윈도우 업데이트

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1. 개요
2. 역사
3. 구성 요소
4. 보조 소프트웨어 및 서비스
참조

1. 개요

윈도우 업데이트는 윈도우 운영 체제의 보안 및 기능 향상을 위해 마이크로소프트에서 제공하는 서비스이다. 윈도우 98에 처음 도입된 이후, 윈도우 업데이트는 웹 앱, 자동 업데이트, 윈도우 업데이트 에이전트 등 다양한 형태로 발전해 왔다. 2005년에는 마이크로소프트 오피스 등 다른 마이크로소프트 제품의 업데이트를 제공하는 마이크로소프트 업데이트가 도입되었으며, 윈도우 10부터는 모든 패치가 누적 패키지로 제공된다. 기업 환경에서는 WSUS, SCCM과 같은 보조 소프트웨어를 통해 윈도우 업데이트를 관리하며, 타사 서비스도 존재한다. 한국은 윈도우 운영체제 점유율이 높아 윈도우 업데이트를 통한 보안 패치 설치가 중요하며, 2017년 워너크라이 랜섬웨어 사태를 통해 그 중요성이 부각되었다.

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윈도우 업데이트
개요
이름	Windows Update (윈도우 업데이트)
다른 이름	Microsoft Update (마이크로소프트 업데이트)
종류	네트워크 서비스
개발사	마이크로소프트
서비스 이름	Windows 업데이트
포함된 제품	윈도우 비스타 이상 윈도우 서버 2008 이상
지원 운영체제	윈도우 9x 계열 모든 윈도우 NT 계열
웹사이트	윈도우 업데이트 FAQ
관련 컴포넌트	BITS Windows Installer Internet Explorer
윈도우 업데이트 아이콘 (2022년)
윈도우 11의 윈도우 업데이트 스크린샷
기술 정보
설명	윈도우 업데이트
사용 정보
사용 약관	인터넷 액세스를 끄면 업데이트 수신을 중단할 수 있음. 인터넷에 다시 연결하면 소프트웨어가 업데이트를 확인하고 설치를 재개함.
기능
주요 기능	윈도우 운영체제 및 기타 마이크로소프트 소프트웨어에 대한 업데이트 제공 보안 업데이트, 기능 개선, 드라이버 업데이트 등을 포함 중요 업데이트 자동 설치 (사용자 설정에 따라 다름) 업데이트 기록 확인 및 특정 업데이트 제거 기능 제공 핫패치 옵션 (재부팅 없이 업데이트 적용) 지원 윈도우 서버 Azure 에디션 핫패치 지원 체크포인트 누적 업데이트 지원 (Windows 11)
업데이트 종류	보안 업데이트 품질 업데이트 C, B, D 업데이트 핫패치

2. 역사

윈도우 업데이트는 윈도우 98 출시와 함께 처음 도입되었으며, 이후 여러 차례 개선을 거쳤다. 초기에는 웹사이트 형태로 제공되었으나, 2002년에는 기업 환경을 위한 소프트웨어 업데이트 서비스(SUS)가 공개되었고, 윈도우 2000 서비스 팩 3에는 BITS 기술과 함께 백그라운드에서 자동으로 업데이트를 다운로드하고 설치하는 '자동 업데이트' 기능이 포함되었다.

2004년 말에는 윈도우 XP 서비스팩 2 출시와 함께 윈도우 업데이트 5(v5)가 공개되어 주요 변경 사항이 적용되었다. 2005년에는 윈도우 운영 체제뿐만 아니라 마이크로소프트 오피스, SQL 서버 등 다른 마이크로소프트 제품군까지 업데이트를 통합 관리할 수 있는 '마이크로소프트 업데이트'의 베타 버전이 도입되었다. 같은 해 7월부터는 업데이트 시 WGA(정품 윈도우 권장 프로그램) 인증이 요구되기 시작했으며, 이후 윈도우 디펜더 등으로 지원 대상이 점차 확대되었다.

시간이 지나면서 오래된 버전의 윈도우 업데이트 지원이 중단되기도 했다. 2011년에는 구버전(v4) 사이트가 폐쇄되고 현행 버전(v6)으로 자동 연결되는 과정에서 문제가 발생하여 윈도우 NT, 윈도우 98, Me 등 구형 운영체제의 업데이트가 사실상 불가능해졌다. 또한 2017년에는 마이크로소프트 공식 사이트가 보안 강화를 위해 HTTPS로 전환하면서, 이를 제대로 지원하지 않는 구형 웹 브라우저(인터넷 익스플로러 8 등)를 사용하는 윈도우 XP 등에서의 업데이트 접근이 더욱 어려워졌다.

한편, 2013년 출시된 엑스박스 원의 운영 체제 업데이트에도 윈도우 업데이트와 유사한 방식이 적용되어, 윈도우 8, 윈도우 10, 윈도우 11 기반의 펌웨어가 배포되고 있다.

