핏비트

1. 개요

핏비트(Fitbit LLC)는 2007년 제임스 박과 에릭 프리드먼이 설립한 웨어러블 피트니스 기기 및 관련 소프트웨어 회사이다. 활동 추적기, 스마트워치, 모바일 앱, 웹사이트를 제공하며, 사용자의 활동량, 수면 패턴, 심박수 등의 건강 데이터를 측정한다. 2021년 구글에 인수되었으며, 2024년에는 구글 핏비트 브랜드로 변경되었다. 핏비트 제품은 다양한 평가와 수상을 받았으며, 리콜 및 개인 정보 보호 문제, 법적 사례와 관련된 이슈가 있었다.

2. 역사

핏비트(Fitbit)는 2007년 3월 26일에 제임스 박(CEO)과 에릭 프리드먼(CTO)이 설립한 회사이다. 처음에는 Healthy Metrics Research, Inc.라는 이름으로 시작했으나, 2007년 10월에 Fitbit, Inc.로 회사명을 변경했다.

2015년에는 Fitbug와의 상표권 소송에서 승리했다. 같은 해 3월에는 피트니스 코칭 앱 개발사인 Fitstar를 17.8에 인수했다. 이후 핏비트는 기업 공개를 통해 크게 성장했으며, 여러 기업들을 인수하며 사업을 확장했다. 2021년 1월에는 구글에 인수되었다.

2.1. 설립 초기

Fitbit LLC는 2007년 3월 26일 캘리포니아주 샌프란시스코에서 제임스 박 (CEO)과 에릭 프리드먼(CTO)에 의해 Healthy Metrics Research, Inc.로 설립되었다. 2007년 10월에 회사 이름을 Fitbit, Inc.로 변경했다.

2.2. 기업 공개 및 성장

2015년 6월, 핏빗은 뉴욕 증권 거래소(NYSE)에 기업 공개(IPO)를 통해 주식회사로 전환하여 732를 조달했다. 2016년 5월, 스마트 신용 카드 회사 Coin으로부터 웨어러블 결제 플랫폼을 인수했고, 10월에는 최고 경영자(CEO) 제임스 박이 회사가 "소비자 가전 회사"에서 "디지털 헬스케어 회사"로 전환하고 있다고 발표했다. 12월에는 페블로부터 23에 자산을 인수했다. 2017년 1월, 루마니아 기반 스마트워치 스타트업 Vector Watch SRL을 인수했으며, 2018년 2월에는 Twine Health를 인수했다. 같은 해 2월, 아디다스와 파트너십을 맺고 아디다스 브랜드의 Fitbit Ionic을 출시한다고 발표했고(2018년 3월 19일 출시), 8월에는 블루 크로스 블루 실드 협회가 BCBS가 Fitbit의 웨어러블 및 피트니스 트래커를 Blue365 프로그램에 포함하기로 했다고 발표했다.

2.3. 구글 인수

2021년 1월, 핏비트는 구글에 인수되어 하드웨어 부서에 흡수되었다. 이 인수는 구글이 미국과 유럽에서 개인 데이터에 접근하는 것에 대한 우려로 규제 기관의 조사를 받았다. 제임스 박은 구글 인수 이후 핏비트의 부사장 겸 총괄 매니저로 남았다.

2022년 8월, 구글은 핏비트의 웹사이트와 구글 스토어에서 핏비트 기기의 브랜드를 "Fitbit by Google"로 변경했다. 2024년 3월 18일, 구글은 핏비트 브랜드를 Google Fitbit으로 변경하여 화살표 아이콘을 제거하고 Google Sans를 워드마크로 사용했다.

2024년 1월, 공동 창업자 제임스 박과 에릭 프리드먼이 구글 하드웨어 팀의 재편에 따라 회사를 떠났다는 보도가 나왔다.

