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망 중립성

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1. 개요

망 중립성은 모든 인터넷 트래픽을 동등하게 처리해야 한다는 원칙을 의미한다. 2003년 팀 우 교수가 처음 사용했으며, 모든 사이트, 콘텐츠 및 애플리케이션에 대해 차단하거나 우선순위를 부여하지 않고 동일한 속도와 조건으로 접근을 제공해야 한다는 것을 골자로 한다. 망 중립성 지지자들은 오픈 인터넷을 구성하는 중요한 요소로 간주하며, ISP가 인터넷 트래픽을 차별하는 것을 막아 언론의 자유, 경쟁, 혁신을 증진하고 데이터 전송의 표준화를 유지하는 데 기여한다고 주장한다. 반면 반대자들은 망 중립성이 인터넷 확장을 저해하고, 시장 경쟁을 감소시키며, 운영 비용을 증가시킬 수 있다고 주장한다. 망 중립성 논쟁은 데이터 차별, 콘텐츠 캐싱, 서비스 품질, 가격 모델 등 다양한 측면에서 이루어지며, 미국을 중심으로 각 국가별로 규제 및 법적 측면에서 차이를 보인다.

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망 중립성
개요
이름망 중립성
영어Net neutrality
일본어ネットワーク中立性 (Nettowāku chūritsusei)
설명인터넷 서비스 제공자가 모든 데이터를 동등하게 취급해야 한다는 원칙
관련 주제 및 쟁점
관련 주제대역폭 제한
데이터 상한
심층 패킷 검사
종단 간 원칙
인터넷 프로토콜 (IP)
망 편향
망 중립성 법
검색 중립성
계층형 인터넷 서비스
국가별 현황
국가브라질
캐나다
칠레
유럽 연합
인도
네덜란드
필리핀
싱가포르
미국 (FCC)

2. 어원

"망 중립성"이라는 용어는 2003년 컬럼비아 대학교 미디어 법학 교수 팀 우가 처음 사용하였으며, 이는 전기 통신 사업자의 역할에 대해 설명하는 데 사용되었던 오래된 개념인 공공 운송 사업자의 연장선상에 있다.[360][361][362][363][8][9][10][11]

3. 정의와 관련 이론

망 중립성은 모든 인터넷 트래픽이 동등하게 취급되어야 한다는 원칙이다.[253] 망 중립성은 제창자에 따라 다양하게 정의된다.


  • 차별의 완전 철폐: 컬럼비아 로스쿨 교수 Tim Wu|팀 우영어는 "네트워크 중립성은 네트워크의 설계 원칙으로 정의하는 것이 최선이다. 그 생각은, 최대한 유익한 공공 정보 네트워크는 모든 콘텐츠, 사이트, 플랫폼을 동등하게 취급해야 한다는 것이다"라고 주장한다.[244]
  • QoS 계층화가 없는 제한적인 차별: 미국의 국회의원들은 고품질 서비스에 대해 특별 요금을 부과하지 않는 한 QoS의 차별을 허용하는 법안을 제출했다.[254]
  • 제한적인 차별과 계층화: 서비스 계약에 배타성이 없는 한, QoS의 차이를 요금에 반영하는 것을 허용한다. 팀 버너스 리는 "내가 어떤 요금을 지불하고 소정의 QoS로 인터넷에 접속하고, 당신이 나와 같거나 더 높은 QoS로 접속한 경우, 당신과 나는 인터넷을 통해 그 QoS로 통신할 수 있다"고 말했다.[243] 그는 또한 "(우리는) 서로 인터넷 접속 요금을 지불하고 있지만, 나에 대한 배타적인 접근은 어떤 요금을 지불하더라도 얻을 수 없다"고 덧붙였다.[255]
  • 선착순 서비스: Cardozo Law School|카도조 로스쿨영어 교수 Susan P. Crawford는 "중립성이 있는 인터넷에서는 QoS를 무시하고 선착순으로 패킷을 전송해야 한다고 믿고 있다"고 소개했다.[256]


2005년, 미국 연방통신위원회(FCC)는 브로드밴드 정책 강령(인터넷 정책 강령)을 발표하고, 소비자에게 다음 4가지 권리가 주어진다고 밝혔다.[257]

  • 합법적인 인터넷 콘텐츠에 자유롭게 접근할 권리
  • 법이 허용하는 범위 내에서 자유롭게 애플리케이션을 실행하고 서비스를 이용할 권리
  • 네트워크를 손상시키지 않는 합법적인 수단으로 자유롭게 접속할 권리
  • 네트워크 제공업체, 애플리케이션 제공업체, 서비스 제공업체, 콘텐츠 제공업체를 선택할 권리


이러한 요점은 "임의의 합법적인 콘텐츠, 임의의 합법적인 애플리케이션, 임의의 합법적인 장치, 임의의 제공업체"로 요약된다.

2008년, FCC가 700MHz 대역 경매를 진행했을 때, 구글은 4가지 조건을 획득 사업자에게 부과한다면 46억 달러로 입찰하겠다고 약속했다.[258]

  • 개방형 애플리케이션 - 소비자는 원하는 소프트웨어 애플리케이션, 콘텐츠, 서비스를 다운로드하거나 이용할 수 있어야 한다.
  • 개방형 장치 - 소비자는 원하는 휴대 정보 단말기를 이용할 수 있어야 한다.
  • 개방형 서비스 - 제3자(재판매업자)는 적절하게 차별적이지 않은 계약에 따라 700MHz 대역 면허 소유자로부터 무선 서비스를 획득할 수 있어야 한다.
  • 개방형 네트워크 - ISP 등 제3자는 700MHz 대역 면허 소유자의 무선 네트워크와 기술적으로 가능한 범위 내에서 상호 연결할 수 있어야 한다.


FCC는 이 중 개방형 애플리케이션과 개방형 장치만을 조건으로 채택했다.[259]

2009년 9월, FCC 의장 줄리어스 제나초스키는 2005년 정책 강령에 무차별 원칙과 투명성 원칙을 추가할 것을 제안했다.[260] 2009년 10월, FCC는 네트워크 중립성에 관한 제안된 규칙을 승인했다.[261]

2010년, FCC는 브로드밴드 인터넷 액세스 제공업체를 재분류하여 전화 사업자와 동일한 규칙을 따르게 할 것을 제안했고,[262] 케이블 텔레비전전화 서비스 제공업체가 경쟁 회사나 넷플릭스와 같은 특정 웹사이트에 접근하지 못하도록 하는 새로운 규칙을 승인했다.[263] 공화당은 이 규칙을 취소할 계획을 발표했고,[263] 버라이즌은 FCC를 제소할 예정이라고 밝혔다.[264]

망 중립성 개념은 인터넷에 관한 논의 이전부터 존재했으며, 전신 시대에도 이미 존재했다.[266] 1860년에 성립된 전신 보조 법률Pacific Telegraph Act of 1860영어에는 다음과 같이 기록되어 있다.

> 임의의 개인, 회사, 기업으로부터 접수한 메시지, 또는 이 선의 어느 한쪽 끝에 연결된 임의의 전신선으로부터 접수한 메시지는 접수한 순서대로 공정하게 전송되어야 한다. 단, 정부의 급보는 예외적으로 우선시된다.[267]

1888년, Almon Brown Strowger|알몬 브라운 스트로저영어가 자동 전화 교환기를 발명하여 불공정한 전화 교환수를 거치지 않아도 되도록 했다.[266]

2003년, 컬럼비아 대학교 법학대학원 교수 Tim Wu|팀 우영어가 논문 ''Network Neutrality, Broadband Discrimination'' 에서 망 중립성 규칙을 제안하면서 이 개념이 널리 알려지게 되었다.[268]

2010년 8월, 구글버라이즌은 "완전한" 망 중립성에 대해 모두 반대한다는 합의에 도달했다.[270]

3. 1. 오픈 인터넷

오픈 인터넷(Open Internet)은 인터넷의 모든 리소스와 운영 수단이 모든 개인과 집단에 접근 가능해야 한다는 개념이다. 이는 망 중립성, 개방형 표준, 투명성[369], 낮은 수준의 인터넷 검열, 낮은 진입 장벽 등을 포함한다. 오픈 인터넷은 기술 파워의 분산오픈 소스 소프트웨어와 밀접하게 연관되어 있으며,[370] 사용자가 소프트웨어를 개선하거나 소프트웨어 버그를 수정할 수 있도록 한다.

망 중립성 지지자들은 중립성을 오픈 인터넷의 중요한 구성 요소로 간주한다. 이들은 데이터의 평등한 처리 및 개방형 웹 표준과 같은 정책을 통해 인터넷 사용자들이 제3자의 간섭 없이 쉽게 통신하고 비즈니스 및 활동을 수행할 수 있다고 본다.[23]

컬럼비아 대학교 로스쿨 교수 팀 우에 따르면, 공공 정보 네트워크는 망 중립성이 보장될 때 가장 유용하다.[18] 망 중립성은 ISP가 모든 사이트, 콘텐츠 및 애플리케이션에 대해 차단하거나 어떤 콘텐츠에도 우선 순위를 부여하지 않고 동일한 속도와 조건으로 액세스를 제공해야 한다는 원칙이다.[19]

망 중립성 개념은 인터넷에 관한 논의 이전부터 존재했으며, 전신 시대에도 이미 존재했다.[266] 1860년에 성립된 전신 보조 법률Pacific Telegraph Act of 1860영어에는 다음과 같이 기록되어 있다.

> 임의의 개인, 회사, 기업으로부터 접수한 메시지, 또는 이 선의 어느 한쪽 끝에 연결된 임의의 전신선으로부터 접수한 메시지는 접수한 순서대로 공정하게 전송되어야 한다. 단, 정부의 급보는 예외적으로 우선시된다.[267]

2003년, 컬럼비아 대학교 법학대학원 교수 Tim Wu영어가 논문 ''Network Neutrality, Broadband Discrimination''에서 망 중립성 규칙을 제안하면서 이 개념이 널리 알려지게 되었다.[268]

네트워크 중립성을 옹호하는 측으로는 소비자 운동가, 인권 단체[271], 온라인 기업, 일부 기술 기업 등이 있다.[272] 야후, Vonage영어[273], 이베이, 아마존[274], IAC (company)|IAC/InterActiveCorp영어, 마이크로소프트와 같은 많은 기업들이 중립성 법제화를 지지해 왔다.[275]

네트워크 중립성을 지지하는 개인으로는 팀 버너스리[277], 빈턴 서프[278][279], 로렌스 레시그, Robert W. McChesney영어[246], 스티브 워즈니악, 수잔 P. 크로포드, 벤 스콧, 데이비드 P. 리드[280], 버락 오바마[281][282]가 있다.