2. 1. 초기 윈도우 업데이트 (윈도우 98 ~ 윈도우 XP)

윈도우 98 출시와 함께 웹 앱 형태로 처음 도입되었다.^[9] 초기에는 데스크톱 테마, 비디오 게임, 장치 드라이버 업데이트, NetMeeting과 같은 선택적 추가 기능 제공에 중점을 두었다.^[9] 아웃룩 익스프레스, 인터넷 익스플로러 등의 보안 업데이트는 이후 추가되었으며, 인터넷 익스플로러 5와 같은 향후 소프트웨어의 베타 버전 접근도 가능했다. 1998년 12월에는 2000년 문제 해결 업데이트가 윈도우 업데이트를 통해 배포되었다. 마이크로소프트는 윈도우 98의 성공 요인 중 하나로 윈도우 업데이트를 꼽기도 했다.^[10] 윈도우 95와 윈도우 NT 4.0 사용자도 인터넷 익스플로러 4 출시 이후 윈도우 업데이트 웹사이트에 접속하여 업데이트를 받을 수 있게 되었다.

초기 윈도우 업데이트 웹 앱(버전 3)은 인터넷 익스플로러나 ActiveX 기술을 지원하는 웹 브라우저가 필요했다. 이 버전은 사용자의 시스템 정보를 마이크로소프트 서버로 보내지 않고 사용 가능한 모든 업데이트 목록을 다운로드하여 사용자가 직접 선택하는 방식이었다. 하지만 업데이트 목록의 크기가 400 킬로바이트를 넘어서면서 전화 접속 인터넷 사용자에게는 로딩 시간이 1분 이상 걸리는 등 성능 문제가 발생했다.^[11] 2001년 윈도우 XP와 함께 출시된 버전 4는 사용자의 하드웨어 및 설치된 마이크로소프트 소프트웨어 목록을 서버로 전송하여 필요한 업데이트만 선별하도록 변경, 처리 부담을 마이크로소프트 서버로 옮기는 방식으로 개선되었다.^[11]

윈도우 98 출시 직후 '중요 업데이트 알림 유틸리티'(Critical Update Notification Utility)가 도입되었다. 이는 백그라운드에서 주기적으로 중요 업데이트를 확인하는 도구였다. 기본적으로 5분마다, 그리고 인터넷 익스플로러 시작 시 업데이트를 확인했으며, 사용자가 특정 시간이나 요일로 확인 주기를 설정할 수도 있었다.^[12] 하지만 1999년 보안 연구원 H. D. Moore는 이 방식이 단일 서버에 의존하여 비효율적이고, 서버가 공격받을 경우 수백만 사용자에게 트로이 목마를 유포할 수 있는 심각한 보안 위험이 있다고 지적했다.^[13] 이 도구는 2000년 상반기까지 홍보되었고 윈도우 2000 초기 버전에도 포함되었으나, 윈도우 95나 윈도우 NT 4.0은 지원하지 않았다.

2002년 마이크로소프트는 기업 환경을 위한 소프트웨어 업데이트 서비스(Software Update Services, SUS)를 공개했다. 이는 윈도우 2000 서버 시스템에 설치하여 중앙 서버를 통해 회사 전체에 보안 패치를 관리하고 배포할 수 있게 하는 서버 구성 요소였다.

2000년 윈도우 Me 출시와 함께 '자동 업데이트'(Automatic Updates) 기능이 도입되었다. 이는 중요 업데이트 알림 유틸리티의 후속 기능으로, 단순히 알림만 주는 것이 아니라 업데이트를 직접 다운로드하고 설치할 수 있었다. 확인 주기도 하루 한 번으로 변경되었다. 사용자는 업데이트 다운로드 전 알림, 설치 전 알림 등을 선택할 수 있었고, 업데이트 준비 시 종료 버튼에 방패 아이콘이 표시되기도 했다. 윈도우 XP와 윈도우 2000 서비스 팩 3(SP3)에서는 백그라운드 지능형 전송 서비스(Background Intelligent Transfer Service, BITS)가 도입되어, 사용자의 인터넷 사용량을 감지하며 백그라운드에서 조용히 파일을 다운로드하는 기능이 자동 업데이트에 적용되었다.

자동 업데이트 "다시 시작 필요" 대화 상자 in 윈도우 XP 서비스 팩 1

2004년 말, 윈도우 XP용 '윈도우 업데이트 5'(Windows Update v5)가 서비스팩 2(SP2)와 함께 공개되며 주요 변경 사항이 적용되었다. 당시 광대역 인터넷 환경이 아닌 사용자를 위해 SP2 설치 CD를 주문할 수 있었으나, 초기 무료 제공 이후 약간의 배송비가 부과되었다. 한편, 윈도우 XP의 자동 업데이트는 업데이트 설치 후 사용자의 작업 중에도 재부팅을 요구하는 대화 상자를 10분 간격으로 계속 띄워 사용자들에게 불편함을 주기도 했다.^[14] 또한 2013년에는 윈도우 XP 지원 종료를 앞두고 자동 업데이트 관련 프로세스(wuauclt.exe, svchost.exe)가 CPU를 100% 점유하며 시스템이 느려지는 문제가 발생하기도 했다. 이는 누적된 업데이트 목록을 검사하는 로직의 비효율성 때문으로 밝혀졌으며, 마이크로소프트는 몇 차례 수정을 시도했다.^[15]^[16]

2. 2. 마이크로소프트 업데이트의 등장 (2005년)

2005년, 마이크로소프트는 기존의 윈도우 업데이트를 확장한 '''마이크로소프트 업데이트'''(Microsoft Update)의 첫 베타 버전을 RSA 컨퍼런스에서 발표했다.^[49] 이는 윈도우 운영 체제뿐만 아니라 마이크로소프트 오피스, 익스체인지 서버, SQL 서버 등 다른 마이크로소프트 제품에 대한 업데이트까지 통합하여 제공하기 위한 것이었다. 이러한 변화는 사용자들이 개별 시스템에서 모든 마이크로소프트 제품의 업데이트를 쉽게 관리할 수 있도록 해달라는 요청에 따른 것이었다.

