스틸케이스

1. 개요

스틸케이스는 1912년 피터 마틴 웨게가 설립한 미국의 사무 가구 제조 회사이다. 방화 금고와 서류 캐비닛으로 시작하여, 강철 책상, 시스템 가구, 인체공학적 의자 등으로 사업을 확장했다. 1973년 Series 9000 가구 라인을 출시하여 업계 선두주자가 되었고, 1990년대 이후 IDEO와 협력하여 혁신적인 제품을 개발했다. 지속 가능한 생산 방식을 추구하며, 2020년 탄소 중립을 달성하고 2030년까지 탄소 네거티브를 목표로 한다.

2. 역사

1912년 피터 마틴 웨게(Peter Martin Wege)가 설립한 스틸케이스는 초기에는 메탈 오피스 퍼니처 컴퍼니(The Metal Office Furniture Company)라는 이름으로, 방화 금속 금고와 서류 캐비닛을 주력 제품으로 생산했다. 1914년에는 방화 강철 쓰레기통 "빅터(The Victor)"의 특허를 획득하며 주목받았다. 이후 강철 책상 제조를 시작하고, 프랭크 로이드 라이트(Frank Lloyd Wright)와의 협업을 통해 현대적인 워크스테이션을 개발하는 등 혁신적인 행보를 이어갔다. 1921년에는 "스틸케이스"라는 이름을 상표 등록했다.

1954년 공식적으로 스틸케이스(Steelcase, Inc.)로 사명을 변경한 후, 1960년대 후반에는 업계 선두주자로 성장했다. 1973년에는 사무실 시스템 "Series 9000"을 출시하여 큰 성공을 거두었고, 시어스 타워(Sears Tower)에 대규모 가구 납품을 성사시키기도 했다. 1989년에는 학제 간 협업과 제품 개발을 위한 기업 개발 센터를 개장했다.

1990년대부터 스틸케이스는 IDEO같은 디자인 회사의 대주주가 되는 등, 인수 합병을 통해 사업을 확장했다. 1998년 상장 회사가 되었으며, 2000년대에는 현대 기술을 제품에 통합하고, 직원 교육 센터를 설립하는 등 혁신을 지속했다. 또한, IBM과의 협력을 통해 스마트 오피스 프로토타입을 개발하고, 새로운 교육 환경 모델을 제시하는 등 미래 지향적인 행보를 이어갔다.

2.1. 설립 초기 (1912년 ~ 1954년)

1912년, 피터 마틴 웨게(Peter Martin Wege)가 메탈 오피스 퍼니처 컴퍼니(The Metal Office Furniture Company)를 설립했다. 웨게는 회사 설립 전에 판금 및 방화 관련 특허를 25개나 출원했다. 회사의 첫 제품은 방화 금속 금고와 4단 금속 서류 캐비닛이었다.

1914년, 회사는 방화 강철 쓰레기통 "빅터(The Victor)"에 대한 첫 특허를 획득했다.

빅터는 가볍고 화재 예방에 뛰어나 인기를 얻었다. 특히 직장에서 실내 흡연이 흔했던 시대에 빅터의 화재 예방 능력은 더욱 각광받았다.

1915년, 회사는 보스턴 커스텀 하우스 타워(Custom House Tower)에 200개의 강철 책상을 납품하면서 강철 책상 제조 및 유통을 시작했다.

1937년, 회사는 프랭크 로이드 라이트(Frank Lloyd Wright)와 협력하여 존슨 왁스 본사(Johnson Wax Headquarters)의 사무 가구를 제작했다.

이 협력은 2년간 지속되었으며, 현대적인 워크스테이션의 초기 모델을 만들었다는 평가를 받는다.

1921년, 회사는 금속 사무 가구를 홍보하는 광고 캠페인을 통해 "스틸케이스"라는 이름을 상표 등록했다.

2.2. 사명 변경 및 성장 (1954년 ~ 1990년대)

1954년, 스틸케이스는 공식적으로 사명을 스틸케이스, Inc.(Steelcase, Inc.)로 변경했다. 1960년대 후반, 판매량 증가로 업계 선두주자가 되었다. 1970년대에는 아시아, 유럽, 북아프리카를 포함한 새로운 시장으로 확장했다.

1973년, 스틸케이스는 패널 기반의 사무실 시스템인 "Series 9000" 가구 라인을 출시했다. 이 제품은 베스트셀러이자 회사의 주력 브랜드가 되었다. 같은 해, 스틸케이스는 시어스 타워(Sears Tower)에 단일 가구 출하량으로는 최대 규모인 43,565점의 가구를 납품했는데, 여기에는 44개 층의 가구가 포함되었다.

