전사적 소프트웨어
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1. 개요
전사적 소프트웨어는 기업의 비즈니스 기능을 수행하는 응용 소프트웨어로, 1990년대 초에 대중화되었다. 전사적 시스템(ES)은 복잡한 조직 내에서 다양한 비즈니스 프로세스, 정보 흐름, 보고 및 데이터 분석을 지원하는 대규모 소프트웨어 패키지이며, 전사적 자원 관리(ERP), 전사적 계획 시스템, 고객 관계 관리 소프트웨어 등이 있다. 비즈니스 인텔리전스, 비즈니스 프로세스 관리, 공급망 관리 등 다양한 유형으로 분류되며, SAP, 오라클, 마이크로소프트 등 글로벌 기업들이 시장을 주도한다. 전사적 소프트웨어는 기업 내부의 후방 업무 자동화에서 시작하여 외부와의 소통을 지원하는 방향으로 발전하고 있다.
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2. 정의 및 산업
엔터프라이즈 소프트웨어라는 용어는 산업 및 비즈니스 연구 출판물에서 사용되지만, 컴퓨터 과학에서는 흔히 사용되지 않는다. 이 용어는 1990년대 초에 주요 소프트웨어 공급업체들이 스타 트렉 쇼와 라이선스 계약을 맺으면서 널리 대중화되었다.[3] 학술 문헌에서는 일관된 정의를 찾을 수 없다. 컴퓨터 역사학자 마틴 캠벨-켈리는 2003년에 기업 소프트웨어 산업의 성장이 잘 이해되지 않는다고 생각했다.
전사적 시스템(ES)은 특정 조직의 요구 사항을 지원하기 위해 맞춤형으로 개발될 수 있지만, 일반적으로 패키지화된 전사적 애플리케이션 소프트웨어(PEAS) 시스템이다.[6]
마틴 파울러에 따르면, "엔터프라이즈 애플리케이션은 종종 복잡한 대량의 데이터 표시, 조작, 저장, 그리고 해당 데이터를 사용한 비즈니스 프로세스의 지원 또는 자동화에 관한 것이다."[5]
엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어는 주문 처리, 조달, 생산 일정 관리, 고객 정보 관리, 에너지 관리 및 회계와 같은 비즈니스 기능을 수행하는 응용 소프트웨어이다.
3. 전사적 시스템의 유형
초기에는 기업 내부의 후방 업무 자동화를 위해 설계되었지만, 현재는 고객, 공급자 등 외부 조직과의 커뮤니케이션을 지원하는 방향으로 발전하고 있다.
SAP, 오라클, SSA Global, Lawson Software, 마이크로소프트 등에서 전사적 소프트웨어 패키지를 제공하며, 중소기업을 위한 버전은 응용서비스제공자(ASP)를 통해 웹상에서 제공될 수 있다.
전사적 시스템의 "겉보기에 무한한 복잡성"에 대한 비판도 제기되었는데, 미국의 사업가 신시아 레티그(Cynthia Rettig)는 "단일 모놀리식 시스템의 개념은 많은 기업에 실패했다"고 주장했다.[8]
3. 1. 주요 전사적 시스템
전사적 시스템(ES)의 유형은 다음과 같다.
데이터 웨어하우징 또는 비즈니스 인텔리전스 시스템은 ES 벤더가 판매하는 전사적 규모의 패키지 애플리케이션 소프트웨어이지만, 비즈니스 프로세스 실행을 직접 지원하지 않으므로 이 용어에서 제외되는 경우가 많다.
전사적 시스템은 SAP의 NetWeaver 및 오라클의 Fusion과 같은 소프트웨어 플랫폼과 데이터베이스를 기반으로 구축된다.
하드웨어 관점에서 전사적 시스템은 대기업이 서버, 스토리지 및 관련 소프트웨어를 IT 인프라의 기반으로 사용하는 것이다. 이러한 시스템은 대량의 중요한 데이터를 관리하도록 설계되었으므로 일반적으로 높은 수준의 트랜잭션 성능과 데이터 보안을 제공하도록 설계되었다.[7]
3. 2. 상세 유형
전사적 소프트웨어는 비즈니스 기능별로 분류할 수 있으며, 각 유형은 기업의 비즈니스 프로세스와의 통합으로 인해 "시스템"으로 간주될 수 있다.[9] 이러한 시스템적 해석으로 인해 전사적 소프트웨어의 범주는 중복될 수 있다.
