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토머스 J. 왓슨

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목차

1. 개요

토머스 J. 왓슨은 뉴욕주에서 태어나 농장과 제재소를 운영하는 아버지 밑에서 자랐으며, 엘마이라의 밀러 상업학교에서 회계와 비즈니스를 공부했다. 이후 NCR에서 판매원으로 두각을 나타내며 승진했고, 1914년 컴퓨팅-태뷸레이팅-레코딩 컴퍼니(CTR)의 총괄 관리자로 고용되어 이듬해 사장이 되었으며, 1924년에는 회사를 국제 비즈니스 머신스(IBM)로 개명했다. 왓슨은 IBM을 강력하게 성장시켰고, 판매 부문 동기 부여를 중요하게 여겨 IBM 스쿨을 설립했다. 그는 또한 2차 세계 대전 중에는 미국의 전쟁 노력을 지원했으며, IBM 해외 사업을 확장하기 위해 노력했다. 1956년 은퇴 후 사망했으며, 그의 아들 토머스 J. 왓슨 주니어가 IBM의 CEO가 되었다. 한편, 왓슨이 "전 세계 시장에 컴퓨터가 다섯 대 정도 팔릴 것 같다"라고 말했다는 주장은 널리 퍼져 있지만, 실제 발언에 대한 증거는 부족하다. 왓슨은 직원들의 동기 부여를 위해 "THINK"라는 모토를 사용했고, 이는 IBM의 기업 문화로 자리 잡았다.

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토머스 J. 왓슨 - [인물]에 관한 문서
기본 정보
왓슨 1920년대 모습
왓슨 1920년대 모습
본명토머스 존 왓슨
출생1874년 2월 17일
출생지미국뉴욕주 캠벨
사망1956년 6월 19일 (82세)
사망지미국뉴욕주뉴욕 맨해튼
직업IBM 회장 겸 CEO (1914년–1956년)
배우자제네트 M. 키트리치 (1913년 결혼)
자녀토머스 J. 왓슨 주니어와 아서 K. 왓슨을 포함한 4명
토머스 J 왓슨
서명
관련 인물
아들토머스 왓슨 주니어, 아서 왓슨
기타 정보
참고 자료https://www.thenation.com/article/archive/hitlers-willing-executioners/
http://futureobservatory.dyndns.org/9081.htm
http://www.nytimes.com/learning/general/onthisday/bday/0217.html

2. 초기 생애 및 경력

토머스 J. 왓슨은 뉴욕주 캠벨에서 아버지 토머스 왓슨과 어머니 제인 풀턴 화이트 왓슨 사이의 다섯 아이 중 외아들로 태어났다.[5] 그의 누나로는 제니, 에피, 로아, 엠마가 있었다. 그의 아버지는 농장을 경영하고 페인티드 포스트 근처에서 작은 제재소를 운영했다.[6] 왓슨은 이스트 캠벨에 있는 가족 농장에서 일하며 1870년대 후반 제5구역 학교에 다녔다.[7] 십 대 시절에는 애디슨에 있는 애디슨 아카데미에 다녔다.[6]

왓슨은 하루 만에 교사직을 그만두고, 엘마이라의 밀러 상업학교에서 1년간 회계와 비즈니스 과정을 공부했다. 1891년 학교를 졸업하고 페인티드 포스트에 있는 클래런스 리슬리의 마켓에서 주당 6USD를 받는 경리로 일했다. 1년 후, 그는 조지 콘웰과 함께 윌리엄 브론슨의 지역 철물점에서 농가에 오르간과 피아노를 판매하는 순회 판매원으로 일했다. 콘웰이 떠난 후에도 왓슨은 혼자 판매를 계속하여 주당 10USD를 벌었다. 2년 후, 그는 수수료를 받으면 주당 70USD를 벌 수 있다는 것을 알게 되었다. 이 사실에 분개한 그는 직장을 그만두고 버팔로로 이주했다.[6]

