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바클리카드

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목차

1. 개요

바클리카드는 1966년 결제 카드로 처음 출시되었으며, 1967년 영국 최초의 신용 카드가 되었다. 이후 비자 네트워크의 일원이 되었고, 1972년 액세스 카드가 도입될 때까지 영국 신용 카드 시장을 독점했다. 1980년대부터 다양한 신용 카드를 출시하고, 2000년대에는 스포츠 후원 및 오이스터 카드 파트너십을 진행했다. 바클리카드는 인수 합병을 통해 사업을 확장했으며, 광고 마케팅 활동을 펼쳤다. 2021년에는 신용 한도 삭감으로 논란이 일기도 했다.

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바클리카드 - [회사]에 관한 문서
개요
이름바클리카드
원어명Barclaycard
발음/ˈbɑːrklikɑːrd,_leɪ-/
종류신용 카드 브랜드
기업 정보
창립일1966년
국가영국
위치런던
산업신용 카드
제품신용 카드
비접촉 기술
모회사바클리스
웹사이트바클리카드 공식 웹사이트

2. 역사

바클리카드는 1966년 6월 29일에 결제 카드로 처음 출시되었다.[2] 1967년 11월 8일, 잉글랜드 은행의 회전 신용 제공 동의를 얻어 영국 최초의 신용 카드가 되었다.[2]

다이너스 클럽과 아메리칸 익스프레스가 각각 1962년과 1963년에 자사 결제 카드를 출시하면서, 바클레이스는 영국 최초의 신용 카드 발행사는 아니었다.[3][2] 바클리카드는 원래 뱅크오브아메리카드 라이선스였으며, 1976년 9월 비자 네트워크가 형성되면서 비자 네트워크의 일원이 되었다.[2][4] 1972년 10월 액세스 카드가 도입될 때까지 영국 신용 카드 시장을 독점했다.[2] 1977년에는 바클리카드 비즈니스를 출범하고 VISA 시스템의 창립멤버가 되었다.

1982년에는 바클리카드 프리미어 카드를 도입했고, 1986년에는 단골 고객 프로그램을 도입했다. 1990년에는 바클리카드 마스타카드를 도입했다. 1995년에는 바클리카드 골드, 카들레이카드 센스 카드를 도입했으며, 바클리카드 넷링크(Barclaycard Netlink)를 통해 인터넷을 활용하는 최초의 카드사가 되었다. 1997년에는 인터넷으로 카드대금을 받는 영국 최초의 카드사가 되었다. 1999년에는 플래티넘 카드를 도입했다.

2001년, 바클리카드는 FA 프리미어리그와 3년짜리 후원 계약을 맺었으며, Young People's Trust for the Environment영어와도 후원 계약을 맺어 영국 학생들의 환경 분야 교육을 지원했다. 2007년에는 바클리카드 원펄스, 바클리카드 풋볼, 바클리카드 브레스를 도입했다.

2021년, 바클레이카드는 한 번도 연체한 적이 없는 고객을 포함하여 10만 명 이상의 고객의 신용 한도를 삭감했다. 어떤 경우에는 한도가 95% 이상 삭감되어 "전혀 쓸모없는" 신용 한도가 되기도 했다.[5][6][7]

2. 1. 초기 역사 (1966년 ~ 1970년대)

바클리카드는 1966년 6월 29일에 결제 카드로 처음 출시되었다.[2] 1967년 11월 8일, 잉글랜드 은행의 회전 신용 제공 동의를 얻어 영국 최초의 신용 카드가 되었다.[2]

다이너스 클럽과 아메리칸 익스프레스가 각각 1962년과 1963년에 자사 결제 카드를 출시하면서, 바클레이스는 영국 최초의 신용 카드 발행사는 아니었다.[3][2] 바클리카드는 원래 뱅크오브아메리카드 라이선스였으며, 1976년 9월 비자 네트워크가 형성되면서 비자 네트워크의 일원이 되었다.[2][4] 1972년 10월 액세스 카드가 도입될 때까지 영국 신용 카드 시장을 독점했다.[2] 1977년에는 바클리카드 비즈니스를 출범하고 VISA 시스템의 창립멤버가 되었다.

