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앨런 쿠퍼

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1. 개요

앨런 쿠퍼는 미국의 건축학을 전공한 프로그래머이자 사용자 경험 디자인 전문가이다. 그는 1975년 최초의 마이크로컴퓨터가 출시되자 Structured Systems Group(SSG)을 설립하여 마이크로컴퓨터용 소프트웨어를 개발했다. 1980년대에는 Windows용 Microphone II와 SuperProject와 같은 비즈니스 애플리케이션을 제작했으며, SuperProject는 CA 테크놀로지스에 매각했다. 1988년에는 시각 프로그래밍 언어인 "루비"를 개발하여 마이크로소프트에 판매했고, 이는 Visual Basic의 개발로 이어졌다. 쿠퍼는 사용자의 요구를 중심으로 하는 디자인 프로세스를 만들고, 저서를 통해 사용자 경험 운동과 인터랙션 디자인의 정의에 기여했다. 1992년에는 사용자 경험 디자인 및 전략 컨설팅 회사인 쿠퍼사를 설립했다.

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앨런 쿠퍼 - [인물]에 관한 문서
기본 정보
이름아란 쿠퍼
원어명Alan Cooper
아란 쿠퍼 (2010년 9월)
출생일1952년 6월 3일
출생지미국 캘리포니아주 샌프란시스코
직업소프트웨어 개발자, 인터랙션 디자이너
소속쿠퍼 인터랙션 디자인
수상Window Pioneer Award (1994), 소프트웨어 비저너리상 (1998)
주요 활동
분야인터랙션 디자인, 소프트웨어 개발 공학
주요 업적Visual Basic
사용자 경험
인터랙션 디자인
페르소나
목표 주도형 설계
Visual Basic Extension
저서About Face
The Inmates Are Running The Asylum

2. 생애

앨런 쿠퍼는 캘리포니아주 마린군에서 자랐으며, College of Marin|마린 대학교영어에서 건축학을 전공했다. 그는 여기서 프로그래밍을 배우고 학비를 벌기 위해 프로그래밍 일을 맡았다.[5]

1975년 대학교를 졸업하고 최초의 마이크로컴퓨터가 시장에 나왔을 때, 쿠퍼는 캘리포니아주 오클랜드에 Structured Systems Group(SSG)을 설립하여, 최초의 마이크로컴퓨터용 소프트웨어 회사 중 하나를 운영했다.[6] 1980년 회사 주식 지분을 매각하기 전까지 SSG에서 12개의 오리지널 제품을 개발했다.[8]

쿠퍼는 Gordon Eubanks|고든 유뱅크스영어와 협력하여 빌 게이츠폴 앨런의 Microsoft BASIC의 초기 경쟁자였던 비즈니스 프로그래밍 언어 CBASIC|CBASIC영어을 개발, 디버깅, 문서화, 판매했다.[9] 디지털 리서치(DRI)에서 2년간 근무한 후, 데스크톱 애플리케이션 소프트웨어 개발에 전념했다.

1980년대에 쿠퍼는 Windows용 Microphone II, 초기 크리티컬 패스 프로젝트 관리 프로그램인 SuperProject 등 비즈니스 애플리케이션을 몇 가지 제작했다. 1984년 SuperProject를 컴퓨터 어소시에이츠에 매각하여 기업 간 시장에서 성공을 거두었다.[12]

1988년, 쿠퍼는 윈도우 인터페이스인 "파인더"와 같은 을 구축할 수 있는 비주얼 프로그래밍 언어, 코드네임 "루비"를 제작하여 "셸 구축 세트"라고 불렀다[13]. 빌 게이츠에게 루비를 시연했고, 마이크로소프트는 이를 구매하여 퀵베이직용 개발 도구인 Visual Basic으로 변경했다. 쿠퍼의 동적 설치 가능 제어 기능은 Visual Basic Extension영어(VBX) 인터페이스로 유명해졌으며, 서드파티 개발자가 위젯(컨트롤)을 DLL로 작성하여 Visual Basic에 통합할 수 있게 했다.