그 후 왓슨은 휠러 앤 윌슨에서 아주 짧은 기간 동안 재봉틀을 판매했다. 그의 아들 토머스 J. 왓슨 주니어의 자서전에 따르면, 어느 날 왓슨은 판매를 축하하기 위해 길가 술집에 들어가 술을 너무 많이 마셨다. 술집이 문을 닫았을 때, 그는 자신의 말, 마차, 샘플을 모두 도난당했다는 것을 알게 되었다. 휠러 앤 윌슨은 그를 해고하고 분실물에 대한 변상을 요구했다. 소문이 퍼져 왓슨은 1년 이상 다른 안정적인 직업을 찾지 못했다.[42] 왓슨은 훗날 IBM에서 근무 시간은 물론 근무 외 시간에도 음주를 엄격하게 금지하는 규칙을 시행했다. 톰 주니어는 이 일화가 IBM의 전설에 포함되지 않은 것이 아쉽다고 말했다. 왜냐하면 이는 그가 만든 규칙을 따라야 했던 수만 명의 사람들이 그를 이해하는 데 도움이 되었을 것이기 때문이다.[42]

왓슨의 다음 직업은 평판이 좋지 않은 C. B. 배런이라는 사기꾼에게 버팔로 건물 및 대출 회사의 주식을 파는 것이었다. 배런은 수수료와 대출 자금을 가지고 도망갔다. 그 후 왓슨은 버팔로에서 정육점을 열었지만 곧 실패하여 돈, 투자, 직업이 없는 신세가 되었다.[4]

3. NCR에서의 경력

왓슨은 정육점 운영에 실패한 후, NCR의 금전 등록기 할부금 문제를 해결하기 위해 NCR을 방문했다가 버팔로 지점장 존 J. 레인지를 만나 일자리를 얻었다. 1896년 11월, 여러 번의 시도 끝에 레인지의 판매 견습생으로 고용되었다.[6]

당시 NCR은 존 패터슨의 지휘 아래 최고의 판매 조직 중 하나였으며, 레인지는 왓슨에게 아버지와 같은 존재가 되어 그의 판매 및 관리 방식의 모델이 되었다. 레인지의 지도 아래 왓슨은 동부 지역에서 가장 성공적인 판매원이 되어 주당 100USD를 벌었다. 1952년 인터뷰에서 왓슨은 레인지에게서 다른 누구보다 더 많은 것을 배웠다고 말했다.

4년 후, NCR은 왓슨에게 뉴욕주 로체스터에서 고전하고 있던 NCR 대리점을 맡도록 했다. 대리인으로서 그는 35%의 수수료를 받았고 NCR의 2인자인 휴 찰머스에게 직접 보고했다. 왓슨은 주요 경쟁사인 Hallwood를 몰아내기 위해 경쟁사의 기계를 파괴하는 등의 기술을 사용하여 4년 만에 로체스터를 사실상 NCR의 독점 시장으로 만들었다.[6] 그 보상으로 그는 오하이오주 데이턴에 있는 NCR 본사로 소환되었다.[4]

1912년, NCR은 셔먼 반독점법 위반으로 유죄 판결을 받았다. 패터슨, 왓슨, 그리고 다른 26명의 NCR 임원 및 관리자는 불법적인 반경쟁 판매 행위로 유죄 판결을 받았고 1년의 징역형을 선고받았다. 그들의 유죄 판결은 1913년의 데이턴 대홍수 피해자를 돕기 위한 패터슨과 왓슨의 노력 때문에 대중에게 인기가 없었지만, 우드로 윌슨 대통령의 사면을 받으려는 노력은 성공하지 못했다. 그러나 1915년 항소심에서 중요한 변호 증거가 채택되어야 한다는 이유로 유죄 판결이 뒤집혔다.[48]

4. IBM의 최고 경영자

1914년 5월 1일, 찰스 란렛 플린트는 합병을 통해 설립한 컴퓨팅-태뷸레이팅-레코딩 컴퍼니(CTR)의 총괄 관리자로 왓슨을 임명했다. 11개월 후 왓슨은 CTR의 사장이 되었고,[8] 1924년에는 회사 이름을 국제 비즈니스 머신스(IBM)로 변경했다.

