오픈 마켓
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1. 개요
온라인 마켓플레이스는 구매자와 판매자를 연결하여 중개인 역할을 하는 플랫폼으로, 기업 간 거래(B2B), 소매(B2C), 서비스 및 공유 경제 등 다양한 분야에서 활용된다. B2B 마켓플레이스는 기업들이 제품이나 서비스를 사고 팔 수 있도록 하며, B2C 마켓플레이스는 아마존, 이베이 등과 같이 소비재 및 서비스를 제공한다. 서비스 마켓플레이스는 IT, 마케팅 등 전문 서비스의 아웃소싱을 지원하며, 공유 경제 마켓플레이스는 자원 공유를 통해 거래를 중개한다. 이러한 마켓플레이스는 검색 비용 절감 등의 장점이 있지만, 법적 규제 미흡, 소비자 보호 문제, 데이터 수집에 따른 감시 자본주의 등의 비판도 존재한다.
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| 오픈 마켓 | |
|---|---|
| 개요 | |
| 유형 | 전자 상거래 사이트 |
| 설명 | 온라인 전자 상거래 마켓플레이스 |
2. B2B 온라인 마켓플레이스
기업간 전자상거래(B2B) 온라인 마켓플레이스는 기업이 다른 기업에 제품이나 서비스를 사고 팔 수 있도록 하는 플랫폼이다. 이러한 마켓플레이스는 일반적으로 특정 제품 또는 서비스 범주에 중점을 두고 기업이 공급업체를 찾고, 가격을 협상하며, 물류를 관리하는 데 사용된다.[1]
2. 1. B2B 온라인 마켓플레이스의 특징
기업간 전자상거래(B2B) 온라인 마켓플레이스는 기업이 다른 기업에 제품이나 서비스를 사고팔 수 있도록 하는 플랫폼이다. 이러한 마켓플레이스는 일반적으로 특정 제품 또는 서비스 범주에 중점을 두고 기업이 공급업체를 찾고, 가격을 협상하며, 물류를 관리하는 데 사용된다.B2B 온라인 마켓플레이스의 예로는 전자 상거래 초기에 등장한 버티컬넷(VerticalNet), 커머스원(Commerce One), 코비신트(Covisint) 등이 있다. 보다 현대적인 B2B 마켓플레이스에는 EC21, 엘렌스(Elance), 이베이 비즈니스 등이 있으며, 특정 제품 또는 서비스 범주에 중점을 두고 견적 요청(RFQs), 정보 요청(RFIs), 제안 요청(RFPs)과 같은 복잡한 거래를 용이하게 한다.[1]
2. 2. 주요 B2B 온라인 마켓플레이스
기업간 전자상거래 (B2B) 온라인 마켓플레이스는 기업이 다른 기업에 제품이나 서비스를 사고 팔 수 있도록 하는 플랫폼이다. 이러한 마켓플레이스는 일반적으로 특정 제품 또는 서비스 범주에 중점을 두고 기업이 공급업체를 찾고, 가격을 협상하며, 물류를 관리하는 데 사용된다.초기 B2B 마켓플레이스에는 버티컬넷, 커머스원, 코비신트 등이 있으며, 이들은 전자 상거래 초기에 등장하였다. 보다 현대적인 B2B 마켓플레이스에는 EC21, 엘렌스, 이베이 비즈니스 등이 있으며, 특정 제품 또는 서비스 범주에 중점을 두고 견적 요청 (RFQs), 정보 요청 (RFIs) 및 제안 요청 (RFPs)과 같은 복잡한 거래를 용이하게 한다.[1]
3. 온라인 소매 (B2C)
온라인 마켓플레이스는 구매자와 판매자를 연결하여 중개인 역할을 하는 정보기술 회사이다. 판매자는 가격과 제품의 기능 및 품질 정보를 포함하여 제품을 게시하며, 재고는 온라인 마켓플레이스 운영 회사가 아닌 판매자가 보유한다. 온라인 마켓플레이스는 판매자가 소매점을 운영할 필요가 없어 낮은 설정 비용이 특징이다.[3]
3. 1. 온라인 소매 마켓플레이스의 특징