3. 2. 덤 파이프 (Dumb Pipe)

"덤 파이프(Dumb Pipe)"라는 용어는 1990년대 초반에 만들어졌으며, 원래는 도시의 상수도 공급 시스템에서 사용되는 수도관을 가리키는 말이었다. 이 개념은 수도관이 각 가정에 대해 지능적이거나 구별하지 않고 단순히 원본에서 물을 균일하게 전달한다는 것을 의미한다. 비슷하게, 통신과 네트워킹 분야에서 덤 네트워크는 트래픽 패턴의 제어나 관리가 거의 없는 네트워크를 의미한다. 이 네트워크는 사용자와 단말 사이에서 데이터나 정보를 효율적으로 전송하는 도구로 작동하며, 중요한 지능이나 처리 기능을 추가하지 않는다. 덤 네트워크에서는 엔드포인트가 정보가 있는 곳으로 간주되므로 지지자들은 네트워크의 통신 및 데이터 전송의 관리 및 운영을 정부 기관이나 인터넷 회사가 아닌 최종 사용자에게 맡겨야 한다고 주장한다.[29] 2013년 소프트웨어 회사인 MetroTech Net, Inc. (MTN)는 2010년대 유비쿼터스 무선 네트워크에 ''덤 파이프 개념을 적용한 덤 웨이브(Dumb Wave)이라는 용어를 만들었다.

첨단 기술 분야의 전문가들은 종종 덤 파이프 개념을 지능형 네트워크(스마트 파이프라고도 함)와 비교하고 어느 것이 인터넷 정책의 특정 부분에 가장 잘 적용되는지 토론한다. 이러한 대화에서는 일반적으로 이 두 개념을 각각 개방형 인터넷과 폐쇄형 인터넷의 개념과 유사한 것으로 언급한다. 따라서 덤 파이프 이론을 이해하여 인터넷의 네 가지 계층을 설명하는 것을 목표로 하는 특정 모델이 만들어졌다.[30]

  • 콘텐츠 레이어: 커뮤니케이션, 엔터테인먼트 비디오, 음악 등의 서비스가 포함된다.
  • 애플리케이션 계층: 이메일, 웹 브라우저 등의 서비스가 포함된다.
  • 논리 계층(코드 계층이라고도 함): TCP/IP[371] 및 HTTP와 같은 다양한 인터넷 프로토콜을 포함한다.
  • 물리 계층: 케이블 또는 무선 연결과 같은 기타 모든 서비스를 제공하는 서비스로 구성된다.

3. 3. 엔드 투 엔드 원칙 (End-to-end Principle)

End-to-end Principle영어은 통신 프로토콜 작업은 가능한 한 통신 시스템의 종단점에서 정의되어야 한다는 원칙이다. 1981년 제롬 H. 솔처, 데이비드 P. 리드, 데이비드 D. 클라크가 발표한 논문 ''시스템 설계에서의 종단간 주장''에서 처음 제시되었다.[31]

이 원칙에 따르면, 프로토콜 기능은 시스템의 하위 계층에서 성능 최적화로 정당화될 때만 정당화된다. 따라서 신뢰성을 위해 TCP 재전송은 여전히 정당화되지만, TCP 신뢰성을 개선하기 위한 노력은 최고 성능에 도달한 후에 중단되어야 한다.[372]

신뢰할 수 있는 시스템이 올바르게 작동하려면 종단간 처리가 중간 시스템에서의 처리와 별도로 필요하다. 또한 통신 시스템의 최하위 수준에서 대부분의 기능은 모든 상위 계층 클라이언트에 비용을 지불하게 되며, 클라이언트가 종단간 방식으로 기능을 다시 구현해야 한다면 중복될 수 있다. 이는 스마트 단말기를 갖춘 최소한의 "멍청한 네트워크" 모델을 기존의 스마트 네트워크와 "멍청한 단말"의 패러다임과 완전히 다른 모델로 이어졌다.

종단간 원칙은 인터넷의 중심적인 설계 원칙 중 하나이며, 데이터 차별화를 구현하는 실질적인 방법이 종단간 원칙을 위반하는 경우가 많아서 종종 망 중립성에 대한 토론에 관련되게 된다.[372]

일부 옹호자들은 망 중립성이 종단간 원리를 유지하는 데 필요하다고 말한다. 로렌스 레시그와 로버트 W. 맥체스니는 넷 중립성이 모든 유사한 인터넷 콘텐츠가 동일하게 취급되어야 하고, 네트워크상에서 동일한 속도로 전송되어야 함을 의미하며, 인터넷을 구성하는 네트워크 기반의 소유자는 이를 차별할 수 없다고 하였다. 이것이 인터넷의 단순하지만 훌륭한 "종단간" 설계이며, 이것이 인터넷을 경제와 사회를 위한 큰 힘으로 만들었다고 하였다.[246]

다만, 솔처, 리드 및 클라크의 논문 ''시스템 설계의 종단 간 논쟁''은 네트워크 지능이 최종 시스템이 들어오는 데이터를 오류 검사하고 송신자를 속도 제한해야 하는 요구 사항을 면제하지 않으며, 네트워크 코어에서 지능을 대대적으로 제거하지 않는다고 주장한다.[145]

3. 4. 트래픽 셰이핑 (Traffic Shaping)

트래픽 셰이핑은 컴퓨터 네트워크 트래픽을 제어하여 성능을 최적화하거나 보장하기 위한 것이다. 이는 인터넷 응답 시간을 줄이거나 사용 가능 대역폭을 늘리기 위해 특정 기준을 충족하는 패킷을 지연시킴으로써 달성된다.[373] 실제로 트래픽 셰이핑은 종종 대역폭 제한과 같은 특정 유형의 데이터, 예를 들어 스트리밍 비디오 또는 P2P 파일 공유를 통해 수행된다. 보다 구체적으로 트래픽 셰이핑은 일련의 패킷(종종 스트림 또는 흐름이라고 함)에 대한 모든 작업으로, 이러한 패킷에 추가 지연을 부과하여 미리 결정된 제약 조건(계약 또는 트래픽 프로필)을 준수하도록 한다.[34] 트래픽 셰이핑은 지정된 기간 동안 네트워크로 전송되는 트래픽의 양을 제어([대역폭 제한]), 또는 트래픽이 전송되는 최대 속도([속도 제한]), 또는 일반 셀 속도 알고리즘과 같은 보다 복잡한 기준을 제어하는 수단을 제공한다.[352],[353]

3. 5. 과잉 프로비저닝 (Over-provisioning)

네트워크 핵심은 가장자리에서 유입되는 것보다 더 많은 대역폭을 가지고 있으면, 규제나 스로틀링 없이도 양질의 서비스 품질(QoS)을 얻을 수 있다. 예를 들어, 전화 네트워크는 요청된 연결에 대한 회선을 생성하는 것을 거부하여 네트워크 핵심에 대한 사용자 요구를 제한하기 위해 접속 제어를 사용한다. 자연 재해 발생 시, 전화 회사가 긴급 전화를 우선시하므로 대부분의 사용자는 전화를 걸려고 할 때 통화 중 신호를 받게 된다. 과잉 할당은 최대 사용자 수요를 넉넉하게 추정하는 통계적 다중화의 한 형태이다. 과잉 할당은 WebEx와 미국의 대학 네트워크인 인터넷 2 아빌린 네트워크와 같은 사설 네트워크에서 사용된다. 데이비드 아이젠버그는 지속적인 과잉 할당이 QoS 및 심층 패킷 검사 기술보다 항상 더 적은 비용으로 더 많은 용량을 제공할 것이라고 믿고 있다.[35][36]

3. 6. 장치 중립성 (Device Neutrality)

장치 중립성은 네트워크에 연결된 장치 사용자가 자유롭게 통신하고 선택할 수 있도록 보장하기 위해, 네트워크 운영자뿐만 아니라 장치 공급업체도 중립적으로 애플리케이션 관리 정책을 적용해야 한다는 원칙이다. 사용자는 원하는 애플리케이션을 자유롭게 사용하고 원치 않는 애플리케이션은 제거할 수 있어야 한다.[39]

2015년 이탈리아에서 스테파노 퀸타렐리가 네트워크 및 장치 중립성 강제 법안을 발의했으나 실패했다.[37] 이 법안은 유럽 소비자 기구(BEUC), 전자 프런티어 재단, 헤르메스 투명성 및 디지털 인권 센터로부터 유럽 위원회에서 공식 지지를 받았다.[38] 대한민국에서도 비슷한 법이 제정되었고,[39] 중국에서도 비슷한 원칙이 제안되었다.[40] 프랑스 통신 규제 기관인 ARCEP는 유럽에서 장치 중립성 도입을 요구했다.[41]

이 원칙은 EU의 디지털 시장법 (제6.3조 및 제6.4조)에 통합되었다.[42]

3. 7. 송장 및 관세 (Invoicing and Tariffs)

인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 기본 가입 요금(월별 요금제)과 종량제(MB당 과금) 사이에서 균형을 선택할 수 있다. ISP는 데이터 사용량에 대한 월별 상한선을 설정하여 고객 간의 공정한 분배와 공정 사용 보장을 제공한다. 이는 일반적으로 침해로 간주되지 않으며, 오히려 ISP 간의 상업적 포지셔닝을 가능하게 한다.[356]

3. 8. 대체 네트워크 (Alternative Networks)

공용 와이파이와 같은 일부 네트워크는 기존의 유선 또는 이동 통신망 제공업체로부터 트래픽을 가져올 수 있다. 이는 종단간 동작(성능, 요금)을 크게 변경할 수 있다.[246]

4. 규제 및 고려사항

망 중립성 규제는 '비공공 이용자' 규제 또는 ''공공 운송'' 규정으로 비유될 수 있다.[364][365][12][13] 이는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 고객 서비스에 영향을 미치는 모든 능력을 차단하지는 않는다. 최종 사용자는 선택 동의(opt-in) 및 비선택 동의(opt-out) 서비스를 이용할 수 있으며, 아동을 위한 민감 자료 필터링과 같은 지역적 필터링도 가능하다.[366][14]

정책 도구의 조합은 망 중립성 논쟁의 핵심인 정치적 및 경제적 목표를 실현하는 데 도움이 될 수 있으며, 일부 정부는 광대역 인터넷 서비스를 전기, 가스, 물 공급과 유사한 공공 설비로 규제하기도 한다.[367][15][16]

망 중립성 옹호자들(컴퓨터 과학 전문가, 소비자 단체, 인권 단체, 인터넷 콘텐츠 제공자 등)은 망 중립성이 정보 교환의 자유를 보장하고, 인터넷 서비스의 경쟁과 혁신을 촉진하며, 인터넷 데이터 전송의 표준화를 유지하는 데 도움이 된다고 주장한다.

