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소셜 북마크

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1. 개요

소셜 북마크는 사용자들이 웹 페이지의 링크를 저장하고 공유하는 온라인 서비스이다. 1990년대 후반에 등장했으나, 닷컴 버블 붕괴로 인해 대부분 실패했고, 2003년 Delicious가 태그 기능을 도입하며 '소셜 북마크'라는 용어를 만들었다. 소셜 북마크는 웹 페이지 링크를 저장하고 태그, 댓글, 투표 등을 통해 정보를 공유하며, 여러 컴퓨터에서 북마크에 접근하고 관리할 수 있다는 장점이 있다. 하지만, 스팸 및 정보 조작에 취약하며, 검색 엔진 최적화에 악용될 수 있다는 단점도 존재한다. 개인, 기업, 도서관, 교육 분야 등 다양한 곳에서 활용되고 있다.

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소셜 북마크
소셜 북마크
딜리셔스 로고
딜리셔스 로고
개요
유형웹 서비스
설명웹 페이지를 저장하고 분류하는 방법
다른 이름소셜 태깅
특징
기능웹 페이지 링크 저장 및 관리
태그 기반 분류
다른 사용자와 링크 공유
역사
초기 서비스딜리셔스 (Delicious, 2003년)
발전다양한 소셜 북마크 서비스 등장
활용
개인웹 페이지 링크 저장 및 관리, 정보 수집
기업콘텐츠 마케팅, 브랜딩, 시장 조사
장점
접근성어디서든 링크 접근 가능
공유다른 사용자와 링크 공유 및 협업
검색태그 기반 검색 용이
단점
정보 과부하과도한 정보로 인해 필요한 정보 찾기 어려움
개인 정보 문제공개된 북마크 정보로 인해 개인 정보 노출 위험
주요 서비스
현재 서비스딜리셔스 (Delicious)
핀터레스트 (Pinterest)
북마크 (Bookmark)
디그 (Digg)
과거 서비스스텀블어폰 (StumbleUpon)
레딧 (Reddit)
트위터 (Twitter)
페이스북 (Facebook)
구글 북마크 (Google Bookmarks)
기술적 측면
API다양한 서비스에서 API 제공
데이터 포맷JSON, XML 등 다양한 데이터 포맷 지원
같이 보기
관련 개념소셜 미디어
태깅
포크소노미
협업 필터링
참고 자료
논문Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging
학술지Measuring the Degree of Corporate Social Media Use

2. 역사

소셜 북마크의 개념은 1996년 4월, itList의 출시와 함께 시작되었다고 알려져 있다.[5] 이 서비스는 공개 및 개인 북마크 기능을 제공했다.[6] 1997년에는 NASA 계산 과학부 팀이 개발한 WebTagger가 제6회 국제 WWW 컨퍼런스에서 발표되었다. WebTagger는 웹 기반 인터페이스를 통해 북마크를 공유하고, 정리하고, 댓글을 달고, 카테고리별로 정리하는 등 여러 고급 기능을 갖추고 있었다.[7]

1990년대 후반에는 Backflip, Blink, Clip2, ClickMarks, HotLinks 등 여러 벤처 기업들이 온라인 북마크 시장에 진출했다.[8][9] 이들은 북마크를 정리하기 위한 폴더 기능을 제공했으며, 일부는 자동 분류 기능도 제공했다.[10] Blink는 브라우저에 북마크 저장 버튼을 제공했고,[11] Backflip은 북마크를 다른 사람에게 이메일로 보내는 기능과[12] 파트너 웹사이트에 "이 페이지 Backflip" 버튼을 제공했다.[13] 그러나 이들은 수익 모델 부재로 닷컴 버블 붕괴와 함께 실패했다. Backflip은 "21세기 초의 경제적 어려움"을 이유로 폐쇄되었다.[14]

2003년 Delicious(당시 del.icio.us)가 설립되어 태그 기능을 개척하고 "소셜 북마크"라는 용어를 만들었다.[16] 2004년에는 Delicious가 인기를 얻으면서 Furl, Simpy 등 유사 서비스와 CiteULike, Connotea, Stumbleupon 등 관련 추천 시스템이 출시되었다. 같은 해, Flickr는 Delicious에서 영감을 받아 태그 기능을 추가했다.[18]

2006년에는 ''Ma.gnolia''(후에 Gnolia로 변경), ''Blue Dot''(후에 Faves로 변경), Mister Wong, Diigo 등이 북마크 분야에 진출했고, Connectbeam은 기업용 소셜 북마크 서비스를 시작했다. 2007년에는 IBM이 Lotus Connections를 출시했다.[19] 2009년에는 Pinboard가 유료 북마크 서비스로 출시되었다.[20]

2005년 이후, 일본에서는 하테나 북마크, livedoor 클립 등 포털 사이트 사업자들이 잇따라 소셜 북마크 서비스에 참여했다.[56]

2012년 기준으로, Furl, Simpy, Spurl.net, Gnolia, Faves 및 Connectbeam은 더 이상 서비스되지 않는다.

