핀둬둬

1. 개요

핀둬둬는 2015년 상하이에 설립된 중국의 전자상거래 플랫폼으로, 농업 분야에 집중하여 시작했다. 알리바바와 JD.com의 경쟁 속에서 성장하여 2018년 나스닥에 상장했으며, 2021년에는 중국 내 사용자 수 1위를 기록했다. 핀둬둬는 공동 구매, 농산물 직거래, 소셜 커머스 등의 특징을 가지며, 위조 상품 판매, 과도한 노동, 멀웨어 문제, 데이터 공유 등의 논란이 있었다. 핀둬둬는 2022년 미국에서 자매 회사인 테무를 출시했으며, 2023년에는 법적 본사를 아일랜드 더블린으로 변경했다.

2. 역사

핀둬둬는 2015년 황정이 설립한 회사로, 초기에는 농업 분야에 주력했다. 당시 알리바바와 JD.com이 중국 전자상거래 시장을 장악하고 있어 새로운 기업이 진입하기 어려울 것이라는 분석이 많았다.

2018년 6월 7일, 법제만보(Legal Evening News)는 핀둬둬가 플랫폼 내 음란물 및 폭력 관련 정책을 위반한 상점들을 조사하고 폐쇄했으며, 관련 상품 목록을 삭제했다고 보도했다.

2019년 1월 20일, 핀둬둬는 시스템의 허점을 이용해 수천만 위안 상당의 상품권을 훔친 해커 절도 사건을 경찰에 신고했다.

2023년 3월, 구글 플레이는 멀웨어 의혹으로 핀둬둬 앱을 중단시켰다.

2.1. 설립 초기 (2015-2017)

핀둬둬는 2015년 중국 사업가이자 소프트웨어 엔지니어인 황정에 의해 설립되었으며, 초기에는 농업에 주력했다. 알리바바와 JD.com이 중국 전자상거래 시장을 상당히 통합했을 때 핀둬둬는 발전했고, 많은 분석가들은 새로운 시장 진입자가 들어설 여지가 제한적이라고 믿었다.

2016년 7월, 텐센트 등으로부터 1억 1천만 달러 이상을 시리즈 B 라운드로 투자받았다.

2.2. 급성장과 상장 (2018-2020)

2018년까지 핀둬둬의 사용자 수는 2억 명을 넘어섰고, 거래 총액도 100을 넘어섰다. 하루 주문 건수는 타오바오에 이어 2위를 기록했다. 2018년 7월 26일, 나스닥 증권 거래소에 티커 심볼 PDD로 상장되었으며, 공모 가격은 19달러였다. 핀둬둬는 상장을 통해 1.6를 조달하여 2018년 최대 규모의 신규 주식 공개 중 하나가 되었다. 2019년 2월, 핀둬둬는 1가 넘는 주식을 추가로 공개한다고 발표했는데, 여기에는 기존 주식과 회사가 새로 발행하는 주식이 모두 포함되었다.

2.3. 중국 내 성장과 해외 진출 (2021-현재)

2020년 초 중국의 코로나19 봉쇄 기간 동안, 핀둬둬는 중국 농촌의 농부들이 기존의 대면 시장 대신 온라인으로 고객에게 농산물을 판매할 수 있도록 돕는 프로그램을 시작했다. 2020년 8월, 핀둬둬는 소비자들이 지정된 장소에서 픽업할 수 있도록 식료품을 사전 주문할 수 있는 서비스인 '둬둬 마이차이'를 출시했다.

2021년 3월, 핀둬둬의 이용자 수가 2020년 12월 기준으로 알리바바를 넘어 중국 1위가 되었다고 보도되었다. 이는 핀둬둬가 농촌 지역에서의 점유율을 확대한 데 따른 것으로, 거래액으로 보면 여전히 알리바바가 1위였다. 핀둬둬는 2021년에 2원 (3830달러)의 총 상품 판매액 (GMV)을 기록했다.

2022년 9월, 핀둬둬의 자매 회사인 테무가 PDD 홀딩스에 의해 미국에서 출시되었다.

2023년, PDD 홀딩스는 법적 본사를 상하이에서 더블린으로 변경했다.

3. 주요 특징

(이전 출력이 없으므로, 수정할 내용이 없습니다. 원본 소스를 제공해주시면 분석하여 위키텍스트를 작성해드리겠습니다.)

4. 논란 및 문제점

핀둬둬는 저렴한 상품을 구매할 수 있는 플랫폼이지만, 여러 논란과 문제점을 안고 있다.

2018년 6월 7일, 법제만보는 핀둬둬에서 포르노, 폭력 등 불법적인 상품이 많이 판매되고 있다고 지적했다. 여기에는 칼, 가짜 기지국 장치 (중국 내에서는 가짜 휴대폰 기지국 문제가 발생하고 있다), 오토바이 번호판, 리얼돌 등이 포함된다.

