통화연결음

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1. 개요
2. 역사 및 기술적 배경
- 2.1. 아날로그 통신망 시대
- 2.2. 디지털 통신망 시대
3. 국가별 특징
4. 개인 맞춤형 통화 연결음
참조

1. 개요

통화연결음은 전화 연결 시 발신자에게 들리는 신호음으로, 국가별로 주파수와 패턴이 다르다. 유럽은 ETSI 표준에 따라 425Hz 사인파를 사용하며, 영국, 호주 등은 400Hz와 450Hz 사인파를 혼합한다. 대한민국과 미국은 440Hz와 480Hz 사인파를 사용하며, 일본은 400Hz 사인파를 사용한다. 또한, 개인 맞춤형 통화 연결음 서비스가 존재하며, 대한민국에서는 '컬러링'이라는 이름으로 널리 사용된다.

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통화연결음
통화연결음
ISDN 호출 설정 절차
개요
유형	가청 전기 신호
목적	통신 시스템에서 발신자에게 전화가 울리고 있음을 알림
기술적 세부 사항
주파수 (북미)	440 Hz 또는 480 Hz
패턴 (북미)	2초 켜짐, 4초 꺼짐
전압 (유럽)	25 Hz에서 70-100 볼트
전압 (북미)	86-130 볼트 AC
추가 정보
관련 용어	벨소리 착신음

2. 역사 및 기술적 배경

전화 사용자가 전화번호를 눌러 전화 통화를 시작하면, 통화 진행 상황은 여러 유형의 통화 진행 톤을 통해 소리로 표시된다. 예를 들어, 공중 전화망 (PSTN)을 통해 통화를 연결하는 동안 특정 링크에서 혼잡이 발생하면, 발신자는 혼잡 신호를 받는다. 수신 측이 이미 통화 중이고 통화 대기를 할 수 없는 경우, 발신자는 통화 중 신호를 받는다. 통화 연결이 성공하고 수신 전화가 통화 중이 아니면, 대상 전화는 전력 벨소리 또는 '벨소리'라는 전기 신호를 받아 수신 통화가 있음을 알린다. 이때 발신자는 가청 벨소리, 즉 통화연결음을 듣게 된다.

가청 벨소리는 일반적으로 대상에서 전력 벨소리 신호의 리듬과 동기화되지 않는 반복적인 톤 버스트이다.^[1] 이는 발신자에게 가장 가까운 스위칭 시스템에서 생성되며, 특히 7호선 신호 방식 및 맞춤형 모바일 향상 로직 (CAMEL) 신호 시스템의 제어를 받을 때 그렇다. 원격 스위치에서 생성되어 대역 내로 전송될 수도 있으며, 아날로그 네트워크에서 발신자가 통화 연결 전에 음성 경로 품질을 모니터링할 수 있게 한다. 원격 통화 진행 표시는 벨소리 대신 원격 스위치에 의해 맞춤형 톤 또는 음성 안내를 허용한다.

벨소리는 종종 '응답 벨소리'라고도 하지만, 북미의 벨 시스템에서 시작된 공식 통신 사양에서 응답 벨소리는 다른 정의를 가진다.^[2] 이는 설정된 전화 통화의 시작 지점에서 운영자 또는 고객을 다시 호출하는 데 사용되는 신호이다.

호출음이 울리고 있다는 것은 착신 측 전화기가 착신 벨소리를 울리고 있음을 보장하지만, 호출음과 착신 벨소리가 반드시 동기화되는 것은 아니다.

2. 1. 아날로그 통신망 시대

아날로그 통신망 시대에는, 호출음은 착신 측의 전화 교환기에서 생성되어 대역 내로 발신 측 전화기로 전송되었다.^[1] 따라서 발신자는 호출음의 음질로 신호 회선의 품질을 알 수 있었다.

2. 2. 디지털 통신망 시대

공통선 신호 No.7 등에서는 신호 제어가 대역 외에서 이루어진다. 이 경우, 착신 측 전화 교환기에서 발신 측 전화 교환기로 "호출 중"이라는 신호가 전송되고, 발신 측 전화 교환기에서 통화연결음을 생성한다.^[1]

하지만, 멜로디 콜 등과 같이 착신 측 설정에 따라 통상적인 통화연결음과 다른 소리를 사용하는 경우에는 착신 측 전화 교환기에서 통화연결음을 생성하기도 한다.

