비즈니스 생태계
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1. 개요
비즈니스 생태계는 기업들이 상호 작용하며 공진화하는 경제 공동체를 의미하며, 1993년 제임스 F. 무어가 하버드 비즈니스 리뷰에 발표한 논문에서 처음 제시되었다. 이는 고객, 공급업체, 경쟁업체 등 다양한 이해관계자가 포함된 개념으로, 기업은 이러한 환경에 내재되어 서로 협력하고 경쟁하며 발전해야 한다. 비즈니스 생태계는 정보 기술 분야에서 특히 중요하게 다루어지며, 핵심 기업과 틈새 기업의 역할, 정보 시스템의 활용을 통해 산업별로 적용된다. 또한, 비즈니스 생태계는 지속 가능한 조직 관리와 설계를 위한 새로운 분야로도 인식되지만, 환경 문제와 관련된 비판적인 시각도 존재한다.
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2. 개념의 기원
비즈니스 구조와 운영을 설명하기 위해 생태학적 비유를 사용하는 것은 특히 정보 기술(IT) 분야에서 점점 더 보편화되고 있다. 캘리포니아 대학교 버클리의 경제학 교수인 J. 브래드포드 델롱은 "비즈니스 생태계"가 "실리콘 밸리에서 등장한 새로운 기술 출시 패턴"을 설명한다고 썼다.[5][6]
델롱은 비즈니스 생태계를 "새로운 기술을 개발하고 상업화하는 데 더 생산적인 일련의 프로세스"로 정의하며, "빠른 프로토타입 제작, 짧은 제품 개발 주기, 초기 테스트 마케팅, 옵션 기반 보상, 벤처 자금 조달, 초기 기업 독립성"을 특징으로 한다고 보았다.[7] 그는 또한 새로운 방식이 지속될 가능성이 높다고 밝혔는데, 그 이유는 "제록스 파크에서 다듬어진 전설적으로 우울한 모델보다 더 나은 비즈니스 생태계"이기 때문이다.[8]
이 접근 방식을 옹호한 사람으로는 망그로브 소프트웨어,[9] 몬태규 연구소,[10] 마이크로미디어 부사장인 스티븐 에이브럼,[11] 인트라스펙트 소프트웨어의 공동 창업자이자 CTO인 톰 그루버,[12] 다르 & 컴퍼니의 전무 이사인 비노드 K. 다르[13] 등이 있다.
2. 1. 무어의 정의
"비즈니스 생태계"라는 개념은 1993년 5/6월 호 하버드 비즈니스 리뷰에 게재된 무어의 논문 "포식자와 먹이: 새로운 경쟁의 생태"에서 처음 등장했으며, 맥킨지 & 컴퍼니 올해의 논문으로 맥킨지 상을 수상했다.[2]무어는 "비즈니스 생태계"를 다음과 같이 정의했다.
> 상호 작용하는 조직과 개인, 즉 비즈니스 세계의 유기체로 구성된 경제 공동체. 이 경제 공동체는 고객에게 가치 있는 상품과 서비스를 생산하며, 고객 또한 생태계의 구성원이다. 또한 구성 유기체에는 공급업체, 주요 생산자, 경쟁업체 및 기타 이해관계자가 포함된다. 시간이 지남에 따라 이들은 역량과 역할을 공진화하며, 하나 이상의 중심 기업이 설정한 방향에 맞춰 조정되는 경향이 있다. 리더십 역할을 하는 기업은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있지만, 생태계 리더의 기능은 구성원이 공유된 비전을 향해 나아가 투자를 조정하고 상호 지원적인 역할을 찾을 수 있도록 하기 때문에 커뮤니티에서 중요하게 여겨진다.[3]
무어는 여러 생태학적 비유를 사용하여, 기업이 (비즈니스) 환경에 내재되어 있고, 다른 기업과 공진화해야 하며, “기업이 차지하는 특정 지위는 새롭게 등장하는 종에 의해 도전받는다"고 시사했다.[4] 이는 기업이 고객, 공급업체, 심지어 경쟁업체와 상호 이익("공생") 관계를 발전시키는 데 적극적으로 참여해야 함을 의미했다.
