류창둥

1. 개요

류창둥은 1973년 장쑤성 쑤첸시에서 태어난 중국의 기업가이다. 중국 인민대학에서 법학 학사 학위를, 중국 유럽 국제 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사 학위를 받았다. 1998년 베이징에서 징둥(Jingdong)을 설립하여 정품 판매에 집중했으며, 2003년 SARS 유행을 계기로 온라인 사업으로 전환하여 2004년 징둥닷컴을 설립했다. 징둥닷컴은 중국 최대의 전자 상거래 회사 중 하나로 성장하여 나스닥에 상장되었으며, 류창둥은 회장직을 맡아 장기 전략에 집중하고 있다. 그는 사회 공헌 활동에도 참여했으며, 2018년 성폭행 혐의로 체포되어 논란이 일기도 했다. 2015년에는 19세 연하의 장쩌톈과 결혼했다.

2. 생애

류창둥은 1973년 3월 10일(일부 자료에는 2월 14일) 중화인민공화국 장쑤성 쑤첸시에서 태어났다. 중국 인민대학 사회학과를 졸업하고, 중국 유럽 국제 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사(MBA) 학위를 취득했다.

대학 졸업 후 일본생명에서 일하다 1998년 베이징 중관춘에서 광자기 제품 유통업체로 사업을 시작했다. 2003년 SARS 유행으로 사업 모델을 온라인으로 전환, 2004년 징둥닷컴(JD.com)을 설립했다. 2007년 판매 품목을 가전제품에서 다양한 상품으로 확대했다. 2014년 나스닥에 상장, 1800를 조달했다. 2022년 4월, 쉬레이에게 CEO 자리를 넘기고 회장직을 맡아 회사의 장기 전략에 집중하고 있다. 2024년 4월에는 자신의 AI 디지털 아바타를 라이브 스트리밍에 활용하여 50의 매출을 올렸다.

징둥닷컴은 '짝퉁 근절'과 '빠른 배송'이라는 차별화 전략으로 성공을 거두었다. 알리바바 그룹이 양적 성장에 주력한 반면, 징둥닷컴은 질적 성장에 집중하여 소비자 신뢰를 확보했다.

2.1. 초기 생애 및 교육

류창둥은 1973년 3월 10일 (일부 자료에는 2월 14일) 중화인민공화국 장쑤성 쑤첸시에서 태어났다. 장쑤성에서 초등학교를 졸업하고 1992년 중국 인민대학 사회학과에 입학했다.

대학 시절, 류창둥은 프로그래밍 작업으로 얻은 수입과 가족에게 빌린 돈을 식당 사업에 투자했다. 그러나 이 사업은 몇 달 만에 실패하여 20만 위안(200000CNY) 이상의 손실을 보았고, 류창둥은 빚을 지게 되었다.

1996년 중국 인민대학에서 사회학 전공으로 법학 학사 학위를 받았다. 이후 중국 유럽 국제 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사(MBA) 학위를 취득했다.

2.2. 사업 경력

류창둥은 대학 졸업 후 일본생명이라는 일본계 건강 제품 회사에 입사하여 컴퓨터, 사업, 물류 등 다양한 부서에서 경력을 쌓았다.

1998년 6월, 류창둥은 베이징 중관춘에서 자기 사업을 시작했다. 당시 가짜 제품이 많이 팔리고 있었지만, 류창둥은 정품 판매에 집중하여 광자기 제품 유통업체로 이름을 알렸다. 2003년까지 12개의 징둥 브랜드 오프라인 매장을 열었다.

2003년 SARS 유행으로 인해 직원과 고객들이 집에 머물게 되면서, 류창둥은 사업 모델을 온라인으로 바꾸기로 결심했다. 이 유행으로 류창둥의 사업은 8 이상의 손실을 보았다. 2004년, 류창둥은 첫 온라인 소매 웹사이트를 개설하고 그 해 말에 징둥닷컴(JD.com)을 설립했다. 2005년에는 모든 오프라인 매장을 폐쇄하고 전자상거래 사업으로 완전히 전환했다. 같은 해 류창둥은 18에 징둥닷컴을 매각하라는 제안을 받았으나 거절했다.

2007년, 류창둥은 징둥닷컴의 판매 품목을 가전제품에서 다양한 상품으로 확대했다. 징둥닷컴은 비슷한 사업 모델 때문에 아마존에 비유되기도 했으며, 류창둥은 제프 베조스와 자수성가한 인물로 비교되기도 했다.

2014년 1월, 징둥닷컴은 미국 나스닥 상장을 신청했다. 5월에 상장을 통해 1800를 조달했으며, 이는 뉴욕에서 거래되는 중국 인터넷 회사 중 최대 규모의 IPO였다. 상장 당일 주가는 약 15% 상승했다.

2022년 4월, 쉬레이가 징둥닷컴의 CEO가 되었고, 류창둥은 회장직을 맡아 회사의 장기 전략에 집중하고 있다.

2024년 4월, 징둥닷컴은 라이브 스트리밍에서 류창둥의 AI 디지털 아바타를 "구매 및 판매 관리자 둥거"라는 이름으로 소개했다. 류창둥의 아바타는 징둥 가전제품과 징둥 슈퍼마켓의 라이브 스트리밍 룸에 모두 등장하여 첫 시간 안에 2천만 뷰 이상을 기록하고, 전체 라이브 스트리밍 동안 50의 매출을 올렸다.

