바우처
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1. 개요
바우처는 관광, 회계, 휴대 전화, 인터넷 등 다양한 분야에서 사용되는 권리나 증빙 서류를 의미한다. 관광 분야에서는 특정 서비스 이용 권리를 증명하는 데 사용되며, 회계에서는 외부 지급 의도를 나타내는 문서로 활용된다. 휴대 전화 분야에서는 선불 SIM 카드 충전을 위한 충전 번호로, 인터넷에서는 온라인 쇼핑 시 할인 혜택을 제공하는 전자 바우처 형태로 사용된다.
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| 바우처 | |
|---|---|
| 일반 정보 | |
| 종류 | 상품권 |
| 용도 | 특정 상품 구매 |
| 특징 | 지정된 가맹점에서만 사용 가능 현금으로 교환 불가 (일반적인 경우) |
| 법률 및 규제 | |
| 관련 법규 | 상품권법 소비자 보호법 |
| 발행 및 관리 주체 | 발행 회사 또는 제휴 가맹점 |
| 사용 방법 | |
| 사용처 | 상품권에 명시된 가맹점 또는 온라인 쇼핑몰 |
| 사용 조건 | 유효 기간, 사용 가능 금액 등 상품권에 명시된 조건 확인 필요 |
| 주의사항 | 분실, 도난 시 재발행 불가 (일반적인 경우) |
| 기타 | |
| 관련 용어 | 기프트 카드 전자 상품권 모바일 상품권 |
2. 관광
관광 분야에서 바우처는 특정 시간과 장소에서 고객이 서비스를 이용할 권리를 증명하는 서류이다.[2] 여행사나 관광 운영사를 통해 발급되며, 고객은 서비스 제공자에게 바우처를 제시하고 서비스를 받는다. 예를 들어 호텔 바우처에는 숙박 일정, 숙박자명, 지불 완료 여부 등이 기재된다.[2]
2. 1. 바우처의 순환
바우처는 다음과 같은 단계를 거쳐 순환한다.# 고객은 구매한 서비스에 대해 관광 운영사나 여행사로부터 바우처를 받는다.[2]
# 고객은 여행지로 이동하여 바우처를 관련 제공자에게 전달하고 서비스 제공을 요청한다.[2]
# 제공자는 수집된 바우처를 수시로 여행사나 운영사에 보내고 해당 서비스의 지불을 요청한다.[2]
# 수집되지 않은 바우처는 지불 가치가 없다.[2]
2. 2. 정보화 시대의 변화
과거 통신 수단이 제한적이고 비용이 많이 들었던 정보화 시대 이전에는 바우처가 자유로운 개별 관광 활동에 적합했다. 그러나 현재는 B2C 애플리케이션의 발달로 그 역할이 변화하였다. 인터넷을 통해 예약하면 고객은 인쇄 가능한 이메일 또는 웹 사이트를 통해 바우처를 받는다. 제공업체는 일반적으로 서비스를 제공하기 전에 이 바우처를 제시하도록 요구한다.[2]3. 회계
회계에서 바우처는 공급업체나 서비스 제공업체와 같은 '외부 실체'에 지급할 '내부 의도'를 나타내는 문서이다. 바우처는 일반적으로 공급업체 송장을 받은 후, 송장이 구매 주문과 성공적으로 일치한 후에 생성된다. 지급 계정 시스템에서는 "지급 실행"이라는 프로세스가 실행되어 미지급 바우처에 해당하는 지급을 생성하며, 이러한 지급은 지급 계정 감독자 또는 회사의 감사관의 재량에 따라 지급되거나 보류될 수 있다.
