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잡담

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목차

1. 개요

잡담은 인간관계 형성 및 유지를 위한 전략으로, 관계 정의, 사회적 지위 탐색, 심리적 안정감 제공 등 다양한 기능을 수행한다. 대화의 시작, 유지, 종료 시점에 따라 기능이 다르며, 침묵을 피하거나 대화의 윤활유 역할을 하기도 한다. 잡담의 주제는 대인 관계와 상황에 따라 달라지며, 날씨, 스포츠 등 안전한 주제가 사용되기도 한다. 대화 패턴은 시작, 유지, 종료의 세 가지 움직임으로 구성되며, 성별과 문화에 따라 잡담 방식에 차이가 나타난다.

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잡담
개요
특징
기타
관련 연구

2. 목적

잡담은 겉으로 보기에는 쓸모없어 보이지만, 실제로는 관계 형성 의례이자 대인 거리를 관리하는 중요한 전략이다.[6] 잡담은 친구, 동료, 새로운 지인 등 다양한 관계에서 긍정적인 상호작용을 돕고 서로의 사회적 지위를 파악하는 데 기여한다.[7]

잡담은 대화의 시점에 따라 다양한 기능을 수행한다.[8]


  • '''대화 시작 시''': 서로에게 친근감을 표현하고 긍정적인 관계를 맺고자 하는 의도를 전달하며, 업무 회의에서는 서로의 전문성을 확인하는 수단으로 활용된다. 이미 관계가 형성된 경우에는 대화를 부드럽게 시작하고 서로의 기분을 파악하는 역할을 한다.
  • '''대화 종료 시''': 갑작스러운 종료로 인한 거절감을 완화하고 관계를 재확인한다.
  • '''침묵을 메울 때''': 파틱 대화를 통해 긴장감을 해소한다.[9]


어떤 경우에는 잡담이 기능적 요소 없이 대화의 빈 공간을 채우는 역할만 하기도 한다. 예를 들어, 복도에서 만난 동료 간의 짧은 인사는 '수다'라고 불리는 전형적인 공간 채우기형 잡담이다.

잡담의 필요성은 대화 당사자 간의 관계에 따라 달라진다. 친밀한 관계에서는 잡담 없이도 편안함을 느끼지만, 가벼운 관계에서는 침묵이 불편하게 느껴질 수 있다.[10]

직장에서는 동료 간의 잡담이 일반적이지만, 관리자가 직원과의 관계 개선을 위해 활용하기도 한다. 초과 근무를 요청하는 상사는 잡담을 통해 지위 차이를 일시적으로 완화하여 직원들의 동기 부여를 유도할 수 있다.[11] 직장에서의 기능적 대화와 잡담의 균형은 상황과 대화 참여자들의 권력 관계에 따라 달라지며, 대개 상사가 대화의 흐름을 주도한다.[12]

2. 1. 관계 형성 및 유지

잡담은 관계 형성 의례이자 대인 거리를 관리하는 전략이다.[6] 잡담은 친구, 동료, 새로운 지인 간의 관계를 정의하는 데 많은 기능을 한다. 특히 새로운 지인들이 서로의 사회적 지위를 탐색하고 분류하는 데 도움을 준다.[7]

잡담은 사람들이 긍정적인 체면을 유지하고 자신들의 말을 듣는 사람들에게 인정받고 싶어 하는 욕구와 밀접하게 관련되어 있다. 잡담은 매우 유연한 방식으로 사회적 상호 작용을 원활하게 하지만, 원하는 기능은 잡담이 발생하는 대화의 시점에 따라 달라지는 경우가 많다:[8]

