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제품 리콜

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목차

1. 개요

제품 리콜은 결함이 있는 제품을 제조, 판매하여 구매자에게 손해를 입힌 경우, 기업이 자발적으로 또는 정부의 명령에 따라 해당 제품을 회수, 교환, 환불 등의 조치를 취하는 것을 의미한다. 리콜은 기업의 과실 유무와 관계없이 제조물 책임법에 따라 발생할 수 있으며, 기업 이미지 하락을 방지하기 위한 자발적 리콜도 이루어진다. 리콜 절차는 정보 수집 및 문제 분석, 위험 평가 및 리콜 결정, 공지, 제품 회수 및 보상, 사후 조치 등의 단계를 거친다. 리콜은 자동차, 식품, 의약품 등 다양한 산업 분야에서 발생하며, 안전과 관련된 법규 및 표준에 따라 진행된다. 리콜은 사용자 특정의 어려움, 리콜 기간 장기화, 리콜 정보 접근성 부족 등의 문제점을 가지고 있으며, 이에 대한 개선 방안이 필요하다.

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제품 리콜
개요
정의결함이나 안전상의 문제가 있는 제품을 제조사나 판매자가 회수하는 조치
관련 법규제품안전기본법
리콜명령
목적소비자 안전 확보 및 피해 확산 방지
유형
자발적 리콜제조사 또는 판매자가 스스로 결함 인지 후 실시
강제적 리콜정부 기관의 명령에 의해 실시
절차
결함 인지제조사, 판매자, 소비자, 정부 기관 등
원인 조사결함 원인 및 범위 파악
리콜 결정리콜 대상, 방법, 기간 등 결정
공고리콜 내용 소비자에게 알림
회수 및 수리제품 회수, 수리, 교환, 환불 등
결과 보고정부 기관에 리콜 결과 보고
대상
제품식품
의약품
자동차
전자제품
생활용품
기타 안전에 문제가 있는 모든 제품
영향
긍정적 영향소비자 안전 증진
기업 이미지 개선
유사 사고 예방
부정적 영향기업 손실 발생
소비자 불신 초래
소비자 대응
리콜 확인리콜 대상 제품인지 확인
리콜 참여제조사 또는 판매자의 안내에 따라 리콜 참여
피해 보상 요구리콜로 인한 피해 발생 시 보상 요구
기타
관련 용어제품 결함
제조물 책임
소비자 보호
참고
외부 링크제품안전정보센터
소비자24

2. 리콜의 절차

제품 리콜은 일반적으로 다음과 같은 단계를 포함하며, 이는 현지 법률에 따라 다를 수 있다.[1]


  • 기업은 정보를 수집하고 문제를 분석한다. 영향을 받는 제품 및 배치, 공급망 내 위치, 문제의 가능한 원인이 식별된다. 관련 당국에 문제에 대한 정보가 제공되고 지원이 제공된다.
  • 직접적인 공급업체, 고객 및 물류 제공업체에 문제의 원인을 식별하고 잠재적인 리콜 범위를 제한하기 위해 소유하고 있는 영향을 받는 제품에 예방적인 보류를 걸도록 알릴 수 있다.
  • 기업은 리콜이 정당한지, 리콜 범위를 결정하기 위해 위험 평가를 수행한다. 리콜이 정당한 경우, 기업은 관련 당국에 제품 리콜 의사를 통보한다. 어떤 경우에는 정부가 제품 리콜을 요청할 수도 있다.
  • 제품 리콜은 영향을 받는 기업, 소비자 단체 및 고객에게 전달된다. 해당 정부 기관의 웹사이트(해당하는 경우), 기업 자체 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼, 주요 일간 신문 및 제품을 판매하는 상점에 공지가 게시될 수 있다. 영향을 받는 제품의 소유자를 합리적으로 식별할 수 있는 경우 (예: 차량 리콜, 소유자를 자동차 등록부를 사용하여 식별할 수 있는 경우), 우편 또는 이메일을 통해 소유자에게 직접 통지가 전송될 수 있다.
  • 일반적으로 소비자는 상태에 관계없이 전액 환불 또는 수정을 위해 제품을 판매자에게 반품하도록 권고받는다. 리콜하는 기업의 지침에 따라 판매자는 제품을 리콜하는 기업에 반품하거나 현장에서 제품을 폐기하거나 수정할 수 있다.
  • 판매자는 리콜된 품목을 리콜하는 기업에 보고하여 반품된 수량을 생산된 수량과 대조하고 공급망 또는 최종 소비자가 소유한 제품이 아직 있는지 확인할 수 있다. 리콜하는 기업은 일반적으로 제품의 처분 또는 수정에 대해 판매자에게 보상한다.
  • 직접적인 비용 외에 소비자에 대한 가능한 보상 방법은 소비자 거래 보호를 규율하는 특정 법률 및 리콜 원인에 따라 다릅니다.
  • 리콜이 완료되면 기업은 일반적으로 디브리핑을 통해 리콜 과정의 문제를 식별하고 유사한 리콜을 방지하기 위한 조치를 취한다.


결함이 있는 제품을 제조·판매하여 결과적으로 구매자가 손해를 입은 경우, 업체의 과실이 없더라도 제조물 책임법 규정에 따라 원칙적으로 이 손해에 대한 배상 책임을 져야 한다. 또한, 결함이 있는 제품을 제조·판매함으로써 기업 이미지 하락의 리스크가 발생할 수 있지만, 실제로 소비자의 피해가 발생함으로써 기업 이미지가 더욱 크게 하락할 리스크가 된다. 이러한 리스크 회피를 목적으로 제조자·판매자가 자발적인 리콜(제품의 회수·교환·환불 등)을 실시하는 경우도 많다.

후생노동성, 소비자청은 "'''자주 회수(리콜)'''"로 표기하며, 자주 회수와 리콜을 동의어로 취급하고 있다[177]。2021년 6월부터 사업자는 식품의 자주 회수(리콜)를 실시할 경우 행정기관에 신고할 의무가 부과된다[177]。

2. 1. 정보 수집 및 문제 분석

기업은 정보를 수집하고 문제를 분석하여 영향을 받는 제품, 배치, 공급망 내 위치, 문제의 가능한 원인을 식별한다.[1] 관련 당국에 문제에 대한 정보가 제공되고 지원이 제공된다.[1] 직접적인 공급업체, 고객 및 물류 제공업체에 문제의 원인을 식별하고 잠재적인 리콜 범위를 제한하기 위해 소유하고 있는 영향을 받는 제품에 예방적인 보류를 걸도록 알릴 수 있다.[1]

2. 2. 위험 평가 및 리콜 결정

기업은 정보를 수집하고 문제를 분석하여 영향을 받는 제품, 공급망 내 위치, 문제의 가능한 원인을 식별한다.[1] 관련 당국에 문제에 대한 정보를 제공하고 지원을 받는다.[1] 직접적인 공급업체, 고객 및 물류 제공업체에 문제의 원인을 식별하고 잠재적인 리콜 범위를 제한하기 위해 예방적 조치를 취하도록 알릴 수 있다.[1]

기업은 리콜의 정당성과 범위를 결정하기 위해 위험 평가를 수행한다.[1] 리콜이 정당하다고 판단되면 관련 당국에 제품 리콜 의사를 통보한다.[1] 경우에 따라 정부가 제품 리콜을 요청할 수도 있다.[1]

2. 3. 리콜 공지

기업은 제품 리콜 시 우선 정보를 수집하고 문제를 분석하여 영향을 받는 제품, 공급망 내 위치, 문제의 원인 등을 식별한다.[1] 관련 당국에 문제 정보를 제공하고 지원을 받는다.[1] 공급업체, 고객, 물류 제공업체에 문제 원인 식별 및 리콜 범위 제한을 위해 예방적 조치를 취하도록 알린다.[1]

위험 평가를 통해 리콜 여부와 범위를 결정하고, 리콜이 필요하면 관련 당국에 통보한다.[1] 정부가 제품 리콜을 요청하는 경우도 있다.[1]

제품 리콜은 기업, 소비자 단체, 고객에게 전달되며, 정부 기관 웹사이트, 기업 웹사이트, 소셜 미디어, 주요 일간 신문, 제품 판매 상점 등에 공지된다.[1] 차량 리콜과 같이 소유자 식별이 가능한 경우, 우편이나 이메일로 직접 통지하기도 한다.[1]

소비자는 제품을 판매자에게 반품하여 전액 환불이나 수정을 받을 수 있다.[1] 판매자는 리콜 기업 지침에 따라 제품을 반품, 폐기, 수정할 수 있다.[1] 리콜된 품목을 보고하여 반품 수량과 생산 수량을 대조하고, 남은 제품을 확인한다.[1] 리콜 기업은 제품 처분이나 수정에 대해 판매자에게 보상한다.[1]

소비자 보상 방법은 관련 법률 및 리콜 원인에 따라 다르다.[1] 리콜 완료 후에는 디브리핑을 통해 문제점을 파악하고 재발 방지 조치를 취한다.[1]

2. 4. 제품 회수 및 보상

제품 리콜은 일반적으로 다음과 같은 단계를 거쳐 진행되며, 이는 현지 법률에 따라 달라질 수 있다.[1]

  • 기업은 정보 수집 및 문제 분석을 통해 영향을 받는 제품, 공급망 내 위치, 문제 원인 등을 파악하고 관련 당국에 알린다.
  • 공급업체, 고객, 물류 제공업체 등에게 문제 원인 규명 및 리콜 범위 제한을 위해 제품 보류를 요청할 수 있다.
  • 기업은 위험 평가를 통해 리콜 여부 및 범위를 결정하고, 필요한 경우 관련 당국에 리콜 의사를 통보한다. 정부가 제품 리콜을 요청하는 경우도 있다.
  • 제품 리콜은 기업, 소비자 단체, 고객에게 전달되며, 정부 기관 웹사이트, 기업 웹사이트, 소셜 미디어, 신문, 제품 판매 상점 등에 공지된다. 차량 리콜과 같이 소유자 식별이 가능한 경우 우편, 이메일 등으로 직접 통지하기도 한다.
  • 소비자는 제품 상태와 관계없이 전액 환불이나 수정을 위해 제품을 반품하도록 안내받는다. 판매자는 리콜 기업 지침에 따라 제품을 반품, 폐기, 수정할 수 있다.
  • 판매자는 리콜된 품목을 보고하여 반품 수량과 생산 수량을 대조하고, 공급망 또는 최종 소비자의 제품 소유 여부를 확인한다. 리콜 기업은 제품 처분, 수정에 대해 판매자에게 보상하는 것이 일반적이다.
  • 소비자 보상 방법은 소비자 거래 보호 법률 및 리콜 원인에 따라 달라진다.
  • 리콜 완료 후, 기업은 사후 보고를 통해 문제점을 파악하고 재발 방지 조치를 취한다.

