메일링 리스트

3. 동작 원리

메일링 리스트는 보통 특수한 메일링 리스트 소프트웨어와 이메일을 수신할 수 있는 서버에 설정된 반영자 주소를 사용하여 부분적인 자동화 또는 완전한 자동화를 거치게 된다.^[29] 반영자 주소에 송신되는 들어오는 메시지는 소프트웨어에 의해 처리되며 내용에 따라 내부적으로 처리되기도 하며 메일링 리스트에 구독되는 모든 이메일 주소에 배포되기도 한다.

웹 기반 인터페이스는 사람들이 구독/구독 해제, 개인설정 변경을 허용하기도 한다. 그러나 메일링 리스트 서버는 월드 와이드 웹 이전부터 오랫동안 존재하였으므로^[8] 대부분은 이메일과 특수 이메일 주소 간의 명령을 허용하기도 한다. 이 경우 구독자들(또는 구독을 원하는 사용자들)은 구독, 구독 해제, 메시지 보내기의 일시적인 중단, 개인설정 변경 등의 작업을 모두 이메일을 통해 수행할 수 있게 된다. 이러한 명령을 보내는 공통 포맷은 단순히 명령어 및 그 뒤에 명령이 속하는 메일링 리스트의 이름을 추가하여 이메일을 보냄으로써 이루어진다. 예: subscribe anylist 또는 subscribe anylist John Doe.

전자 메일링 리스트 서버는 특정 메일링 리스트의 가입자에게 메시지를 리스트 서버에서 수신되는 대로 개별적으로 전달하거나, 리스트 서버에서 특정 날짜에 수신된 모든 메시지를 하나의 이메일로 결합하여 하루에 한 번 가입자에게 전송하는 다이제스트 형태로 전달하도록 설정할 수 있다. 일부 메일링 리스트에서는 개별 가입자가 리스트 서버에서 메시지를 수신하는 방식(개별 또는 다이제스트)을 결정할 수 있다.^[9]

3. 1. 자동화 과정

3. 2. 웹 인터페이스

4. 역사

메일링 리스트는 처음에는 학술적인 메일링 리스트였다.^[10] 과학자들 간의 의사 소통 도구로서 메일링 리스트의 계보는 초기 아르파넷 시대로 거슬러 올라간다. 이 프로젝트에 참여한 컴퓨터 과학자들의 목표는 컴퓨터 간의 통신을 위한 프로토콜을 개발하는 것이었다. 그렇게 하면서 그들은 인간의 컴퓨터 매개 통신의 최초 도구도 구축했다. 광범위하게 말해, 학술 메일링 리스트는 심지어 계몽 시대의 살롱의 현대적 버전으로 볼 수 있으며, 학자들이 학자들을 위해 설계했다.^[11]

"스레드 대화" 구조 (첫 번째 게시물의 머리글이 일련의 답변의 주제를 정의하여 스레드를 구성하는 방식)는 인터넷의 리스트와 포럼 내에서 전형적이고 유비쿼터스한 담론 구조이다. 이는 메일링 리스트가 하버마스의 표현으로, 하나의 무대 또는 공론장으로서 토론의 구조와 주제에 매우 중요하다. 가장 격렬한 에피소드인 플레임 전쟁은 역사학자들이 리스트를 중심으로 모인 커뮤니티에서 무엇이 걸려있는지 이해하는 데 귀중하고 독특한 정보를 제공한다.^[12]

인류학자, 사회학자, 역사학자들은 메일링 리스트를 현장 연구로 사용해왔다.^[13] 연구 주제에는 TV 시리즈 팬덤,^[14] 온라인 문화,^[15] 또는 과학적 관행^[16] 등이 포함되어 있으며, 이 외에도 많은 학술 연구가 이루어지고 있다. 역사학자의 관점에서 볼 때, 메일링 리스트 유산 (그리고 일반적으로 인터넷 포럼 유산)의 보존 문제는 필수적이다. 메시지 코퍼스의 텍스트뿐만 아니라, 그와 관련된 메타데이터, 타임스탬프, 주제를 정의하는 헤더 등도 영구적으로 보존되어야 한다. 메일링 리스트 아카이브는 역사학자들이 커뮤니티에 대해 많은 것을 드러내는 상호 작용, 토론, 심지어 긴장감까지 탐구할 수 있는 독특한 기회를 제공한다.^[17]

4. 1. 학술적 기원

4. 2. 스레드 대화

4. 3. 사회적 연구

5. 기술적 측면

메일링 리스트용 서버 소프트웨어에는 fml, LISTSERV, majordomo, Mailman 등이 있다.