  • '''대화 시작''': 대화 상대방이 서로 모르는 사이일 때, 잡담은 서로 친근한 의도를 가지고 있고 긍정적인 상호 작용을 원한다는 것을 보여줄 수 있게 한다. 업무 회의에서 잡담은 서로의 평판과 전문 지식 수준을 파악할 수 있게 해준다. 이미 두 화자 사이에 관계가 있는 경우, 잡담은 더 실질적인 대화 주제를 시작하기 전에 부드러운 소개 역할을 한다. 또한 자신의 기분을 알리고 상대방의 기분을 감지할 수 있게 한다.
  • '''대화 종료 시''': 갑작스럽게 대화를 종료하면 상대방을 거절하는 것처럼 보일 수 있다. 잡담은 그러한 거부를 완화하고, 두 사람 사이의 관계를 확인하며, 작별을 부드럽게 하기 위해 사용될 수 있다.
  • '''침묵을 피하기 위한 공간 채우기''': 많은 문화권에서 두 사람 사이의 침묵은 일반적으로 불편하거나 어색하게 여겨진다. 더 실질적인 주제가 나타날 때까지 파틱 대화를 시작하여 긴장을 완화할 수 있다. 일반적으로, 인간은 장기간의 침묵을 불편하게 여기며 때로는 견딜 수 없다고 느낀다. 이는 많은 다른 사회적 동물과 마찬가지로, 잠재적인 위험을 알리는 의사소통의 신호인 사회적 종으로서의 인간 진화 역사 때문일 수 있다.[9]


어떤 대화에서는 특정한 기능적 또는 정보적 요소가 전혀 없는 경우도 있다. 다음은 복도에서 서로 마주치는 두 동료 간의 잡담의 예이다.

: ''윌리엄'': 안녕하십니까, 폴.

: ''폴'': 아, 안녕하십니까, 윌리엄, 잘 지내세요?

: ''윌리엄'': 네, 감사합니다. 좋은 주말 보내세요.

: ''폴'': 네, 감사합니다. 나중에 뵙겠습니다.

: ''윌리엄'': 네, 안녕히 가세요.

이 예시에서, 대화의 시작과 끝 부분에 있는 파틱 대화 요소가 합쳐졌다. 대화 전체가 공간 채우기이다. 이러한 유형의 담화는 종종 '수다'라고 불린다.

잡담을 사용할 필요성은 대화를 나누는 사람들 간의 관계의 본질에 달려 있다. 친밀한 관계에 있는 커플은 잡담의 부재를 통해 친밀도의 정도를 나타낼 수 있다. 그들은 단지 가벼운 친구 관계인 두 사람에게는 불편할 상황에서도 침묵을 편안하게 받아들일 수 있다.[10]

직장 상황에서 잡담은 주로 같은 수준의 직장인들 사이에서 발생하지만, 관리자가 자신에게 보고하는 직원과의 업무 관계를 발전시키는 방법으로 사용될 수 있다. 직원들에게 초과 근무를 요청하는 상사는 잡담을 사용하여 일시적으로 지위의 차이를 줄임으로써 직원들에게 동기 부여를 하려고 할 수 있다.[11]

2. 2. 사회적 지위 확인

잡담은 관계 형성 의례이자 대인 거리를 관리하는 전략이다.[6] 새로운 지인들이 서로의 사회적 지위를 탐색하고 분류하는 데 도움을 준다.[7] 잡담은 사람들이 긍정적인 체면을 유지하고, 자신의 말을 듣는 사람들에게 인정받고 싶어 하는 욕구와 밀접하게 관련되어 있으며, 매우 유연한 방식으로 사회적 상호 작용을 원활하게 한다. 잡담의 기능은 대화 시점에 따라 달라진다.[8]

2. 3. 심리적 안정감 제공

잡담은 관계 형성 의례이자 대인 거리를 관리하는 전략이다.[6] 친구, 동료, 새로운 지인 간의 관계를 정의하는 데 많은 기능을 하며, 특히 새로운 지인들이 서로의 사회적 지위를 탐색하고 분류하는 데 도움을 준다.[7]

잡담은 사람들이 긍정적인 체면을 유지하고 자신들의 말을 듣는 사람들에게 인정받고 싶어 하는 욕구와 밀접하게 관련되어 있다. 잡담은 매우 유연한 방식으로 사회적 상호 작용을 원활하게 하지만, 원하는 기능은 잡담이 발생하는 대화의 시점에 따라 달라지는 경우가 많다.[8]