윈도우 XP의 인터넷 익스플로러 6에서 실행되는 Microsoft Update 웹사이트

2005년 6월에 정식 출시된 초기 버전은 오피스 2003, 익스체인지 2003, SQL 서버 2000을 지원했으며, 윈도우 2000, 윈도우 XP, 윈도우 서버 2003 운영 체제에서 실행되었다.^[49] 시간이 지나면서 지원 대상은 윈도우 디펜더, 버추얼 서버, 윈도우 라이브 에센셜, 비주얼 스튜디오, 런타임 및 재배포 가능 패키지, 준 소프트웨어, 버추얼 PC, CAPICOM, 링크, 익스프레션 스튜디오 및 기타 서버 제품 등으로 점차 확대되었다.^[49] 또한, 운영 체제에 적용되는 경우 실버라이트나 윈도우 미디어 플레이어 같은 구성 요소도 선택적으로 제공되었다.

기존에 별도로 운영되던 '''마이크로소프트 오피스 업데이트'''(Microsoft Office Update) 역시 마이크로소프트 업데이트로 통합되었다. 이를 통해 사용자들은 마이크로소프트 오피스 제품군(오피스 2000, 오피스 XP, 오피스 2003, 2007 오피스 시스템 등)의 업데이트를 마이크로소프트 업데이트를 통해 한 곳에서 관리할 수 있게 되었다.

2. 3. 윈도우 비스타 이후의 변화

Windows Vista와 Windows Server 2008부터는 '윈도우 업데이트 에이전트'(WUA)가 기존의 윈도우 업데이트 웹사이트와 자동 업데이트 클라이언트를 대체하였다.^[17]^[18] 이로써 업데이트 기능은 웹 애플리케이션 형태가 아닌 제어판의 일부로 통합되었다. Windows 7과 Windows 8/8.1에서도 제어판을 통해 윈도우 업데이트를 관리했다. 윈도우 업데이트 에이전트는 WSUS나 System Center Configuration Manager 같은 중앙 관리 서버 또는 마이크로소프트 업데이트 서버에서 직접 업데이트를 내려받고 설치하는 역할을 담당한다.^[19]^[20] 관리자는 제어판, 그룹 정책, Microsoft Intune, Windows PowerShell 등을 통해 에이전트를 설정할 수 있으며, '중요' 및 '권장' 업데이트를 자동으로 내려받고 설치하도록 구성할 수 있다. 이전 버전 윈도우에서는 이러한 업데이트가 주로 윈도우 업데이트 웹사이트를 통해서만 제공되었다. 또한, 윈도우 비스타 얼티밋 에디션 사용자는 윈도우 업데이트를 통해 Windows Ultimate Extras와 같은 추가 기능을 내려받을 수 있었다.

윈도우 비스타 재시작 대화 상자 — Windows Vista의 수정된 재시작 대화 상자

Windows XP 서비스팩 2 이후 제기된 불만 사항 중 하나는 업데이트 설치 후 10분 간격으로 재부팅을 요구하는 대화 상자가 사용 중인 프로그램 위에 나타나는 것이었다.^[54] 윈도우 비스타와 윈도우 7에서는 이러한 방식이 개선되어, 사용자가 업데이트 완료를 위한 강제 재시작을 최대 4시간까지 연기할 수 있게 되었다. 또한 재시작 요구 대화 상자는 다른 창 아래에 표시되도록 변경되었다. 다만, 표준 사용자 계정은 이 대화 상자에 응답할 수 있는 시간이 15분으로 제한되었다. Windows 8에서는 재시작 정책이 다시 변경되어, 자동 업데이트 설치 후 사용자가 최대 3일(72시간) 동안 재부팅을 연기할 수 있게 되었고, 중요하지 않은 업데이트의 재시작 요청은 한 달에 한 번으로 통합되었다. 또한 로그인 화면에서도 재시작 필요 여부를 알려주게 되었다.^[21]

윈도우 비스타부터 도입된 중요한 기술적 변화는 트랜잭션 NTFS 기능의 활용이다. 윈도우 업데이트가 시스템 파일을 업데이트할 때 이 기능을 사용하여, 업데이트 도중 예기치 않은 시스템 종료와 같은 문제가 발생하더라도 원자적으로 파일 변경 사항을 처리하여 시스템을 안정적으로 복구할 수 있도록 돕는다.^[60]^[22]^[55] 이는 파일 시스템에 대한 일련의 변경이 어중간한 상태로 끝나지 않음을 보장하는 기능이다.^[55] Windows 11에서는 업데이트 중 표시되는 메시지가 "전원을 끄지 마십시오"에서 "전원을 켜둔 채로 유지하십시오"로 변경되었다.^[55]