온라인상의 다른 서비스와의 상호 연동도 많았으며, 과거에는 뉴스 그룹과의 상호 연동도 많이 이루어졌다. 그러나 1990년대부터 뉴스 그룹 상의 EMP/ECP(excessive multipost/excessive crosspost)의 증가와 대역폭 증설에 따라 뉴스 그룹을 거치지 않고 개별 멤버가 메일을 받는 데 지장이 없어짐에 따라 뉴스 그룹과의 상호 연동에 따른 메일링 리스트 측의 메리트가 줄어 상호 연동은 감소하는 경향이 있다. 그 대신 월드 와이드 웹(WWW)의 보급에 따라 WWW와 상호 연동하거나, 웹 페이지상에 아카이브를 공개하는 메일링 리스트가 증가하고 있다.

메일링 리스트 서버를 운영하려면 메일 서버에 대한 어느 정도의 기술적 지식이 필요하지만, 최근에는 WWW상에서 무료로 사용할 수 있는 메일링 리스트 서버도 제공되고 있다. 대표적인 무료 서비스로는 freeml(1997년 시작, 2019년 12월 2일 종료)이나 야후! 그룹(2004년 2월 9일 시작, 2014년 5월 28일 종료)・[http://ml.allserver.jp/ allserver](2005년 시작)・[https://groupml.jp/ GroupML](2019년 시작) 등이 있다.

5. 1. 서버 소프트웨어

5. 2. 다른 서비스와의 연동

6. 대한민국 내 메일링 리스트 서비스

6. 1. 주요 서비스

7. 운영 방침

메일링 리스트의 운영 방침은 관리자의 지향점, 주제의 성격 및 구성 멤버 등에 따라 크게 달라진다. 특정 조직의 구성원에 한정하거나, 전문가 대상이며 자격이 있는 사람에 한정하는 경우, 소개가 필요한 경우, 누구나 자유롭게 참여할 수 있는 경우 등 다양하다. 롬(ROM)을 허용하지 않고 일정 기간 게시글이 없으면 리스트에서 삭제되는 경우도 있다. 또한, 이미지를 첨부하면 서버에 부담이 가해지므로 금지하는 곳도 많다. 아카이브(과거 기록)를 웹에서 공개하는 경우도 있고, 회원 외로의 전송을 금지하는 경우도 있다. 이러한 운영 방침은 관리자가 정하며, 통상적으로 가입 시 안내 등에 기재되어 있다.

==== 가입 조건 ====

일부 메일링 리스트는 누구나 가입할 수 있지만, 다른 메일링 리스트는 가입 전에 목록 소유자의 승인을 받아야 한다. 메일링 리스트에 가입하는 것을 "구독"이라고 하며, 리스트에서 탈퇴하는 것을 "구독 취소"라고 한다.

메일링 리스트의 운영 방침은 관리자의 지향점, 주제의 성격 및 구성 멤버 등에 따라 크게 달라진다. 특정 조직의 구성원에 한정하거나, 전문가 대상이며 자격이 있는 사람에 한정하는 경우, 소개가 필요한 경우, 누구나 자유롭게 참여할 수 있는 경우 등 다양하다. 롬(ROM)을 허용하지 않고 일정 기간 게시글이 없으면 리스트에서 삭제되는 경우도 있다. 또한, 이미지를 첨부하면 서버에 부담이 가해지므로 금지하는 곳도 많다. 아카이브(과거 기록)를 웹에서 공개하는 경우도 있고, 회원 외로의 전송을 금지하는 경우도 있다. 이러한 운영 방침은 관리자가 정하며, 통상적으로 가입 시 안내 등에 기재되어 있다.

