마이크로소프트 365

3. 특징

마이크로소프트 365는 웹 기반 비즈니스 솔루션인 구글 워크스페이스에 대응하기 위해 마이크로소프트에서 개발한 서비스이다. 기존 패키지 형태의 오피스 프로그램과 달리, 온라인 상의 클라우드 기반으로 작동하여 파일이 데이터 센터에 보관되므로, 가상 오피스 기능 지원이 가능하다. 여러 사무실을 옮겨 가면서 일을 하는 등의 가상 오피스 기능 지원이 가능하다.^[35] 오피스 2016 버전과 호환되는 오피스 365 출시 이후, 교육청이 자동 구독을 맺어 교육청 오피스 365 홈피에 가입을 하게 되면 무료로 정품 오피스 365 오프라인 버전(A1 Plus)을 설치할 수 있다.

2020년 3월 30일, 마이크로소프트는 기존 Office 365 소비자용 요금제를 2020년 4월 21일부터 "Microsoft 365"로 변경한다고 발표했다. 이는 기존 Office 365 제품 및 혜택의 상위 집합으로, "일상생활", 생산성, 가족을 위한 제품으로 포지셔닝되었으며, 마이크로소프트 오피스 제품군, 1TB의 추가 원드라이브 저장 공간 및 OneDrive 개인 볼트 접근 권한, 그리고 월 60분의 Skype 통화를 포함한다.^{[36][37][38][39]}

이 브랜드를 통해 마이크로소프트는 협업 플랫폼 팀즈(가족 사용을 위한 추가 기능도 추가될 예정) 및 Microsoft Family Safety의 프리미엄 등급에 대한 접근 권한도 추가할 것이라고 발표했다. 또한 마이크로소프트는 Microsoft 365 구독자를 위한 타사 서비스 체험판 제공 계획을 발표했으며, 어도비(Creative Cloud 사진), Blinkist, CreativeLive, Experian, Headspace 등의 회사가 파트너십을 맺었다.^{[36][37][38][39]}

중소기업용 Office 365도 Microsoft 365로 이름이 변경되었다. Office 365 Business 및 ProPlus는 "Microsoft 365 Apps for business" 및 "Microsoft 365 Apps for enterprise"로, Office 365 Business Essentials는 "Microsoft 365 Business Basic"으로, Office 365 Business Premium은 "Microsoft 365 Business Standard"로 변경되었다.^[40] 마이크로소프트는 "지난 몇 년 동안 당사의 클라우드 생산성 제품은 사람들이 일반적으로 'Office'라고 생각하는 것을 훨씬 넘어 성장했습니다"라고 말하며 Forms, Planner, Stream, Teams 등을 예로 들었다.^[40]

2022년 10월 13일, 마이크로소프트는 모든 제품을 Microsoft 365 이름으로 브랜딩하기 위해 Microsoft Office 브랜드를 단계적으로 폐지할 것이라고 발표했다. 이 변경 사항은 2022년 11월 Office.com에서 적용되었으며, 2023년 1월에는 Office 모바일 앱에서도 적용되었다.^[41][17]

4. 구성 요소

마이크로소프트 365는 웹 기반 비즈니스 솔루션인 구글 워크스페이스에 대응하기 위해 마이크로소프트에서 개발한 서비스이다. 기존 패키지 형태의 오피스 프로그램과 달리 클라우드 기반으로 작동하여 파일을 데이터 센터에 보관하므로, 여러 사무실을 이동하며 작업하는 가상 오피스 기능을 지원한다.

기업 및 사업체용 마이크로소프트/Office 365 플랜은 클라우드 호스팅 서버 플랫폼에 대한 서비스형 소프트웨어 방식의 접근을 제공한다.

워드, 엑셀, 파워포인트는 제한된 기능으로 무료 모바일 앱 및 웹 앱으로 제공되지만, 데스크톱 버전의 모든 기능을 포함하고 있지는 않다. 모바일 앱은 원래 Microsoft 365 구독자에게만 제한되었지만,^[48][49][50] 기본적인 편집 및 문서 작성은 개인적인 용도로 무료로 제공된다. 그러나 특정 고급 편집 기능을 사용하거나, 10.1인치보다 큰 화면의 기기에서 앱을 사용하거나, 상업적인 목적으로 앱을 사용하는 경우에는 활성화된 Microsoft 365 구독이 필요하다.^[51][52][53]

iPad, iPhone, Android에서 10.1인치 이하 기기에서는 Office 파일 레이아웃이나 서식을 깨뜨리지 않고 뷰잉 및 간단한 편집이 가능하다(현재는 모두 상업적 이용이 불가능하며 적절한 Microsoft 365 라이선스로 이용 가능). 10.1인치 이상에서는 무료로 뷰잉만 가능하며, 생성, 편집 및 상업적 이용에는 적절한 Microsoft 365 라이선스가 필요하다.^[110]

