샤잠 (애플리케이션)

1. 개요

샤잠은 1999년 설립된 음악 인식 애플리케이션으로, 사용자가 주변에서 재생되는 음악을 식별하고 관련 정보를 얻을 수 있도록 돕는다. 초기에는 전화 통화 기반 서비스로 시작하여, 2006년 스마트폰 앱으로 출시되었다. 샤잠은 2018년 애플에 인수되었으며, 현재 iOS, 안드로이드, Wear OS 등 다양한 플랫폼에서 사용 가능하다. 주요 기능으로는 음악 인식, TV 프로그램 및 광고 인식, 파트너십 등을 제공하며, 음향 지문 기술을 활용한다.

2. 역사

샤잠 엔터테인먼트 리미티드(Shazam Entertainment Limited)는 1999년, 캘리포니아 대학교 버클리에서 MBA 과정을 밟고 있던 크리스 바튼(Chris Barton)과 필립 잉겔브레히트(Philip Inghelbrecht), 그리고 런던에 본사를 둔 인터넷 컨설팅 회사인 비안트(Viant)에서 일하던 디라지 무케르지(Dhiraj Mukherjee)에 의해 설립되었다. 디지털 신호 처리 전문가가 필요했던 창립 팀은 이후 스탠퍼드 대학교에서 철학 박사 학위를 받은 에이버리 왕(Avery Wang)을 고용했다. 설립 17년 후인 2016년에 처음으로 이익을 창출했다.

초기 (2002–2006)

2002년, 샤잠은 영국에서 처음 서비스를 시작했으며, 사용자가 음악을 인식하기 위해 휴대폰으로 "2580"에 전화를 거는 단축 코드 방식을 사용했다. 전화는 30초 후에 자동으로 끊어졌으며, 이후 노래 제목과 아티스트 이름이 포함된 문자 메시지가 사용자에게 전송되었다. 나중에 이 서비스는 사용자가 온라인에서 노래를 다운로드할 수 있도록 문자 메시지에 하이퍼링크를 추가하기 시작했다.

2004년에는 AT&T 무선 네트워크를 통해 미국에서 출시되었는데, 이는 현재는 존재하지 않는 샌프란시스코 기반 회사인 뮤직폰과의 공동 서비스였다. 서비스는 출시 당시 무료였지만, AT&T는 향후 사용 건당 0.99달러를 청구할 것이라고 밝혔다.

2006년에는 통화당 0.60파운드를 청구하거나 월 4.50파운드로 무제한 사용이 가능했으며, 모든 태그를 추적할 수 있는 온라인 서비스도 제공되었다.

스마트폰 앱 시대 (2006–2017)

샤잠은 2006년 Amp'd Mobile 이동통신 서비스를 통해 앱으로 처음 출시되었다. 2008년 7월 10일 애플의 앱스토어가 출시되면서 아이폰용 샤잠이 출시되었으며, 무료 앱을 통해 사용자는 아이튠즈를 실행하고 노래를 직접 구매할 수 있었다. 다만, 클래식 음악을 식별하는 데 어려움을 겪었다. 2008년 10월 30일에는 안드로이드 플랫폼으로 출시되었고, 1년 후에는 Windows Mobile Marketplace로 출시되었다. 2009년 11월에는 아이폰용 유료 버전인 앙코르가 처음 등장했다.

2009년 12월, 샤잠은 150개국, 350개의 이동통신 사업자에서 1천만 건의 다운로드를 기록했으며, 사용자의 약 8%가 서비스로 식별된 트랙을 구매했다. 이러한 성공을 바탕으로 2009년 10월 Kleiner Perkins Caufield & Byers로부터 자금 조달을 받았다. 2011년 1월, 애플은 샤잠이 앱 스토어에서 역대 4번째로 많이 다운로드된 무료 앱이라고 발표했으며, 경쟁사인 SoundHound는 최고의 유료 아이패드 앱이었다.

