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제럴드 마빈 와인버그

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목차

1. 개요

제럴드 마빈 와인버그는 1933년 시카고에서 태어나 2018년 사망한 미국의 컴퓨터 과학자이자 컨설턴트, 작가였다. 그는 IBM에서 경력을 시작하여 머큐리 계획의 운영 체제 개발에 참여했으며, 이후 컨설턴트와 작가로 활동하며 소프트웨어 개발, 시스템 사고, 컨설팅, 글쓰기 등 다양한 분야에 걸쳐 40권 이상의 저서를 남겼다. 그의 저서 중 '컴퓨터 프로그래밍 심리학', '일반 시스템 사고 입문', '컨설팅의 비밀' 등은 고전으로 평가받으며, 유머러스한 격언을 활용한 '와인버그의 법칙'들로도 유명하다. 그는 정보 과학 분야의 J.-D. 워니어 상, 스티븐스 상 등을 수상했으며, 2013년 유로스타 컨퍼런스에서 유럽 테스팅 우수상을 받았다.

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제럴드 마빈 와인버그 - [인물]에 관한 문서
기본 정보

2. 생애

제럴드 와인버그는 IBM에서 컴퓨터 경력을 시작하여 머큐리 계획의 운영 체제 개발 관리자로 참여했다.[4] 1969년부터는 컨설턴트 및 작가로 활동하며 AYE 컨퍼런스,[5] 문제 해결 리더십 워크숍, Fieldstone Method에 관한 워크숍 등을 진행했다. 네브래스카-링컨 대학교, 빙엄턴 대학교, 컬럼비아 대학교의 객원 교수였으며, 일반 시스템 연구 협회의 회원이자 IEEE 소프트웨어 공학 거래의 창립 멤버였다.[6][2][3]

와인버그는 소프트웨어 개발 분야에 기여한 공로로 1993년 J.-D. 워니어 상, 2000년 스티븐스 상, 2010년 첫 번째 루미너리 상, 2013년 유로스타 컨퍼런스에서 유럽 테스팅 우수상을 수상했으며,[7][8][9] 2018년 8월 7일에 사망했다.[10]

2. 1. 어린 시절과 교육

시카고에서 태어나 자란 제럴드 와인버그는 오마하 센트럴 고등학교를 졸업했다.[1] 1963년에는 미시간 대학교에서 통신 과학 박사 학위를 받았다.[2][3]

어린 시절부터 글쓰기를 좋아했으며, 학교에서는 똑똑한 학생으로 선생님의 눈에 띄어 월반을 하기도 했다. 그러나 급우들에게 괴롭힘을 당했고, 어머니로부터 학대를 받기도 했다.

핀볼 실력이 뛰어났지만, 당시 핀볼은 풍기가 좋지 않은 볼링장 등에나 놓여 있었기 때문에 어머니는 좋게 생각하지 않았다. 그 때문에 아버지가 파이브 텐 트웬티라는 기종의 핀볼 머신을 구입하여 자택 지하실에 설치했다. 그러나 5센트에 공 5개라는 유료 설정으로 해두었기 때문에 제럴드는 가끔 볼링장에 가곤 했다. 제럴드는 유료로 해준 것이 본전을 뽑겠다는 의욕으로 이어져 핀볼 실력 향상에 도움이 되었다고 회고했다.

1학년 때, 필수 과목인 국어의 반 편성을 부정하게 하여 빌 가프니 선생님의 반이 되었다. 입학 당시 키 190cm, 몸무게 107kg이었지만, 크론병에 걸려 2학년 중반에 몸무게가 62kg이 되었다. 더욱이 오마하의 병원에 입원 중 50kg까지 줄어들어 초기 모르핀중독이 되었다. 로지(장미색 아가씨)라고 불리는 간호사에 의해 중독을 극복하는 데 성공했다.

네브래스카 대학교에서 속독 강의를 들었으며, 프리블 교수 밑에서 시급 90USD를 받으며 아르바이트를 했다. 그러나, 편애하는 학생의 점수를 올리고 마음에 들지 않는 학생의 점수를 깎는 교수의 방식에 반감을 느껴 아르바이트를 그만두었다.

이후 버클리에서 물리학 박사 학위를 취득했다.

2. 2. IBM 경력

와인버그는 1956년 IBM의 워싱턴 연방 시스템 부서에서 컴퓨터 사업을 시작했으며, 지구 궤도에 인간을 올리는 것을 목표로 한 머큐리 계획(1959–1963)의 운영 체제 개발 매니저로 참여했다.[4] 1960년 그는 그의 첫 번째 논문 중 하나를 발표했다.

IBM 650 프로그래머로서 뛰어난 능력을 발휘했지만, 로스앤젤레스로 전근 후 초기에는 IBM 704를 제대로 활용하지 못했다. 몇 차례 전근 후, 워싱턴 D.C.의 연방 시스템 부서에 배속되었고, 미국 항공 우주국(NASA)이 입찰 업체에 제안을 요구한 시스템의 오류를 발견하고 문제점과 대안을 제출하여 머큐리 계획의 운영 체제 개발 매니저가 되었다.

당시 IBM 사장 겸 회장이었던 토머스 J. 왓슨 주니어(Thomas J. Watson Jr.)는 인명이 희생될 수 있는 소프트웨어 결함을 간과하지 않도록 와인버그에게 지시했다. 왓슨은 그러한 결함을 무시하려는 사람이 있다면 자신에게 직접 보고하도록 했다. 실제로 14명이 결함을 무시하려 했지만, 왓슨과 이야기해야 한다는 와인버그의 말에 모두 물러섰다.