특정 산업 표준 제품 범주가 등장했으며, 다음과 같다.
| 종류 | 설명 |
|---|---|
| 비즈니스 인텔리전스 (BI) | |
| 비즈니스 프로세스 관리 (BPM) | |
| 콘텐츠 관리 시스템 (CMS) | |
| 고객 관계 관리 (CRM) | |
| 데이터베이스 관리 시스템 (DBMS) | 마스터 데이터 관리 (MDM), 데이터 웨어하우스 (DW, DWH 또는 EDW) 등 |
| 전사적 자원 관리 (ERP) | |
| 전사적 자산 관리 (EAM) | |
| 인적 자원 관리 (HRM) | |
| 지식 관리 (KM) | |
| 로우코드 개발 플랫폼 (LCDP) | |
| 제품 데이터 관리 (PDM) | |
| 제품 정보 관리 (PIM) | |
| 제품 수명주기 관리 (PLM) | |
| 공급망 관리 (SCM) | |
| 소프트웨어 형상 관리 (SCM) | 버전 관리 시스템 (VCS) 등 |
| 네트워킹 및 정보 보안 |
백업 소프트웨어, 전자 청구서 관리 및 회계 소프트웨어를 포함하여 잘 알려진 표준 범주에 맞지 않는 기타 유형의 소프트웨어도 존재한다. 전사적 계약 관리 소프트웨어는 조직의 모든 계약 약속을 전체적으로 관리하고 수동 계약 프로세스에 내재된 가변성과 비효율성을 피하기 위해 단일 시스템으로 가져오는 데 사용된다.[10]
4. 주요 전사적 소프트웨어 업체
SAP, 오라클, SSA Global, Lawson Software, 마이크로소프트는 주요 전사적 소프트웨어 공급 업체이다.[1] 이들 중에는 중소기업을 위한 전사적 소프트웨어 패키지도 있으며, 응용서비스제공자(ASP)를 통해 웹상에서 제공되기도 한다.[1]
5. 전사적 시스템의 발전 방향
전사적 시스템은 초기에 기업 내부의 후방 업무에 관한 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 목적으로 설계되었지만, 점차 외부 지향적으로 변화하여 고객, 공급자 등 외부 조직과의 커뮤니케이션을 지원하는 방향으로 발전하고 있다. SAP, 오라클, SSA Global, Lawson Software, 마이크로소프트 등이 제공하는 전사적 소프트웨어 패키지 중에는 중소기업을 위해 설계된 버전도 있으며, 이 버전은 ASP를 통해 웹상에서 제공될 수도 있다.
6. 비판
전사적 시스템의 "겉보기에 무한한 복잡성"에 대한 비판이 제기되기도 한다. 미국의 사업가 신시아 레티그(Cynthia Rettig)는 "단일 모놀리식 시스템의 개념은 많은 기업에 실패했다"고 주장했다.[8]
참조
[1]
웹사이트
Types of Enterprise Systems and Their Applications
https://www.floridat[...]
Florida Tech
2021-11-03
[2]
웹사이트
Management Information Systems Glossary of Terms
http://www.gregvogl.[...]
2013-03-27
[3]
웹사이트
How the information system industry became enterprise software
https://techcrunch.c[...]
2020-03-08
[4]
서적
Externalities and Enterprise Software: Helping and Hindering Legal Compliance
KIT Scientific Publishing
[5]
문서
Patterns of Enterprise Application Architecture
Addison Wesley
[6]
웹사이트
Enterprise Systems (ISYS90036)
https://handbook.uni[...]
2023-11-10
[7]
뉴스
MES Relationship with Other Enterprise Systems
http://www.statii.co[...]
2016-05-10
[8]
간행물
The Trouble With Enterprise Software
https://sloanreview.[...]
2007
[9]
웹사이트
What is enterprise application? A Word Definition From the Webopedia Computer Dictionary
http://www.webopedia[...]
Webopedia.com
2010-05-07
[10]
웹사이트
What is Enterprise Contract Management?
https://www.icertis.[...]
[11]
서적
Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm, CHAPTER 9, 445P
Pearson Education Asia
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