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배달의민족

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목차

1. 개요

배달의민족은 2010년 6월 아이폰 앱 출시를 시작으로, 2010년 10월 우아한형제들 개인사업자 설립을 거쳐 2011년 3월 법인으로 전환된 대한민국의 대표적인 음식 배달 서비스 플랫폼이다. 김봉진이 설립했으며, PC 버전 배민닷컴을 오픈하고 투자를 유치하며 성장했다. 2019년 베트남에서 사업을 시작했으나 2021년 철수했으며, 같은 해 딜리버리히어로에 인수될 뻔했으나 공정거래위원회의 반독점 심사로 무산되었다. 또한, 무료 폰트 배포, 웹툰 사이트 만화경을 운영하며, 수수료 정책, 배달 기사 처우, 부정적 리뷰 비공개 처리 등과 관련한 논란이 있었다.

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배달의민족 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
배달의 민족 로고
배달의 민족 로고
유형음식 배달
산업음식 배달
회사 정보
창립2010년
설립자김봉진 (사업가)
본사 위치서울특별시
핵심 인물김범준 (CEO)
웹사이트배달의 민족 공식 웹사이트
소유주
주요 주주Woowa DH Asia Pte. Ltd. (89.55%)
Takeaway.com Group B.V. (0.23%)
김봉진 (8.36%)
서비스 지역
서비스 제공 지역대한민국

2. 서비스 연혁

2014년 2월 배달의민족 PC버전 배민닷컴을 오픈했다.[6]

2. 1. 사업 초기 (2010년 ~ 2011년)

2010년 6월 아이폰용 앱을 개발 및 배포하였고, 같은 해 10월 '우아한 형제들'이라는 개인사업자를 설립했다.[6] 2010년 11월에는 안드로이드 앱을 개발 및 배포하였으며,[6] 2011년 3월 주식회사 우아한형제들로 법인 전환했다.[6]

김봉진 (기업인)은 2010년 배달의민족을 설립하고,[6] 식당 광고 서비스를 만들기 위해 서울 강남 길거리에서 식당 전단지를 스캔하는 것으로 시작했다.[6] 그는 애플리케이션을 통한 주문에 대해 수수료를 받는 방식으로 배달의민족 플랫폼을 만들었으며, 초창기에는 사무실이 아닌 서울의 한 카페에서 창업자들이 모여 일했다.[7]

2. 2. 성장 및 확장 (2014년 ~ 현재)

2014년 골드만삭스로부터 35600000USD의 투자를 유치했고, 2018년에는 320000000USD의 추가 투자를 받았다.[1] 2015년에는 1조 원의 기업 가치를 인정받았으며, 2018년에는 5조 원의 가치를 평가받았다.[2]

2019년 6월, 배달의민족은 호찌민시를 시작으로 베트남에서 사업을 시작했다.[8] 2021년 1월에는 베트남 시장에서 철수했다.[9]

2019년 12월, 독일 배달 회사인 딜리버리히어로가 배달의민족의 지분 87%를 인수하기 위해 인수 협상을 시작했다.[10][3] 딜리버리히어로는 이미 한국 경쟁사인 요기요와 배달통을 소유하고 있었다.[10] 이 거래는 반독점 법 위반을 이유로 한국 공정거래위원회의 반대에 직면했다.[3] 이 인수가 성사되면 딜리버리히어로는 한국 배달 시장의 97%를 점유하게 된다.[11] 2020년 12월, 한국 공정거래위원회는 딜리버리히어로가 한국 자회사인 요기요를 매각하는 조건으로 4000000000USD 규모의 인수를 승인했다고 발표했다.[2][12][13]

3. 무료 폰트 배포

배달의민족은 2012년부터 꾸준히 무료 폰트를 배포해왔다.[26] 각 폰트는 독특한 디자인과 컨셉을 가지고 있으며, 디자인 업계와 일반 사용자들 사이에서 큰 인기를 얻고 있다.

연도폰트 이름
2012년배달의민족 한나체
2014년배달의민족 주아체
2015년배달의민족 한나는열한살체
2015년배달의민족 도현체
2016년배달의민족 연성체
2017년배달의민족 기랑해랑체
2018년배달의민족 한나체 Air
2018년배달의민족 한나체 Pro
2019년배달의민족 을지로체
2020년배달의 민족 을지로10년후체



배달의민족 폰트는 우아한형제들 웹사이트에서 다운로드 받을 수 있다.

3. 1. 배민글꼴 라이선스

배달의민족(이하 배민) 글꼴 라이선스는 대한민국의 IT분야에서 네이버 나눔글꼴처럼 기업의 가치가 사회적 기여로 이어지는 경영철학을 모범적으로 보여주는 폰트로, 누구나 자유롭게 사용 및 수정, 배포할 수 있는 오픈 라이선스 글꼴 중 하나이다.

4. 만화경

2019년, 우아한형제들은 웹툰 사이트 만화경을 만들었다.[19] 배달의민족 운영사인 우아한형제들은 만화경의 인력 채용을 활발히 진행하며 온라인 만화 분야에서 더 많은 사업 기회를 모색하고 있다. 회사는 코로나19 팬데믹 발생 이후 더 많은 사람들이 집에 머물면서 매출이 급증하는 것을 확인했다.[20]

5. 논란 및 비판

배달의민족은 수수료 정책, 배달 기사 처우, 부정적 리뷰 비공개 처리 등과 관련하여 여러 논란 및 비판을 받았다.[15],[17],[18]