1980년대와 1990년대에, 스틸케이스는 건축가 및 실내 디자이너와 긴밀히 협력하여 제품을 개발하고 그랜드래피즈에 자체 작업 공간을 개발했다. 1983년, 미시간주 그랜드래피즈 901 44번가 SE에 현재 회사의 본사를 건설했다. 1989년에는 피라미드 모양의 스틸케이스 Inc. 기업 개발 센터(Steelcase Inc. Corporate Development Center)를 개장했는데, 이 센터는 학제 간 협업을 장려하고 제품 개발을 목표로 했다.

2.3. 인수 합병 및 혁신 (1990년대 ~ 현재)

1990년, 사무실 액세서리 브랜드 "Details"를 설립했다. 1993년, 중소기업 및 재택 사무실을 위한 가구 라인 "턴스톤(Turnstone)"을 출시했다. 1996년, 디자인 회사 IDEO의 대주주가 되었고, 이 회사의 CEO인 데이비드 M. 켈리(David M. Kelley)는 스틸케이스의 기술 개발 및 혁신 부사장이 되었다. 2007년, 스틸케이스는 IDEO의 경영진에게 지분을 다시 매각했다.

같은 해, 하워스, Inc.가 제기한 특허 침해 소송에서 패소하여 211.5의 손해 배상금과 이자를 지불했다.

1998년, 인테리어 섬유 및 가구(upholstery)를 생산하는 Designtex를 인수했고, SCS라는 기호로 상장 회사가 되었다. 2000년대에 들어서면서 인력을 재편성하고 제품에 현대 기술을 통합하기 시작했다. 2000년, 지속적인 직원 개발 및 학습을 위한 센터인 스틸케이스 대학교(Steelcase University)를 개설했다. 2001년, 미시간주 칼레도니아에 있는 스틸케이스의 목재 가구 공장이 LEED 인증을 획득한 최초의 공장이 되었다. 2002년, IBM과 제휴하여 새로운 사무실 기술을 사용하여 설계된 "스마트 오피스" 프로토타입인 블루스페이스(BlueSpace)를 만들었다. 2006년, 의료 산업을 위한 제품 브랜드 "너쳐(Nurture)"를 설립했다. (2014년에 스틸케이스 헬스(Steelcase Health)로 변경) 2008년, 자회사 3개(Brayton International, Metro Furniture 및 Vecta)를 합병하여 코알리스(Coalesse)를 설립했다. 2010년, 스틸케이스와 IDEO는 고등 교육 강의실을 위한 새로운 모델인 LearnLabs를 출시했다.

2016년, 추락 위험으로 인해 2005년에서 2015년 사이에 제조된 "로키(Rocky)" 스타일 회전 의자 12개 모델을 리콜했다. 2020년, 탄소 중립을 달성하고, 2030년까지 탄소 네거티브를 달성할 계획을 발표했다.

3. 주요 제품

스틸케이스는 1912년 창업 당시부터 사용자의 입장을 중시한 상품 디자인을 목표로, 내화성을 중시한 철제 쓰레기통, 파일용 캐비닛과 금고를 취급했다. 1914년 사무용 가구 분야에 진출하여 목제 가구가 주류였던 시대에 철제 책상 등을 출시하며 사무용 가구 제조사로 알려지게 되었다. 이후 사무용 가구 제조사로 성장했으며, 철제뿐만 아니라 목제 가구에도 힘을 쏟고 있다. 구미에서는 사무실용 가구 분야에서 매출 세계 1위의 점유율을 자랑한다.

3.1. 시스템 가구

1973년에 출시된 9000 시리즈는 스틸케이스의 가장 인기 있는 사무실 시스템 라인이 되었다. 1946년에 출시된 멀티플 15 데스크는 표준화된 책상 크기를 도입하여 업계의 보편적인 표준이 되었다.

스틸케이스는 고장난 부품을 필요에 따라 수리할 수 있는 맞춤형 크기의 공간에 맞는 가구의 필요성을 인식하면서, 1945년 금속 사무 가구 회사의 방식을 통해 더욱 지속 가능한 방향으로 업계 혁신을 이끌었다. 이 시리즈는 테이블과 책상을 위한 200가지 이상의 호환 가능한 배열로 발전했다. 새로운 디자인을 위한 이 간단한 부품 조립 과정은 사용자가 필요할 때마다 수리, 교체 또는 재활용하는 것이었다.

3.2. 의자

1999년에 출시된 Leap 의자는 첫해에 주당 5,000대나 판매되었으며, 회사에서 가장 인기 있는 제품이 되었다. 인체 공학적 사무용 의자로, 사용자가 조절할 수 있는 의자 높이, 팔걸이 위치, 요추 지지대, 좌석 깊이 및 등받이 위치를 포함한 8가지 조절 영역으로 설계되었다. 이 의자는 4년에 걸쳐 개발되었고, 설계에 35가 소요되었으며, 11건의 학술 연구와 23건의 특허를 획득했다. 2013년에는 직원의 자연스러운 앉는 방식을 지원하도록 설계된 Gesture 의자를 출시했다. 2019년에는 SILQ 의자 디자인으로 레드닷 어워드를 수상했다.