2012년 8월, 샤잠은 서비스가 50억 개의 노래, TV 프로그램 및 광고를 태그하는 데 사용되었으며, 200개국에서 2억 2,500만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 한 달 후, 이 서비스는 250만 명 이상의 사용자와 주당 200만 명의 활성 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 2014년에는 월간 활성 사용자 1억 명과 5억 건 이상의 다운로드를 기록했으며, 같은 해 10월, 샤잠은 자사 기술이 150억 개의 노래를 식별하는 데 사용되었다고 발표했다. 샤잠 앱은 Techland의 2013년 최고의 안드로이드 애플리케이션 50개에 선정되기도 했다.

2014년 8월, 샤잠은 8월 7일 이후 샤잠(RED)에 대한 업데이트가 더 이상 없을 것이라고 발표했다. 2014년 9월 애플의 iOS 8 출시와 함께 샤잠은 애플의 가상 비서인 Siri에 통합되었다.

2013년 2월, 샤잠은 전자 음악의 라이브러리를 서비스에 추가하여 음악 상점 Beatport와 파트너십을 발표했다. 2013년 4월 3일에는 인도 온라인 음악 스트리밍 서비스인 Saavn과 독점 파트너십을 맺고, 거의 100만 곡의 인도 언어 노래를 샤잠의 데이터베이스에 추가했다. 2014년 7월, 샤잠은 샤잠 사용자가 앱 내에서 전체 노래를 스트리밍할 수 있도록 하는 Rdio와의 파트너십을 발표했다.

2015년 5월, 샤잠은 Wear OS (구 안드로이드 웨어)에서 출시되었다.

2013년 4월, 야후!에서 13년 이상 근무한 리치 라일리가 샤잠의 CEO로 합류했다. 그는 2005년 Infospace에서 CEO 역할로 채용된 앤드루 피셔를 대체했으며, 피셔는 현재 집행 회장이다.

음악 외에도 샤잠은 텔레비전, 광고 및 영화 분야의 파트너와 협력을 발표했다. 2014년 5월, National CineMedia는 샤잠을 Regal, AMC 및 Cinemark 영화관에서 상영되는 FirstLook 사전 쇼 세그먼트에 통합하기 위해 샤잠과의 파트너십을 발표했다. 2014년 11월, NCM과 샤잠은 NCM FirstLook 사전 쇼가 현재 미국 전역의 20,000개 이상의 영화 스크린에서 샤잠이 가능하다고 발표했다.

2014년 8월, 샤잠은 TV 네트워크가 자사 기술과 사용자 기반에 액세스할 수 있도록 하는 판매 제품인 Resonate의 출시를 발표했으며, AMC, A&E, Dick Clark Productions 및 Fuse와의 파트너십을 발표했다.

2015년에는 Sun Broadcast Group과의 파트너십을 통해 미국 내 8,000개 이상의 선 방송 그룹 라디오 방송국에서 청취자에게 맞춤형 콘텐츠를 푸시할 수 있는 새로운 제공 서비스인 라디오용 샤잠을 발표했다.

2016년 12월, 샤잠은 소셜 미디어 애플리케이션인 스냅챗과의 파트너십을 발표했다. 이 새로운 기능은 최신 스냅챗 업데이트의 일부로 제공되며, 샤잠과의 통합을 통해 스냅챗 사용자는 카메라 화면을 길게 눌러 샤잠의 음악 정보 검색 기술을 사용할 수 있다. 샤잠은 설립 16년 만인 2016년에, 그리고 제품 출시 14년 만에 처음으로 수익을 올렸다.

애플 인수 이후 (2018–현재)

2017년 12월, 애플은 샤잠 인수를 발표했으며, 인수 금액은 4억 달러(3억 파운드)로 알려졌다. 2018년 4월 23일 유럽 연합 집행위원회는 해당 인수를 검토할 것이라고 밝혔다. 유럽 연합 집행위원회는 2018년 9월 6일 인수를 승인했으며, 거래는 2018년 9월 24일에 완료되었다.

2.1. 초기 (2002–2006)

2002년, 샤잠은 영국에서 처음 서비스를 시작했으며, 사용자가 음악을 인식하기 위해 휴대폰으로 "2580"에 전화를 거는 단축 코드 방식을 사용했다. 전화는 30초 후에 자동으로 끊어졌으며, 이후 노래 제목과 아티스트 이름이 포함된 문자 메시지가 사용자에게 전송되었다. 나중에 이 서비스는 사용자가 온라인에서 노래를 다운로드할 수 있도록 문자 메시지에 하이퍼링크를 추가하기 시작했다.