반면, 망 중립성 반대자들(ISP, 컴퓨터 하드웨어 제조업체, 경제학자, 기술 전문가, 통신 장비 제조업체 등)은 망 중립성 요구가 인터넷 확장에 대한 동기를 감소시키고 시장에서의 경쟁을 줄일 수 있으며, 운영 비용을 인상시켜 이를 사용자에게 전가할 가능성이 있다고 주장한다.

망 중립성 규제에 반대하는 주요 인물 및 단체는 다음과 같다.

구분주요 인물 및 단체
인터넷 서비스 제공업체(ISP), 광대역 및 통신 회사컴캐스트(Comcast), AT&T, 버라이즌(Verizon) 등
컴퓨터 하드웨어 제조업체IBM, 인텔(Intel), 시스코(Cisco), 노키아(Nokia), 퀄컴(Qualcomm), 브로드컴(Broadcom), 주니퍼(Juniper), D-Link 등
통신 장비 제조업체알카텔-루슨트(Alcatel-Lucent), 코닝(Corning), 파나소닉(Panasonic), 에릭슨(Ericsson), 오라클(Oracle), 아카마이(Akamai) 등
기타 단체미국 통신 협회(US Telecom and Broadband Association), 정부 낭비 반대 시민 단체(Citizens Against Government Waste)
경제학자게리 베커(Gary Becker, 노벨 경제학상 수상자), 앵거스 디턴(Angus Deaton), 리처드 탈러(Richard Thaler), 벵트 홀름스트롬(Bengt Holmström) 등
기술 전문가밥 칸(Bob Kahn), 마크 안드레센(Marc Andreessen), 스콧 맥닐리(Scott McNealy), 피터 틸(Peter Thiel), 맥스 레브친(Max Levchin), 데이비드 파버(David Farber), 데이비드 클락(David Clark), 루이 푸쟁(Louis Pouzin) 등
기타니콜라스 네그로폰테(Nicholas Negroponte), 라지브 수리(Rajeev Suri), 제프 풀버(Jeff Pulver), 마크 큐반(Mark Cuban), 로버트 페퍼(Robert Pepper), 아지트 파이(Ajit Pai, 전 연방 통신 위원회(FCC) 의장) 등



망 중립성 규제에 반대하는 시민 단체도 있는데, 전국 도시 연맹(National Urban League), 제시 잭슨(Jesse Jackson)의 레인보우/푸쉬(Rainbow/PUSH), 라틴 아메리카 시민 연맹(League of United Latin American Citizens) 등은 제2장 망 중립성 규제가 소외된 지역에 대한 투자를 저해할 수 있다고 우려한다.[177][178][179]

위키미디어 재단(Wikimedia Foundation)은 개발도상국 사람들에게 위키백과 제로(Wikipedia Zero) 프로그램을 통해 위키백과에 무료로 접속할 수 있도록 통신 회사들과 협력해 왔는데, 이는 제로 레이팅(zero rating) 개념으로, 망 중립성 경계를 모호하게 만들 수 있다는 입장을 밝혔다.[180][181]

망 중립성 반대론자들은 망 중립성이 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 다른 네트워크 운영업체가 광대역 네트워크에 대한 투자를 회수하는 것을 더 어렵게 만들 것이라고 주장한다.[187] 또한, 대역폭 우선순위 지정이 인터넷의 미래 혁신에 필수적이라고 주장한다.[148]

망 중립성 규정 지지자들은 네트워크 운영업체가 인프라에 대한 투자를 계속 줄여왔다고 반박한다.[191] 그러나 코펜하겐 경제 연구소에 따르면 미국의 통신 인프라 투자는 유럽 연합보다 50% 더 높다.[192]

망 중립성 규칙은 가장 필요한 사용자에게 트래픽을 할당하는 것을 방해할 수 있다는 주장도 있다.[182]

5. 문제점

망 중립성 규제는 '공공 운송' 규정과 유사하다고 볼 수 있다.[12][13] 이는 ISP가 고객 서비스에 영향을 미치는 모든 능력을 차단하지는 않지만, 연구에 따르면 정책 수단을 조합하면 망 중립성 논쟁의 핵심 목표를 실현하는 데 도움이 될 수 있다.[15]

망 중립성 지지자들은 정보 교환의 자유, 인터넷 경쟁과 혁신 촉진, 인터넷 데이터 전송 표준화 유지 등을 주장한다. 반면, ISP, 하드웨어 제조업체, 경제학자 등은 망 중립성이 인터넷 구축 인센티브 감소, 시장 경쟁 감소, 운영 비용 증가 등을 야기한다고 주장한다.[146][147][148][149]

인터넷 서비스 제공업체(ISP)를 비롯한 여러 기업이 망 중립성, 특히 광대역을 공공 통신 사업자로 재분류하는 것에 반대한다. 컴캐스트(Comcast), AT&T, 버라이즌(Verizon) 등이 대표적이다.[146][147][148][149] 미국 통신 협회(US Telecom and Broadband Association)도 반대 입장을 보인다.[150][151]

게리 베커(Gary Becker) 같은 노벨 경제학상 수상 경제학자는 광대역 접근 제공업체 간 경쟁이 증가하고 있어 규제의 근거가 부족하다고 주장한다.[157][158] 에릭 슈미트(Eric Schmidt) 구글(Google) 회장은 데이터 유형에 따른 차별은 괜찮다는 입장을 보였다.[215][159]

밥 칸(Bob Kahn),[161][162] 마크 안드레센(Marc Andreessen),[163] 데이비드 파버(David Farber) 등도 망 중립성 규칙에 반대한다.[166] 앵거스 디턴(Angus Deaton), 리처드 탈러(Richard Thaler) 등 노벨 경제학상 수상자들도 반대 입장을 표명했다.[175][176]

전국 도시 연맹(National Urban League) 등 일부 시민 단체는 제2장 망 중립성 규제가 소외 지역 투자를 저해할 수 있다고 우려한다.[177] 위키미디어 재단(Wikimedia Foundation)은 위키백과 제로(Wikipedia Zero) 프로그램을 통해 개발도상국에 무료 접속을 제공하며 망 중립성과 복잡한 관계를 맺고 있다.[180]

데이비드 파버는 인터넷 핵심 프로토콜 연구 개발을 지지하며, 망 중립성 규제가 인터넷 개편 노력을 방해할 수 있다고 비판했다.[182] 여러 기술 공급업체는 인터넷의 타이틀 II 규제가 광대역 투자를 감소시킬 것이라고 주장한다.[146][183][184][185]

망 중립성 반대론자들은 계층 서비스 제공을 통해 광대역 접속 확대를 위한 추가 수입을 얻을 수 있다고 주장한다.[186] 또한, 망 중립성이 ISP의 투자 회수를 어렵게 만든다고 말한다.[187] 마크 안드레센은 순수한 망 중립성 유지는 광대역 네트워크에 대한 지속적인 투자를 어렵게 한다고 주장한다.[190]

미국의 통신 인프라 투자는 유럽 연합보다 높지만,[192] 광대역 속도는 한국과 일본에 뒤처진다.[192] 진보 정책 연구소와 ITU 데이터에 따르면 미국은 OECD에서 고정 광대역에 대한 가장 저렴한 엔트리 레벨 가격을 제공한다.[192][195]

아지트 파이 전 FCC 위원은 소규모 경쟁업체들이 세금 부과로 인해 어려움을 겪을 것이라고 우려했다.[199] 테크프리덤은 지방 정부와 공공 유틸리티가 케이블 광대역 경쟁에 대한 진입 장벽을 부과한다고 주장한다.[201]

MIS 분기별 연구는 ISP가 콘텐츠 우선 전달을 통해 CP에 대한 게이트키퍼 역할을 할 수 있음을 보여준다.[202] 망 중립성 규제 폐지는 차별화된 서비스 계층을 원하는 개인과 기업의 요구에 인터넷 사용을 더 잘 맞출 수 있게 할 것이다.

아지트 파이는 망 중립성 규제가 광대역 통신에 대한 새로운 세금을 허용한다고 주장한다.[205] 피터 틸(Peter Thiel)은 망 중립성이 지금까지 필요하지 않았다고 말했다.[157]

망 중립성 규제는 빈곤층에게 저렴한 인터넷 접근성을 제공하는 것을 막을 수 있다.[178] 제로 레이팅은 망 중립성 규칙에 따라 ISP가 빈곤층에게 무료 또는 할인된 가격으로 인터넷 접근을 제공하는 것을 제한할 수 있다.[209][178]

데이비드 파버는 망 중립성 규칙이 중요 트래픽 할당을 방해할 수 있다고 말한다.[182]

5. 1. 프로토콜에 따른 차별

컴퓨터가 통신에 사용하는 통신 프로토콜을 기준으로 정보를 선호하거나 차단하는 것을 프로토콜에 의한 차별이라고 한다.[43] 미국에서는 케이블 제공업체인 컴캐스트가 고속 인터넷 서비스 사용자들이 비트토렌트를 사용하는 것을 불법적으로 방해했다는 혐의로 연방 통신 위원회(FCC)에 고발되었다.[44] 컴캐스트는 2009년 12월에 주당 16USD까지의 합의 제안에서 어떠한 잘못도 인정하지 않았다.[45] 그러나 2010년 4월, 미국 항소 법원은 FCC가 2008년에 일부 가입자가 P2P 파일 공유 서비스를 사용하여 대용량 파일을 다운로드하는 것을 고의적으로 방해한 컴캐스트를 제재했을 때 권한을 초과했다고 판결했다. 그러나 FCC 대변인 젠 하워드는 "법원은 자유롭고 개방된 인터넷을 보존하는 것의 중요성에 전혀 동의하지 않았으며, 이 중요한 목표를 달성하기 위한 다른 방법을 닫지도 않았다."고 응답했다.[47] 컴캐스트에 유리한 판결에도 불구하고, 2011년 10월 ''Measurement Lab''의 연구에 따르면 컴캐스트가 비트토렌트 속도 제한 행위를 사실상 중단한 것으로 확인되었다.[48][49]

보안이 확보되지 않은 메일 서버가 스팸 중계에 사용되지 않도록 25번 포트를 막거나, 저작권 침해가 의심되는 P2P 음악 검색 소프트웨어가 사용하는 포트를 막는 등의 행위를 하는 네트워크 사업자가 많다. 그 경우, 사용자와의 계약서에 특정 애플리케이션을 사용할 수 없음을 명시하고 있다.