2. 2. 발전 및 혁신 (1980년대 ~ 2000년대)

바클리카드는 1966년 6월 29일에 결제 카드로 시작했다.[2] 1967년 11월 8일, 잉글랜드 은행의 회전 신용 제공 동의를 얻어 영국 최초의 신용 카드가 되었다.[2] 1972년 10월 액세스 카드가 도입될 때까지 영국 신용 카드 시장을 독점했다.[2]

다이너스 클럽과 아메리칸 익스프레스는 1962년과 1963년에 각각 자사 결제 카드를 출시했기 때문에, 바클레이스는 영국 최초의 신용 카드 발행사는 아니었다.[3][2] 바클리카드는 원래 뱅크오브아메리카드 라이선스였으며, 1976년 9월 비자 네트워크가 형성되면서 비자 네트워크의 일원이 되었다.[2][4]

1977년에는 바클리카드 비즈니스를 출범하고 VISA 시스템의 창립멤버가 되었다. 1982년에는 바클리카드 프리미어 카드를 도입했고, 1986년에는 단골 고객 프로그램을 도입했다. 1990년에는 바클리카드 마스타카드를 도입했다. 1995년에는 바클리카드 골드, 카들레이카드 센스 카드를 도입했으며, 바클리카드 넷링크(Barclaycard Netlink)를 통해 인터넷을 활용하는 최초의 카드사가 되었다. 1997년에는 인터넷으로 카드대금을 받는 영국 최초의 카드사가 되었다. 1999년에는 플래티넘 카드를 도입했다.

2001년, 바클리카드는 FA 프리미어리그와 3년짜리 후원 계약을 맺었으며, Young People's Trust for the Environment영어와도 후원 계약을 맺어 영국 학생들의 환경 분야 교육을 지원했다. 2007년에는 바클리카드 원펄스, 바클리카드 풋볼, 바클리카드 브레스를 도입했다.

2021년, 바클레이카드는 한 번도 연체한 적이 없는 고객을 포함하여 10만 명 이상의 고객의 신용 한도를 삭감했다. 어떤 경우에는 한도가 95% 이상 삭감되어 "전혀 쓸모없는" 신용 한도가 되기도 했다.[5][6][7]

2. 3. 글로벌 확장 (1990년대 ~ 현재)

바클리카드는 세계 약 60여 개 국에서 영업을 하고 있다. 영국 외에 약 100만 고객 수를 기록하고 있으며, 180여 만 장의 카드가 발행되었으며, 매일 3만 5천 건 이상의 결재가 행해지고 있다.

  • 1991년 - 독일에서 출범.
  • 1997년 - 달러 카드 발행.
  • 1998년 - 프랑스에서 출범.
  • 1999년 - 스페인과 그리스에서 출범.
  • 2001년 - 보츠와나에서 출범.
  • 2002년 - 이탈리아에서 출범.
  • 2003년 - 남아프리카공화국에서 스탠다드 뱅크와 제휴한 신용카드 발행.
  • 2004년 - 아일랜드, 포르투갈, 이집트에서 출범; 미국의 주니퍼 파이낸셜 코포레이션 사 인수합병.
  • 2007년 - 아일랜드 지역 지분이 뱅크 오브 스코틀랜드 (아일랜드)에 매각됨; 인도에서 출범.
  • 2021년 - 바클레이카드는 한 번도 연체한 적이 없는 고객을 포함하여 10만 명 이상의 고객의 신용 한도를 삭감. 어떤 경우에는 한도가 95% 이상 삭감.[5][6][7]

3. 인수 합병 (M&A)

2002년 바클리카드는 미국의 프로비디언 내셔널 뱅크를 인수합병했다. 프로비디언은 모기업의 회계 부정 사건으로 인해 어려움을 겪고 있었으며, 크롤레이(웨스트 서섹스) 지부는 바클리카드 그룹에 완전히 흡수되었다.[8] 바클리카드는 신용카드 시장에서 가장 저급한 시장을 타겟으로 하고 있다.