온라인 마켓플레이스는 정보기술 회사로서 구매자와 판매자를 연결하는 중개인 역할을 한다. 소매 소비재 및 서비스를 위한 일반적인 온라인 마켓플레이스의 예로는 아마존, 타오바오, 이베이 등이 있다.[2] 온라인 마켓플레이스 웹사이트에서 판매자는 가격과 제품의 기능 및 품질 정보를 포함하여 제품을 게시할 수 있다. 마켓플레이스 판매자는 여러 온라인 마켓플레이스에서 제품을 효율적으로 등록하고 판매하기 위해 종종 마켓플레이스 통합자 또는 채널 통합 소프트웨어를 사용한다.[2] 잠재 고객은 상품을 온라인 검색 및 둘러보기하고 가격과 품질을 비교한 다음 판매자로부터 직접 상품을 구매할 수 있다. 재고는 온라인 마켓플레이스를 운영하는 회사가 아닌 판매자가 보유한다. 온라인 마켓플레이스는 판매자가 소매점을 운영할 필요가 없기 때문에 낮은 설정 비용이 특징이다.[3] 과거에는 아마존 마켓플레이스가 온라인 마켓플레이스의 롤 모델 역할을 해왔지만, 알리바바 그룹이 물류, 전자 상거래 결제 시스템, 모바일 상거래와 같은 관련 비즈니스로 확장되면서 플립카트와 같은 다른 마켓플레이스 운영자도 이를 따르고 있다.[4]소비자에게 온라인 마켓플레이스는 검색 비용을 줄여주지만, 상품 품질에 대한 정보 부족과 과도한 상품 제공으로 인해 소비자가 구매 결정 프로세스를 내리는 것이 더 어려워질 수 있다. 소비자의 구매 결정 능력은 또한 온라인 마켓플레이스에서 제품의 설명, 사진 및 고객 리뷰를 기반으로 제품의 품질을 검사할 수 있다는 사실에 의해 방해를 받는다.[5] 온라인 마켓플레이스의 또 다른 특징은 동일한 제품을 여러 상인이 제공할 수 있다는 것이다. 이 경우 소비자는 예를 들어 해당 상인의 리뷰를 통해 상인을 선택할 수 있다. 편의성, 판매자 등급, 배송 옵션 및 더 광범위한 상품 선택 등 상인 선택에 영향을 미치는 많은 요인이 있지만,[6][7] 고객은 특정 제품에 대한 최저 가격을 기준으로 주로 선택한다.[8]
3. 2. 소비자 관점
소비자에게 오픈 마켓은 검색 비용을 줄여주지만, 상품 품질에 대한 정보 부족과 과도한 상품 제공으로 인해 구매 결정 프로세스를 내리는 것이 더 어려워질 수 있다. 소비자의 구매 결정 능력은 또한 오픈 마켓에서 제품의 설명, 사진 및 고객 리뷰를 기반으로 제품의 품질을 검사할 수 있다는 사실에 의해 방해를 받는다.[5]오픈 마켓의 또 다른 특징은 동일한 제품을 여러 상인이 제공할 수 있다는 것이다. 이 경우 소비자는 상인의 리뷰를 통해 상인을 선택할 수 있다. 편의성, 판매자 등급, 배송 옵션 및 더 광범위한 상품 선택 등 상인 선택에 영향을 미치는 많은 요인이 있지만,[6][7] 고객은 특정 제품에 대한 최저 가격을 기준으로 주로 선택한다.[8]
4. 서비스 및 아웃소싱
IT 서비스,[9] 검색 엔진 최적화, 마케팅, 숙련된 공예 및 무역 작업 등 전문 서비스의 온라인 아웃소싱을 위한 마켓플레이스가 있다.[10] Upwork 및 아마존 메커니컬 터크와 같은 마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 프리랜서는 컴퓨터와 인터넷 접근만 있으면 작업을 수행할 수 있다.[11] 아마존에 따르면, 아마존의 메커니컬 터크 마켓플레이스는 계산으로 자동화하기 어려운 "인간 지능 작업"에 중점을 둔다. 여기에는 콘텐츠 레이블링 및 콘텐츠 검토가 포함된다.[12]
마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 공식적인 고용 상태가 아닌 전 세계의 작업자가 콘텐츠 검토 지침에 따라 이미지를 분류하는 등 디지털 건별 작업을 수행할 수 있다. 긱 워커는 수행된 각 작업에 대해 급여를 받으며, 예를 들어 검토된 이미지 하나당 0.01USD를 받는다. 긱 워커는 마이크로 노동 플랫폼에 급여를 누적한다.[13]