2019년 1월 20일에는 수천만 위안 상당의 할인 쿠폰이 도난당하는 사건이 발생했다. 온라인상의 집단이 핀둬둬 시스템의 결함을 이용해 쿠폰을 훔쳐갔으며, 회사는 이 사건을 경찰에 신고했다.

2021년 1월에는 장시간 노동으로 인한 직원의 과로사 및 자살이 잇따르면서 996 근무제를 시행하는 블랙 기업이라는 비판이 제기되었다.

4.1. 위조 상품 문제

핀둬둬는 산자이 제품, 즉 위조 상품 판매 혐의로 중국 언론의 비판을 받았다. 회사는 이에 대응하여 2018년 8월 한 주 동안 1,128개의 매장을 폐쇄하고 400만 개 이상의 상품 목록을 삭제했으며, 45만 개의 위조 의심 상품 목록 게시를 차단했다는 공개 서한을 발표했다.

2018년 나스닥 상장 이후, 국가 시장 감독 관리 총국은 핀둬둬 플랫폼 내 위조 상품 판매 보고에 따라 조사에 착수했다. 핀둬둬는 위조 상품 제거 노력을 강화하며, 1,070만 개 이상의 의심 품목을 제거하고 4,000만 개의 의심 링크를 차단했다고 밝혔다. 또한, 위조 상품 발견 시 구매자에게 상품 가치의 10배를 보상하겠다고 발표했는데, 이는 중국 소비자 보호법상 보상액의 3배에 달하는 금액이다.

핀둬둬는 위조 상품 판매자에 대한 처벌도 도입하여, 위조 상품 거래액의 10배를 동결했다. 2018년 7월에는 이에 반발한 1,000명의 판매자가 핀둬둬 본사 앞에서 항의 시위를 벌였고, 이 과정에서 회사 경비원들과 물리적 충돌이 발생하기도 했다. 판매자들은 법원에 이의를 제기했지만, 2021년까지 핀둬둬는 대부분의 소송에서 승소했다.

2019년 4월, 핀둬둬는 미국 무역 대표부(USTR)의 위조 상품 및 불법 복제 관련 악명 높은 시장 목록에 처음 등재되었으며, 2023년 현재까지도 해당 목록에 남아있다.

2020년 2월, 핀둬둬는 코로나19 팬데믹 상황에서 이익을 취하려는 판매자들의 위조 및 불량 마스크로부터 소비자를 보호하기 위해 500,715개 품목을 제거하고 40개 이상의 매장을 폐쇄했다고 밝혔다.

4.2. 과도한 노동 및 경쟁

2021년 1월, 핀둬둬에서 월 300시간의 장시간 노동으로 인한 직원의 과로사 및 자살이 잇따라 발생했다. 이는 중국 인터넷에서 "996 근무제"를 시행하는 블랙 기업이라는 비판을 불러일으켰다.

2024년, 파이낸셜 타임스와 월스트리트 저널은 핀둬둬가 경업 금지 조항 위반으로 여러 명의 전 직원을 고소했다고 보도했다. 핀둬둬가 법원에 제출한 증거에는 전 직원들이 경쟁사에 출근하는 모습이 담긴 영상 녹화본이 포함되어 있었다. 핀둬둬 측은 "현직 또는 전직 직원에 대한 불법적이거나 비윤리적인 감시 행위를 하지 않는다"고 밝혔다.

4.3. 멀웨어 문제

2023년, 구글은 Play 스토어에서 핀둬둬 앱을 삭제했다. 이는 중국의 한 사이버 보안 회사가 중국 앱 스토어에서 유통되는 핀둬둬 앱 버전에서 악성 코드를 발견했기 때문이다. 핀둬둬는 이러한 문제점을 해결하기 위해 업데이트를 출시한 지 이틀 만에, 해당 악용 행위를 개발한 엔지니어 및 제품 관리자 팀을 해산시켰다. 이 팀의 대다수는 템(Temu)으로 이동하여 다양한 부서에서 근무했다.

CNN이 인터뷰한 6개의 사이버 보안 팀(핀란드, 러시아, 미국, 이스라엘 기업 포함)과 중국 사이버 보안 회사인 DarkNavy는 모두 핀둬둬를 악성 코드 또는 잠재적 악성 코드로 분류했다. 블룸버그 통신 보도에 따르면, 카스퍼스키 랩의 한 연구원은 "핀둬둬 앱의 일부 버전에는 악성 코드가 포함되어 있었으며, 알려진 Android 취약점을 악용하여 권한을 상승시키고, 추가 악성 모듈을 다운로드하여 실행했다. 이 중 일부는 사용자의 알림과 파일에 접근하기도 했다."라고 밝혔다.

4.4. 데이터 공유

핀둬둬는 중국 공산당 중앙위원회의 공식 대변지인 인민일보의 한 부서와 데이터 공유 계약을 맺고 있다.