2003년 7월, 바클레이스는 프로비디안의 영국 지점인 모뉴먼트를 인수했다. 이는 미국 모회사에서 발생한 재정적 부정으로 인해 매각된 것이다.[8] 2007년 4월, 바클리카드는 모뉴먼트 사업과 건물을 콤퓨크레딧 홀딩스 코퍼레이션에 매각했다.[9]

==== 에그 (Egg) 인수 ====

2011년 3월, 바클레이스는 씨티그룹으로부터 에그의 영국 신용카드 사업을 인수한다고 발표했다.[10] 인수 금액은 공개되지 않았지만, 당시 바클레이스는 신용카드 자산이 약 23억 파운드의 총 채권을 가진 115만 개의 계정으로 구성되어 있다고 밝혔다.[10] 바클레이스는 해당 고객들을 자체 신용카드 부문에 통합할 계획이었다.

Citi는 "고객들이 익숙해진 높은 수준의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 고객 계정의 원활한 이전을 위해 바클레이스와 협력할 것을 약속한다"고 밝혔다.[11]

==== 아날로그 애널리틱스 (Analog Analytics) 인수 ====

2012년 6월, 바클레이스는 그루폰과 유사한 디지털 쿠폰 및 데일리 딜 사업체인 아날로그 애널리틱스/Analog Analytics영어를 인수했다.[12][13]

==== 더 로직 그룹 (The Logic Group) 인수 ====

2014년 9월, 바클레이스는 관리형 결제 및 로열티 비즈니스인 더 로직 그룹(The Logic Group)을 인수할 것이라고 발표했다.[14] 이 인수를 통해 바클리카드의 고객은 더 로직 그룹의 단일 플랫폼 거래 처리 기능과 데이터 통찰력의 혜택을 누릴 수 있게 되었으며, 이를 통해 상인들은 고객에게 서비스를 더 잘 타겟팅할 수 있게 되었다.

2014년 말, 바클레이스는 로직 그룹의 인수가 마무리되었음을 확인했다.[15]

3. 1. 프로비디언 (Providian) 인수

2002년 바클리카드는 미국의 프로비디언 내셔널 뱅크를 인수합병했다. 프로비디언은 모기업의 회계 부정 사건으로 인해 어려움을 겪고 있었으며, 크롤레이(웨스트 서섹스) 지부는 바클리카드 그룹에 완전히 흡수되었다.[8] 바클리카드는 신용카드 시장에서 가장 저급한 시장을 타겟으로 하고 있다.

2003년 7월, 바클레이스는 프로비디안의 영국 지점인 모뉴먼트를 인수했다. 이는 미국 모회사에서 발생한 재정적 부정으로 인해 매각된 것이다.[8] 2007년 4월, 바클리카드는 모뉴먼트 사업과 건물을 콤퓨크레딧 홀딩스 코퍼레이션에 매각했다.[9]

3. 2. 에그 (Egg) 인수

2011년 3월, 바클레이스는 씨티그룹으로부터 에그의 영국 신용카드 사업을 인수한다고 발표했다.[10] 인수 금액은 공개되지 않았지만, 당시 바클레이스는 신용카드 자산이 약 23억 파운드의 총 채권을 가진 115만 개의 계정으로 구성되어 있다고 밝혔다.[10] 바클레이스는 해당 고객들을 자체 신용카드 부문에 통합할 계획이었다.

