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SK텔링크

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목차

1. 개요

SK텔링크는 1998년 설립된 대한민국의 통신 회사로, 국제전화 서비스를 시작으로 시외전화, 인터넷전화, 알뜰폰(MVNO) 사업 등으로 확장했다. 2000년대 초반에는 이동통신망 연동을 완료했으며, 이후 위성 DMB 사업을 종료하고 다양한 부가 서비스를 출시했다. 또한, 국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 여러 서비스 품질 평가에서 1위를 수상하며, 알뜰폰 사업에서도 두각을 나타냈다.

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SK텔링크 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
이름에스케이텔링크 주식회사
원어SK TELINK CO., LTD.
로고
형태주식회사
창립1998년 4월
장소서울특별시 마포구 마포대로 144 (공덕동)
국가대한민국
인물하성호 (대표이사)
산업통신업
자본금7,583,650,000원 (2016.12)
매출액419,128,775,125원 (2016)
영업이익50,640,890,679원 (2016)
순이익59,598,129,388원 (2016)
자산총액445,376,175,835원 (2016.12)
주주SK텔레콤주식회사: 100%
계열사SK텔레콤
종업원239명 (2020.01)
웹사이트에스케이텔링크 공식 웹사이트

2. 연혁

1998년 4월 SK텔링크주식회사 설립 및 정보통신부 등록, 6월 정보통신부 식별번호(00700) 취득, 7월 'SK 국제전화' 상용 서비스 개시, 9월 요금인하, 10월 SK Express 서비스 및 SK 국제전화 선불카드 판매 개시, 12월 신헌철 신임 대표이사 취임.

1999년 1월 019 이동전화망 연동, 2월 요금 인하 및 심야시간대 할인제 도입, 5월 별정통신 3호(구내통신) 사업 등록, 7월 중국, 일본 요금 인하, 10월 미국 등 150여개 지역 요금 인하 및 국제 관문국(IGW) 이설, 12월 신규 법인접속교환기(ETS) 개통.

2000년 1월 017 이동전화망 연동, 3월 인마셋 서비스 개시, 4월 018 이동전화망 연동, 6월 부산 지역 SK Express 서비스 개시, 11월 016 이동전화망 연동(전 이동통신망 연동).

2001년 3월 VoIP Co-Location 서비스, 7월 SK Bizlink 서비스, 9월 ITU 위성망 국제등록 신청, 11월 SK DC Phone 서비스 개시 및 SK Cyberpass 일본 현지법인 설립, 12월 몽고 국제전화 서비스 협력 계약.

2002년 5월 SK DC 콜렉트콜 서비스 개시, 7월 김정수 신임 대표이사 취임, 11월 SK 전용회선 서비스 제공.

2. 1. 설립 초기 (1998년 ~ 2002년)

1998년 4월 SK텔링크주식회사로 설립되었으며, 정보통신부에 등록되었다. 같은 해 6월 정보통신부로부터 식별번호(00700)를 취득하고, 7월 'SK 국제전화' 상용 서비스를 개시하였다. 9월 요금인하, 10월 SK Express 서비스 개시, SK 국제전화 선불카드 판매를 개시하였다. 12월에는 신헌철 신임 대표이사가 취임하였다.

1999년에는 019 이동전화망 연동을 시작으로, 2월 요금 인하 및 심야시간대 할인제를 도입하였다. 5월 별정통신 3호(구내통신) 사업 등록, 7월 중국, 일본 요금 인하, 10월 미국 등 150여개 지역 요금 인하, 국제 관문국(IGW) 이설, 12월 신규 법인접속교환기(ETS) 개통등 사업을 확장 하였다.

2000년 1월 017 이동전화망 연동, 3월 인마셋 서비스 개시, 4월 018 이동전화망 연동, 6월 부산 지역 SK Express 서비스 개시, 11월 016 이동전화망 연동(전 이동통신망 연동)을 하였다.

2001년 3월 VoIP Co-Location 서비스, 7월 SK Bizlink 서비스, 9월 ITU 위성망 국제등록 신청, 11월 SK DC Phone 서비스 개시 및 SK Cyberpass 일본 현지법인을 설립하였다. 12월 몽고 국제전화 서비스를 위한 협력 계약을 하였다.

2002년 5월 SK DC 콜렉트콜 서비스 개시, 7월 김정수 신임 대표이사가 취임하였다. 11월 SK 전용회선 서비스를 제공하였다.

2. 2. 서비스 확장기 (2003년 ~ 2010년)

2003년 6월 국제전화 기간사업자 면허를 취득하고 식별번호 006을 받아, 2003년 11월 유선 국제전화 서비스를 개시했다. 2004년 4월에는 국내 최초로 국제 SMS 서비스를 개시하고, 2004년 6월 시외전화 기간사업자 면허를 취득했다. 2005년 2월 SK 시외전화 서비스를 개시하고, 2005년 4월 조민래 대표이사가 취임했다. 2005년 6월 인터넷전화/시내부가 기간 사업권을 획득하고, 2005년 12월 서비스를 개시했다.

2006년 8월 네이트온폰 서비스를 개시하고, 2006년 4월 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스부문 1위를 수상했다. 2007년 2월 미국 에코스타 투자를 유치하고, 2007년 6월 케이블 사업자 C&M과 제휴하여 국내 최초로 TPS(Triple Play Service)를 개시했다. 2007년 7월에는 국내 최초로 WCDMA-유선전화 간 영상전화 연동을 개시하고, 2007년 10월 영어인증시험 Bulats 국내 운영권을 획득하여 2007년 11월 시행했다.