  • '''대화 시작''': 대화 상대방이 서로 모르는 사이일 때, 잡담은 서로 친근한 의도를 가지고 있고 긍정적인 상호 작용을 원한다는 것을 보여줄 수 있게 한다. 업무 회의에서 잡담은 서로의 평판과 전문 지식 수준을 파악할 수 있게 해준다. 이미 두 화자 사이에 관계가 있는 경우, 잡담은 더 실질적인 대화 주제를 시작하기 전에 부드러운 소개 역할을 한다. 또한 자신의 기분을 알리고 상대방의 기분을 감지할 수 있게 한다.
  • '''대화 종료 시''': 갑작스럽게 대화를 종료하면 상대방을 거절하는 것처럼 보일 수 있다. 잡담은 그러한 거부를 완화하고, 두 사람 사이의 관계를 확인하며, 작별을 부드럽게 하기 위해 사용될 수 있다.
  • '''침묵을 피하기 위한 공간 채우기''': 많은 문화권에서 두 사람 사이의 침묵은 일반적으로 불편하거나 어색하게 여겨진다. 더 실질적인 주제가 나타날 때까지 파틱 대화를 시작하여 긴장을 완화할 수 있다. 일반적으로, 인간은 장기간의 침묵을 불편하게 여기며 때로는 견딜 수 없다고 느낀다. 이는 많은 다른 사회적 동물과 마찬가지로, 잠재적인 위험을 알리는 의사소통의 신호인 사회적 종으로서의 인간 진화 역사 때문일 수 있다.[9]


어떤 대화에서는 특정한 기능적 또는 정보적 요소가 전혀 없는 경우도 있다. 예를 들어 복도에서 서로 마주치는 두 동료 간의 대화에서, 대화의 시작과 끝 부분에 있는 파틱 대화 요소가 합쳐져 대화 전체가 공간 채우기가 되는 경우가 있는데, 이러한 유형의 담화는 종종 '수다'라고 불린다.

잡담을 사용할 필요성은 대화를 나누는 사람들 간의 관계의 본질에 달려 있다. 친밀한 관계에 있는 커플은 잡담의 부재를 통해 친밀도의 정도를 나타낼 수 있다. 그들은 단지 가벼운 친구 관계인 두 사람에게는 불편할 상황에서도 침묵을 편안하게 받아들일 수 있다.[10]

직장 상황에서 잡담은 주로 같은 수준의 직장인들 사이에서 발생하지만, 관리자가 자신에게 보고하는 직원과의 업무 관계를 발전시키는 방법으로 사용될 수 있다. 직원들에게 초과 근무를 요청하는 상사는 잡담을 사용하여 일시적으로 지위의 차이를 줄임으로써 직원들에게 동기 부여를 하려고 할 수 있다.[11]

2. 4. 대화의 윤활유

잡담은 쓸모가 없어 보이지만, 관계 형성 의례이자 대인 거리를 관리하는 전략이다.[6] 친구, 동료, 새로운 지인 간의 관계를 정의하는 데 많은 기능을 하며, 특히 새로운 지인들이 서로의 사회적 지위를 탐색하고 분류하는 데 도움을 준다.[7]

잡담은 사람들이 긍정적인 체면을 유지하고 자신들의 말을 듣는 사람들에게 인정받고 싶어 하는 욕구와 밀접하게 관련되어 있다. 잡담은 매우 유연한 방식으로 사회적 상호 작용을 원활하게 하지만, 원하는 기능은 잡담이 발생하는 대화의 시점에 따라 달라지는 경우가 많다.[8]

  • '''대화 시작''': 대화 상대방이 서로 모르는 사이일 때, 잡담은 서로 친근한 의도를 가지고 있고 긍정적인 상호 작용을 원한다는 것을 보여줄 수 있게 한다. 업무 회의에서 잡담은 서로의 평판과 전문 지식 수준을 파악할 수 있게 해준다. 이미 두 화자 사이에 관계가 있는 경우, 잡담은 더 실질적인 대화 주제를 시작하기 전에 부드러운 소개 역할을 한다. 또한 자신의 기분을 알리고 상대방의 기분을 감지할 수 있게 한다.
  • '''대화 종료 시''': 갑작스럽게 대화를 종료하면 상대방을 거절하는 것처럼 보일 수 있다. 잡담은 그러한 거부를 완화하고, 두 사람 사이의 관계를 확인하며, 작별을 부드럽게 하기 위해 사용될 수 있다.
  • '''침묵을 피하기 위한 공간 채우기''': 많은 문화권에서 두 사람 사이의 침묵은 일반적으로 불편하거나 어색하게 여겨진다. 더 실질적인 주제가 나타날 때까지 파틱 대화를 시작하여 긴장을 완화할 수 있다. 일반적으로, 인간은 장기간의 침묵을 불편하게 여기며 때로는 견딜 수 없다고 느낀다. 이는 많은 다른 사회적 동물과 마찬가지로, 잠재적인 위험을 알리는 의사소통의 신호인 사회적 종으로서의 인간 진화 역사 때문일 수 있다.[9]


어떤 대화에서는 특정한 기능적 또는 정보적 요소가 전혀 없는 경우도 있다. 예를 들어 복도에서 서로 마주치는 두 동료 간의 잡담은 다음과 같다.