Citi는 "고객들이 익숙해진 높은 수준의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 고객 계정의 원활한 이전을 위해 바클레이스와 협력할 것을 약속한다"고 밝혔다.[11]

3. 3. 아날로그 애널리틱스 (Analog Analytics) 인수

2012년 6월, 바클레이스는 그루폰과 유사한 디지털 쿠폰 및 데일리 딜 사업체인 아날로그 애널리틱스/Analog Analytics영어를 인수했다.[12][13]

3. 4. 더 로직 그룹 (The Logic Group) 인수

2014년 9월, 바클레이스는 관리형 결제 및 로열티 비즈니스인 더 로직 그룹(The Logic Group)을 인수할 것이라고 발표했다.[14] 이 인수를 통해 바클리카드의 고객은 더 로직 그룹의 단일 플랫폼 거래 처리 기능과 데이터 통찰력의 혜택을 누릴 수 있게 되었으며, 이를 통해 상인들은 고객에게 서비스를 더 잘 타겟팅할 수 있게 되었다.

2014년 말, 바클레이스는 로직 그룹의 인수가 마무리되었음을 확인했다.[15]

4. 광고 및 마케팅

로완 앳킨슨(Rowan Atkinson영어, "미스터 빈" 씨로 유명하다.)은 1980년대 말과 1990년대 초에 걸쳐서, 바클리카드 사 광고 여러 편에 출연한 바 있다. 첫 광고는 리처드 랫햄(Richard Latham, 로완 앳킨슨 분)이 본부(HQ)로 들어가면서 다음 임무에 대해 얘기를 듣는 장면이었다. - 그는 바클리카드 하나를 받아든다.

다음 광고에서 리처드는 후견인 보(Bough)와 동행한다. 바클리카드 카드를 하나 만들어 주며, 그 카드의 혜택에 대해 리처드에게 설명한다. 이 광고에서 리처드는 깔개 하나를 태워먹으며, 결혼 선물용의 화분 하나를 깨 먹는다.

광고의 테마 곡은 잘 알려져 있다. 광고들은 로완 앳킨슨이 007을 흉내내는 스파이 역으로 열연했던 영화 《조니 잉글리시》에 기반하고 있다. (광고에서 이름을 조니 잉글리시에서 리처드 랫햄으로 바꾸었지만 말이다.)

4. 1. 로완 앳킨슨 광고

80년대 말과 90년대 초에 걸쳐, 로완 앳킨슨("미스터 빈"으로 유명하다.)은 여러 편의 바클리카드 사 광고에 출연했다. 첫 광고에서 리처드 랫햄(로완 앳킨슨 분)은 본부(HQ)에서 다음 임무에 대한 설명을 듣고 바클리카드 하나를 받는다.

다음 광고에서 리처드는 후견인 보(Bough)와 동행하며, 바클리카드 카드의 혜택에 대한 설명을 듣는다. 이 광고에서 리처드는 깔개 하나를 태워먹고, 결혼 선물용 화분 하나를 깨뜨린다.

광고의 테마 곡은 잘 알려져 있으며, 이 광고들은 로완 앳킨슨이 007을 흉내 내는 스파이 역으로 열연했던 영화 《조니 잉글리시》에 기반을 두고 있다. (광고에서 이름은 조니 잉글리시에서 리처드 랫햄으로 바뀌었다.)

5. 사회 공헌 활동

바클리카드는 2001년 칼링에 이어 잉글랜드 프리미어리그 후원사가 되었다. 모기업 바클레이즈가 프리미어리그 2004-05부터 공식 후원사 자리를 물려받았다.

바클리카드는 런던스 트랜스포트(Transport for London)와 제휴하여 오이스터 카드(Oyster card) 기능을 갖고 있는 복합 카드인 원펄스를 발행하고 있다. 2007년 8월부터 발급이 시작되었다.

5. 1. 후원 활동

바클리카드는 2001년 칼링에 이어 잉글랜드 프리미어리그 후원사가 되었다. 모기업 바클레이즈가 프리미어리그 2004-05부터 공식 후원사 자리를 물려받았다.

5. 2. 오이스터 카드 파트너십

바클리카드는 런던스 트랜스포트(Transport for London)와 제휴하여 오이스터 카드(Oyster card) 기능을 갖고 있는 복합 카드인 원펄스를 발행하고 있다. 2007년 8월부터 발급이 시작되었다.

