글래스도어

3. 웹사이트

2008년 6월, 글래스도어는 회사 평점 사이트로 서비스를 시작했다.^[6] TechCrunch는 "대기업 직원들의 회사 리뷰와 실제 연봉을 익명으로 제공하는 사이트"라고 설명했다. 직원들은 구글, 야후 등 대기업을 포함한 회사의 경영, 문화에 대한 리뷰와 연봉 정보를 익명으로 게시했으며,^[7] 사무실 사진 및 기타 미디어 게시 기능도 제공한다.^[8] 글래스도어는 매년 '최고의 직장' (Employees’ Choice Awards)을 선정하여 발표한다.^[9]

이 사이트는 CEO와 직장, 그리고 일반적으로 직장에서 일하는 것에 초점을 맞추고 있다.^[11] ''비즈니스 저널''은 CEO가 글래스도어 리뷰를 검토하여 "조직 문제를 알리도록" 권장했다.^[20]

2017년, 글래스도어는 웹사이트를 통해 더 이상 범죄 기록이 있는 사람을 배제하는 광고를 게시하지 않겠다고 발표했다. 비즈니스 잡지 ''Entrepreneur''는 이 조치를 칭찬했다.^[21]

코로나19 범유행 이후, 2020년 3월 3일부터 직원들은 원격 근무를 시작했다. 2020년 5월, 글래스도어는 회사 인력의 30%와 시카고 사무실의 절반을 차지하는 300명을 해고한다고 발표했으며,^[22] 2023년 3월에는 회사 인력의 약 140명, 즉 15%를 추가로 해고한다고 발표했다.^[23] 2024년에 시카고와 샌프란시스코에 있는 마지막 남은 사무실은 폐쇄될 예정이다.^[24]

업무 토론 앱 피쉬볼(Fishbowl)을 인수한 후, 신규 및 기존 사용자는 이제 전체 이름, 직장 및 직함을 입력해야 하지만, 해당 세부 정보는 숨길 수 있다. 계정에서 이름을 삭제하거나 지원팀에 연락하지 않고는 이름을 변경할 수 없다.^[10]

3. 1. 사용자 생성 정보

3. 2. 유료 서비스

4. 리포트

글래스도어는 사용자들이 수집한 데이터를 바탕으로 다양한 주제에 대한 보고서를 발표한다. 이러한 보고서는 일과 삶의 균형,^[25] 최고경영자(CEO) 연봉 비율,^[26] 최고의 사무실 환경 및 문화 목록,^[27] 기업의 구직 관련 정보^[28] 등을 포함한다. 또한 글래스도어는 다른 회사의 연구 결과를 자사의 회사 정책에 반영하기도 한다.^[8] 2015년, 톰 레이킨은 영국에서 글래스도어에 대한 첫 연구를 수행하여, 글래스도어가 사용자들에게 직업 안내서나 공식 회사 문서보다 더 신뢰할 수 있는 정보원으로 여겨진다는 결론을 내렸다.^[29][30]

5. 인수 및 리더십

리크루트 홀딩스(Recruit Holdings)는 2018년 5월 글래스도어를 12억달러에 인수한다고 발표했으며,^[31] 2018년 6월에 인수가 완료되었다.^[31]

2016년 9월, 글래스도어는 브라질의 러브 먼데이스(Love Mondays)를 인수하여 라틴 아메리카로 확장했다.^[32]

2014년, 회사는 기업 공개를 준비하기 위해 아담 스피겔을 CFO로 고용했다.^[38] 2015년까지 이 사이트는 190개국에서 3천만 명의 사용자를 확보했다.^[8]

2019년 2월, 글래스도어는 크리스찬 서덜랜드-웡을 사장 겸 COO로 승진시켰다.^[34]

2023년, 글래스도어는 업무 관련 소셜 앱 피쉬볼(Fishbowl)을 인수했다.^[10]

6. 투자

2008년, 웹사이트를 출시하기 전에 첫 번째 자금 조달을 받아 300만달러의 자금을 유치했다.^[35] 2012년에는 2000만달러의 벤처 자본을 유치하여 총 외부 자금 조달액이 4220만달러에 달했다.^[36] 이듬해에는 5000만달러를 추가로 유치했다.^[37] 2015년에는 구글 캐피탈이 주도한 투자 라운드에서 7000만달러를 추가로 유치하여 회사의 가치가 10억 달러에 육박하게 되었다. 이 시점의 총 투자액은 1.6억달러였다.^[38] 2016년에는 투자자들로부터 4000만달러를 추가로 유치했다.^[39]

