온라인 서비스 제공자
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1. 개요
온라인 서비스 제공자는 초기에는 텍스트 기반 인터페이스를 통해 이메일, 채팅, 뉴스, 금융 정보 등의 서비스를 제공했으며, 이후 그래픽 인터페이스를 도입하여 다양한 기능을 제공했다. 1990년대 인터넷의 상업화 이후, 인터넷 서비스 제공자(ISP)의 등장과 월드 와이드 웹의 확산으로 온라인 서비스는 변화를 겪었다. 대한민국에서는 PC 통신 형태로 시작하여, 초고속 인터넷 보급 이후 인터넷 포털 서비스가 주류를 이루게 되었다. 온라인 서비스는 다양한 기능을 제공하며, 관련 법규에 따라 사용자가 제공한 부적절한 콘텐츠에 대한 책임을 갖는다.
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| 온라인 서비스 제공자 |
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2. 역사
컴퓨서브와 더 소스는 1979년에 개인용 컴퓨터 사용자 시장을 대상으로 서비스를 시작한 최초의 주요 상업 온라인 서비스로 간주된다.
1992년부터 정부, 학술 및 기업 연구 환경으로 제한되었던 인터넷이 상업 기관에 개방되었다. 1994년 월드 와이드 웹의 폭발적인 인기는 소비자 및 기업을 위한 정보 및 통신 자원으로서의 인터넷 개발을 가속화했다.
온라인 서비스 산업은 정보 슈퍼하이웨이를 "개척"하는데 매우 중요했다. 1994년에 모자이크와 넷스케이프가 출시되었을 때, 온라인 서비스를 통해 첫 번째 웹 브라우저를 다운로드할 수 있는 1천만 명 이상의 준비된 사용자가 있었다. 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 고객에게 설정 소프트웨어 패키지를 빠르게 제공하기 시작했지만, 이 짧은 기간은 많은 사용자에게 첫 번째 온라인 경험을 제공했다.
프로디지와 AOL은 종종 인터넷 또는 인터넷의 기원과 혼동된다. 프로디지의 최고 기술 책임자는 1999년에 "11년 전, 인터넷은 프로디지가 실현한 무형의 꿈에 불과했습니다. 이제는 무시할 수 없는 힘이 되었습니다."라고 말했다. 그러나 두 서비스 모두 인터넷의 백본을 제공하지 않았으며, 인터넷을 시작하지도 않았다.
2. 1. 초창기 상업 온라인 서비스 (1979년~1990년대 초)
컴퓨서브와 더 소스는 1979년에 개인용 컴퓨터 사용자 시장을 대상으로 서비스를 시작한 최초의 주요 상업 온라인 서비스로 간주된다.[2] 이들은 텍스트 기반 인터페이스를 통해 이메일, 채팅, 뉴스, 금융 정보, 게시판 등을 제공했다.[3] 델파이, 지니, MCI 메일과 같은 다른 텍스트 기반 온라인 서비스들도 등장했다. 1980년대에는 독립적인 컴퓨터 게시판(BBS)도 인기를 얻었다.컴퓨서브 등 일부 서비스는 그래픽 기반 프런트 엔드 소프트웨어를 추가했지만, 텍스트 기반 접근도 계속 제공했다. 1980년대 중반부터는 플레이넷, 프로디지, 퀀텀 링크(이후 아메리카 온라인으로 통합)와 같은 그래픽 기반 온라인 서비스가 개발되었다. 애플은 애플링크, eWorld 등 자체 서비스를 제공하기도 했다.
2. 2. 인터넷의 등장과 온라인 서비스의 변화 (1990년대 중반~현재)
1992년부터 인터넷이 상업 기관에 개방되면서 온라인 서비스 환경에 큰 변화가 일어났다. 1994년 월드 와이드 웹(WWW)의 등장은 인터넷을 정보 및 통신 자원으로 급부상하게 만들었다.[2] 저렴한 이메일과 무료 웹사이트의 등장은 기존 온라인 서비스의 비즈니스 모델을 위협했다.컴퓨서브, BIX, AOL, 델파이, 프로디지는 인터넷 이메일, 유즈넷, FTP, 웹사이트 접속 기능을 추가하며 변화를 시도했다. 사용량 기반 과금에서 월별 구독 방식으로 전환하는 추세도 나타났다.
UUNET, 더 파이프라인, 패닉스, 넷컴, 더 월드, 어스링크, 마인드스프링과 같은 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 등장하여 온라인 접속 서비스를 제공하기 시작했다. 이들은 자체 콘텐츠를 제공하지 않고, 기술적이지 않은 사용자가 쉽게 인터넷에 접속할 수 있도록 소프트웨어 설치를 지원했다. 많은 ISP가 정액 요금, 무제한 접속 계획을 제공하여 경쟁했다.[3] 2000년대 초반, 케이블 및 전화 회사를 통한 고속 및 광대역 접속과 무선 접속의 확산으로 독립 ISP는 대부분 대체되었다.