3. 특징

소셜 북마크는 파일 공유와 달리, 자료 자체를 저장하지 않고 해당 자료를 참조하는 북마크, 즉 북마크된 페이지로의 링크만 저장한다. 이러한 북마크에는 메타데이터 형태로 설명을 추가할 수 있어서, 사용자는 자료를 직접 다운로드하지 않고도 내용을 파악할 수 있다. 설명은 자유 텍스트 댓글, 찬반 투표, 또는 태그 형태를 띈다.

소셜 북마크 시스템에서 사용자는 기억하거나 공유하고 싶은 웹 페이지의 링크를 저장한다. 북마크는 공개가 기본 설정이나, 비공개, 특정 개인/그룹, 특정 컴퓨터 네트워크 내에서만 공유하는 것도 가능하다. 권한을 가진 사용자는 시간순, 카테고리/태그별, 검색 엔진을 통해 북마크를 볼 수 있다.

대부분의 소셜 북마크 서비스는 브라우저 기반 폴더 시스템 대신 태그로 북마크를 정리하도록 권장한다. 일부는 카테고리/폴더 또는 폴더와 태그 조합을 제공하기도 한다. 선택한 태그와 관련된 북마크, 북마크한 사용자 수 정보도 제공하며, 일부는 태그 간 관계를 추론하여 태그/북마크 클러스터를 생성하기도 한다.

많은 소셜 북마크 서비스는 태그별로 정리된 목록 등 북마크 목록에 대한 웹 피드를 제공하여, 사용자가 새 북마크를 저장, 공유, 태그할 때 알림을 받을 수 있게 한다.

시간이 지나면서 서비스는 성숙/인기를 얻고, 북마크 평점/댓글, 브라우저 북마크 가져오기/내보내기, 북마크 이메일 전송, 웹 주석, 그룹/소셜 네트워크 기능이 추가되었다.[4]

3. 1. 포크소노미 (Folksonomy)

소셜 북마크 시스템(폴크소노미)에서는 공유 어휘의 간단한 형태가 나타난다. 협업 태깅은 복잡계(또는 자기 조직화) 역학의 한 형태를 나타낸다.[24] 개별 사용자의 행동을 제약하는 중앙 통제 어휘는 없지만, 다양한 리소스를 설명하는 태그의 분포는 시간이 지남에 따라 안정적인 멱법칙 분포로 수렴하는 것으로 나타났다.[24] 이러한 안정적인 분포가 형성되면, 다양한 태그 간의 상관 관계를 조사하여 간단한 폴크소노미 그래프를 구성할 수 있으며, 이를 효율적으로 분할하여 커뮤니티 또는 공유 어휘의 형태를 얻을 수 있다.[25] 이러한 어휘는 많은 사용자의 분산된 행동에서 발생하는 크라우드 소싱의 한 형태로 볼 수 있다.

검색 데이터 관점에서 볼 때, 이러한 태그 기반 시스템에는 다음과 같은 단점이 있다.

  • 표준 키워드 집합 부재(즉, 통제 어휘 대신 폴크소노미)
  • 태그 구조에 대한 표준 부재(예: 단수 대 복수, 대문자 사용)
  • 오타로 인한 잘못된 태깅
  • 둘 이상의 의미를 가질 수 있는 태그
  • 동의어/반의어 혼동으로 인한 불명확한 태그
  • 일부 사용자의 비표준적이고 개인화된 태그 스키마
  • 사용자가 태그 간의 계층 구조 관계를 나타낼 수 있는 메커니즘 부재(예: 사이트가 '치즈'와 '체다'로 모두 라벨링될 수 있지만, '체다'가 '치즈'의 세분화 또는 하위 클래스임을 나타낼 수 있는 메커니즘 부재).