7. 익명성 논란 및 정책 변화

2017년 11월, 미국 연방 항소 법원은 고용주의 범죄 행위 가능성을 조사하는 검찰에게 글래스도어 익명 사용자들의 신원을 공개하라는 명령을 내렸다. 수사관들은 범죄를 목격했을 가능성이 있는 리뷰 작성자들과 대화하기를 원했다. 다만, 법원의 결정은 리뷰 작성자의 신원을 고용주와 공유하도록 요구하는 것은 아니었다.^[40]

2022년 6월, 글래스도어는 명예 훼손 소송에서 패소하여 전 고용주에 대해 익명으로 부정적인 리뷰를 남긴 사용자들의 신원을 공개해야 했다. 이 판결은 뉴질랜드 회사인 주루(Zuru)에 관한 것이었다.^[41]

2024년에는 모든 사용자가 신원을 확인하도록 요구하는 정책 변경이 이루어졌다. 이에 따라 실제 이름과 기타 개인 정보가 사용자 프로필에 자동으로 추가되었다. 글래스도어의 서비스 약관에 따르면, 이러한 데이터는 제3자 및 다른 자매 서비스에서 제공된다.^[10] 사용자는 여전히 익명으로 리뷰를 남길 수 있지만, 뉴스 사이트 ''아르스 테크니카''(Ars Technica)는 이러한 정책 변경으로 인해 데이터 유출 및 소환장의 경우 서비스가 데이터 유출에 취약해졌다고 주장했다.^[42]

8. 수상

Glassdoor^영어는 2013년 4월에 제17회 Annual Webby Awards에서 소셜 미디어 혁신 부문 Red Herring North America Award를 수상했다.^[45]

9. 해고

2020년 5월, 글래스도어는 코로나19 범유행으로 인해 직원의 30%인 300명을 해고했다.^[22] 2023년 3월에는 직원의 15% (약 140명)를 추가 해고했다.^[23] 직원들은 2020년 3월 3일부터 원격 근무를 시작했으며, 2024년에는 시카고와 샌프란시스코 사무실을 폐쇄하고 원격 근무로 전환할 예정이다.^[24]