3. 국가별 특징

유럽 대부분의 국가는 425Hz 사인파를 사용하며 1초 재생 후 3-4초 정지하는 ETSI 권고안을 따른다. 영국, 아일랜드, 오스트레일리아, 뉴질랜드 등은 0.4초 재생, 0.2초 정지, 0.4초 재생, 2초 정지 패턴을 사용하며, 400Hz와 450Hz 사인파를 함께 재생한다. 미국과 대한민국은 440Hz와 480Hz 사인파를 사용하며, 미국은 2초 재생 후 4초 정지, 대한민국은 1초 재생 후 2초 정지를 사용한다. 일본은 400 ± 20Hz 사인파에 1초 재생 후 2초 정지를 사용한다.

국가/지역	주파수 (Hz)	패턴 (초)
ETSI 표준	425	1 on, 3-4 off
영국, 아일랜드, 오스트레일리아, 뉴질랜드 등	400 + 450	0.4 on, 0.2 off, 0.4 on, 2 off
미국, 대한민국	440 + 480	미국: 2 on, 4 off / 대한민국: 1 on, 2 off
일본	400 ± 20	1 on, 2 off

프랑스는 440Hz의 톤과 1초 재생, 3~5초 무음 패턴을 사용한다. 중국은 450Hz에서 ETSI 신호음의 변형된 버전을 사용한다. ETSI 신호음은 GSM 이동 통신 표준의 일부이며, 유럽에서 제작된 VoIP 및 PBX 장비에서 자주 사용된다.

말레이시아에서는 425Hz 단일 톤을 사용한다.

인도에서는 통화 연결음을 '발신자 링백 톤'(CRBT)이라고 부르며, 통신 사업자에 따라 다르다. 자국 이외의 발신음은 국제 전화 발신 시 확인할 수 있다.

3. 1. 대한민국

대한민국의 통화 연결음은 미국과 같이 440Hz와 480Hz 주파수로 구성된 소리를 사용하며, 1초 간 신호음이 울리고 2초 간 무음이 반복되는 형태이다.^[3]

2002년 SK 텔레콤이 '컬러링'이라는 이름으로 처음 통화 연결음 서비스를 시작하였다.^[16] 이후 KTF(현 KT)는 '링투유', LG텔레콤(현 LG유플러스)은 '필링'이라는 이름으로 서비스를 출시했다. '컬러링'은 처음에는 부가 서비스를 가리키는 고유 명사였지만, 이후 통화 연결음을 가리키는 일반 명사로 널리 사용되고 있다.^[17]

연결음은 대중음악, 클래식, 재즈, 자연의 소리 등 다양하며, 사용자가 직접 음성을 녹음하여 설정할 수도 있다. 부가 서비스 설정에 따라 일정 기간 동안 선택한 연결음을 재생하거나, 주기적으로 자동 교체되는 연결음을 이용할 수도 있다.

3. 2. 북미 (미국, 캐나다 등)

북미 지역(멕시코, 중앙 아메리카 및 카리브해 일부 제외)에서 표준적인 가청 벨소리는 440Hz와 480Hz의 주파수로 구성되며, 2초 간의 신호음과 4초 간의 무음이 반복된다.^[3]

이 벨소리는 VoIP 및 PBX 시스템에서도 흔히 사용된다.^[13]

3. 3. 유럽 (ETSI 표준)

유럽 전기 통신 표준 협회(ETSI) 권고를 따르는 대부분의 유럽 국가는 425Hz 신호음을 사용한다. 일반적인 패턴은 1초 동안 신호음이 울리고 3~4초 동안 정지되는 것을 반복한다. 이 신호음은 GSM 이동 통신 표준의 일부이며, 유럽에서 제작된 VoIP 및 PBX 장비에서 자주 사용된다. 20세기 초 유럽에서 자동 스위칭이 도입된 이후 이 신호음의 변형이 사용되어 왔으며, 구형 전기 기계 장비는 다양한 주파수와 약간 다른 패턴을 사용했다.

3. 4. 영국, 아일랜드, 호주, 뉴질랜드 및 일부 영연방 국가

영국, 아일랜드, 오스트레일리아, 뉴질랜드 및 일부 영연방 국가에서는 400Hz와 450Hz 사인파를 조합하여 사용하며, 0.4초 재생, 0.2초 정지, 0.4초 재생, 2초 정지 패턴을 사용한다. 이중 링 신호는 영국 GPO(일반우체국) 기준과 역사적 연관성을 가진 국가들에서 사용되는 방식이다.^[1]

호주는 최대 세 가지의 서로 다른 주파수 조합(400, 425, 450 Hz 사인파)을 사용한다.^[2] 홍콩은 북미식 440 Hz 및 480 Hz 톤을 사용하지만, 이중 링 사이에 3초의 일시 중지를 두는 약간 다른 케이던스를 사용한다.^[3]

3. 5. 일본

일본의 표준 통화연결음은 1초 간격으로 울리고 2초간 멈추는 반복적인 소리이다. 이 소리는 400 ± 20 Hz의 주파수를 가지며, 진폭 변조는 15~20 Hz이다.^[11] 사업용 전기 통신 설비 규칙(1985년 우정성령 제30호) 제33조에 규정되어 있다.