2.3. 성공 요인

징둥닷컴은 '짝퉁 근절'과 '빠른 배송'이라는 차별화 전략으로 성공을 거두었다. 알리바바 그룹이 양적 성장에 주력한 반면, 징둥닷컴은 질적 성장에 집중했다.

징둥닷컴은 엄격한 정품 관리 기준을 적용하여, 이를 위반하는 업체에는 상품 1개당 최대 100만 위안(Yuan (currency))의 벌금을 부과한다. 또한 중국 전역을 아우르는 배송 시스템을 구축하여, 50% 이상의 상품을 하루 만에 배송하는 서비스를 제공한다. 이러한 정책은 소비자 신뢰 확보에 크게 기여했다.

3. 사회 공헌

2008년, 류창둥은 적십자 활동의 일환으로 쓰촨성 지진 피해자들을 돕기 위해 자원 봉사하여 핑우 현으로 이동했다.

2013년, JD.com이 직원 38명에 불과할 정도로 비교적 작았을 때, 류창둥과 회사는 산시성 징러 현으로 가서 불우한 어린이들의 교육을 후원했다.

2020년 4월, 류창둥과 장쩌톈은 중국 자선 연맹을 통해 영국에 마스크 500만 개, 침습형 인공호흡기 50개, 보호 의료 용품 600,000개 이상을 기부했다. 같은 달, 우즈베키스탄에 의료 용품 160,000개 이상, 칠레에 마스크 800,000개를 기증했다.

2022년 2월, 류창둥은 2300 상당의 JD.com 주식을 자선 단체에 기부하겠다고 약속했다. 그해 류창둥은 개인적으로 100을 기부했으며, 회사는 자회사와 함께 JD.com 직원 가족을 위한 주택 보장 및 구호 기금에 같은 금액을 기부했다.

류창둥과 그의 아내 장쩌톈은 톈창 자선 기금을 설립했다. 이 기금은 2023년에 "별빛 전송" 프로그램을 통해 아동 도서 기증 캠페인을 공동으로 시작하여 농촌 지역 100개 이상의 초등학교에 도서를 기증했다.

4. 논란

2019년, 미국 미네소타 대학교의 중국인 여학생이 류창둥에게 강간당했다며 민사 소송을 제기했다. 2018년 8월에는 류창둥이 강간 혐의로 체포되기도 했다.

4.1. 성폭행 혐의 및 민사 소송

2018년 8월 31일, 류창둥은 미국 미네소타주 미니애폴리스에서 강간 혐의로 체포되었다. 지역 경찰은 "류 씨에 대한 주장에 실질적인 근거가 없다"고 결론지었다. 류창둥의 변호사들은 혐의가 증거에 의해 뒷받침되지 않는다며 잘못을 부인했다.

2019년 4월 16일, 미네소타 대학교의 한 학생은 류창둥에게 성폭행을 당했다고 주장하며 민사 소송을 제기했다. 2022년, 양측은 법정 밖에서 합의했다.

5. 개인사

2015년 8월, 류창둥은 장저톈과 결혼했다. 류창둥이 컬럼비아 대학교에서 공부하고, 장저톈이 버나드 칼리지에서 교환 학생으로 있을 때인 2014년 초에 두 사람의 관계가 시작되었다. 장저톈은 19세 연하로, 2009년 고등학생 시절 밀크티를 든 사진이 인터넷에 퍼지면서 "밀크티 소녀"로 불리며 큰 인기를 얻었다. 이후 칭화 대학에 특별 전형으로 입학했다.

류창둥은 가난한 환경에서 성장했다. 2015년 춘절, 류창둥과 장저톈은 고향 쑤첸을 방문하여 마을 노인 650명 이상에게 홍바오(红包, 붉은 봉투)를 선물했다. 이후에도 음식, 의류, 생필품 등이 담긴 춘절 선물 꾸러미를 마을 사람들에게 꾸준히 보내고 있다. 2024년에는 "마을 주민들에게 새해 선물 보내기" 캠페인을 시작하여 쑤첸 라이룽전(LaiLongzhen)에 다운 재킷과 선물 상자 1,000개 이상을 주문했고, 이는 고향 광명촌의 1,300가구 이상에 전달되었다.

2018년 8월 31일, 미네소타주 미니애폴리스에서 류창둥이 강간 혐의로 체포되었다. 지역 경찰은 "류 씨에 대한 주장에 실질적인 근거가 없다"고 결론 내렸다. 그럼에도 불구하고, 세 곳의 로펌이 류창둥의 체포 관련 정보를 공개하지 않았다는 이유로 JD.com을 상대로 집단 소송을 제기했다. 류창둥의 변호사들은 혐의를 부인하며 증거가 없다고 주장했다.

2019년 4월 16일, 미네소타 대학교의 한 학생이 류창둥에게 성폭행을 당했다고 주장하며 민사 소송을 제기했다. 2022년, 합의가 이루어져 법정 밖에서 사건이 처리되었다.