2. 5. 리콜 후 조치

제품 리콜은 일반적으로 다음과 같은 단계를 거치며, 이는 현지 법률에 따라 달라질 수 있다.[1]

  • 기업은 정보 수집 및 문제 분석을 통해 영향을 받는 제품, 배치, 공급망 내 위치, 문제의 원인을 파악한다. 관련 당국에 문제 정보를 제공하고 지원을 받는다.
  • 공급업체, 고객, 물류 제공업체에 문제 원인 식별 및 리콜 범위 제한을 위해 영향을 받는 제품에 대한 예방적 보류를 요청한다.
  • 기업은 위험 평가를 통해 리콜의 정당성과 범위를 결정한다. 리콜이 필요하면 관련 당국에 제품 리콜 의사를 통보한다. 경우에 따라 정부가 제품 리콜을 요청할 수도 있다.
  • 제품 리콜은 기업, 소비자 단체, 고객에게 전달된다. 정부 기관 웹사이트, 기업 웹사이트, 소셜 미디어, 주요 일간 신문, 제품 판매 상점에 공지가 게시될 수 있다. 차량 리콜과 같이 소유자 식별이 가능한 경우, 우편 또는 이메일로 직접 통지할 수 있다.
  • 소비자는 제품 상태와 관계없이 전액 환불 또는 수정을 위해 제품을 판매자에게 반품하도록 안내받는다. 판매자는 리콜 기업 지침에 따라 제품을 반품, 폐기, 수정할 수 있다.
  • 판매자는 리콜된 품목을 리콜 기업에 보고하여 반품 수량과 생산 수량을 대조하고, 공급망 또는 최종 소비자가 소유한 제품이 있는지 확인한다. 리콜 기업은 제품 처분 또는 수정에 대해 판매자에게 보상한다.
  • 소비자 보상 방법은 소비자 거래 보호 관련 법률 및 리콜 원인에 따라 다르다.
  • 리콜 완료 후, 기업은 디브리핑을 통해 리콜 과정의 문제를 파악하고 유사 리콜 방지 조치를 취한다.

3. 리콜 관련 법규 및 표준

영국 표준 협회(BSI Group)의 PAS 7100:2022 표준, ''더 나은 제품 리콜 지원''은 기업이 제품 리콜을 수행하기 전에 미리 계획을 세울 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.[2]

대한민국에서는 소비생활용 제품 안전법에 따라 중대한 결함이 있는 제품에 대해 경제산업대신이 위해 방지 명령[174](구법에서는 '긴급 명령'[175])으로 리콜을 명령할 수 있다. 과거 이러한 명령에 의한 리콜 사례는 다음과 같다.


  • 2005년 11월 29일, 마쓰시타 전기산업(현 파나소닉)제 FF식 석유 난방기에 의한 일산화탄소 중독 사망 사고가 발생하였다. 자세한 내용은 파나소닉 홀딩스#내셔널 FF식 석유 난방기의 결함에 의한 사망 사고를 참조.
  • 2006년 8월 28일, 파로마 공업제 가스 온수기에 의한 일산화탄소 중독 사망 사고가 잇따라 발생하였다. 자세한 내용은 파로마 온수기 사망 사고를 참조.
  • 2013년, TDK제 가습기 발화로 인해 리콜이 시행되었다. 2013년2월 8일 19:40경 나가사키시의 치매 노인 그룹 홈 "벨 하우스 히가시야마테" 화재에서 리콜 대상인 TDK제 가습기가 발화 원인이었을 가능성이 매우 높다는 것이 밝혀졌다[176]。 대상 기종은 4개 기종으로, 자발적 리콜은 1994년 7월 20일(2개 기종)과 1999년 1월 27일(2개 기종)에 발표되었다.


도로 운송 차량법에 따른 자동차 및 오토바이 리콜(무상 수리)은 리콜 (자동차)를 참조한다. 자동차 리콜은 등록이 의무화되어 있어 사용자가 특정되기 때문에, 도요타의 대규모 리콜, 미쓰비시 리콜 은폐, 타카타의 에어백 문제 등과 같이 크게 번지지 않는 한, 사과 광고 방영에 이르지는 않는다. 리콜 대상 차량이 발생하면, 각 자동차 메이커는 소유자에게 엽서로 통지하고, 딜러 등에서 대책을 시행해야 한다.

건강식품에 의약품 성분이 혼입되거나, 식품위생법 규정 외 식품첨가물이나 잔류 농약이 검출된 경우에는 보건소(광역자치단체, 광역시·특별자치시)에서 제품 회수 지시가 내려진다.

3. 1. 대한민국

대한민국에서는 소비생활용 제품 안전법에 따라 중대한 결함이 있는 제품에 대해 경제산업대신이 위해 방지 명령[174](구법에서는 '긴급 명령'[175])으로 리콜을 명령할 수 있다. 과거 이러한 명령에 의한 리콜 사례는 다음과 같다.

  • 2005년 11월 29일, 마쓰시타 전기산업(현 파나소닉)제 FF식 석유 난방기에 의한 일산화탄소 중독 사망 사고가 발생하였다. 자세한 내용은 파나소닉 홀딩스#내셔널 FF식 석유 난방기의 결함에 의한 사망 사고를 참조.
  • 2006년 8월 28일, 파로마 공업제 가스 온수기에 의한 일산화탄소 중독 사망 사고가 잇따라 발생하였다. 자세한 내용은 파로마 온수기 사망 사고를 참조.
  • 2013년, TDK제 가습기 발화로 인해 리콜이 시행되었다. 2013년2월 8일 19:40경 나가사키시의 치매 노인 그룹 홈 "벨 하우스 히가시야마테" 화재에서 리콜 대상인 TDK제 가습기가 발화 원인이었을 가능성이 매우 높다는 것이 밝혀졌다[176]。 대상 기종은 4개 기종으로, 자발적 리콜은 1994년 7월 20일(2개 기종)과 1999년 1월 27일(2개 기종)에 발표되었다.


도로 운송 차량법에 따른 자동차 및 오토바이 리콜(무상 수리)은 리콜 (자동차)를 참조한다. 자동차 리콜은 등록이 의무화되어 있어 사용자가 특정되기 때문에, 도요타의 대규모 리콜, 미쓰비시 리콜 은폐, 타카타의 에어백 문제 등과 같이 크게 번지지 않는 한, 사과 광고 방영에 이르지는 않는다. 리콜 대상 차량이 발생하면, 각 자동차 메이커는 소유자에게 엽서로 통지하고, 딜러 등에서 대책을 시행해야 한다.

건강식품에 의약품 성분이 혼입되거나, 식품위생법 규정 외 식품첨가물이나 잔류 농약이 검출된 경우에는 보건소(광역자치단체, 광역시·특별자치시)에서 제품 회수 지시가 내려진다.

3. 2. 국제 표준

영국 표준 협회(BSI Group)의 PAS 7100:2022 표준, '더 나은 제품 리콜 지원'은 기업이 제품 리콜을 수행하기 전에 미리 계획을 세울 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.[2]

4. 산업별 리콜

4. 1. 자동차 산업

일반적으로 리콜 건수는 2009-2010년 경제 위기를 제외하고 시간, 비용, 시장 압력으로 인해 증가하는 추세이다. 연간 글로벌 자동차 보증은 약 400억 달러, 판매 손실은 3~5%로 추산된다.

저가 생산은 종종 사소한 품질 저하로 이어지며, 아웃소싱은 기술 및 공정에 대한 지식의 변화를 초래한다.[161] 이러한 방식으로 공급망에 참여하는 여러 당사자 간의 의사 소통 문제와 기술 인터페이스에 대한 정의 부족으로 인해 기술적 결함이 발생할 가능성이 더 높다. 리콜 건수가 증가하고 있음에도 불구하고, Mojo Motors의 연구에 따르면 딜러십에 연락할 때 리콜에 대해 문의하는 고객은 단 0.005%에 불과했다.[162] 1966년 이후, 미국에서 3억 9천만 대의 자동차가 리콜되었다.[163] 2018년에는 2,900만 대의 자동차가 리콜되었다. 이 수치는 2016년 5,000만 대에서 감소했지만, 평균적으로 리콜은 증가하는 추세이다. 2015년과 2020년 사이에 2003년과 2014년 사이에 리콜된 자동차보다 더 많은 자동차가 리콜되었다.[164]

가장 큰 자동차 리콜 중 일부는 2022년 12월 토요타가 리콜한 112만 대의 자동차를 포함한다. 이 리콜에는 에어백이 설계대로 작동하지 않을 수 있는 탑승자 분류 시스템(OCS) 센서의 결함으로 인해 아발론, 캠리, 코롤라, RAV4, 렉서스 ES 시리즈, RX350 하이랜더 및 시에나 하이브리드의 다양한 모델이 포함되었다.[165]

제조업체는 리콜 통지가 있을 때 소유자에게 통지해야 하지만, 자동차의 두 번째, 세 번째 또는 네 번째 소유자의 경우 회사는 이전 소유자에게 통지를 보낼 수 있다.[166]

도로 운송 차량법에 근거한 자동차 및 오토바이의 리콜(무상 수리)에 관해서는, 리콜 (자동차)를 참조하십시오.

이것은 등록이 의무화되어 있어 사용자가 특정되어 있기 때문에, 도요타의 대규모 리콜이나 미쓰비시 리콜 은폐, 타카타의 에어백 문제 등과 같이 크게 번지지 않는 한, 사과 광고 방영에 이르지는 않는다.

리콜 대상 차량이 발생한 경우, 각 자동차 메이커는 해당 제품 소유자에게 엽서로 통지하고, 딜러 등에서 대책을 시행해야 한다. 즉시 운행 정지가 되는 것과 같은 중대한 리콜은 차량 검사에 합격할 수 없지만, 많은 사례는 사용을 계속해도 법적인 벌칙 등은 없으며, 차량 검사를 받는 것도 가능하다.

4. 1. 1. 주요 자동차 리콜 사례 (대한민국)

2009년부터 2011년까지 도요타는 가속 불량 및 제동 지연을 유발할 수 있는 결함이 있는 스로틀(가속페달) 페달 및 결함 있는 소프트웨어로 인해 수백만 대의 차량을 리콜했다.

2011년 2월, 혼다 자동차는 엔진 내부의 작은 상자에 스프링이 부적절하게 배치되어 엔진이 정지될 수 있는 문제로 70만 대의 자동차에 대해 자발적 안전 리콜을 실시했다.[58]

2011년 3월, 토요타 자동차는 타이어 공기압 감시 시스템의 결함으로 인해 약 22,000대의 스포츠 유틸리티 차량과 픽업 트럭에 대한 리콜을 실시했다.[60]

2013년 3월, 혼다는 전자식 주행 안정화 제어 시스템의 결함으로 예기치 않게 제동될 수 있다는 우려 때문에 183,000대의 차량을 리콜했다. 같은 문제로 인해 연말에 미국 및 전 세계에서 381,000대의 차량이 추가로 리콜되었다.[72][73]

2021년 5월, 현대자동차는 피스톤 링의 잠재적 문제에 대응하기 위해 2.0리터 엔진이 장착된 엘란트라, 코나 및 벨로스터 모델을 리콜했다. 이 문제는 오일 소비 증가, 노크 소리로의 진행, 엔진 고착 및 정지로 이어질 수 있다.[121]

2021년 12월 3일, 혼다 자동차는 차량이 움직이는 동안 후드가 스스로 열려 사고 위험을 높일 수 있기 때문에 789,000대의 SUV 및 픽업 트럭에 대한 대규모 리콜을 실시했다. 이는 특정 2019 패스포트, 2016년부터 2019 파일럿 및 2017년부터 2020 릿지라인 픽업 트럭을 포함한다.[127]

독립행정법인 국민생활센터는 대한민국에서 실시되는 리콜에 대한 정보를 수집·공개하고 있다.