일부 통신 사업자는 일반적인 발신음 전에 식별음이나 안내 토키를 송출하고 있다.^[14] 예를 들어, 소프트뱅크에서는 착신측의 휴대 전화·IP 전화 회선이 자사의 무료 통화 서비스 대상임을 식별할 수 있도록 소프트뱅크 발신음·와이 모바일 발신음(구: EMOBILE 발신음·WILLCOM 발신음)을 식별음으로 송출하고 있다.^[15] KDDI에서는 au 휴대 전화 단말의 페이징 중 무음을 피하기 위해 식별음을 추가하고 있다.^[14] 또한 NTT 커뮤니케이션즈의 IP 전화 050plus에서는 착신측 회선이 IP 전화임을 식별할 수 있도록 "050plus로 연결합니다"라는 안내 토키가 송출되고 있다.

3. 6. 기타 국가

인도에서는 통화연결음을 '발신자 링백 톤'(CRBT)이라고 부르며, 통신 사업자에 따라 다르다. 자국 이외의 발신음은 국제 전화 발신 시 확인할 수 있다.

4. 개인 맞춤형 통화 연결음

기본 통화 연결음 대신 사용자가 미리 지정한 음악이나 다른 음향 효과를 재생하여 통화 연결을 맞춤 설정할 수 있다. 이러한 연결음은 대중음악, 클래식, 재즈, 자연의 소리, 직접 녹음한 음성 등 다양한 종류로 설정 가능하다. 부가서비스 설정을 통해 일정 기간 동안 특정 연결음을 유지하거나 주기적으로 자동 교체되도록 할 수도 있다.

4. 1. 컬러링 (한국)

2002년 SK 텔레콤이 처음 이 서비스를 실시하면서 '컬러링'이라는 이름을 사용하였다.^[16] 이후 KTF와 LG텔레콤에서도 같은 서비스를 시행하여 각각 '''링투유''', '''필링'''이라는 이름으로 서비스하고 있다. 휴대폰 연결음 서비스를 처음 제공하던 당시에는 부가서비스를 가리키는 고유명사였지만, 이후 '''통화연결음'''을 가리키는 일반명사로 바뀌어^[17] 널리 쓰이고 있다. 통화대기음이란 표현도 쓰이고 있다.

컬러링 기술을 최초로 개발했다고 주장하는^[18] ㈜디노밴은^[19]^[20] 그 기술을 해외 부가솔루션 시장에 내놓은 바가 있다.

연결음의 종류는 대중음악, 클래식, 재즈, 여러 가지 자연의 소리 등 다양하다. 또한, 사람의 음성을 직접 녹음하여 들려 줄 수도 있다.

부가서비스 설정 방식에 따라, 일정 기간 동안 선택한 컬러링을 들려 줄 수도 있고 주기적으로 자동 교체되는 컬러링을 이용할 수도 있다.

맞춤형 통화 연결음 전달 시스템에 대한 특허는 1999년 10월 강석 김(10-1999-0005344)이 한국에서 처음 출원했다.

4. 2. 링백 뮤직 (해외)

해외에서는 통화연결음을 '링백 뮤직' 또는 '호출자 톤'이라고 부른다.^[6]^[7]^[8] 인도에서는 '발신자 링백 톤'(CRBT)이라고도 하며,^[4] 이동통신 사업자가 가입자가 선택한 음악이나 맞춤형 녹음 사운드를 재생하는 서비스를 제공한다.^[7]^[8] 중국에서는 사용자가 ViLTE를 통해 재생될 뮤직 비디오를 선택할 수도 있지만, 아이폰에서는 지원되지 않는다.

2004년 버라이즌 와이어리스는 미국 전국 통신 사업자 중 최초로 이 서비스를 제공하였다.^[5] AT&T는 2014년 판매 부진으로 서비스 제공을 중단했다.^[5]

4. 3. 링백 광고 (AdRBT)

링백 톤 광고(AdRBT)는 2008년 여러 상업 시장에서 다양한 모델을 사용하여 도입되었다. 미국에서는 Ring Plus가 최초의 인터랙티브 광고 플랫폼을 제공했다. 터키에서는 4play Digital Workshop이 Turkcell과 함께 'TonlaKazaan' AdRBT를 출시했고, Xipto AdRBT는 미국에서 Cincinnati Bell 무선 통신을 통해 출시되었다. OnMobile은 인도에서 Vodafone과 함께 광고 지원 음악 RBT 프로그램을 시작했다. 4Play Digital Workshop은 상업적 배포 초기 몇 달 만에 수십만 명의 사용자를 확보했으며, 2009년 2월 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스에서 혁신상을 수상했다. AdRBT는 일반적으로 음악 링백에 통합된 광고 메시지를 수락하거나, 개인화된 광고 링백으로 음악 대신 광고를 선택하는 대가로 발신자 또는 수신자에게 할인된 음악 RBT 서비스, 무료 통화 시간, 현금 또는 기타 보상을 제공한다.