2. 3. 컨설턴트 및 작가 활동

와인버그는 1956년 IBM의 워싱턴 연방 시스템 부서에서 컴퓨터 사업을 시작했으며, 지구 궤도에 인간을 올리는 것을 목표로 한 머큐리 계획(1959–1963)의 운영 체제 개발 매니저로 참여했다.[4] 1969년부터 Weinberg & Weinberg의 컨설턴트이자 대표였다. 그는 여기서 AYE 컨퍼런스,[5] 1974년부터 문제 해결 리더십 워크숍, 그리고 Fieldstone Method에 관한 워크숍을 진행했다. 와인버그는 1970년부터 Dorset House Publishing의 작가, 1988년부터 마이크로소프트의 컨설턴트, 1993년부터 Shape Forum의 진행자였다.[3]

와인버그는 네브래스카-링컨 대학교, 빙엄턴 대학교, 컬럼비아 대학교의 객원 교수였다. 그는 1950년대 후반부터 일반 시스템 연구 협회의 회원이었다.[6] IEEE 소프트웨어 공학 거래의 창립 멤버였으며, 사우스웨스트 작가 협회와 오리건 작가 네트워크의 멤버였고, 많은 소프트웨어 개발 컨퍼런스에서 기조 연설자였다.[2]

2. 4. 학계 활동 및 수상 경력

제럴드 와인버그는 IBM의 워싱턴 연방 시스템 부서에서 컴퓨터 사업을 시작하여 머큐리 계획의 운영 체제 개발 매니저로 참여했다.[4] 1969년부터는 Weinberg & Weinberg의 컨설턴트이자 대표로서 AYE 컨퍼런스,[5] 문제 해결 리더십 워크숍, Fieldstone Method 관련 워크숍 등을 진행했다. 또한 1970년부터 Dorset House Publishing의 작가, 1988년부터 마이크로소프트의 컨설턴트, 1993년부터 Shape Forum의 진행자로 활동했다.[3]

네브래스카-링컨 대학교, 빙엄턴 대학교, 컬럼비아 대학교의 객원 교수를 역임했으며, 1950년대 후반부터 일반 시스템 연구 협회의 회원이었다.[6] IEEE 소프트웨어 공학 거래의 창립 멤버였고, 사우스웨스트 작가 협회와 오리건 작가 네트워크의 멤버였으며, 여러 소프트웨어 개발 컨퍼런스에서 기조 연설을 했다.[2]

1993년 J.-D. 워니어 상, 2000년 스티븐스 상, 2010년 첫 번째 루미너리 상, 2013년 유로스타 컨퍼런스에서 유럽 테스팅 우수상을 수상했다.[7][8][9]

2. 5. 사망

제럴드 와인버그는 2018년 8월 7일에 사망했다.[10]

3. 와인버그의 법칙과 격언

와인버그는 그의 글에서 유머러스한 격언을 활용하는 것으로 유명하다. 그 중 하나가 쌍둥이 법칙인데, 이는 대부분의 경우 아무리 노력해도 그다지 중요하지 않은 결과가 나올 것이라는 내용을 담고 있다.[11] 그는 저서 ''컨설팅의 비밀''(1985)에서 이 법칙의 기원을 설명했다. 그는 뉴욕시에서 버스를 탔을 때 여덟 명의 어린 자녀를 둔 어머니가 버스에 오르는 것을 보았고, 그 어머니와 버스 기사와의 대화에서 이 법칙을 착안했다.[11]

와인버그는 또한 여러 편의 소설을 집필했으며, 그의 저작에는 다양한 법칙들이 발표되었다.


  • 문제 정의에 관한 교훈:
  • 제1번: 사람들은 요구한 것을 받기 전까지 자신이 무엇을 원하는지 모른다.
  • 제2번: 나중에 조사해 보면, 정말 문제를 풀어주기를 원했던 사람은 그렇게 많지 않다.

  • 문제 해결에 관한 오래된 격언:
  • 제대로 할 시간은 없는 법, 다시 할 시간은 얼마든지 있다.
  • 정말 원하는지 생각할 시간은 없는 법, 후회할 시간은 얼마든지 있다.

  • 말장난 골든 리스트:

번호내용
1강조의 위치를 바꿔본다.
2긍정을 부정으로, 부정을 긍정으로 바꿔본다.
3"해도 좋다(may)"를 "해야 한다(must)"로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
4"또는(or)"을 "와 … 중 하나(either or)"로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
5"및(and)"을 "또는(or)"으로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
6적극적으로 정의가 주어진 술어를 선택하여, 문장 내에서 그것이 나타난 부분을 정의의 문구로 바꿔본다.
7"등", "이하 동일", "기타" 등이 있다면, 거기에 또 하나의 실례를 덧붙여 본다 (이 규칙에 대해 해본다).
8설득력 있는 단어 ("분명히(obviously)", "그러므로(therefore)", "명확하게(clearly)", "확실히(certainly)" 등)를 찾아, 그것이 대표해야 할 논증으로 그것들을 바꿔본다.
9문장 또는 단락이 나타내는 것을 그림으로 그려보려고 한다.
10말로 쓰여진 것을 식으로 나타낸다.
11식을 말로 나타낸다.
12그림이 무엇을 말하고 있는지를 말로 나타내려고 한다.
13"독자(you)"를 "필자(me)"로 바꾼다.
14"필자(me)"를 "독자(you)"로 바꾼다.
15"우리(we)"와 "독자(you)"를 "쌍방(both parties)"으로 바꾼다.
16"하나의(a)"를 "그(the)", "그(the)"를 "하나의(a)"로 바꾼다.
17"일부의(some)"를 "전부(every)"로 바꾼다.
18"전부의(every)"를 "일부의(some)"로 바꾼다.
19"항상(always)"을 "어떤 때(sometime)"로 바꾼다.
20"어떤 때(sometime)"를 "결코 … 않다(never)"로 바꾼다.