4. 1. 2. 주요 자동차 리콜 사례 (해외)


  • 1959년 ~ 1960년형 캐딜락[3]
  • 1973년 8월, 영국 역사상 최대 규모의 차량 리콜이 발생하여 103,000대의 트라이엄프 톨레도, 트라이엄프 1500, 트라이엄프 돌로마이트 차량이 리콜 대상이 되었다. 앞 서스펜션 어셈블리의 앞쪽 반경 스트럿을 교체하는 리콜이었으며, 해당 부품이 파손되어 차량 조향이 불가능해질 위험을 해결하기 위한 것이었다. 제조업체는 시속 16~24km로 차를 단단한 연석에 들이받는 방식으로 문제점을 재현했다고 밝혔다. 리콜을 실시했음에도 불구하고, 그들은 이 결함이 "오용으로 인해 발생할 수 있다"고 주장했다.[4]
  • 1973년 8월, 미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)는 리틀 원더 TV 안테나를 리콜했다. 이는 전자 장치의 초기 리콜 중 하나였다. 이 제품은 TV 뒷면의 안테나 단자를 AC 전원에 직접 연결했다.[5]
  • 1978년 6월 9일, 포드 자동차 회사(Ford Motor Company)는 당시 자동차 역사상 최대 규모인 150만 대의 포드 핀토를 리콜하여 화재 위험을 줄이기 위한 수정을 실시했다.[6][7][8]
  • 1999년 말, 아우디는 급격한 차선 변경이나 급회전 시 시속 177km 이상의 속도에서 발생한 사고와 관련된 사망 사고로 인해 초기형 아우디 TT Mk1 쿠페와 로드스터를 리콜했다.
  • 2000년 초, 버거킹은 질식 위험이 있는 플라스틱 용기 장난감, 2,500만 개의 포켓몬스터 볼 모양의 장난감을 리콜했다.
  • 2000년 5월, 포드 자동차 회사는 포드 익스플로러 SUV에 장착된 650만 개의 15인치 파이어스톤 타이어 앤 러버 컴퍼니 타이어 리콜을 처리하면서 당시 포드의 최고 경영자인 자크 나세르의 사임으로 이어졌다. (참고: 파이어스톤과 포드 타이어 논란.)
  • 2014년 2월, 제너럴 모터스는 결함이 있는 점화 스위치 때문에 10여 대의 차량을 리콜했다.
  • 2017년 1월 16일, 포드 남아프리카 공화국과 남아프리카 공화국 국립 소비자 위원회(NCC)는 일련의 화재 발생 이후 4,556대의 포드 쿠가 차량에 대한 안전 리콜을 발표했다.[101][102][103]
  • 2017년 6월 22일, 마쓰다 북미 운영과 미국 고속도로교통안전국(NHTSA)은 주차 브레이크 캘리퍼의 문제점을 발견한 후 227,814대의 마쓰다3와 마쓰다6에 대한 리콜을 실시했다.[104]
  • 2021년 5월, 현대자동차는 피스톤 링의 잠재적 문제에 대응하기 위해 2.0리터 엔진이 장착된 엘란트라, 코나 및 벨로스터 모델을 리콜했다. 우려되는 점은 이 문제가 오일 소비 증가, 노크 소리로의 진행, 엔진 고착 및 정지로 이어질 수 있다는 것이다.[121]
  • 2021년 12월 3일, 혼다 자동차는 차량이 움직이는 동안 후드가 스스로 열려 사고 위험을 높일 수 있기 때문에 789,000대의 SUV 및 픽업 트럭에 대한 대규모 리콜을 실시했다. 이는 특정 2019 패스포트, 2016년부터 2019 파일럿 및 2017년부터 2020 릿지라인 픽업 트럭을 포함한다.[127]
  • 2024년 7월 25일, 한국 자동차 제조사 기아는 화재 위험 가능성으로 인해 약 462,869대의 2020-2024년형 텔루라이드 차량을 리콜한다고 발표했다. 소유주는 적절한 수리가 완료될 때까지 차량을 실외에 주차하도록 권장된다.[159][160]

4. 2. 식품 산업

2018년 미국 살모넬라균 발생 당시 비어있는 식료품점 선반의 모습. 이러한 조치는 잠재적으로 오염된 농산물의 판매를 막기 위해 이루어졌다.


미국 미국 식품의약국(FDA)의 집행 보고서에 따르면 2016년 미국에서 3,000개 이상의 식품이 리콜되었다. 이물질(금속, 유리, 플라스틱, 나무 등 물리적 오염)에 의한 개별 리콜 발생 건수는 2015년 대비 2016년에 76% 증가했다. 2016년에는 이물질 오염으로 인해 422개의 제품이 리콜된 반면, 2015년에는 108개로 거의 300% 증가했다.

매년 부패하거나 오염된 성분으로 인해 여러 건의 반려동물 사료 및 간식 리콜이 발생한다. 가장 잘 알려진 사건은 2007년 반려동물 사료 리콜로, 2007년 3월부터 시작된 여러 브랜드의 고양이 사료와 개 사료 대량 리콜 사태를 포함했다. 이 리콜은 한 중국 회사에서 제조한 밀 글루텐으로 만든 습식 반려동물 사료를 섭취한 반려동물에게서 신부전증 보고가 잇따르면서 시작되었다. 이 리콜은 2007년 3월 16일, 메뉴 푸드사가 자발적으로 시작했는데, 회사 자체 검사에서 일부 테스트 동물에게서 질병과 죽음이 확인되었기 때문이다. 전체적으로 여러 주요 기업들이 5,000개 이상의 개별 반려동물 사료 제품을 포함하는 150가지 다른 브랜드의 사료를 리콜했다. 미국 식품의약국과 미국 농무부의 조사 결과, 이 사료는 화학 물질 멜라민으로 의도적으로 오염된 것으로 밝혀졌다.[167]

반려동물 사료 리콜은 2007년 리콜과 같이 그 규모와 범위, 피해를 입은 동물의 수로 인해 두드러지며 잘 알려져 있다. 하지만 반려동물 사료 리콜은 정기적으로 발생한다. 예를 들어, 2008년 9월 12일, 마스 펫케어 US는 펜실베이니아주 에버슨에 있는 자사 공장에서 생산된 모든 건조 반려동물 사료 제품에 대해 ''살모넬라''에 의한 오염 가능성을 이유로 자발적 리콜을 발표했다.[168][169]

2018년 7월 23일, 페퍼리지 팜은 Flavor Blasted Xtra Cheddar 골드피쉬 크래커에 사용된 유청 분말에서 살모넬라 오염 가능성으로 인해 리콜을 발표했다. 이 리콜은 Flavor Blasted Sour Cream and Onion, Whole Grain Xtra Cheddar, 그리고 Xtra Cheddar and Pretzel 종류에도 영향을 미쳤다.[170]

몬델리즈 인터내셔널은 유청 분말에서 살모넬라 흔적이 발견된 후 유청을 함유한 모든 리츠 크래커 제품을 리콜했다. 이 리콜에는 리츠 치즈 크래커 샌드위치와 혼합 쿠키 및 크래커 팩이 포함된다. 플라워 푸드는 H-E-B, 푸드 라이언, 미세스 프레쉴리, Baker's Treat, Market Square 및 Great Value 브랜드로 판매되는 모든 스위스 롤 제품을 살모넬라 오염으로 인해 리콜했다. 존 더스트의 올드 패션 브레드도 이 리콜의 영향을 받았다. 피너클 푸드는 렌치 드레싱의 유청 분말에서 살모넬라가 검출되어 모든 Hungry Man BBQ 순살 치킨 윙 제품에 대한 리콜을 실시했다.[171]

건강식품에 의약품 성분 혼입이 검출된 경우(약사법), 식품위생법 규정 외의 식품첨가물이나 잔류 농약이 검출된 경우 등에, 보건소(광역자치단체, 광역시·특별자치시)에서 제품 회수 지시가 내려진다.

4. 2. 1. 주요 식품 리콜 사례 (대한민국)

독립행정법인 국민생활센터는 대한민국에서 실제로 실시되고 있는 제품 리콜에 대한 정보를 수집하고 공개하고 있다. 리콜은 주로 다음과 같은 이유로 실시된다.

  • 일용품 및 기계류의 경우:
  • * 통상적인 사용 중 발화, 발연, 강도 부족으로 인한 제품 파손 등 생명이나 재산에 해를 끼칠 우려가 있는 경우.
  • * 장난감 등에서 식품위생법 규정에 없는 재료가 사용된 경우.
  • * 식품에서 맛이 이상하거나, 제조 라인상의 불량으로 이물질(필터, 호스, 볼트 등 제조 기계 부품)이 혼입되었을 가능성이 있는 경우.
  • * 협박이 있었던 경우.
  • 식품의 경우 (단순 표시 실수 포함, 제품 자체 품질 문제 없음):
  • * 유통기한 인쇄 오류.
  • * 일부 원재료명(우유, 계란 등 식품 알레르기 물질) 누락.

4. 2. 2. 주요 식품 리콜 사례 (해외)


