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레인 크로퍼드

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목차

1. 개요

레인 크로퍼드는 1850년 스코틀랜드인 토머스 애시 레인과 니니안 크로퍼드가 홍콩에 설립한 백화점이다. 초창기에는 다양한 상품과 서비스를 제공하며 성장했고, 일본 점령기 동안에는 운영이 중단되었다가 이후 재건되었다. 2000년대 이후에는 중국 시장으로 진출하여 매장을 확장했으며, 오트 쿠튀르와 같은 전문 제품을 판매하는 데 집중했다. 레인 크로퍼드는 여러 차례 수상 경력을 가지고 있으며, 현재 홍콩과 중국 본토에 여러 매장을 운영하고 있다.

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레인 크로퍼드 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
회사 명칭레인 크로퍼드 (HK) 유한회사
원어 명칭連卡佛
로마자 표기Lián Kǎ Fó
설립1850년, 홍콩
설립자알 수 없음 (정보 없음)
위치홍콩
주요 인물안젤리카 골드버그 (CEO)
서비스 지역홍콩 및 중국 본토
산업패션 소매업, 백화점
모회사레인 크로퍼드 조이스 그룹
슬로건알 수 없음 (정보 없음)
웹사이트LaneCrawford.com

2. 역사

1850년 8월, 스코틀랜드 출신 토머스 애시 레인과 니니안 크로퍼드가 홍콩의 데 보 로드에 임시 상점을 열면서 레인 크로퍼드의 역사가 시작되었다.[4] 초기에는 홍콩 내 여러 지점과 더불어 중국의 광저우, 상하이, 일본의 고베, 도쿄 등지로 사업을 확장하며 다양한 상품과 서비스를 취급하는 종합 상점의 면모를 보였다.[5][6]

홍콩의 일본 점령 시기(1941년 ~ 1945년)에는 모든 자산이 일본 당국에 인수되고 운영권이 일본 백화점 마츠자카야로 넘어가는 등 시련을 겪었다.[5][7] 제2차 중일 전쟁 이후 사업 재건 과정에서 기존의 식료품 중심 사업에서 벗어나 화장품, 보석 등 고급 품목으로 사업 방향을 전환하여 큰 성공을 거두었다.[5]

2000년대 들어서는 홍콩의 IFC 몰, 퍼시픽 플레이스 몰 등에 새로운 콘셉트의 매장을 열었으며, 3억홍콩 달러를 투자하여 베이징 시장에 재진출하는 등 중국 본토로 사업을 확장했다.[8][9][10] 이 과정에서 레인 크로퍼드는 오트 쿠튀르와 같은 명품을 전문적으로 취급하는 고급 백화점으로 변모했다.[1][11] 이후 상하이, 청두 등 중국 주요 도시에 플래그십 매장을 열며 성장을 이어갔다.[12][13] 2017년에는 온라인 주문 처리 과정에서 발생한 문제로 논란이 있었으며,[15] 2020년에는 경영진에 변화가 있었다.[16][17]

2. 1. 초기 역사 (1850년 ~ 1945년)

1850년 8월, 두 명의 스코틀랜드인 토머스 애시 레인과 니니안 크로퍼드가 현재 데 보 로드의 위치에 임시 대나무 구조물로 된 상점을 열었다.[4] 두 사람의 성을 따서 이름 지어진 레인 크로퍼드는 이후 데 보 로드와 퀸스 로드 센트럴을 따라 여러 소매점을 운영하게 되었다. 1900년대 초에는 중국의 광저우와 상하이, 일본의 고베와 도쿄에도 매장을 열며 사업을 확장했다.[5] 당시 레인 크로퍼드는 재단사, 의상 공급업체, 식료품 딜러, 주류 상인, 골동품 경매인, 제빵사, 레스토랑, 바 등 다양한 서비스를 제공하는 종합 상점의 성격을 가졌다.[6]

홍콩의 일본 점령 시기인 1941년부터 1945년까지 레인 크로퍼드의 모든 자산은 일본 당국에 의해 강제 인수되었고, 상점 운영권은 일본의 백화점 체인인 마츠자카야로 이전되었다.[5][7] 제2차 중일 전쟁으로 인해 큰 피해를 입은 레인 크로퍼드는 전쟁 이후 사업을 처음부터 다시 재건해야 하는 상황에 놓였다.[5]

2. 2. 일본 점령기 (1941년 ~ 1945년)