참조

_[1] 뉴스 Employees rate their employers, CEOs on Glassdoor https://www.cbc.ca/n[...] Associated Press 2013-03-29
_[2] 웹사이트 Glassdoor acquired by Japan-based Recruit Holdings for $1.2 billion to create job-site giant https://www.bizjourn[...] 2018-05-09
_[3] 뉴스 Glassdoor to be acquired for $1.2B by Japanese HR company https://www.cnet.com[...] 2018-05-08
_[4] 뉴스 The Art of 'Something From Nothing' https://www.nytimes.[...] 2023-10-03
_[5] 웹사이트 The Art of 'Something From Nothing' https://www.nytimes.[...] 2014-04-14
_[6] 뉴스 At Glassdoor, Find Out How Much People Really Make At Google, Microsoft, Yahoo, And Everywhere Else. https://techcrunch.c[...] TechCrunch 2008-06-10
_[7] 웹사이트 At Glassdoor, Find Out How Much People Really Make At Google, Microsoft, Yahoo, And Everywhere Else. https://techcrunch.c[...] AOL 2008-06-10
_[8] 웹사이트 What Glassdoor Has Learned From Seven Years Of Studying Other Companies http://www.fastcompa[...] 2015-07-17
_[9] 뉴스 Facebook voted world's best employer https://www.telegrap[...] Daily Telegraph 2013-04-08
_[10] 간행물 Glassdoor Wants to Know Your Real Name https://www.wired.co[...] 2024-03-20
_[11] 서적 Job Reconnaissance https://books.google[...] Elsevier
_[12] 서적 Good Company https://books.google[...] Berrett-Koehler Publishers
_[13] 뉴스 Website lets workers rate their bosses anonymously https://calgaryheral[...] Calgary Herald 2013-04-10
_[14] 뉴스 Why Employees Like Zuckerberg (and Other Popular CEOs) https://web.archive.[...] BusinessWeek 2013-03-18
_[15] 웹사이트 How Glassdoor's reviews help you find your dream job http://www.cio.com/a[...] 2016-02-10
_[16] 뉴스 Employers Sound Off on Company Review Site https://blogs.wsj.co[...] Wall Street Journal 2010-06-23
_[17] 웹사이트 16 unusual interview questions you may face at Facebook http://www.sfgate.co[...] 2015-10-14
_[18] 서적 Mindsharing https://books.google[...] Penguin
_[19] 웹사이트 CEO awful? Great culture? Pittsburgh-area firms among those graded on Glassdoor http://www.post-gaze[...]
_[20] 웹사이트 Are you suffering from 'Glassdoor angst'? http://www.bizjourna[...] 2015-06-03
_[21] 뉴스 Glassdoor Has Changed Its Policy on Ex-Cons. Why You Should, Too. https://www.entrepre[...] 2017-11-15
_[22] 웹사이트 Glassdoor lays off 30% of its staff, sees domino effect on its data https://media.thinkn[...] 2020-10-04
_[23] 웹사이트 Glassdoor Lays off 140 employees - LayoffsTracker https://layoffstrack[...] 2023-03-23
_[24] 웹사이트 Glassdoor is closing its final remaining offices in Chicago and San Francisco as it goes fully remote https://fortune.com/[...] 2024-03-20
_[25] 웹사이트 Glassdoor: Of the top 25 U.S. jobs for work-life balance in 2015, 10 are in the tech industry – VentureBeat – Business – by Emil Protalinski https://venturebeat.[...] 2015-10-20
_[26] 뉴스 Glassdoor Offers Sneak Peek Into Coming CEO Pay-Ratio Disclosures https://blogs.wsj.co[...] 2015-08-25
_[27] 웹사이트 These are the 10 coolest offices, Glassdoor says http://www.sfgate.co[...] 2015-10-07
_[28] 웹사이트 New Glassdoor Survey Suggests "It's Who You Know" Is Only Slightly True For Job Seekers http://www.fastcompa[...] 2015-08-12
_[29] 웹사이트 Why you shouldn't ignore Glassdoor http://www.hrmagazin[...] 2015-09-07
_[30] 뉴스 Glassdoor trusted more than employers http://www.hrmagazin[...] 2015-08-03
_[31] 간행물 Recruit Holdings Announces Completion Of Glassdoor Acquisition https://www.prnewswi[...]
_[32] 웹사이트 Glassdoor acquires Brazil's Love Mondays to expand into Latin America https://techcrunch.c[...] TechCrunch 2016-09-08
_[33] 웹사이트 Glassdoor Launches in Germany http://www.marketwir[...] Marketwired 2017-11-06
_[34] 웹사이트 Glassdoor Chief Operating Officer Christian Sutherland-Wong Promoted To President https://www.glassdoo[...] 2019-07-09
_[35] 웹사이트 Stealth Startup Glassdoor.com Takes $3 Million Series B https://techcrunch.c[...] AOL 2008-03-27
_[36] 뉴스 Glassdoor Raises $20M Series D To Expand Internationally https://techcrunch.c[...] TechCrunch 2012-10-31
_[37] 웹사이트 Career community Glassdoor raises $50M to ramp up international expansion – VentureBeat – Deals – by Devindra Hardawar https://venturebeat.[...] 2013-12-05
_[38] 뉴스 Google Capital Leads $70 Million Round for Job Review Site Glassdoor https://blogs.wsj.co[...] WSJ 2015-01-06
_[39] 웹사이트 Glassdoor Raises New Funding at a Higher Valuation While Public Markets Struggle https://www.bloomber[...] 2016-06-03
_[40] 웹사이트 Court requires Glassdoor reveal identities of anonymous users – The American Genius https://theamericang[...] 2017-11-15
_[41] 뉴스 Glassdoor ordered to unmask former toy company employees who posted scathing criticism, showing the scary stakes of 'anonymous' reviews https://fortune.com/[...] 2022-12-04
_[42] 웹사이트 Users ditch Glassdoor, stunned by site adding real names without consent https://arstechnica.[...] 2024-03-20
_[43] 뉴스 한국 대기업 다니는 美 직장인들 "칼출근 시키면서 칼퇴근은 눈치 줘… 친구들아, 오지 마" http://m.chosun.com/[...] 조선일보 2014-03-15
_[44] 간행물 미국 모바일 헤드헌팅 서비스 ‘글래스도어’ 530억 투자 유치 등 http://besuccess.com[...] 비석세스 2013-12-06
_[45] 간행물 Tumblr, Nike Lead Brand Winners in 2013 Webby Awards http://www.brandchan[...] Brandchannel 2013-04-23