2024년 8월, 구글은 핏비트의 스마트워치 생산을 중단하고 픽셀 워치 라인에만 전념할 것이며, 핏비트 브랜드는 트래커와 앱에 계속 유지될 것이라고 발표했다.

3. 제품

핏비트는 iOS, 안드로이드, 윈도우 10 모바일용 모바일 앱과 웹사이트를 제공하며, 블루투스를 통해 핏비트 기기와 동기화할 수 있다. 사용자는 앱을 통해 음식, 활동, 몸무게를 기록하고, 걸음 수, 소모 칼로리, 걸은 거리에 대한 개인별 일일 및 주간 목표를 설정하여 자신의 건강 상태를 추적할 수 있다. 핏비트 트래커는 블루투스가 장착된 윈도우 또는 macOS를 구동하는 컴퓨터와도 동기화 가능하다.

앱 사용자가 핏비트 트래커를 지속해서 사용하면 칼로리의 증감률을 더 정확하게 측정할 수 있다. 핏비트 앱은 트래커 없이도 라이프스타일 앱에서 칼로리를 측정하는 데 사용할 수 있다. 또한, 앱은 사용자들이 서로에게 도전하고 경쟁할 수 있는 커뮤니티 페이지를 제공한다. 이러한 소셜 기능은 운동 증가를 유도하며, 앱에 친구가 있는 사용자는 하루 평균 700보를 더 걷는 것으로 나타났다. 사용자는 자신의 진행 상황 사진과 성취 배지를 공유할 수도 있다.

2018년 12월 17일, 핏비트는 확장된 대시보드, 체중 및 수분 섭취에 대한 빠른 로깅, 목표 기반 운동 모드를 포함하는 핏비트 OS 3.0을 발표했다. 새롭게 확장된 장치 내 대시보드(핏비트 투데이)에는 수면, 수분 섭취 및 체중에 대한 더 많은 데이터가 포함된다.

2018년 12월, 핏비트는 개발자가 스마트워치 제품용 앱을 더 잘 구축할 수 있도록 API와 오픈 소스 도구를 추가했다.

2019년 1월 2일, 핏비트는 인도에서 핏비트 차지 3를 출시한다고 발표했다.

3.1. 주요 제품군

3.2. 기능 및 기술

핏비트는 걸음 수, 이동 거리, 소모 칼로리 등을 측정하는 활동 추적 기능을 제공한다. 또한 심박수, 수면 패턴, 산소 포화도(일부 모델), 스트레스, 피부 온도(일부 모델) 등 다양한 건강 지표를 측정할 수 있다.

핏비트는 iOS, 안드로이드, 윈도우 10 모바일용 모바일 앱과 웹사이트를 제공하며, 블루투스를 통해 핏비트 기기와 동기화할 수 있다. 사용자는 앱을 통해 음식, 활동, 몸무게를 기록하고, 일일 및 주간 목표를 설정하여 자신의 건강 상태를 추적할 수 있다.

앱 내 커뮤니티 페이지에서는 사용자 간 경쟁 및 도전, 진행 상황 공유 등 소셜 기능을 제공하여 운동량을 늘리도록 돕는다.

일부 핏비트 모델은 NFC를 통한 디지털 지갑 기능인 핏비트 페이(Fitbit Pay)를 지원했으나, 2024년 7월 29일부터 대부분 지역에서 구글 지갑 및 구글 페이로 대체될 예정이다.

4. 건강에 미치는 영향

웨어러블 기술이 건강에 미치는 영향에 대한 연구 결과는 다음과 같다. 과체중이나 비만증이 있는 사람의 경우, 2016년 연구에 따르면 표준 행동 개입에 웨어러블 기술을 함께 사용하면 2년 뒤 일반적인 체중 감소 간섭에 비해 더 적은 체중 감소를 보였다. 해당 장치를 통해 사람들이 운동량이나 식단을 변화시켰다는 증거는 없었다. 이러한 장치 사용이 어린이의 육체 활동 정도에 영향을 미치는지는 명확하지 않다.

