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탑샵

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목차

1. 개요

탑샵은 1964년 영국 셰필드에서 피터 로빈슨 백화점의 브랜드 확장을 통해 시작된 여성 패션 브랜드이다. 1970년대 독립적인 소매 체인으로 발전하여 1990년대 후반부터 브랜드 이미지를 변신, 런던 패션 위크를 후원하고 유명 디자이너 및 연예인과의 협업을 통해 하이 스트리트 패션을 선도했다. 2020년 모회사인 아카디아 그룹의 파산으로 온라인 소매업체 ASOS에 인수되었으며, 2024년에는 덴마크 회사 베스트셀러에 지분 75%가 매각되었다. 해외 소싱 정책, 세금 문제, 노동자 처우, 유명인 이미지 무단 사용, 마네킹, 페미니즘 홍보와 관련하여 논란이 있었다.

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탑샵 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
이름탑샵
원어Topshop
로고TopshopJan2018.svg
형태자회사
운명챕터 15 파산
(미국 매장 청산)
ASOS에 2021년 2월 1일 인수, 온라인 전용 매장으로 전환
이전 회사피터 로빈슨의 탑샵
탑샵
이후 회사해당 없음
설립일1964년 (셰필드)
창립자해당 없음
해체일해당 없음
위치런던, 잉글랜드, 영국
위치 (매장)58개국 510개 이상 매장 (폐쇄)
서비스 제공 지역유럽
북아메리카
남아메리카
중동 및 북아프리카
남아프리카 공화국
중앙아시아
동남아시아
주요 인물이안 그라비너 (CEO)
메리 호머 (상무 이사)
산업소매
패션
제품옷
신발
액세서리
화장품
서비스해당 없음
수익해당 없음
영업 이익해당 없음
순이익해당 없음
자산 관리 (AUM)해당 없음
자산해당 없음
자본해당 없음
소유주베스트셀러 A/S (75%)
ASOS (25%)
직원 수해당 없음
자회사해당 없음
거래 여부해당 없음
홈페이지탑샵
각주해당 없음

2. 역사

런던 옥스퍼드 스트리트에 있는 탑샵의 이전 플래그십 매장


탑샵은 1960년대부터 현재까지 브랜드 정체성과 소유 구조에 큰 변화를 겪었다. 1980년대 초반까지 이 브랜드는 '''탑샵'''으로 불렸다.[20]

1980년대에 탑샵은 패션 브랜드로서의 입지를 유지하기 위해 고군분투했지만, 1990년대 후반부터 부활하기 시작했다. 영국 최초로 탑샵 온라인 패션 매장을 개설하며 온라인 패션을 개척했다.

2015년에는 온라인 소매업체 잘란도(Zalando)와 협력하여 상품을 판매하기 시작했으며, 모델 카라 델레바인(Cara Delevingne)을 모델로 한 광고가 독일, 스위스, 프랑스에서 방송되었다.

탑샵은 프랜차이즈를 포함하여 약 510개의 매장을 운영했으며, 이 중 300개 이상의 매장이 영국에 있었다. 또한 37개 국가에서 운영되었으며, 여러 시장에서 온라인으로도 운영되었다.[50]

2. 1. 설립 초기 (1960년대)

탑샵은 1960년대에 백화점 피터 로빈슨의 브랜드 확장으로 시작되었으며, 처음에는 메리 퀀트와 스털링 쿠퍼와 같은 젊은 영국 디자이너의 패션을 판매했다. 피터 로빈슨은 1946년 버튼에 인수된 여성 패션 체인이었다.[6] 1964년 셰필드 지점 내의 젊은 브랜드인 '''피터 로빈슨의 탑 샵'''으로 설립되었으며, 옥스퍼드 스트리트 매장에도 대규모 부서를 운영했다. 1965년 ''The Times''가 표현했듯이 이는 "젊고 개성 있는 세대"를 위한 고급 패션이었으며, 이 부서에는 메리 퀀트와 제럴드 맥캔과 같은 디자이너의 의류가 비치되었다.[7][8] 1966년까지 노리치에 있는 피터 로빈슨 매장에도 지점을 두었다.[9]

