쟁력을 확보하고 있으며, 해외 유수 광고대행사 인수를 통해 글로벌 네트워크를 확장하고 있다.
-
재벌 -
아모레퍼시픽
아모레퍼시픽은 윤독정 여사가 동백기름을 판매하며 시작하여 서성환 회장이 태평양화학공업사를 설립하면서 본격적인 사업을 시작, 연구 개발과 해외 시장 진출을 통해 성장하여 설화수, 라네즈 등 다양한 브랜드를 보유한 화장품 회사이다.
2. 연혁
* 1998년: 삼성전자서비스주식회사 설립
* 1999년: 업계 최초 사이버 서비스 센터 개설
* 2000년: 국내 최초 컴퓨터 원격진단 서비스 개시, 홈 닥터 서비스 도입
* 2001년: 사내 기술자격증 노동부 인정
* 2002년: 한국서비스품질지수(KS-SQI)가전/컴퓨터서비스 부문 1위 선정
* 2004년: 신 노사문화우수기업 선정 노동부 장관상 수상, 직업능력개발 대통령 표창 수상
* 2005년: GWP(훌륭한 일터만들기) 운동 도입, 내근 예약서비스 도입
* 2006년: 대한민국 훌륭한 일터 대상 수상, B2B 콜센터 구축, 국가품질상 서비스혁신 부문 국무총리상 수상
* 2008년: 교육우수기관 노동부 장관장 수상
* 2009년: 국가품질상 서비스혁신부문 대통령 표창 수상
* 2010년: 콜센터 음성인식 시스템 도입
* 2011년: 지식경제부 주관 한국서비스품질우수기업 인증
* 2013년: 한국서비스콜센터품질지수(KS-CQI) 2년 연속 1위 수상, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 12년 연속 1위
* 2014년: 한국에서 가장 존경 받는 기업(서비스센터 부문) 3년 연속 1위 선정, 한국산업의서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 5년 연속 1위
* 2024년: 한국에서 가장 존경 받는 기업(서비스센터 부문) 13년 연속 1위 선정
2.1. 1990년대
1998년 삼성전자서비스주식회사가 설립되었다.
2.2. 2000년대
1999년 업계 최초로 사이버 서비스 센터를 개설하였다.
2002년에는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 가전/컴퓨터서비스 부문에서 1위로 선정되었다.
2005년에는 GWP(훌륭한 일터만들기) 운동을 도입하고, 내근 예약서비스를 도입하였다.
2008년에는 교육우수기관 노동부 장관상을 수상하였다.
2.3. 2010년대
2010년 콜센터 음성인식 시스템을 도입하였다.
2013년에는 한국서비스콜센터품질지수(KS-CQI)에서 2년 연속 1위를 수상하였고, 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서는 12년 연속 1위를 차지했다.
2.4. 2020년대
2024년, 삼성전자서비스는 한국에서 가장 존경받는 기업(서비스센터 부문)에서 13년 연속 1위를 차지했다.