Windows 10에서는 윈도우 업데이트 작동 방식에 큰 변화가 있었다. 업데이트 기능이 제어판에서 설정 앱으로 완전히 이전되었다. 가장 큰 변화는 사용자가 업데이트를 선택적으로 설치할 수 없게 된 점이다. 기능 업데이트, 품질 업데이트, 드라이버 업데이트 등 모든 종류의 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치된다.^[23]^[24] 사용자는 시스템이 사용되지 않을 때 자동으로 재부팅할지, 아니면 재부팅 시간을 예약하도록 알림을 받을지만 선택할 수 있다.^[23]^[24] 마이크로소프트는 특정 업데이트나 드라이버가 문제를 일으킬 경우, 이를 숨겨서 재설치를 방지하는 진단 도구를 제공하지만, 이는 해당 업데이트가 이미 설치되었다가 제거된 후에만 사용할 수 있다.^[25]^[26]

또한 윈도우 10은 업데이트 배포 방식으로 피어 투 피어(P2P) 기술을 도입했다. 기본 설정에서는 사용자의 컴퓨터가 마이크로소프트 서버뿐만 아니라 다른 사용자에게 업데이트 파일을 전송하는 데 사용될 수 있다. 사용자는 이 설정을 변경하여 근거리 통신망(LAN) 내의 컴퓨터하고만 업데이트 파일을 공유하도록 제한할 수 있다.^[27]

윈도우 10부터는 누적 업데이트 방식이 도입되었다. 이는 매달 출시되는 여러 업데이트(보안 수정, 버그 수정, 기능 개선 등)를 하나의 패키지로 묶어 제공하는 방식이다. 예를 들어, 특정 달의 누적 업데이트에는 이전 달까지의 모든 업데이트가 포함되어 있어, 사용자는 최신 누적 업데이트 하나만 설치하면 시스템을 최신 상태로 유지할 수 있다. 이 방식은 설치해야 할 업데이트 수를 줄이고 여러 번 재부팅해야 하는 불편함을 해소하는 장점이 있다. 각 누적 업데이트는 자체 KB 번호를 가지며, 개별적으로 발표되지 않은 수정 사항을 포함하기도 한다.^[28] 그러나 이 방식의 단점은 특정 수정 사항만 선택하여 설치하거나 제외하는 것이 불가능하다는 점이다.

2. 4. 정품 인증 논란

마이크로소프트 업데이트 이용 시 윈도우 정품 인증(WGA, 정품 윈도우 권장 프로그램)을 요구하는 정책은 사생활 보호권 및 행복추구권 침해 가능성과 관련하여 논란이 되었다. 정품 윈도우 XP 사용자의 경우에도 업데이트 과정에서 사용자의 컴퓨터를 분석하고 특정 정보를 수집한다는 점이 비판받았다. 반면, 불법 복제판 사용자에게는 통상적인 가격보다 저렴하게 정품을 구매할 기회를 제공하기도 했다.

마이크로소프트는 공식적으로 자동 보안 업데이트에는 WGA 인증이 필요하지 않다고 밝혔지만^[56]^[57], 실제로는 WGA 인증 없이는 업데이트가 제한되는 경우가 있어 혼란을 야기했다. 초기에는 보안 패치가 적용되지 않은 시스템의 위험성이 불법 복제판 문제보다 크다는 여론에 따라 WGA 인증 없이도 보안 업데이트를 받을 수 있을 것으로 기대되었으나, 현실은 달랐다.

이러한 문제에 대응하여 서드 파티에서 WGA 인증을 요구하지 않는 비공식 업데이트 대체 수단을 개발하기도 했다. WindizUpdate는 웹 브라우저를 통해 WGA 없이 업데이트를 수행하며, AutoPatcher와 같이 웹 브라우저를 사용하지 않는 방식도 등장했다.

3. 구성 요소

윈도우 업데이트는 시간이 지남에 따라 여러 구성 요소를 통해 발전해 왔다. 초기에는 인터넷 익스플로러에서 실행되는 웹 앱을 통해 사용자가 직접 업데이트를 확인하고 설치하는 방식이었다. 이후 윈도우 98에서는 새로운 중요 업데이트를 사용자에게 알려주는 중요 업데이트 알림 유틸리티가 도입되었다.

윈도우 Me부터는 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치할 수 있는 자동 업데이트 기능이 추가되어 편의성을 높였다. 윈도우 비스타 이후로는 기존의 웹 앱과 자동 업데이트 클라이언트를 대체하는 윈도우 업데이트 에이전트가 핵심 구성 요소로 자리 잡았다. 이 에이전트는 업데이트 확인, 다운로드, 설치 및 시스템 재시작 관리 등 전반적인 업데이트 프로세스를 담당한다.

또한, 윈도우 10에서는 기업 및 조직 환경에서의 업데이트 관리를 용이하게 하기 위한 비즈니스용 윈도우 업데이트(Windows Update for Business) 기능이 도입되어, 업데이트 배포 시점과 방식 등을 보다 세밀하게 제어할 수 있게 되었다. 각 구성 요소에 대한 자세한 내용은 아래 하위 섹션에서 다룬다.

3. 1. 윈도우 업데이트 웹 앱

윈도우 비스타 이전의 윈도우 업데이트는 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러에서 실행되는 웹 앱 형태였다. 이 웹 앱은 ActiveX 기술을 사용하여 사용자 시스템에 필요한 업데이트를 검색하고 설치했다. 초기에는 인터넷 익스플로러가 필수적이었으나, 마이크로소프트가 제공하는 공식 ActiveX 플러그인을 통해 모질라 파이어폭스와 같은 다른 웹 브라우저에서도 사용할 수 있게 되었다.^[11] 또한, 모질라 파이어폭스, 넷스케이프 내비게이터, 오페라를 통해 업데이트를 수행할 수 있는 비공식 대안인 [https://web.archive.org/web/20080102060707/http://windowsupdate.62nds.com/ WindizUpdate]도 존재했다.