4. 장점

개인 사용자는 소셜 북마크를 통해 여러 컴퓨터에서 통합된 북마크에 접근하고, 방대한 북마크를 정리하며, 연락처와 북마크를 공유할 수 있다.[26] 도서관에서도 소셜 북마크를 활용하여 이용자에게 참고 링크 목록을 제공한다.[61]

검색 엔진과 비교했을 때 소셜 북마크 시스템은 몇 가지 장점을 갖는다. 웹사이트와 같은 인터넷 자원의 태그 기반 분류는 소프트웨어가 아닌 자원 내용을 이해하는 사람이 수행한다. 소프트웨어는 알고리즘을 통해 자원의 의미와 품질을 파악하려 시도한다. 또한, 사람들은 웹 크롤러가 아직 인지하거나 인덱싱하지 않은 웹 페이지를 찾아 북마크할 수 있다.[38] 소셜 북마크 시스템은 사용자가 얼마나 많이 북마크했는지에 따라 자원 순위를 매길 수 있으며, 이는 외부 링크 수에 따라 자원 순위를 매기는 시스템보다 평가 지표 측면에서 최종 사용자에게 더 유용할 수 있다.

5. 단점

소셜 북마크 시스템은 사용자가 자유롭게 태그를 추가할 수 있기 때문에 몇 가지 단점이 존재한다. 우선, 표준화된 키워드 집합, 즉 통제어휘가 없어 태그의 일관성을 유지하기 어렵다. 예를 들어, 단수형/복수형, 대문자/소문자 등의 사용에 통일성이 없고, 철자 오류로 인해 태깅이 제대로 이루어지지 않는 경우도 발생한다. ("구체관절"을 "구체간접"으로 잘못 쓰는 경우)

또한, 태그 자체가 여러 의미를 가지거나, 유의어/반의어 관계가 명확하지 않아 검색 효율성을 떨어뜨릴 수 있다. ("풍차"는 "후샤"와 "카자구루마" 둘 다에 사용될 수 있음) 사용자가 개인적인 기준에 따라 태그를 붙이는 경우에도 검색 결과에 혼란을 줄 수 있다. (예: 고양이를 "실타래"라고 태그) 더불어, 태그 간의 계층 관계를 나타낼 방법이 없어 특정 개념의 하위 분류를 명확히 하기 어렵다. (예: "치즈"와 "체다" 태그가 있을 때, "체다"가 "치즈"의 일종임을 나타내기 어려움)

5. 1. 스팸 및 정보 조작

소셜 북마크는 검색 엔진 최적화(SEO)에 악용될 수 있다. 일부 사용자는 웹사이트의 가시성을 높이기 위해 소셜 북마크를 사용한다. 웹 페이지가 더 많이 제출되고 태그될수록 발견될 가능성이 높아지기 때문이다. 스팸 발송자는 동일한 웹 페이지를 여러 번 북마크하거나, 인기 있는 태그를 사용하여 웹사이트의 각 페이지에 태그를 지정한다. 소셜 북마크 서비스 개발자는 이러한 악용 사례를 막기 위해 지속적으로 보안 시스템을 조정해야 한다.[39][40] 또한 소셜 북마크는 백링크를 생성하므로, 일부 웹마스터는 웹사이트의 검색 엔진 결과 페이지 순위를 개선하기 위해 소셜 북마크 링크 생성 서비스를 사용하기도 한다.[41][42]

6. 활용 분야

개인 사용자는 소셜 북마크를 통해 여러 컴퓨터에서 통합된 북마크에 접근하고, 방대한 양의 북마크를 정리하며, 다른 사람들과 북마크를 공유할 수 있다.[26][27]

기업은 기업 북마크를 활용하여 조직 내 지식 관리 및 공유를 할 수 있다. 기업 북마크는 조직 구성원들이 웹에서 북마크를 태그하고, 관리하고, 공유하며, 조직의 데이터베이스 및 파일 서버의 지식 기반을 공유하는 데 사용된다.

도서관은 이용자에게 유용한 링크 목록을 제공하는 방법으로 소셜 북마크를 활용한다.[28] 펜실베이니아 대학교는 PennTags를 통해 소셜 북마크를 도입한 초기 도서관 중 하나이다.[29][30]

소셜 북마크 도구는 교육 분야에서 지식 공유, 협력 학습, 자료 수집 등에 활용된다. 이러한 도구를 통해 사용자는 전자 텍스트에 공동으로 밑줄을 긋고, 강조 표시하고, 주석을 달 수 있으며, 전자 문서의 여백에 추가 의견을 작성할 수 있다.[31] 예를 들어, Delicious는 수강 자료 비용 증가 문제에 대한 저렴한 해결책을 제공하기 위해 강좌에서 사용될 수 있다.[32] RISAL(Repository of Intean organization)는 대학 수준에서 웹에서 북마크를 관리하고 공유하며, 교육 및 학습을 지원한다.[33] 또한, 소셜 북마크 도구는 학술 환경에서 효율적인 검색을 위해 웹 페이지를 구성하고 분류하는 데 사용될 수 있다. 태그가 지정된 페이지는 네트워크에 연결된 모든 컴퓨터에서 액세스할 수 있고, 다른 사용자와 리소스를 공유하고, RSS 피드, 휴대폰 및 PDA를 사용하여 태그가 지정된 페이지에 액세스하여 이동성을 높일 수 있다. Intean organization's 사용자가 웹에서 북마크를 태그, 관리 및 공유하고 학생들에게 서로 협력하고 집단적 발견을 할 수 있는 또 다른 방법을 제공한다.[34]