왓슨은 IBM 스쿨을 설립하여 판매 조직을 강화하고 세일즈맨을 양성했다. 그는 기계를 판매하는 대신 리스하는 방식을 도입하여 안정적인 수입을 확보했는데, 이는 대공황 시기에도 IBM이 안정적인 경영을 유지하는 데 기여했다. 프랭클린 D. 루스벨트 대통령의 뉴딜 정책 시행으로 전국의 노동자 고용 기록을 정리할 필요성이 생기면서 IBM 제품이 대량으로 도입되어 회사는 더욱 성장했다.

왓슨은 국제 관계에도 깊은 관심을 보여, 1937년 국제 상업 회의소(ICC) 회장에 선출되었고, "세계 무역을 통한 세계 평화"를 슬로건으로 내걸었다.[11][12]

4. 1. 나치 독일과의 관계

1930년대 IBM의 독일 자회사 데호마그(Deutsche Hollerith-Maschinen Gesellschaft mbH)는 가장 수익성이 좋은 해외 사업체였다. 왓슨은 IBM과 나치 독일의 전략적 기술 관계를 승인하고 이끌었다는 비판을 받는다.[15] IBM의 펀치 카드 기술은 나치 독일의 유대인 식별 및 인구 조사에 사용되었다.[15] 왓슨은 1937년 아돌프 히틀러로부터 독일 연방 공로 훈장을 받았으나,[6] 제2차 세계 대전 발발 후 훈장을 반납했다.[16]

데호마그는 독일 정부에 의해 접수되었으나,[6] IBM은 스위스 지사를 통해 데호마그에 대한 영향력을 유지하려 했다는 의혹이 제기되었다.[15]

4. 2. 미국과의 관계

왓슨은 민주당원으로서 프랭클린 D. 루스벨트 대통령을 적극적으로 지지했으며, 루스벨트의 뉴딜 정책에 따라 전국의 노동자 고용 기록을 정리할 필요가 생기자 IBM의 재고를 대량으로 도입하도록 했다.[53] 왓슨은 루스벨트의 뉴욕 비공식 대사로 알려져 해외 정치인들을 종종 접대했다.[53]

제2차 세계 대전 시기 IBM은 미국의 전쟁 지원에 깊이 관여했다. 회사는 군사용 데이터 처리 장치를 대량 생산하고 아날로그 컴퓨터 실험을 진행했다.[58] 왓슨은 전쟁 이익을 제한하는 "1% 원칙"을 개발하여, IBM이 군사 장비 판매로 1% 이상의 이익을 얻지 못하도록 했다.[58] 그는 이러한 정책을 개발한 몇 안 되는 CEO 중 한 명이었다. 군에 입대한 사원에게는 급여의 4분의 1이 지급되었고, 군을 위한 수익은 전액 전사한 사원의 유족을 위한 기금으로 사용되었다.

왓슨은 전쟁에 개인적인 관심을 가졌다. 그의 장남 토머스 J. 왓슨 주니어는 미국 육군 항공대에 입대하여 폭격기 조종사가 되었고, 소련으로 공급되는 무기 대여 장비 담당 장군의 보좌관이 되었다.[55] 막내 아들 아서 K. 왓슨도 군대에 입대했다.

5. 은퇴 및 사망

왓슨은 1956년에 은퇴했고, 그의 장남 토머스 J. 왓슨 주니어가 IBM의 CEO가 되었다.[20] 왓슨 시니어는 1956년 6월 19일 뉴욕 시 맨해튼에서 사망하여[21] 뉴욕주 슬리피 할로우에 있는 슬리피 할로우 묘지에 묻혔다.

6. 개인적인 삶

Thomas J. Watson영어은 1913년 4월 17일 자넷 키트리지와 결혼하여 두 아들과 두 딸을 두었다.[21]

왓슨과 키트리지 부부의 자녀
이름역할
토머스 J. 왓슨 주니어아버지의 뒤를 이어 IBM 회장이 되었고, 이후 지미 카터 행정부에서 소련 주재 대사를 역임했다.
자넷 왓슨 어윈사업가 존 N. 어윈과 결혼했으며, 나중에 프랑스 주재 대사를 역임했다.
헬렌 왓슨 버크너뉴욕시에서 중요한 자선가가 되었다.
아서 K. 왓슨IBM 월드 트레이드 코퍼레이션의 사장을 역임했고, 나중에 프랑스 주재 대사를 역임했다.