홍콩의 일본 점령 기간인 1941년부터 1945년까지 레인 크로퍼드의 모든 자산은 일본 당국에 의해 인수되었고, 상점 운영은 일본의 백화점 체인인 마츠자카야로 넘어갔다.[5][7]

2. 3. 전후 재건과 성장 (1945년 ~ 2000년대)

제2차 중일 전쟁으로 인해 큰 피해를 입은 레인 크로퍼드는 전후 처음부터 다시 사업을 일으켜야 했다. 회사는 기존의 식료품 중심에서 벗어나 화장품, 진주와 같은 고급 품목으로 수입-수출 부서를 확장하기 시작했다. 이러한 변화는 성공적이어서, 1975년에는 보석류가 전체 매출의 42%를 차지할 정도로 성장했다.[5]

2. 4. 현대 (2000년대 ~ 현재)

2004년, 레인 크로퍼드는 IFC 몰에 새 단장한 매장을 열었다. 2007년에는 가구 등 라이프스타일 상품 전문 매장을 퍼시픽 플레이스 몰에 열었다. 같은 해 7월, 회사는 3억홍콩 달러를 투자하여 시즌스 플레이스 몰에 매장을 열면서 베이징에 다시 진출했다.[8] 이는 전략 변경에 따라 항저우, 상하이, 하얼빈의 다른 매장을 폐쇄한 결정에 따른 것이었다.[9][10] 이 시기 레인 크로퍼드는 오트 쿠튀르와 같은 상품을 취급하는 전문 백화점으로 변화하는 데 집중했다.[1][11]

2012년에는 두 번째 베이징 매장이 인타이 센터에 문을 열었다. 2013년 10월에는 상하이 타임스 스퀘어에 상하이 플래그십 매장을 열었으며,[12] 2014년 3월에는 청두 IFS에 청두 매장을 개점했다.[13] 2014년에는 21년간 근무했던 패션 디렉터 사라 럿슨이 회사를 떠났다.[14]

2017년 6월, 레인 크로퍼드는 이미 결제가 완료된 주문을 대량으로 취소하여 중국 소비자들로부터 많은 불만을 받았다. 중국 소비자 보호 당국과의 논의 후, 회사는 웹사이트 시스템 오류로 가격이 잘못 책정되어 213건의 주문을 취소했다고 해명하는 성명을 발표했다.[15]

2020년, 9년간 재직했던 사장 앤드류 키스가 회사를 떠났고,[16] 후임으로 블론디 창이 임명되었다.[17] 현재 CEO는 안젤리카 골드버그이다.[18]

3. 수상 경력

연도수상 내역출처
2008년미국 전국 소매 연맹 국제상[19]
2009년레인 크로퍼드 시즌스 플레이스 베이징(Lane Crawford Seasons Place, Beijing) 매장의 올해의 매장으로 소매 환경 협회(Association for Retail Environment) 상 수상[20]
2010년WGSN 글로벌 패션 어워드 시각적 상품 진열 부문 최우수상[21]
2011년미국 전국 소매 연맹 소매 광고 마케팅 협회(Retail Advertising Marketing Association) 국제 캠페인 부문 Racie's 골드상 수상[22]
2015년홍콩 소매 산업 무역상 올해의 슈퍼 소매상[23]


4. 매장 위치

레인 크로퍼드의 매장은 주로 홍콩과 중국 본토의 주요 도시에 위치하고 있다. 2000년대 이후 홍콩 IFC 몰, 퍼시픽 플레이스 몰 등에 새로운 매장을 열었으며, 중국 본토에서는 베이징, 상하이, 청두 등 주요 도시에 진출하였다.[8][12][13]

자세한 매장 위치는 아래 하위 섹션에서 확인할 수 있다.

4. 1. 홍콩


  • IFC 몰, 홍콩 센트럴
  • 타임스 스퀘어, 코즈웨이 베이
  • 퍼시픽 플레이스 홈 스토어, 퍼시픽 플레이스 몰, 애드미럴티
  • 오션 터미널, 침사추이, 가우룽[24]

4. 2. 중국 본토

2007년 7월, 레인 크로퍼드는 3억홍콩 달러를 투자하여 베이징 시즌스 플레이스 몰에 매장을 열면서 중국 본토 시장에 다시 진출했다.[8] 이는 기존 항저우, 상하이, 하얼빈 매장을 폐쇄하고 오트 쿠튀르와 같은 전문 상품 판매에 집중하는 백화점으로 전략을 변경한 데 따른 것이다.[9][10][1][11]