5. 2. 인터넷 프로토콜(IP) 주소에 따른 차별

1990년대에는 중립적이지 않은 인터넷을 만드는 것이 기술적으로 불가능했다. 유해한 멀웨어를 필터링하기 위해 개발된 인터넷 보안 회사인 넷스크린 테크놀로지스(NetScreen Technologies)는 2003년에 소위 DPI 기능을 갖춘 네트워크 방화벽을 출시했다. DPI는 다양한 종류의 데이터 간의 실시간 차별을 가능하게 했으며,[51] 종종 인터넷 검열에 사용된다. 제로 레이팅이라고 불리는 방식에서 기업들은 특정 IP 주소와 관련된 데이터 사용에 대한 요금을 청구하지 않아 해당 서비스의 사용을 선호한다. 페이스북 제로(Facebook Zero),[52] 위키백과 제로(Wikipedia Zero), 구글 프리 존(Google Free Zone) 등이 제로 레이팅의 대표적인 예시이다. 이러한 제로 레이팅 방식은 특히 개발 도상국에서 흔히 사용된다.[53]

때때로 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 일부 회사에만 요금을 부과하고 다른 회사에는 부과하지 않는다. 프랑스 통신 사업자인 오렌지(Orange)는 유튜브 및 기타 구글 사이트의 트래픽이 오렌지 네트워크 전체 트래픽의 약 50%를 차지한다고 불만을 제기하며, 오렌지 네트워크에서 발생하는 트래픽에 대해 구글에 요금을 부과하는 계약을 구글과 체결했다.[54] 일부에서는 오렌지의 경쟁 ISP인 프리(Free)가 유튜브 트래픽을 조절한다고 생각하기도 했다. 그러나 프랑스 통신 규제 기관의 조사 결과 네트워크는 단순히 피크 시간대에 혼잡했을 뿐이었다.[55]

제로 레이팅 방식 외에도 ISP는 스폰서 데이터 사용과 같은 특정 전략을 사용하여 요금제의 비용을 절감하기도 한다. 스폰서 데이터 요금제가 사용되는 시나리오에서는 제3자가 개입하여 해당 콘텐츠(또는 통신사 또는 소비자)가 주변에 원하지 않는 모든 콘텐츠에 대한 비용을 지불한다. 이는 일반적으로 ISP가 가입자로부터 자비 부담 비용을 제거하는 방법으로 사용된다.[56]

ISP가 이러한 목적으로 설정한 시스템은 통신의 전체 패킷 내용을 차별할 뿐만 아니라 조사할 수 있다는 비판이 있다. 예를 들어 DPI 기술은 작업의 하위 계층에 인텔리전스를 설치하여 패킷의 소스, 유형 및 대상을 발견하고 식별하여 물리적 인프라를 통해 이동하는 패킷에 대한 정보를 공개하여 해당 패킷이 받게 될 전송 품질을 지시할 수 있다.[57] 이는 감시의 아키텍처로 간주될 수 있으며, 정보 기관, 저작권 소유자 및 민사 소송 당사자와 공유되어 그 과정에서 사용자의 비밀을 노출할 수 있다.[58]

5. 3. 개인 네트워크 선호

인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 자신의 개인 프로토콜을 통해 이익을 얻고 이를 선호할 수 있다는 우려가 제기된다. 망 중립성 옹호론자들은 새로운 규제가 없다면, ISP가 다른 프로토콜보다 자신의 개인 프로토콜을 통해 이익을 얻고 이를 선호할 수 있을 것이라고 주장한다. 망 중립성에 대한 주장은 ISP가 누구에게 더 큰 대역폭을 제공할지 선택할 수 있다는 것이다. 한 웹사이트나 회사가 더 많은 비용을 감당할 수 있다면 그 웹사이트나 회사가 더 큰 대역폭을 받게 될 것이다. 이는 특히 유망한 민간 기업을 억압한다.

ISP는 개인 네트워크를 사용하여 대역폭 한도에 따라 계산되는 데이터를 구별함으로써 특정 서비스의 사용을 장려할 수 있다. 예를 들어, 컴캐스트(Comcast)는 사용자가 대역폭 제한에 영향을 주지 않고 Xbox 360의 Xfinity 앱을 통해 TV를 스트리밍할 수 있도록 마이크로소프트(Microsoft)와 계약을 체결했다. 그러나 넷플릭스(Netflix), HBO Go, 훌루(Hulu) 등 다른 TV 스트리밍 앱을 활용하면 한도에 포함된다. 컴캐스트는 "자체 개인 인터넷 프로토콜 네트워크에서 Xbox용 Xfinity 서비스를 실행"하기 때문에 이것이 망 중립성 원칙을 침해했다는 사실을 부인했다.[59]

2009년, AT&T(AT&T)가 아이폰 3G를 자사의 3G 네트워크 서비스와 번들로 제공할 때, 회사는 자사 네트워크에서 실행할 수 있는 iPhone 응용 프로그램에 제한을 두었다.[60] 망 중립성 지지자들에 따르면, 콘텐츠 제작자 ISP가 선호할 수 있는 이러한 자본화는 궁극적으로 일부 ISP가 다른 ISP가 제공하는 네트워크에 반드시 존재하지 않는 특정 콘텐츠를 갖게 되는 단편화로 이어질 것이다.

망 중립성 지지자들이 생각하는 단편화의 위험은 여러 인터넷이 있을 수 있다는 개념이다. 일부 ISP는 독점적인 인터넷 애플리케이션이나 서비스를 제공하거나 인터넷을 통해 더 쉽게 볼 수 있는 인터넷 콘텐츠에 대한 액세스를 얻는 것을 더 어렵게 만든다. 다른 인터넷 서비스 제공업체. 단편화된 서비스의 예로는 일부 케이블 제공업체가 특정 콘텐츠 제공업체의 독점 미디어를 제공하는 텔레비전이 있다.[61] 그러나 이론적으로 ISP가 특정 콘텐츠 및 개인 네트워크를 선호하도록 허용하면 시간에 더 민감한 정보 패킷을 인식하고 대기 시간에 덜 민감한 패킷보다 우선 순위를 지정할 수 있으므로 인터넷 서비스가 전반적으로 향상된다. 문제는 Robin S. Lee와 Tim Wu가 설명했듯이, 전 세계적으로 너무 많은 ISP와 인터넷 콘텐츠 제공업체가 있어 우선순위를 표준화하는 방법에 대한 합의에 도달할 수 없다는 것이다.

제안된 솔루션은 모든 온라인 콘텐츠에 자유롭게 액세스하고 전송할 수 있도록 하는 동시에 콘텐츠 제공자를 차별하지 않고 선호하는 서비스에 대한 ''빠른 경로를 제공하는 것이다.''[61]

5. 4. 피어링 차별

피어링이 망 중립성 문제인지에 대한 논쟁이 있다.[62] 2014년 1분기에 스트리밍 웹사이트 넷플릭스는 ISP 컴캐스트와 넷플릭스 고객에 대한 서비스 품질을 개선하기 위한 계약을 체결했다.[63] 이 계약은 2013년 한 해 동안 컴캐스트를 통한 연결 속도가 점점 느려져 평균 속도가 1년 전보다 25% 이상 감소하여 역대 최저 수준으로 떨어진 것에 대한 대응이었다. 2014년 1월 계약 체결 이후 넷플릭스 속도 지수는 연결이 66% 증가한 것으로 기록되었다. 넷플릭스는 2014년 초 버라이즌 DSL 고객의 연결 속도가 1Mbit/s 미만으로 떨어진 후 버라이즌과 유사한 계약을 체결했다. 넷플릭스는 넷플릭스 클라이언트를 사용하여 연결 속도가 느린 모든 버라이즌 고객에게 전달된 논란의 여지가 있는 성명서를 통해 이 거래에 반대했다.[64] 이는 두 회사 간의 내부 논쟁을 촉발하여 2014년 6월 5일 버라이즌이 넷플릭스가 이 메시지를 표시하는 것을 중단하도록 강제하는 중단 명령을 받게 되었다.