3. 1. 컨설팅 관련 법칙

법칙내용
컨설턴트의 제1법칙의뢰인이 무엇을 말하든, 문제는 반드시 있다.
컨설턴트의 제2법칙겉으로는 어떻게 보이든, 그것은 언제나 사람의 문제이다.
컨설턴트의 제3법칙요금은 시간에 대해 지불되는 것이지, 정답에 대해 지불되는 것은 아니라는 것을 잊어서는 안 된다.
10% 약속의 법칙절대로 10%보다 많은 개선을 약속해서는 안 된다.
10% 해결책의 법칙만약 우연히 10%를 초과하는 개선을 해버렸을 때는, 그것이 눈치채이지 않도록 조치를 취할 것.
공로의 법칙누구의 공로가 될지를 신경 쓰고 있으면, 아무것도 달성할 수 없다.
사라져 가는 건맨의 판타지의뢰인이 감사의 마음을 나타내지 않을 때에는, 상대방은 우리의 업무가 너무나 훌륭해서 입도 벙긋 못하고 있는 것이라고 생각하자. 단, 그것은 자신의 판타지일 뿐, 그들의 판타지가 아니라는 것을 잊지 않도록.
컨설턴트의 제4법칙스스로 고용한 상대방의 문제를 해결해 주지 마라.
라즈베리 잼의 법칙펼치면 펼칠수록 얇아지는 것. 영향력인가 부인가, 둘 중 하나다.
와인버그의 쌍둥이 법칙대부분의 경우, 세계의 대부분에서는, 사람이 아무리 노력해도 의미 있는 일은 아무것도 일어나지 않는다.
루디의 루타바가 법칙제1번 문제를 제거하면, 제2번이 승진한다.
곤란의 법칙실패를 용납할 수 없는 사람은 컨설턴트로서 성공할 수 없다.
곤란의 법칙의 전치형그 중에는 컨설턴트로서 성공하고 있는 사람도 있으니, 실패와 마주하는 것도 가능할 것이다.
고도 곤란의 법칙제1번 문제를 제거했을 때, 제2번을 승진시키는 것은 당신이다.
최고도 곤란의 법칙자신을 돕는 것은, 다른 사람을 돕는 것보다 훨씬 더 어렵다.
트레이드오프 요법날림은 효과가 없다. 어떤 방향으로 움직이면, 다른 방향에 대해 비용이 발생한다.
피셔의 기본 정리잘 적응할수록, 적응력을 잃기 쉽다.
세 번째의 행복컨설턴트는, 세 번째로 주어진 문제에서, 가장 유능할 때가 많다.
오렌지 주스 테스트그것은 할 수 있습니다. 그래서, 그것에는 이만큼 듭니다.
마빈의 대 비밀 제1번모든 병의 90%까지는 자연적으로 낫는다 -- 의사의 치료는 전혀 없이. 스스로 치유할 수 있는 시스템은, 부드럽게 다루자.
공학의 제1법칙고장 나지 않았으면, 고치지 마라.
마빈의 대 비밀 제2번스스로 자신을 고칠 수 있는 시스템을 반복적으로 치료하고 있으면, 결국에는 자신을 고칠 수 없는 시스템이 생긴다.
마빈의 대 비밀 제3번어떤 처방에도 두 부분이 있다. 그 하나는 약, 또 하나는 그것이 올바르게 사용되는 것을 보증하기 위한 방법이다.
마빈의 대 비밀 제4번의뢰인이 무엇을 하고 있든, 뭔가 그것과는 다른 것을 권하라. 만약 그들이 지금까지 해온 것이 문제를 해결하지 못했다면, 뭔가 다른 것을 하도록 권하는 것이 좋다.
마빈의 대 비밀 제5번요금을 충분히 받고, 그들이 당신이 말한 것을 확실히 실행하도록 하라. 컨설턴트 업에서 가장 중요한 업무는, 요금을 적절하게 설정하는 것이다.
마빈의 대 비밀 제6번처치를 너무 빨리 멈추지 마라. 하지만, 처치에 너무 오래 매달리지 마라. 하는 방법을 알고 있어도, 시기를 아는 것만큼 돈을 벌지 못한다.
고먼 법칙고칠 수 없다면 기능으로 만들어라.
금빛 법칙기능으로 만들 수 없다면, 그럴듯하게 보이게 하라.
역 금빛 법칙뭔가가 "그럴듯하게 보이게" 하고 있다면, 그것은 고칠 필요가 있다.
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브라운의 훌륭한 유산말은 도움이 될 때가 많지만, 음악에 귀를 기울이는 것은 언제나 끌린다. 자신의 마음속의 음악은, 특히 그렇다.
본관의 금언몰라도 다치는 것은 아니지만, 기억하지 못한다면 틀림없이 당한다.
포테이토 칩스의 원리상대방에 대해 알고 있으면, 방아쇠를 당기는 것은 쉽다.
타이타닉 효과참사는 있을 수 없다는 생각은, 종종 생각할 수 없는 참사를 일으킨다.
와인버그의 쌍둥이 법칙의 전치형(역전 와인버그의 법칙)때에 따라, 곳에 따라서는, 뚜렷한 변화가 일어나는 경우도 있다 -- 특히 사람이 그것을 위해 노력하지 않을 때에는.
프레스콧의 피클스 원리절임물이 오이에 절여지기보다는, 오이가 절임물에 절여지는 편이 빠르다. 큰 시스템을, 장기간에 걸친 지속적인 접촉을 통해 바꾸려고 하는 작은 시스템은, 오히려 자기 자신이 변해 버릴 가능성이 높다.
로머의 법칙집에 머물려고 발버둥치면, 그 때문에 방랑자가 되어 버리는 경우도 있다.
호머의 법칙여행을 하려고 발버둥치면, 그 때문에 은둔자가 되어 버리는 경우도 있다.
홀로머의 법칙무언가를 잃기 위한 최선의 방법은, 그것을 놓으려 하지 않고 발버둥치는 것이다. 가장 크고, 가장 오래 지속되는 변화는, 보통, 결국에는 가장 크게 변화하게 될 것을 변화시키지 않으려는 시도 속에서 발생한다.
패스트푸드의 거짓말차이 없음, 플러스 차이 없음, 플러스 차이 없음, 플러스……는, 언젠가는 분명한 차이가 된다.