피터 로빈슨의 탑 샵 바이어인 다이앤 웨이디는 젊은 인재를 보는 안목이 있었고, 영국 왕립 예술 학교 졸업생인 제인 화이트사이드에게 제프 쿠퍼와 로니 스털링을 소개했다. 그들이 만든 스털링 쿠퍼 브랜드는 곧 런던과 셰필드의 탑 샵 매장에 자체 구역을 갖게 되었을 뿐만 아니라 노리치와 브리스톨의 피터 로빈슨 매장에도 입점했다.[10][11] 탑 샵에서 취급하는 다른 브랜드로는 제프 뱅크스, 프렌치 커넥션, 래들리 쿠퍼 등이 있었다.[12]

2. 2. 독립적인 소매 체인으로의 발전 (1970년대)

1973년, 모회사인 버튼 그룹은 여성복 부문을 크게 확장하면서 피터 로빈슨의 탑샵을 피터 로빈슨과 '''탑샵''' 두 개의 체인으로 분리했다. 피터 로빈슨은 25세 이상을 대상으로, 탑샵은 랄프 헬펀의 지휘 아래 13세에서 24세 사이의 젊은 여성을 대상으로 했다.[13] 1974년까지 피터 로빈슨은 매장 수가 크게 줄었지만, 탑샵은 독립적인 체인으로 성장하여 "매우 수익성이 높은" 것으로 평가받았다. 옥스퍼드 스트리트에 있는 공동 브랜드 매장 하나는 유지되었다. 주요 경쟁 소매업체로는 미스 셀프리지와 해롯의 웨이 인 부티크가 있었다.[14]

2년 안에 탑샵은 55개의 독립 매장을 운영했으며, 더 타임스는 더 많은 매장이 생길 예정이라고 보도했다. 패션 편집자 프루던스 글린은 탑샵을 "뚜렷한 목적 의식"을 가진 브랜드로 묘사했다.[15] 그 해 탑샵은 100만 파운드의 수익을 올렸다.[16] 1978년까지 탑샵은 버튼 영업 이익의 3분의 1을 차지했다.[17]

같은 해, 버튼은 남성복 판매 감소에 대응하여 여성 소매 부문과 유사하게 남성 패션 브랜드 탑맨을 출시했다. 한 임원은 탑맨을 "버튼의 아들보다는 탑샵의 형제"라고 표현했다.[18] 이듬해 버튼은 여성복 판매 및 이익이 30% 증가했으며 탑맨도 매우 수익성이 높다고 발표했다.[19]

2. 3. 브랜드 이미지 변신 (1990년대 ~ 2000년대)

1990년대까지 탑샵은 일반적인 의류 전문점으로 운영되었다. 그러나 1994년 런던 옥스퍼드 서커스에 대규모 플래그십 스토어를 오픈하면서 브랜드 이미지를 쇄신하기 시작했다. 상품의 주력은 저렴한 가격의 의류였지만, "유니크" 라인이나 "케이트 모스" 라인 등을 통해 "하이 스트리트 패션"을 선도하는 브랜드로 변화를 꾀했다.[49]

이러한 변화의 중심에는 제인 셰퍼드슨(Jane Shepherdson)이 있었다. 구매자로 경력을 시작하여 브랜드 디렉터까지 승진한 그녀는 탑샵의 온라인 패션 진출을 이끌었으며, 그녀의 재임 기간 동안 탑샵의 연간 수익은 9백만 파운드에서 2005년 1억 파운드 이상으로 크게 증가했다.

탑샵은 런던 패션 위크의 핵심 스폰서로서, 신진 영국 디자이너를 지원하는 뉴젠(Newgen) 부문 (2002년)과 패션 이스트(Fashion East) 이니셔티브 (2003년)를 후원했다.[49] 2005년부터는 런던 패션 위크 런웨이 일정의 일부로 쇼를 진행하며, 조던 던(Jourdan Dunn)과 같은 모델이 참여하기도 했다.
2009년 런던 패션 위크 탑샵 쇼에서의 조던 던.