  • 1982년 10월, 미국에서 시카고 타이레놀 사건이 발생했다.
  • 1982년 말, 미국 맥도날드는 질식 위험 때문에 1,000만 개의 플레이모빌 해피밀 장난감을 리콜했다.[9]
  • 1994년, 인텔은 펜티엄 FDIV 버그로 인해 초기 펜티엄 프로세서를 전 세계적으로 리콜했다.
  • 1994년 10월, 미국에서 50만 개 이상의 산타 바니 폼폼 봉제 인형이 질식 및 화재 위험으로 리콜되었다.[10]
  • 2000년 초, 미국 버거킹은 질식 위험이 있는 플라스틱 용기 장난감, 2,500만 개의 포켓몬스터 볼 모양의 장난감을 리콜했다.
  • 타코 벨에서 제조한 타코 쉘 리콜.
  • 2000년 5월, 미국 포드 자동차 회사는 포드 익스플로러 SUV에 장착된 650만 개의 15인치 파이어스톤 타이어 앤 러버 컴퍼니 타이어 리콜을 처리하면서 당시 포드의 최고 경영자인 자크 나세르의 사임으로 이어졌다. (참고: 파이어스톤과 포드 타이어 논란.)
  • 2001년 8월 8일, 바이엘 제약은 미국에서 약물과 관련된 31건의 사망 사고와 근육 파괴를 일으키는 것으로 알려진 횡문근융해증의 위험으로 인해 콜레스테롤 약물인 바이콜을 시장에서 철수했다.[13]
  • 2003년 4월, 호주에서 품질 보증 및 기준 실패로 인해 Pan Pharmaceuticals가 제조한 다양한 상품의 리콜이 발생했다. 해당 회사는 곧 회생 절차에 들어갔다.[14]
  • 2005년 2월, 영국 및 캐나다에서 잠재적 발암 물질인 수단 I 식품 착색료가 우스터 소스를 함유한 400개 이상의 제품에서 발견되어 리콜 조치되었다.
  • 2005년 4월 7일, 화이자는 심각한 심혈관 위험과 약물 관련 심각한 피부 반응으로 인해 미국 식품의약국의 권고에 따라 벡스트라를 시장에서 철수했다.
  • 2006년 6월 24일, 아일랜드 및 영국에서 캐드버리(Cadbury-Schweppes)는 자사 제품과 관련된 ''살모넬라'' 공포가 발생하여 수백만 개의 초콜릿 바를 리콜했다고 발표했다.
  • 2006년, 소니(Sony) 노트북 컴퓨터 배터리 리콜:
  • * 2006년 8월, 델(Dell)은 소니가 제조한 배터리가 과열되거나 화재가 발생한 사례가 여러 건 발생한 후, 4백만 개 이상의 노트북 컴퓨터 배터리를 전 세계적으로 리콜했다.
  • * 2006년 8월, 델의 배터리 리콜에 따라 애플(Apple Inc.)도 소니가 제조한 180만 개의 노트북 컴퓨터 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 파나소닉(Panasonic)(마쓰시타)은 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 도시바(Toshiba)는 34만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, IBM/레노버(Lenovo)는 50만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 히타치(Hitachi)는 1만 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 후지쯔(Fujitsu)는 33만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 샤프(Sharp Corporation)는 2만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 11월, 카시오(Casio)는 2만 개 이상의 배터리를 리콜했다.
  • 2009년 1월, 미국 땅콩 회사(Peanut Corporation of America)는 살모넬라균 오염으로 인해 대량의 땅콩 버터와 땅콩 페이스트 제품을 리콜했다. PCA의 대량 제품이 들어간 소비자 품목이 많았기 때문에, 식품의약국(Food and Drug Administration)은 결국 최소 361개 회사에서 3,913개의 서로 다른 제품을 리콜했는데, 이는 미국 역사상 가장 광범위한 식품 리콜 중 하나였다.
  • 2009년 3월, 캘리포니아 테라 벨라의 셋톤 피스타치오(Setton Pistachio of Terra Bella, California)는 살모넬라균 오염으로 인해 2008년산 피스타치오 전량을 리콜했다.[38]
  • 2009년 6월, 네슬레(Nestlé)의 톨 하우스 쿠키 반죽 30만 개가 반죽을 생으로 먹었을 때 여러 소비자를 아프게 한 ''대장균'' 오염 가능성으로 인해 리콜되었다.[39]
  • 2012년 9월, 트레이더 조와 선랜드(Sunland Inc.) 땅콩 버터 제품이 살모넬라균 감염 우려로 리콜되었다.
  • 2016년 2월 23일, 마스 인코포레이티드(Mars Inc.)는 독일 고객이 2월에 스니커즈 바에서 플라스틱을 발견한 후 55개국에서 초콜릿을 리콜했다.[84]
  • 2016년 9월 2일, 삼성전자는 배터리가 충전 중 불이 붙거나 폭발하는 문제로 판매 2주 만에 250만 대의 갤럭시 노트 7 휴대폰을 리콜했다.[91][92]
  • 2016년 10월 11일, 삼성은 문제의 갤럭시 노트 7 장치 생산을 9개월 동안 중단하고, 여전히 불이 붙거나 폭발하는 것으로 알려진 "안전한" 장치를 리콜했다.[99]
  • 2018년 7월 21일, 켈로그는 73건의 ''살모넬라'' 사례로 인해 허니 스맥스 시리얼 상자를 리콜했다.[89]
  • 2022년 4월, 킨더 브랜드 초콜릿 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성으로 미국, 캐나다에서 리콜되었다.[131][132][133]
  • 2022년 5월, 지프 땅콩 버터 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성이 발견되어 미국, 캐나다에서 리콜되었다.[134][135]
  • 2023년 9월 27일, 대한민국(South Korea)의 자동차 제조사인 기아(Kia)와 현대자동차(Hyundai Motor Company)는 화재 위험으로 인해 미국에서 340만 대의 차량을 리콜한다고 발표했다. 소유자들에게 차량을 야외에 주차하도록 권고했다.[156]
  • 2024년 4월 3일, 한국 기업 LG전자는 배터리 과열로 인한 화재 위험과 잠재적인 사망 위험으로 인해 RESU, LG화학 및 Solax 제품의 태양광 시스템 배터리를 미국에서 리콜한다.
  • 2024년 7월 25일, 한국 자동차 제조사 기아는 화재 위험 가능성으로 인해 약 462,869대의 2020-2024년형 텔루라이드 차량을 미국에서 리콜한다고 발표했다. 소유주는 적절한 수리가 완료될 때까지 차량을 실외에 주차하도록 권장된다.[159][160]

4. 3. 의약품 및 의료기기 산업

PMDA에 공개되는 의약품 및 의료기기 리콜은 회수되는 제품으로 인해 발생할 수 있는 건강 위험 정도에 따라 클래스 분류가 이루어진다[179].

  • 클래스 I - 해당 제품의 사용 등이 심각한 건강 피해 또는 사망의 원인이 될 수 있는 상황. 일본적십자사에 의한 혈액 제제, 후발 의약품 등이 해당된다.
  • 클래스 II - 해당 제품의 사용 등이 일시적이거나 의학적으로 치유 가능한 건강 피해의 원인이 될 수 있거나 심각한 건강 피해의 우려는 거의 없는 상황.
  • 클래스 III - 해당 제품의 사용 등이 건강 피해의 원인이 될 것이라고는 거의 생각되지 않는 상황. 주로 화장품과 의약부외품의 외장 표시 오류(상품명, 색상 번호, 배합 성분 표기 오류 등)가 해당된다.

4. 3. 1. 주요 의약품 및 의료기기 리콜 사례 (대한민국)

PMDA에 공개되는 의약품 및 의료기기 리콜은 회수되는 제품으로 인해 발생할 수 있는 건강 위험 정도에 따라 클래스 분류가 이루어진다[179].

  • 클래스 I - 해당 제품의 사용 등이 심각한 건강 피해 또는 사망의 원인이 될 수 있는 상황. 일본적십자사에 의한 혈액 제제, 후발 의약품 등이 해당된다.
  • 클래스 II - 해당 제품의 사용 등이 일시적이거나 의학적으로 치유 가능한 건강 피해의 원인이 될 수 있거나 심각한 건강 피해의 우려는 거의 없는 상황.
  • 클래스 III - 해당 제품의 사용 등이 건강 피해의 원인이 될 것이라고는 거의 생각되지 않는 상황. 주로 화장품과 의약부외품의 외장 표시 오류(상품명, 색상 번호, 배합 성분 표기 오류 등)가 해당된다.

4. 3. 2. 주요 의약품 및 의료기기 리콜 사례 (해외)


  • 시카고 타이레놀 사건 (1982년 10월, 미국): 시안화물이 독극물로 주입된 타이레놀로 인해 7명이 사망했다.
  • 맥도날드 해피밀 장난감 리콜 (1982년 말, 미국): 질식 위험으로 인해 플레이모빌 장난감 1,000만 개가 리콜되었다.[9]
  • 엑세드린 변조 사건 (1986년, 미국): 엑세드린 병에 시안화물이 주입되어 2명이 사망하고 1명이 병원에서 회복했다. 스텔라 니켈이 제품 변조, 살인 미수, 살인 혐의로 90년형을 선고받았다.
  • 맥도날드 스쿠터 버그 해피밀 장난감 리콜 (2001년 3월 5일, 미국): 질식 위험으로 인해 234,000개의 장난감이 리콜되었다.[12]
  • 바이엘 제약의 바이콜 리콜 (2001년 8월 8일, 전 세계): 횡문근융해증 위험으로 인해 콜레스테롤 약물인 바이콜이 시장에서 철수되었다. 미국에서 약물 관련 31건의 사망 사고가 보고되었다.[13]
  • 머크(Merck)의 바이옥스(Rofecoxib|Vioxx) 리콜 (2004년 9월 30일, 전 세계): 심장 마비 및 기타 부작용과의 연관성으로 인해 바이옥스가 자발적으로 시장에서 철수되었다.
  • 화이자의 벡스트라 리콜 (2005년 4월 7일, 전 세계): 심각한 심혈관 위험과 심각한 피부 반응으로 인해 미국 식품의약국의 권고에 따라 벡스트라가 시장에서 철수되었다.
  • 가이던트사 제세동기 리콜 (2005년 6월 17일, 전 세계): 전기적 결함으로 인한 기기 오작동 위험으로 50,000대 이상의 제세동기가 리콜되었다. 리콜 전 여러 모델에서 45번의 고장이 발생했으며, 최소 2명의 사망자를 발생시킨 것으로 보고되었다.[17]