3. 1. 계정 바우처
바우처는 일반적으로 공급업체 송장을 받은 후, 해당 송장이 구매 주문과 성공적으로 일치하면 생성된다. 바우처에는 수취인, 지급액, 거래 설명 등에 대한 자세한 정보가 포함된다.[1] 지급 계정 시스템에서는 "지급 실행"이라는 프로세스를 실행하여 미지급 바우처에 해당하는 지급을 생성한다.[1] 그런 다음 이러한 지급은 지급 계정 감독자나 회사의 감사관의 재량에 따라 지급되거나 보류될 수 있다.[1]3. 2. 전표 바우처
전표 바우처는 미수금과 관련하여 계정을 조정하려는 의도를 나타내는 문서이며, 총계정 원장에서 해당 원장에 있는 계정을 조정해야 할 필요가 있을 때 사용된다.3. 3. 증빙 자료
계정 장부에 기록된 항목을 뒷받침하고 거래의 산술적 정확성을 입증하는 모든 문서 증거를 바우처라고 할 수 있다. 예를 들어 청구서, 송장, 영수증, 급여 및 임금 명세서, 정관, 입금표의 대조표, 수표책의 대조표 또는 신탁 증서 (부동산)가 있다.4. 휴대 전화
휴대 전화 분야에서 바우처는 SIM 카드에 금액을 충전하고 사용 기간을 연장하기 위해 판매되는 충전 번호이다. 바우처는 일반적으로 이동통신사나 유통업체가 운영하는 휴대폰 매장, 식료품점, 주유소와 같은 소매점에서 판매된다.[5]
4. 1. 구매 방식
바우처는 주로 소매점에서 판매되지만, 국가별로 구매 방식에 차이가 있다. 이탈리아와 스페인에서는 고객의 90% 이상이 바우처를 사용하며, 영국에서는 60% 이상이 소매점에서 바우처를 구매한다.[5] 반면, 미국, 아일랜드, 그리고 많은 북유럽 국가에서는 온라인 결제와 같이 카드를 제시하지 않는(Card Not Present) 충전 옵션을 사용하거나, 이동 전화로 통신사에 전화하여 상담원(CSR) 또는 IVR(자동 음성 응답 장치) 시스템을 통해 충전하는 고객이 증가하는 추세이다.[1]아일랜드의 메테오와 미국의 T-모바일과 같은 선불 이동통신 사업자는 SMS(문자 결제)를 보내거나, WAP 또는 BREW 기술과 같은 휴대폰 애플리케이션을 사용할 수 있는 옵션을 제공하고 있다.[1]
4. 2. 기술 발전
아일랜드의 메테오와 미국의 T-모바일 같은 선불 이동통신 사업자는 SMS(문자 결제)를 보내거나, WAP 또는 BREW 기술과 같은 휴대폰 애플리케이션을 사용하는 충전 옵션을 제공하고 있다.[1]5. 인터넷
인터넷에서 바우처는 주로 전자 바우처(e-voucher) 형태로 사용된다. 온라인 쇼핑 시 할인 혜택 등을 제공한다. 2008년 말부터 2009년 초까지는 이용이 감소하기도 했다.
5. 1. 사용 방식
바우처는 전자바우처(e-voucher)의 형태로 온라인에서도 사용할 수 있다. 이러한 종류의 바우처는 온라인 쇼핑 시 특정 코드 형태로 제공되며, 주문 과정에서 해당 코드를 입력하면 할인 등의 혜택을 받을 수 있다. 많은 기업들이 바우처 코드를 사용해 왔으며, 2008년 말과 2009년 초에 사용량이 급증했다. 학생 할인 및 2-for-1(하나 가격으로 두 개를 제공) 식당 바우처 딜과 같은 아이템을 제공하는 페이스북 그룹뿐만 아니라 이러한 거래와 바우처를 온라인으로 홍보하는 수많은 인터넷 웹사이트들이 있다. 수많은 기업들이 제휴 마케팅을 통해 쿠폰을 통해 자체 비즈니스를 시작해왔다.[1]5. 2. 제휴 마케팅
많은 기업들이 바우처 코드를 활용한 제휴 마케팅을 진행하고 있다. 온라인 거래 및 바우처 홍보를 위한 웹사이트, 페이스북 그룹 등이 운영되고 있다.5. 3. 주의 사항
일부 웹사이트에서는 소비자의 컴퓨터에 쿠키를 드롭하기 위해 신뢰할 수 없는 클릭 유도 방식을 사용하고 있어 주의가 필요하며, 이로 인해 인터넷 마케팅에서 바우처 사용에 대한 가이드라인이 도입되고 있다.5. 4. 게임
비디오 게임 특별판에는 게임 내 독점 콘텐츠를 제공하는 바우처가 포함되는 경우가 있다.[1] 또한 특정 매장에서 게임을 사전 주문하면 해당 매장 전용 콘텐츠 바우처를 받을 수 있다.[1]참조
[1]
간행물
Time to Top-Up the Prepaid User Experience: How an effective top-up strategy can improve operator performance metrics and accelerate mobile payments
http://northstream.s[...]
Northstream White Paper
2009-06
[2]
웹사이트
バウチャーとは
https://hotelista.jp[...]
株式会社アップルワールド
2021-05-30
[3]
웹사이트
auのプリペイド携帯電話サービス「ぷりペイド」の払い戻しに関するお知らせ
https://www.au.com/i[...]
au
2021-06-06
[4]
문서
Time to Top-Up the Prepaid User Experience: How an effective top-up strategy can improve operator performance metrics and accelerate mobile payments
http://northstream.s[...]
Northstream White Paper
2009-06
[5]
간행물
Time to Top-Up the Prepaid User Experience: How an effective top-up strategy can improve operator performance metrics and accelerate mobile payments
http://northstream.s[...]
Northstream White Paper
2009-06
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