==== 기타 ====

메일링 리스트의 운영 방침은 관리자의 지향점, 주제의 성격 및 구성 멤버 등에 따라 크게 달라진다. 특정 조직의 구성원에 한정하거나, 전문가 대상이며 자격이 있는 사람에 한정하는 경우, 소개가 필요한 경우, 누구나 자유롭게 참여할 수 있는 경우 등 다양하다. 롬(ROM)을 허용하지 않고 일정 기간 게시글이 없으면 리스트에서 삭제되는 경우도 있다. 또한, 이미지를 첨부하면 서버에 부담이 가해지므로 금지하는 곳도 많다. 아카이브(과거 기록)를 웹에서 공개하는 경우도 있고, 회원 외로의 전송을 금지하는 경우도 있다. 이러한 운영 방침은 관리자가 정하며, 통상적으로 가입 시 안내 등에 기재되어 있다.

7. 1. 가입 조건

7. 2. 기타

8. 장점

9. 단점

메일링 리스트는 넷 뉴스나 인터넷 게시판과 달리 리스트 등록을 위한 사전 절차가 필요하다. 명령어를 적은 메일을 특정 주소로 보내거나 관리자에게 참가 신청을 해야 하므로 진입 장벽이 높게 느껴질 수 있다.

인터넷 게시판은 사용자가 사이트에 접속하지 않으면 그만이지만, 메일링 리스트의 메일은 일반 메일과 함께 매일 전송된다. 따라서 게시글 수가 많은 메일링 리스트나 여러 메일링 리스트에 가입하면 매일 방대한 양의 메일이 도착하여 메일 서버 용량이 가득 차거나 내용을 다 읽을 수 없게 되는 경우가 있어 메일 관리 및 분류에 어려움이 있다.

메일링 리스트는 다수에게 메일을 동보하는 시스템 구조로 인해 보안상 문제점이 있다. 또한 스팸 메일이 많아 묻히기 쉽다.

이러한 단점과 ADSL, FTTH 같은 광대역 인터넷 접속의 보급으로 인해 정보 교환 수단으로 새로운 메일링 리스트 개설은 줄어들고, 등록제 전자 게시판이나 SNS로 이동하는 추세이다.

10. 보안상의 문제점

메일링 리스트는 오래전부터 존재하는 시스템이지만, 보안상의 문제점도 존재한다. 참가를 검토할 때에는, 보안 문제에 대한 운영자의 지식 수준 등을 파악하고, 참가하는 데 따른 리스크를 고려할 필요가 있다.

; 바이러스 메일

메일링 리스트 참가자의 컴퓨터가 바이러스에 감염된 경우, 메일링 리스트 참가자 전원에게 바이러스가 포함된 메일이 전달될 수 있다. 이를 방지하기 위해, 서버 측에서 바이러스 검사를 수행하는 것이 바람직하다. 시스템상 가능하다면, 일정 용량 이상의 메일은 거부하는 수단도 고려할 수 있다. 자위 수단으로, 참가자 각자의 안티 바이러스 소프트웨어 도입, 또는 메일링 리스트나 참가자의 메일 계정에 대한 프로바이더의 바이러스 검사 서비스 적용 등이 권장된다.

; 스팸 메일

메일링 리스트의 메일 주소로 광고 등의 스팸 메일이 전송되면, 메일링 리스트 참가자 전원에게 스팸 메일이 전달된다. 이를 방지하기 위해, 일반적으로는 메일링 리스트 참가자의 메일 주소 외에는 게시물을 받지 않도록 되어 있지만, 발신자 메일 주소는 쉽게 위조될 수 있으므로, 스팸 메일이 섞여 들어갈 수 있다.

; 신분 위장

발신자 메일 주소는 쉽게 위조될 수 있으므로, 다른 사람이 자신을 사칭하여 게시물을 올리는 것이 쉽게 가능하다.

; 개인 정보 유출

게시된 메일이 배포될 때, 발신자 메일 주소로서 자신의 메일 주소가 메일링 리스트 내에 공개된다. 게시 내용이 웹 페이지상에 공개되어 있는 경우에는 불특정 다수에게 공개된다. 실명 공개를 의무화하거나 등록자의 메일 주소를 웹 페이지상에 공개하는 메일링 리스트도 일부 존재하므로, 광고 메일 발송 업자 등의 좋은 표적이 되고 있다.