와인버그의 테스트당신은 그 시스템에, 자신의 목숨을 맡길 생각이 있습니까?
와인버그의 테스트의 약한 버전당신은 오른팔을 위험에 노출시킬 생각이 있습니까? 당신은 왼팔을 위험에 노출시킬 생각이 있습니까? 당신은 전 재산을 위험에 노출시킬 생각이 있습니까? 당신은 한 달 월급을 위험에 노출시킬 생각이 있습니까? 당신은 용돈을 10달러, 위험에 노출시킬 생각이 있습니까?
새로운 법칙새로운 것은 절대로 잘 작동하지 않는다.
판도라성 발진새로운 것은 절대로 잘 작동하지 않는다. 하지만 언제나, 이번에는 잘 될 것이라는 희망이 있다.
딜러의 마음가짐모두를 신뢰하고, 하지만 카드는 자른다. 그들에게 무엇이든 하고 싶은 것을 하게 해 두자. 단 그들에게, 자신들을 지키는 방법을 가르쳐 두자. 언제나 의뢰인을 신용하자. 하지만 카드는 자르자.
에드셀의 훈령새로운 것과 마주해야 할 때는, 두 개가 아닌 하나로 하자.
폴크스바겐의 진리그것이 거부할 수 없다면, 확산시키자.
시간의 폭탄시간은 모든 치유를 망친다. 시간을 낭비하기 위한 가장 좋은 방법은, 주의를 사방으로 흩뿌리는 것이다.
론다의 깨달음 제1번그것은 위기처럼 보일지도 모르지만, 사실 환상의 끝일 뿐이다.
론다의 깨달음 제2번변화가 피할 수 없는 것일 때, 사람은 자신이 가장 높은 가치를 두고 있는 것을 위해, 가장 강하게 발버둥친다.
론다의 깨달음 제3번변화를 막거나 완화하려 하고 환상을 만들어내면, 변화는 더욱 일어나기 쉽고, 또한 받아들이기 어려워진다.
버팔로의 브레이크버팔로는 어디든 데려갈 수 있다, 녀석들이 가고 싶어 하는 곳이라면. 버팔로를 어딘가로 못 가게 할 수 있다. 녀석들이 가고 싶어 하지 않는 곳이라면.
마케팅의 제1법칙컨설턴트는 두 가지 상태 중 하나에 있다. 하나는 I 상태(한가한 상태), 또 하나는 B 상태(바쁜 상태)이다.
마케팅의 제2법칙의뢰인을 얻는 최선의 방법은, 의뢰인을 갖는 것이다.
마케팅의 제3법칙일주일에 적어도 하루는, 눈에 띄기 위해 사용하자.
마케팅의 제4법칙자신에게 의뢰인은, 자신이 의뢰인에게 중요할 수 있는 것보다 훨씬 더 중요하다.
마케팅의 제5법칙한 명의 의뢰인의 일이, 일 전체의 4분의 1보다 많아지지 않도록 하자.
린의 인생 법칙컨설턴트로서 자신에게 "노"라고 말할 수 있는 것처럼 보이기 위해서, 어떤 의뢰인에게도 "노"라고 말할 수 있는 것처럼 있어야 한다.
마케팅의 제6법칙마케팅을 위한 최선의 도구는, 만족한 의뢰인이다.
마케팅의 제7법칙최선의 아이디어는 그들이 해 버리게 하자.
마케팅의 제8법칙(덩컨 하인즈의 차이)자신의 달걀을 넣으면, 맛이 좋아진다.
마케팅의 제9법칙시간의 적어도 4분의 1은 아무것도 하지 않고 보내자.
마케팅의 제10법칙마케팅은 양을 위해서가 아니라, 질을 위해 하자.
가격 설정의 제1법칙가격 설정은 많은 기능을 갖는다. 금전의 수수는 그 중 하나일 뿐이다.
가격 설정의 제2법칙그들은 많이 지불할수록 많이, 수취인을 사랑한다. 그들은 적게 지불할수록 적게, 수취인을 존경한다.
가격 설정의 제3법칙금전은 보통, 가격의 가장 작은 부분이다.
가격 설정의 제4법칙가격 설정은 제로섬 게임이 아니다.
가격 설정의 제5법칙만약 그 돈이 필요하다면, 일은 맡아서는 안 된다.
가격 설정의 제6법칙일이 마음에 들지 않는다면, 돈을 받아서는 안 된다.
가격 설정의 제7법칙금전은 요금 이상의 것이다.
가격 설정의 제8법칙가격은 단순한 사물이 아니다. 그것은 협상에 의해 가져오는 관계이다.
가격 설정의 제9법칙(후회 최소화의 원리)요금은, 어느 쪽으로든 후회하지 않도록 정하자.
가격 설정의 제10법칙모든 가격 설정은, 궁극적으로 감정에 기초하여 이루어진다. 이쪽과 저쪽의 감정에 기초하여, 말이다.
신뢰의 제1법칙당신이 누군가를 버렸을 때, 그 이유에 관심을 갖는 것은 당신 혼자다.
신뢰의 제2법칙신뢰를 얻는 데는 몇 년이 걸리지만, 잃는 것은 한 순간이다.
신뢰의 제3법칙사람은, 왜 당신을 신뢰하지 않게 되었는지, 말해주지 않는다.
신뢰의 제4법칙신뢰를 얻기 위한 책략이란, 모든 책략을 피하는 것이다.
신뢰의 제5법칙사람들은 결코 거짓말을 하지 않는다. 그들의 눈으로 볼 때에는.
신뢰의 제5법칙(딜러의 마음가짐의 특별한 경우)언제나 의뢰인을 신뢰하자. 하지만 카드는 자르자.
신뢰의 제7법칙절대로 정직하지 않은 짓을 해서는 안 된다. 의뢰인이 그렇게 하라고 했을 때조차.
신뢰의 제8법칙절대로 아무것도 약속해서는 안 된다.
신뢰의 제9법칙약속은 반드시 지키자.
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농장의 교훈하나, 싼 씨앗을 사용해서는 안 된다. 둘, 흙 준비는 정원 가꾸기의 비결이다. 셋, 타이밍이 매우 중요하다. 넷, 가장 튼튼하게 땅에 뿌리내리는 것은, 자신의 뿌리로 자란 작물이다. 다섯, 물을 너무 많이 주면, 강해지지 않고 약해진다. 여섯, 최선의 노력을 다해도, 시드는 작물은 시든다.