1994년 빌 게이츠는 소프트웨어 업계 공헌을 기려 쿠퍼에게 Windows Pioneers영어를 수여했고,[16] 1998년 SVForum은 쿠퍼에게 비저너리 상을 수여했다.[17]

쿠퍼는 소프트웨어 제작자들이 사용자 사용 방식을 고려하지 않는다고 생각하여, 사용자 요구 충족에 초점을 맞춘 설계 프로세스를 만들고자 했다. 1992년부터 컨설팅을 통해 사용자 친화적 애플리케이션 설계를 지원하며 페르소나를 설계 도구로 사용했다.[1]

쿠퍼는 자신의 아이디어를 담은 두 권의 책, ''About Face: The Essentials of User Interface Design''(1995)와 ''The Inmates Are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity''(1998)를 통해 사용자 경험 운동을 추진하고 인터랙션 디자인을 정의하는 데 기여했다. 특히 ''About Face''는 2014년 제4판까지 출간되며 인터랙션 디자이너를 위한 기초 텍스트로 자리 잡았다.[1]

1992년, 쿠퍼는 샌프란시스코에 본사를 둔 사용자 경험 디자인 및 전략 컨설팅 회사인 쿠퍼(Cooper)를 설립했다. 2002년부터 인터랙션 디자인, 서비스 디자인 등 교육 과정을 제공하기 시작했고,[29][30] 2017년 위프로 디지털(Wipro Digital)사의 전략 디자인 부문인 Designit의 일부가 되었다.

2. 1. 초기 생애 및 교육

앨런 쿠퍼는 미국 캘리포니아주 마린군에서 자랐으며, College of Marin|마린 대학교영어에서 건축학을 전공했다. 그는 여기서 프로그래밍을 배우고 학비를 벌기 위해 프로그래밍 일을 맡았다.[5]

1975년에 대학교를 졸업하자마자 최초의 마이크로컴퓨터가 시장에 나왔다. 쿠퍼는 캘리포니아주 오클랜드에 최초의 회사인 Structured Systems Group(SSG)을 설립했는데, 이 회사는 최초의 마이크로컴퓨터용 소프트웨어 회사 중 하나였다.[6] SSG의 회계 소프트웨어 "General Ledger"는 『바이트』나 『인터페이스 에이지』와 같은 인기 있는 마이크로컴퓨터 잡지에 광고를 내고 판매되었다. 이 소프트웨어는 폴 프레이버거와 마이클 스웨인이 쓴 책이자 드라마 『배틀 오브 실리콘 밸리』의 원작인 『Fire in the Valley』에 따르면 "아마도 마이크로컴퓨터용 최초의 본격적인 비즈니스 소프트웨어"[7]였다. 이것은 쿠퍼의 소프트웨어 작가로서의 경력의 시작이자, 마이크로컴퓨터 소프트웨어 비즈니스의 시작이기도 했다. 쿠퍼는 1980년에 회사 주식 지분을 매각하기 전까지 SSG에서 12개의 오리지널 제품을 개발했다.[8]

초창기에 쿠퍼는 Gordon Eubanks|고든 유뱅크스영어와 협력하여 비즈니스 프로그래밍 언어 CBASIC|CBASIC영어의 개발, 디버깅, 문서화, 판매를 했다. CBASIC은 빌 게이츠폴 앨런의 Microsoft BASIC의 초창기 라이벌이었다.[9] 유뱅크스는 캘리포니아주 몬터레이에 있는 Naval Postgraduate School|미국 해군 대학원영어에서 학생 프로젝트로 게리 킬달 교수와 함께 CBASIC의 전신인 BASIC-E를 제작했다.[10] 유뱅크스는 해군을 제대하고 킬달이 설립한 디지털 리서치(DRI)에 입사했다. 그 후 얼마 지나지 않아 유뱅크스와 킬달은 새롭게 설립할 회사의 연구 개발 부문에 쿠퍼를 초대했다.[11] 쿠퍼는 DRI에서 2년간 근무한 후, 데스크톱 애플리케이션 소프트웨어 개발에 전념했다.

1980년대에 쿠퍼는 Windows용 Microphone II나, 초창기 크리티컬 패스 프로젝트 관리 프로그램인 SuperProject 등, 비즈니스 애플리케이션을 몇 가지 제작했다. 쿠퍼는 1984년에 SuperProject를 컴퓨터 어소시에이츠에 매각했고, 기업 간 시장에서 성공을 거두었다.[12]

2. 2. 초기 경력: Structured Systems Group (SSG)

앨런 쿠퍼는 미국 캘리포니아주 마린군에서 자랐으며, College of Marin|마린 대학교영어에서 건축학을 전공했다. 그는 여기서 프로그래밍을 배우고 학비를 벌기 위해 프로그래밍 일을 맡았다.[5]