4. 1. 소프트웨어 및 서비스

• Microsoft Exchange Online: Microsoft Exchange Server 기반 클라우드 서비스로, 50GB의 이메일 메일함과 일정 공유, 연락처, 작업 목록 관리 PIM 기능을 제공한다. 음성 메일, 스팸 방지 및 바이러스 백신 기능, 보관 기능 등도 제공한다. Microsoft Outlook, Outlook Web App, Outlook Mobile 등을 통해 액세스할 수 있다.
• Microsoft SharePoint Online: 비즈니스 협업 플랫폼으로, 조직 내외에 다양한 포털 사이트를 생성하고 문서 공개 및 동시 편집을 지원한다. OneDrive for Business를 통해 개인용 파일 저장소(기본 1TB, 구독에 따라 무제한)를 제공하며, PC 동기화 도구를 통해 온라인/오프라인 파일 열람 및 편집이 가능하다.
• Skype for Business Online: Skype for Business Server 2015의 후속 서비스로, 현재 상태 정보, 인스턴트 메시지, PC 간 음성 및 화상 통화, 온라인 회의 기능을 제공한다. 2015년 4월 Lync Online에서 명칭이 변경되었다.
• Microsoft 365 ProPlus: 오피스 제품군으로, 비즈니스 연락처 관리자가 포함되지 않고 빠른 실행 또는 온디맨드 방식으로 설치된다는 점을 제외하면 Office 2016과 동일하다. 월별 과금 사용자별 라이선스를 제공하며, 최대 5대의 PC 또는 맥킨토시에 설치할 수 있다.
• Office Online: 워드, 엑셀, 파워포인트, 원노트의 웹 브라우저 기반 버전으로, Microsoft 365 구독자가 아니더라도 무료로 Office 문서를 열람하고 간단하게 편집할 수 있다. 2014년 2월 Office Web Apps에서 이름이 변경되었다.
• 기타 앱: Microsoft Teams, SharePoint 뉴스피드, Yammer, OneNote, OneDrive for Business 등의 앱이 Microsoft Store, iTunes Store, Google Play 등에서 무료로 배포된다.

4. 1. 1. 데스크톱 애플리케이션

• '''마이크로소프트 워드'''는 문서 편집을 위한 워드 프로세서 응용 프로그램이다.
• '''마이크로소프트 엑셀'''은 스프레드시트 편집기이다.
• '''마이크로소프트 파워포인트'''는 프레젠테이션 프로그램이다.
• '''마이크로소프트 원노트'''는 필기 또는 타이핑된 메모, 그림, 스크린 클리핑 및 오디오 해설을 수집하는 노트 필기 프로그램이다. 메모는 인터넷이나 네트워크를 통해 다른 OneNote 사용자와 공유할 수 있다.
• '''마이크로소프트 아웃룩'''은 이메일 클라이언트, 캘린더, 작업 관리자 및 주소록을 포함하는 개인 정보 관리자이다.
• '''마이크로소프트 퍼블리셔'''는 주로 브로슈어, 라벨, 캘린더, 카드, 명함, 뉴스레터, 웹사이트 및 엽서를 디자인하는 데 사용되는 Windows용 데스크톱 퍼블리싱 앱이다.
• '''마이크로소프트 액세스'''는 그래픽 사용자 인터페이스와 소프트웨어 개발 도구와 관계형 Access Database Engine(이전 Jet Database Engine)을 결합한 Windows용 데이터베이스 관리 시스템이다. Microsoft Access는 Access Database Engine을 기반으로 자체 형식으로 데이터를 저장한다. 다른 응용 프로그램과 데이터베이스에 저장된 데이터를 가져오거나 직접 연결할 수도 있다.^[47]

4. 1. 2. 모바일 및 웹 애플리케이션

4. 1. 3. 온라인 서비스

• '''Exchange Server''': 메일 및 일정 서버이다.
• '''SharePoint''': 웹 기반 협업 플랫폼이다. 주로 문서 관리 및 저장 시스템으로 사용된다.
• '''Microsoft Power Platform''': 비즈니스 인텔리전스, 애플리케이션 개발, 애플리케이션 연결 애플리케이션 라인이다.
• '''Microsoft Viva''': "직원 경험 플랫폼"이며, '''Viva Engage''', 기업 소셜 네트워크 서비스를 포함한다.