6. 기타 사업

바클리카드 비즈니스(Barclaycard Business)는 카드전표매입, 기업 부문 카드 발행, 파트너십 카드 발행 부문의 영업을 하고 있다. 예전 이름은 바클리카드 머천트 서비시즈(Barclaycard Merchant Services (BMS)영어)였다. 카드전표매입 영업은 영국 시장에서 약 38%의 점유율을 기록하고 있다. 인터넷 지불(ePDQ) 서비스를 제공하고 있으며, 인제니코(예전이름은 포트로닉) 사가 공급하는 소형의 은행 소유 터미널 (PDQ Terminals) 등을 제공하고 있다.

바클리카드는 런던스 트랜스포트(London's Transport for London영어)와 제휴해 오이스터 카드(Oyster card) 기능을 갖고 있는 복합 카드인 원펄스를 발행하고 있다. 2007년 8월 발급 시작되었다.

6. 1. 바클리카드 비즈니스 (Barclaycard Business)

바클리카드 비즈니스(Barclaycard Business)는 카드전표매입, 기업 부문 카드 발행, 파트너십 카드 발행 부문의 영업을 하고 있다. 예전 이름은 바클리카드 머천트 서비시즈(Barclaycard Merchant Services (BMS)영어)였다. 카드전표매입 영업은 영국 시장에서 약 38%의 점유율을 기록하고 있다. 인터넷 지불(ePDQ) 서비스를 제공하고 있으며, 인제니코(예전이름은 포트로닉) 사가 공급하는 소형의 은행 소유 터미널 (PDQ Terminals) 등을 제공하고 있다.

바클리카드는 런던스 트랜스포트(London's Transport for London영어)와 제휴해 오이스터 카드(Oyster card) 기능을 갖고 있는 복합 카드인 원펄스를 발행하고 있다. 2007년 8월 발급 시작되었다.

7. 논란 및 비판

7. 1. 신용 한도 삭감 논란

참조

[1] 웹사이트 General News UK: npower: Barclaycard Freedom Scheme Customers to Receive Boost from npower http://www.mynewsdes[...] 2010-03-15
[2] 웹사이트 Access Credit Card - 1966-72 https://www.accesscr[...]
[3] 뉴스 1963: American Express comes to Britain http://news.bbc.co.u[...] news.bbc.co.uk 2016-01-19
[4] 뉴스 Bank Americard to Get A New Name: Visa https://www.nytimes.[...] 1976-09-11
[5] 뉴스 After 30 years, why has Barclaycard cut my credit to £250? https://www.thetimes[...]
[6] 웹사이트 Barclaycard defends decision to cut customers' credit limits by 95 per cent https://www.cityam.c[...] 2021-04-20
[7] 뉴스 Barclaycard slashed my £6,500 credit limit to £250 https://www.theguard[...] 2021-04-26
[8] 웹사이트 Barclays picks EHS for £5m Providian job | Archive http://www.marketing[...] Marketing Week 2003-07-24
[9] 뉴스 Business | Barclays sells sub-prime business http://news.bbc.co.u[...] 2007-04-05
[10] 뉴스 Barclays to buy Egg credit card | Business | guardian.co.uk https://www.theguard[...] Guardian 2011-03-01
[11] 뉴스 BBC News - Egg credit cards bought by Barclays bank https://www.bbc.co.u[...] Bbc.co.uk 2011-03-01
[12] 웹사이트 Barclaycard Acquires Social Couponing Startup Analog Analytics http://www.xconomy.c[...] 2012-06-04
[13] 웹사이트 Barclays Group PLC Member, Barclaycard, Purchases Analog Analytics https://web.archive.[...]
[14] 웹사이트 Barclaycard to acquire payment and loyalty specialist The Logic Group https://web.archive.[...]
[15] 웹사이트 Barclaycard to acquire The Logic Group https://www.home.bar[...]


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