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익스피디아 그룹

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목차

1. 개요

익스피디아 그룹은 1996년 마이크로소프트의 여행 예약 시스템 부서로 설립되어 1999년 분사한 미국의 온라인 여행사(OTA)이다. 2002년 인터액티브코프에 인수되었다가 2005년 독립했으며, 현재 리버티 인터랙티브가 주요 주주이다. 익스피디아, 호텔스닷컴, 트리바고 등 여러 브랜드를 소유하고 있으며, 여러 회사를 인수하거나 합병하며 사업을 확장해왔다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 환불 지연 문제, 이스라엘 정착촌 지원 논란, 허위 광고 등으로 비판을 받았다.

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익스피디아 그룹 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
회사 이름익스피디아 그룹
원래 이름Expedia Group, Inc.
이전 이름익스피디아, Inc.
익스피디아 그룹 로고
익스피디아 그룹 로고
회사 유형상장
주식 거래|S&P 500 구성 종목}}
창립자리치 바턴
이전 회사리버티 익스피디아 홀딩스
산업여행 기술
설립일1996년 10월 22일 (마이크로소프트의 사업부로 시작)
본사 위치미국, 워싱턴주, 시애틀
웹사이트익스피디아 그룹 공식 웹사이트
제품
제품 목록익스피디아
Hotels.com
Vrbo
Travelocity
Hotwire.com
Orbitz
Ebookers
CheapTickets
CarRentals.com
Expedia Cruises
Wotif
Trivago
Expedia Group Media Solutions
Expedia Group Partner Solutions
재무 정보 (2023년)
직원 수17,100명

2. 역사

마이크로소프트의 여행 예약 시스템 부문 사업부로 리치 바튼에 의해 1996년에 설립되었으며,[3] 1999년에 분사하여 상장 기업이 되었다.[4] 닷컴 버블 붕괴 시기인 2002년에 인터액티브코프(IAC)의 일원이 되었고, 2005년 8월에 인터액티브코프에서 다시 분사한 이후 미국의 대표적인 온라인 여행사(OTA)로 성장했다. 2011년 12월에는 트립어드바이저를 분사시켰다.[8]

리버티 인터랙티브가 주요 주주이며 의결권 기반으로 58%를 소유하고 있다.

익스피디아는 각 언어 버전의 익스피디아 외에도 다음과 같은 기업 또는 브랜드를 소유하고 있다.


  • Classic Vacations
  • Egencia
  • Expedia
  • Expedia Affiliate Network
  • Expedia Local Expert
  • HomeAway
  • 호텔스닷컴
  • Hotwire Group
  • Venere.com
  • travelocity.com
  • 트리바고
  • wotif.com
  • CarRentals.com
  • Travelocity
  • Orbitz

2. 1. 설립 초기

마이크로소프트의 여행 예약 시스템 부문 사업부로 리치 바튼에 의해 1996년에 설립되었으며,[3] 1999년에 분사하여 상장 기업이 되었다.[4] 2001년 IAC는 이 회사의 지배 지분을 인수했고,[5] 2003년에는 나머지 지분도 인수했다.[6] 2005년 8월, IAC는 이 회사를 분사시켰다.[7]

2. 2. 경영 변화

2003년, 릭 바튼이 CEO에서 사임하고 에릭 블라초드가 CEO로 교체되었다.[9]

2004년 12월, 다라 코스로샤히가 CEO로 선임되었다.[10]

2017년 3월, 첼시 클린턴이 익스피디아 이사회에 합류했으며, 연봉 45000USD와 3년에 걸쳐 지급되는 250000USD 상당의 주식을 받았다.[11]

2017년 8월, 마크 오커스트롬이 익스피디아의 사장 겸 CEO가 되었다.[12]

2019년 12월, 마크 오커스트롬과 앨런 피커릴이 각각 CEO와 CFO에서 사임했다. 배리 딜러 익스피디아 그룹 회장이 일상 운영을 맡았고, 에릭 하트 최고 전략 책임자가 임시 CFO를 담당했다.[13]

2020년 2월, 익스피디아는 "실망스러운 2019년"을 이유로 전체 인력의 약 12%인 3,000명을 감원한다고 발표했다. 딜러는 임시 CEO로서 회사가 "경직되고 비대해졌다"고 언급하며 직원들이 "삶만 있고 일은 없다"고 말했다.[14]