2. 4. 아카디아 그룹 파산과 ASOS 인수 (2010년대 ~ 현재)

2012년, 필립 그린은 탑샵/탑맨 지분의 25%를 미국의 레너드 그린 앤 파트너스에 매각했다.[59]

2020년 11월 30일, 모기업인 아카디아 그룹이 관리 절차에 들어갔다.[44][45] 2021년 1월 25일, ASOS는 아카디아의 탑샵, 탑맨, 미스 셀프리지, HIIT 브랜드를 인수하기 위해 "독점" 협상을 진행 중이라고 밝혔으며, 매장이 아닌 브랜드만 인수하길 원했다.[46]

2021년 2월 1일, ASOS는 탑샵, 탑맨, 미스 셀프리지, HIIT 브랜드를 2.65억파운드에 인수하고, 재고에 대해 추가로 6500만파운드를 지불했다고 발표했다. ASOS는 300명의 직원을 유지했지만, 브랜드 매장은 유지하지 않아 2,500개의 일자리가 위험에 처하게 되었다.[47][48] 2021년 7월, 노드스트롬이 탑샵, 탑맨, 미스 셀프리지 및 HIIT 사업의 일부 지분을 ASOS로부터 인수하여, 해당 브랜드를 북미 지역에서 온라인 및 매장 내에서 판매할 의향이 있다고 발표했다.[49]

2024년 9월 5일, ASOS는 탑샵 & 탑맨의 지분 75%를 덴마크 회사 베스트셀러에 매각했다고 발표했다. 탑샵 & 탑맨 웹사이트는 베스트셀러와의 계약 체결 후 6개월 이내에 재출시될 예정이며, 매장을 통해 해당 브랜드가 다시 번화가로 돌아갈 수 있다는 암시도 있었다. ASOS의 최고 경영자는 "매장을 열 수도 있습니다. 확실히 고려해 볼 것이지만, 특정 수의 매장을 열겠다는 구체적인 합의는 없습니다."라고 언급했다.

탑샵은 프랜차이즈를 포함하여 약 510개의 매장을 운영했으며, 이 중 300개 이상의 매장이 영국에 있었다. 또한 37개 국가에서 운영되었으며, 여러 시장에서 온라인으로도 운영되었다.[50]

3. 디자이너 컬렉션

탑샵은 캡슐 컬렉션을 통해 하이패션 브랜드와 협업한 영국 체인 상점 중 하나였다. 1994년 레드 오어 데드(Red or Dead)와 컬렉션을 출시했다.[30] 이후 탑샵은 마르쿠스 루프퍼(Markus Lupfer)와 같은 디자이너들과 협업을 이어갔다. 마르쿠스 루프퍼는 1999년에 "거의 증기가 뿜어져 나올 정도로 뜨겁다"고 묘사될 정도로 주목받는 디자이너였다.[31] 후세인 샬라얀(Hussein Chalayan), 트리스탄 웨버, 트레이시 보이드 등과도 협업했다.[32][33][34] 이러한 협업 제품들은 대체로 빠르게 매진되었으며, 패션 언론에서도 많은 관심을 받았다.

2007년 5월, 영국의 슈퍼모델 케이트 모스(Kate Moss)가 탑샵을 위해 자신의 첫 번째 컬렉션을 디자인했다.[35] 같은 해, 예술가 스텔라 바인(Stella Vine)은 자신의 작품에서 영감을 받은 한정판 제품군을 디자인했다. 여기에는 티셔츠,[36] 민소매 상의, 티셔츠 드레스가 포함되었으며,[37] 라벨은 분홍색 반짝이로 디자인되었다.[38] ''가디언(The Guardian)''은 "그녀가 최근 탑샵을 위해 디자인한 티셔츠 제품군 - '남자친구와 헤어지는 것'과 같은 슬로건으로 장식되어 - 이 불티나게 팔리는 것은 그녀에 대한 대중의 지지를 잘 보여준다"고 논평했다.[39]

2014년, 비욘세(Beyoncé)는 탑샵과 함께 액티브웨어 브랜드 아이비 파크(Ivy Park)를 출시하는 계약을 체결했다.[43] 50대 50의 합작 회사를 통해 2016년 4월에 첫 댄스, 피트니스, 스포츠 제품군을 출시했다.[40][41][42]

4. 글로벌 사업

탑샵은 1960년대 백화점 피터 로빈슨의 브랜드 확장으로 시작되었으며, 메리 퀀트와 스털링 쿠퍼 등 젊은 영국 디자이너의 패션을 판매했다. 1964년 셰필드 지점 내 '''피터 로빈슨의 탑 샵'''으로 설립되었고, 옥스퍼드 스트리트 매장에도 대규모 부서를 운영했다.[6] 1980년대 어려움을 겪기도 했지만, 1990년대 후반부터 부활하여 온라인 패션을 개척하고 영국 최초의 탑샵 온라인 패션 매장을 개설하는 등 혁신을 이루었다.