1975년에 대학교를 졸업하자마자 최초의 마이크로컴퓨터가 시장에 나오자, 쿠퍼는 캘리포니아주 오클랜드에 최초의 회사인 Structured Systems Group(SSG)을 설립했다. 이 회사는 최초의 마이크로컴퓨터용 소프트웨어 회사 중 하나였다.[6] SSG사의 회계 소프트웨어 "General Ledger"는 『바이트』나 『인터페이스 에이지』와 같은 인기 있는 마이크로컴퓨터 잡지에 광고를 내고 판매되었다. 이 소프트웨어는 『Fire in the Valley』의 역사적 기술에 따르면 "아마도 마이크로컴퓨터용 최초의 본격적인 비즈니스 소프트웨어"[7]였다. 이것은 쿠퍼의 소프트웨어 작가로서의 경력의 시작과 동시에, 마이크로컴퓨터 소프트웨어 비즈니스의 시작이기도 했다. 쿠퍼는 1980년에 동사의 주식 지분을 매각하기까지 SSG에서 12개의 오리지널 제품을 개발했다.[8]

초창기에 쿠퍼는 Gordon Eubanks|고든 유뱅크스영어와 협력하여 비즈니스 프로그래밍 언어 CBASIC|CBASIC영어의 개발, 디버깅, 문서화, 판매를 했다. CBASIC은 빌 게이츠폴 앨런의 Microsoft BASIC의 초창기 라이벌이었다.[9] 유뱅크스는 캘리포니아주 몬터레이에 있는 Naval Postgraduate School|미국 해군 대학원영어에서 학생 프로젝트로 교수 게리 킬달과 함께 CBASIC의 전신인 BASIC-E를 제작했다.[10] 유뱅크스는 해군을 퇴관하고 킬달이 설립한 디지털 리서치(DRI)에 입사했다. 그 후 얼마 지나지 않아 유뱅크스와 킬달은 새롭게 설립할 회사의 연구 개발 부문에 쿠퍼를 초대했다.[11] 쿠퍼는 DRI에서 2년간 근무한 후, 데스크톱 애플리케이션 소프트웨어 개발에 전념했다.

2. 3. CBASIC 개발 협력

앨런 쿠퍼는 와 협력하여 비즈니스 프로그래밍 언어 의 개발, 디버깅, 문서화, 판매를 했다. CBASIC은 빌 게이츠폴 앨런의 Microsoft BASIC의 초창기 라이벌이었다.[9] 유뱅크스는 캘리포니아주 몬터레이에 있는 에서 학생 프로젝트로 교수 게리 킬달과 함께 CBASIC의 전신인 BASIC-E를 제작했다.[10] 유뱅크스는 해군을 퇴관하고 킬달이 설립한 디지털 리서치(DRI)에 입사했다. 그 후 얼마 지나지 않아 유뱅크스와 킬달은 새롭게 설립할 회사의 연구 개발 부문에 쿠퍼를 초대했다.[11] 쿠퍼는 DRI에서 2년간 근무한 후, 데스크톱 애플리케이션 소프트웨어의 개발에 전념했다.

2. 4. SuperProject 개발 및 컴퓨터 어소시에이츠 매각

앨런 쿠퍼는 1980년대에 윈도우용 마이크로폰(Microphone) II나, 초창기 크리티컬 패스 프로젝트 관리 프로그램인 SuperProject 등, 비즈니스 애플리케이션을 몇 가지 제작했다. 쿠퍼는 1984년에 SuperProject를 컴퓨터 어소시에이츠에 매각했고, 기업 간 시장에서 성공을 거두었다.[12]

2. 5. Visual Basic 개발

1988년, 쿠퍼는 윈도우 인터페이스인 "파인더"와 같은 을 구축할 수 있도록 하는 비주얼 프로그래밍 언어, 코드네임 "루비"를 제작했다. 그는 이것을 "셸 구축 세트"라고 불렀다[13]. 그는 빌 게이츠에게 루비를 시연했고, 마이크로소프트는 이를 구매했다. 당시 게이츠는 이 기술 혁신이 자사의 제품 라인 전체에 "큰 영향을 미칠 것"이라고 언급했다[14]. 마이크로소프트는 당초 이 제품을 사용자용 셸로 출시하는 대신, 윈도우용 비즈니스 애플리케이션 개발에 널리 사용되던 자사의 프로그래밍 언어 퀵베이직용 개발 도구로 바꾸어 Visual Basic이라고 명명하기로 결정했다.