2020년 4월, 피터 컨이 익스피디아 그룹의 CEO로 임명되었다. 그는 2021년에 S&P 500 CEO 중 가장 많은 총 296원의 보수를 받았다.[15]

2. 3. 인수 합병 (M&A)

날짜회사사업가치 (USD)참고 자료
2000년 3월 17일Travelscape인터넷 서비스 제공업체89750000USD[18]
2001년 3월 17일Vacationspot인터넷 서비스 제공업체70850000USD[19]
2002년 3월 11일Classic Custom Vacations[20]여행사78000000USD[21]
2002년 7월 11일Metropolitan Travel여행사—[22]
2002년 10월 28일Newtrade Technologies예약 소프트웨어—[23]
2004년 4월 5일Activity World여행 및 관광—[24]
2004년 4월 12일Egencia여행사—[25]
2008년 7월 15일Venere.com호텔 예약 엔진2억유로[26]
2010년 10월 18일Mobiata모바일 앱 개발자—[27]
2011년 7월 21일Your Unlimited Adventures여행 관리 회사11400000USD[28]
2012년 4월 27일VIA Travel여행 관리 회사—[29]
2013년 3월 12일trivago GmbH호텔 메타 검색 엔진4.77억유로 (현금 및 주식)[30][31][32]
2013년 5월 17일Go Adventure Pro여행사11600000USD[33]
2014년 7월 6일Wotif여행사657000000USD[34]
2014년 10월 10일The Ocean Adventures여행사10600000USD[35]
2015년 1월 14일Around the World Vacation Rentals여행사12800000USD[36]
2015년 1월 23일Travelocity여행사280000000USD[37][38]
2015년 9월 17일Orbitz여행사16억달러[39][40]
2015년 9월 28일Mizuho Finances Corp여행사14200000USD[41]
2015년 11월 4일HomeAway휴가용 임대 서비스39억달러[42][43]
2018년 10월 25일Pillow단기 임대 관리—[44]
2018년 10월 25일ApartmentJet단기 임대 관리—[45]
2019년 8월 22일CanadaStays휴가용 임대 서비스—[46]


2. 4. 분사 및 매각

마이크로소프트의 여행 예약 시스템 부문 사업부로 시작한 익스피디아는 1999년에 분사하여 독립 기업이 되었다. 닷컴 버블 붕괴 시기인 2002년에 인터액티브코프에 인수되었으나, 2005년 8월 다시 분사하여 미국의 대표적인 온라인 여행사(OTA)로 성장했다.[48]

날짜인수자대상 회사가치 (USD)참고 자료
2005년 4월 10일EviivoRezOvation 및 Webervations알 수 없음[48]
2021년 3월 1일Najafi CompaniesClassic Vacations알 수 없음[49]
2021년 11월 2일아메리칸 익스프레스 글로벌 비즈니스 트래블Egencia알 수 없음[50][51]


3. 사업 현황

익스피디아 그룹은 전 세계적으로 다양한 온라인 여행 서비스를 제공하는 기업이다. 각 언어 버전의 익스피디아 외에도 호텔스닷컴(호텔 예약 서비스), 트리바고(호텔 가격 비교 서비스), HomeAway(숙박 공유 서비스) 등 다양한 브랜드를 소유하고 있다.

3. 1. 글로벌 사업

익스피디아는 각 언어 버전의 익스피디아를 운영하는 것 외에 다음의 기업 또는 브랜드를 소유하고 있다.

브랜드설명
호텔스닷컴호텔 예약 서비스
트리바고호텔 가격 비교 서비스
HomeAway숙박 공유 서비스
Classic Vacations
Egencia
Expedia Affiliate Network
Expedia Local Expert
Hotwire Group
Venere.com
travelocity.com
wotif.com
CarRentals.com
Travelocity
Orbitz


4. 비판 및 법적 문제

익스피디아 그룹은 여러 논란과 법적 문제에 휘말린 바 있다.