참조

[1] 서적 Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging
[2] 간행물 Measuring the Degree of Corporate Social Media Use 2015-03
[3] 간행물 Usage Patterns of Collaborative Tagging Systems http://www.hpl.hp.co[...] 2009-03-12
[4] 간행물 Social Bookmarking Tools (II): A Case Study – Connotea
[5] 웹사이트 The Scout Report http://www.mail-arch[...] 1999-09-17
[6] 웹사이트 Extras - itList and Other Bookmark Managers http://www.llrx.com/[...] 2000-01-17
[7] 웹사이트 A Bookmarking Service for Organizing and Sharing URL http://www.geckil.co[...] 1997-04
[8] 웹사이트 Livewire: Putting Your Bookmarks on the Web http://www.backflip.[...] Reuters 1999-12-08
[9] 뉴스 Net surfers can backtrack with Backflip http://www.news.com/[...] CNET News 1999-12-03
[10] 뉴스 Web Services Offer Solutions to Bookmark Overload https://query.nytime[...] New York Times 2000-07-13
[11] 뉴스 New Web Service Offers Portable Bookmark Lists https://query.nytime[...] New York Times 1999-11-11
[12] 뉴스 Backflip Lets Web Users Store and Share Bookmarks https://query.nytime[...] New York Times 2000-04-06
[13] 웹사이트 Someday, We'll All Backflip http://www.traffick.[...] 2000-05-23
[14] 웹사이트 About Backflip http://www.backflip.[...] 2008-03-26
[15] 웹사이트 Getting it Right http://www.aripaparo[...] 2005-12-10
[16] 웹사이트 Mathes, A., Folksonomies – Cooperative Classification and Communication Through Shared Metadata. http://www.adammathe[...] 2004-12
[17] 간행물 Social Bookmarking Tools, (I): A General Review http://www.dlib.org/[...] 2012-10-26
[18] 웹사이트 An Interview with Flickr's Eric Costello http://www.adaptivep[...] Adaptive Path 2005-08-04
[19] 웹사이트 Think Research Featured Concept: Fetch! http://domino.resear[...]
[20] 뉴스 Get it while it's cheap: Pinboard's revenue model http://news.cnet.com[...] CNet News 2009-08-14
[21] 뉴스 Inside the company that rebuilt Digg https://www.vox.com/[...] 2014-09-08
[22] 뉴스 Inside Reddit's plan to recover from its epic meltdown https://www.wired.co[...] 2015-10-06
[23] 뉴스 Msnbc.com buys social news site Newsvine https://www.nbcnews.[...] 2007-10-07
[24] 논문 The Complex Dynamics of Collaborative Tagging 2007
[25] 논문 Emergence of consensus and shared vocabularies in collaborative tagging systems 2009-09
[26] 학술회의 Optimizing web search using social annotations
[27] 학술회의 From social bookmarking to social summarization: an experiment in community-based summary generation
[28] 간행물 Tags Help Make Libraries Del.icio.us http://www.libraryjo[...] 2007-09
[29] 웹사이트 PennTags http://tags.library.[...]
[30] 간행물 Creating the academic library folksonomy: Put social tagging to work at your institution
[31] 간행물 The educational use of social annotation tools in higher education: A literature review
[32] 간행물 Exploring the Use of Social Bookmarking Technology in Education: An Analysis of Students' Experiences using a Course-specific Delicious.com Account
[33] 간행물 Social Bookmarking–Repository–Networking: Possibilities for Support of Teaching and Learning in Higher Education Original
[34] 간행물 Social bookmarking in academic libraries: Trends and applications
[35] 웹사이트 XtLearn.net http://xtlearn.net/ 2015-03-08
[36] 웹사이트 Using XtLearn to create visual bookmarks http://gemmaholtam.c[...] 2015-03-15
[37] 웹사이트 XtLearn.net - Gathering Resources http://xtlearn.net/H[...] 2015-03-08
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[58] 문서 Fraxi―「Ning」のDiggクローン版 - TechCrunch http://jp.techcrunch[...]
[59] 문서 EC ナビ、オリジナル SBM を無料で作成「Buzzurl PLUS」を開始 - japan.internet.com http://japan.interne[...]
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