SK플래닛

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1. 개요

SK플래닛은 비즈니스, 엔터테인먼트, 금융 기술 등 다양한 디지털 제품 및 서비스를 제공하는 기업이다. 주요 서비스로는 전자상거래 플랫폼 11번가와 OK캐쉬백, 시럽(Syrup) 등의 온라인-오프라인 서비스가 있다. 11번가는 국내뿐 아니라 터키, 인도네시아, 말레이시아, 태국 등 해외 시장에도 진출했다. 2024년에는 애니모카 브랜드와 협력하여 블록체인 기술을 도입할 예정이다. 과거 여성 비하 광고로 논란이 일기도 했다. 본점은 경기도 성남시에 위치해 있다.

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SK플래닛 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
이름	SK플래닛 주식회사
원어	SK Planet Co., Ltd.
로고	SK logo.svg
유형	주식회사, 대기업
설립일	2011년 10월 1일
소재지	경기도 성남시 분당구 판교로 264 (삼평동)
대표	유재욱 (대표이사)
산업	O2O 커머스 플랫폼
웹사이트	SK플래닛
재무 정보 (2022년 기준)
자본금	10,581,652,000원
매출액	2,778억 원
영업이익	26억 원
순이익	1,580억 원
자산총액	3,819억 원
지분 정보
주주	SK스퀘어: 98.65%
기타 주주	기타: 1.35%
모기업	SK스퀘어
직원 정보
직원 수	842명 (2023.09)
추가 정보 (영문 위키)
자회사	E-Commerce Online-to-Offline Digital Marketing Mobile Commerce 11st.co.kr OK Cashbag Syrup Shopkick
임직원 수	2,283명
CEO	서성원

2. 서비스

SK플래닛은 비즈니스, 엔터테인먼트, 금융 기술, 소셜 미디어 플랫폼, 모바일 메시징, 위치 기반 서비스, 모바일 상거래 및 마케팅과 관련된 다양한 디지털 제품 및 서비스를 운영하고 개발해 왔다.
'''OK캐쉬백'''은 대한민국에서 가장 널리 사용되는 통합 멤버십 프로그램으로, 3,800만 명의 가입자가 60,000개 이상의 가맹점에서 포인트를 적립하고 상품, 서비스 및 할인 혜택으로 교환할 수 있다.
'''시럽'''(Syrup)은 온라인-오프라인 서비스를 제공하는 브랜드이며, 다음과 같은 서비스를 제공한다.

'''기프티콘''': 2006년 출시된 한국 최초의 모바일 바우처 서비스로, 디지털 상품권을 구매하여 선물하고 판매 시점에서 사용할 수 있다.
'''시럽 월렛''': BLE 및 지오펜싱 기술을 사용하여 400개 이상의 브랜드에서 회원 프로모션 및 할인을 제공하는 모바일 지갑 서비스이다.
'''Syrup Table^영어''': 지역 식당 리뷰, 프로모션, 할인, 선주문 서비스를 제공하는 음식 및 음료 매장 중심의 모바일 앱이다.
'''Syrup Style^영어''': 의류, 신발, 가방, 액세서리를 검색, 구매하고 오프라인 매장에서 배송 또는 픽업할 수 있는 패션 앱이다.
'''Syrup Pay^영어''': 신용 카드, 은행 이체, 모바일 통신사 청구 등의 결제 설정을 등록하여 암호 입력으로 거래를 완료하는 웹 기반 결제 솔루션이다.

2024년 11월 SK플래닛은 애니모카 브랜드(Animoca Brands) Mocaverse와 협력하여 기존 디지털 서비스에 블록체인 혁신을 도입하고 분산형 기능을 통해 사용자 경험을 향상시킬 것이라고 발표했다.^[1]

2. 1. 전자상거래

SK플래닛은 대한민국에서 전자 상거래 쇼핑 웹사이트인 11번가를 소유하고 운영하고 있다. 11번가는 온라인 구매자가 판매자로부터 상품과 서비스를 구매할 수 있는 온라인 마켓플레이스 플랫폼이다. 2016년에는 대한민국에서 가장 많이 방문하는 전자 상거래 사이트였으며, 모바일 쇼핑 앱 중 월간 순 방문자 수가 가장 많았다.^[1]

SK플래닛은 2013년 터키의 N11.com을 시작으로 11번가를 해외 시장으로 확장했으며, 2014년 인도네시아의 Elevenia, 2015년 말레이시아의 11street Malaysia, 2017년 태국의 11street Thailand를 출시했다.^[1]

