조직 (사회과학)

3. 특징

조직은 지속성과 일상성 측면에서 비공식 집단에 비해 안정적이다. 내부 규칙과 절차가 있는 정형화된 법률상의 객체로서 법을 준수해야 한다. 사회 요소들로 구성된 사회 구조이며, 시간이 지나면서 갈등을 해소하여 정교하게 균형을 잡아가는 권리, 특권, 의무, 책임의 집합이다.

• 공통 목표: 구성원 간에 공유되는 공통 목표가 존재한다. 공통 목표가 없다면, 같은 시간, 같은 장소에 모여 같은 행동을 하는 사람들의 집단(예: 극장에 모인 관객)은 조직이라고 할 수 없다.
• 분업과 조정: 조직은 여러 사람이 공통의 목표를 달성하기 위해 조직 전체의 일과 과제를 분업하고 조정하는 메커니즘이 필요하다. 공통 목표를 공유하더라도 개인이 개별적으로 일을 수행한다면 조직이라고 할 수 없다. 예를 들어, "아톰을 목표로 로봇을 만드는 무관한 2명의 젊은이"는 목표는 같지만 조직은 아니다.
• 분업: 조직 전체의 일을 분할하여 개인에게 할당하는 것이다.
• 조정: 분할되어 개인에게 할당된 일을 통합하여 조직 전체의 일로 완성하는 것이다.

4. 유형

조직에는 주식회사, 정부, 비정부 기구, 정치 단체, 국제 기구, 종교 단체, 군대, 자선 단체, 비영리 법인, 파트너십, 협동조합, 교육 기관 등 다양한 법적 유형이 있다.

혼합 조직은 공공 부문과 민간 부문에서 동시에 운영되어 공적 의무를 수행하고 상업적 시장 활동을 개발하는 단체이다.

자발적 결사는 자원 봉사자로 구성된 조직이다. 이러한 조직은 관할권에 따라 법적 형식 없이 운영될 수 있으며, 여기에는 비공식적인 클럽 또는 선언문, 미션 선언문의 형태로 표현하거나 조직의 행동을 통해 암묵적으로 목표를 염두에 둔 조정 기구가 포함된다.

5. 구조

조직은 규모가 커짐에 따라 기능이나 목적에 맞는 구조를 갖추게 된다. 이러한 구조는 조직도를 통해 명시적으로 드러나기도 하고, 암묵적으로 형성되기도 한다. 이러한 구조의 유형을 '''조직 형태'''라고 부른다.^[16]

기업의 조직 구조는 다음과 같이 분류할 수 있다.^[17]

• 관료제 조직: 고도로 전문화된 직무로 분화되어 피라미드형 계층을 이룬다. 상의하달식 지시와 명령이 이루어지며, 지배 질서가 정비된다. 컨틴전시 이론에 따르면 불확실성이 낮은 환경에서 효과적이며, 불필요한 지대 추구를 방지하는 효과도 있다.
• 직능별 조직 구조(): 기능별로 집단을 분할한 구조이다. 영업, 생산, 개발 등 직무에 따라 구성원을 부서별로 배치하여 관리한다.
• 사업부제 조직 구조(): 사업이나 제품별로 집단을 분할한 구조이다. 식품부, 청량음료 담당과 같이 사업 또는 제품을 기준으로 구성원을 부서에 배치하여 관리한다.
• 매트릭스 조직 구조: 사업부제와 직능별 조직을 결합한 구조로, 종적 조직과 횡적 조직을 조합한다.
• 프로젝트 조직: 특정 과제를 해결하기 위해 각 부문 전문가를 모아 임시로 편성하는 조직이다.
• 라인 앤드 스태프 조직: 피라미드형 명령 계통 내에서 실제 업무를 수행하는 라인(line)과, 명령 계통에서 벗어나 전문가로서 라인의 업무를 보조하는 스태프(staff)로 구성된다.

5. 1. 공식 조직과 비공식 조직

6. 조직 이론

사회 과학에서 조직은 사회학, 경제학,^[5] 정치학, 심리학, 경영학, 조직 커뮤니케이션 등 여러 학문 분야에서 연구 대상이다. 조직에 대한 광범위한 분석은 조직 구조, 조직 연구, 조직 행동 또는 조직 분석이라고 불리며, 서로 호환되는 다양한 관점이 존재한다.

• 기능적 관점: 기업이나 국가 기관과 같은 실체가 어떻게 사용되는지에 초점을 맞춘다.
• 제도적 관점: 조직을 사회적 맥락 내에서 목적 지향적인 구조로 간주한다.
• 프로세스 관련 관점: 조직을 (재)조직화되는 실체로 보며, 조직을 일련의 작업 또는 활동으로 간주하는 데 초점을 맞춘다.

• 조직의 구성 요소: 누가 조직에 속하고 속하지 않는가?
• 조직의 의사소통: 어떤 요소가 어떻게 의사소통하는가?
• 자율성: 조직 또는 그 요소에 의해 어떤 변화가 자율적으로 실행되는가?
• 외부 사건에 대한 조직의 행동 규칙: 무엇이 조직이 집단적 행위자처럼 행동하게 만드는가?