2004년에는 AT&T 무선 네트워크를 통해 미국에서 출시되었는데, 이는 현재는 존재하지 않는 샌프란시스코 기반 회사인 뮤직폰과의 공동 서비스였다. 서비스는 출시 당시 무료였지만, AT&T는 향후 사용 건당 0.99달러를 청구할 것이라고 밝혔다.

2006년에는 통화당 0.60파운드를 청구하거나 월 4.50파운드로 무제한 사용이 가능했으며, 모든 태그를 추적할 수 있는 온라인 서비스도 제공되었다.

2.2. 스마트폰 앱 시대 (2006–2017)

샤잠은 2006년 Amp'd Mobile 이동통신 서비스를 통해 앱으로 처음 출시되었다. 2008년 7월 10일 애플의 앱스토어가 출시되면서 아이폰용 샤잠이 출시되었으며, 무료 앱을 통해 사용자는 아이튠즈를 실행하고 노래를 직접 구매할 수 있었다. 다만, 클래식 음악을 식별하는 데 어려움을 겪었다. 2008년 10월 30일에는 안드로이드 플랫폼으로 출시되었고, 1년 후에는 Windows Mobile Marketplace로 출시되었다. 2009년 11월에는 아이폰용 유료 버전인 앙코르가 처음 등장했다.

2009년 12월, 샤잠은 150개국, 350개의 이동통신 사업자에서 1천만 건의 다운로드를 기록했으며, 사용자의 약 8%가 서비스로 식별된 트랙을 구매했다. 이러한 성공을 바탕으로 2009년 10월 Kleiner Perkins Caufield & Byers로부터 자금 조달을 받았다. 2011년 1월, 애플은 샤잠이 앱 스토어에서 역대 4번째로 많이 다운로드된 무료 앱이라고 발표했으며, 경쟁사인 SoundHound는 최고의 유료 아이패드 앱이었다.

2012년 8월, 샤잠은 서비스가 50억 개의 노래, TV 프로그램 및 광고를 태그하는 데 사용되었으며, 200개국에서 2억 2,500만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 한 달 후, 이 서비스는 250만 명 이상의 사용자와 주당 200만 명의 활성 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 2014년에는 월간 활성 사용자 1억 명과 5억 건 이상의 다운로드를 기록했으며, 같은 해 10월, 샤잠은 자사 기술이 150억 개의 노래를 식별하는 데 사용되었다고 발표했다. 샤잠 앱은 Techland의 2013년 최고의 안드로이드 애플리케이션 50개에 선정되기도 했다.

2014년 8월, 샤잠은 8월 7일 이후 샤잠(RED)에 대한 업데이트가 더 이상 없을 것이라고 발표했다. 2014년 9월 애플의 iOS 8 출시와 함께 샤잠은 애플의 가상 비서인 Siri에 통합되었다.

2013년 2월, 샤잠은 전자 음악의 라이브러리를 서비스에 추가하여 음악 상점 Beatport와 파트너십을 발표했다. 2013년 4월 3일에는 인도 온라인 음악 스트리밍 서비스인 Saavn과 독점 파트너십을 맺고, 거의 100만 곡의 인도 언어 노래를 샤잠의 데이터베이스에 추가했다. 2014년 7월, 샤잠은 샤잠 사용자가 앱 내에서 전체 노래를 스트리밍할 수 있도록 하는 Rdio와의 파트너십을 발표했다.

2015년 5월, 샤잠은 Wear OS (구 안드로이드 웨어)에서 출시되었다.

2013년 4월, 야후!에서 13년 이상 근무한 리치 라일리가 샤잠의 CEO로 합류했다. 그는 2005년 Infospace에서 CEO 역할로 채용된 앤드루 피셔를 대체했으며, 피셔는 현재 집행 회장이다.

음악 외에도 샤잠은 텔레비전, 광고 및 영화 분야의 파트너와 협력을 발표했다. 2014년 5월, National CineMedia는 샤잠을 Regal, AMC 및 Cinemark 영화관에서 상영되는 FirstLook 사전 쇼 세그먼트에 통합하기 위해 샤잠과의 파트너십을 발표했다. 2014년 11월, NCM과 샤잠은 NCM FirstLook 사전 쇼가 현재 미국 전역의 20,000개 이상의 영화 스크린에서 샤잠이 가능하다고 발표했다.