4. 4. 기타 산업


  • 1994년, 인텔은 초기 펜티엄 프로세서에 펜티엄 FDIV 버그가 발견되어 리콜을 실시했다.
  • 1994년 10월 미국에서는 50만 개 이상의 산타 바니 폼폼 봉제 인형이 질식 및 화재 위험으로 리콜되었다.[10]
  • 2006년 3월, 리복(Reebok) 하트 모양 참 팔찌는 어린이의 납 중독 사망 사고 이후 약 30만 개가 리콜되었다. 아이가 참 팔찌의 일부를 삼킨 것이 원인이었다.[18]
  • 2006년 6월 24일, 캐드버리(Cadbury-Schweppes)는 아일랜드 및 영국에서 ''살모넬라'' 감염 우려로 수백만 개의 초콜릿 바를 리콜했다.
  • 2006년, 소니(Sony) 노트북 컴퓨터 배터리 리콜:
  • * 2006년 8월, 델(Dell)은 소니가 제조한 배터리가 과열되거나 화재가 발생한 사례가 여러 건 발생한 후, 4백만 개 이상의 노트북 컴퓨터 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 8월, 애플(Apple Inc.)도 델과 마찬가지로 소니가 제조한 180만 개의 노트북 컴퓨터 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 파나소닉(Panasonic)(마쓰시타)은 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 도시바(Toshiba)는 34만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, IBM/레노버(Lenovo)는 50만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 히타치(Hitachi)는 1만 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 후지쯔(Fujitsu)는 33만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 샤프(Sharp Corporation)는 2만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 11월, 카시오(Casio)는 2만 개 이상의 배터리를 리콜했다.
  • 2006년 12월, 닌텐도(Nintendo)는 Wii 게임 콘솔 컨트롤러에 부착된 320만 개의 스트랩을 자발적으로 교체하고, DS 및 DS Lite 휴대용 게임기의 AC 어댑터 약 20만 개를 리콜했다.
  • 2007년 2월, 레노버(Lenovo)와 산요(Sanyo)가 20만 개의 배터리를 리콜했다.[19]
  • 2007년 3월, 북미에서 메뉴 푸드(Menu Foods)와 여러 다른 회사들이 다수의 반려동물 식품 리콜을 실시했다.
  • 2007년 3월, 포드 자동차 회사(Ford Motor Company)가 디젤 버전에서 배기관 화재가 보고된 후 2008년형 신형 포드 슈퍼 듀티(Ford Super Duty)를 리콜했다.[20]
  • 2007년 3월, 카시오(Casio)가 과열로 인한 화재 위험 문제를 안고 있는 전자 키보드 약 12,000대를 리콜했다.
  • 2007년 4월, 네슬레는 초콜릿에서 단단한 플라스틱 조각이 발견되어 "Caramel KitKat Chunky" 바와 "KitKat Cookie Dough Chocolate" 바를 자발적으로 리콜했다.
  • 2007년 6월, ''Foreign Tire Sales Inc.''가 중국 항저우(Hangzhou, China)의 Hangzhou Zhongce Rubber Co.[21]에서 수입한 타이어를 리콜했다.
  • 2007년 6월, ''토마스와 친구들 나무 철도'' 장난감은 페인트로 인한 납 중독 위험으로 리콜되었다.[23] 2007년 9월에도 추가 리콜이 실시되었다.[24]
  • 2007년 7월 13일, 거버 프로덕츠 컴퍼니(Gerber Products Company)가 유기농 쌀 시리얼과 유기농 오트밀 시리얼을 리콜했다.
  • 2007년 8월 14일, 노키아(Nokia)는 파나소닉(Matsushita Electric Corporation)에서 제조된 불량 배터리 문제로 4,600만 개의 BL-5C 배터리를 리콜했다.
  • 2007년 10월, 뉴저지주 엘리자베스(Elizabeth, New Jersey)에 있는 톱스 미트 컴퍼니(Topps Meat Company)의 다진 쇠고기가 리콜되었다.[25]
  • 2007년 9월, 혼다(Honda) 자동차는 2006-2007년형 혼다 시빅(Honda Civic) 세단과 쿠페 182,756대에 대해 휠 베어링 문제로 리콜을 실시했다.
  • 2007년 10월, Alltrade Tools는 80만 개 이상의 전동 공구 충전기를 리콜했다.[26]
  • 2007년 10월, 미국의 여러 제약 회사가 과다 복용 위험 때문에 여러 유아용 기침 및 감기약을 자발적으로 리콜했다.
  • 2007년 11월, 어린이 장난감인 Bindeez(미국에서는 Aqua Dots로도 알려짐)가 1,4-부탄디올(1,4-butanediol)이 1,5-펜탄디올(1,5-Pentanediol)을 대체한 것으로 밝혀지면서 리콜되었다.
  • 2007년 11월, L.L.Bean에서 독점 판매된 파리콘의 어린이용 눈과 모래성 키트가 날카로운 모서리로 인해 리콜되었다.[28]
  • 2007년 11월, 플라스틱 얼굴을 가진 약 175,000개의 호기심 많은 조지(Curious George) 12인치 봉제 인형이 납 노출 및 중독 위험으로 인해 리콜되었다.[29]
  • 2008년 2월, 미국 농무부(USDA)는 캘리포니아 남부의 Westland/Hallmark 가공업체에서 생산된 가공 냉동 쇠고기 1억 4,300만 파운드를 회수했다.
  • 2008년 4월, 말토밀(Malt-O-Meal)은 ''살모넬라'' 오염으로 인해 자사의 퍼프 라이스와 퍼프 밀 냉 시리얼 제품을 자발적으로 리콜했다.
  • 2008년 4월 1일, 말레이시아 최초의 전국 자동차 리콜이 프로톤 사비(Proton Savvy)의 뒷바퀴 베어링 결함으로 인해 발표되었다.
  • 2008년 8월, 메이플 리프 푸드(Maple Leaf Foods)는 리스테리아증 발병 이후 여러 육류 및 델리 제품을 자발적으로 리콜했다.
  • 2008년 9월, 2007년 5월부터 2008년 7월까지 생산된 44만 대의 소니 VAIO T TZ 시리즈가 과도한 열 발생으로 인해 리콜되었다.
  • 2009년 1월, 도요타는 가속 불량 및 제동 지연을 유발할 수 있는 결함이 있는 스로틀(가속페달) 페달 및 결함 있는 소프트웨어로 인해 수백만 대의 차량을 리콜했다.
  • 2010년 3월, 카터스는 질식 위험으로 인해 유아용 의류 및 지퍼를 리콜했다.[42]
  • 2010년 5월, 존슨앤존슨은 존슨앤존슨의 자회사인 맥닐 컨슈머 헬스케어(McNeil Consumer Healthcare)에서 제조한 43개의 일반의약품 어린이 의약품을 리콜했다.[43]
  • 2010년 6월, 메이택은 전기 고장 및 화재 위험으로 인해 약 170만 대의 식기 세척기를 리콜했다.[44]
  • 2010년 6월, 이케아는 질식 위험으로 인해 336만 개의 "롤러" 및 "로만" 블라인드를 리콜했다.[45]
  • 2010년 6월, 맥도날드는 유리의 페인트로 인한 카드뮴 중독 위험으로 인해 ''슈렉 포에버'' 음료 유리를 리콜했다.[46][47]
  • 2010년 6월, 켈로그는 포장재 라이너에 있는 이름 없는 물질로 인해 "특이한 왁스 같은 맛과 냄새"가 나는 특정 켈로그 콘 팝스, 허니 스맥스, 푸르트 루프스 및 애플 잭스 시리얼의 자발적 리콜을 실시했다.[48][49]
  • 2010년 7월, 퍼듀 팜스는 너겟에서 파란색 플라스틱 조각이 발견된 후 9만 파운드 이상의 치킨 너겟을 리콜했다.[50]
  • 2010년 8월, 아이오와주 갤트의 라이트 카운티 에그는 잠재적인 살모넬라 오염으로 인해 2억 2,800만 개의 계란을 자발적으로 리콜했다.[51]
  • 2010년 9월, 피셔프라이스는 1,000만 개의 제품을 리콜했다.[52][53]
  • 2010년 9월 23일, 시밀락: 애보트 래버러토리스는 분유에서 딱정벌레가 발견된 후 최대 500만 개의 시밀락 유아용 조제유 용기를 자발적으로 리콜했다.[54]
  • 2013년 2월, 켈로그(Kellogg's)는 유리 조각 때문에 스페셜 K 레드 베리 시리얼 3만 개 이상을 리콜했다.
  • 2013년 3월, 토이저러스(Toys "R" Us)는 사고 시 머리 부상 위험을 초래할 수 있는 결함 있는 스트랩 버클 때문에 벨 사이클링 헬멧을 리콜했다.[71]
  • 2013년 3월, 혼다는 전자식 주행 안정화 제어 시스템의 결함으로 예기치 않게 제동될 수 있다는 우려 때문에 183,000대의 차량을 리콜했다.[72][73]
  • 2013년 7월, 빅 로츠(Big Lots)는 화재 위험으로 인해 크리스마스 트리 조명을 리콜했다.[74]
  • 2013년 8월, 슬리프하모니는 미국 소비자 법에 따라 페인트의 납 함량이 기준치를 초과하여 핑크색 침대를 리콜했다.[75]
  • 2013년 9월, 필스버리(Pillsbury Company)는 시나몬 롤에 플라스틱 조각이 들어있어 시나몬 롤을 리콜했다.[76]
  • 2013년 10월, 키즈 II, Inc.(Kids II, Inc.)는 충격 위험으로 인해 40만 개의 베이비 아인슈타인(Baby Einstein) 뮤지컬 모션 액티비티 점퍼를 리콜했다.
  • 2013년 10월, 아셰트 북 그룹(Hachette Book Group)은 질식 및 열상 위험으로 인해 7만 권의 아동 도서를 리콜했다.
  • 2013년 12월, 미쉐린(Michelin)은 포드 E-시리즈(Ford E-Series) 및 기타 포드 트럭과 세단에 순정 부품으로 장착된 타이어 120만 개를 리콜했다.[77]
  • 2014년 2월, 제너럴 모터스는 결함이 있는 점화 스위치 때문에 10여 대의 차량을 리콜했다.
  • 2014년 4월, 이케아는 질식 위험으로 인해 255,000개의 어린이용 침대 캐노피를 리콜했다.
  • 2014년 4월, 월마트는 화상 위험으로 인해 174,000개의 My Sweet Love Cuddle Care 아기 인형을 리콜했다.
  • 2014년 4월, 플레이텍스는 낙상 위험으로 인해 305,000개의 유아용 캐리어를 리콜했다.
  • 2014년 5월, 오피스 디포는 낙상 위험으로 인해 140만 개의 사무용 의자를 리콜했다.
  • 2014년 11월, 맥도날드는 질식 위험으로 인해 분홍색 하트 모양의 사탕을 들고 있는 230만 개의 헬로 키티 생일 테마 플라스틱 피겨 해피밀 장난감을 리콜했다.[78]
  • 2014년 11월 13일, 파나소닉은 300,000개의 배터리를 리콜했다.
  • 2014년 12월, 그라코는 열상 및 절단 위험으로 인해 470만 개의 유모차를 리콜했다.
  • 2014년 12월, 토이저러스는 질식 위험으로 인해 19,000개의 코알라 나비 날개 어린이 샌들을 리콜했다.
  • 2015년 5월 19일, 타카타 주식회사는 3,400만 개의 에어백을 리콜한다고 발표했다.[79]
  • 2015년 5월, 리즈 샌드위치는 미국 캘리포니아주 가든그로브 시설에서 생산된 소고기, 돼지고기, 닭고기 200,000 톤을 리콜했다.
  • 2015년 6월 3일, 비츠 필 XL 스피커가 화재 위험으로 인해 리콜되었다.[81]
  • 2015년 여름, 애플(Apple Inc.)은 컴퓨터가 충돌하여 하드 드라이브가 지워지는 문제로 인해 50만 대 이상의 아이맥 컴퓨터를 리콜했다.
  • 2015년 11월, 핫포인트와 인디시트는 2004년에서 2015년 사이에 건조기를 구입한 고객들에게 히터 주변에 보푸라기와 먼지가 쌓여 심각한 화재 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알리기 시작했다.
  • 2016년 2월 23일, 마스 인코포레이티드(Mars Inc.)는 독일 고객이 스니커즈 바에서 플라스틱을 발견한 후 55개국에서 초콜릿을 리콜했다.[84]
  • 2016년 4월, CRF 냉동 식품은 8명을 아프게 한 리스테리아 발생으로 인해 400개 이상의 냉동 식품을 리콜했다.[85]
  • 2016년 4월, 필그림스 프라이드는 나무, 금속, 플라스틱 및 고무 오염으로 인해 450만 파운드 이상의 완전히 조리된 닭고기 제품을 리콜했다.[86]
  • 2016년 5월 27일, 마루티 스즈키는 에어백 컨트롤러 소프트웨어를 업그레이드하기 위해 75,419대의 발레노 해치백(휘발유 및 디젤)을 리콜했다.[87]
  • 2016년 5월 31일, 제너럴 밀스는 병원성 ''대장균''에 의해 사람들을 아프게 한 밀가루를 리콜하기 시작했으며, 결국 4,500만 파운드에 달했다.[88]
  • 2016년 6월, 선옵타는 해바라기 씨를 기반으로 한 수십 개의 제품을 ''리스테리아'' 문제로 리콜했다.[88]
  • 2016년 7월 6일, IKEA는 신고되지 않은 알레르기 유발 물질 오염으로 인해 모든 초콜릿 사탕 제품을 리콜했다.[89]
  • 2016년 7월 15일, 콘아그라(ConAgra)는 금속 조각으로 인해 냉동 P. F. Chang's 식사 90,000 톤을 리콜했다.[88]
  • 2016년 8월, 맥도날드는 피부 자극 및 화상 위험으로 인해 3천만 개 이상의 해피밀 피트니스 활동 추적기 밴드를 리콜했다.[90]
  • 2016년 9월 2일, 삼성전자는 배터리가 충전 중 불이 붙거나 폭발하는 문제로 판매 2주 만에 250만 대의 갤럭시 노트 7 휴대폰을 리콜했다.[91][92]
  • 2016년 9월 9일, 제너럴 모터스는 에어백 소프트웨어 결함으로 1명이 사망하고 3명이 부상당한 후 400만 대 이상의 차량(뷰익, 시보레, GMC, 캐딜락과 같은 브랜드)을 리콜했다.
  • 2016년 9월 11일, 닛산은 화재 위험으로 인해 134,000대의 맥시마 및 무라노 차량을 리콜했다.
  • 2016년 9월 18일, 커피 컵 베이커리는 소비자들의 제품에서 투명한 플라스틱 조각이 발견되었다는 보고에 따라 99,000개의 빵 제품을 리콜했다.[93]
  • 2016년 9월 19~20일, 켈로그는 ''리스테리아'' 문제로 인해 10,000케이스의 Nutri-Grain Whole Wheat Waffles를 자발적으로 리콜했다.[94][95]
  • 2016년 9월 21일, 블루 벨 크리머리는 쿠키 도우 아이스크림의 두 가지 맛이 리스테리아에 의해 오염되어 3명이 사망하고 다른 2명이 입원한 후 모든 쿠키 도우 아이스크림 제품을 리콜했다.[96]
  • 2016년 10월 10일, 크래프트 하인즈는 잘못된 라벨링과 신고되지 않은 알레르기 유발 물질로 인해 런치ables 햄 앤 치즈 스태커 제품을 리콜했다.[97]
  • 2016년 10월 10일, 마스 인코포레이티드(Mars, Incorporated)는 고객이 제품에서 작은 플라스틱 조각을 발견한 후 Cesar Classics filet mignon 개 사료를 리콜했다.[98]
  • 2016년 10월 11일, 삼성은 문제의 갤럭시 노트 7 장치 생산을 9개월 동안 중단하고, 여전히 불이 붙거나 폭발하는 것으로 알려진 "안전한" 장치를 리콜했다.[99]
  • 2016년 11월 19일, 테일러 팜스는 ''리스테리아'' 문제로 인해 사브라 브랜드 이름으로 생산된 57가지 종류의 후무스를 리콜했다.[88]
  • 2016년 12월 2일, 버지니아주 스트라스버그의 밸리 밀크 프로덕츠는 ''살모넬라'' 멜레아그리디스로 오염된 건조 우유 및 버터밀크 파우더를 압수하자 모든 제품을 리콜했다.
  • 2018년 2월 5일, 이케아는 쥐 침입으로 인한 세균 오염 가능성 때문에 이케아 브랜드 마시멜로우 사탕(GODIS PÅSKKYCKLING)을 전량 리콜했다.
  • 2018년 7월 11일, 이케아는 반려동물의 질식 위험 때문에 이케아 브랜드 (LURVIG) 반려동물 물 디스펜서를 리콜했다.[89]
  • 2018년 7월 21일, 켈로그는 73건의 ''살모넬라'' 사례로 인해 허니 스맥스 시리얼 상자를 리콜했다.
  • 2018년 7월 24일, 캐딜락은 하부 LATCH 어린이 안전 시트 앵커에 간섭하는 과도한 접착제 때문에 2015년 9월 4일부터 2017년 9월 21일 사이에 제조된 모든 캐딜락 CT6 차량을 리콜했다.[107]
  • 2018년 10월 14일, 펩시코는 트로피카나 Trop50 멀티 비타민 주스 용기와 음료를 리콜했다.
  • 2018년 12월 10일, 다논과 하일랜드 데어리 브랜드 모두 알레르기 경고로 인해 제품을 리콜하고 있다.
  • 2019년 4월 23일, 플라잉 타이거 코펜하겐은 장난감 기차의 증기 돔이 떨어져 질식 위험을 초래할 수 있어 일부 나무 기차 카트를 리콜했다.[108]
  • 2019년 7월 8일, 디즈니 스토어는 눈알이 떨어져 질식 위험을 초래할 수 있다는 이유로, 포키 11인치 봉제 인형을 ''토이 스토리 4'' 개봉 15일 만에 모두 리콜했다.[109]
  • 2019년 9월 16일, 제너럴 밀스는 2020년 9월 6일까지 사용 권장 기한이 적힌 모든 5파운드짜리 골드 메달 무표백 다목적 밀가루 봉지를 리콜한다고 발표했다.
  • 2019년 12월 13일, 포드 자동차 회사는 화재 위험으로 인해 모든 2017-2019년형 슈퍼 듀티 슈퍼 크루 픽업트럭을 리콜했다.[111]
  • 2019년 12월 18일, 월풀 코퍼레이션은 2014년부터 2018년 사이에 제조된 특정 Hotpoint 및 Indesit 세탁기에 대해 결함이 있는 도어 잠금 장치가 과열되어 화재 위험을 초래할 수 있다는 이유로 두 번째 리콜을 발표했다.[112]
  • 2019년 12월 30일, 센트럴 밸리 미트 컴퍼니는 살모넬라 더블린 오염 가능성으로 인해 다진 쇠고기 제품을 리콜했다.
  • 2020년 1월 26일, Cow & Gate와 Tesco는 15종의 이유식 병을 "예방 조치"로 리콜했다.
  • 2020년 9월, 에틸렌옥사이드에 의한 참깨 오염 사건이 발생했다.
  • 2020년 9월 10일, 필리핀 국가 통신 위원회는 ABS-CBN에 할당된 주파수 및 채널을 리콜하라는 명령을 내렸다.
  • 2020년 10월, 특정 로트의 코토넬 브랜드 물티슈가 ''플루랄리박터 게르고비애''에 의해 오염되어 리콜되었다.[116]
  • 2021년 7월 9일, 샌안토니오에 본사를 둔 4E Brands North America는 Blumen 및 Assured 브랜드로 판매된 모든 손 소독제에 대해 전국적으로 대규모 리콜을 실시했다.[113][114]
  • 2021년 7월 23일, 타겟(Target Corporation)은 질식 위험으로 인해 맨해튼 치발 장난감을 리콜했다.[115]
  • 맥도날드와 디즈니는 QR 코드 오류로 인해 모든 미키 & 미니의 런어웨이 레일웨이 장난감을 리콜한다고 발표했다.
  • 2022년 3월, 파나소닉 저장식 온수기(DH-15HCMRW, DH-30HCMRW, DH-30HCDRW)가 안전 문제로 리콜되었다.
  • 2022년 4월, 킨더 브랜드 초콜릿 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성으로 리콜되었다.[131][132][133]
  • 2022년 5월, 지프 땅콩 버터 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성이 발견되어 리콜되었다.[134][135]
  • 2022년 5월, 라즈베리가 노로바이러스로 인해 리콜되었다.[136]
  • 2022년 5월, HEB와 FreshKampo 딸기 A형 간염으로 인해 딸기를 리콜한다고 발표했다.[137][138]
  • 2022년 5월, FDA는 아바노스 메디컬의 ''Cortrak 2 장내 접근 시스템''을 리콜했다.[139]
  • 2022년 6월, 코스트코는 Li-ion 배터리가 과열되어 발화될 수 있어 40만 개의 태양광 우산을 리콜했다.
  • 2022년 8월, 허피 코퍼레이션은 수천 개의 ''블루스 클루스 & 유!'' 승용 완구를 리콜했다.[140]
  • 2024년 3월 7일, CFIA는 Prana Spicy Peas & Favas를 리콜한다고 발표했다.[157][158]
  • 2024년 4월 3일, LG전자는 RESU, LG화학 및 Solax 제품의 태양광 시스템 배터리를 리콜한다.
  • 2024년 7월 25일, 기아는 2020-2024년형 텔루라이드 차량을 리콜한다고 발표했다.[159][160]