쿠퍼의 동적으로 설치 가능한 제어 기능은 루비에서 잘 알려진 구성 요소였으며, Visual Basic Extension영어(VBX) 인터페이스로 유명해졌다. 이 기술 혁신으로 인해, 서드파티 개발자가 위젯 (컨트롤)을 DLL로 작성하고 이를 Visual Basic 디렉토리에 배치함으로써, Visual Basic이 이를 찾아 통신하고, 사용자는 이를 하나의 프로그램의 일부로 사용할 수 있게 되었다. 위젯은 툴 팔레트나 적절한 메뉴에 표시되며, 사용자는 이를 Visual Basic 애플리케이션에 통합할 수 있었다. VBX 인터페이스의 발명은 이러한 "동적으로 설치 가능한 컨트롤"의 벤더들에게 완전히 새로운 시장을 창출했다. 쿠퍼의 작업 결과, 1990년대에는 많은 새로운 소프트웨어 회사가 윈도우 소프트웨어를 시장에 내놓을 수 있었다.

Visual Basic에 관해 쓰인 첫 번째 책인 ''The Waite Group’s Visual Basic How-To''는 쿠퍼에게 헌정되었으며, 저자인 Mitchell Waite영어는 이 책에서 쿠퍼를 "Visual Basic의 아버지"라고 칭했다[15].

1994년, 빌 게이츠는 소프트웨어 업계에 대한 공헌을 기리기 위해 쿠퍼에게 Windows Pioneers영어를 수여했다. 프레젠테이션에서, 게이츠는 VBX 인터페이스를 만든 쿠퍼의 혁신적인 작업에 특히 주목했다[16]. 1998년, SVForum은 쿠퍼에게 비저너리 상을 수여했다[17].

2. 6. 인터랙션 디자인과 사용자 경험

쿠퍼는 소프트웨어 제작자들이 "사용자는 이것을 어떻게 사용할까?"라는 질문을 고려하지 않는다고 생각했다. 그는 사용자의 요구를 충족시키기 위해 무엇을 설계할 수 있는지에 초점을 맞춘 설계 프로세스를 만들고자 했다. 1992년부터 쿠퍼는 다른 회사에 컨설팅을 시작하여 사용자 친화적인 애플리케이션 설계를 지원했다. 그는 고객과 함께 사용자의 요구를 최우선으로 생각하는 디자인 방법론을 제창했고, 페르소나를 설계 도구로 사용했다.[1]

쿠퍼는 자신의 아이디어를 두 권의 책에 담아 사용자 경험 운동을 추진하고, 인터랙션 디자인을 정의하는 데 기여했다. 1995년에 출판된 그의 첫 번째 책 ''About Face: The Essentials of User Interface Design''는 사용자 인터페이스 디자인 원칙을 소개했다. 2판에서는 "인터페이스 디자인"을 "인터랙션 디자인"으로 변경하고, 프로그래머에게 "사용자를 생각하라"는 메시지를 전달했다. 2014년에는 ''About Face: The Essentials of Interaction Design'' 제4판이 출간되었으며, 여전히 인터랙션 디자이너를 위한 기초 텍스트로 여겨진다.[1]

1998년 저서 ''The Inmates Are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity''에서 쿠퍼는 "목표 지향 설계" 방법론을 소개했다. 이는 사용자의 최종 목표를 향해 속도를 높여야 한다는 개념에 기반한다. 이 책에서 쿠퍼는 "페르소나"라는 개념을 소개했으며, 이는 소프트웨어 업계에서 큰 인기를 얻었다. 쿠퍼는 디자인을 비즈니스 실천에 통합하여 더 나은 제품을 만들 것을 제창했다.[1]

2. 7. 쿠퍼사(Cooper) 설립

쿠퍼(Cooper)는 샌프란시스코에 본사를 두고 뉴욕에 사무실을 둔 사용자 경험 디자인 및 전략 컨설팅 회사이다. 1992년 앨런 쿠퍼(Alan Cooper)와 수 쿠퍼(Sue Cooper)가 캘리포니아주 멘로 파크에서 "쿠퍼 소프트웨어(Cooper Software)"라는 이름으로 설립했으며, 1997년에 "쿠퍼 인터랙션 디자인(Cooper Interaction Design)"으로 사명을 변경했다. 초기 고객은 주로 실리콘 밸리의 소프트웨어 회사와 컴퓨터 하드웨어 회사였다.[25][26] 앨런 쿠퍼는 1992년 설립 이후 동사의 사장을 맡고 있다.

이 회사는 "목적 지향 설계(Goal-Directed Design)"라는 인간 중심의 방법론을 채택하고 있으며, 사용자가 원하는 최종 상태와 그 상태에 도달하기 위한 동기를 이해하는 것의 중요성을 강조하고 있다.[27][28]

2002년, 쿠퍼사는 인터랙션 디자인, 서비스 디자인, 시각 디자인, 디자인 리더십 등의 교육 과정을 일반에 제공하기 시작했다.[29][30]

2017년, 쿠퍼사는 위프로 디지털(Wipro Digital)사의 전략 디자인 부문인 Designit의 일부가 되었다.

