트립닷컴
1. 개요
트립닷컴은 여행 예약 및 연구 회사로, 2016년 익스피디아로부터 브랜드 인수를 통해 서비스를 시작했다. 2016년 스카이스캐너를 인수했으며, 2018년 한국철도공사의 기차표 판매를 시작하고 렌터카, 독일 기차표 예약, 공항 픽업, 액티비티 예약 서비스 등을 론칭했다. 2019년에는 싱가포르 관광청과 파트너십을 체결했으며, 브리티시 에어웨이 및 이베리아 항공과 협력하여 웹사이트에서 더 많은 재고를 제공했다. 2018년 일본에서 '요청 예약' 문제로 판매를 중단했고, 2019년 공항 픽업 서비스에서 피해 사례가 발생했다. 2019년 구글 머티리얼 디자인 어워드에서 유니버설리티 상을 수상했다.
| 이름 | Trip.com |
|---|
이미지 준비중입니다.
| 유형 | 자회사 |
|---|---|
| 산업 | 정보기술 여행사 |
| 설립일 | 1999년 6월 |
| 서비스 지역 | 전 세계 |
| 직원 수 | 45,000명 |
| 웹사이트 | Trip.com |
| 슬로건 | Hello, World! |
|---|---|
| 모회사 | 트립닷컴 그룹 (Ctrip.com (Hong Kong) Limited.) |
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온라인 여행사 -
구글 항공편
구글 항공편은 ITA 소프트웨어 인수 기술을 바탕으로 항공권 검색, 가격 변동 추이 분석 기능을 제공하는 서비스이지만, 독점적 지위 남용 논란과 탄소 배출량 기준 변경으로 비판받고 있다. -
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트립어드바이저
트립어드바이저는 사용자들이 생성한 콘텐츠를 기반으로 호텔, 항공권 예약, 관광 명소 정보, 여행 리뷰 등을 제공하는 미국의 온라인 여행 플랫폼으로, 여러 논란에도 불구하고 많은 여행자들이 이용하고 있다. -
인터넷에 관한 -
구글
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마이크로소프트
마이크로소프트는 빌 게이츠와 폴 앨런이 1975년에 설립한 미국의 다국적 기술 기업으로, 윈도우 운영체제, 오피스 제품군, 엑스박스, 애저, 인공지능 투자 등을 통해 사업 영역을 확장하며 세계 최대 기술 기업 중 하나로 자리매김했다. -
나스닥 100 -
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마이크로소프트는 빌 게이츠와 폴 앨런이 1975년에 설립한 미국의 다국적 기술 기업으로, 윈도우 운영체제, 오피스 제품군, 엑스박스, 애저, 인공지능 투자 등을 통해 사업 영역을 확장하며 세계 최대 기술 기업 중 하나로 자리매김했다.
2. 연혁
* 2016년 11월: 트립닷컴, 영국 스카이스캐너 인수.
* 2017년 11월: 트립닷컴 웹사이트 소프트 런칭.
* 2018년 1월: 트립닷컴 공식 런칭.
* 2018년 2월: 한국철도공사 기차표 판매 시작. 한국철도공사(코레일)의 최초 제3자 온라인 판매 업체로 선정.,
* 2018년 3월: 전 세계 6,000여개 도시 렌터카 서비스 런칭., 도이치반(독일 철도) 기차표 예약 론칭.,
* 2018년 6월: 홍콩 및 영어 사이트에서 전 세계 55개국 200개 이상 도시 공항 픽업 예약 론칭.,
* 2018년 9월: 전 세계 95개국 약 10만개 이상의 액티비티 예약 서비스 론칭.
* 2018년 10월: 서울에 전원 한국인으로 구성된 24시간 고객센터 오픈.
* 2018년 11월: 도쿄 타마치에 고객 지원 센터 개설.
* 2018년 12월: 일본에서 익숙하지 않은 호텔 예약 방식인 「요청 예약(온리퀘스트)」(객실 확보가 보장되지 않은 예약)에 대한 문제 보도 후, 관광청의 주의 환기 및 일본 내 「요청 예약」 판매 중단 발표.
* 2019년 7월: 공항 픽업 서비스 시작. 환불 거부 및 예약 취소, 임의 예약일 변경 등의 피해 발생.
2.1. 트립닷컴 그룹 인수 이전
원래 사업은 기업가 트래비스 카츠(Travis Katz)와 오리 잘츠만(Ori Zaltzman)이 구축했으며, 사용자 제작 콘텐츠와 "예측 지능 기반 기술"을 특징으로 하는 여행 예약 사이트였다. 2017년 10월, Trip.com은 중국 여행 회사 씨트립(Ctrip)에 인수되었고, 중국 외 지역에서 해당 회사의 주력 브랜드가 되었다. 인수 당시 씨트립은 Trip.com이 6천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 거래 가격은 공개되지 않았다. 팔로 알토에 본사를 둔 이 스타트업은 39의 자금을 유치했다. 익스피디아(Expedia), 레드포인트 벤처스(Redpoint Ventures) 및 배터리 벤처스(Battery Ventures)는 2010년에 설립된 이 회사의 투자자 중 일부였다.