4.1. 체중 감소

과체중이나 비만증이 있는 사람의 경우, 2016년 연구에 따르면 표준 행동 개입에 웨어러블 기술을 함께 사용하면 2년 뒤 일반적인 체중 감소 간섭에 비해 더 적은 체중 감소를 보였다. 해당 장치를 통해 사람들이 운동한 양이나 식단을 변화시켰다는 증거는 없었다. 이러한 장치들의 사용이 어린이들의 육체 활동 정도에 영향을 미치는지는 명확하지 않다.

4.2. 어린이의 육체 활동

과체중이나 비만증이 있는 사람이 표준 행동 개입에 웨어러블 기술을 함께 사용할 경우, 2년 뒤 일반적인 체중 감소 간섭에 비해 더 적은 체중 감소를 보인다는 2016년 연구 결과가 있다. 이러한 장치가 사람들의 운동량이나 식단 변화를 유도했다는 증거는 없다. 웨어러블 기기 사용이 어린이의 육체 활동 정도에 영향을 미치는 바는 명확하지 않다.

5. 평가

핏비트는 여러 수상 경력을 통해 긍정적인 평가를 받았다. 2016년에는 가장 혁신적인 기업 50곳 중 37위에 올랐으며, 딜로이트 북미 고속 성장 500 목록에서 46위를 기록했다. 연구에 따르면 핏비트 기기는 걸음 수와 에너지 소비량을 신뢰성 있게 측정하며, 특히 엉덩이에 착용하는 기기가 손목 착용형 기기보다 더 정확하다.

5.1. 수상

2008년 핏비트는 테크크런치50(TechCrunch50)에서 준우승을 차지했으며, 2009년에는 국제 전자제품 박람회(CES)에서 "혁신상 수상자"와 "헬스 & 웰니스 부문 최고 제품"으로 선정되었다. 2016년에는 핏비트가 그해 가장 혁신적인 기업 50곳 중 37위에 올랐다. 또한 2016년에 핏비트는 딜로이트 북미 고속 성장 500(Deloitte Fast 500 North America) 목록에서 46위를 기록했다.

5.2. 정확성

2015년의 소규모 연구에서 참가자들은 러닝머신 위에서 다양한 걷기/달리기 속도로 운동을 하면서 손목과 엉덩이에 여러 개의 기기를 착용했다. 엉덩이에 착용한 핏비트 기기는 보폭을 1걸음 이내로 100% 정확하게 측정했다. 그러나 손목에 착용한 기기는 분당 평균 11걸음의 오차를 보였다. 칼로리 소모량 측정에서 엉덩이에 착용한 핏비트 기기는 평균 6% 과소평가했고, 손목에 착용한 기기는 21% 과대평가했다. 연구 저자들은 핏비트 원(Fitbit One)과 핏비트 플렉스(Fitbit Flex) 기기가 걸음 수와 에너지 소비량을 신뢰성 있게 측정했으며, 엉덩이 착용형 핏비트 기기가 손목 착용형 기기보다 더 정확하다고 결론 내렸다.

2019년 연구에서 핏비트 차지 2(Fitbit Charge 2)는 수면 중 건강한 성인의 평균 심박수를 정확하게 측정하며, 중간 범위의 심박수에서 가장 정확하다는 것을 발견했다. 그러나 같은 연구에서 핏비트 차지 2는 뇌파(EEG)에 비해 수면 효율성을 약 4% 과대평가했지만, 측정된 총 수면 시간에는 차이가 없었다.

6. 리콜

핏비트는 제품의 문제로 인해 여러 차례 리콜을 실시했다. 2014년 핏비트 포스는 알레르기 반응으로, 2022년 핏비트 Ionic은 배터리 과열로 인한 화상 위험으로 리콜되었다. 2017년에는 핏비트 Flex 2의 화재 발생 주장이 있었으나, 핏비트는 외부 요인에 의한 것이라고 밝혔다.