3. 저서


  • The Inmates Are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity영어, 1998년
  • * コンピュータは、むずかしすぎて使えない!일본어, 2000년, 야마가타 히로오 번역
  • About Face: The Essentials of User Interface Design영어, 1995년
  • * ユーザーインターフェイスデザイン Windows95時代のソフトウェアデザインを考える일본어
  • About Face 2.0: The Essentials of Interaction Design영어 (with Robert Reimann), 2003년
  • About Face 3: The Essentials of Interaction Design영어 (with Robert Reimann and David Cronin), 2007년
  • * About Face 3 インタラクションデザインの極意일본어, 2008년, 나가오 타카히로 번역
  • About Face: The Essentials of Interaction Design, 4th Edition영어 (with Robert Reimann, David Cronin, and Christopher Noessel), 2014년
  • 정신병원에서 뛰쳐나온 디자인, 이구형 번역, 안그라픽스, ISBN-13:9788970592206
  • 퍼소나로 완성하는 인터렉션 디자인 About Face 3, 앨런 쿠퍼, 로버트 라이만, 데이비드 크로닌 공저, ISBN-13 : 9788960771642

참조

[1] 서적 The Waite Group's Visual Basic How-To Waite Group Press 1992
[2] 웹사이트 2017 CHM Fellow Alan Cooper: Father of Visual Basic - Computer History Museum https://computerhist[...] 2020-05-02
[3] 웹사이트 Alan Cooper - Computer History Museum https://computerhist[...] 2020-05-02
[4] Youtube 2017 Fellow Awards Highlights https://www.youtube.[...] 2020-05-02
[5] 서적 Go To: The Story of the Math Majors, Bridge Players, Engineers, Chess Wizards, Maverick Scientists and Iconoclasts--The Programmers Who Created the Software Revolution Basic Books 2001
[6] 서적 Fire in the Valley: The Making of the Personal Computer McGraw-Hill 1984
[7] 문서 Freiberger and Swaine, pp.381
[8] 간행물 Structured Systems Group - American company http://www.britannic[...]
[9] 문서 Freiberger and Swaine, pp. 183
[10] 간행물 Dr. Dobb's Journal 1997
[11] 문서 Freiberger and Swaine, pp.384
[12] 서적 The Inmates Are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity Sams - Pearson Education 1998 and 2004
[13] 웹사이트 The Father of Visual Basic https://www.cooper.c[...] 2020-05-02
[14] 문서 Lohr, pp.95
[15] 문서 Waite, Mitchell (1992)
[16] Youtube Alan Cooper Receiving the Windows Pioneer Award 1994 https://www.youtube.[...] 2020-05-02
[17] 웹사이트 1998 SVForum Visionary Awards celebration http://www.svforum.o[...] 1998
[18] 서적 About Face: The Essentials of User Interface Design John Wiley & Sons 1995
[19] 문서 Cooper (1998 and 2004) and Cooper (1995)
[20] 서적 ユーザーインターフェイスデザイン―Windows95時代のソフトウェアデザインを考える 翔泳社 1996-05-25
[21] 문서 Cooper, Alan (1995)
[22] 문서 Cooper, Alan (1998)
[23] 문서 ISBN 978-4881353684 ユーザーインターフェイスデザイン―Windows95時代のソフトウェアデザインを考える アラン クーパー (著) 翔泳社 (May 25, 1996) P47
[24] 문서 Pruitt, John and Adlin, Tamara (2006), Morgan Kaufmann
[25] 웹사이트 A UX Legend On The Much-Rumored Death Of The Design Firm https://www.fastcode[...] 2017-04-23
[26] 웹사이트 Personas in Action: Creating Sony's In-Flight Entertainment System http://archive.visua[...] 2017-04-23
[27] 웹사이트 The Myth of Metaphor http://web.cs.wpi.ed[...] 2017-04-23
[28] 웹사이트 Cooper's Interaction Design Challenge https://medium.com/@[...] 2017-04-23
[29] 웹사이트 Cooper and Cooper U, Part 1 http://www.uxmatters[...] 2017-04-23
[30] 웹사이트 Dr. Martin Cooper: The father of the mobile phone weighs in on the state of the wireless industry https://techcrunch.c[...] 2017-04-23



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