4. 1. 서비스 분야
전문 서비스의 온라인 아웃소싱을 위한 마켓플레이스가 있으며, 여기에는 IT 서비스,[9] 검색 엔진 최적화, 마케팅, 숙련된 공예 및 무역 작업 등이 포함된다.[10] Upwork 및 아마존 메커니컬 터크와 같은 마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 프리랜서는 컴퓨터와 인터넷 접근만 있으면 작업을 수행할 수 있다.[11] 아마존에 따르면, 아마존의 메커니컬 터크 마켓플레이스는 계산으로 자동화하기 어려운 "인간 지능 작업"에 중점을 둔다. 여기에는 콘텐츠 레이블링 및 콘텐츠 검토가 포함된다.[12]마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 이용하면 공식적인 고용 상태가 아닌 전 세계의 작업자가 콘텐츠 검토 지침에 따라 이미지를 분류하는 등 디지털 건별 작업을 수행할 수 있다. 긱 워커는 수행된 각 작업에 대해 급여를 받으며, 예를 들어 검토된 이미지 하나당 0.01USD를 받는다. 긱 워커는 마이크로 노동 플랫폼에 급여를 누적한다.[13]
4. 2. 마이크로 노동
전문 서비스의 온라인 아웃소싱을 위한 마켓플레이스가 있으며, 여기에는 IT 서비스,[9] 검색 엔진 최적화, 마케팅, 숙련된 공예 및 무역 작업 등이 포함된다.[10] Upwork 및 아마존 메커니컬 터크와 같은 마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 프리랜서는 컴퓨터와 인터넷 접근만 있으면 작업을 수행할 수 있다.[11] 아마존에 따르면, 아마존의 메커니컬 터크 마켓플레이스는 계산으로 자동화하기 어려운 "인간 지능 작업"에 중점을 둔다. 여기에는 콘텐츠 레이블링 및 콘텐츠 검토가 포함된다.[12]마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 공식적인 고용 상태가 아닌 전 세계의 작업자가 콘텐츠 검토 지침에 따라 이미지를 분류하는 등 디지털 건별 작업을 수행할 수 있다. 긱 워커는 수행된 각 작업에 대해 급여를 받으며, 예를 들어 검토된 이미지 하나당 0.01USD를 받는다. 긱 워커는 마이크로 노동 플랫폼에 급여를 누적한다.[13]
5. 공유 경제
2004년 요차이 벤클러는 온라인 플랫폼이 가구가 사용하지 않거나 덜 사용되는 자원을 공유할 수 있게 한다고 언급했다.[14] 공유 경제는 오픈 소스 철학에서 영감을 얻었으며,[15] 개인 간(P2P) 마켓플레이스 출시를 위한 오픈 소스 프로젝트에는 Cocorico[16]와 Sharetribe[17]가 있다. 2010년 CouchSurfing은 영리 법인으로 설립되었으며, 2014년까지 우버 및 에어비앤비와 같이 공유 경제의 일부로 간주되는 온라인 마켓플레이스는 무역 협회인 ''Peers.org''를 조직했다.[18]
5. 1. 공유 경제의 개념
2004년 요차이 벤클러는 온라인 플랫폼이 무료 소프트웨어 및 무선 네트워크와 함께 가구가 사용하지 않거나 덜 사용되는 자원을 공유할 수 있게 한다고 언급했다.[14] 공유 경제는 오픈 소스 철학에서 영감을 얻었으며,[15] 개인 간(P2P) 마켓플레이스 출시를 위한 오픈 소스 프로젝트에는 Cocorico[16]와 Sharetribe[17]가 있다. 2010년 CouchSurfing은 영리 법인으로 설립되었으며, 2014년까지 우버 및 에어비앤비와 같이 공유 경제의 일부로 간주되는 오픈 마켓는 무역 협회인 ''Peers.org''를 조직했다.[18]