: ''윌리엄'': 안녕하십니까, 폴.

: ''폴'': 아, 안녕하십니까, 윌리엄, 잘 지내세요?

: ''윌리엄'': 네, 감사합니다. 좋은 주말 보내세요.

: ''폴'': 네, 감사합니다. 나중에 뵙겠습니다.

: ''윌리엄'': 네, 안녕히 가세요.

이 예시에서, 대화의 시작과 끝 부분에 있는 파틱 대화 요소가 합쳐졌다. 대화 전체가 공간 채우기이며 이러한 유형의 담화는 종종 '수다'라고 불린다.

잡담을 사용할 필요성은 대화를 나누는 사람들 간의 관계의 본질에 달려 있다. 친밀한 관계에 있는 커플은 잡담의 부재를 통해 친밀도의 정도를 나타낼 수 있다. 그들은 단지 가벼운 친구 관계인 두 사람에게는 불편할 상황에서도 침묵을 편안하게 받아들일 수 있다.[10]

직장 상황에서 잡담은 주로 같은 수준의 직장인들 사이에서 발생하지만, 관리자가 자신에게 보고하는 직원과의 업무 관계를 발전시키는 방법으로 사용될 수 있다. 직원들에게 초과 근무를 요청하는 상사는 잡담을 사용하여 일시적으로 지위의 차이를 줄임으로써 직원들에게 동기 부여를 하려고 할 수 있다.[11]

직장에서의 기능적 대화와 잡담 사이의 균형은 상황에 따라 다르며, 두 화자의 상대적인 권력의 영향을 받기도 한다. 일반적으로 대화를 종료하고 "본론으로 들어갈" 권한이 있는 상사가 대화를 정의한다.[12]

3. 주제

잡담에서 주제는 대화의 사회적 기능보다 덜 중요하다.[13] 주제 선택은 대개 대화 당사자 간 대인 관계와 상황에 따라 달라진다. 잡담을 시작하는 사람은 대화가 일방적으로 흐르지 않도록 공유된 배경지식을 가정할 수 있는 주제를 선택하는 경향이 있다.[12]

주제는 직접적이거나 간접적일 수 있다.[14] 직접적인 주제는 건강, 외모 등 개인적인 관찰을 포함하고, 간접적인 주제는 최신 뉴스나 대화 상황의 조건 등 상황적 맥락을 나타낸다. 날씨,[15] 스포츠, 텔레비전 등은 대부분의 상황에서 "안전한" 주제로 간주된다.[8] 하지만 날씨에 대한 추가 논의가 없을 경우, 날씨에 대한 질문은 대화를 중단시킬 수 있다.[8]

일반적으로 제공되는 정보는 대인 관계 공간을 넘지 않는 수준이어야 한다. 잘 모르는 사람이 "어떻게 지내세요?"라고 물으면, "잘 지내요, 감사합니다."와 같이 간략하고 일반적인 답변을 하는 것이 보통이다. 이 상황에서 질병의 증상을 자세히 설명하는 것은 적절하지 않다.[12] 이는 상대방에게 실제보다 더 큰 친밀함을 가정하게 만들어 불편함을 줄 수 있다.