5. 5. 빠르게 로딩되는 웹사이트 선호

온라인 쇼핑객들은 방문하는 웹 페이지가 즉시 콘텐츠를 다운로드할 것으로 예상하며, 페이지가 예상 속도로 로드되지 않으면 많은 사람들이 그냥 다른 사이트로 이동한다.[65] 한 연구에 따르면 단 1초의 지연만으로도 페이지 뷰가 11% 감소하고, 고객 만족도가 16% 감소하며, 전환율이 7% 감소할 수 있다.[66] 이러한 지연은 새로운 기술을 개발한 소규모 혁신가에게 심각한 문제를 야기할 수 있다. 웹사이트가 기본적으로 느리면 일반 대중은 흥미를 잃고 더 빠르게 실행되는 웹사이트를 선호하게 되는데, 이는 대기업이 더 빠른 인터넷 속도를 위한 자금을 지원할 수 있는 수단을 가지고 있기 때문에 힘을 유지하는 데 도움이 된다.[67] 반면에 소규모 경쟁업체는 재정적 능력이 부족하여 온라인 세상에서 성공하기가 더 어렵다.[68]

6. 법적 측면

망 중립성 원칙의 법적 집행은 인터넷 서비스의 경쟁 저해적 차단 및 ''속도 저하''를 금지하는 조항에서부터 특정 사이트에서 인터넷 사용을 기업이 보조하는 것을 막는 법적 집행에 이르기까지 다양한 형태를 띤다.[69] 연구에 따르면 단일 정책 수단으로는 논쟁의 핵심인 다양한 가치 있는 정치적, 경제적 목표를 달성할 수 없다.[15] 바우어와 오바는 "다수의 목표를 보호하려면 정부 및 비정부 조치를 포함할 가능성이 높은 수단 조합이 필요하다. 게다가 언론의 자유, 정치 참여, 투자 및 혁신과 같은 목표를 촉진하려면 보완적인 정책이 필요하다."라고 지적했다.[70]

기술적 환경과 시장이 급속도로 변화하고 있으며, 폐해가 없는 의미 있는 규제를 계속 유지할 능력이 정부에 있는지 의문을 제기하는 시각도 있다.[310] 규제로 인해 인터넷 서비스 제공업체가 DoS 공격이나 스팸을 차단하거나 컴퓨터 바이러스의 확산을 방지하는 등 유익한 대책을 위해 패킷을 필터링하는 것도 법적으로 할 수 없게 될 가능성이 있다. 비트토렌트를 개발한 브람 코헨은 "ISP가 스팸을 버리거나 공격을 방지하는 등의 행위를 할 수 없게 될 가능성이 있으며, 그러한 불합리를 발생시키지 않도록 하는 규제는 매우 어렵다"라고 발언했다.[311]

The Internet Freedom Preservation Act of 2009 등의 최근 법안에서는, 타당한 네트워크 관리를 규제에서 제외함으로써 이러한 우려를 완화하려 하고 있다.[312] 월스트리트 저널에서는 "정부의 역할은 컴캐스트(Comcast)에 네트워크 관리 방법을 지시하는 것이 아니라, 소비자가 컴캐스트의 인터넷 서비스에 불만이 있다면, 다른 선택지를 얻을 수 있도록 하는 것이다"라는 기사가 게재되었다.[313]

조지 메이슨 대학교 펠로우인 Adam Thierer는 "FCC가 넷 중립성을 법제화하려는 것은 '소비자 우선' 또는 '인터넷의 자유와 개방성을 지키는 것'이 목적이라고 하지만, 일부 이익 단체가 법제화를 이용하여 이익을 얻으려 하는 것은 무시할 수 없다"라고 했다.[314]

Aparna Watal은 명백한 규제의 위기에 직면하여 입법으로 대응하려는 주장에 반대하는 3가지 이유를 설명했다.[315] 첫째로 "일반적인 견해와 달리, 컴캐스트 소송의 판결은 위원회(FCC)의 ISP에 대한 권한을 무효화하는 것이 아니다."라고 설명했다.[315] 둘째로 "지금까지 문제가 될 만한 명백한 사건이 거의 없고, 소비자에게 미치는 영향도 제한적이므로, 네트워크 중립성을 입법으로 강제하는 것은 부적절하며, 시기상조이다"라고 시사했다.[315] 또한 "네트워크 중립성을 법제화하기보다는, ISP에 네트워크 관리 업무의 공개를 요구하거나, 소비자가 쉽게 ISP를 갈아탈 수 있도록 하는 등, 소비자 보호 규칙을 마련하는 등의 온건한 방법이 바람직하다"라고 시사했다.[315] 마지막으로 "위원회는 브로드밴드 서비스를 규제하고 있으며, 인터넷 상의 콘텐츠나 애플리케이션을 직접 규제하지 않는다. 전송층에서 무엇이 행해지든 네트워크 중립성은 유지된다고도 할 수 있다. 위원회에 인터넷에 연결된 브로드밴드 파이프라인을 규제하게 하고, 간접적으로 그 위를 흐르는 데이터의 규제에 관여하게 하는 것을 경시한다면, 향후 수년간, 복잡하고 중복되며 파탄된 규제 상태가 될 것이다"라고 설명했다.[315]

2002년 유럽 연합의 전자 통신 규제 패키지는 5개의 지침(Directive)으로 구성되어 있었다.

지침설명
접근 지침 (2002/19/EC)전자 통신망에 대한 접근 및 상호 접속에 관한 지침
인가 지침 (2002/20/EC)EU 역내 사업 진입 허가에 관한 지침
프레임워크 지침 (2002/21/EC)전자 통신망 및 서비스에 관해, EU 역내에서 통일적인 규제 프레임워크를 확립하기 위한 지침
유니버설 서비스 지침 (2002/22/EC)
e-프라이버시 보호 지침 (2002/58/EC)



이들은 2009년에 개정되었다.[320] 유럽 위원회는 사용자가 접근 수단의 선택지를 가지고, 원하는 서비스에 접근할 수 있는 한, 우선 순위 지정은 시장에 일반적으로 바람직하다고 보고, 현행 EU의 규칙에서는 통신 사업자가 다른 고객에게 다른 서비스를 제공할 수 있으며, 동일한 상황의 고객 간에 반경쟁적인 차별을 할 수 없도록 하고 있다고 했다.[321] 그러나 유럽 위원회는 또한, 현행 법적 프레임워크에서는 네트워크 사업자가 고객에게 제공하는 서비스를 저하시키는 것을 효과적으로 방지할 수 없다고 지적했다. 따라서 최소한의 서비스 품질을 보장하는 권한을 확보해야 한다고 제안했다.[322]

2009년 12월 19일, 새로운 전자 통신 규제 패키지가 발효되어, EU 회원국은 2011년 5월까지 지침을 시행할 것을 요구받았다.[324] 유럽 위원회에 따르면, 새로운 투명성 요건이 의미하는 것은 "고객이 (계약하기 전에도) 제공되는 서비스의 성질 (채택하고 있는 트래픽 관리 기법이나 서비스 품질에 미치는 영향 등) 및 기타 제한 (대역폭이나 접속 속도의 상한 등)을 알게 된다"는 것이다.[324]

2009년 3월, 이탈리아에서는 상원 의원 빈센초 비타(Vincenzo Vita)와 루이지 비메르카티(Luigi Vimercati)가 "망 중립성, 자유 소프트웨어 및 정보 사회"라는 법안을 제출했다.[327]

2011년 6월, 네덜란드 하원은 네트워크 중립성을 위한 법안을 압도적인 찬성으로 가결했다. 이는 인터넷 서비스의 차단, 딥 패킷 검사를 통한 이용자의 행동 감시, 어떠한 네트워크 트래픽의 필터링이나 조작을 금지하는 것이다.[328] 2012년 5월 8일 상원도 통과하여 정식으로 법률이 되었다.[329][330]

2011년 6월, 벨기에의 하원에서 망 중립성에 대한 논의가 이루어졌다. 3개의 정당(CD&V, N-VA, PS)이 공동으로 통신법에 망 중립성 개념을 도입하는 제안을 했다.[331]

2011년 4월 12일, 프랑스 정부는 로르 드 라 로디에르(UMP 소속 국민 의회 의원)의 보고서를 수리했다. 이 보고서는 9개의 제안을 포함하고 있으며,[332] 그 중 2개는 망 중립성에 관한 것이다.

미국에서는 망 중립성에 관한 법적 및 정치적 논쟁이 계속되고 있다. 연방 통신 위원회(FCC)는 이 문제에 대해 사법권을 가지고 있다고 주장하며(이에 대해서는 이견이 있다[333]), 통신 사업자가 따라야 할 가이드라인을 규정했다. 2008년 2월 11일, 하원 의원 에드 마키(Ed Markey)와 칩 피커링(Chip Pickering)은 "브로드밴드 방침을 정하고, FCC가 브로드밴드 인터넷 접속 등과 관련된 경쟁·소비자 보호·소비자 선택을 평가하는 조치를 취하도록 명령"하는 법안을 제출했다.[334] 2008년 8월 1일, FCC는 컴캐스트(Comcast)가 자사의 고속 인터넷 서비스에서 파일 공유 소프트웨어의 사용을 불법적으로 방해하고 있다는 소송에 대해, 그 소송을 지지하는 것을 가결했다(파일 공유 소프트웨어의 차단을 멈추지 않으면 벌금을 부과하는 결정). FCC 회장 케빈 J. 마틴(Kevin J. Martin)은 이에 대해, ISP나 통신 사업자가 정당한 이유 없이 고객의 네트워크 사용을 제한할 수 없다는 선례를 만들 의도였다고 말했다. 컴캐스트에 대한 소송은, 동영상, 음악, 애플리케이션과 같은 큰 파일을 배포하는 데 사용되는 비트토렌트와 관련이 있었다.[335] 마키 의원은 2009년에도 법안을 제출했다.[336] 컴캐스트 측은 불법적인 일은 아무것도 하지 않았다고 주장했지만,[337] 2009년 12월 시점에서도 주가가 16달러로 저조했다.[338] 2010년 4월 6일, 컬럼비아 특별구 항소 법원은 컴캐스트와 FCC의 재판에서, FCC는 ISP에게 그 네트워크를 모든 콘텐츠에 대해 개방하도록 할 권한이 없다는 판결을 내렸다.[339]

2010년 12월 21일, FCC는 케이블 TV 회사나 전화 회사의 서비스 제공업체가 경쟁사의 웹사이트나 넷플릭스 등 특정 웹사이트에 대한 접근을 방해하는 것을 금지하는 새로운 규칙을 승인했다. 공화당은 새로운 법률을 제정하여 이 규칙을 취소할 계획이다.[263]

2011년 9월 23일, FCC는 추가적인 규제를 발표했다. 제공업체에게 네트워크 운영의 투명성 확보를 명령하며, 합법적인 콘텐츠의 차단, 합법적인 트래픽을 정당한 이유 없이 차별하는 것을 금지하고 있다.[340] 이러한 규제는 2011년 11월 20일에 발효되었다.