3. 2. 시스템 및 문제 해결 관련 법칙

와인버그는 글에서 유머러스한 격언을 활용하는 것으로 유명하다. 그 중 하나인 쌍둥이 법칙은 대부분의 경우, 아무리 노력해도 그다지 중요하지 않은 결과가 나올 것이라는 내용을 담고 있다.[11] 이 법칙은 그가 뉴욕시에서 버스를 탔을 때의 경험에서 비롯되었다.[11]

그는 또한 여러 법칙과 격언들을 제시했다.

  • 열차 운행 계획의 역설: 서비스가 나쁘기 때문에 분석가가 서비스 개선 요구를 거절한다는 역설이다.

  • 말장난 골든 리스트:

번호내용
1강조의 위치를 바꿔본다.
2긍정을 부정으로, 부정을 긍정으로 바꿔본다.
3"해도 좋다(may)"를 "해야 한다(must)"로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
4"또는(or)"을 "와 … 중 하나(either or)"로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
5"및(and)"을 "또는(or)"으로 바꿔본다. 또는 그 반대로 한다.
6적극적으로 정의가 주어진 술어를 선택하여, 문장 내에서 그것이 나타난 부분을 정의의 문구로 바꿔본다.
7"등", "이하 동일", "기타" 등이 있다면, 거기에 또 하나의 실례를 덧붙여 본다 (이 규칙에 대해 해본다).
8설득력 있는 단어 ―― "분명히(obviously)", "그러므로(therefore)", "명확하게(clearly)", "확실히(certainly)" 등 ――을 찾아, 그것이 대표해야 할 논증으로 그것들을 바꿔본다.
9문장 또는 단락이 나타내는 것을 그림으로 그려보려고 한다.
10말로 쓰여진 것을 식으로 나타낸다.
11식을 말로 나타낸다.
12그림이 무엇을 말하고 있는지를 말로 나타내려고 한다.
13"독자(you)"를 "필자(me)"로 바꾼다.
14"필자(me)"를 "독자(you)"로 바꾼다.
15"우리(we)"와 "독자(you)"를 "쌍방(both parties)"으로 바꾼다.
16"하나의(a)"를 "그(the)", "그(the)"를 "하나의(a)"로 바꾼다.
17"일부의(some)"를 "전부(every)"로 바꾼다.
18"전부의(every)"를 "일부의(some)"로 바꾼다.
19"항상(always)"을 "어떤 때(sometime)"로 바꾼다.
20"어떤 때(sometime)"를 "결코 … 않다(never)"로 바꾼다.


  • 문제 정의에 관한 교훈:
  • 제1번: 사람들은 요구한 것을 받기 전까지 자신이 무엇을 원하는지 모른다.
  • 제2번: 나중에 조사해 보면, 정말 문제를 풀어주기를 원했던 사람은 많지 않다.

  • 문제 해결에 관한 오래된 격언:
  • 제대로 할 시간은 없지만, 다시 할 시간은 얼마든지 있다.
  • 정말 원하는지 생각할 시간은 없지만, 후회할 시간은 얼마든지 있다.

  • 사티어의 상호 작용 모델:

단계설명
1지각 입력
2해석
3감정
4감정에 대한 감정
5방어
6발언에 관한 규칙
7결과


  • 일 중심주의로부터의 교훈:
  • 교훈 1: 생존이 걸린 상황에서는 사람을 우선시해야 한다.
  • 교훈 2: 고도로 기술적이지 않은 일이라면 리더는 공포로 이끌 수 있다.
  • 교훈 3: 기술적 소양이 강한 사람은 하기 싫은 일을 기술적인 일로 변환하여 피할 수 있다.
  • 교훈 4: 사람을 배려하지 않는 리더는 이끌 사람이 없다.
  • 교훈 5: 아무리 사람을 배려해도 내어줄 것이 없다면 사람을 붙잡아 둘 수 없다.
  • 교훈 6: 일 중심주의 리더는 자신의 공을 과대평가하는 경향이 있다.
  • 교훈 7: 사람의 미래 가능성을 희생해도 좋을 만큼 중요한 일은 거의 없다.
  • 교훈 8: 복잡한 일에서 계획이 절대 무너지지 않는다고 확신하는 리더는 없다.
  • 교훈 9: 문제 해결형 리더로 성공하려면 사람들이 인간이라는 것을 항상 전면에 내세워야 한다.
  • 교훈 10: 리더라면 사람들이 바로 일의 대상이며, 그 외에 할 가치 있는 일은 없다.

  • 도움에 대한 교훈:
  • 교훈 1: 사람을 돕고 싶다는 생각은 고귀하지만, 돕는 것이 쉬워지는 것은 아니다.
  • 교훈 2: 사람들이 도움을 원하지 않으면 도울 수 없다.
  • 교훈 3: 도움이 효과적이려면 문제에 대한 상호 합의가 필요하다.
  • 교훈 4: 사람들이 도움을 원하는지 항상 확인해야 한다.
  • 교훈 6: 도움에 대한 동의는 평생 계약이 아니다.
  • 다른 사람을 돕고 싶어하는 사람은 자신도 무엇인가 얻을 것을 기대한다.
  • 대부분의 사람은 돕는 쪽도 이기적이라는 것을 알지만, 자신은 예외라고 생각한다.
  • 도움은 종종 방해로 해석된다.
  • 대부분의 사람들은 친절하려고 노력한다.