3. 1. 일반적인 주제

잡담 대화의 주제는 사회적 기능보다 덜 중요하다.[13] 선택된 주제는 대개 두 사람 간의 대인 관계와 대화 상황에 따라 달라진다. 잡담을 시작하는 사람은 대화가 일방적으로 흐르는 것을 막기 위해 공유된 배경 지식을 가정할 수 있는 주제를 선택하는 경향이 있다.[12]

주제는 직접적이거나 간접적인 것으로 요약될 수 있다.[14] 직접적인 주제에는 건강이나 외모와 같은 개인적인 관찰이 포함된다. 간접적인 주제는 최신 뉴스 또는 의사 소통 상황의 조건과 같은 상황적 맥락을 나타낸다. 날씨,[15] 스포츠, 텔레비전과 같이 일부 주제는 대부분의 상황에서 "안전한" 것으로 간주된다.[8] 날씨에 대한 후속 논의의 이유가 없을 때 날씨에 대해 질문하면 대화가 중단될 수 있다.[8]

일반적으로 제공되는 세부 정보의 수준은 대인 관계 공간의 범위를 넘지 않도록 한다. 잘 알지 못하는 지인이 "어떻게 지내세요?"라고 질문했을 때, "잘 지내요, 감사합니다."와 같이 단순하고 일반화된 답변을 선택할 가능성이 높다. 이 상황에서 자신이 겪고 있는 질병의 증상을 나열하며 대답하는 것은 일반적으로 적절하지 않다.[12] 그렇게 하면 두 사람 사이에 실제보다 더 큰 친밀함을 가정하게 되며, 이는 불편한 상황을 만들 수 있다.

3. 2. 상황에 따른 주제

잡담 대화의 주제는 보통 사회적 기능보다 덜 중요하다.[13] 선택하는 주제는 대개 두 사람 간의 대인 관계와 대화 상황에 따라 달라진다. 잡담을 시작하는 사람은 대화가 한쪽으로만 흐르지 않도록 서로 아는 배경 지식을 가정할 수 있는 주제를 고르는 경향이 있다.[12]

주제는 직접적이거나 간접적인 것으로 나눌 수 있다.[14] 직접적인 주제에는 건강이나 외모와 같은 개인적인 관찰이 들어간다. 간접적인 주제는 최신 뉴스나 대화 상황의 조건처럼 상황적 맥락을 말한다. 날씨,[15] 스포츠, 텔레비전과 같이 몇몇 주제는 대부분의 상황에서 "안전한" 것으로 여겨진다.[8] 날씨에 대해 더 이야기할 이유가 없을 때 날씨를 물어보면 대화가 끊길 수 있다.[8]

보통 제공되는 정보의 수준은 대인 관계 공간을 넘지 않도록 한다. 잘 모르는 사람이 "어떻게 지내세요?"라고 물으면, "잘 지내요, 감사합니다."처럼 간단하고 일반적인 답을 할 가능성이 높다. 이 상황에서 자신이 겪는 질병의 증상을 말하는 것은 보통 적절하지 않다.[12] 그렇게 하면 두 사람 사이에 실제보다 더 큰 친밀함을 가정하게 되어 불편할 수 있다.

3. 3. 피해야 할 주제

잡담에서 선택하는 주제는 대개 두 사람 간의 대인 관계와 대화 상황에 따라 달라진다.[12] 잡담을 시작하는 사람은 대화가 일방적으로 흐르는 것을 막기 위해 공유된 배경 지식을 가정할 수 있는 주제를 선택하는 경향이 있다.[12]

주제는 직접적이거나 간접적인 것으로 나눌 수 있다.[14] 직접적인 주제에는 건강이나 외모와 같은 개인적인 관찰이 포함된다. 간접적인 주제는 최신 뉴스 또는 의사 소통 상황의 조건과 같은 상황적 맥락을 나타낸다. 날씨,[15] 스포츠, 텔레비전과 같이 일부 주제는 대부분의 상황에서 "안전한" 것으로 간주된다.[8] 하지만 날씨에 대한 후속 논의가 없을 때 날씨에 대해 질문하면 대화가 중단될 수 있다.[8]

일반적으로 제공되는 정보의 수준은 대인 관계 공간을 넘지 않도록 한다. 잘 알지 못하는 사람이 "어떻게 지내세요?"라고 질문했을 때, "잘 지내요, 감사합니다."와 같이 단순하고 일반화된 답변을 할 가능성이 높다. 이 상황에서 자신이 겪는 질병의 증상을 나열하는 것은 대개 적절하지 않다.[12] 그렇게 하면 두 사람 사이에 실제보다 더 큰 친밀함을 가정하게 되어 불편한 상황이 만들어질 수 있다.