2014년 8월, 샤잠은 TV 네트워크가 자사 기술과 사용자 기반에 액세스할 수 있도록 하는 판매 제품인 Resonate의 출시를 발표했으며, AMC, A&E, Dick Clark Productions 및 Fuse와의 파트너십을 발표했다.

2015년에는 Sun Broadcast Group과의 파트너십을 통해 미국 내 8,000개 이상의 선 방송 그룹 라디오 방송국에서 청취자에게 맞춤형 콘텐츠를 푸시할 수 있는 새로운 제공 서비스인 라디오용 샤잠을 발표했다.

2016년 12월, 샤잠은 소셜 미디어 애플리케이션인 스냅챗과의 파트너십을 발표했다. 이 새로운 기능은 최신 스냅챗 업데이트의 일부로 제공되며, 샤잠과의 통합을 통해 스냅챗 사용자는 카메라 화면을 길게 눌러 샤잠의 음악 정보 검색 기술을 사용할 수 있다. 샤잠은 설립 16년 만인 2016년에, 그리고 제품 출시 14년 만에 처음으로 수익을 올렸다.

2.3. 애플 인수 이후 (2018–현재)

2017년 12월, 애플은 샤잠 인수를 발표했으며, 인수 금액은 4억 달러(3억 파운드)로 알려졌다. 2018년 4월 23일 유럽 연합 집행위원회는 해당 인수를 검토할 것이라고 밝혔다. 유럽 연합 집행위원회는 2018년 9월 6일 인수를 승인했으며, 거래는 2018년 9월 24일에 완료되었다.

3. 주요 기능 및 서비스

샤잠의 서비스 중 가장 오래된 것은 2580 서비스이다. 이 서비스는 영국에서만 접속 가능하다. 소비자가 소비자의 휴대전화를 통해 쇼트코드 2580으로 전화를 건 뒤, 재생되고 있는 음악을 전화를 통해 업체쪽으로 전송한다. 서비스는 갈무리된 음악을 분석하여, 동일한 음악이 있는지 검색한다. 검색 결과는 SMS 형태로 소비자에게 전달된다. 소비자에게는 쇼트코드 통화에 대한 요금이 부과되며, 또한 검색성공한(태깅된) 곡에 대한 요금이 부과된다. 이 서비스는 서양 고전 음악이나, 라이브 공연에 대해서는 동작하지 않는다.

샤잠은 또한 애플 아이폰을 위한 무료 애플리케이션을 출시한 바 있다. 다른 전화를 통한 서비스와 거의 모든 면에서 비슷하지만, 다만 검색결과를 SMS로 보내주지 않는다. 대신, 검색결과를 iPhone 스크린 상에 보여준다. 검색결과에는 음악가, 앨범, 타이틀, 장르, 음반사, 곡/앨범 아트웍에 대한 섬네일 이미지 등이 들어가 있다. 또한 iTunes에서 바로 구입할 수 있는 연결고리(link)가 들어가 있다. 또한 곡과 연관된 유튜브 비디오를 iPhone 스크린 상에 보여주기도 한다.

비슷한 애플리케이션이 자바 (프로그래밍 언어) 호환의 휴대전화 에도 포팅되어 있는데 이름은 ShazamID라고 한다. ShazamID는 애플 iPhone 애플리케이션이 다른 점이 있는데, ShazamID는 영국에서만 서비스가 가입형태(subscription)로 제공된다는 점이다. 반면, 애플 iPhone 애플리케이션은 여러 나라에서 무료로 구입가능하다.

샤잠(애플리케이션)은 안드로이드, iOS (Apple Watch 포함), 블랙베리 OS, 윈도우 폰에서 작동한다. Mac 버전의 데스크톱 앱은 자신이나 근처 PC에서 재생되는 음악을 백그라운드에서 자동으로 인식하도록 설정할 수도 있다. 애플은 2014년 9월에 출시한 iOS 8에 샤잠을 Siri 기능에 통합했다.