2020년 유엔 인권 이사회는 서안 지구 정착촌에서 운영되는 회사 목록을 발표했는데, 익스피디아 그룹도 이 목록에 포함되었다. 유엔 인권 이사회는 "정착촌의 유지 및 존재를 지원하는 서비스 및 유틸리티 제공" 범주에 익스피디아 그룹을 포함시켰다.[55][56]

2016년 8월, 버키 트리 로지 앤 시쿼이아 빌리지 인은 캘리포니아에서 집단 소송을 제기하여 익스피디아 그룹과 파트너사가 랜햄법을 위반하여 다수의 독립 호텔 및 모텔 업체의 상표권을 침해했다고 주장했다. 익스피디아 그룹이 해당 호텔과 아무런 관계가 없음에도 불구하고, 소비자가 익스피디아를 통해 해당 호텔 예약을 할 수 있다고 광고했기 때문이다. 또한, 익스피디아 그룹은 아무런 관계가 없는 호텔이 "매진"되었다고 허위로 표기하기도 했다.[57] 2021년 4월, 소송이 합의되었고, 익스피디아 그룹은 허위 광고를 하지 않겠다고 약속했다.[58]

2011년 1월, 라스베이거스 밸리에 본사를 둔 익스피디아 그룹의 자회사인 트래블스케이프는 사우스캐롤라이나 주 대법원으로부터 630만달러의 미납 판매세를 납부하라는 명령을 받았다. 트래블스케이프는 사우스캐롤라이나 주가 주 외부에 위치한 온라인 소매업체에 과세하려는 시도는 도관 상업 조항을 위반한다고 주장했다. 법원은 만장일치로 판결을 내렸는데, 트래블스케이프가 사우스캐롤라이나에 물리적인 시설을 가지고 있지는 않지만, 직원들의 잦은 영업 출장과 회사에서 주 내의 호텔 객실을 제공한다는 사실은 과세 목적상 회사의 존재를 확립하며, 판매세를 납부해야 할 충분한 근거가 된다고 결정했다.

4. 1. 코로나19 환불 지연 문제

2020년 코로나19 범유행 기간 동안, 고객들은 취소된 항공편에 대한 환불 절차에 대해 불만을 제기했다. 고객들은 통화 대기 시간이 지나치게 길고 담당자와 연결이 어렵다고 불만을 제기했다.[52] 이로 인해 많은 소송이 제기되었다.[53][54]

4. 2. 이스라엘 정착촌 지원 논란

2020년 2월 12일, 유엔 인권 이사회는 서안 지구 정착촌에서 운영되는 회사 목록을 발표했는데, 익스피디아 그룹도 이 목록에 포함되었다. 유엔 인권 이사회는 이 목록에 "특별한 인권 문제를 제기하는" 활동에 연루된 회사들을 포함시켰으며, 익스피디아 그룹은 "정착촌의 유지 및 존재를 지원하는 서비스 및 유틸리티 제공" 범주에 속했다.[55][56]

4. 3. 허위 광고 및 상표권 침해

2016년 8월, 버키 트리 로지 앤 시쿼이아 빌리지 인(Buckeye Tree Lodge and Sequoia Village Inn, LLC)은 캘리포니아에서 집단 소송을 제기하여 익스피디아 그룹과 파트너사가 랜햄법을 위반하여 다수의 독립 호텔 및 모텔 업체의 상표권을 침해했다고 주장했다. 익스피디아 그룹이 해당 호텔과 아무런 관계가 없음에도 불구하고, 소비자가 익스피디아를 통해 해당 호텔 예약을 할 수 있다고 광고했기 때문이다. 또한, 익스피디아 그룹이 아무런 관계가 없는 호텔이 "매진"되었다고 허위로 표기하기도 했다.[57] 2021년 4월, 소송이 합의되었고, 익스피디아 그룹은 허위 광고를 하지 않겠다고 약속했다.[58]

2011년 1월, 라스베이거스 밸리에 본사를 둔 익스피디아 그룹(Expedia Inc.)의 자회사인 트래블스케이프(Travelscape)는 사우스캐롤라이나 주 대법원으로부터 630만달러의 미납 판매세를 납부하라는 명령을 받았다. 트래블스케이프는 사우스캐롤라이나 주가 주 외부에 위치한 온라인 소매업체에 과세하려는 시도는 도관 상업 조항을 위반한다고 주장했다. 법원은 만장일치로 판결을 내렸는데, 트래블스케이프가 사우스캐롤라이나에 물리적인 시설을 가지고 있지는 않지만, 직원들의 잦은 영업 출장과 회사에서 주 내의 호텔 객실을 제공한다는 사실은 과세 목적상 회사의 존재를 확립하며, 판매세를 납부해야 할 충분한 근거가 된다고 결정했다.

