Qoo10

1. 개요

Qoo10은 2010년 G마켓의 설립자 구영배와 이베이의 합작 투자를 통해 설립된 온라인 마켓플레이스이다. 2000년 인터파크의 자회사로 설립된 G마켓은 2009년 이베이에 매각되었고, 이후 Qoo10으로 브랜드명을 변경하여 일본, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩 등 아시아 지역으로 확장했다. 2018년 이베이는 Qoo10의 일본 자산을 인수하여 eBay Japan을 설립했고, 2024년에는 Wish.com을 인수했지만, 재정적 어려움과 지급 지연으로 인해 싱가포르에서 청산 명령을 받았으며, 말레이시아 운영도 중단되었다. 현재 일본에서의 Qoo10 운영은 이베이 재팬이 담당하며, 싱가포르에 본사를 둔 Qoo10 Pte Ltd.가 아시아 지역 서비스를 운영한다. Qoo10은 여러 차례 수상 경력이 있으며, 싱가포르 전자 상거래 시장에서 높은 점유율을 기록했다.

2. 역사

Qoo10의 역사는 2000년대 G마켓의 설립과 성장, 2010년대 Qoo10으로의 브랜드 변경 및 확장, 2020년대 이후의 최근 동향으로 나누어 살펴볼 수 있다. 각 시기별 주요 사건들은 다음과 같이 요약된다.

2.1. 설립 초기 (2000년대)

2000년 인터파크의 자회사로 대한민국에서 G마켓이 설립되었다. 2007년 12월에는 G마켓 일본이 설립되었고, 2008년 12월에는 G마켓 싱가포르가 설립되었다.

2009년 4월, 구영배는 G마켓을 이베이에 매각하였다.

2.2. Qoo10 출범과 확장 (2010년대)

2010년 5월, G마켓 설립자 구영배와 이베이 간의 합작 벤처인 Giosis Pte. Ltd.가 설립되었고, Qoo10 Pte. Ltd.는 Giosis Pte. Ltd.의 자회사로 설립되었다.

2010년 6월, 일본 법인 "지오시스 합자회사"가 설립되고 오픈 마켓플레이스 "Qoo10.jp"가 문을 열었다.

2011년 3월과 4월, G마켓은 각각 인도네시아와 말레이시아에 진출했다. 같은 해 9월, G마켓은 글로벌 마켓플레이스를 런칭했고, 11월에는 G마켓 글로벌 사이트가 오픈되었다.

2012년 5월, G마켓은 Qoo10으로 브랜드명을 변경했다. 같은 해 6월에는 모바일 쇼핑 사이트 "Qoo10"과 쇼핑 메신저 앱 "Qtalk" 제공을 시작했다.

2013년 1월, Qoo10 중국이 설립되었고, 2015년 1월에는 Qoo10 홍콩이 설립되었다.

2015년 7월, Qoo10은 싱가포르 프레스 홀딩스, 이베이 등으로부터 82100000USD의 투자를 유치했다.

2016년에는 전체 사이트 거래액이 800000000USD, 회원 수는 1100만 명을 돌파했다. 같은 해 9월에는 Qoo10 수출지원센터가 설립되었다.

2018년 4월, 이베이는 Giosis Private Limited의 일본 자산(Qoo10.jp)을 인수한다고 발표했다. 이베이는 5월부터 Qoo10 일본 사업 운영을 시작했고, 등록 회원 수는 1,000만 명을 돌파했다. 8월에는 사명을 eBay Japan 합자회사(eBay Japan G.K.)로 변경했다.

2019년 10월, Qoo10은 인도 전자상거래 플랫폼인 ShopClues를 인수했다.

2.3. 최근 동향 (2020년대 ~ 현재)

2024년 2월, Qoo10은 약 173에 미국 전자상거래 플랫폼인 Wish.com을 인수했다. 인수 당시 Qoo10.com 사이트 로고는 Qoo10에서 Wish+로 변경되었다. 그러나 T몬과 위메프 환불 문제로 인해 Qoo10으로 다시 변경되었다.

