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서베이몽키

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목차

1. 개요

서베이몽키는 1999년 라이언 핀리와 크리스 핀리에 의해 설립된 온라인 설문 조사 플랫폼이다. 2009년 스펙트럼 에쿼티와 베인 캐피탈에 인수되었으며, 데이브 골드버그가 CEO로 합류했다. 2018년 나스닥에 상장되었고, Precision Polling, Wufoo, Zoomerang 등을 인수했다. 2021년 모멘티브로 사명을 변경했다가, 2023년 사모 펀드 컨소시엄에 인수된 후 다시 서베이몽키로 브랜드명을 환원했다. 주요 서비스로 설문 조사 템플릿, 데이터 분석 도구, SurveyMonkey Genius, SurveyMonkey CX 등을 제공한다.

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서베이몽키 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
회사명SurveyMonkey Inc.
SurveyMonkey 로고
SurveyMonkey 로고
샌머테이오에 있는 [[프랭클린 템플턴 투자]] 본사
본사는 프랭클린 템플턴 투자 본사에 위치 (샌머테이오)
유형비상장 (1999–2018, 2023부터)
이전 명칭Momentive Global Inc. (2021–23)
설립일1999년
본사 위치샌머테이오, 캘리포니아, 미국
위치샌머테이오, 포틀랜드, 더블린, 오타와, 런던, 암스테르담, 시드니
서비스 지역전 세계
설립자라이언 핀리
크리스 핀리
산업서비스형 소프트웨어
온라인 설문 조사 서비스
제품클라우드 기반 경험 관리 및 설문 조사 소프트웨어
수익4억 8,100만 미국 달러 (2022년)
영업 이익-8,100만 미국 달러 (2022년)
순이익-9,000만 미국 달러 (2022년)
자산8억 1,000만 미국 달러 (2022년)
자기 자본2억 8,700만 미국 달러 (2022년)
주요 인물에릭 존슨 (CEO)
소유주심포니 테크놀로지 그룹
직원 수1,300명 (2023년 11월)
웹사이트surveymonkey.com

2. 역사

라이언 핀리와 크리스 핀리가 1999년에 서베이몽키를 설립했다. 2009년, 스펙트럼 에쿼티와 베인 캐피탈이 회사의 과반수 지분을 인수했으며, 같은 해 데이브 골드버그가 CEO로 합류했다.[9][10]

2010년, 1억달러의 부채 자금을 받았다.[12] 2013년에는 8억달러의 부채와 지분 투자를 유치하여 회사의 가치가 13.5억달러로 평가받았다.[13] 2014년에는 2.5억달러의 지분 투자를 유치했다.[15]

2015년, 데이브 골드버그가 사망하고 빌 베흐트가 CEO가 되었으나, 6개월 만에 물러나고 2016년 젠더 루리가 CEO를 맡았다.[19]

2017년, "SurveyMonkey Genius"와 "SurveyMonkey CX"를 출시했다.[21][22]

2019년, Usabilla를 8000만달러에, GetFeedback을 인수했다.[30][31]

Momentive 로고


2021년, 서베이몽키는 모멘티브(Momentive)로 사명을 변경했다.[32][7]

2021년, 젠데스크가 모멘티브AI를 41억달러에 인수 합의했으나, 젠데스크 주주들의 반대로 무산되었다.[35]

2023년, 심포니 테크놀로지 그룹 주도의 컨소시엄이 15억달러에 모멘티브를 인수했다.[36][37]

코로나19 범유행 이후, 서베이몽키는 자체 설문 조사로 직원 근무 방식 선호도를 조사하고 본사 공간을 축소했다.[38]

2. 1. 설립 초기 (1999년 ~ 2009년)

라이언 핀리와 크리스 핀리가 1999년에 서베이몽키를 설립했다. 2009년, 스펙트럼 에쿼티와 베인 캐피탈이 회사의 과반수 지분을 인수했으며,[9] 같은 해 데이브 골드버그가 서베이몽키의 CEO로 합류했다.[10]

2. 2. 확장기 (2010년 ~ 2017년)

2010년, 서베이몽키는 뱅크 오브 아메리카 메릴린치와 선트러스트 로빈슨 험프리로부터 1억달러의 부채 자금을 받았다.[12] 2013년에는 8억달러의 부채와 지분 투자를 유치하여 회사의 가치가 13.5억달러로 평가받았다.[13] 같은 해 9월, 서베이몽키는 프리미엄 구독자들을 위한 HIPAA(건강 보험 이전 및 책임에 관한 법률) 준수 기능을 발표했다.[14]