4. 2. 기업 서버 및 서비스

• Microsoft Exchange Online: 마이크로소프트가 호스팅하여 제공하는 최신 버전의 Exchange Server 기반 클라우드 서비스이다. 50GB의 이메일 메일함과 일정 공유, 연락처, 작업 목록을 관리하는 PIM 기능을 제공한다. 음성 메일, 스팸 방지 및 바이러스 백신, 보관, 스레드 보기, 메일 힌트 등의 기능도 제공한다. Microsoft Outlook, Outlook Web App, Outlook Mobile을 통해 접근 가능하다. Exchange ActiveSync를 통해 다양한 모바일 기기에서 Exchange 서비스에 접근할 수 있으며, 아이폰/아이패드에서는 OWA for iPhone/iPad 앱을 사용하여 추가 기능을 이용할 수 있다.

• Microsoft SharePoint Online: 마이크로소프트에서 호스팅 및 제공하는 클라우드 서비스로, 비즈니스 협업 플랫폼이다. 조직 내외에 다양한 포털 사이트(개인, 팀, 인트라넷, 엑스트라넷 사이트 등)를 생성하고, 문서 공개 및 동시 편집이 가능하다. 목록 기능이나 뉴스피드(마이크로블로그 기능)를 통해 정보 공유와 커뮤니케이션을 지원한다. (Microsoft 365에서는 Yammer로 대체 가능하며, Microsoft Teams와 같은 새로운 커뮤니케이션 도구 등장). 기업 내부 또는 기업 간의 폐쇄적인 정보 공유에 사용되며, 설정에 따라 외부 사용자와의 파일 공유도 가능하다. 개인용 파일 저장소로 OneDrive for Business(구 SkyDrive Pro) 서비스가 제공되며, 기본 1TB에서 구독에 따라 무제한으로 사용 가능하다. PC 동기화 도구가 제공되어 온라인 또는 오프라인으로 파일을 열람 및 편집할 수 있다. Microsoft Store 앱과 아이폰/아이패드용 앱도 제공된다. 온프레미스(on-premises)(사내 설치형)의 경우 최신 버전은 SharePoint Server 2016이며, 최신 기능은 SharePoint Online에 먼저 적용된다(클라우드 우선).
• Skype for Business Online: 마이크로소프트가 호스팅하여 제공하는 클라우드 서비스인 Skype for Business Server 2015의 후속 서비스이다. 현재 상태 정보(プレゼンス情報), 인스턴트 메시지, PC 간 음성 및 화상 통화, 온라인 회의 기능(응용 프로그램 공유, 데스크톱 공유, 화이트보드 등)을 제공한다. Skype for Business 클라이언트를 통해 기능에 접근할 수 있다. Office 응용 프로그램 내에 현재 상태 정보를 표시하거나, 현재 상태 아이콘을 통해 원클릭으로 통신을 시작할 수 있다. Microsoft Store 앱이나 아이폰/아이패드, 안드로이드 접근용 앱도 제공된다. 2015년 4월 Lync Online에서 명칭 변경되었다.

5. 구독 종류

Microsoft 365는 다양한 요구 사항과 시장 부문을 겨냥한 구독 플랜을 제공하며, 가격대별로 서로 다른 기능 세트를 제공한다.

일반 소비자를 대상으로 하는 요금제는 가정/비상업적 용도로 한 대의 컴퓨터(윈도우, macOS, 모바일 기기)에서 마이크로소프트 오피스 응용 프로그램(워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 퍼블리셔, 액세스)에 액세스할 수 있으며, 1TB의 원드라이브 저장 공간, 월 60분의 스카이프 국제 통화(지역에 따라 다름) 등의 혜택이 주어진다.^{[73][74][75][76]}

5. 1. 개인 및 가정용

• '''Microsoft 365 Personal'''(이전 Office 365 Personal): 최대 5대의 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿(Windows, 맥, 안드로이드, iOS)에서 사용 가능하다.^[73][77]
• '''Microsoft 365 Family'''(이전 Office 365 Home): 최대 6명의 사용자가 사용자당 최대 5대의 기기를 사용할 수 있다.^[79]
• '''Office 365 University''': 할인된 4년 요금제로 구매 가능하며, 2019년까지 고등 교육 기관에 재학 중인 사람들에게 한 사용자가 두 대의 기기를 사용할 수 있도록 제공되었다.^[78]