6. 비판
2014년 oDesk에 대한 연구에 따르면, 초창기 글로벌 온라인 프리랜서 계약 시장이었던 이 서비스는 지리적 위치에 관계없이 프리랜서의 기회를 증대시켰지만, 대부분 계약자의 금전적 이득은 경험과 기술이 더 높은 급여로 이어지지 않아 제한적이었다.[19]
일반적으로 오픈 마켓을 둘러싼 법률과 규제가 상당히 미흡하다는 비판이 제기된다. 이로 인해 마켓플레이스와 제3자의 책임, 책무성, 법적 책임 사이에 불일치가 발생하며, 소비자 보호가 부족하다는 비판도 받고 있다.[20]
6. 1. 법률 및 규제 미흡
일반적으로 오픈 마켓을 둘러싼 법률과 규제가 상당히 미흡하다는 비판이 있다. 결과적으로 마켓플레이스와 제3자의 책임, 책무성, 그리고 법적 책임 사이에 불일치가 존재한다.[20] 최근 몇 년 동안 온라인 마켓플레이스와 플랫폼은 소비자 보호 부족으로 많은 비판을 받아왔다.[20]6. 2. 프리랜서 시장의 문제점
전문 서비스의 온라인 아웃소싱을 위한 마켓플레이스에는 IT 서비스,[9] 검색 엔진 최적화, 마케팅, 숙련된 공예 및 무역 작업 등이 있다.[10] Upwork 및 아마존 메커니컬 터크와 같은 마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 통해 프리랜서는 컴퓨터와 인터넷 접근만 있으면 작업을 수행할 수 있다.[11]마이크로 노동 온라인 마켓플레이스를 이용하면, 공식적인 고용 상태가 아닌 전 세계의 작업자가 콘텐츠 검토 지침에 따라 이미지를 분류하는 등 디지털 건별 작업을 수행할 수 있다. 긱 워커는 수행된 각 작업에 대해 급여를 받는데, 예를 들어 검토된 이미지 하나당 0.01USD를 받는다. 긱 워커는 마이크로 노동 플랫폼에 급여를 누적한다.[13]
2014년 oDesk에 대한 연구에 따르면, 초창기 글로벌 온라인 프리랜서 계약 시장이었던 이 서비스는 지리적 위치에 관계없이 프리랜서의 기회를 증대시켰지만, 대부분 계약자의 금전적 이득은 경험과 기술이 더 높은 급여로 이어지지 않아 제한적이었다.[19]
온라인 마켓플레이스를 둘러싼 법률과 규제가 상당히 미흡하다는 것은 일반적인 비판이다. 결과적으로 마켓플레이스와 제3자의 책임, 책무성, 그리고 법적 책임 사이에 불일치가 존재한다. 최근 몇 년 동안 온라인 마켓플레이스와 플랫폼은 소비자 보호 부족으로 많은 비판을 받아왔다.[20]
7. 시장 경제
온라인 마켓플레이스는 판매자 제품 정보를 얻는 비용을 낮춰 경제적 비효율성을 줄인다고 평가받는다.[21] 온라인 마켓플레이스 운영자는 사용자 데이터를 활용하여 비즈니스 모델을 개선하고, 개인, 거래, 소셜, 위치 데이터를 경제적 의사 결정에 활용한다. 학자들은 온라인 마켓플레이스를 새로운 경제 주체 또는 새로운 유형의 시장 경제로 보기도 한다. 크리스티안 푹스는 온라인 마켓플레이스가 '정보 자본주의'를 운영한다고 주장했고, 닉 스르니첵은 플랫폼 자본주의를 발생시킨다고 주장했다.[22] 프랭크 파스콸레와 쇼샤나 주보프는 온라인 마켓플레이스 운영자의 데이터 수집이 감시 자본주의를 초래한다고 경고했다.[23]
7. 1. 전자 시장의 특수한 형태