2011년 5월, Adfortel은 오렌지(Orange)와 함께 오스트리아에서 최초의 광고 지원 통화 서비스를 시작하여, 사용자가 일반적인 대기 벨소리 대신 타겟 광고를 듣게 했다.^[9]

Juniper Research는 2011년 1월 보고서에서 링백 톤 광고가 2015년까지 연간 7.8억달러에 이를 것으로 예상했다.^[10]

4. 4. 인터랙티브 리버스 링백 톤 (IRRBT)

인터랙티브 리버스 링백 톤(IRRBT)은 일반적인 통화연결음과 같지만, 대화형 기능이 있다는 점이 다르다. IRRBT는 수신자가 설정하며, 전화를 거는 사람이 IRRBT를 설정한 상태에서 전화를 받는 사람의 전화가 울리는 동안 전화선을 통해 들을 수 있다.^[1]

일반적인 통화연결음(RBT)과 달리, IRRBT는 종종 가장 가까운 스위치에서 생성되어 대역 내에서 전송되므로, 둘 다 구성된 경우에는 IRRBT가 우선 적용된다.^[2]

소셜 네트워크 링백 톤은 가입자에게 대화형 소셜 네트워크 콘텐츠를 제공한다. Mixcess는 미국에서 IRRBT를 사용하는 최초의 플랫폼(소셜 네트워크)이다. IRRBT는 Ring Plus, Inc.에서 개발했으며(미국 특허 번호 7,227,929, 발명자 칼 젤리그 외), 친구의 비디오, 음악, 메시지를 공유하는 데 사용할 수 있다.^[3]

참조

_[1] 서적 Signaling System No.7 (SS7/C7) Protocol, Architecture, and Services Cisco Press 2005
_[2] 서적 SR-2275 Bellcore Notes of the Networks Bellcore 1997-12
_[3] 웹사이트 International Telephone Ring-Back Signaling Reference http://nemesis.lones[...]
_[4] 특허 Method and system for updating social networking site with ring back tone information 2010-10-07
_[5] 뉴스 Remember When You Called Someone and Heard a Song? https://www.vice.com[...] 2017-06-21
_[6] 웹사이트 Press Information Bureau http://pib.nic.in/ne[...]
_[7] 웹사이트 Listen & Set up Callertunes from Vodafone India http://www.vodafone.[...]
_[8] 웹사이트 Airtel Hello Tunes http://www.airtel.in[...]
_[9] 웹사이트 Adfortel launches mobile advertising service with Yesss! http://www.gomonews.[...]
_[10] 웹사이트 Press Release: Ringback Tone Advertising to Hit $780 million annually by 2015 as Consumers Chase Free Airtime, says Juniper Research http://juniperresear[...] 2011-01-18
_[11] 웹사이트 電話サービスのインタフェース第4.0版 http://web116.jp/sho[...] NTT東日本
_[12] 문서 呼出音
_[13] 웹사이트 International Telephone Ring-Back Signaling Reference http://nemesis.lones[...]
_[14] 보고서 識別音検討WG活動報告 http://www.tspc.jp/f[...] 電気通信サービス向上推進協議会 2014-03-14
_[15] 보도자료 呼び出し音でソフトバンク携帯電話を判別できる「ソフトバンク呼び出し音」サービスを開始 https://www.softbank[...] ソフトバンクモバイル株式会社 2007-06-14
_[16] 블로그 연결음을 칠하다, 컬러링 http://www.sktstory.[...] 2009-05-04
_[17] 웹사이트 멋울림 http://krdic.daum.ne[...] 2004
_[18] 뉴스 SK텔레콤ㆍ위트콤 "컬러링 탄생에 숨은 협력 있었죠" https://news.naver.c[...]
_[19] 뉴스 디노밴, 통신장비 시장서 두각 https://news.naver.c[...] 2006-03-27
_[20] 뉴스 디노밴, 컬러링서비스 해외시장 공략 http://mnb.mt.co.kr/[...] 2008-06-19

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