3.3. 기타

* 2014년 스틸케이스의 SOTO II 워크툴은 오피스 액세서리 부문에서 에디터스 초이스(Editor's Choice) 은상을 수상했다.
* 2018년 NeoCon에서 베스트 라지 쇼룸(Best Large Showroom) 및 최고상을 수상했다.
* 2019년 스틸케이스는 SILQ 의자 디자인으로 레드닷 디자인 어워드를 수상했다.
* 2021년 NeoCon 최고상 골드(Gold) 및 NeoCon 혁신 어워드 최고상을 수상했다.

4. 브랜드

스틸케이스는 AMQ, 코알리스(Coalesse), Halcon, Orangebox, Smith System, Viccarbe 등의 자회사를 보유하고 있다. 또한, 스틸케이스 헬스(Steelcase Health) 및 에듀케이션(Education)과 같은 여러 브랜드도 운영하고 있다.

1990년에는 사무실 액세서리 브랜드인 Details를 설립했다. 1993년에는 중소기업 및 재택 사무실을 위한 가구 라인인 턴스톤(Turnstone)을 출시했다. 1998년에는 인테리어 섬유 및 가구(upholstery)를 생산하는 Designtex를 인수했다.

2006년에는 너쳐(Nurture)를 설립하여 의료 산업을 위한 제품을 만들기 시작했다. 이 브랜드는 2014년에 스틸케이스 헬스(Steelcase Health)로 변경되었다.

2008년에는 3개의 자회사(Brayton International, Metro Furniture, Vecta)를 합병하여 코알리스(Coalesse)를 설립했다. 코알리스는 현대 작업 방식에서 가정과 사무실의 경계가 모호해짐에 따라, "라이브/워크(live/work)" 공간을 위한 제품을 제공한다.

5. 기업 문화

스틸케이스는 직원 복지 향상, 지속 가능한 경영, 사회 공헌 활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고 더 나은 업무 환경을 만들기 위해 노력한다.

5.1. 사회 공헌

1985년, 스틸케이스는 프랭크 로이드 라이트가 설계한 마이어 메이 하우스를 구입하여 복원한 후 1987년에 대중에게 공개했다. 기업 미술 프로그램으로 파블로 피카소, 앤디 워홀, 데일 치훌리 등의 작품을 소장하고 있다. 2016년에는 스틸케이스 직원들이 38,913시간 동안 자원봉사했고, 스틸케이스 재단은 5700 이상을 기부했다.

5.2. 연구 및 혁신

스틸케이스는 워크스페이스 퓨처스(WorkSpace Futures)라는 연구 그룹을 통해 직장 트렌드를 연구한다. 2010년에는 직원 생산성과 직원 웰빙을 증진하기 위한 프로젝트를 진행하여, 식당을 회의, 사교, 독립적인 업무 공간을 제공하는 다목적 업무 환경으로 재설계했다.

5.3. 지속 가능성

스틸케이스는 포장재 감소, 배송 거리를 줄이기 위한 지역 시설 사용, 온실 가스 배출 및 물 소비 절감 등을 통해 환경 발자국을 줄이기 위해 노력해왔다. 2020년까지 환경 발자국을 25% 줄이겠다는 목표를 세웠으며, 2012년 기준으로 2006년 이후 폐기물을 80%, 온실 가스 배출을 37%, 물 소비를 54% 줄였다. 회사의 워크퓨처스 그룹은 제품의 지속 가능성을 평가하기 위해 공급망 및 재료 화학을 분석한다. 2014년 기준으로, 스틸케이스는 요람에서 요람 인증을 받은 제품 분야에서 업계를 선도했다.

스틸케이스는 친환경 화학에 중점을 두고 있으며, 폴리염화비닐(PVC)과 같은 많은 화학 물질을 사용한 제조를 중단했다. 2020년 8월 25일에는 탄소 중립을 달성했으며, 2030년까지 탄소 네거티브(생산하는 탄소보다 더 많은 탄소를 제거)가 되는 계획을 가지고 있다.

6. 수상

스틸케이스는 기업 및 디자인 관련하여 여러 상을 받았다.

6.1. 기업 수상

* 이 회사는 내향성을 위해 설계된 일련의 작업 공간인 "조용한 공간"으로 2014년 NeoCon 제품 경쟁에서 에디터스 초이스 상을 수상했으며, 수잔 케인의 저서인 조용한 사람들의 힘: 말 많은 세상에서 내향적인 사람들의 힘과의 협업으로 이루어졌다.
* 스틸케이스는 2018년, 2019년, 2020년에 포브스에 의해 세계에서 가장 존경받는 기업으로 선정되었다. 2020년에는 시민상을 수상했다.
* 2001년, 포춘의 포춘 글로벌 500에서 481위에 랭크되었다.
* 2002년, 포춘이 발표한 미국 내에서 사회적 책임이 있는 '가장 존경받는 기업' 목록에서 6위에 랭크되었다.

6.2. 디자인 수상