2. 1. 1. 11번가

SK플래닛은 대한민국에서 전자 상거래 쇼핑 웹사이트인 '''11번가'''를 소유하고 운영하고 있다. 11번가에서는 온라인 구매자가 온라인 마켓플레이스 플랫폼을 통해 판매자로부터 상품과 서비스를 구매할 수 있다. 2016년 기준으로 11번가는 대한민국에서 가장 많이 방문하는 전자 상거래 사이트가 되었으며, 한국 내 모바일 쇼핑 앱 중 월간 순 방문자 수가 가장 많은 모바일 상거래 분야 1위이다.^[1] 이후 SK플래닛은 2013년 터키의 '''N11.com'''을 시작으로 11번가를 새로운 국제 시장으로 확장했으며, 2014년 인도네시아의 '''Elevenia''', 2015년 '''11street Malaysia''', 2017년 '''11street Thailand'''로 확장했다.^[1]

2. 1. 2. 해외 진출

SK플래닛은 2013년 터키의 N11.com을 시작으로 11번가를 해외 시장으로 확장했으며, 2014년 인도네시아의 Elevenia, 2015년 11street Malaysia, 2017년 11street Thailand를 출시했다.^[6]^[7]^[9]^[11]

국가	설립 연도	합작 파트너	비고
터키	2013년	도우쉬 그룹	N11.com 설립. 3년 만에 터키 최고 전자상거래 시장으로 성장.^[6]
인도네시아	2014년	XL 아시아타	Elevenia 설립. SK플래닛의 동남아시아 최초 전자상거래 벤처. 5000만달러 규모 투자 유치.^[7]^[8]
말레이시아	2015년	셀콤 악시아타	11street Malaysia 출범. 한류 활용, 이민호 홍보대사 활동.^[9]^[10]
태국	2017년	(100% 자회사)	11번가 태국 출시. 송중기, Mew Nittha 홍보대사 활동.^[11]^[12]

2. 2. 온라인-오프라인 서비스

'''시럽(Syrup)'''은 SK플래닛이 제공하는 온-오프라인 연계 서비스 브랜드이다. 시럽은 다음과 같은 서비스를 제공한다.

'''시럽 월렛''': BLE 및 지오펜싱 기술을 사용하여 400개 이상의 브랜드에서 회원 프로모션 및 할인을 사용자에게 제공하는 모바일 지갑 서비스이다. 멤버십 카드의 디지털 지갑 역할도 한다.
'''기프티콘''': 2006년 한국 최초의 모바일 바우처 서비스로 출시되었다. 사용자는 디지털 상품권을 구매하여 선물로 보낼 수 있으며, 받는 사람은 이것을 해당 상품의 판매 시점에서 사용할 수 있다.
'''Syrup Table^영어''': 지역 식당에 대한 크라우드 소싱 리뷰, 주변 프로모션 및 할인, 선주문 서비스를 제공하는 음식 및 음료 매장 중심의 모바일 앱이다.
'''Syrup Style^영어''': 사용자가 의류, 신발, 가방 및 액세서리를 검색하고, 직접 구매한 다음 오프라인 매장에서 배송 또는 픽업할 수 있는 큐레이션된 패션 앱이다.
'''Syrup Pay^영어''': 사용자가 신용 카드, 은행 이체 또는 모바일 통신사 청구와 같은 결제 기본 설정을 등록하여 구매 비용을 지불한 다음 암호를 입력하여 거래를 완료하는 웹 기반 결제 솔루션이다.

2014년 6월 2일 SK플래닛은 기존의 '스마트월렛', 통합 마일리지 서비스 'OK캐쉬백', 모바일 상품권 '기프티콘' 등을 통합한 온·오프라인 커머스 플랫폼 '시럽'을 발표했다.^[1]

2. 2. 1. OK캐쉬백

OK캐쉬백(OK CASHBAG)은 SK플래닛의 통합 마일리지 서비스이다. 1999년에 만들어진^[14] 이후 2008년에 SK마케팅앤컴퍼니로 이전되었으며, 2013년 2월 SK마케팅앤컴퍼니가 SK플래닛과 통합하면서 SK플래닛이 운영하게 되었다. 2015년 9월말 기준으로 가입자가 3,900만명이다.

OK캐쉬백은 대한민국에서 가장 널리 사용되는 통합 멤버십 프로그램으로, 고객이 다양한 소매점에서 포인트를 적립하고 60,000개 이상의 가맹점에서 상품, 서비스 및 할인 혜택으로 해당 포인트를 사용할 수 있도록 한다.