  • 규칙을 가이드로 변환하기:
  • 1단계: 규칙을 명확하고 구체적으로 말한다.
  • 2단계: 규칙의 생존 가치를 승인하고 무의식과 거래한다.
  • 3단계: 자신에게 선택의 여지를 준다.
  • 4단계: 확실성에서 가능성으로 변환한다.
  • 5단계: 규칙 안의 전체성을 비전체성으로 바꾼다.
  • 6단계: 일반을 개별로 바꾼다.

  • 세계를 비교적 유능하고 정확하게 다루기:
  • a. 다른 사람을 대할 때 명확하다.
  • b. 자신의 사고와 감정을 자각한다.
  • c. 외부에 있는 것을 보고 듣는다.
  • d. 다른 사람들을 독특한 존재로 대한다.
  • e. 차이를 위협이 아닌 배움의 기회로 생각한다.
  • f. 사람이나 상태를 다룰 때, 어떻게 있기를 바라는지보다 어떻게 있는지를 주시한다.
  • g. 자신이 느끼고 생각하고 듣고 보는 것에 책임을 진다.
  • h. 주고받고 상대방의 의미를 확인하는 개방적인 기술을 가진다.

  • 유효한 조직 만들기에 대한 장애:
  • 장애 1: 높은 사람 게임을 한다.
  • 장애 2: 사람을 기계 취급한다.
  • 장애 3: 스스로 해버린다.
  • 장애 4: 유효하지 않은 조직 만들기에 보상을 준다.

  • 로지의 대답: 무언가를 그렇게 원한다면, 아마 그것을 얻지 않는 것이 좋을 것이다.

3. 3. 소프트웨어 개발 관련 법칙

와인버그가 제시한 소프트웨어 개발 관련 법칙은 다음과 같다.

  • 쌍둥이 법칙: 대부분의 경우, 아무리 노력해도 별로 중요하지 않은 결과가 나올 것이라는 법칙이다. 와인버그는 저서 ''컨설팅의 비밀''(1985)에서 이 법칙을 설명했다. 그는 뉴욕시에서 버스를 탄 경험을 바탕으로 이 법칙을 만들었는데, 네 쌍둥이를 낳은 어머니가 "항상 쌍둥이를 낳으시는군요?"라는 버스 기사의 질문에 "아니요, 대부분은 아무도 없어요."라고 대답한 것에서 유래했다.[11]

  • 열차 운행 계획의 역설: 서비스가 불충분하면 고객은 서비스를 이용하지 않고, 서비스 개선 요구도 하지 않게 된다. 시스템 분석가는 이를 근거로 서비스 개선 요구를 거절하는 역설적인 상황을 설명한다.

  • 말장난 골든 리스트: 문장의 강조 위치, 긍정/부정, 조동사, 접속사 등을 바꾸거나, 정의된 용어를 사용하여 문장을 재구성하는 18가지 방법을 제시한다.

  • 문제 정의에 관한 교훈:
  • 제1번: 사람들은 자신이 요구한 것을 받기 전까지는 자신이 무엇을 원하는지 모른다.
  • 제2번: 실제로 문제를 해결해주기를 원하는 사람은 많지 않다.

  • 문제 해결에 관한 오래된 격언:
  • 제대로 할 시간은 없지만, 다시 할 시간은 항상 있다.
  • 정말 원하는지 생각할 시간은 없지만, 후회할 시간은 항상 있다.

  • 크로스비의 품질 정의: 품질은 "요구에 대한 적합"이다.

  • 품질에 대한 언급: 품질에 대한 언급은 항상 누군가를 위한 언급이다.

  • 정치적 딜레마: 어떤 사람에게 더 나은 품질은 다른 사람에게 더 나쁜 품질을 의미할 수 있다.

  • 품질 의사 결정: 의사 결정 시 누구의 의견이 결정적인지를 묻는다.

  • 품질의 정치적/감정적 차원: 품질은 누군가에게 가치가 있다.

  • 품질의 부적절한 정의: 품질을 오류가 없는 것으로 정의하는 것은 부적절하다.

  • 크로스비의 품질 경제학: 처음에 일을 제대로 하는 것이 항상 비용이 저렴하다.

  • 완전성 요구: 부당한 완전성 요구는 미성숙함의 표현이다.

  • 볼딩의 사후 결정 원리: 어떤 일이 그렇게 된 것은, 그렇게 되었기 때문이다.

  • 슈퍼 프로그래머상: 개발 도구로서의 관리에 대한 지식이 없는 사람에게 수여되는 상이다.

  • 사고 패턴을 바꾸기 위해 모델 사용: 사고가 변화하면 조직이 변화하고, 그 반대도 마찬가지다.

  • 시스템의 거동 공식: 시스템의 거동은 상태와 입력으로 결정된다.

  • 나쁜 관리의 제1법칙: 어떤 일이 잘 풀리지 않을 때는, 더 계속하라.

  • 브룩스의 모델 재해석: 시간 압박이 소프트웨어 프로젝트 실패의 주요 원인이라는 현실을 직시하게 한다.

  • 재해석된 브룩스의 모델 재해석: 시간 압박이 모델 오류를 직시하게 한다.

  • 왜 소프트웨어 프로젝트는 잘 풀리지 않는가: 품질 부족과 잘못된 모델에 기반한 관리 행동이 소프트웨어 프로젝트를 망치는 주요 원인이다.

  • 축척의 오류: 큰 시스템은 작은 시스템과 비슷하며, 단지 더 클 뿐이라는 오류이다.

  • 가역적 오류: 저지른 일은 언제든지 되돌릴 수 있다는 오류이다.

  • 인과적 오류: 모든 결과에는 원인이 있으며, 인과는 풀 수 있다는 오류이다.