5. 2. 기업용

• Microsoft 365 Apps for Enterprise (구 Office 365 ProPlus)
• Office 365 Enterprise: 기업 환경에서 사용하도록 설계되었다. 모든 Office 응용 프로그램 및 호스팅 서비스뿐만 아니라 비즈니스 특정 기능과 규정 준수 지원을 제공한다.
• Microsoft 365 Enterprise: Office 365 Enterprise, Windows 10 Enterprise 및 Enterprise Mobility + Security의 번들이다.^[81][82]

• 기본 25GB 메일박스, 이메일, 일정 공유, 업무 공유, 연락처, 회의실 예약, 배포 목록
• Outlook, Outlook Web Access를 통한 접근, Windows Mobile 등 ActiveSync 기기 지원
• 블랙베리(BlackBerry) 기기 지원을 위한 BlackBerry Enterprise Server 기능 호스팅
• Forefront Online Protection for Exchange를 통한 스팸 및 바이러스 방지
• Exchange Hosted Archive를 통한 보관 기능(옵션)
• 저렴한 Deskless Worker 라이선스 제공
• 모든 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있는 관리 포털
• 로컬 Active Directory와의 연동을 가능하게 하는 마이그레이션 도구
• 싱글 사인온 도구

• 음성 메시지 및 통합 메시징
• 개인용 보관함, 보존 정책, 준법 유지
• 공존 환경에서의 시간 정보 공유 및 통합 관리
• Exchange 제어판
• 역할 기반 접근 제어(RBAC)
• ID 페더레이션, 다요소 인증 지원
• 사용자 수 제한 없음

6. 보안

2011년 12월, 마이크로소프트는 Office 365 플랫폼이 ISO/IEC 27001 보안 표준, 유럽 연합의 데이터 보호 지침, 미국의 건강보험 이동성 및 책임법을 준수한다고 발표했다.^[92][93] 2012년 5월에는 Office 365가 2002년 연방 정보 보안 관리법을 준수하여 미국 정부 기관에서 사용될 수 있게 되었다고 발표했다.^[94]

그러나 마이크로소프트는 애국자법에 따라 미국 당국에 유럽 서버에 저장된 데이터를 넘겨주는 것을 삼가지 않을 것이라고 인정했다.^[95]

핀란드에서는 FICORA가 피싱 사건과 침입으로 수백만 유로의 손실이 발생한 Office 365 사용자들에게 경고했다.^[96][97] 2019년 7월, 독일 헤센주는 개인 정보 보호 위험을 이유로 교육 기관에서 Office 365 사용을 금지했다.^[99]

2020년 12월, 미국 상무부가 Office 365를 통해 유출되어 공격자가 몇 달 동안 직원 이메일을 액세스할 수 있었다.^[100][101]

2021년 7월 1일, 영국(NCSC)과 미국(NSA, FBI, CISA) 보안 기관은 2019년 중반부터 2021년 7월까지 GRU의 무차별 대입 공격 캠페인이 Microsoft Office 365 클라우드 서비스에 "상당한 양"의 활동을 집중시켰다고 경고했다.^[102][103]

2023년 11월 10일, IT 뉴스 포털 ''Heise online''은 "Microsoft가 로그인 데이터를 확보합니다. 새로운 Outlook을 주의하십시오"라는 기사에서 "새로운 Outlook을 사용해 보려면 메일 계정의 IMAP 및 SMTP 자격 증명과 모든 이메일을 Microsoft 서버로 전송할 위험이 있습니다"라고 밝혔다.^[104]

7. 평가

TechRadar는 2013년에 업데이트된 Office 365에 5점 만점에 4.5점을 부여했다. TechRadar는 전문 지식 수준에 관계없이 모든 사용자가 접근 가능한 관리 인터페이스, Office 2013 데스크톱 응용 프로그램에 OneDrive Pro (원드라이브 프로)가 원활하게 통합된 점, 그리고 중소기업 환경에 적합하면서도 대기업에서 사용할 수 있는 강력한 옵션(예: 데이터 손실 방지 및 로컬 액티브 디렉터리 인스턴스와의 통합 기능)을 제공하는 서비스 전체를 칭찬했다.^[65]

2017 회계연도 4분기에는 Office 365 매출이 기존 Microsoft Office 소프트웨어 라이선스 판매액을 처음으로 넘어섰다.^[105]

참조

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