2. 2. 생태학적 비유
"비즈니스 생태계"라는 개념은 1993년 5/6월 호 하버드 비즈니스 리뷰에 실린 무어의 논문 "포식자와 먹이: 새로운 경쟁의 생태"에서 처음 등장했으며, 맥킨지 & 컴퍼니 올해의 논문으로 맥킨지 상을 수상했다.[2]무어는 "비즈니스 생태계"를 "상호 작용하는 조직과 개인, 즉 비즈니스 세계의 유기체로 구성된 경제 공동체"로 정의했다. 이 경제 공동체는 고객에게 가치 있는 상품과 서비스를 생산하며, 고객 또한 생태계의 구성원이다. 또한 구성 유기체에는 공급업체, 주요 생산자, 경쟁업체 및 기타 이해관계자가 포함된다. 시간이 지남에 따라 이들은 역량과 역할을 공진화하며, 하나 이상의 중심 기업이 설정한 방향에 맞춰 조정되는 경향이 있다. 리더십 역할을 하는 기업은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있지만, 생태계 리더의 기능은 구성원이 공유된 비전을 향해 나아가 투자를 조정하고 상호 지원적인 역할을 찾을 수 있도록 하기 때문에 커뮤니티에서 중요하게 여겨진다.[3]
무어는 기업이 (비즈니스) 환경에 내재되어 있고, 다른 기업과 공진화해야 하며, “기업이 차지하는 특정 지위는 새롭게 등장하는 종에 의해 도전받는다"는 점을 시사하기 위해 여러 생태학적 비유를 사용했다.[4] 이는 기업이 고객, 공급업체, 심지어 경쟁업체와 상호 이익("공생") 관계를 발전시키는 데 적극적으로 참여해야 함을 의미했다.
비즈니스 구조와 운영을 설명하기 위해 생태학적 비유를 사용하는 것은 특히 정보 기술(IT) 분야에서 점점 더 보편화되고 있다. 예를 들어, 캘리포니아 대학교 버클리의 경제학 교수인 J. 브래드포드 델롱은 "비즈니스 생태계"가 "실리콘 밸리에서 등장한 새로운 기술 출시 패턴"을 설명한다고 썼다.[5][6] 그는 비즈니스 생태계를 "새로운 기술을 개발하고 상업화하는 데 더 생산적인 일련의 프로세스"로 정의하며, 이는 "빠른 프로토타입 제작, 짧은 제품 개발 주기, 초기 테스트 마케팅, 옵션 기반 보상, 벤처 자금 조달, 초기 기업 독립성"을 특징으로 한다.[7] 델롱은 또한 새로운 방식이 지속될 가능성이 높다고 밝혔는데, 그 이유는 "제록스 파크에서 다듬어진 전설적으로 우울한 모델보다 더 나은 비즈니스 생태계이기 때문이며, 새로운 기술을 빠르게 개발하고 상업화하기 위한 더 생산적인 일련의 프로세스"이기 때문이다.[8]
이 접근 방식을 옹호한 사람으로는 망그로브 소프트웨어,[9] 몬태규 연구소,[10] 마이크로미디어 부사장인 스티븐 에이브럼,[11] 인트라스펙트 소프트웨어의 공동 창업자이자 CTO인 톰 그루버,[12] 다르 & 컴퍼니의 전무 이사인 비노드 K. 다르[13] 등이 있다.
2. 3. 실리콘 밸리의 사례
캘리포니아 대학교 버클리의 경제학 교수 J. 브래드포드 델롱은 "비즈니스 생태계"가 "실리콘 밸리에서 등장한 새로운 기술 출시 패턴"을 설명한다고 썼다.[5][6] 델롱은 비즈니스 생태계를 "새로운 기술을 개발하고 상업화하는 데 더 생산적인 일련의 프로세스"로 정의했다. 이는 "빠른 프로토타입 제작, 짧은 제품 개발 주기, 초기 테스트 마케팅, 옵션 기반 보상, 벤처 자금 조달, 초기 기업 독립성"을 특징으로 한다.[7] 델롱은 또한 새로운 방식이 지속될 가능성이 높다고 밝혔는데, 그 이유는 "제록스 파크에서 다듬어진 전설적으로 우울한 모델보다 더 나은 비즈니스 생태계"이기 때문이다.[8]3. 특징
비즈니스 생태계는 핵심 기업과 틈새 기업으로 구성된다. 핵심 기업은 생태계를 지배하고 플랫폼을 제공하는 소수의 기업이며, 틈새 기업은 핵심 기업의 플랫폼을 사용하는 다수의 기업이다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 핵심 기업 | 소수, 비즈니스 생태계를 지배하여 플랫폼을 제공 |
| 틈새 기업 | 다수, 핵심 기업이 만든 플랫폼을 사용 |
3. 1. 핵심 기업 (Keystone Firms)
핵심 기업은 소수로, 비즈니스 생태계를 지배하며 플랫폼을 제공한다.[1]3. 2. 틈새 기업 (Niche Firms)
틈새 기업은 다수이며, 핵심 기업이 만든 플랫폼을 사용한다.3. 3. 정보 시스템의 역할
정보 시스템은 핵심 기업이 개방형 IT 기반 플랫폼을 개발하는 데 도움을 준다. 디지털 기업 시대에는 IT를 통한 산업 생태계 창조가 강조되는데, 이는 플랫폼 사용 증가를 통해 한계 비용은 감소하고 한계 수익은 증가할 수 있기 때문이다. 소규모 기업(틈새 기업)은 핵심 기업들이 만들어 놓은 생태계에 진입하여 비즈니스 활동을 위한 의사 결정에 정보 시스템을 이용한다.4. 산업별 적용