제인 셰퍼드슨 브랜드 디렉터 재임 기간 동안 탑샵은 런던 패션 위크의 핵심 스폰서가 되었고, 신진 영국 디자이너를 지원하는 뉴젠(Newgen) 부문과 패션 이스트(Fashion East) 이니셔티브를 후원했다.

2012년 12월, 필립 그린은 탑샵과 탑맨의 지분 25%를 미국 사모 펀드 레너드 그린 앤 파트너스(Leonard Green and Partners)에 매각하여 미국 시장 확장을 가속화했다. 2015년에는 온라인 소매업체 잘란도(Zalando)와 협력하여 독일, 스위스, 프랑스 등에서 광고를 진행했다.

탑샵은 전 세계적으로 510여 개의 매장을 운영했으며(300개 이상 영국), 37개 국가에서 온/오프라인으로 운영되었다.[50] 2013년 10월 24일, 파리의 갤러리 라파예트(Galeries Lafayette)에 매장을 열어 프랑스에 첫 진출했다.[61]

서튼 하이 스트리트에 위치한 탑샵 매장, 런던 서튼


4. 1. 영국 및 유럽

탑샵의 리즈 브리그게이트 지점은 영국에서 세 번째로 큰 지점이었다.

  • 런던 옥스퍼드 서커스 - 영국의 대표 탑샵 매장은 약 8361.27m2 규모로 5개 층을 차지하며, 매일 평균 28,000명의 고객을 유치했다.[51] 2019년 5월, 아카디아 그룹은 런던 옥스퍼드 스트리트의 탑샵 플래그십 스토어를 포함하여 여러 매장을 폐쇄할 계획임을 확인했다.[72][73][74]
  • 리버풀 원 - 2009년, 영국 최초의 맨해튼 스타일 컨셉 매장을 리버풀 원에 오픈했다. 약 5574.18m2 규모로 탑샵 지점 외에 탑맨, 헤어 살롱, 신발 매장 2곳이 입점해 있다.[76][77]
  • 브리그게이트, 리즈 - 2012년 브리그게이트에 약 2879.99m2 규모의 매장이 오픈하여 영국에서 세 번째로 큰 탑샵이 되었다. 트리니티 리즈 쇼핑 개발의 일부이다.[78]
  • 빅토리아 스퀘어, 벨파스트 - 2008년 탑샵 빅토리아 스퀘어, 벨파스트가 약 3716.12m2 규모로 문을 열어 북아일랜드에서 가장 큰 탑샵 매장이 되었다.[79]


'''유럽 내 주요 국가'''
국가
영국
아일랜드
네덜란드
스페인
폴란드
스웨덴


4. 2. 아시아

탑샵은 2011년 초, 아시아, 호주, 미국 전역에 새로운 매장을 오픈하고 유럽에서도 기회를 모색하는 5개년 국제 확장 계획을 발표했다.[58] 2006년에 일본 플래그십 매장을 런칭했지만, 2015년에 일본 내 5개 매장이 모두 문을 닫았다.[59]

2013년, 모회사인 아카디아는 프랜차이즈 계약을 강화하기 시작하여, 캐나다, 호주, 베트남의 파트너와 함께 탑샵 및 탑맨 매장을 포함한 150개의 신규 매장 오픈을 계획한다고 발표했다.[59]

4. 3. 오세아니아

탑샵은 2011년 오스트레일리아로 확장하여 뉴사우스웨일스주와 빅토리아주에 매장을 열었다.[62][63] 2013년에는 브리즈번 중앙 비즈니스 지구에 이전 Borders가 있던 자리에 매장을 열었다. 그러나 2017년 중반 탑샵의 오스트레일리아 사업은 자발적 관리에 들어갔다.[64] 2019년 중반까지 웨스트필드 본다이 정션과 멜버른 엠포리움 멜버른의 매장이 그해 초에 문을 닫은 후, 시드니의 마켓 스트리트 매장만이 남아 있었다.[65] 2020년 3월, 탑샵은 처음 진출한 지 11년 만에 마지막 오스트레일리아 매장을 폐점했다.[66]