2008년 1월 김철규 사장이 취임하고, 2008년 5월 국내 최초로 기업용 레터링 서비스를 개시하고, SKT 태국 모바일 TV 시범 서비스 구축에 참여했다. 2009년 1월 박인식 사장이 취임하고, 2009년 2월 국내 최초로 오피스 레터링 서비스를 개시했다. 2009년 9월 국제전화 00700 통화상품권 기프티콘을 출시했다.

2010년 1월 이규빈 사장이 취임하고, 2010년 11월 TU미디어와 합병했다. 이 시기 동안 SK텔링크는 한국산업의 고객만족도(KCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 각종 서비스 품질 지수에서 1위를 수상했다.

2. 3. 성장 및 변화기 (2011년 ~ 현재)

2011년 1월, 박병근 신임 사장이 취임하였다. 2011년 3월, 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위를 수상하였고, 8월에는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위, 10월에는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위에 선정되었다.

2012년 3월, 00700 App을 출시하였고, 5월에는 클라우드 영상회의 서비스 VaaS(바스) 출시 및 동영상 벨소리 아이디벨 App을 출시하였다. 같은 해 5월, MVNO(알뜰폰) 사업권을 획득하고, 6월에는 MVNO(알뜰폰) 선불 사업을 시작하였으며, 8월에는 TU미디어와의 합병에 따라 위성DMB 사업을 종료하였다. 10월, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위에 선정되었다.

2013년 1월, MVNO(알뜰폰) 후불 사업을 시작하였고, 2월에는 박상준 사장이, 12월에는 서성원 사장이 취임하였다. 6월, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(5년 연속), 8월, 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(5년 연속)를 수상하였다.

2014년 3월, 국가고객만족도 (NCSI) 국제전화서비스 부문 1위를 수상하였고, 6월, 위성통신 서비스 “SK스마트샛”을 출시하고, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(6년 연속)를 수상하였다. 7월, 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위(3년 연속), 9월, 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(6년 연속)를 수상하였으며, 10월에는 모바일팩스 서비스를 개시하였다.

2015년에는 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위(2년연속), 미래부 지정 국가 공인 웹접근성(Web Accessibility) 품질 인증마크 획득, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(7년 연속), 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위(4년 연속), 세계 최초 VoLTE 국제전화 테스트 성공, 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(7년 연속), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 국제전화서비스 부문 1위(2년 연속)를 수상하였다.

2016년에는 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위(3년연속), 미래부 지정 국가 공인 웹접근성(Web Accessibility) 품질 인증마크 획득, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(8년 연속), 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위(5년 연속), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(8년 연속), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 국제전화서비스 부문 1위(3년 연속) 수상, 보안전문회사 엔에스오케이(NSOK) 인수, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 국제전화서비스 부문 1위, 방송통신위원회 이용자보호업무평가 알뜰폰 최고등급(3년 연속)을 받았다.

2017년에는 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위(4년연속), 세계 최초 VoLTE 국제전화 서비스 상용화, 알뜰폰 공부의신 상품 출시, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(9년 연속), 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위(6년 연속), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(9년 연속), 알뜰폰 서비스 브랜드 'SK 7mobile'로 리뉴얼, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 국제전화서비스 부문 1위(3년 연속), 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 국제전화서비스 부문 1위(2년 연속)를 수상하였다.

2018년에는 SK 7mobile 효도의신 상품 출시, 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위(5년연속), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위(10년 연속), 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위(7년 연속), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위(10년 연속), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 국제전화서비스 부문 1위(4년 연속), 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 국제전화서비스 부문 1위(3년 연속)를 수상하였다.

2019년 3월, 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위(6년 연속)를 수상하였다.

3. 수상 내역

SK텔링크는 다양한 서비스 평가에서 우수한 성과를 거두었다.


  • 국가고객만족도(NCSI) 국제전화서비스 부문 1위: 2006년부터 수차례 1위를 수상하였다. 특히 2014년부터 2019년까지 6년 연속 1위를 기록했다.
  • 한국서비스품질지수(KS-SQI) 국제전화서비스 부문 1위: 2010년부터 여러 차례 1위를 수상하였다. 2013년부터 2018년까지는 6년 연속 1위를 수상했다.
  • 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 국제전화서비스 부문 1위: 2005년부터 여러 차례 1위를 수상하였다. 2013년부터 2018년까지는 6년 연속 1위를 수상했다.
  • 한국산업의 고객만족도(KCSI) 국제전화서비스 부문 1위: 2009년, 2015년부터 2018년까지 1위를 수상하였다.
  • 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 국제전화서비스 부문 1위: 2014년부터 2018년까지 5년 연속 1위를 수상하였다.
  • 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 국제전화서비스 부문 1위: 2016년부터 2018년까지 3년 연속 1위를 수상하였다.
  • 방송통신위원회 이용자보호업무평가 알뜰폰 최고등급: 3년 연속(2016년~2018년) 알뜰폰 최고등급을 받았다.
  • 미래부 지정 국가 공인 웹접근성(Web Accessibility) 품질 인증마크 획득: 2015년, 2016년에 획득하였다.

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