윈도우 업데이트 웹 앱은 윈도우 98 출시와 함께 도입되었으며, 초기에는 추가적인 데스크톱 테마, 비디오 게임, 장치 드라이버 업데이트, NetMeeting과 같은 선택적 구성 요소를 제공하는 데 중점을 두었다.^[9] 윈도우 95와 윈도우 NT 4.0 사용자들도 인터넷 익스플로러 4 출시 이후 윈도우 업데이트 웹사이트에 접속하여 해당 운영 체제용 업데이트를 다운로드할 수 있게 되었다. 아웃룩 익스프레스, 인터넷 익스플로러 및 기타 프로그램에 대한 보안 수정 사항은 나중에 추가되었으며, 인터넷 익스플로러 5와 같은 향후 마이크로소프트 소프트웨어의 베타 버전에 대한 접근도 제공되었다. 특히 1998년 12월에는 2000년 문제를 해결하기 위한 윈도우 98 수정 사항이 윈도우 업데이트를 통해 배포되었다. 마이크로소프트는 윈도우 98의 성공 요인 중 하나로 윈도우 업데이트를 꼽기도 했다.^[10]

윈도우 업데이트 웹 앱의 초기 버전(버전 3)은 사용자의 개인 식별 정보를 마이크로소프트 서버로 전송하지 않았다. 대신, 사용 가능한 모든 업데이트 목록 전체를 사용자의 컴퓨터로 다운로드한 후, 사용자가 설치할 업데이트를 직접 선택하는 방식이었다. 그러나 시간이 지나면서 업데이트 목록의 크기가 너무 커져 처리 성능에 문제가 발생했다. 2003년 3월 Windows-help.net 뉴스레터에 기고한 Arie Slob은 당시 업데이트 목록의 크기가 400 KB를 초과하여, 전화 접속 인터넷 사용자에게는 목록을 불러오는 데만 1분 이상의 지연이 발생할 수 있다고 지적했다.^[11] 이러한 문제를 해결하기 위해 윈도우 XP와 함께 2001년에 출시된 윈도우 업데이트 버전 4에서는 작동 방식이 변경되었다. 버전 4는 사용자의 시스템 하드웨어 및 설치된 마이크로소프트 소프트웨어 목록을 마이크로소프트 서버로 전송하여, 필요한 업데이트를 서버에서 처리한 후 사용자에게 제공하는 방식으로 변경되었다.^[11]

윈도우 업데이트 웹사이트는 마이크로소프트의 스크립트 언어인 VBScript 및 JScript를 사용했기 때문에, 기본적으로 인터넷 익스플로러 또는 IE 컴포넌트 브라우저가 필요했다. 다만, 넷스케이프 버전 8과 같이 필요에 따라 인터넷 익스플로러의 HTML 렌더링 엔진인 Trident를 사용할 수 있는 브라우저나, 모질라 파이어폭스, 오페라 등에서 ActiveX를 사용할 수 있게 하는 플러그인 또는 확장 기능을 설치하면 이용이 가능했다.

3. 2. 중요 업데이트 알림 유틸리티

'중요 업데이트 알림 유틸리티'(처음에는 '중요 업데이트 알림 도구'라고 불렸다)는 Windows 98 출시 직후에 나온 백그라운드 프로세스이다.^[12] 이 유틸리티는 "중요"로 표시된 새로운 업데이트가 있는지 정기적으로 윈도우 업데이트 웹사이트를 확인하는 역할을 했다.

기본 설정으로는 5분마다 한 번씩, 그리고 인터넷 익스플로러가 시작될 때마다 업데이트를 확인했다. 사용자가 직접 확인 주기를 특정 시간이나 요일로 설정할 수도 있었지만, 일단 확인 작업이 실행되면 다시 기본 설정으로 돌아갔다. 마이크로소프트는 이를 통해 사용자가 중요 업데이트 알림을 제때 받을 수 있도록 보장한다고 설명했다.^[12] 확인 과정에서 이 도구는 마이크로소프트 서버에 있는 'cucif.cab' 파일을 조회했는데, 이 파일에는 해당 운영체제용으로 나온 모든 중요 업데이트 목록이 들어 있었다. 도구는 이 목록과 컴퓨터에 이미 설치된 업데이트 목록을 비교하여 새로운 업데이트가 있으면 사용자에게 알렸다.

하지만 1999년 초, 보안 연구원 H. D. Moore는 이러한 방식이 "끔찍하게 비효율적"이며 공격에 취약하다고 비판했다. 그는 BugTraq 메일링 리스트에 "업데이트를 받으려는 모든 윈도우 98 컴퓨터가 보안을 위해 단 하나의 호스트에 의존해야 한다. 만약 그 서버가 어느 날 해킹당하거나 공격자가 [마이크로소프트] DNS 서버를 다시 해킹한다면, 수백만 명의 사용자가 매시간마다 트로이 목마를 설치하게 될 수도 있다. 이 공격의 범위는 자신이 무엇을 하는지 아는 해커들을 끌어들일 만큼 실제로 크다..."라고 지적했다.^[13]

마이크로소프트는 1999년과 2000년 상반기까지 이 도구를 계속 홍보했으며, Windows 2000의 초기 버전에도 이 유틸리티가 포함되었다. 그러나 Windows 95와 Windows NT 4.0은 지원하지 않았다.