4. 대화 패턴

클라우스 슈나이더는 낯선 사람과의 잡담에 대한 연구에서, 대화가 예측 가능한 여러 "움직임"으로 구성된다고 보았다.[16] 첫 움직임은 상대방이 동의하기 쉬운 질문이나 부가의문문을 포함한 의견으로 시작한다. (예: "날씨 좋네요, 그렇죠?") 두 번째 움직임은 상대방의 응답인데, 그라이스의 양의 격률에 따르면 기능적 대화에서는 명시적으로 요청된 정보 이상을 포함하지 않아야 한다.[17] 그러나 슈나이더는 잡담에서는 공손함을 위해 더 구체적인 답변이 필요하다고 주장한다. ("예" 보다는 "예, 연중 이맘때치고는 매우 온화하네요"가 더 공손함) 후속 움직임은 "알겠습니다"와 같은 인정, 긍정적 평가, 또는 "음", "정말요?"와 같은 "아이들링 행동"을 포함할 수 있다.

4. 1. 시작

클라우스 슈나이더는 낯선 사람과의 우연한 만남을 포함하는 상황에서의 잡담에 대한 연구를 수행했다.[16] 그는 그러한 대화가 여러 개의 상당히 예측 가능한 세그먼트, 즉 "움직임"으로 구성된다고 이론화한다. 첫 번째 움직임은 일반적으로 상대방이 동의하기 쉽도록 표현된다. 이는 질문이거나 부가의문문이 있는 의견 진술일 수 있다. 예를 들어, "날씨 좋네요, 그렇죠?"와 같은 시작 어구는 동의를 구하는 명확한 초대이다. 두 번째 움직임은 상대방의 응답이다. 특정 주제를 다루는 기능적 대화에서 그라이스의 양의 격률은 응답에 명시적으로 요청된 정보 이상을 포함해서는 안 된다고 제안한다.[17] 슈나이더는 잡담의 원칙 중 하나가 양의 격률과 모순된다고 주장한다. 그는 잡담에서의 공손함은 더 구체적인 답변으로 응답함으로써 극대화된다고 제안한다. "날씨 좋네요, 그렇죠?"의 예로 돌아가서, "예" (또는 "아니오")라고 사실적으로 응답하는 것은 "예, 연중 이맘때치고는 매우 온화하네요"라고 말하는 것보다 덜 공손하다. 슈나이더는 후속 움직임이 "알겠습니다"와 같은 인정, "멋지네요"와 같은 긍정적 평가 또는 "음", "정말요?"와 같은 "아이들링 행동"을 포함할 수 있다고 설명한다.

4. 2. 유지

클라우스 슈나이더는 낯선 사람과의 우연한 만남을 포함하는 상황에서의 잡담에 대한 연구를 수행했다.[16] 그는 그러한 대화가 여러 개의 상당히 예측 가능한 세그먼트, 즉 "움직임"으로 구성된다고 이론화했다. 첫 번째 움직임은 일반적으로 상대방이 동의하기 쉽도록 표현된다. 이는 질문이거나 부가의문문이 있는 의견 진술일 수 있다. 예를 들어, "날씨 좋네요, 그렇죠?"와 같은 시작 어구는 동의를 구하는 명확한 초대이다. 두 번째 움직임은 상대방의 응답이다. 특정 주제를 다루는 기능적 대화에서 그라이스의 양의 격률은 응답에 명시적으로 요청된 정보 이상을 포함해서는 안 된다고 제안한다.[17] 슈나이더는 잡담의 원칙 중 하나가 양의 격률과 모순된다고 주장한다. 그는 잡담에서의 공손함은 더 구체적인 답변으로 응답함으로써 극대화된다고 제안한다. "날씨 좋네요, 그렇죠?"의 예로 돌아가서, "예" (또는 "아니오")라고 사실적으로 응답하는 것은 "예, 연중 이맘때치고는 매우 온화하네요"라고 말하는 것보다 덜 공손하다. 슈나이더는 후속 움직임이 "알겠습니다"와 같은 인정, "멋지네요"와 같은 긍정적 평가 또는 "음", "정말요?"와 같은 "아이들링 행동"을 포함할 수 있다고 설명한다.