2010년 6월 13일, 칠레 국회는 통신법을 개정하여 망 중립성 유지를 명시했다. 이는 세계 최초의 사례이다.[341][342] 개정 전에는 블로그나 트위터와 같은 소셜 네트워크를 통한 대대적인 캠페인이 전개되었다.[343] 2010년 8월 26일에는 통신법에 3개의 조항이 추가되어, 인터넷 사용자가 인터넷을 합법적으로 이용하는 것을 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 어떤 형태로든 방해하는 것을 금지했다. 따라서 ISP는 소스나 소유자를 기준으로 콘텐츠의 취급을 임의로 변경할 수 없게 되었다.[344]

2007년 9월, 러시아 정부는 통신 서비스에 대한 새로운 규제를 도입했다. 가입자의 네트워크 활동이 네트워크의 공통 기능을 위협하는 경우, ISP는 해당 행동을 제한할 수 있도록 법제화되었다.

아시아 전문가 토마스 럼에 따르면, "1949년 건국 이후, 중화인민공화국은 정보의 흐름을 통제하고 정부 비판이나 공산당 방침에서 벗어난 관점을 퍼뜨리는 것을 금지하는 데 많은 노력을 기울여 왔다."고 밝혔다.[347]

대한민국에서는 네트워크 사업자가 서비스 제공업체를 겸하는 경우를 제외하고, 고속 FTTH 네트워크에서 VoIP는 차단되어 있다.[348]

일본에서는 최대 통신 사업자인 NTT가 자사의 FTTH 고속 인터넷 연결을 사용한 서비스인 フレッツ光을 운영하고 있다.

7. 국가별 현황

망 중립성은 국가 또는 지역을 기반으로 관리되지만, 세계의 초점은 대부분 미국의 망 중립성에 대한 갈등에 맞춰져 있다. 미국은 온라인 서비스를 제공하는 세계 선두 국가 중 하나지만, 1990년대 초부터 망 중립성이 논의되는 등 다른 국가와 동일한 문제에 직면해 있다.[368]

2019년, 광대역 인터넷 사용자의 온라인 콘텐츠에 대한 동등한 접근을 보장하는 인터넷 보호법이 미국 하원을 통과했으나[71], 상원에서는 통과되지 않았다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 대한 규제를 통해 해결책을 찾는 것이 주요 과제이다. 망 중립성 규칙은 2017년 도널드 트럼프 행정부 시절 미국에서 폐지되었고, 이후 항소에서 해당 판결이 유지되었으나,[72] 2024년 연방 통신 위원회(FCC)가 이를 재개정하기로 결정했다.[73]

망 중립성에 대해 언급하는 국가의 정부는 일반적으로 이 개념을 지지한다.[74]

워싱턴 포스트의 칼럼니스트 제프리 번바움(Jeffrey Birnbaum)은 이 논쟁이 과열되고 있으며, 양 진영의 주장이 "막연하고 오해를 불러일으키기 쉽다"고 말했다.[317] 앤디 케슬러(Andy Kessler)는 망 중립성은 바람직하지만, 새로운 법률을 만드는 것보다 통신 회사에 대한 수용권 위협이 최선의 접근 방식이라고 주장했다.[318]

팀 우(Tim Wu)는 인터넷이 애플리케이션 종류마다 요구사항이 달라 중립적이지 않다고 보았다. 그는 낮은 지연 시간을 요구하는 음성, 동영상 스트리밍보다 데이터 애플리케이션에 인터넷이 더 적합하며, IP 프로토콜 스위트가 중립이라고 보기 어렵다고 했다. 그는 용도를 불문하는 중립성이 아니라, 유사한 용도마다 평등성을 보이는 망 중립성 규제를 제안했다. 또한, 서로 다른 애플리케이션 간 절충을 브로드밴드 사업자에게 허용하되, 네트워크 운영자 행동을 규제하는 측이 신중해야 한다고 했다.[268] 그러나 이러한 절충의 투명성을 확보하여 일반 대중이 정책 결정에 관여할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 덧붙였다.[319]

국가별 망 중립성 현황
국가현황
미국1990년대부터 논의, 2017년 망 중립성 규정 폐지, 2024년 FCC 재개정 결정
캐나다연방 규제 구조와 기존 법률로 인해 미국만큼 논쟁이 심하지 않음. 벨 캐나다텔러스의 망 중립성 위반 사례 존재.[84][85]
인도2018년 망 중립성 지지 규정 승인, "세계에서 가장 강력한" 망 중립성 규칙으로 평가[87]
중국망 중립성 시행되지 않음, ISP가 콘텐츠 규제, 만리 방화벽으로 콘텐츠 필터링 및 차단[89]
필리핀통신사들이 망 중립성을 지키지 않음, 특정 서비스에 대한 제로 등급 데이터 제공[91][92][93]
대한민국네트워크 사업자가 서비스 제공업체를 겸하는 경우를 제외하고 고속 FTTH 네트워크에서 VoIP 차단[348]


7. 1. 미국

미국의 망 중립성은 1990년대부터 네트워크 사용자와 서비스 제공자 간의 갈등 지점이었다. 이러한 갈등은 연방통신위원회(FCC)가 인터넷 서비스를 1934년 통신법에 따라 어떻게 분류하는지에 따라 발생한다. FCC는 인터넷 서비스가 타이틀 II "공동 통신 사업자"로 취급될 경우 ISP를 규제할 권한이 크지만, 타이틀 I "정보 서비스"로 분류될 경우 규제 권한이 제한된다.

2009년, 미국 의회는 광대역 서비스를 확장하기 위해 2009년 미국 경제 회복 및 재투자법을 통과시켰다. 이 법은 망 중립성 및 개방형 접근을 포함했지만, 망 중립성에 대한 중요한 선례를 만들지는 못했다.[75] 2017년까지 FCC는 망 중립성에 우호적이었으나, 도널드 트럼프 대통령 취임과 아지트 파이 FCC 의장 임명으로 인터넷 서비스는 타이틀 I 정보 서비스로 재분류되었다.[76] 이는 법적 문제로 이어졌다. 미국 의회는 망 중립성 지지 법안을 통과시키려 했으나 실패했다. 2018년, 공화당 의원 리사 머코스키, 존 케네디, 수잔 콜린스가 민주당 의원들과 함께 상원에서 법안을 통과시켰지만, 하원은 심리를 거부했다.[77]

캘리포니아는 자체적인 2018년 캘리포니아 인터넷 소비자 보호 및 망 중립성 법을 통과시켰으나, 미국 법무부가 이의를 제기했다.[78] 2021년, 법무부는 이의를 철회했다. 제시카 로젠워셀 FCC 의장 대행은 망 중립성 복원을 지지했다.[79]

2023년 10월 19일, FCC는 망 중립성 규칙 복원을 위한 제안을 승인했다.[80] 2024년 4월 25일, FCC는 인터넷을 타이틀 II로 재분류하여 망 중립성을 복원하는 투표를 진행했다.[81][82] 그러나 ISP의 법적 소송으로 망 중립성 규칙은 보류되었다.[83]

2008년 2월 11일, 하원 의원 에드 마키와 칩 피커링은 광대역 정책 관련 법안을 제출했다.[334] 2008년 8월 1일, FCC는 컴캐스트가 파일 공유 소프트웨어 사용을 방해한다는 소송을 지지했다.[335] 2010년 4월 6일, 법원은 FCC가 ISP에게 모든 콘텐츠에 대해 네트워크를 개방하도록 할 권한이 없다고 판결했다.[339]

2010년 12월 21일, FCC는 경쟁사 웹사이트나 넷플릭스 등에 대한 접근 방해를 금지하는 규칙을 승인했다. 공화당은 이 규칙을 취소하려 했다.[263] 2011년 9월 23일, FCC는 네트워크 운영 투명성 확보, 합법적 콘텐츠 차단 및 차별 금지 규제를 발표했다.[340]

7. 2. 캐나다

캐나다의 망 중립성은 캐나다에서 논쟁이 되는 문제이지만, 연방 규제 구조와 논쟁이 시작되기 수십 년 전에 제정된 기존의 지원 법률의 영향으로 미국과 같은 다른 국가만큼 당파성이 심하지 않다.[84] 캐나다에서 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 일반적으로 중립적인 방식으로 인터넷 서비스를 제공한다. 그렇지 않은 주목할 만한 사건으로는 벨 캐나다가 특정 프로토콜의 속도를 제한한 사건과 텔러스가 파업 중인 노조원을 지지하는 특정 웹사이트를 검열한 사건이 있었다.[85] 벨 캐나다의 경우, 사람들의 ''캐나다의 차세대 총리'' 시청 접근성을 제한하여 트래픽 속도를 제한한 사실이 밝혀지면서 망 중립성에 대한 논쟁이 더 대중적인 주제가 되었고, 결국 캐나다 인터넷 제공업체 협회(CAIP)가 캐나다 전파 텔레비전 통신 위원회(CRTC)에 제3자 트래픽 속도 제한을 방지하기 위한 조치를 취할 것을 요구했다.[86] 2009년 10월 22일, CRTC는 인터넷 트래픽 관리에 대한 판결을 발표하여 OpenMedia.ca 및 오픈 인터넷 연합과 같은 이익 단체가 제안한 지침 채택을 지지했다. 그러나 마련된 지침에 따르면 시민들은 인터넷 트래픽 속도가 제한되고 있음을 증명하기 위해 공식적인 불만을 제기해야 하며, 그 결과 일부 ISP는 여전히 사용자들의 인터넷 트래픽 속도를 제한하고 있다.[86]

7. 3. 인도

2018년, 인도 정부는 망 중립성을 지지하는 새로운 규정을 만장일치로 승인했다. 이 규정은 거의 5억 명의 사람들에게 자유롭고 개방된 인터넷을 보장하는 "세계에서 가장 강력한" 망 중립성 규칙으로 여겨지며,[87] 스타트업과 혁신 문화를 지원할 것으로 예상된다. 이 규칙의 유일한 예외는 자율 주행 및 원격 의료와 같이 우선순위가 높은 인터넷 회선과 평소보다 빠른 속도가 필요할 수 있는 새롭고 떠오르는 서비스이다.[88]

7. 4. 중국

중국에서는 망 중립성이 시행되지 않으며, 중국의 ISP는 인터넷에서 국내에서 사용할 수 있는 콘텐츠를 규제하는 데 중요한 역할을 한다.[89] 국내 인터넷 사용자가 특정 사이트나 서비스에 접근하는 것을 막거나, 해외 인터넷 사용자가 국내 웹 콘텐츠에 접근하는 것을 막는 국가 차원에서 콘텐츠를 필터링하고 차단하는데, 이 필터링 기술을 만리 방화벽(Great Firewall)이라고 한다.[89]