2024년 8월, Qoo10은 싱가포르에서 인력의 80% 이상을 감축한 것으로 알려졌다. 이러한 구조 조정은 Qoo10의 한국 운영에서 재정적 불안정 보고서가 나온 후 이루어졌으며, 2024년 7월에는 이 플랫폼이 현지 판매자와 소비자에게 지급을 연체한 것으로 알려졌다. 계정 관리자 감원과 함께 지급 지연으로 인해 여러 상인들이 소액 청구 및 경찰 신고를 제기했다.

2024년 9월, 싱가포르 통화청은 과도한 미결제 주문과 판매자 및 고객에 대한 지급 의무를 이유로 Qoo10에 싱가포르에서의 지급 서비스 중단을 명령했다. Qoo10은 또한 재정적 어려움 속에서 자원 통합을 위한 광범위한 노력의 일환으로 말레이시아 플랫폼인 Qoo10.my를 폐쇄하면서 말레이시아에서의 운영을 중단했다.

2024년 11월 11일, 싱가포르 고등 법원이 회사가 지급 불능 상태임을 확인한 후 Qoo10은 싱가포르에서 청산 명령을 받았다.

3. 운영

Qoo10은 2010년 지마켓 창업자인 구영배와 이베이의 합작 투자로 설립된 Giosis Pte. Ltd.의 자회사이다. 2009년 4월, 구영배는 지마켓을 이베이에 매각했다. 2010년 5월, 구영배와 이베이는 싱가포르와 일본 시장을 발전시키고 확장하기 위해 합작 투자 회사인 Giosis Pte. Ltd.를 설립했다.

2012년 5월, 지마켓은 Qoo10으로 브랜드명을 변경했다. 2018년 4월, 이베이는 Giosis Private Limited와 Qoo10.jp^일본어을 포함한 일본 자산을 인수했다. 이베이는 Giosis의 비일본 사업에 대한 지분을 포기했고, 이는 새로 설립된 모회사인 Qoo10 Pvt. Ltd.로 이전되었다.

2019년 10월, Qoo10은 인도 전자상거래 플랫폼인 ShopClues를 인수했다. 2024년 2월에는 약 173에 미국 전자상거래 플랫폼인 Wish.com을 인수했다.

2024년 8월, Qoo10은 싱가포르에서 인력의 80% 이상을 감축했다. 이는 Qoo10의 한국 운영에서 재정적 불안정 보고서가 나온 후 이루어졌으며, 2024년 7월에는 현지 판매자와 소비자에게 지급을 연체한 것으로 알려졌다. 2024년 9월, 싱가포르 통화청은 과도한 미결제 주문과 판매자 및 고객에 대한 지급 의무로 인해 Qoo10에 싱가포르에서의 지급 서비스 중단을 명령했다. Qoo10은 재정적 어려움 속에서 말레이시아 플랫폼인 Qoo10.my를 폐쇄하며 말레이시아 운영도 중단했다. 2024년 11월 11일, 싱가포르 고등 법원이 회사가 지급 불능 상태임을 확인한 후 Qoo10은 싱가포르에서 청산 명령을 받았다.

3.1. 이베이 재팬 (eBay Japan)

일본에서의 Qoo10 운영은 이베이 그룹의 일본 법인인 이베이 재팬 합동회사(eBay Japan G.K.)가 담당한다. 이베이 재팬은 전자상거래 마켓플레이스 운영을 주요 사업 내용으로 한다.

이베이는 2017년 거래액이 884 (약 10조 엔)에 달하며, 전 세계적으로 1억 7,500만 명의 구매자와 2,500만 명의 판매자를 보유한 세계 최대 인터넷 경매 회사이다. 이베이는 일본을 대한민국, 오스트레일리아에 이은 중요한 거점으로 간주한다.