4. 3. 종료

클라우스 슈나이더는 낯선 사람과의 우연한 만남을 포함하는 상황에서의 잡담에 대한 연구를 수행했다.[16] 그는 그러한 대화가 여러 개의 상당히 예측 가능한 세그먼트, 즉 "움직임"으로 구성된다고 이론화했다. 첫 번째 움직임은 일반적으로 상대방이 동의하기 쉽도록 표현된다. 이는 질문이거나 부가의문문이 있는 의견 진술일 수 있다. 예를 들어, "날씨 좋네요, 그렇죠?"와 같은 시작 어구는 동의를 구하는 명확한 초대이다. 두 번째 움직임은 상대방의 응답이다. 특정 주제를 다루는 기능적 대화에서 그라이스의 양의 격률은 응답에 명시적으로 요청된 정보 이상을 포함해서는 안 된다고 제안한다.[17] 슈나이더는 잡담의 원칙 중 하나가 양의 격률과 모순된다고 주장한다. 그는 잡담에서의 공손함은 더 구체적인 답변으로 응답함으로써 극대화된다고 제안한다. "날씨 좋네요, 그렇죠?"의 예로 돌아가서, "예" (또는 "아니오")라고 사실적으로 응답하는 것은 "예, 연중 이맘때치고는 매우 온화하네요"라고 말하는 것보다 덜 공손하다. 슈나이더는 후속 움직임이 "알겠습니다"와 같은 인정, "멋지네요"와 같은 긍정적 평가 또는 "음", "정말요?"와 같은 "아이들링 행동"을 포함할 수 있다고 설명한다.

5. 성별에 따른 차이

여성은 남성보다 대화에서 협력적이며 서로를 지원하고, 외모 칭찬 등 개인적인 주제를 통해 자기 노출로 친밀한 관계를 형성한다.[18] 반면 남성은 대화에서 경쟁적이며, 말싸움, 재치 있는 조롱, 모욕 등으로 사회적 연대를 형성한다.[18]

5. 1. 여성

여성의 대화 패턴은 남성의 대화 패턴보다 협력적인 경향이 있으며, 서로의 대화 참여를 지원하는 경향이 있다. 잡담의 주제는 개인적인 외모에 대한 칭찬을 포함할 가능성이 더 높다. 예를 들어, "그 옷, 너한테 정말 잘 어울린다."와 같은 표현이 있다. 친한 여성들 사이의 잡담은 더 많은 자기 노출을 포함할 수도 있다. 주제는 그들의 삶, 어려움, 비밀 등 더 개인적인 측면을 다룰 수 있다. 이러한 자기 노출은 그들 사이의 더 가까운 관계를 형성하며, 그 친밀함의 신호이기도 하다.[18]

5. 2. 남성

남성의 잡담은 경쟁적인 경향이 있다. 이는 말싸움, 재치 있는 조롱, 모욕을 특징으로 할 수 있다.[18] 그러나, 어떤 면에서 이것들은 또한 사회적 연대의 창조자이자 신호이기도 하다. 남성들은 서로의 대화에 편안함을 느끼며, 이러한 발언이 모욕으로 받아들여지지 않을 만큼 충분히 친밀하다는 것을 암시하는 것이다.

6. 문화적 차이

잡담의 규칙과 주제는 문화에 따라 크게 다를 수 있다. 날씨는 기후 변화가 크고 예측 불가능한 지역에서 흔한 주제이다. 일부 아시아 및 아랍 국가에서는 가족에 대한 질문이 일반적이다. 중국 문화, 라틴 아메리카, 일본 문화와 같이 지위 지향적인 문화에서는[19] 새로운 지인 간의 잡담을 통해 서로의 사회적 위치를 파악하기도 한다. 많은 유럽 문화권에서는 날씨, 정치 또는 경제에 대해 이야기하는 것이 일반적이지만, 일부 국가에서는 급여와 같은 개인 재정 문제는 금기시된다.[24][25]

6. 1. 다른 문화권

잡담은 국가와 개인에 따라 다르다. 예를 들어, 남유럽 사람들은 매우 적은 정보를 전달하기 위해 많은 단어를 사용하는 데 능숙하다고 한다.[15]

또한, 잡담 규칙과 주제는 문화에 따라 크게 다를 수 있다. 날씨는 기후 변화가 크고 예측 불가능한 지역에서 흔한 주제이다. 가족에 대한 질문은 일부 아시아 및 아랍 국가에서 일반적이다. 중국 문화, 라틴 아메리카 및 일본 문화와 같이 지위 지향적인 문화 또는 맥락에서는[19] 새로운 지인 간의 잡담에서 서로의 사회적 분류를 가능하게 하는 질문 교환이 특징일 수 있다.