2001년부터 2013년 4월 30일까지 쿠폰수거함은 신세계에 있었다가 2013년 5월 1일부터는 홈플러스^[15]로 넘어갔다. 출시 초기부터 해온 쿠폰모음판은 2016년 12월 31일자로 폐지됨에 따라 SK주유소 및 충전소와 홈플러스에서 철거될 예정이다. 미니스톱, 파리바게뜨에서 적립 및 사용이 가능하다.

2014년 6월 2일, SK플래닛은 기존의 '스마트월렛', 통합 마일리지 서비스 'OK캐쉬백', 모바일 상품권 '기프티콘' 등을 통합한 온·오프라인 커머스 플랫폼 '시럽'을 발표했다. 이때, 'OK캐쉬백'은 'OK캐쉬백 by 시럽'으로 명칭이 변경되었다.

2. 2. 2. 시럽 월렛(구 스마트월렛)

2010년 6월 1일 SK텔레콤에서 'T smart wallet'이라는 이름으로 롯데멤버스 포인트, T멤버십 및 대명리조트 멤버십의 조회/적립/사용과 제휴사의 쿠폰 받기 서비스를 시작했다.^[1] 2011년 3월 '스마트월렛(Smart Wallet)'으로 이름을 변경했다.^[1] 2011년 10월 1일 SK플래닛이 SK텔레콤에서 분사하면서 서비스가 이관되었다.^[1]

2014년 6월 2일 기존의 '''스마트월렛''', 통합 마일리지 서비스 '''OK캐쉬백''', 모바일 상품권 '''기프티콘''' 등을 통합한 온·오프라인 커머스 플랫폼 '''시럽'''이 발표되었다.^[1] 론칭과 동시에 전국 약 8만개 점포(OK캐쉬백 5만과 스마트월렛 6만 합산, 중복 제외)가 가맹점으로 등록되었다.^[1] 기존 '''스마트월렛'''은 '''시럽 월렛'''으로, '''OK캐쉬백'''과 '''기프티콘'''은 각각 '''OK캐쉬백 by 시럽'''과 '''시럽 기프티콘'''으로 이름이 변경되었다.^[1]

'''시럽 월렛'''은 BLE 및 지오펜싱 기술을 사용하여 400개 이상의 브랜드에서 회원 프로모션 및 할인을 사용자에게 제공하는 모바일 지갑 서비스로, 멤버십 카드의 디지털 지갑 역할도 한다.^[1]

2. 2. 3. 시럽 기프티콘

2006년 한국 최초의 모바일 바우처 서비스로 출시되었으며, 사용자가 디지털 상품권을 구매하여 선물로 보낼 수 있고, 받는 사람은 이것을 해당 상품의 판매 시점에서 사용할 수 있다.^[1]

2. 2. 4. 기타 시럽 서비스

Syrup Table^영어: 지역 식당에 대한 크라우드 소싱 리뷰, 주변 프로모션 및 할인, 선주문 서비스를 제공하는 음식 및 음료 매장 중심의 모바일 앱이다.^[1]
Syrup Style^영어: 사용자가 의류, 신발, 가방 및 액세서리를 검색하고, 직접 구매한 다음 오프라인 매장에서 배송 또는 픽업할 수 있는 큐레이션된 패션 앱이다.^[1]

2. 2. 5. 애니모카 브랜드와의 협력

애니모카 브랜드 Mocaverse와 2024년 11월 협력하여 SK플래닛의 기존 디지털 서비스 생태계에 블록체인 혁신을 도입하고 분산형 기능을 통해 사용자 경험을 향상시킬 것이라고 발표했다.^[1]

3. 해외 사업

SK플래닛은 미국, 중국, 일본 등 여러 국가에서 다양한 사업을 전개하고 있다.

국가	사업 내용
미국	모바일 쇼핑 서비스 기업 샵킥(Shopkick) 인수^[3]
중국	한국 상품 판매 전자상거래 웹사이트 및 O2O 서비스 시럽 스타일(Syrup Style) 출시^[4]
일본	모바일 선물하기 애플리케이션 코토코 운영^[5]
터키	도우쉬 그룹과 합작 법인을 통해 전자상거래 벤처 기업 n11.com 설립^[6]
인도네시아	XL 아시아타와 합작 투자를 통해 elevenia 설립^[7]
말레이시아	셀콤 악시아타와 합작 투자로 11번가 말레이시아 출범^[9]
태국	11번가 태국 출시^[11]