1997년 야니스 바코스는 온라인 마켓플레이스를 연구하여 이를 특수한 유형의 전자 마켓플레이스로 간주했다. 그는 온라인 마켓플레이스가 판매자의 제품에 대한 정보를 얻는 비용을 낮춤으로써 경제적 비효율성을 줄인다고 주장했다.[21]온라인 마켓플레이스 운영자는 플랫폼 사용자에 대한 데이터를 보유하고 있어 비즈니스 모델을 적응시킬 수 있다. 온라인 마켓플레이스 운영자는 경제적 의사 결정에 개인 데이터 및 거래 데이터뿐만 아니라 소셜 데이터 및 위치 데이터를 획득하고 사용할 수 있는 고유한 능력을 갖추고 있다. 따라서 학자들은 온라인 마켓플레이스를 새로운 경제 주체 또는 심지어 새로운 유형의 시장 경제로 묘사했다. 2010년 크리스티안 푹스는 온라인 마켓플레이스가 '정보 자본주의'를 운영한다고 주장했다. 내재된 피드백 루프는 온라인 마켓플레이스 운영자가 경제 중개자로서의 효율성을 높일 수 있게 한다. 2016년 닉 스르니첵은 온라인 마켓플레이스가 플랫폼 자본주의를 발생시킨다고 주장했다.[22]
2016년과 2018년에 각각 프랭크 파스콸레와 쇼샤나 주보프는 온라인 마켓플레이스 운영자의 데이터 수집이 감시 자본주의를 초래한다고 경고했다.[23]
7. 2. 새로운 경제 주체
1997년 야니스 바코스는 온라인 마켓플레이스를 연구하여 이를 특수한 유형의 전자 마켓플레이스로 간주했다. 그는 온라인 마켓플레이스가 판매자의 제품에 대한 정보를 얻는 비용을 낮춤으로써 경제적 비효율성을 줄인다고 주장했다.[21]온라인 마켓플레이스 운영자는 플랫폼 사용자에 대한 데이터를 보유하고 있어 비즈니스 모델을 적응시킬 수 있다. 온라인 마켓플레이스 운영자는 경제적 의사 결정에 개인 데이터 및 거래 데이터뿐만 아니라 소셜 데이터 및 위치 데이터를 획득하고 사용할 수 있는 고유한 능력을 갖추고 있다. 따라서 학자들은 온라인 마켓플레이스를 새로운 경제 주체 또는 심지어 새로운 유형의 시장 경제로 묘사했다. 2010년 크리스티안 푹스는 온라인 마켓플레이스가 ''정보 자본주의''를 운영한다고 주장했다. 내재된 피드백 루프는 온라인 마켓플레이스 운영자가 경제 중개자로서의 효율성을 높일 수 있게 한다. 2016년 닉 스르니첵은 온라인 마켓플레이스가 플랫폼 자본주의를 발생시킨다고 주장했다.[22]
2016년과 2018년에 각각 프랭크 파스콸레와 쇼샤나 주보프는 온라인 마켓플레이스 운영자의 데이터 수집이 감시 자본주의를 초래한다고 경고했다.[23]
7. 3. 플랫폼 자본주의와 감시 자본주의
1997년 야니스 바코스는 온라인 마켓플레이스를 연구하여 이를 특수한 유형의 전자 마켓플레이스로 간주했다. 그는 온라인 마켓플레이스가 판매자의 제품에 대한 정보를 얻는 비용을 낮춤으로써 경제적 비효율성을 줄인다고 주장했다.[21]온라인 마켓플레이스 운영자는 플랫폼 사용자에 대한 데이터를 보유하고 있어 비즈니스 모델을 적응시킬 수 있다. 온라인 마켓플레이스 운영자는 경제적 의사 결정에 개인 데이터 및 거래 데이터뿐만 아니라 소셜 데이터 및 위치 데이터를 획득하고 사용할 수 있는 고유한 능력을 갖추고 있다. 따라서 학자들은 온라인 마켓플레이스를 새로운 경제 주체 또는 심지어 새로운 유형의 시장 경제로 묘사했다. 2010년 크리스티안 푹스는 온라인 마켓플레이스가 ''정보 자본주의''를 운영한다고 주장했다. 내재된 피드백 루프는 온라인 마켓플레이스 운영자가 경제 중개자로서의 효율성을 높일 수 있게 한다. 2016년 닉 스르니첵은 온라인 마켓플레이스가 플랫폼 자본주의를 발생시킨다고 주장했다.[22]
2016년과 2018년에 각각 프랭크 파스콸레와 쇼샤나 주보프는 온라인 마켓플레이스 운영자의 데이터 수집이 감시 자본주의를 초래한다고 경고했다.[23]
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국립국어원 우리말 다듬기 - '오픈마켓' 대신 '열린장터' 이용하세요!
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