3. 3. 자동 업데이트

자동 업데이트는 중요 업데이트 알림 유틸리티의 후속 기능으로, 2000년 윈도우 Me와 함께 처음 도입되었으며 윈도우 2000 SP3에서도 지원되었다. 이전 버전과 달리 자동 업데이트는 중요 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치할 수 있는 기능을 제공했다. 기존의 5분 간격 스케줄 대신 하루에 한 번 윈도우 업데이트 서버를 확인하는 방식으로 변경되었다.

윈도우 Me 설치 후에는 알림 말풍선을 통해 사용자에게 자동 업데이트 설정을 안내했다. 사용자는 업데이트 다운로드 전에 알림을 받을지, 설치 전에 알림을 받을지, 또는 두 경우 모두 알림을 받을지 선택할 수 있었다. 새로운 업데이트가 설치 준비되면, 사용자는 컴퓨터를 종료하기 전에 업데이트를 설치할 수 있었으며, 이때 종료 버튼에는 방패 아이콘이 표시되었다.

윈도우 XP와 윈도우 2000 SP3에서는 백그라운드 지능형 전송 서비스(BITS)라는 윈도우 서비스가 도입되어 자동 업데이트에 활용되었다. BITS는 사용자의 인터넷 사용량을 감지하여 백그라운드에서 조용히 업데이트 파일을 다운로드하고, 사용자의 다른 작업에 방해가 되지 않도록 대역폭 사용을 조절했다.

그러나 윈도우 XP의 자동 업데이트는 재부팅이 필요한 업데이트가 설치될 때마다 사용자에게 즉시 재시작하거나 10분 뒤 다시 알림을 띄우는 대화 상자를 반복적으로 표시하여 사용자 작업을 방해하는 것으로 악명을 얻었다. 제프 앳우드는 이를 "아마도 가장 귀찮은 대화 상자"라고 표현하기도 했다.^[14]

또한 2013년에는 윈도우 XP에서 부팅 직후 자동 업데이트 관련 프로세스(wuauclt.exe, svchost.exe)가 CPU 자원을 100% 점유하여 시스템을 몇 시간 동안 사용할 수 없게 만드는 심각한 문제가 보고되었다. 이는 출시 후 10년 이상 누적된 업데이트 목록을 검사하는 과정의 비효율적인 알고리즘 때문인 것으로 밝혀졌다. 마이크로소프트는 이 문제를 해결하기 위해 여러 차례 시도했지만 어려움을 겪었다.^[15]^[16]

3. 4. 윈도우 업데이트 에이전트

윈도우 비스타와 윈도우 서버 2008부터 '윈도우 업데이트 에이전트'(Windows Update Agent^eng)가 기존의 윈도우 업데이트 웹 앱과 자동 업데이트 클라이언트를 대체하게 되었다.^[17]^[18] 이 에이전트는 마이크로소프트의 윈도우 업데이트 서버뿐만 아니라, 기업 내부에 구축된 Windows Server Update Services(WSUS) 또는 System Center Configuration Manager(SCCM) 서버로부터 소프트웨어 업데이트를 내려받아 설치하는 역할을 담당한다.^[19]^[20]

윈도우 업데이트 에이전트는 제어판 앱, 그룹 정책, Microsoft Intune, 그리고 Windows PowerShell을 통해 관리할 수 있다.^[19]^[20] 사용자는 '중요' 및 '권장' 업데이트를 자동으로 내려받아 설치하도록 설정할 수 있는데, 이전 버전의 윈도우에서는 이러한 업데이트가 윈도우 업데이트 웹사이트를 통해서만 가능했다. 또한, 윈도우 비스타에서는 윈도우 업데이트를 통해 Windows Ultimate Extras와 같은 선택적 소프트웨어도 내려받을 수 있었다.

업데이트 설치 후 필요한 시스템 재시작과 관련하여, 윈도우 비스타와 윈도우 7의 윈도우 업데이트 에이전트는 사용자가 재시작을 최대 4시간까지 연기할 수 있도록 허용했다. 재시작을 요청하는 대화 상자는 이전처럼 다른 응용 프로그램 창 위에 강제로 표시되지 않고 다른 창들 아래에 나타나도록 변경되었다.^[21] 윈도우 8에서는 재시작 연기 가능 시간이 3일(72시간)으로 늘어났으며, 중요하지 않은 업데이트에 대한 재시작 요청은 한 달에 한 번으로 통합되었다. 또한, 로그인 화면에서도 재시작 필요 여부를 알려준다.^[21]

윈도우 업데이트 에이전트는 시스템 파일 업데이트 시 윈도우 비스타에서 도입된 트랜잭션 NTFS 기능을 활용한다. 이 기능은 파일 시스템 변경 작업을 원자적으로 처리하여, 업데이트 도중 예기치 않은 시스템 종료와 같은 문제가 발생했을 때 윈도우가 이전 상태로 안전하게 복구될 수 있도록 돕는다.^[22]^[55]