애플리케이션 서비스 제공업체(ASP) 산업은 관계 네트워크로 이동하면서 핵심 역량에 집중하고 있다. 시스코 시스템즈(Cisco Systems)는 "생태계" 내에서 함께 존재하려는 기업들이 인터넷 기반 애플리케이션 제공의 임박성을 촉진한다고 주장한다.[14]
다른 연구에서는 비즈니스 생태계를 "지속 가능한 조직 관리 및 설계를 위한 새로운 분야"로 정의하며, "조직이 살아있는 유기체로서, 개발과 행동이 핵심 목적과 가치, 즉 우리가 '소셜 DNA'라고 부르는 것과 일치할 때 가장 성공적이라는 원칙에 기반한다"라고 설명한다.[16] 또한, 기업이 생태적 건강에 관심을 기울여야 할 필요성에 대해서는 "비즈니스 생태계는 자연 시스템의 우아한 구조와 원리에 기반한다. 건강한 비즈니스 생태계를 개발하기 위해, 리더와 조직은 자신과 환경을 '생태학적 렌즈'를 통해 바라보아야 한다고 인식한다"라고 언급한다.[17]
한편, 책에서는 인간의 비즈니스와 생물학적 생태계 간의 인터페이스에 대해 논의하지 않고 자연 시스템 은유를 사용한다는 비판도 제기된다.[15]
4. 1. 포드 자동차의 사례
그루버는 1세기 전에 포드가 대량 생산 방식, 조립 라인, 그리고 내부 조달을 사용하여 성공을 거두었다고 설명한다. 그러나 포드는 "생태계가 진화했을 때" 생산을 아웃소싱하기 시작했다. 그루버는 비즈니스 세계의 생태계에서 이러한 진화는 "환경의 급격한 변화에 의해 가끔씩 중단된다"라고 말했으며, "세계화와 인터넷은 대규모 기후 변화와 같다. 세계화는 대기업의 전통적인 이점인 자본 접근성, 시장 접근성, 그리고 규모의 경제를 없애고 있다"라고 하였다.[12]4. 2. 애플리케이션 서비스 제공업체 (ASP) 산업
애플리케이션 서비스 제공업체(ASP) 산업은 관계 네트워크로 이동하면서 핵심 역량에 집중하고 있다. 시스코 시스템즈(Cisco Systems)는 "생태계" 내에서 함께 존재하려는 기업들이 인터넷 기반 애플리케이션 제공의 임박성을 촉진한다고 주장한다.[14]5. 비판적 시각
일부 환경 운동가들은 "비즈니스 생태계"를 기업 간 관계의 복잡성을 설명하는 비유로 사용하는 대신, 비즈니스와 관련된 환경 문제를 이야기하는 방식으로 사용해 왔다.[18] 이들은 생태계 비유가 기업을 '친환경적'이고 자연스러운 것처럼 보이게 할 뿐이라고 비판한다. 앨런 마셜은 이 비유가 기업이 정부 간섭 없이 운영되어야 하는 자연의 원리를 사용하여 운영된다는 것을 나타내기 위해 사용된다고 주장한다.[19]
5. 1. 환경 문제
기업이 생태적 건강에 관심을 기울여야 할 필요성은 다음과 같이 나타난다. "비즈니스 생태계는 자연 시스템의 우아한 구조와 원리에 기반한다. 건강한 비즈니스 생태계를 개발하기 위해, 리더와 조직은 자신과 환경을 "생태학적 렌즈"를 통해 바라보아야 한다고 인식한다".[17] 경제 및 비즈니스에서의 생태계 개념은 생태학의 생태계 개념에서 유래되었다. 그러나 일부 환경 운동가들은 "비즈니스 생태계"를 기업 간의 관계의 증가하는 복잡성을 설명하는 비유로 사용하기보다는 비즈니스와 관련된 환경 문제에 대해 이야기하는 방식으로 사용해 왔다. 타운센드에 따르면, 비즈니스 생태학은 비즈니스와 유기체, 그리고 그들의 환경 간의 상호 관계를 연구하는 것이다. 이 "비즈니스 생태학"의 목표는 비즈니스를 그것이 서식하고, 사용하고, 영향을 미치는 장소와 완전히 생태적으로 동기화하고 통합하여 지속 가능성을 확보하는 것이다.[18]다른 환경 운동가들은 생태계 비유가 기업이 '친환경적'이고 자연스러운 것처럼 보이게 만드는 방법일 뿐이라고 믿는다. 예를 들어, 저자 앨런 마셜에 따르면, 이 비유는 기업이 정부의 간섭 없이 운영되어야 하는 자연의 원리를 사용하여 어떻게든 운영된다는 것을 나타내기 위해 사용된다.[19]
PESTEL 프레임워크에서 생태 또는 환경은 기업의 외부 상황을 분석하는 기준 중 하나이다.
5. 2. PESTEL 분석
PESTEL 프레임워크에서 생태 또는 환경은 기업의 외부 상황을 분석하는 기준 중 하나이다.참조
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McKinsey Award Winners for Best ''HBR'' Articles
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The Unity of Nature: Wholeness and Disintegration in Ecology and Science
Imperial College Press
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