; 발언 내용의 철회 불가

한 번 전송된 메일은 철회할 수 없다. 또한, 발언 내용을 축적하여 아카이브를 웹에서 공개하고 있는 메일링 리스트 등에서도 삭제 요청이 받아들여지지 않는 경우가 많다. 이는 신분 위장에 의한 게시물에 대해서도 마찬가지이므로, 문제가 발생할 수 있다.

10. 1. 바이러스 메일

10. 2. 스팸 메일

10. 3. 신분 위장

10. 4. 개인 정보 유출

10. 5. 발언 철회 불가

11. 리스트 보안

메일링 리스트는 오래전부터 존재하는 시스템이지만, 보안상의 문제점도 존재한다. 참가를 검토할 때에는, 보안 문제에 대한 운영자의 지식 수준 등을 파악하고, 참가하는 데 따른 리스크를 고려할 필요가 있다.

; 바이러스 메일

: 메일링 리스트 참가자의 컴퓨터가 바이러스에 감염된 경우, 메일링 리스트 참가자 전원에게 바이러스가 포함된 메일이 전달될 수 있다. 이를 방지하기 위해, 서버 측에서 바이러스 검사를 수행하는 것이 바람직하다. 시스템상 가능하다면, 일정 용량 이상의 메일은 거부하는 수단도 고려할 수 있다. 자위 수단으로, 참가자 각자의 안티 바이러스 소프트웨어 도입, 또는 메일링 리스트나 참가자의 메일 계정에 대한 프로바이더의 바이러스 검사 서비스 적용 등이 권장된다.

; 스팸 메일

: 메일링 리스트의 메일 주소로 광고 등의 스팸 메일이 전송되면, 메일링 리스트 참가자 전원에게 스팸 메일이 전달된다. 이를 방지하기 위해, 일반적으로는 메일링 리스트 참가자의 메일 주소 외에는 게시물을 받지 않도록 되어 있지만, 발신자 메일 주소는 쉽게 위조될 수 있으므로, 스팸 메일이 섞여 들어갈 수 있다.

; 신분 위장

: 앞서 언급했듯이, 발신자 메일 주소는 쉽게 위조될 수 있으므로, 다른 사람이 자신을 사칭하여 게시물을 올리는 것이 쉽게 가능하다.

; 개인 정보 유출

: 게시된 메일이 배포될 때, 발신자 메일 주소로서 자신의 메일 주소가 메일링 리스트 내에 공개된다 (게시 내용이 웹 페이지상에 공개되어 있는 경우에는 불특정 다수에게 공개된다). 실명 공개를 의무화하거나 (열람만 하는 상태의 참가자를 포함하여) 등록자의 메일 주소를 웹 페이지상에 공개하는 메일링 리스트도 일부 존재하므로, 광고 메일 발송 업자 등의 좋은 표적이 되고 있다.

; 발언 내용의 철회 불가

: 한 번 전송된 메일은 철회할 수 없다. 또한, 발언 내용을 축적하여 아카이브를 웹에서 공개하고 있는 메일링 리스트 등에서도 삭제 요청이 받아들여지지 않는 경우가 많다. 이는 신분 위장에 의한 게시물에 대해서도 마찬가지이므로, 문제가 발생할 수 있다.

11. 1. 토론 목록 관리

11. 2. 화이트리스트

12. 메일 추적 (Tracking)

메일 발송자들은 품목 배달 시점을 파악하여 콜 센터 운영에 필요한 인력을 예측하고자 한다.^[2] 특히 연중 시기에 따라 배송 지연이 발생할 수 있으므로, 메일링 리스트에 추적용 계정(salting 또는 seeding)을 추가하여 배송 시간을 비교한다.^[2] 이는 또한 샘플의 부적절한 취급에 대한 정보를 제공할 수 있다.^[3]

이메일 리스트에 추적용 계정을 추가하면 허가 없이 리스트를 도용한 사람을 추적하는 것이 용이하다.^[4]