3. 온라인 서비스 인터페이스
초기 온라인 서비스는 텍스트 기반 인터페이스를 사용했고, 콘텐츠는 텍스트로만 구성되었으며 사용자는 명령 프롬프트를 통해 선택했다. CompuServe는 GUI 인터페이스 프로그램을 제공했지만, 매우 초보적인 수준이었다. Prodigy와 AOL은 GUI 중심으로 온라인 서비스를 개발하여 CompuServe보다 더 강력한 GUI 인터페이스를 제공했다. 초기 GUI는 사진이나 그림 같은 상세한 그래픽은 거의 제공하지 못했고, 주로 간단한 아이콘, 버튼, 텍스트로 제한되었다. 모뎀 속도가 빨라지면서 이미지와 복잡한 그래픽 제공이 가능해져 서비스 외관이 향상되었다.
3. 1. 텍스트 기반 인터페이스
초기 온라인 서비스는 간단한 텍스트 기반 인터페이스를 사용했으며, 콘텐츠는 주로 텍스트로만 구성되었고 사용자는 명령 프롬프트를 통해 선택을 했다. 이를 통해 모뎀과 터미널 통신 프로그램을 갖춘 거의 모든 컴퓨터가 이러한 텍스트 기반 온라인 서비스에 접속할 수 있었다.[1] 이후 애플 매킨토시와 마이크로소프트 윈도우 기반 PC가 등장하면서, CompuServe는 자사 서비스에 GUI 인터페이스 프로그램을 제공했다. 이것은 매우 초보적인 GUI 인터페이스를 제공했다. CompuServe는 필요한 사용자를 위해 텍스트 전용 접속을 계속 제공했다.[1]3. 2. 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI)
애플 매킨토시와 마이크로소프트 윈도우 기반 PC가 등장하면서, CompuServe는 자사 서비스에 GUI 인터페이스 프로그램을 제공했다. 이는 매우 초보적인 GUI 인터페이스였다. CompuServe는 필요한 사용자를 위해 텍스트 전용 액세스를 계속 제공했다. Prodigy와 AOL과 같은 온라인 서비스는 GUI를 중심으로 온라인 서비스를 개발했으며, CompuServe의 초기 GUI 기반 소프트웨어와 달리 더욱 강력한 GUI 인터페이스를 제공했다. 초기 GUI 기반 온라인 서비스 인터페이스는 사진이나 그림과 같은 상세한 그래픽을 거의 제공하지 못하고, 주로 간단한 아이콘, 버튼 및 텍스트로 제한되었다. 모뎀 속도가 증가함에 따라 이미지 및 기타 더 복잡한 그래픽을 사용자에게 제공하는 것이 더 실현 가능해졌고, 이는 서비스의 외관을 향상시켰다.4. 온라인 서비스의 주요 기능
온라인 서비스는 다음과 같은 다양한 기능과 서비스를 제공했다.
- 메시지 게시판
- 채팅 서비스
- 전자 메일
- 파일 보관
- 최신 뉴스 및 날씨
- 온라인 백과사전
- 항공 예약
- 온라인 게임
컴퓨서브와 같은 주요 온라인 서비스 제공업체는 소프트웨어 및 하드웨어 제조업체가 온라인 서비스 제공업체의 네트워크 내 포럼 및 파일 다운로드 영역을 통해 제품에 대한 온라인 지원을 제공하는 수단이기도 했다. 웹의 출현 이전에 이러한 지원은 온라인 서비스 또는 회사가 운영하고 직접 전화선을 통해 접속하는 개인 게시판 시스템을 통해서만 가능했다.[1]
5. 온라인 서비스 제공자의 책임
관할권에 따라 온라인 서비스 제공자(OSP)가 사용자가 제공한 콘텐츠에 대해 책임을 면제하는 규칙이 있을 수 있지만, 부적절한 콘텐츠를 인지하는 즉시 삭제해야 하는 '''통지 및 삭제'''(NTD) 의무가 있다.
참조
[1]
US Code
US CODE: Title 17, 512. Limitations on liability relating to material online
https://www.law.corn[...]
Cornell Law School U.S. Code collection
2006-12-20
[2]
웹사이트
About The Wire
https://www.thewire.[...]
2024-10-23
[3]
웹사이트
About Bway | Bway.net | NYC Internet Provider
https://bway.net/abo[...]
2024-10-23
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