4. 4. 1. 주요 리콜 사례


  • 1994년, 인텔은 초기 펜티엄 프로세서에 펜티엄 FDIV 버그가 발견되어 리콜을 실시했다.
  • 1994년 10월 미국에서는 50만 개 이상의 산타 바니 폼폼 봉제 인형이 질식 및 화재 위험으로 리콜되었다.[10]
  • 2006년 3월, 리복(Reebok) 하트 모양 참 팔찌는 어린이의 납 중독 사망 사고 이후 약 30만 개가 리콜되었다. 아이가 참 팔찌의 일부를 삼킨 것이 원인이었다.[18]
  • 2006년 6월 24일, 캐드버리(Cadbury-Schweppes)는 아일랜드 및 영국에서 ''살모넬라'' 감염 우려로 수백만 개의 초콜릿 바를 리콜했다.
  • 2006년, 소니(Sony) 노트북 컴퓨터 배터리 리콜:
  • * 2006년 8월, 델(Dell)은 소니가 제조한 배터리가 과열되거나 화재가 발생한 사례가 여러 건 발생한 후, 4백만 개 이상의 노트북 컴퓨터 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 8월, 애플(Apple Inc.)도 델과 마찬가지로 소니가 제조한 180만 개의 노트북 컴퓨터 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 파나소닉(Panasonic)(마쓰시타)은 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, 도시바(Toshiba)는 34만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 9월, IBM/레노버(Lenovo)는 50만 개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 히타치(Hitachi)는 1만 6,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 후지쯔(Fujitsu)는 33만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 10월, 샤프(Sharp Corporation)는 2만 8,000개의 배터리를 리콜했다.
  • * 2006년 11월, 카시오(Casio)는 2만 개 이상의 배터리를 리콜했다.
  • 2006년 12월, 닌텐도(Nintendo)는 Wii 게임 콘솔 컨트롤러에 부착된 320만 개의 스트랩을 자발적으로 교체하고, DS 및 DS Lite 휴대용 게임기의 AC 어댑터 약 20만 개를 리콜했다.
  • 2007년 2월, 레노버(Lenovo)와 산요(Sanyo)가 20만 개의 배터리를 리콜했다.[19]
  • 2007년 3월, 북미에서 메뉴 푸드(Menu Foods)와 여러 다른 회사들이 다수의 반려동물 식품 리콜을 실시했다.
  • 2007년 3월, 포드 자동차 회사(Ford Motor Company)가 디젤 버전에서 배기관 화재가 보고된 후 2008년형 신형 포드 슈퍼 듀티(Ford Super Duty)를 리콜했다.[20]
  • 2007년 3월, 카시오(Casio)가 과열로 인한 화재 위험 문제를 안고 있는 전자 키보드 약 12,000대를 리콜했다.
  • 2007년 4월, 네슬레는 초콜릿에서 단단한 플라스틱 조각이 발견되어 "Caramel KitKat Chunky" 바와 "KitKat Cookie Dough Chocolate" 바를 자발적으로 리콜했다.
  • 2007년 6월, ''Foreign Tire Sales Inc.''가 중국 항저우(Hangzhou, China)의 Hangzhou Zhongce Rubber Co.[21]에서 수입한 타이어를 리콜했다.
  • 2007년 6월, ''토마스와 친구들 나무 철도'' 장난감은 페인트로 인한 납 중독 위험으로 리콜되었다.[23] 2007년 9월에도 추가 리콜이 실시되었다.[24]
  • 2007년 7월 13일, 거버 프로덕츠 컴퍼니(Gerber Products Company)가 유기농 쌀 시리얼과 유기농 오트밀 시리얼을 리콜했다.
  • 2007년 8월 14일, 노키아(Nokia)는 파나소닉(Matsushita Electric Corporation)에서 제조된 불량 배터리 문제로 4,600만 개의 BL-5C 배터리를 리콜했다.
  • 2007년 10월, 뉴저지주 엘리자베스(Elizabeth, New Jersey)에 있는 톱스 미트 컴퍼니(Topps Meat Company)의 다진 쇠고기가 리콜되었다.[25]
  • 2007년 9월, 혼다(Honda) 자동차는 2006-2007년형 혼다 시빅(Honda Civic) 세단과 쿠페 182,756대에 대해 휠 베어링 문제로 리콜을 실시했다.
  • 2007년 10월, Alltrade Tools는 80만 개 이상의 전동 공구 충전기를 리콜했다.[26]
  • 2007년 10월, 미국의 여러 제약 회사가 과다 복용 위험 때문에 여러 유아용 기침 및 감기약을 자발적으로 리콜했다.
  • 2007년 11월, 어린이 장난감인 Bindeez(미국에서는 Aqua Dots로도 알려짐)가 1,4-부탄디올(1,4-butanediol)이 1,5-펜탄디올(1,5-Pentanediol)을 대체한 것으로 밝혀지면서 리콜되었다.
  • 2007년 11월, L.L.Bean에서 독점 판매된 파리콘의 어린이용 눈과 모래성 키트가 날카로운 모서리로 인해 리콜되었다.[28]
  • 2007년 11월, 플라스틱 얼굴을 가진 약 175,000개의 호기심 많은 조지(Curious George) 12인치 봉제 인형이 납 노출 및 중독 위험으로 인해 리콜되었다.[29]
  • 2008년 2월, 미국 농무부(USDA)는 캘리포니아 남부의 Westland/Hallmark 가공업체에서 생산된 가공 냉동 쇠고기 1억 4,300만 파운드를 회수했다.
  • 2008년 4월, 말토밀(Malt-O-Meal)은 ''살모넬라'' 오염으로 인해 자사의 퍼프 라이스와 퍼프 밀 냉 시리얼 제품을 자발적으로 리콜했다.
  • 2008년 4월 1일, 말레이시아 최초의 전국 자동차 리콜이 프로톤 사비(Proton Savvy)의 뒷바퀴 베어링 결함으로 인해 발표되었다.
  • 2008년 8월, 메이플 리프 푸드(Maple Leaf Foods)는 리스테리아증 발병 이후 여러 육류 및 델리 제품을 자발적으로 리콜했다.
  • 2008년 9월, 2007년 5월부터 2008년 7월까지 생산된 44만 대의 소니 VAIO T TZ 시리즈가 과도한 열 발생으로 인해 리콜되었다.
  • 2009년 1월, 도요타는 가속 불량 및 제동 지연을 유발할 수 있는 결함이 있는 스로틀(가속페달) 페달 및 결함 있는 소프트웨어로 인해 수백만 대의 차량을 리콜했다.
  • 2010년 3월, 카터스는 질식 위험으로 인해 유아용 의류 및 지퍼를 리콜했다.[42]
  • 2010년 5월, 존슨앤존슨은 존슨앤존슨의 자회사인 맥닐 컨슈머 헬스케어(McNeil Consumer Healthcare)에서 제조한 43개의 일반의약품 어린이 의약품을 리콜했다.[43]
  • 2010년 6월, 메이택은 전기 고장 및 화재 위험으로 인해 약 170만 대의 식기 세척기를 리콜했다.[44]
  • 2010년 6월, 이케아는 질식 위험으로 인해 336만 개의 "롤러" 및 "로만" 블라인드를 리콜했다.[45]
  • 2010년 6월, 맥도날드는 유리의 페인트로 인한 카드뮴 중독 위험으로 인해 ''슈렉 포에버'' 음료 유리를 리콜했다.[46][47]
  • 2010년 6월, 켈로그는 포장재 라이너에 있는 이름 없는 물질로 인해 "특이한 왁스 같은 맛과 냄새"가 나는 특정 켈로그 콘 팝스, 허니 스맥스, 푸르트 루프스 및 애플 잭스 시리얼의 자발적 리콜을 실시했다.[48][49]
  • 2010년 7월, 퍼듀 팜스는 너겟에서 파란색 플라스틱 조각이 발견된 후 9만 파운드 이상의 치킨 너겟을 리콜했다.[50]
  • 2010년 8월, 아이오와주 갤트의 라이트 카운티 에그는 잠재적인 살모넬라 오염으로 인해 2억 2,800만 개의 계란을 자발적으로 리콜했다.[51]
  • 2010년 9월, 피셔프라이스는 1,000만 개의 제품을 리콜했다.[52][53]
  • 2010년 9월 23일, 시밀락: 애보트 래버러토리스는 분유에서 딱정벌레가 발견된 후 최대 500만 개의 시밀락 유아용 조제유 용기를 자발적으로 리콜했다.[54]
  • 2013년 2월, 켈로그(Kellogg's)는 유리 조각 때문에 스페셜 K 레드 베리 시리얼 3만 개 이상을 리콜했다.
  • 2013년 3월, 토이저러스(Toys "R" Us)는 사고 시 머리 부상 위험을 초래할 수 있는 결함 있는 스트랩 버클 때문에 벨 사이클링 헬멧을 리콜했다.[71]
  • 2013년 3월, 혼다는 전자식 주행 안정화 제어 시스템의 결함으로 예기치 않게 제동될 수 있다는 우려 때문에 183,000대의 차량을 리콜했다.[72][73]
  • 2013년 7월, 빅 로츠(Big Lots)는 화재 위험으로 인해 크리스마스 트리 조명을 리콜했다.[74]
  • 2013년 8월, 슬리프하모니는 미국 소비자 법에 따라 페인트의 납 함량이 기준치를 초과하여 핑크색 침대를 리콜했다.[75]
  • 2013년 9월, 필스버리(Pillsbury Company)는 시나몬 롤에 플라스틱 조각이 들어있어 시나몬 롤을 리콜했다.[76]
  • 2013년 10월, 키즈 II, Inc.(Kids II, Inc.)는 충격 위험으로 인해 40만 개의 베이비 아인슈타인(Baby Einstein) 뮤지컬 모션 액티비티 점퍼를 리콜했다.
  • 2013년 10월, 아셰트 북 그룹(Hachette Book Group)은 질식 및 열상 위험으로 인해 7만 권의 아동 도서를 리콜했다.
  • 2013년 12월, 미쉐린(Michelin)은 포드 E-시리즈(Ford E-Series) 및 기타 포드 트럭과 세단에 순정 부품으로 장착된 타이어 120만 개를 리콜했다.[77]
  • 2014년 2월, 제너럴 모터스는 결함이 있는 점화 스위치 때문에 10여 대의 차량을 리콜했다.
  • 2014년 4월, 이케아는 질식 위험으로 인해 255,000개의 어린이용 침대 캐노피를 리콜했다.
  • 2014년 4월, 월마트는 화상 위험으로 인해 174,000개의 My Sweet Love Cuddle Care 아기 인형을 리콜했다.