이후 중국 본토에서의 확장을 지속하여 2012년에는 베이징의 두 번째 매장으로 베이징 인타이 센터에 문을 열었다. 2013년 10월에는 상하이 타임스 스퀘어에 플래그십 매장을 개설했으며,[12] 2014년 3월에는 청두 IFS에 매장을 열며 서부 내륙 지역까지 진출했다.[13]

2014년에는 21년간 근무했던 패션 디렉터 사라 럿슨이 회사를 떠났다.[14]

2017년 6월, 레인 크로퍼드는 이미 결제가 완료된 주문을 대량으로 취소하면서 중국 소비자들로부터 상당한 불만을 받았다. 중국 소비자 보호 당국과 논의 후, 회사는 웹사이트 시스템 오류로 인해 가격이 잘못 책정되어 213건의 주문을 취소하게 되었다고 해명하는 성명을 발표했다.[15]

2020년에는 9년간 회사를 이끌었던 사장 앤드류 키스가 퇴임했으며,[16] 후임으로 블론디 창이 임명되었다.[17] 현재 회사의 CEO는 안젤리카 골드버그이다.[18]

=== 중국 본토 매장 목록 ===

도시행정구역위치
베이징시청 구시즌스 플레이스
베이징차오양 구베이징 인타이 센터
상하이황푸 구타임스 스퀘어
청두진장 구청두 IFS


참조

[1] 뉴스 China's rich have insatiable appetite for haute couture http://uk.reuters.co[...] 2011-08-07
[2] 웹사이트 Data Analytics Policy https://www.lanecraw[...] Lane Crawford 2021-04-23
[3] 웹사이트 The Lane Crawford Joyce Group https://lcjgroup.com[...] 2023-02-12
[4] 웹사이트 Lane Crawford https://www.discover[...] 2023-02-12
[5] 웹사이트 About Us {{!}} Lane Crawford - Shop Designer Brands Online https://www.lanecraw[...] 2023-02-12
[6] 웹사이트 The Lane Crawford Bakery, Stubbs Road, 1938-1948 – The Industrial History of Hong Kong Group https://industrialhi[...] 2023-02-12
[7] 웹사이트 Little Ginza in Hong Kong: A Brief History of Causeway Bay's Japanese Department Stores https://i-discoveras[...] 2020-05-15
[8] 웹사이트 Lane Crawford to open wholly owned store in Beijing http://www.chinadail[...] 2023-02-12
[9] 웹사이트 Lane Crawford breaks out https://www.ft.com/c[...] 2023-02-12
[10] 웹사이트 Lane Crawford to revisit China with Beijing mall https://www.ft.com/c[...] 2023-02-12
[11] 웹사이트 Lane Crawford Focuses on 'Change' With Hong Kong Unit https://wwd.com/fash[...] 2023-02-12
[12] 웹사이트 Lane Crawford: betting luxury is still in fashion in China https://www.ft.com/c[...] 2023-02-12
[13] 웹사이트 Lane Crawford Reveals Details Of Shanghai Flagship Opening http://jingdaily.com[...] 2022-08-07
[14] 웹사이트 Goop Gets Sued, Sarah Rutson Leaves Lane Crawford https://fashionista.[...] 2014-08-29
[15] 웹사이트 Lane Crawford Hit With Complaints by Chinese Consumers http://jingdaily.com[...] 2023-02-12
[16] 웹사이트 Andrew Keith departs Lane Crawford to head up Selfridges https://insideretail[...] 2022-08-07
[17] 웹사이트 Blondie Tsang Named President of Lane Crawford, Joyce https://wwd.com/busi[...] 2022-08-07
[18] 웹사이트 Jennifer Woo https://www.tatleras[...] 2023-02-12
[19] 간행물 Retail's Most Innovative Leaders To Be Honored At NRF Annual Convention http://www.nrf.com/m[...] National Retail Federation 2013-03-03
[20] 간행물 3 Big Winners for 2009: Lane Crawford, Zu+Elements, VANOC Olympic Store http://www.nrf.com/m[...] Association for Retail Environment 2013-03-03
[21] 웹사이트 WGSN Global Fashion Awards 2010 http://worldfashiona[...] WGSN
[22] 웹사이트 Racie’s Gold Award for International Campaign http://www.nrf.com/r[...] NRF's Retail Advertising Marketing Association
[23] 뉴스 Lane Crawford named Super Retailer of the Year – Inside Retail https://insideretail[...] 2018-03-22
[24] 뉴스 Asia's largest shoe department opens in Hong Kong http://www.cnngo.com[...] CNN 2012-03-03


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