케임브리지 대학교 출판부의 한 기사에 따르면, 중국의 망 중립성 정책 환경에서 중국 ISP는 인터넷 사용자에게 중립적인 인터넷 콘텐츠를 제공하기보다는 국가가 정보를 통제하고 제한하는 수단이 되었다.[90]

아시아 전문가 토마스 럼은 "1949년 건국 이후, 중화인민공화국은 정보의 흐름을 통제하고 정부 비판이나 공산당 방침에서 벗어난 관점을 퍼뜨리는 것을 금지하는 데 많은 노력을 기울여 왔다. 1990년대 중반 인터넷 기술이 도입되면서 정부가 여론에 영향을 미치는 정보원과 정보 확산을 통제하는 것이 다소 어려워졌다. 인터넷은 급격히 발전하여 뉴스 접근이 용이해지고 중국 국내 언론 발전에 기여했지만, 다른 매스 미디어와 마찬가지로 온라인에서의 표현 형태 역시 상당히 억제되고 있다. 실증 연구를 통해 중국이 세계적으로도 정교한 콘텐츠 필터를 가지고 있음이 밝혀졌다. 중국 정부는 이러한 기술을 더욱 중용하여 온라인 콘텐츠를 제한하고, 규제와 감시를 강화하며, 기술을 통제하려 하고 있다"고 밝혔다.[347]

7. 5. 필리핀

필리핀에서는 통신사들이 망 중립성을 지키지 않는다. 통신업체는 소셜 미디어(페이스북, 인스타그램, 트위터, 틱톡), 비디오 (유튜브, 넷플릭스, HBO Go), 게임(모바일 레전드, 클래시 오브 클랜, PUBG, 콜 오브 듀티), 쇼핑(라자다, Zalora, Shopee), 통신(, 바이버, 왓츠앱)과 같은 브랜드 기업 플랫폼 서비스에 대해 '제로' 등급 데이터 할당을 '무료'로 제공하는 데이터 패키지 프로모션을 제공한다.[91][92][93] 이는 가입자가 통신사의 선호하는 제휴 서비스를 사용하도록 유도하기 위함이다.

2010년대 중반, 필리핀 통신사는 가입자가 통신 회사에서 "무제한" 요금제에 대한 "공정 사용 정책"에 따라 부과한 임의의 데이터 제한을 초과할 경우 무제한 데이터 요금제 가입자의 대역폭을 제한한 혐의로 필리핀 법무부로부터 비난을 받았다.[94] 또한 Pornhub, Redtube, XTube와 같은 특정 성인 사이트는 필리핀 국가 경찰의 요청에 따라 국가 통신 위원회가 필리핀 대법원에서 요구하는 필요한 법원 명령 없이도 일부 필리핀 ISP에 의해 차단되었다.[95]

7. 6. 대한민국

대한민국에서는 네트워크 사업자가 서비스 제공업체를 겸하는 경우를 제외하고, 고속 FTTH 네트워크에서 VoIP가 차단되어 있다.[348]

8. 관련 논쟁

인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 케이블 회선에 자유롭게 접근할 수 있도록 케이블 회사를 공공 통신 사업자로 지정해야 한다는 주장이 있다. 이는 다이얼 업 인터넷 모델과 같으며, 연방 통신 위원회(FCC)에 망 중립성 규칙 시행 권한을 부여한다.[124][125] SaveTheInternet.com은 케이블 및 통신 회사가 웹사이트 로딩 속도를 제어하는 게이트키퍼 역할을 하려 한다고 비판하며, 콘텐츠 제공업체에 요금을 부과하여 자체 서비스에 이점을 주고 경쟁사를 차별하려 한다고 주장한다.[126] 빈튼 서프는 인터넷이 콘텐츠나 서비스 접근 제어 권한 없이 설계되었으며, 광대역 통신 사업자에게 이러한 권한이 부여되면 인터넷 기본 원칙이 훼손될 것이라고 경고한다.[127][109]

망 중립성 지지자들은 중립적인 망이 언론의 자유를 증진하고 인터넷에서 민주적 참여를 이끈다고 주장한다. 알 프랭컨 전 상원의원은 망 중립성을 "오늘날의 수정 헌법 제1조 문제"라고 칭하며, 규제가 없으면 주요 인터넷 서비스 제공업체들이 국민의 권리를 억압할 것이라고 우려한다.[130] 로렌스 레시그와 로버트 W. 맥체스니는 망 중립성이 인터넷을 자유롭고 개방된 기술로 유지하여 민주적 소통을 증진한다고 주장하며, 인터넷 독점이 독립 뉴스 소스 다양성과 혁신적 웹 콘텐츠 생성을 억압할 것이라고 경고한다.[139]



빠른 인터넷에 익숙해진 사용자들이 느린 속도를 참지 못해 "고속도로" 비용을 지불할 수 없는 공급자에게 불이익을 준다고 망 중립성 지지자들은 주장한다. 넷플릭스[133]비메오[134]는 망 중립성을 지지하며, 연구[132]에 따르면 빠른 인터넷 연결 사용자는 느리게 로딩되는 비디오를 더 빨리 포기한다. 니콜라스 카[135] 등 사회 평론가들은 인터넷에서 빠른 정보 흐름이 사람들을 덜 참을성 있게 만들 수 있다고 지적한다.[136][137]

망 중립성 지지자들은 케이블 회사가 게이트키퍼로서 착취적 비즈니스 모델을 만들 것이라고 우려한다.[138] 네트워크 소유자가 경쟁 웹사이트 및 서비스를 차단하고, 비용을 지불할 수 없는 사람들의 접근을 거부할 수 있다고 경고한다.[139] 팀 우는 망 중립성이 없으면 인터넷이 혁신이 아닌 거래에 의해 지배되는 시장으로 변할 것이라고 주장한다.[140] 로렌스 레식과 로버트 W. 맥체스니는 망 중립성이 사라지면 소수 거대 기업이 콘텐츠 접근 및 유통을 통제하는 케이블 TV와 유사해질 것이라고 경고한다.[139]

인터넷 제공업체 간 경쟁 부족은 망 중립성 지지 주요 이유 중 하나이다.[101] 2017년 미국 망 중립성 폐지로 공공 광대역 요구가 증가했다.[142]

일부 옹호자들은 망 중립성이 종단 간 원칙 유지에 필요하다고 주장한다. 로렌스 레시그와 로버트 W. 맥체스니는 망 중립성 실현을 위해 모든 콘텐츠가 동일하게 취급되고 동일 속도로 전송되어야 한다고 말한다.[139]

망 중립성 옹호 측에는 소비자 운동가, 인권 단체[271], 온라인 기업, 일부 기술 기업 등이 있다[272]。야후(Yahoo!), Vonage영어[273], 이베이(eBay), 아마존(Amazon.com)[274], IAC (company)|IAC/InterActiveCorp영어, 마이크로소프트(Microsoft) 등 많은 기업이 중립성 법제화를 지지했다[275]팀 버너스리[277], 빈턴 서프[278][279], 로렌스 레시그, Robert W. McChesney영어[246], 스티브 워즈니악, 수잔 P. 크로포드, 벤 스콧, 데이비드 P. 리드[280], 버락 오바마[281][282] 대통령 등이 망 중립성을 지지하는 대표적인 인물이다.

2017년 7월 12일, 미국 내 망 중립성 옹호를 위한 망 중립성 수호 행동의 날 행사가 열렸다. 아마존, 넷플릭스, 구글 등 여러 웹사이트가 참여했으며, "역사상 가장 큰 온라인 시위"로 불렸다.[229]

모질라 설문 조사에 따르면, 미국 정당에서 망 중립성에 대한 강력한 지지가 나타났다. 미국인 76%, 민주당원 81%, 공화당원 73%가 망 중립성을 지지했다.[230] 존 올리버의 ''존 올리버의 유쾌한 뉴스''에서 "망 중립성 II" 관련 내용 방영 후, 망 중립성 지지자들은 FCC 웹사이트에 망 중립성 폐지 계획 반대 의견을 올렸다.[231]

8. 1. 데이터 차별

망 중립성은 모든 데이터를 동등하게 취급해야 한다는 원칙이지만, 현실에서는 그렇지 않은 경우가 많다. 현재 인터넷은 최선 노력형으로 구현되어 있어, 파일 전송과 같이 시간에 덜 민감한 데이터가 실시간 통신보다 우선시되는 경향이 있다.[213] 팀 우는 이러한 현상이 망 중립성에 어긋난다고 지적한다.[213]

8. 2. 콘텐츠 캐싱

콘텐츠 캐싱은 자주 사용되는 콘텐츠를 사용자와 가까운 서버에 임시로 저장하여 네트워크 효율을 높이는 기술이다.[217] 이는 네트워크 정체를 줄이고 사용자가 느끼는 체감 품질 (QoE)을 향상시킨다.[214]

캐시 서버의 저장 공간은 제한되어 있기 때문에, 어떤 콘텐츠를 저장할지 결정하는 캐시 알고리즘이 사용된다. 일반적으로 가장 인기 있는 콘텐츠가 우선적으로 저장된다. 캐시된 콘텐츠는 더 빠르게 접근할 수 있어 사용자 경험을 향상시키지만, 이는 트래픽 차별의 일종으로 볼 수도 있다.[214]

하지만 일반적으로 콘텐츠 캐싱은 차별적인 트래픽 관리로 간주되지 않는다.[217] 기술 작가 아담 마커스(Adam Marcus)는 엣지 서버에서 콘텐츠에 접근하는 것이 사용자에게 약간 더 빠를 수 있지만, 누구도 차별받지 않으며 인터넷 콘텐츠 대부분은 지연 시간에 민감하지 않다고 언급했다.[217] 이러한 이유로 콘텐츠 캐싱은 2015년 FCC의 오픈 인터넷 명령과 같은 망 중립성 규제의 대상이 아니다.[218]

콘텐츠 전송 네트워크 (CDN)는 콘텐츠를 효율적으로 전송하기 위해 사용되는데, CDN은 콘텐츠 제공업체에게 캐싱 비용을 청구할 수 있다. 이는 유료 트래픽 우선 순위로 볼 수 있지만, 망 중립성 규제 대상은 아니다.[220]

8. 3. 서비스 품질 (Quality of Service, QoS)

인터넷 라우터는 네트워크 사업자 간의 다양한 피어링 및 전송 계약에 따라 패킷을 전달한다. 현재 인터넷 프로토콜(IP)을 사용하는 많은 인터넷은 서비스 품질(QoS)을 사용하며, 네트워크 서비스 제공업체는 종종 QoS를 포함하는 서비스 수준 계약을 체결한다. IP를 사용하여 네트워크를 상호 연결하는 단일하고 균일한 방법은 없으며, IP를 사용하는 모든 네트워크가 인터넷의 일부는 아니다. IPTV 네트워크는 인터넷과 격리되어 있으므로 망 중립성 계약의 적용을 받지 않는다.