  • 2014년 4월, 플레이텍스는 낙상 위험으로 인해 305,000개의 유아용 캐리어를 리콜했다.
  • 2014년 5월, 오피스 디포는 낙상 위험으로 인해 140만 개의 사무용 의자를 리콜했다.
  • 2014년 11월, 맥도날드는 질식 위험으로 인해 분홍색 하트 모양의 사탕을 들고 있는 230만 개의 헬로 키티 생일 테마 플라스틱 피겨 해피밀 장난감을 리콜했다.[78]
  • 2014년 11월 13일, 파나소닉은 300,000개의 배터리를 리콜했다.
  • 2014년 12월, 그라코는 열상 및 절단 위험으로 인해 470만 개의 유모차를 리콜했다.
  • 2014년 12월, 토이저러스는 질식 위험으로 인해 19,000개의 코알라 나비 날개 어린이 샌들을 리콜했다.
  • 2015년 5월 19일, 타카타 주식회사는 3,400만 개의 에어백을 리콜한다고 발표했다.[79]
  • 2015년 5월, 리즈 샌드위치는 미국 캘리포니아주 가든그로브 시설에서 생산된 소고기, 돼지고기, 닭고기 200,000 톤을 리콜했다.
  • 2015년 6월 3일, 비츠 필 XL 스피커가 화재 위험으로 인해 리콜되었다.[81]
  • 2015년 여름, 애플(Apple Inc.)은 컴퓨터가 충돌하여 하드 드라이브가 지워지는 문제로 인해 50만 대 이상의 아이맥 컴퓨터를 리콜했다.
  • 2015년 11월, 핫포인트와 인디시트는 2004년에서 2015년 사이에 건조기를 구입한 고객들에게 히터 주변에 보푸라기와 먼지가 쌓여 심각한 화재 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알리기 시작했다.
  • 2016년 2월 23일, 마스 인코포레이티드(Mars Inc.)는 독일 고객이 스니커즈 바에서 플라스틱을 발견한 후 55개국에서 초콜릿을 리콜했다.[84]
  • 2016년 4월, CRF 냉동 식품은 8명을 아프게 한 리스테리아 발생으로 인해 400개 이상의 냉동 식품을 리콜했다.[85]
  • 2016년 4월, 필그림스 프라이드는 나무, 금속, 플라스틱 및 고무 오염으로 인해 450만 파운드 이상의 완전히 조리된 닭고기 제품을 리콜했다.[86]
  • 2016년 5월 27일, 마루티 스즈키는 에어백 컨트롤러 소프트웨어를 업그레이드하기 위해 75,419대의 발레노 해치백(휘발유 및 디젤)을 리콜했다.[87]
  • 2016년 5월 31일, 제너럴 밀스는 병원성 ''대장균''에 의해 사람들을 아프게 한 밀가루를 리콜하기 시작했으며, 결국 4,500만 파운드에 달했다.[88]
  • 2016년 6월, 선옵타는 해바라기 씨를 기반으로 한 수십 개의 제품을 ''리스테리아'' 문제로 리콜했다.[88]
  • 2016년 7월 6일, IKEA는 신고되지 않은 알레르기 유발 물질 오염으로 인해 모든 초콜릿 사탕 제품을 리콜했다.[89]
  • 2016년 7월 15일, 콘아그라(ConAgra)는 금속 조각으로 인해 냉동 P. F. Chang's 식사 90,000 톤을 리콜했다.[88]
  • 2016년 8월, 맥도날드는 피부 자극 및 화상 위험으로 인해 3천만 개 이상의 해피밀 피트니스 활동 추적기 밴드를 리콜했다.[90]
  • 2016년 9월 2일, 삼성전자는 배터리가 충전 중 불이 붙거나 폭발하는 문제로 판매 2주 만에 250만 대의 갤럭시 노트 7 휴대폰을 리콜했다.[91][92]
  • 2016년 9월 9일, 제너럴 모터스는 에어백 소프트웨어 결함으로 1명이 사망하고 3명이 부상당한 후 400만 대 이상의 차량(뷰익, 시보레, GMC, 캐딜락과 같은 브랜드)을 리콜했다.
  • 2016년 9월 11일, 닛산은 화재 위험으로 인해 134,000대의 맥시마 및 무라노 차량을 리콜했다.
  • 2016년 9월 18일, 커피 컵 베이커리는 소비자들의 제품에서 투명한 플라스틱 조각이 발견되었다는 보고에 따라 99,000개의 빵 제품을 리콜했다.[93]
  • 2016년 9월 19~20일, 켈로그는 ''리스테리아'' 문제로 인해 10,000케이스의 Nutri-Grain Whole Wheat Waffles를 자발적으로 리콜했다.[94][95]
  • 2016년 9월 21일, 블루 벨 크리머리는 쿠키 도우 아이스크림의 두 가지 맛이 리스테리아에 의해 오염되어 3명이 사망하고 다른 2명이 입원한 후 모든 쿠키 도우 아이스크림 제품을 리콜했다.[96]
  • 2016년 10월 10일, 크래프트 하인즈는 잘못된 라벨링과 신고되지 않은 알레르기 유발 물질로 인해 런치ables 햄 앤 치즈 스태커 제품을 리콜했다.[97]
  • 2016년 10월 10일, 마스 인코포레이티드(Mars, Incorporated)는 고객이 제품에서 작은 플라스틱 조각을 발견한 후 Cesar Classics filet mignon 개 사료를 리콜했다.[98]
  • 2016년 10월 11일, 삼성은 문제의 갤럭시 노트 7 장치 생산을 9개월 동안 중단하고, 여전히 불이 붙거나 폭발하는 것으로 알려진 "안전한" 장치를 리콜했다.[99]
  • 2016년 11월 19일, 테일러 팜스는 ''리스테리아'' 문제로 인해 사브라 브랜드 이름으로 생산된 57가지 종류의 후무스를 리콜했다.[88]
  • 2016년 12월 2일, 버지니아주 스트라스버그의 밸리 밀크 프로덕츠는 ''살모넬라'' 멜레아그리디스로 오염된 건조 우유 및 버터밀크 파우더를 압수하자 모든 제품을 리콜했다.
  • 2018년 2월 5일, 이케아는 쥐 침입으로 인한 세균 오염 가능성 때문에 이케아 브랜드 마시멜로우 사탕(GODIS PÅSKKYCKLING)을 전량 리콜했다.
  • 2018년 7월 11일, 이케아는 반려동물의 질식 위험 때문에 이케아 브랜드 (LURVIG) 반려동물 물 디스펜서를 리콜했다.[89]
  • 2018년 7월 21일, 켈로그는 73건의 ''살모넬라'' 사례로 인해 허니 스맥스 시리얼 상자를 리콜했다.
  • 2018년 7월 24일, 캐딜락은 하부 LATCH 어린이 안전 시트 앵커에 간섭하는 과도한 접착제 때문에 2015년 9월 4일부터 2017년 9월 21일 사이에 제조된 모든 캐딜락 CT6 차량을 리콜했다.[107]
  • 2018년 10월 14일, 펩시코는 트로피카나 Trop50 멀티 비타민 주스 용기와 음료를 리콜했다.
  • 2018년 12월 10일, 다논과 하일랜드 데어리 브랜드 모두 알레르기 경고로 인해 제품을 리콜하고 있다.
  • 2019년 4월 23일, 플라잉 타이거 코펜하겐은 장난감 기차의 증기 돔이 떨어져 질식 위험을 초래할 수 있어 일부 나무 기차 카트를 리콜했다.[108]
  • 2019년 7월 8일, 디즈니 스토어는 눈알이 떨어져 질식 위험을 초래할 수 있다는 이유로, 포키 11인치 봉제 인형을 ''토이 스토리 4'' 개봉 15일 만에 모두 리콜했다.[109]
  • 2019년 9월 16일, 제너럴 밀스는 2020년 9월 6일까지 사용 권장 기한이 적힌 모든 5파운드짜리 골드 메달 무표백 다목적 밀가루 봉지를 리콜한다고 발표했다.
  • 2019년 12월 13일, 포드 자동차 회사는 화재 위험으로 인해 모든 2017-2019년형 슈퍼 듀티 슈퍼 크루 픽업트럭을 리콜했다.[111]
  • 2019년 12월 18일, 월풀 코퍼레이션은 2014년부터 2018년 사이에 제조된 특정 Hotpoint 및 Indesit 세탁기에 대해 결함이 있는 도어 잠금 장치가 과열되어 화재 위험을 초래할 수 있다는 이유로 두 번째 리콜을 발표했다.[112]
  • 2019년 12월 30일, 센트럴 밸리 미트 컴퍼니는 살모넬라 더블린 오염 가능성으로 인해 다진 쇠고기 제품을 리콜했다.
  • 2020년 1월 26일, Cow & Gate와 Tesco는 15종의 이유식 병을 "예방 조치"로 리콜했다.
  • 2021년 7월 9일, 샌안토니오에 본사를 둔 4E Brands North America는 Blumen 및 Assured 브랜드로 판매된 모든 손 소독제에 대해 전국적으로 대규모 리콜을 실시했다.[113][114]
  • 2021년 7월 23일, 타겟(Target Corporation)은 질식 위험으로 인해 맨해튼 치발 장난감을 리콜했다.[115]
  • 2020년 9월, 에틸렌옥사이드에 의한 참깨 오염 사건이 발생했다.
  • 2020년 9월 10일, 필리핀 국가 통신 위원회는 ABS-CBN에 할당된 주파수 및 채널을 리콜하라는 명령을 내렸다.
  • 2020년 10월, 특정 로트의 코토넬 브랜드 물티슈가 ''플루랄리박터 게르고비애''에 의해 오염되어 리콜되었다.[116]
  • 맥도날드와 디즈니는 QR 코드 오류로 인해 모든 미키 & 미니의 런어웨이 레일웨이 장난감을 리콜한다고 발표했다.
  • 2022년 3월, 파나소닉 저장식 온수기(DH-15HCMRW, DH-30HCMRW, DH-30HCDRW)가 안전 문제로 리콜되었다.
  • 2022년 4월, 킨더 브랜드 초콜릿 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성으로 리콜되었다.[131][132][133]
  • 2022년 5월, 지프 땅콩 버터 제품이 ''살모넬라'' 오염 가능성이 발견되어 리콜되었다.[134][135]
  • 2022년 5월, 라즈베리가 노로바이러스로 인해 리콜되었다.[136]
  • 2022년 5월, HEB와 FreshKampo 딸기 A형 간염으로 인해 딸기를 리콜한다고 발표했다.[137][138]
  • 2022년 5월, FDA는 아바노스 메디컬의 ''Cortrak 2 장내 접근 시스템''을 리콜했다.[139]
  • 2022년 6월, 코스트코는 Li-ion 배터리가 과열되어 발화될 수 있어 40만 개의 태양광 우산을 리콜했다.
  • 2022년 8월, 허피 코퍼레이션은 수천 개의 ''블루스 클루스 & 유!'' 승용 완구를 리콜했다.[140]
  • 2024년 3월 7일, CFIA는 Prana Spicy Peas & Favas를 리콜한다고 발표했다.[157][158]
  • 2024년 4월 3일, LG전자는 RESU, LG화학 및 Solax 제품의 태양광 시스템 배터리를 리콜한다.
  • 2024년 7월 25일, 기아는 2020-2024년형 텔루라이드 차량을 리콜한다고 발표했다.[159][160]