참조

[1] 웹사이트 Expedia Group, Inc. 2023 Annual Report (Form 10-K) https://www.sec.gov/[...] U.S. Securities and Exchange Commission 2024-02-09
[2] 뉴스 Expedia Rewards: The Complete Program Guide https://www.forbes.c[...] 2022-11-03
[3] 웹사이트 Microsoft Expedia Travel Services Debuts on the Web https://news.microso[...] 1996-10-22
[4] 뉴스 Microsoft to Spin Off Expedia https://www.sfgate.c[...] 1999-09-24
[5] 뉴스 USA Networks to buy control of Expedia https://money.cnn.co[...] 2001-07-16
[6] 뉴스 Big Holder Buying Rest Of Expedia In Stock Deal https://www.nytimes.[...] 2003-03-20
[7] 뉴스 IAC completes spinoff of Expedia travel group https://www.travelwe[...] 2005-08-10
[8] 간행물 Expedia, Inc. Completes Spin-off of TripAdvisor, Inc. https://www.prnewswi[...] PR Newswire 2011-12-20
[9] 뉴스 Expedia Profit Soars; CEO Barton Resigns https://www.latimes.[...] 2003-02-06
[10] 간행물 Dara Khosrowshahi to Succeed Erik Blachford as IAC Travel CEO https://www.sec.gov/[...] U.S. Securities and Exchange Commission 2004-11-09
[11] 뉴스 Expedia names Chelsea Clinton to board of directors https://money.cnn.co[...] 2017-03-17
[12] 뉴스 Expedia, Inc. Announces New CEO https://www.prnewswi[...] PR Newswire 2017-08-30
[13] 뉴스 Expedia boots out CEO and CFO, puts Barry Diller in charge https://www.nbcnews.[...] 2019-12-04
[14] 뉴스 Expedia cutting 3,000 jobs following 'disappointing' year https://www.cnbc.com[...] 2020-02-25
[15] 웹사이트 Men dominated 2021 ranks of highest-paid CEOs in S&P 500 https://www.spglobal[...] 2023-01-23
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[20] 문서 Classic Custom Vacations was acquired from Global Vacation Group.
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[26] 뉴스 Expedia Buying European Hotels Site Venere https://www.cbsnews.[...] 2008-07-15
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[28] 뉴스 Expedia's Egencia Unit Buys Your Unlimited Adventures https://www.forbes.c[...] 2011-07-21
[29] 뉴스 Expedia's Egencia Unit Buys Norway-based VIA Travel https://www.forbes.c[...] 2012-03-27
[30] 뉴스 Expedia Buys Majority Stake In European Hotel Search Site Trivago For $632 Million https://techcrunch.c[...] 2012-12-21
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[32] 뉴스 Expedia to acquire stake in German hotel site https://www.reuters.[...] 2012-12-21
[33] 뉴스 Expedia acquired Go Adventure Pro by Felimo Travels company in Mexico http://www.cbsnews.c[...] 2013-05-17
[34] 뉴스 Expedia Agrees to Buy Wotif for $658M http://www.cbsnews.c[...] 2014-07-07
[35] 뉴스 Expedia acquired The Ocean Adventures travel company in Mexico http://www.cbsnews.c[...] 2014-10-10
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[55] 뉴스 UN rights office issues report on business activities related to settlements in the Occupied Palestinian Territory https://www.ohchr.or[...] 2020-02-12
[56] 뉴스 Database of all business enterprises involved in certain activities relating to Israeli settlements in East Jerusalem and the West Bank (A/HRC/43/71) https://reliefweb.in[...] 2020-02-14
[57] 웹사이트 Buckeye Tree Lodge and Sequoia Village Inn, LLC v. Expedia, Inc. et al https://dockets.just[...] 2016-08-17
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