잡담에 대한 태도와 잡담 상황을 처리하는 방식과 같은 다양한 문화 집단의 구성원 간의 차이는 대인 관계에 대한 사회 문화적으로 내재된 인식에 기인하는 것으로 간주된다.[20][21][22][23] 많은 유럽 문화권에서는 날씨, 정치 또는 경제에 대해 논의하는 것이 일반적이지만, 일부 국가에서는 급여와 같은 개인 재정 문제가 금기로 여겨진다.[24][25]

핀란드와 스웨덴은 잡담 문화가 거의 없고 사람들이 침묵을 더 편안하게 느끼는 국가로 언급되었다.[26][27]

참조

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[2] 웹사이트 small-talk noun - Definition, pictures, pronunciation and usage notes {{!}} Oxford Advanced Learner's Dictionary at OxfordLearnersDictionaries.com https://www.oxfordle[...] 2019-12-27
[3] 웹사이트 Here's The Science Behind Why Small Talk Is So Awkward – And So Essential https://www.sciencea[...] 2019-12-27
[4] 웹사이트 The Problem of Meaning in Primitive Languages https://jeesusjaluta[...] 2019-12-27
[5] 서적 The problem of meaning in primitive languages Routledge 1923
[6] 문서 A Computational Model of Small Talk https://web.archive.[...] 1999
[7] 간행물 Communicative Functions of Phatic Communion Mouton 1975
[8] 서적 Doing collegiality and keeping control at work: small talk in government departments Pearson 2000
[9] 논문 Times to fight and times to relax: Singing and humming at the beginning of Human evolutionary history 2009
[10] 서적 Silence and small talk Pearson 2000
[11] 간행물 Don't Under-Rate Small Talk 1998
[12] 간행물 Handling Small Talk at Work: challenges for workers with intellectual disabilities 2000
[13] 서적 Institutional identity-work: a better lens Pearson 2000
[14] 간행물 The Structure of Casual Conversation in English 1979
[15] 웹사이트 Spanish Small Talk - London Translate English-Spanish Translation - Blog https://london-trans[...] 2020-11-23
[16] 논문 Small Talk: Analysing Phatic Discourse 1988
[17] 서적 Logic and Conversation Academic 1975
[18] 간행물 How men and women use language differently in their lives and in the classroom 1992
[19] 서적 Culture's Consequences Sage 2000
[20] 뉴스 Communicating with Chinese colleagues, not just small talk. http://www.smh.com.a[...] The Age 2012-10-30
[21] 뉴스 Tongue-tied. http://www.scmp.com/[...] South China Morning Post 2013-07-30
[22] 간행물 ‘How are you? – Fine, thanks. How about you?’: A case of problematic social interaction at work between Chinese and Australians. Cambridge Scholars Publishing 2012
[23] 간행물 Getting to the Source: An Instrument for Examining the Dynamics of Problematic Interactions. 2014
[24] 서적 EuroLinguistischer Parcours: Kernwissen europäischer Sprachkultur IKO 2006
[25] 간행물 Elements of Basic European Language Guide 2008
[26] 뉴스 How the Finnish survive without small talk http://www.bbc.com/t[...] 2019-11-15
[27] 뉴스 How the Swedes survive without small talk https://www.bbc.com/[...] 2020-10-13
[28] 웹인용 dummies - Learning Made Easy https://www.dummies.[...] 2021-12-19
[29] 웹인용 small-talk noun - Definition, pictures, pronunciation and usage notes {{!}} Oxford Advanced Learner's Dictionary at OxfordLearnersDictionaries.com https://www.oxfordle[...] 2019-12-27
[30] 웹인용 Here's The Science Behind Why Small Talk Is So Awkward – And So Essential https://www.sciencea[...] 2019-12-27
[31] 웹인용 The Problem of Meaning in Primitive Languages https://jeesusjaluta[...] 2019-12-27
[32] 서적 The problem of meaning in primitive languages Routledge 1923


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