5. 리콜의 문제점 및 개선 방안

5. 1. 사용자 특정의 어려움

등록이 필요 없는 다수의 제품은 제조사나 판매점이 사용자 등록이나 구매 이력 기록과 같은 고객 데이터를 가지고 있지 않아 "어디의 누가 가지고 있는지"를 알 수 없다.[180] 여기에 익명성이 높은 판매 루트(가전 양판점, 종합 슈퍼마켓, 홈센터 등)의 융성, 업자 간 전매, 사용자 정보 변경(주소나 이름 변경, 제품 양도･전매) 등이 더해져 사용자 특정이 사실상 불가능해진다.[180] 이는 회수 누락 제품에 의한 사고, 리콜 장기화, 사과 CM 방영을 초래한다.[180]

내셔널 석유 난방기, TDK 가습기, 토요토미 팬 히터, 산요 전기 석유 팬 히터, 보쉬 식기 세척기･의류 건조기 등의 사례가 있으며, 특히 파나소닉의 경우 제조 종료로부터 최단 32년, 리콜 개시로부터 19년(2024년 시점)이라는 기간이 소요되었다.[180] 파나소닉은 내셔널 숍 판매분은 고객 데이터가 있어 회수가 진행되었지만, 양판점 등에서의 판매분은 소재 파악이 어려운 상황이다.[180] TDK 가습기의 경우 1998년 제조 제품은 1999년에, 1993년 제조 제품은 1994년에 리콜을 신고했지만, 오랜 기간 회수되지 못했다.[181][182] 토요토미는 1982~84년 제조 팬 히터에 대해 1986년부터 회수를 진행하고 있지만, 2024년 현재까지도 전체 파악에 이르지 못하고 있다.[183] 산요 전기는 1985년 당시 10% 정도가 행방불명된 석유 팬 히터 "CFH-S221F"의 리콜을 2017년 현재까지 지속하고 있다. 보쉬는 1984년~92년에 일본 법인이 수입 판매한 제품에 대해 2004년부터 리콜을 실시했지만, 주지가 진척되지 않아 2007년에 경제산업성으로부터 지시를 받았다.[184][185][186]

최근에는 케즈 덴키, 조신, 빅카메라 등 일부 가전 양판점에서 멤버스 카드 회원에게 상품 구매 이력으로부터 리콜 정보를 제공하는 서비스를 실시하기도 한다.[180]

5. 2. 리콜 기간 장기화

최근 리콜과 관련하여 회수 누락, 너무 오래된 기종, 리콜 기간 장기화 등의 문제가 발생하고 있다. TDK 가습기, 내셔널 석유 난방기, 보쉬 식기세척기/건조기 등의 사례에서는 리콜 신고 및 시작 후 10년이 지나서 사고가 발생하기도 했다.

산요전기 선풍기의 경우 30년 이상 지난 제품에서 화재 사고가 발생했는데, 제조사에 책임을 묻기에는 너무 긴 시간이라 "경년 열화"로 간주되어 회수나 보수 대신 사용 중단 및 폐기 안내가 이루어졌다.[187][188] 이 사건 이후 장기 사용 제품 안전 표시 제도가 제정되어 제품 수명이 표시되게 되었다.

산요제 석유 팬 히터 "CFH-S221F"는 1985년부터 30년 이상 리콜이 지속되고 있으며, 이는 1984년 생산 당시 10% 정도의 제품이 회수되지 않았기 때문이다.[191] 산요전기는 1969년부터 2018년까지 충전식 면도기 및 라이트를 49년간 회수하기도 했다.[192]

보쉬는 25년 경과한 세탁기 발연 사고에 대해 "도쿄 소방청은 경년 열화로 판단"했으며, 부품 부족을 이유로 제품 교체를 권고했다.[193] 이처럼 보수용 부품 공급 사정도 리콜 기간 장기화에 영향을 미치는 요인 중 하나이다.

5. 3. 리콜 정보 접근성 부족

5. 4. 개선 방안

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