2014년, 서베이몽키는 구글 캐피탈(현재 캐피탈G), 타이거 글로벌 매니지먼트, 베일리 기포드, T. 로우 프라이스, 모건 스탠리로부터 2.5억달러의 지분 투자를 유치했다.[15]

2015년 5월, 데이브 골드버그가 사망했고, 같은 해 7월 젠더 루리가 이사회 의장으로 임명되었다.[16][17] 2015년 8월 3일, 빌 베흐트가 골드버그를 대신하여 서베이몽키 CEO가 되었으나,[18] 투자자들과의 전략적 이견으로 인해 6개월도 채 안 되어 CEO직에서 물러났고, 2016년 1월 젠더 루리가 그를 대신했다.[19] 베흐트는 HP와 마이크로소프트에서 주요 직책을 맡았었다.[18]

2016년 2월, 서베이몽키는 자체 플랫폼을 사용하여 여론 조사를 시작했다.[20] 여론 조사 집계 기관인 ''FiveThirtyEight''는 이 여론 조사에 'C' 등급을 부여했다.[20]

2017년, 서베이몽키는 설문 조사의 성과를 추정하고 설문 조사 효율성을 높이기 위한 실행 가능한 제안을 하는 "SurveyMonkey Genius"를 출시했다.[21] 같은 해 8월에는 조직이 고객 경험 프로그램을 관리하는 데 도움을 주는 "SurveyMonkey CX"를 출시했다.[22]

2. 3. 기업 공개 및 인수 합병 (2018년 ~ 현재)

2019년 3월, 서베이몽키는 암스테르담에 본사를 둔 웹사이트 및 앱 설문 조사 회사인 Usabilla를 현금 및 주식 8000만달러에 인수했다.[30] 같은 해 8월, 서베이몽키는 샌프란시스코에 본사를 둔 고객 경험 관리 회사인 GetFeedback을 인수했다.[31]

2021년 6월 9일, 서베이몽키는 다양한 제품군에서 경험 관리 및 기업 통찰력 솔루션을 포괄하는 새로운 법인인 모멘티브(Momentive)로 사명을 변경한다고 발표했다. 모멘티브는 서베이몽키, 겟피드백(GetFeedback), 모멘티브 인사이트(Momentive Insights)를 포함한다.[32][7]

2021년 10월 28일, 젠데스크는 약 41억달러 규모의 전액 주식 거래로 모멘티브AI를 인수하기로 합의했다고 발표했다. 젠데스크의 최고 경영자 미켈 스반(Mikkel Svane)은 로이터 통신과의 인터뷰에서 "우리는 고객층이 상당히 겹칩니다. 이것은 믿을 수 없을 정도로 강력한 시너지를 낼 것입니다. 우리는 이번 인수를 통해 고객에 대한 완전히 새롭고 더욱 풍부한 정보를 얻을 수 있을 것이라고 믿습니다."라고 말했다.[34] 모멘티브 글로벌(Momentive Global Inc.)의 주주들은 이 거래를 승인했지만, 젠데스크의 주주들은 인수 반대표를 던졌다.[35] 이후 거래는 종료되었다.[35]

2023년 3월, 심포니 테크놀로지 그룹이 이끄는 사모 펀드 컨소시엄이 15억달러 규모의 현금 거래로 모멘티브를 인수하기로 합의했다.[36] 이 인수는 그 해 6월에 완료되었다.[37]

코로나19 범유행의 비상 단계 이후, 서베이몽키는 자체 설문 조사 제품을 사용하여 직원의 근무 방식 선호도를 조사했다. 조사 결과, 84%가 유연한 근무 정책을, 81%가 일주일에 최대 3일 재택근무를 원했고, 단 5%만이 항상 사무실로 복귀하는 것을 선호했다.[38] 2024년 9월, 서베이몽키는 베이 메도우(Bay Meadows) 오피스 빌딩에 있는 약 11148.36m2 규모의 임대 본사 공간을 프랭클린 템플턴 인베스트먼트(Franklin Templeton Investments)의 본사 건물 내 약 5574.18m2로 축소했다.[38]