3. 1. 미국

2014년 SK플래닛은 모바일 쇼핑 서비스 기업인 샵킥(Shopkick)을 2억달러에 인수했다.^[3] 샵킥은 참여 매장에 방문하는 고객에게 포인트를 제공하고, 이 포인트를 할인 혜택으로 교환할 수 있도록 하는 모바일 쇼핑 동반자 서비스이다.^[3]

3. 2. 중국

SK플래닛은 중국에서 한국 상품을 판매하는 전자상거래 웹사이트와 O2O 서비스인 시럽 스타일(Syrup Style)을 출시했다.^[4]

3. 3. 일본

SK플래닛은 SK플래닛 재팬을 통해 모바일 선물하기 애플리케이션인 코토코를 소유 및 운영하고 있으며, 사용자는 이를 통해 참여 업체 및 소매업체의 상품권을 구매하여 보낼 수 있다.^[5]

3. 4. 기타 국가

SK플래닛은 도우쉬 그룹과의 합작 법인을 통해 터키에 전자상거래 벤처 기업인 n11.com을 설립했다.^[6] XL 아시아타와의 합작 투자를 통해서는 인도네시아에 elevenia를 설립했다.^[7] 셀콤 악시아타와 SK플래닛의 합작 투자로 출범한 11번가 말레이시아는 셀콤 플래닛이 소유 및 운영한다.^[9] 이외에도 SK플래닛은 태국에 11번가 태국을 출시했다.^[11]

4. 논란 및 사회적 책임

2015년 10월 26일, SK플래닛의 간편 결제 서비스 "시럽페이" 광고에 여성 비하적인 문구가 사용되어 논란이 일자, 소비자들은 항의와 함께 집단 탈퇴를 감행했다.^[16]

4. 1. 여성 비하 광고 논란

2015년 10월 26일, SK플래닛의 간편 결제 서비스 "시럽페이" 광고에서 문제가 발생했다. 해당 광고는 주유 멤버십 카드 광고였는데, "놀러 갈 땐 우리차, 기름 넣을 땐 오빠 차, 오빠들 힘내라고 주유 멤버십 추천"이라는 문구를 사용했다. 이 문구는 여성 비하 논란을 일으켰고, 소비자들은 시럽페이 고객센터에 항의하거나 집단 탈퇴를 하는 등 강하게 반발했다.^[16]

5. 본점 및 지점 현황

본점: 경기도 성남시 분당구 판교로 264 (삼평동)
시흥공장: 경기도 시흥시 군자천로 179, A동 112호 (정왕동)

참조

_[1] 웹사이트 Animoca Brands partners with SK Planet to propel Web3 experiences https://www.cointrus[...]
_[2] 뉴스 South Korea's SK Planet to Invest Up to $1 billion in U.S. https://blogs.wsj.co[...] The Wall Street Journal 2013-06-26
_[3] 뉴스 SK Telecom Agrees to Acquire Shopkick https://www.wsj.com/[...] The Wall Street Journal 2014-09-27
_[4] 뉴스 SK Planet steps up efforts to support SMEs http://www.koreahera[...] The Korea Herald 2016-01-25
_[5] 웹사이트 SK planet is beginning mobile gift certificate service in Japan http://www.sk.com/Ch[...] 2014-06-08
_[6] 뉴스 SK Planet leads in Turkey's e-commerce market https://www.koreatim[...] The Korea Times 2016-03-28
_[7] 뉴스 Telcos join forces to launch Indonesia's newest e-commerce marketplace https://www.techinas[...] Techinasia 2014-03-04
_[8] 웹사이트 Indonesia's Elevenia scores US$50M from XL Axiata, SK Planet https://e27.co/indon[...] 2016-02-01
_[9] 웹사이트 Celcom Planet to invest RM35 million to promote online marketplace 11street http://www.malaysian[...] 2015-02-17
_[10] 웹사이트 South Korean online marketplace 11street is now live http://www.thestar.c[...] 2015-05-05
_[11] 웹사이트 11street Thailand launched by SK Planet https://insideretail[...] 2017-02-17
_[12] 웹사이트 Song Joong-ki can speak Thai, as this 11street ad shows http://www.campaigna[...] 2014-03-07
_[13] 웹사이트 금융감독원 공시시스템 기업개황 http://dart.fss.or.k[...] 2015-06-14
_[14] 웹사이트 개편 맞이 OK캐쉬백 대국민 퀴즈쇼! https://event.okcash[...] 2018-09-24 #추정 날짜
_[15] 문서 현재는 사용만 가능
_[16] 웹사이트 http://www.consumuch[...]