13. 리스트워싱 (Listwashing)

리스트워싱은 메일링 리스트에서 자발적으로 구독하지 않은 사람들의 이메일 주소나 전화번호와 같이 개별 항목을 제거하는 과정이다.^[26][27] 이 과정을 통해 불만을 제기한 사람들만 제거된다. 자발적으로 구독하지 않은 대부분의 사람들이 리스트에 남아 있기 때문에, 이는 스팸 발송자가 스팸 발송이 가능한 이메일 주소 중 불만 사항이 적은 리스트를 유지하는 데 도움이 된다. 스팸 발송자에게 불만을 전달하는 인터넷 서비스 제공업체는 종종 스팸 발송자를 돕는 리스트워싱으로 간주된다.

참조

_[1] 웹사이트 Release-0.91 http://www.ibiblio.o[...] ibiblio 2014-07-03
_[2] 간행물 Why Seed Names Are Important to Your Mailings https://www.nonprofi[...] 2017-10-12
_[3] 간행물 Are You Seeding Your Mail List? https://dingley.com/[...]
_[4] 간행물 Tips and Tricks: eMail Monitoring, Seed lists https://www.engaging[...] 2018-06-12
_[5] 웹사이트 CONSUMER MARKETING: Magazine Industry on List Security https://www.magazine[...] MPA – the Association of Magazine Media 2018-10-27
_[6] 간행물 Direct Mail or Email? Win Over Donors With Both Channels https://www.nonprofi[...] 2022-06-28
_[7] 웹사이트 Email List Resources https://www.infoglob[...] 2023-08-25
_[8] 웹사이트 Listserv product history timeline http://www.lsoft.com[...]
_[9] 웹사이트 How to Set Your Listserv Subscription to Digest Mode https://www.hamilton[...] 2017-04-07
_[10] 논문 Twenty years of ListServ as an academic tool https://www.infona.p[...] 2003
_[11] 서적 Qu'est-ce qu'un forum internet ? : Une généalogie historique au prisme des cultures savantes numériques http://books.openedi[...] OpenEdition Press 2018-01-09
_[12] 논문 Mailing list archives as useful primary sources for historians: looking for flame wars https://halshs.archi[...]
_[13] 논문 Studying Mailing Lists: text, temporality, interaction and materiality at the intersection of email and the web https://www.rug.nl/r[...] 2011
_[14] 논문 Stories for [Boys] Girls: Female Fans Read The X-Files
_[15] 서적 Living on Cybermind : categories, communication, and control Peter Lang 2007
_[16] 논문 "Only the Initiates Will Have the Secrets Revealed": Computational Chemists and the Openness of Scientific Software 2017-10
_[17] 논문 "We were here before the Web and hype…": a brief history of and tribute to the Computational Chemistry List 2018-12-18
_[18] 웹사이트 What is a 'Whitelist' and why do I want to work with a 'Whitelisted' Mail Distributor? http://www.bethesda-[...]
_[19] Github MHonArc - A mail-to-HTML converter https://github.com/s[...]
_[20] 웹사이트 public-inbox - an "archives first" approach to mailing lists https://public-inbox[...]
_[21] 문서 kernel.org: What is subspace running? https://subspace.ker[...]
_[22] 웹사이트 public-inbox listing https://lore.kernel.[...]
_[23] 뉴스 Digging into the community's lore with lei https://lwn.net/Arti[...] LWN.net 2021-12-13
_[24] 웹사이트 lore+lei: part 1, getting started https://people.kerne[...] 2021-11-05
_[25] 웹사이트 lore+lei: part 2, now with IMAP https://people.kerne[...] 2021-11-12
_[26] 뉴스 Reader Voices: AOL Clueless Ones https://www.infoworl[...] InfoWorld 2007-10-05
_[27] 문서 in the United States, via the Federal DO-NOT-CALL registry, 888-382-1222
_[28] 웹사이트 メーリングリストとは https://mailwise.cyb[...] 2024-06-19
_[29] 웹인용 Listserv product history timeline http://www.lsoft.com[...] 2017-09-19