3. 주요 서비스 및 기능

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참조

[1] 뉴스 Customer research easier in digital era http://usatoday30.us[...] 2012-08-27
[2] 웹사이트 SurveyMonkey Office Locations https://www.surveymo[...] 2016-07-24
[3] 웹사이트 SurveyMonkey changes its name as it expands beyond surveys https://fortune.com/[...] 2021-06-09
[4] 웹사이트 Modern Workplaces: Inside SurveyMonkey's bananas office space in San Mateo https://www.bizjourn[...] 2019-03-15
[5] 웹사이트 US SEC: Form 10-K Momentive Global, Inc. https://www.sec.gov/[...] U.S. Securities and Exchange Commission 2023-02-17
[6] 웹사이트 SurveyMonkey Rebrands As Momentive To Fuel Its Growing Enterprise Business https://www.forbes.c[...] 2021-06-09
[7] 웹사이트 How to Use Online Tools for Customer Surveys https://www.inc.com/[...] 2021-06-15
[8] 웹사이트 Momentive replaces CEO and changes name back to SurveyMonkey https://www.research[...] 2023-06-15
[9] 웹사이트 SurveyMonkey Rebrands As Momentive To Fuel Its Growing Enterprise Business https://www.forbes.c[...] 2021-06-09
[10] 웹사이트 SurveyMonkey files to go public, lost $27 million on $121 million in sales in first half of 2018 https://www.cnbc.com[...] 2018-08-29
[11] 웹사이트 How to Use Online Tools for Customer Surveys https://www.inc.com/[...] 2021-06-15
[12] 웹사이트 SurveyMonkey Receives Investment from Spectrum Equity https://www.spectrum[...] 2009-04-01
[13] 웹사이트 SurveyMonkey bucks the trend, picks up $100M in debt financing https://venturebeat.[...] 2010-11-03
[14] 웹사이트 SurveyMonkey IPO http://tech.fortune.[...] 2021-06-25
[15] 웹사이트 SurveyMonkey Jumps Into Enterprise Market With New Product For Businesses https://www.forbes.c[...] 2018-11-18
[16] 웹사이트 SurveyMonkey files to go public, lost $27 million on $121 million in sales in first half of 2018 https://www.cnbc.com[...] 2018-08-29
[17] 웹사이트 SurveyMonkey is worth $2 billion after new $250 million fundraising round https://fortune.com/[...] 2014-12-15
[18] 웹사이트 Sheryl Sandberg Joins SurveyMonkey's Board https://bits.blogs.n[...] 2015-07-06
[19] 웹사이트 HP's Bill Veghte Joins SurveyMonkey As New CEO https://www.forbes.c[...] 2015-07-07
[20] 웹사이트 Pollster Ratings - SurveyMonkey https://projects.fiv[...] 2021-03-25
[21] 웹사이트 VEGHTE OUT AND LURIE IN AS SURVEYMONKEY CEO https://www.research[...] 2016-01-15
[22] 웹사이트 SurveyMonkey Announces People Powered Data Platform https://www.destinat[...] 2017-07-17
[23] 웹사이트 SurveyMonkey Announces Pricing of Initial Public Offering https://www.business[...] 2018-09-25
[24] 웹사이트 SurveyMonkey surges 42% in market debut, ends trading at $17 a share https://www.cnbc.com[...] 2018-09-26
[25] 웹사이트 Survey Monkey Pops 43% on IPO https://www.thestree[...] 2018-09-26
[26] 웹사이트 SurveyMonkey's board is now 50% women https://www.fastcomp[...] 2018-08-14
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[28] 웹사이트 SurveyMonkey Acquires A 49.9 Percent Stake In Clicktools https://techcrunch.c[...] 2011-01-11
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[30] 웹사이트 SurveyMonkey bulking up B2B platform with TechValidate https://www.zdnet.co[...] 2015-08-04
[31] 웹사이트 SurveyMonkey acquires web survey company Usabillla for $80M https://techcrunch.c[...] 2019-03-05
[32] 웹사이트 SurveyMonkey changes its name as it expands beyond surveys https://fortune.com/[...] 2021-06-09
[33] 뉴스 Zendesk to Buy SurveyMonkey Parent Momentive Global https://www.bloomber[...] 2021-10-28
[34] 뉴스 Software services firm Zendesk to buy SurveyMonkey parent for nearly $4 bln https://www.reuters.[...] 2021-10-28
[35] 뉴스 Zendesk Terminates Deal With SurveyMonkey Parent https://www.wsj.com/[...] 2022-02-25
[36] 뉴스 SurveyMonkey owner Momentive Global to be taken private in $1.5 bln deal https://www.reuters.[...] Reuters 2023-03-13
[37] 웹사이트 STG-led investor group completes take-private $1.5bn acquisition of Momentive https://www.pehub.co[...] 2023-06-01
[38] 뉴스 SurveyMonkey talks new San Mateo office https://www.bizjourn[...] 2024-11-21
[39] 웹인용 SurveyMonkey company information http://www.surveymon[...] 2011-08-06
[40] 뉴스 SurveyMonkey sold http://www.oregonliv[...] 2009-04-21
[41] 웹사이트 SurveyMonkey bucks the trend, picks up $100M in debt financing http://venturebeat.c[...] 2010-11-03


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