• 활동 이론: 클로도미르 산토스 데 모라이스가 조직 워크숍 방법론을 개발하는 데 주요 이론적 영향으로 인정.
• 행위자-네트워크 이론: 사회적 네트워크의 일부로 대상을 취급하는 사회 이론 및 연구 접근 방식 (과학 연구 분야에서 시작).
• 복잡성 이론과 조직: 전략 경영 및 조직 연구 분야에서 복잡성 이론을 사용.
• 상황이론: 기업을 조직하거나, 회사를 이끌거나, 결정을 내리는 데 가장 좋은 방법이 없다고 주장하는 일련의 행동 이론.
• 비판적 경영 연구: 비판 이론적 관점에 근거한 경영, 비즈니스 및 조직에 대한 이론적으로 정보에 입각한 비판.
• 경제 사회학: 다양한 경제 현상의 사회적 영향과 사회적 원인을 모두 연구.
• 전사적 아키텍처: 조직 구조와 조직 행동의 결합을 정의하는 개념적 모델.
• 쓰레기통 모형: 문제, 해결책 및 의사 결정자를 서로 분리하는 모델.
• 주인-대리인 문제: 자신의 이익이 아닌 다른 사람("주인")의 최선의 이익을 위해 행동하도록 한 당사자("대리인")에게 동기를 부여하는 데 어려움.
• 과학적 관리: 작업 흐름을 분석하고 종합하는 경영 이론 (주로 프레더릭 W. 테일러를 따름).
• 사회적 기업가 정신: 사회적 문제에 대한 혁신적인 해결책을 추구하는 과정.
• 거래 비용 이론: 불완전한 정보가 주어졌을 때 시장 교환을 통해 생산을 조정하는 거래 비용이 기업 내에서보다 클 때 사람들이 기업 내에서 생산을 조직하기 시작한다는 이론.
• 베버의 관료제 이상: 막스 베버의 저서 ''경제와 사회''의 "관료제" 장 참조.

7. 리더십

공식적이고 계층적 조직에서 리더는 관리자 직책에 임명되며, 직위의 권한에 따라 명령하고 복종을 강요할 권한을 갖는다. 그러나 이 권한은 잠재적으로만 유효하므로, 리더는 자신의 권한에 걸맞은 적절한 개인적 자질을 갖추어야 한다. 충분한 개인적 역량이 부족한 경우, 관리자는 조직 내에서 그의 역할을 위협하고 허수아비로 전락시킬 수 있는 새로운 리더에 직면할 수 있다.^[6]

비공식 조직에서 행정 단위의 임명된 수장 또는 책임자는 비공식 조직 내에서 등장한다. 리더는 개인적인 자질, 상황의 요구, 또는 이러한 요소들과 다른 요인들의 결합으로 인해 추종자들을 끌어들인다. 임명된 수장 또는 책임자가 가진 직위의 권위 대신, 나타나는 리더는 영향력 또는 권력을 행사한다. 영향력은 설득 또는 보상에 대한 통제를 통해 다른 사람들로부터 협력을 얻는 능력이다. 권력은 처벌 수단을 통제하여 행동을 강요하는 능력을 반영하기 때문에 영향력의 더 강력한 형태이다.^[6]

8. 조직적 학습

학습하는 조직들은 새로운 비즈니스 프로세스를 창출하고, 경영 의사 결정 패턴의 변화를 반영하려고 행동을 조정한다. 이러한 변화 과정을 '''조직적 학습'''이라고 한다.^[19]

참조

_[1] 웹사이트 challenges that organizations face https://schoolofunit[...]
_[2] 서적 Organizations in society: a model framework and its application to organizations in agriculture https://books.google[...] Cornell University 2018-12-08
_[3] 서적 Institutions and social conflict http://worldcat.org/[...] Cambridge University Press 1992
_[4] 간행물 Characteristics of Matrix Structures, and Their Effects on Project Success http://sajie.journal[...] 2015-02-23
_[5] 서적 Economic Approaches to Organizations Pearson Education Limited
_[6] 서적 Personality and Leadership Behavior Addison-Wesley Pub. Co
_[7] 서적 The Functions of the Executive https://archive.org/[...] Harvard University Press
_[8] 서적 Leadership: Selected Readings Penguin Books
_[9] 간행물 The Role of Trust and Contractual Safeguards on Cooperation in Non-equity Alliances 2004
_[10] 간행물 Do formal contracts and relational governance function as substitutes or complements? 2002
_[11] 문서 日常語では組織を、それに関係する集団として考えるが以下ではバーナードらの定義に基づいた議論を行う。
_[12] 문서 Barnard, C., ''The functions of the executive'', Cambridge, MA: Harvard University Press, 1938.（山本安次郎・田杉競・飯野春樹訳『経営者の役割』ダイヤモンド社、1956年）
_[13] 문서 [[田島壮幸]]責任編集『経営学用語辞典』税務経理協会、1997年
_[14] 문서 Simon, Herbert A., Administrative Behavior Fourth Edition, New York: Free Press, 1997.（二村敏子・桑田耕太郎・高尾義明・西脇陽子・高柳美香『【新版】経営行動』ダイヤモンド社、2009年）
_[15] 문서 "経営組織の3要素（必要十分条件） 組織の共通目的..." 小松原. (2013). ''価値創造の経営学 -グローバル競争時代の理論-''. 言視舎. p.103.
_[16] 웹사이트 組織形態とは https://e-words.jp/w[...] 2023-02-04
_[17] 서적 経営学講義 勁草書房
_[18] 문서 Kenneth C.Laudon and Jane P.Laudon, 《Management Information Systems》, Pearson, 07 March 2011, Chapter3 Information systems Organizations and Strategy
_[19] 서적