3.1. 음악 인식

샤잠의 가장 오래된 서비스는 2580 서비스이다. 이 서비스는 영국에서만 접속 가능하다. 사용자가 휴대전화를 통해 쇼트코드 2580으로 전화를 걸어 재생되고 있는 음악을 전송하면, 서비스는 갈무리된 음악을 분석하여 동일한 음악을 검색한다. 검색 결과는 SMS 형태로 사용자에게 전달된다. 쇼트코드 통화 및 검색 성공(태깅된) 곡에 대한 요금이 부과된다. 이 서비스는 서양 고전 음악이나 라이브 공연에 대해서는 동작하지 않는다.

샤잠은 애플 아이폰을 위한 무료 애플리케이션을 출시한 바 있다. 다른 전화를 통한 서비스와 거의 모든 면에서 비슷하지만, 검색결과를 SMS로 보내주지 않고 iPhone 스크린 상에 보여준다. 검색결과에는 음악가, 앨범, 타이틀, 장르, 음반사, 곡/앨범 아트웍에 대한 섬네일 이미지 등이 포함되며, iTunes에서 바로 구입할 수 있는 연결고리(link) 및 곡과 연관된 유튜브 비디오를 보여준다.

3.2. TV 프로그램 및 광고 인식

샤잠은 영국에서 2580 서비스를 제공한다. 사용자가 휴대전화를 통해 2580으로 전화를 걸어 음악을 전송하면, 샤잠은 해당 음악을 분석하여 동일한 음악을 검색한다. 검색 결과는 SMS 형태로 사용자에게 전송되며, 통화료와 검색 성공에 대한 요금이 부과된다. 이 서비스는 서양 고전 음악이나 라이브 공연에서는 작동하지 않는다.

샤잠은 애플 아이폰용 무료 애플리케이션도 출시했다. 이 애플리케이션은 SMS 대신 아이폰 화면에 검색 결과를 표시하며, 음악가, 앨범, 타이틀, 장르, 음반사, 곡/앨범 아트워크 썸네일 이미지 등을 포함한다. 또한 iTunes에서 바로 구입할 수 있는 링크와 유튜브 비디오를 제공한다.

자바 호환 휴대전화용 ShazamID 애플리케이션도 있지만, 영국에서만 유료 가입 형태로 제공된다는 차이점이 있다.

3.3. 파트너십

영국에서만 접속 가능한 2580 서비스는 샤잠(Shazam)의 가장 오래된 서비스 중 하나이다. 소비자가 휴대전화를 통해 쇼트코드 2580으로 전화를 걸어 재생 중인 음악을 전송하면, 서비스는 갈무리된 음악을 분석하여 동일한 음악을 검색한다. 검색 결과는 SMS 형태로 소비자에게 전달되며, 쇼트코드 통화 요금과 검색 성공(태깅된) 곡에 대한 요금이 부과된다. 이 서비스는 서양 고전 음악이나 라이브 공연에는 적용되지 않는다.

샤잠은 애플 아이폰용 무료 애플리케이션도 출시했다. 다른 전화를 통한 서비스와 거의 비슷하지만, 검색 결과를 SMS 대신 iPhone 스크린에 보여준다. 검색 결과에는 음악가, 앨범, 타이틀, 장르, 음반사, 곡/앨범 아트웍 섬네일 이미지 등이 포함되며, iTunes에서 바로 구입할 수 있는 링크도 제공된다. 또한 곡과 연관된 유튜브 비디오를 iPhone 스크린에 보여준다.

자바 (프로그래밍 언어) 호환 휴대전화용 ShazamID라는 비슷한 애플리케이션도 있다. ShazamID는 영국에서만 가입형(subscription) 서비스로 제공된다는 점이 애플 iPhone 애플리케이션과 다르다.

4. 기술적 특징

4.1. 음향 지문

4.2. 작동 원리

5. 논란 및 특허 분쟁

2009년 5월, 튠 헌터(Tune Hunter)는 샤잠이 휴대용 기기에서 음악 식별 및 구매를 다루는 미국 특허 6941275를 침해했다고 주장했다. 샤잠은 2010년 1월에 이 소송을 해결했다.

6. 한국 시장 및 전망