윈도우 10에서는 윈도우 업데이트 에이전트의 작동 방식에 큰 변화가 있었다. 사용자가 업데이트를 수동으로 선택하여 설치하는 기능이 사라지고, 하드웨어 드라이버를 포함한 모든 유형의 업데이트가 자동으로 내려받아 설치된다.^[23]^[24] 사용자는 시스템이 사용되지 않을 때 자동으로 재부팅하도록 할지, 아니면 재부팅 일정을 예약하도록 알림을 받을지만 선택할 수 있다.^[23]^[24] 마이크로소프트는 특정 업데이트(특히 드라이버)가 문제를 일으킬 경우, 해당 업데이트를 숨기고 재설치를 방지하는 진단 도구를 제공하지만, 이는 문제가 되는 업데이트가 이미 설치되었다가 제거된 후에만 사용할 수 있다.^[25]^[26]

또한 윈도우 10의 윈도우 업데이트 에이전트는 업데이트 파일의 피어 투 피어 배포를 지원한다. 기본 설정에서는 사용자의 인터넷 대역폭 일부를 사용하여 이전에 내려받은 업데이트 파일을 다른 사용자에게 배포하며, 마이크로소프트 서버의 부하를 줄이는 데 기여한다. 사용자는 설정을 변경하여 LAN 내에서만 피어 투 피어 업데이트를 수행하도록 제한할 수도 있다.^[27]

윈도우 10부터는 '누적 업데이트' 방식이 도입되었다. 이는 여러 개의 개별 업데이트(예: 월별 보안 업데이트, 기능 개선 등)를 하나의 패키지로 묶어 배포하는 방식이다. 예를 들어, 특정 달에 여러 개의 업데이트(KB00001, KB00002, KB00003)가 있었다면, 다음 누적 업데이트(KB00004)에는 이전 업데이트들이 모두 포함된다. 이를 통해 여러 번의 재시작 필요성을 줄이고 필요한 총 다운로드 용량을 감소시키는 장점이 있다. 하지만, 개별 업데이트만 선택하여 설치하는 것은 불가능해졌다.^[28]

사용자 인터페이스 측면에서는, 윈도우 비스타부터 윈도우 8.1까지 윈도우 업데이트 기능은 제어판에 통합되어 있었다. 윈도우 10에서는 제어판에서 제거되고 '설정' 앱으로 기능이 이전되었다. 윈도우 업데이트 에이전트는 운영체제 업데이트 외에도 Windows Defender의 바이러스 정의 파일 업데이트나 Windows Mail(윈도우 비스타 한정)의 정크 메일 필터 업데이트 등도 담당한다.

윈도우 11에서는 업데이트 중 표시되는 문구가 "전원을 끄지 마십시오."에서 "'''전원을 켜둔 채로 유지하십시오.'''"로 변경되었다.^[55]

3. 5. 비즈니스용 윈도우 업데이트

Windows Update for Business는 윈도우 10의 Pro, Enterprise, Education 에디션에서 조직 전체의 윈도우 관리를 용이하게 하기 위해 고안된 일련의 기능들을 가리킨다. 이는 IT 전문가들이 다음과 같은 작업을 할 수 있게 한다:^[29]^[30]^[31]

표준 릴리스 분기와 지연된 릴리스 분기 간의 전환. 이 기능은 마이크로소프트가 지연된 분기를 폐지하면서 삭제되었다.^[32]
일반적인 업데이트의 자동 설치를 30일 동안 연기. 윈도우 10 버전 20H1부터 이 기능에 접근하기가 더 어려워졌다.^[33]
윈도우 업그레이드(일명 "기능 업데이트")의 자동 설치를 365일 동안 연기. 윈도우 10 버전 20H1부터 이러한 업데이트는 더 이상 자동으로 제공되지 않는다.^[33]

이 기능들은 윈도우 10 버전 1511에 추가되었다.^[34] 이 기능들은 많은 컴퓨터를 가진 대규모 조직을 위해 고안되었으며, 따라서 컴퓨터를 논리적으로 그룹화하여 점진적인 배포를 할 수 있도록 한다. 마이크로소프트는 소수의 파일럿 컴퓨터 집합이 업데이트를 거의 즉시 수신하고, 가장 중요한 컴퓨터 집합은 다른 모든 그룹이 업데이트를 수신하고 그 영향을 경험한 후에 수신하도록 권장한다.^[35]

Windows Server Update Services(WSUS) 또는 System Center Configuration Manager(SCCM)와 같은 다른 마이크로소프트 업데이트 관리 솔루션은 Windows Update for Business를 무시하지 않는다. 오히려 윈도우 10을 "이중 검사 모드"로 강제 전환한다. 이는 이중 검사 모드의 모든 결과를 이해하지 못하는 관리자에게 혼란을 야기할 수 있다.^[36]

4. 보조 소프트웨어 및 서비스

윈도우 업데이트는 기본적인 기능 외에도 다양한 보조 소프트웨어와 서비스를 통해 관리 및 배포 효율성을 높일 수 있다. 특히 조직이나 기업 환경에서는 이러한 보조 도구들이 중요한 역할을 한다.

마이크로소프트는 조직 내 컴퓨터들의 업데이트를 효율적으로 관리하기 위한 솔루션을 제공한다. 대표적으로 WSUS는 서버를 통해 업데이트를 중앙에서 관리하고 근거리 통신망(LAN)을 통해 배포함으로써 인터넷 대역폭 사용량을 줄이고 업데이트 적용 전 테스트를 가능하게 한다. 더 복잡하고 규모가 큰 환경을 위해서는 SCCM과 같은 통합 관리 도구를 사용하여 업데이트 배포 및 시스템 관리 전반을 자동화할 수 있다.