2017년 트립닷컴 그룹에 인수되기 전, 트립닷컴 브랜드는 여러 차례 주인이 바뀌었다.
| 연도 | 내용 |
|---|---|
| 1996년 | 이 도메인은 처음 트립 소프트웨어 시스템즈에 의해 구매되었고, 1998년에는 TheTrip.com의 창립자인 앙투안 토파에게 5000USD에 매각되었다. |
| 1999년 | 갈릴레오 인터내셔널은 토파의 Trip.com Inc.의 지분 19%를 인수했으며, 2000년에는 현금 및 주식 결합 형태로 Trip.com의 나머지 지분을 214.4에 인수했다. |
| 2001년 | 센던트는 갈릴레오 인터내셔널을 인수하고, 트립닷컴을 또 다른 인수 대상인 CheapTickets와 결합하여 Trip Network Inc.를 설립했다. |
| 2003년 | 센던트는 트립닷컴 도메인 운영을 중단했다. |
| 2009년 | 센던트가 2004년 현금 1250에 인수하여 별도의 상장 기업으로 분사한 Orbitz Worldwide가 트립닷컴 브랜드 사용을 재개했다. |
| 2013년 | Orbitz는 트립닷컴 웹사이트 운영을 중단했다. |
| 2015년 | 익스피디아가 Orbitz Worldwide를 인수하고 트립닷컴 도메인을 넘겨받았다. |
| 2016년 | 2010년 기업가 트래비스 카츠와 오리 잘츠만이 설립한 여행 예약 및 연구 회사인 고고보트가 익스피디아로부터 트립닷컴 브랜드를 인수하고 서비스를 트립닷컴으로 브랜드화했다. |
| 2017년 | 씨트립(CTrip)이 트립닷컴을 인수하고 회사를 국제 온라인 여행사로 재편했다. |
2.2. 트립닷컴 그룹 인수 이후
2016년 11월, 트립닷컴은 영국의 스카이스캐너를 인수했다. 2017년 10월, 트립닷컴은 중국 여행 회사 씨트립(Ctrip)에 인수되어 중국 외 지역에서 해당 회사의 주력 브랜드가 되었다. 인수 당시 씨트립은 Trip.com이 6천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 발표했다. 거래 가격은 공개되지 않았으며, 팔로 알토에 본사를 둔 이 스타트업은 39의 자금을 유치했다. 익스피디아(Expedia), 레드포인트 벤처스(Redpoint Ventures), 배터리 벤처스(Battery Ventures)는 2010년에 설립된 이 회사의 투자자 중 일부였다.
2017년 11월, 트립닷컴은 웹사이트 소프트 런칭을 했고, 2018년 1월에는 트립닷컴이 공식 런칭되었다.
2018년 2월, 트립닷컴은 대한민국 기차표 판매를 시작하여, 한국철도공사(코레일)의 최초 제3자 온라인 판매 업체로 선정되었다.,
2018년 3월, 트립닷컴은 웹사이트에 전 세계 6,000여개 도시를 아우르는 렌터카 서비스를 런칭했고,, 도이치반(독일 철도) 기차표 예약도 론칭했다.,
2018년 6월, 트립닷컴 홍콩 및 영어 사이트에서 전 세계 55개국 200개 이상 도시를 아우르는 공항 픽업 예약 서비스를 론칭했다.,
2018년 9월에는 전 세계 95개국 약 10만개 이상의 액티비티 예약 서비스를 론칭했다.
2018년 10월, 아시아 최초로 서울에 전원 한국인으로 구성된 24시간 고객센터를 오픈했다.
2019년 7월, 트립닷컴은 4개의 주요 언어 시장에서 차량 대여 서비스 범위를 확대했다.
2019년 9월, 트립닷컴은 싱가포르 관광청과 목적지 마케팅을 위한 전략적 파트너십을 체결했다.
2019년, 모회사 창립 20주년 행사와 새로운 트립닷컴 그룹 정체성 발표와 함께 트립닷컴은 50개 이상의 항공사가 참여하는 첫 번째 항공사 파트너 컨퍼런스를 개최했다.
2020년 1월, 트립닷컴은 브리티시 에어웨이(British Airways) 및 이베리아(Iberia)와 파트너십을 맺고 새로운 유통 능력(NDC) 표준을 통해 웹사이트에서 보다 완벽한 재고를 제공했다.