이베이 인수 후, Qoo10은 "오늘의 가성비를 찾아보자", "충격 가성비 몰", "즐거움을 선사하고 기쁨을 전한다" 등의 콘셉트로 운영되고 있다. 일본 내 종합 EC 몰 카테고리에서 Qoo10은 유통 총액 기준 4위를 차지하고 있다. (1위는 라쿠텐, 2위는 Amazon, 3위는 야후! 쇼핑, 5위는 au PAY 마켓이다.)

2019년, 이베이는 "커넥티드 커머스" 실현을 목표로 Qoo10 사업 개혁을 진행할 것이라고 발표했다. 이는 "국경 간 EC", "결제 기능", "하이브리드 점포"의 3가지 요소를 갖춘 것으로, eBay 본체나 다른 국가의 eBay 서비스, 그리고 일본 내 B2B 국경 간 비즈니스 지원을 하는 이베이 재팬 주식회사와의 사업 연계도 포함한다.

이베이의 Qoo10 인수 금액은 당초 7억 달러로 알려졌으나, 실제로는 573 (약 5,730억 원)로 밝혀졌다.

3.2. Qoo10 Pte Ltd

Qoo10 Pte Ltd.는 싱가포르에 본사를 둔 회사로, 일본 외 아시아 지역에서 Qoo10 서비스(qoo10.com, qoo10.sg, qoo10.my, qoo10.co.id, qoo10.cn, qoo10.hk, qoo10.in)를 운영한다. 이전에는 G마켓으로 불렸으며, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국 대륙, 홍콩 등에서 현지화된 온라인 마켓플레이스를 운영한다.

4. 수상 및 평가

* 2015년과 2016년, AsiaOne's People Choices Awards에서 "최고의 온라인 소매업체"로 선정되었다.
* 2016년 1월, 긍정적인 이미지를 가진 259개의 국내외 브랜드 중 싱가포르 항공, 애플 아이폰, 왓츠앱에 이어 4위를 차지했다.
* 2016년, 싱가포르 기술 잡지 HWM과 HardwareZone에서 주최한 Tech Awards 2016에서 "최고의 전자 상거래 쇼핑 포털"로 선정되었다.
* 2017년, CGS-CIMB와 유로모니터의 통계에 따르면 큐텐 싱가포르(Qoo10 Singapore)는 싱가포르 전자 상거래 시장에서 32.6%의 시장 점유율을 기록했다.
* 메타 검색 엔진 iPrice의 데이터 통찰력에 따르면 큐텐(Qoo10)은 싱가포르 전자 상거래 플랫폼 중 월간 사용자 웹사이트 방문 수에서 지속적으로 1위를 차지하고 있다.

5. 관련 회사

Qoo10은 2010년 G마켓 창업자인 구영배와 이베이의 합작 투자로 설립된 Giosis Pte. Ltd.의 자회사이다.

2009년 4월, 구영배는 G마켓을 이베이에 매각했다. 이후 2010년 5월, 구영배와 이베이는 싱가포르와 일본 시장을 발전시키고 확장하기 위해 합작 투자 회사인 Giosis Pte. Ltd.를 설립했다.

2018년 4월, 이베이는 Giosis Private Limited와 Qoo10.jp^일본어을 포함한 일본 자산을 인수했다. 이로 인해 일본을 제외한 Giosis의 사업은 새로 설립된 모회사인 Qoo10 Pvt. Ltd.로 이전되었다.

이베이는 전 세계적으로 1억 7,500만 명의 구매자와 2,500만 명의 판매자를 보유한 세계 최대 인터넷 경매 사이트이다. 2017년 이베이의 거래액은 88400 (약 10조 엔)에 달하며, 이베이가 운영하는 글로벌 플랫폼에는 10억 건 이상의 상품이 출품되어 있다.

2019년 10월, Qoo10은 인도 전자상거래 플랫폼인 ShopClues를 인수했다. 2024년 2월에는 미국 전자상거래 플랫폼인 Wish.com을 173에 인수했다.