  • 사람들에 의한 의사 결정: 시스템 의사 결정 시점에서 다음 사건을 결정하는 것은 이전 사건이 아니라 그 사건에 대한 사람들의 반응이다.

  • 계산의 제곱근: 단순화 없이는 방정식 풀이 계산량이 방정식 수의 제곱에 비례하여 증가한다.

  • 자연의 소프트웨어 역학: 인간의 뇌 능력은 고정되어 있지만, 소프트웨어 복잡성은 프로그램 규모의 제곱에 비례하여 성장한다.

  • 규모/복잡성 역학: 야심 찬 요구 사항은 가장 재능 있는 개발자의 지적 역량도 쉽게 초과한다.

  • 양대수 법칙: 어떤 데이터 집합이라도 양대수 용지에 플롯하면 직선이 된다.

  • 인명 구조 모델: 보이는 모습이 어떻든, 사람은 도움이 되려고 노력한다.

  • 추가 원리: 무익한 행동을 줄이는 가장 좋은 방법은 유익한 행동을 늘리는 것이다.

  • 프로그래밍의 제1원리: 오류를 처리하는 가장 좋은 방법은 오류를 만들지 않도록 하는 것이다.

  • 제로 오류의 오류: 소프트웨어의 엄청난 오류는 무가치를 보장하지만, 제로 오류는 소프트웨어의 가치를 보장하지 않는다.

  • 관리자의 딜레마: 잘 조정된 시스템의 관리자는 반드시 정신없이 일하는 것처럼 보이지 않는다.

  • 관리자 오류: 정신없이 일하지 않는 관리자는 좋은 일을 하지 않으며, 정신없이 일하는 관리자는 좋은 관리자라는 오류이다.

  • 차이 감지 역학: 처음에는 적은 시간으로 많은 문제를 발견하지만, 시간이 지날수록 발견되는 문제 수가 줄어든다.

  • 고장 감지 곡선:
  • 나쁜 소식: 선형 외삽적인 방법으로 고장을 감지하는 테스트 기술은 없다.
  • 좋은 소식: 다른 감지 기술을 결합하여 기술을 개선할 수 있다.

  • 군대의 원리: 나쁜 병사는 없으며, 나쁜 장교만 있을 뿐이다. (수정판: 나쁜 프로그래머는 없으며, 고장 역학을 이해하지 못하는 관리자만 있을 뿐이다.)

  • 자기 무효화 모델: 변경을 쉽게 할 수 있다는 믿음은 오히려 올바른 변경 가능성을 줄인다.

  • 파문 효과: 하나의 결함 해결을 위해 변경해야 하는 코드 영역의 수와 관련된 효과이다.

  • 모듈 역학: 시스템을 모듈화할수록 고려해야 하는 부작용이 줄어든다.

  • 타이타닉 효과: 재난은 일어날 수 없다는 생각에서 생각할 수 없는 재난이 발생한다.

  • 압력/판단 역학: 압력, 복종, 오평가, 통제 부족, 압력 증대의 악순환을 설명한다.

  • 반응 감소의 법칙: 압력을 가하면 가할수록 얻는 것은 적어진다.

  • 와인버그의 소프트웨어 제0법칙: 소프트웨어가 제대로 작동할 필요가 없다면, 품질 외의 어떤 요구 사항도 만족할 수 있다.

  • 매니저 부재: 바쁜 매니저는 나쁜 매니지먼트다.

  • 제대로 할 시간이 없다: 제대로 할 시간이 없는데, 왜 일을 해낼 수 있을까.

  • 부메랑 효과: 품질을 빨리 처리하려고 할수록, 문제는 점점 더 악화된다.

3. 4. 작문 관련 법칙

와인버그는 유머러스한 격언을 활용하는 것으로 유명하다. 대표적인 예로 '쌍둥이 법칙'이 있는데, 이는 대부분의 경우 아무리 노력해도 별로 중요하지 않은 결과가 나온다는 내용이다.[11] 그는 저서 ''컨설팅의 비밀''(1985)에서 이 법칙의 유래를 소개했다. 와인버그는 뉴욕시에서 버스를 탔을 때 여덟 아이를 둔 어머니가 버스 요금을 묻는 장면을 보았다. 버스 기사는 35센트라고 답하며 다섯 살 미만은 무료라고 덧붙였다. 어머니가 35센트만 내자 기사는 아이들이 모두 다섯 살 미만이냐고 물었고, 어머니는 네 쌍둥이를 낳았다고 설명했다. 이에 기사가 "항상 쌍둥이를 낳으시는군요?"라고 묻자, 어머니는 "아니요, 대부분은 아무도 없어요."라고 답했다.[11]

와인버그는 ''글쓰기에 관하여: 필드스톤 방법''에서 글쓰기 아이디어를 수집하기 위한 개인적인 카드 파일 방식을 공유했다.

와인버그는 글쓰기와 관련하여 다음과 같은 다양한 법칙과 교훈을 제시했다.