이 외에도 마이크로소프트 외부의 개발자들이 만든 다양한 타사 도구 및 서비스가 존재한다. 이러한 도구들은 인터넷 연결이 제한적인 환경에서 오프라인으로 업데이트를 설치하거나, 공식 지원이 종료된 구버전 윈도우 사용자들에게 업데이트를 제공하는 등의 목적으로 활용된다.

4. 1. 윈도우 서버 업데이트 서비스 (WSUS)

조직 내 컴퓨터 수가 증가하면서 개별 컴퓨터에서 윈도우 업데이트 클라이언트를 사용하는 방식은 관리의 어려움과 비효율성을 드러냈다. 이러한 문제를 해결하기 위해 마이크로소프트는 소프트웨어 업데이트 서비스(SUS, Software Update Services)를 도입했으며, 이는 이후 윈도우 서버 운영 체제 제품군의 일부인 WSUS로 명칭이 변경되었다.^[1]^[2]^[3]

WSUS는 서버 컴퓨터가 마이크로소프트 제품의 업데이트를 중앙에서 다운로드한 후, 이를 조직 내 근거리 통신망(LAN)을 통해 다른 컴퓨터들에 배포하는 방식으로 작동한다.^[3] 이 방식의 주요 장점 중 하나는 인터넷 대역폭 사용량을 크게 줄일 수 있다는 점이다. 절약되는 대역폭은 (N-1)×S로 계산할 수 있는데, 여기서 N은 조직 내 컴퓨터 수, S는 업데이트 파일의 크기를 의미한다.^[3] 또한, 관리자는 WSUS를 통해 업데이트를 전체 시스템에 적용하기 전에 소규모 테스트 컴퓨터 그룹에서 먼저 시험해볼 수 있다. 이를 통해 업데이트로 인한 예기치 못한 문제 발생 가능성을 줄이고 업무 연속성을 확보할 수 있다.^[3] 규모가 큰 조직의 경우, 여러 대의 WSUS 서버를 계층적으로 구성하여 운영할 수도 있다. 이 구조에서는 최상위 서버만이 인터넷을 통해 업데이트를 다운로드하고, 하위 서버들은 상위 서버로부터 업데이트를 받아 배포한다.^[3]

WSUS를 통해 배포되는 업데이트 패키지는 Microsoft Update Catalog 웹사이트에서 개별적으로 다운로드하는 것도 가능하다.^[4] 이렇게 다운로드한 업데이트 파일은 인터넷에 연결되지 않은 컴퓨터에 USB 플래시 드라이브 같은 저장 매체를 이용해 수동으로 설치하거나, 슬립스트림 방식으로 윈도우 설치 미디어에 통합하여 초기 설치 시 함께 적용할 수 있다.^[5] 개별 업데이트 파일(.msu, .cab 등) 설치에는 윈도우 업데이트 독립 실행형 설치 관리자(wusa.exe)를 사용할 수 있다.^[6] 슬립스트림 방식의 경우, DISM, WADK, MDT와 같은 마이크로소프트의 배포 도구들이 이러한 업데이트 패키지 통합을 지원한다.^[5]

더욱 복잡하고 규모가 큰 배포 및 서비스 환경을 관리해야 하는 경우, 마이크로소프트는 System Center Configuration Manager(SCCM)라는 별도의 관리 솔루션을 제공한다. SCCM은 WSUS, DISM, WADK, MDT 등 앞서 언급된 여러 도구들과 통합되어 업데이트 배포 및 시스템 관리 프로세스를 자동화하고 효율화하는 기능을 제공한다.^[7]

4. 2. System Center Configuration Manager (SCCM)

마이크로소프트는 매우 복잡한 배포 및 서비스 시나리오를 위해 System Center Configuration Manager를 제공한다. 이 제품은 WSUS, DISM, WADK, MDT와 같은 여러 도구와 통합되어 관련 프로세스를 자동화한다.

4. 3. 타사 서비스

마이크로소프트 외의 다른 회사나 개발자들이 윈도우 업데이트를 온라인 또는 오프라인 환경에서 자동으로 내려받거나 설치할 수 있도록 돕는 여러 도구를 만들었다. 이러한 도구는 주로 인터넷 연결 없이 시스템에 보안 취약점 관련 패치를 먼저 적용해야 할 때, 혹은 인터넷 연결이 느리거나 불안정할 때, 또는 여러 컴퓨터에 동일한 업데이트를 설치해야 할 때 유용하게 사용된다. 대표적인 예로는 AutoPatcher, WSUS 오프라인 업데이트, PortableUpdate, Windows Updates Downloader 등이 있다.^[37]

또한, 마이크로소프트의 공식 지원이 종료된 오래된 버전의 윈도우 사용자를 위한 타사 업데이트 서비스도 존재한다. 예를 들어, Legacy Update는 윈도우 2000을 포함하여 더 이상 마이크로소프트에서 업데이트를 제공하지 않는 윈도우 버전을 위해 커뮤니티 기반으로 만들어진 타사 서비스이다.^[38]^[39] Windows Update Restored 역시 커뮤니티 기반의 타사 대체 서비스로, 윈도우 9x 시리즈나 윈도우 NT 4.0과 같은 오래된 윈도우 버전의 이전 윈도우 업데이트 기능을 복제하도록 설계되었다.^[40]^[38]

참조

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