5. 1. 수수료 정책 논란

2020년 초, 배달의민족은 플랫폼을 이용하는 음식점에 5.8%의 고정 수수료를 부과하는 새로운 가격 정책으로 비판을 받았다.[15] 이 정책은 대형 프랜차이즈 음식점을 우대하고 소규모 음식점을 불리하게 만든다는 비판을 받았다. 경기도의 이재명 지사는 이 가격 정책을 '횡포'라고 비판했다.[15] 배달의민족은 그해 5월 이 새로운 가격 정책을 철회했다.[16]

배달의민족은 2021년 3월 '가까운 곳 배달' 서비스 도입과 관련하여 논란에 직면했다. 배달의민족의 프리랜서 배달 기사들은 이 새로운 서비스로 인해 임금이 부정적인 영향을 받았다고 주장했다.[17]

공정거래위원회는 배달의민족, 요기요, 배달365, 메뉴박스, 배달O 등과 같은 회사들이 불만을 숨기고 칭찬 리뷰를 조작한 혐의를 적발했다. 배달의민족 애플리케이션에서는 14,057건의 불만이 비공개 처리되었으며, 17.5억원의 과징금과 시정 조치가 부과되었다.[18]

5. 2. 배달 기사 처우 문제

2021년 3월, 배달의민족은 '가까운 곳 배달' 서비스를 도입하면서 논란에 휩싸였다. 배달의민족에서 일하는 프리랜서 배달 기사들은 이 새로운 서비스 때문에 임금이 줄었다고 주장했다.[17]

5. 3. 부정적 리뷰 비공개 처리

배달의민족, 요기요, 배달365, 메뉴박스, 배달O 등과 같은 회사들이 공정거래위원회에 의해 불만을 숨기고 칭찬 리뷰를 조작한 혐의로 적발되었다. 배달의민족 애플리케이션에서는 14,057건의 불만이 비공개 처리되었으며, 17.5억원의 과징금과 시정 조치가 부과되었다.[18]

참조

[1] 뉴스 South Korean food delivery startup Woowa Bros lands $320 million investment https://www.reuters.[...] Reuters 2021-03-30
[2] 뉴스 Sales of top food delivery app Baemin nearly double in 2020 on pandemic https://en.yna.co.kr[...] Yonhap News Agency 2021-03-30
[3] 뉴스 S. Korea to decide on Delivery Hero's acquisition of Woowa next month https://en.yna.co.kr[...] Yonhap News Agency 2021-03-30
[4] 웹사이트 South Korean food delivery gets a government-backed challenger https://asia.nikkei.[...] 2021-03-30
[5] 웹사이트 배달의민족도 '1주문 1배달' 확대... "배민1(one)" 출시 http://www.mediasr.c[...] 2021-04-26
[6] 웹사이트 "배달의민족은 카페베네에서 시작했다" https://brunch.co.kr[...] 2021-03-30
[7] 웹사이트 김봉진 대표, '푸드테크'는 배달의민족이 만들었다. https://platum.kr/ar[...] 2021-03-30
[8] 웹사이트 Korea's food delivery app Baedal Minjok available in Vietnam from June - Pulse by Maeil Business News Korea https://pulsenews.co[...] 2022-11-23
[9] 뉴스 Woowa Brothers to shut down its food app in Vietnam this January https://vietnamtimes[...] Vietnam Times 2021-03-30
[10] 뉴스 Korea's food delivery solution goes global as No.1 Baedal Minjok joins German DH - Pulse by Maeil Business News Korea https://pulsenews.co[...] 2021-03-30
[11] 웹사이트 Delivery Hero Gets Approval for the $4B Woowa Bros. Deal, Will Sell Its South Korea Business https://thespoon.tec[...] 2021-03-30
[12] 뉴스 Delivery Hero and the game of monopoly https://koreajoongan[...] Korea JoongAng Daily 2021-03-30
[13] 뉴스 Delivery Hero gets $4 billion Woowa deal approval, must sell S.Korean unit https://www.reuters.[...] Reuters 2021-03-30
[14] 웹사이트 우아한형제들 http://www.woowahan.[...] 2021-04-26
[15] 뉴스 Baedal Minjok's new fee system faces dispute http://www.koreahera[...] The Korea Herald 2021-03-30
[16] 뉴스 Baedal Minjok in dispute again over compensation issue https://www.koreatim[...] The Korea Times 2021-03-30
[17] 뉴스 "[배달의민족 '번쩍배달' 도입에] 라이더 \"수입은 줄고 곡예운전은 늘었다\"" http://www.labortoda[...] 매일노동뉴스 2021-03-30
[18] 뉴스 불만글 가리고 칭찬후기 조작한 배달앱 업체 무더기 적발 https://www.yna.co.k[...] Yonhap News Agency 2021-04-04
[19] 뉴스 웹툰 시장 진출한 배민…웹툰 앱 '만화경' 출시 https://it.chosun.co[...] IT Chosun 2022-11-01
[20] 뉴스 Webtoons become hot items for business expansion among platform operators https://www.koreatim[...] The Korea Times 2022-11-01
[21] 서적 배민다움 https://books.google[...] Bookstone, Inc. 2016-11-11
[22] 서적 배민다움 http://www.kyobobook[...]
[23] 뉴스 딜리버리히어로, 배달의민족 인수 : 독일 딜리버리히어로는 국내 배달앱 요기요·배달통 모회사다 http://www.bloter.ne[...] 2020-02-27
[24] 웹인용 배민 김봉진, '더기빙플레지' 첫 이행안 공개..외식업주에 200억 쓴다 https://www.edaily.c[...] 2021-03-28
[25] 웹인용 배달의민족도 '1주문 1배달' 확대... "배민1(one)" 출시 http://www.mediasr.c[...] 2021-04-26
[26] 웹인용 우아한형제들 http://www.woowahan.[...] 2021-04-26
[27] 웹인용 배달의민족, 서체 '을지로10년후체' 무료 배포 https://www.yna.co.k[...] 2021-04-22

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