왓슨은 컬럼비아 대학교 이사[23], 라파예트 칼리지 이사[24] 등을 역임하며 교육 발전에 힘썼다. 미국 보이 스카우트 연맹의 전국 집행 위원회 위원으로 활동하며 청소년 교육에도 관심을 가졌으며, 1944년에는 실버 버팔로 상을 수상하였다.[27]

7. 유명한 인용구 논란

토머스 왓슨이 1943년에 "내 생각에는 전 세계 시장에 컴퓨터가 다섯 대 정도 팔릴 것 같다"라는 발언을 했다고 널리 알려져 있지만, 그가 실제로 그런 말을 했다는 증거는 거의 없다.[32] 작가 케빈 매니는 이 인용문의 출처를 찾으려 했지만, 왓슨의 연설이나 문서, 그리고 IBM에 관한 동시대 기사에서도 이 문구를 발견하지 못했다.

가장 초기의 인용문 중 하나는 1965년 5월 22일자 독일 잡지 ''슈피겔''(Der Spiegel)에서 찾을 수 있는데, IBM의 수장 토머스 왓슨이 처음에는 새로운 기계에 관심이 없었으며, 1950년대 초 최초의 상업용 계산 거대 기계가 등장하여 수천 개의 발열 진공관으로 건물을 채웠을 때, 그는 미국 경제의 수요를 최대 5대로 추산했다는 내용이었다.[32]

이후의 인용문은 크리스토퍼 서프와 빅터 S. 나바스키가 1984년에 쓴 책 ''The Experts Speak''에서 찾아볼 수 있지만, 서프와 나바스키는 모건과 랭포드가 쓴 책 ''Facts and Fallacies''에서 인용했을 뿐이다. 또 다른 초기 기사 출처(1985년 5월 15일)는 "샌디에고 이브닝 트리뷴"의 작가 닐 모건의 칼럼으로, 그는 "신호사 회장 포레스트 슈웨이는 예측을 하지 않습니다. 그의 역할 모델은 당시 IBM 회장이었던 톰 왓슨으로, 1958년에 '내 생각에는 전 세계 시장에 컴퓨터가 약 5대 정도 팔릴 것 같다'고 말했습니다."라고 썼다.

인터넷에서 가장 오래된 인용문은 1986년 유즈넷에서 Convex Computer Corporation의 게시자가 서명으로 사용한 것으로 " 내 생각에는 전 세계 시장에 컴퓨터가 약 5대 정도 팔릴 것 같다' - 1943년 토머스 J. 왓슨 (IBM 회장)의 발언으로 알려짐"이다. 이 모든 초기 인용문은 1985년 ACS 서한에서 ''Annals of the History of Computing''의 편집자 에릭 바이스에 의해 의문을 제기받았다.[33]

컴퓨터 초창기 다른 사람들의 비슷한 발언이 기록된 버전이 있다. 1946년 찰스 다윈 경 (유명한 자연주의자의 손자)은 컴퓨터 연구가 진행되던 영국의 NPL(국립물리연구소)의 수장으로서 다음과 같이 썼다.

> ... 한 대의 기계만으로도 전 국가에서 요구되는 모든 문제를 해결하기에 충분할 가능성이 매우 높다.[34]

1985년 이 이야기는 왓슨의 이름 없이 유즈넷(net.misc)에서 논의되었다. 원래의 토론은 남아 있지 않지만, 설명은 남아 있는데, 이 설명은 1951년경 케임브리지 수학자 더글러스 하트리 교수의 매우 유사한 발언을 인용한다.

> 나는 영국에서 최초의 미분 분석기를 만들었고 이 매우 특수한 컴퓨터를 사용하는 데 다른 사람보다 더 많은 경험을 가진 더글러스 하트리 교수를 만나러 갔다. 그는 이 나라에서 필요로 하는 모든 계산은 당시 케임브리지, 테딩턴, 맨체스터에 있는 세 대의 디지털 컴퓨터로 수행할 수 있다고 생각한다고 말했다. 그는 다른 사람은 자신의 기계를 가질 필요가 없거나, 구매할 여유가 없을 것이라고 말했다.[35][36]

하워드 H. 에이킨은 1952년에 비슷한 발언을 했다.