IP 데이터그램에는 서비스 수준을 요청하는 데 사용되는 3비트 너비의 우선 순위 필드와 더 큰 DiffServ 코드 포인트(DSCP)가 포함되어 있으며, 이는 계층화된 아키텍처의 프로토콜이 서비스 액세스 포인트를 통해 서비스를 제공한다는 개념과 일치한다. 이 필드는 특히 발신 네트워크가 수신 네트워크와 맺은 계약 범위를 벗어나는 서비스 수준을 요청하는 경우 무시되는 경우가 있다. 이는 특히 우선 순위가 적용되는 Wi-Fi 네트워크를 포함한 사설 네트워크에서 일반적으로 사용된다.

SIP, RSVP, IEEE 802.11e, MPLS와 같이 인터넷 연결을 통해 서비스 수준을 통신하는 몇 가지 방법이 있지만, 가장 일반적인 방식은 SIP와 DSCP를 결합하는 것이다. 라우터 제조업체는 현재 다양한 서비스 클래스에 대한 트래픽을 ''유선 속도''로 라우팅할 수 있는 로직을 갖춘 라우터를 판매하고 있다.

저지연을 활용하는 멀티미디어, VoIP, IPTV 및 기타 애플리케이션의 등장으로, 일부 사설 네트워크가 지연 시간을 제한할 수 없는 문제를 해결하기 위한 다양한 시도가 발생했다. 여기에는 애플리케이션 유형에 따라 네트워크 계층에서 인터넷 전송을 형성하는 계층화된 서비스 수준을 제공하는 제안도 포함된다. 이러한 노력은 진행 중이며, 도매 인터넷 전송 제공업체가 서비스 수준을 포함하도록 서비스 계약을 수정하기 시작하면서 결과를 내기 시작했다.[223]

Alok Bhardwaj는 법률로 망 중립성을 강제하는 것이 QoS 프로토콜의 구현과 결부되어 있다고 주장했다. 법제화함으로써, QoS를 이유로 요금을 인상하는 것을 금지할 수 있으며, 동시에 네트워크 중립성의 생각을 악용한 요금 설정을 금지할 수 있다고 주장했다. 또한, QoS의 구현에는 추가 비용이 전혀 들지 않으므로, QoS를 이유로 요금을 인상해서는 안 된다고 주장하고 있다.[288]

한편, 망 중립성 옹호론자들은 서비스 품질의 개념을 포함하는 네트워크 중립적인 인터넷을 구현하기 위해 몇 가지 방법을 제안했다.

  • 팀 버너스 리가 제안한 방식은 각 계층에서 전송되는 데이터의 엄격한 중립성을 유지하면서 서로 다른 계층 간의 차별을 허용하는 것이다. "내가 주어진 서비스 품질로 네트워크에 연결하기 위해 지불하고, 당신이 나와 같거나 더 높은 서비스 품질로 네트워크에 연결하기 위해 지불한다면, 당신과 나는 해당 품질과 양의 서비스로 네트워크를 통해 통신할 수 있습니다."[10] "[우리]는 각자 네트워크에 연결하기 위해 지불하지만, 아무도 나에게 독점적인 접근 권한을 지불할 수 없습니다."[224]
  • 미국 국회의원들은 더 높은 품질의 서비스에 대한 특별 요금이 부과되지 않는 한 특정 서비스에 대한 서비스 품질 차별을 허용하는 법안을 도입했다.[225]


망 중립성 지지자들은 "콘텐츠 관리자"라고 불리는 케이블 TV 회사에 속도와 품질을 보장하는 특별 요금을 징수할 권한을 인정하면, 팀 우가 "불공정한 비즈니스 모델"이라고 부르는 상황이 조성될 것이라고 주장한다.[285] "개인 블로그에서 구글까지 모든 웹사이트"에 요금을 부과함으로써 네트워크 사업자는 지불할 수 없는 사이트에 대한 접근을 차단할 뿐만 아니라 경쟁사의 웹사이트를 차단할 수도 있다고 망 중립성 지지자들은 경고한다.[246] 팀 우에 따르면, 케이블 TV 회사는 자사 서비스에 대역폭을 할당하고, 타사로부터 우선 서비스에 대한 요금을 징수하려 계획하고 있다고 한다.[286]

망 중립성을 옹호하는 측은, 인터넷 트래픽에 다층형 서비스 체계나 우대 서비스를 허용하면, 후발 온라인 기업이 불리한 입장에 놓이게 되고 온라인 서비스의 기술 혁신이 늦어질 것이라고 주장한다.[272] 팀 우는 망 중립성을 확보하지 않으면, 인터넷이 "기술 혁신이 지배하는 시장에서 거래가 지배하는 시장으로" 변질될 것이라고 주장한다.[286]

로렌스 레시그와 로버트 W. 맥체스니는 다음과 같이 말한다.

8. 4. 무선 네트워크

무선 네트워크는 망 중립성 정책 시행에 어려움을 줄 수 있다는 주장이 있다. 크리스토퍼 유는 자신의 연구 논문에서 나쁜 핸드오프, 지역 혼잡, 파동 전파의 물리학적 특성 때문에 무선 광대역 네트워크가 유선 광대역 네트워크보다 안정성이 떨어진다고 주장했다.[226]

8. 5. 가격 모델

광대역 인터넷 접속은 대부분 초과 정보 전송률 또는 최대 사용 가능 대역폭을 기준으로 사용자에게 판매되어 왔다. 만약 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 다양한 가격으로 웹사이트에 다양한 수준의 서비스를 제공할 수 있다면, 이는 잉여 대역폭을 판매하여 미사용 용량의 비용을 관리하는 방법이 될 수 있다. 그러나 공약 정보 전송률 또는 보장된 대역폭 용량을 기준으로 연결성을 구매하는 사람들은 통신 요구 사항을 충족하기 위해 구매한 용량을 예상해야 한다. 다양한 연구에서 네트워크 제공업체에게 고객 기반에 대한 이러한 계층형 서비스의 적절한 가격 책정을 위한 필요한 공식을 제공하고자 했다. 그러나 망 중립성은 주로 프로토콜 기반 프로비저닝에 초점을 맞추고 있지만, 대부분의 가격 모델은 대역폭 제한에 기반을 두고 있다.[227]

많은 경제학자들이 다양한 가상 가격 모델을 비교하기 위해 망 중립성을 분석해 왔다. 예를 들어, 캘리포니아 대학교 버클리 캠퍼스의 경제학 교수인 마이클 L. 카츠와 벤자민 E. 허멜린은 2007년에 "네트워크 중립성 논쟁에 적용한 제품 라인 제한의 경제학"이라는 제목의 논문을 공동 발표했다. 이 논문에서 그들은 망 중립성 하에서 단일 서비스 경제 균형과 다중 서비스 경제 균형을 비교했다.[228]

8. 6. 미국 망 중립성 폐지에 대한 반응

2017년 7월 12일, 아지트 파이가 망 중립성을 유지했던 정부 정책을 폐지하려는 계획에 대응하여 미국 내 망 중립성을 옹호하기 위한 망 중립성 수호 행동의 날 행사가 열렸다. 아마존, 넷플릭스, 구글 등 여러 웹사이트가 이 행사에 참여했으며, "역사상 가장 큰 온라인 시위"로 불렸다. 각 웹사이트는 다른 방식으로 메시지를 전달했는데, 월드 와이드 웹 창시자인 팀 버너스리는 FCC 규칙을 옹호하는 영상을 게시했다. 레딧은 망 중립성 폐지 영향을 보여주기 위해 천천히 로드되는 팝업 메시지를 만들었고, 아마존은 눈에 잘 띄지 않는 링크를 게시하거나, 구글은 정책 블로그 게시물을 게시하는 등 덜 명확한 알림을 게시하기도 했다.[229]

모질라 설문 조사에 따르면, 미국 정당에서 망 중립성에 대한 강력한 지지가 나타났다. 약 1,000개의 응답 중 미국인 76%, 민주당원 81%, 공화당원 73%가 망 중립성을 지지했다.[230] 또한 미국인의 78%는 트럼프 정부가 인터넷 접근을 보호할 수 있다고 생각하지 않는 것으로 나타났다. 존 올리버의 ''존 올리버의 유쾌한 뉴스''에서 "망 중립성 II" 관련 내용이 방영된 후, 망 중립성 지지자들은 FCC 웹사이트에 망 중립성 폐지 계획에 반대하는 의견을 올렸다.[231] 시청자들이 FCC 웹사이트에 의견을 제출하도록 촉구하면서 FCC 웹사이트가 마비되었고, 언론 보도로 인해 더 많은 청중에게 도달하게 되었다.[232] 그러나 아지트 파이는 망 중립성 정책 폐지를 지지하는 특정 의견을 선택했다.

8월 말, FCC는 망 중립성 폐지 계획에 대한 대중 의견 제출 마감일 하루 전에 소비자들이 제출한 13,000페이지 이상의 망 중립성 관련 불만을 공개했다. FCC가 보호 법률 폐지 제안에 반대하는 증거를 무시했다는 암시가 있었으며, FCC가 제출된 불만을 해결하기 위해 어떠한 시도를 했는지 언급되지 않았다. 아지트 파이의 제안은 2,200만 건 이상의 의견을 받았으며, 그 중 상당수는 스팸이었지만, 150만 건의 개인화된 의견 중 98.5%가 아지트 파이의 계획에 반대했다.[233]

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