2010년 탑샵은 뉴질랜드에 백화점 내 작은 매장을 열며 진출했다.[67] 2015년에는 오클랜드에 플래그십 매장을 열었고, 10개월 후 웰링턴에 매장을 열었다. 오클랜드 퀸 스트리트에 위치한 플래그십 매장은 개점 전에 일부 제품이 매진되기도 했다.[68][69] 그러나 2017년 9월, 이 프랜차이즈는 수탁 관리에 들어갔고, 두 매장은 2017년 9월 28일에 폐점되었다.

4. 4. 북미

탑샵은 2000년대 중반 미국 시장 진출을 계획했으며, 2007년 초 뉴욕에 매장을 열 예정이었다.[51] 현재는 웹사이트를 통해 운영되며 노드스트롬(Nordstrom) 매장에서 상품을 판매하고 있다. 소수의 직영 매장은 주요 도시에 있었다.[52] 2014년 11월 5일, 5번가에 뉴욕시 플래그십 매장을 열었는데, 이 매장은 런던 옥스퍼드 스트리트 매장에 이어 두 번째로 큰 국제 매장이었다.[53] 2009년 브로드웨이에 첫 번째 매장을 연 이후, 뉴욕시에 두 번째로 문을 연 매장이었다.[54] 2019년 5월 23일, 아카디아(Arcadia)는 미국에서 챕터 15 파산을 신청하고 11개의 미국 단독 탑샵 매장을 청산 및 폐쇄한다고 발표했다. 그러나 탑샵은 노드스트롬 매장에서 독점적으로 상품 판매를 계속할 것이다.[55][56][57]

2013년, 모회사인 아카디아는 프랜차이즈 계약을 강화하여 캐나다 파트너와 함께 탑샵 매장을 포함한 신규 매장 오픈을 계획한다고 발표했다.[59]

4. 5. 기타 국가

탑샵은 프랜차이즈를 포함하여 약 510개의 매장을 운영했으며, 그 중 300개 이상이 영국에 있었다. 37개 국가에서 운영되었으며, 여러 시장에서 온라인으로도 운영되었다.[50] 2012년 11월, 남아프리카 공화국에 첫 매장을 오픈했으며, 2013년 4월에는 케이프타운의 V&A 워터프론트에 탑샵-탑맨 매장을 런칭했다.[60]

5. 논란 및 사회적 책임

탑샵은 해외 소싱 및 노동 문제, 조세 회피, 리한나 이미지 무단 사용, 마네킹의 외모지상주의적 표현, 페미니즘 홍보물 철거, 청소 노동자 처우 문제 등 다양한 사회적 논란에 직면했다.[80][81][82][84][88][89][90] 이러한 논란은 소비자, 노동계, 시민단체 등의 비판을 받았으며, 일부는 소송으로 이어지기도 했다.

5. 1. 해외 소싱 및 노동 문제

탑샵은 해외 소싱 정책과 세금 문제로 비판을 받아왔다.[80] 2007년 12월, 에든버러 지점은 "노예 노동"으로 수확된 면화를 사용했다는 혐의로 학생 운동 네트워크 People & Planet의 표적이 되었다.[81]

5. 2. 조세 회피 논란

2010년 12월, 약 200명의 시위대가 탑샵 옥스퍼드 서커스 매장에서 연좌 농성을 벌여 영업을 중단시켰고, 브라이튼에서는 여러 시위대가 지점 창문에 접착제로 몸을 고정시키는 방식으로 기업의 조세 회피 문제를 비판했다.[82] UK Uncut은 영국 전역의 다른 번화가에서 기업의 세금 문제를 반대하는 행동을 벌였다.[82] 두 달 후, 경찰은 컬체스터의 탑샵 지점 벽에 지워지는 잉크로 "세금 내세요"라고 쓴 남자를 체포하기도 했다.[83]