  • 열차 운행 계획의 역설: 서비스가 불충분하여 고객이 서비스를 이용하지 않고, 이로 인해 시스템 분석가가 서비스 개선 요구를 거절하는 악순환을 의미한다.
  • 말장난 골든 리스트: 문장의 강조 위치, 긍정/부정, 조동사, 접속사 등을 바꾸거나, 정의를 활용하고, 설득력 있는 단어를 논증으로 대체하는 등 다양한 방식으로 문장을 변형하는 방법을 제시한다.
  • 문제 정의에 관한 교훈:
  • 제1번: 사람들은 요구한 것을 받기 전까지 자신이 무엇을 원하는지 모른다.
  • 제2번: 실제로 문제를 해결해주길 원하는 사람은 많지 않다.
  • 문제 해결에 관한 오래된 격언: 제대로 할 시간은 없지만, 다시 할 시간은 항상 있다.
  • 작문의 교훈: 흥미 없는 것에 대해 쓰지 마라.
  • 에너지의 법칙(반응의 법칙): 훌륭한 글을 쓰기 위한 열쇠는 돌에 대한 인간의 감정적 반응이다.
  • 모든 작가에게 가장 중요한 책: 글을 쓰기 위해 필요한 가장 중요한 책은 메모를 위한 백지 노트, 종잇조각, 카드, 또는 전자 기록 장치이다.
  • 포테이토칩의 원리: 상대방을 알면 방아쇠를 당기는 것은 쉽다.
  • 완벽주의의 규칙: 완벽해야 한다는 강박관념 때문에 완벽하지 않은 글을 쓰거나 출판하지 못하는 상황을 경계해야 한다.
  • 대공황의 규칙: 어떤 것도 낭비해서는 안 된다.
  • 생명의 테스트(에너지의 법칙의 응용): 생명이 없다면 돌도 없다.
  • 둔마의 테스트(에너지의 법칙의 변화형): 자신의 작품을 읽고 소재나 등장인물에 대한 관심이 낮아진다면 버려야 한다.
  • 대니의 10% 삭감: 글을 간결하게 만들기 위해 글자 수나 문장 수를 줄이는 연습을 제안한다.
  • 구성의 수법: 글쓰기에는 다양한 방법이 있으며, 독자는 순서대로 읽을 필요가 없고, 언제든지 되돌릴 수 있다는 점 등을 강조한다.
  • 가위의 절약의 성명: 편집자는 사람이 아닌 글자가 쓰인 종잇조각을 거부하는 것이다.

4. 저서

와인버그는 40권 이상의 저서와 400편 이상의 논문을 발표했다.[2][14] 그의 대표적인 저서는 다음과 같다.


  • 1971년. ''컴퓨터 프로그래밍 심리학''(The Psychology of Computer Programming). 은반 기념판 (1998).
  • 1975년. ''일반 시스템 사고의 소개''(An Introduction to General Systems Thinking). 은반 기념판 (2001).
  • 1982년. ''당신의 불은 켜져 있습니까?: 문제의 실체를 파악하는 방법''(Are Your Lights On?: How to Figure Out what the Problem Really is). 도널드 C. 고스와 공동 저술.
  • 1986년. ''기술 리더가 되기: 유기적 문제 해결 접근법''(Becoming a Technical Leader: An Organic Problem-Solving Approach).
  • 1986년. ''컨설팅의 비밀: 성공적인 조언을 주고받기 위한 안내서''(Secrets of Consulting: A Guide to Giving and Getting Advice Successfully).
  • 1988년. ''시스템 설계의 일반 원리''(General Principles of Systems Design). 다니엘라 와인버그와 공동 저술.
  • 1992년. ''품질 소프트웨어 관리: 변화 예측. 제1권: 시스템 사고''(Quality Software Management: Anticipating Change. Vol. 1: Systems Thinking).
  • 2002년. ''컨설팅의 더 많은 비밀: 컨설턴트의 도구 상자''(More Secrets of Consulting: The Consultant's Tool Kit).
  • 2005년. ''글쓰기에 관한 와인버그: 필드스톤 방법''(Weinberg on Writing: The Fieldstone Method).
  • 2008년. ''완벽한 소프트웨어: 그리고 테스팅에 관한 다른 환상들''(Perfect Software: And Other Illusions about Testing).
  • 2010년. ''신입생 살인사건''(Freshman Murders).


그의 가장 잘 알려진 저서로는 고전으로 평가받는 ''컴퓨터 프로그래밍 심리학''과 ''일반 시스템 사고 입문''이 있으며, 이 두 권은 출판사에서 "실버 에디션"으로 재발행되었다. 그는 또한 ''글쓰기에 관하여: 필드스톤 방법''에서 글쓰기 아이디어를 수집하기 위한 개인적인 카드 파일 방식을 사용하는 것을 공유했다.

와인버그는 여러 편의 소설을 집필하고 출판하기도 했다.

참조

[1] 서적 Weinberg on Writing: The Fieldstone Method Dorset House Publishing Company
[2] 웹사이트 Gerald M. Weinberg http://www.dorsethou[...] 2009-06-05
[3] 웹사이트 Jerry Weinberg. Author, Teacher, Consultant http://www.linkedin.[...] 2009-06-05
[4] 논문 Real-Time Multiprograming in the Project Mercury Academic Press
[5] 웹사이트 AYE conference http://www.ayeconfer[...] 2009-06-05
[6] 간행물 General Systems Society for General Systems Research
[7] 웹사이트 Luminary Award http://www.stpcon.co[...] 2010-07-13
[8] 웹사이트 Previous Stevens Recipients http://reengineer.or[...] 2009-03-07
[9] 웹사이트 Software Testing Awards | EuroSTAR Testing Excellence https://conference.e[...]
[10] 웹사이트 Author, Teacher, and Consultant Jerry Weinberg Passed Away https://www.infoq.co[...] 2018-08-17
[11] 서적 The Secrets of Consulting: A Guide to Giving and Getting Advice Successfully Dorset House Publishing Company
[12] 웹사이트 The Dorset House Quarterly Interviews: Weinberg Interview http://www.dorsethou[...] 2009-05-01
[13] 서적 The Gift of Time: Essays in Honor of Gerald M. Weinberg on his 75th Birthday Dorset House
[14] 문서 Weinberg's translated works
[15] 문서 Kaplan's Law
[16] 서적 Weinberg on Writing: The Fieldstone Method Dorset House Publishing Company
[17] 웹사이트 Gerald M. Weinberg http://www.dorsethou[...] 2009-06-05
[18] 웹사이트 Jerry Weinberg. Author, Teacher, Consultant http://www.linkedin.[...] 2009-06-05
[19] 웹사이트 Author, Teacher, and Consultant Jerry Weinberg Passed Away https://www.infoq.co[...] 2018-08-17


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