> 원래는 이 나라에 반 다스 정도의 대형 컴퓨터가 연구실에 숨겨져 있다면, 이것으로 이 나라 전체의 모든 요구 사항을 처리할 수 있다고 생각했다.[37][38]

이 이야기는 이미 1973년에 신화로 묘사되었는데, "이코노미스트"는 매니 씨의 말을 인용하여 왓슨이 "세계 시장에 컴퓨터가 다섯 대 정도 팔릴 것이다"라는 예언을 한 적이 없다고 밝혀냈다.[39]

이 발언은 일반적으로 예측의 오류를 입증하는 데 사용되므로, 왓슨이 1943년에 그러한 예측을 했다면, 고든 벨이 ACM 50주년 기념 기조 연설에서 지적했듯이, 약 10년 동안 유효했을 것이다.[40]

IBM의 자주 묻는 질문(FAQ) 아카이브[41]에는 그가 1950년대에 전자 컴퓨터의 시장 잠재력을 단 5대로 예상했는지에 대한 문의가 기록되어 있다. 이 문서에는 그렇지 않다고 명시되어 있지만, 1953년 4월 28일 연례 IBM 주주총회에서 그의 아들이자 당시 IBM 사장이었던 토머스 J. 왓슨 주니어가 IBM 701 전자 데이터 처리 기계에 대해 이야기하면서 "회사의 과학 계산용으로 설계된 최초의 생산 컴퓨터"라고 언급한 내용을 인용했다. 그는 "IBM은 그러한 기계에 대한 서면 계획을 개발했으며 이 서면 계획을 가지고 이러한 기계를 사용할 수 있다고 생각되는 약 20개의 회사에 방문했다. 기계 임대료가 한 달에 12000USD에서 18000USD 사이였기 때문에 여기저기 팔 수 있는 종류는 아니었다는 것을 말씀드리고 싶다. 그러나 우리가 다섯 대의 기계에 대한 주문을 받을 것으로 예상했던 방문의 결과, 18대의 주문을 받고 돌아왔다."라고 말했다. 왓슨 주니어는 나중에 자서전에서 이 이야기에 대해 약간 다른 버전을 제시했는데, 초기 시장 샘플링 결과 11개의 확정 주문과 10개의 추가 잠재 주문이 있었다고 말했다.[42]

8. "THINK" 모토

왓슨은 NCR에서 직원들에게 동기를 부여하거나 영감을 주기 위해 "THINK"라는 단어를 사용하기 시작했고, 이는 국제 비즈니스 기계(IBM)에서도 계속 사용되었다. IBM의 첫 번째 미국 상표는 1935년 6월 6일 "THINK"라는 이름으로 출원되었으며, "정기 간행물"로 설명되었다.[43] 이 상표는 회사가 IBM이라는 이름으로 미국 상표를 출원하기 14년 전에 출원되었다. 1940년의 한 전기 기사에서는 다음과 같이 설명했다. "이 단어는 모든 IBM 건물 내 모든 방에서 가장 눈에 띄는 벽에 적혀있다. 각 직원은 영감을 기록하기 위한 THINK 노트를 가지고 다닌다. 회사의 문구, 성냥, 메모지 모두 THINK라는 문구를 새겨 넣는다. 'Think'라는 월간 잡지가 직원들에게 배포된다."[43] THINK는 IBM의 기업 문화의 일부로 남아 있으며, IBM의 노트북 컴퓨터 라인인 IBM 씽크패드의 이름에도 영감을 주었다.[44] 2007년, IBM 미드 아메리카 직원 연방 신용 조합은 씽크 뮤추얼 뱅크로 이름을 변경했다.

참조

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[70] 서적 ThinkPad: A Different Shade of Blue Sams
[71] 웹사이트 Early Ambitions http://www-03.ibm.co[...] 2012-01-28
[72] 웹인용 Founding IBM https://web.archive.[...] 2012-03-07
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