2016년 5월, UVW 노조는 탑샵 옥스퍼드 서커스 매장 앞에서 그림자 재무장관 존 맥도넬 의원이 참석한 가운데 대규모 시위를 조직했다. 이는 전국 16개의 다른 탑샵 매장이 참여하고 다양한 노동 조합과 활동가 단체가 지원하는 "행동의 날"의 주요 행사로, 생활 임금과 노조 활동으로 인해 희생된 아웃소싱 청소부의 존엄한 대우를 요구하는 시위였다.[90]

5. 3. 이미지 사용 소송

2013년 7월, 가수 리한나는 탑샵이 자신의 이미지를 티셔츠에 무단으로 사용한 것에 대해 소송을 제기하여 승소했다.[84] 이 소송은 탑샵 고객들이 리한나가 해당 브랜드를 지지한다고 오해할 수 있으며, 이는 리한나의 이미지에 대한 허위 진술에 해당하고, 당시 리버 아일랜드와의 계약에 문제를 일으킬 수 있다는 점을 근거로 제기되었다.[84] 재판부는 고객들이 리한나의 승인을 받았다고 믿도록 속을 수 있다는 점에 동의했다.

탑샵은 이에 불복하여 고등 법원에 항소하며, 리한나가 "오직 연예인만이 자신의 캐릭터를 마케팅할 수 있다"고 주장하는 것은 부당하다고 비판했다.[85] 또한 재판부가 "연예인 상품화"에 대한 법을 잘못 해석했다고 주장했다.[86] 그러나 2015년 1월 22일, 런던 항소 법원은 탑샵의 항소를 만장일치로 기각했다.[87]

5. 4. 마네킹 논란

2015년 7월, 탑샵은 너무 마른 마네킹을 사용한다는 비판을 받았다.[88] 한 고객이 페이스북에 불만을 제기한 후, 탑샵은 키가 크고 마른 여성 매장 마네킹 사용을 중단했다.[88]

5. 5. 페미니즘 홍보 논란

2018년 10월, 탑샵은 런던 플래그십 스토어에 설치했던 페미니즘 홍보 팝업 공간을 20분 만에 철거해 비판받았다. 탑샵은 펭귄 출판사와 협력하여 스칼렛 커티스의 저서 "페미니스트는 핑크색을 입지 않는다(그리고 다른 거짓말)" 출간을 돕고, UN 자선 단체 걸 업(Girl Up)을 지원하는 제품을 판매하기로 합의했었다.[89]

5. 6. 노동자 처우 문제

2016년 5월, UVW 노조는 탑샵 옥스퍼드 서커스 매장 앞에서 대규모 시위를 조직했다. 이 시위에는 당시 그림자 재무장관이었던 존 맥도넬 의원이 참석했으며, 전국 16개 다른 탑샵 매장과 다양한 노동 조합 및 활동가 단체가 참여한 "행동의 날" 주요 행사였다.[90] 시위대는 생활 임금 보장과 노조 활동으로 인해 부당하게 처우를 받은 아웃소싱 청소부들의 존엄성을 요구했다.[90]

이보다 2주 전, 하원 초기 의회 동의안이 11명의 의원 지지를 받았는데, 주요 내용은 다음과 같다:[91]

> ''브리타니아 서비스 그룹 계약업체가 탑샵 매장에 고용한 계약 청소부들은 생활 임금보다 적은 임금을 받고 있으며, 이는 열심히 일하는 직원을 빚과 빈곤으로 몰아넣고 있다. 주주에게 막대한 배당금을 지급하면서 적절한 임금을 지불하는 것을 거부하는 수익성 높은 다국적 기업은 변명의 여지가 없다. 탑샵 매장 청소부들이 생활 임금을 위해 노조를 결성하고, 시위하고, 캠페인을 벌이는 것을 전적으로 지지한다. 이 직원들이 적절한 임금을 요구했다는 이유로 희생되고 괴롭힘을 당하고 있다는 보고에 대해 매우 우려한다. 탑샵을 소유한 아카디아 그룹이나 계약업체가 적절한 임금을 요구하는 직원을 처벌하는 것은 완전히 부당하다고 생각한다.''

참조

[1] 웹사이트 Arcadia – Our History http://www.arcadiagr[...] Arcadiagroup.co.uk 2014-06-19
[2] 뉴스 UK's Topshop to open on Fifth Avenue, New York https://www.reuters.[...] Reuters 2014-11-04
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