6.1. 핏비트 포스 (Fitbit Force)

2014년 2월 20일, 핏비트는 일부 사용자가 제품에 사용된 재료에 알레르기 반응을 보이면서 미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)와 협력하여 핏비트 포스에 대한 리콜을 실시했다. 2014년 3월 12일, CPSC는 리콜을 공식화했다. 당시 피부 자극 사례는 9,900건, 물집 사례는 250건이었다.

6.2. 핏비트 Flex 2 (Fitbit Flex 2)

2017년 4월, 한 여성이 자신의 핏비트 Flex 2 기기가 오작동하여 화재가 발생했고, 그 결과 팔에 2도 화상을 입었다고 주장했다. 핏비트 측은 조사 결과, 해당 트래커가 외부 요인에 의해 폭발했다고 주장하며, 다른 유사한 불만 사항은 없으므로 고객들은 안심하고 핏비트 제품을 착용해도 된다고 밝혔다.

6.3. 핏비트 Ionic (Fitbit Ionic)

Ionic^영어 스마트워치는 배터리 과열로 인한 피부 화상 보고 때문에 2022년 3월 2일에 자발적으로 리콜되었다. 리콜 당시 피부 화상 사례는 78건이었으며, 현재 미국에서는 최소 115건, 해외에서는 59건의 보고가 있었다.

7. 개인 정보 보호 문제

핏비트 기기를 설정하고 사용하려면 사용자는 핏비트 계정을 만들고 데이터 수집, 전송 및 개인 정보 보호 규칙에 동의해야 한다. 2011년 6월에는 웹사이트의 기본 활동 공유 설정이 공개로 되어 있어 비판을 받았으며, 알파벳에 인수된 후에는 사용자 데이터가 다른 구글 서비스와 결합되거나 타겟 광고 등에 사용될 수 있다는 우려가 제기되었다.

7.1. 기본 데이터 공개 설정 (2011년)

2011년 6월, 핏비트는 웹사이트의 기본 활동 공유 설정이 공개로 되어 있어 비판을 받았다. 이 설정은 사용자가 수동으로 입력한 신체 활동을 공개적으로 볼 수 있게 했다. 일부 사용자는 정보가 기본적으로 공개된다는 사실을 알지 못했기 때문에, 기술 블로그에서는 일부 사용자가 매일 운동 기록에 성생활에 대한 세부 정보를 포함시켰고 이 정보가 기본적으로 공개되었다는 점을 조롱하기도 했다. 핏비트는 이러한 비판에 대응하여 모든 데이터를 기본적으로 비공개로 설정하고, 검색 엔진에 색인된 사용자 프로필 페이지를 데이터베이스에서 삭제해 줄 것을 요청했다.

7.2. 구글 인수 관련

알파벳의 핏비트 인수는 핏비트 사용자 데이터가 다른 구글 서비스 데이터와 결합되거나 타겟 광고와 같은 목적으로 판매될 수 있다는 우려를 낳았다. 사용자 데이터가 건강 보험 회사에 판매될 수 있다는 우려도 제기되었다. 이에 핏비트는 2019년에 사용자 데이터가 구글의 광고에 사용되거나 판매되지 않을 것이라고 밝혔으며, 신뢰성이 회사에 "가장 중요하다"고 언급하며, 판매가 사용자 개인 정보 보호 및 보안에 대한 그들의 역사적 약속을 변경하지 않을 것이라고 밝혔다.

8. 법적 사례

핏비트 기기는 형사 수사에 사용되기도 했다. 핏비트 기기가 증거로 활용된 사건으로는 2015년 허위 강간 신고 사건, 2017년 코니 다베이트 살인 사건, 2018년 카렌 나바라 살인 사건 등이 있다.

8.1. 허위 강간 신고 사건 (2015년)

2015년 3월 10일, 한 여성이 고용주의 집에 침입자가 나타나 자신을 강간했다고 주장했다. 그러나 경찰이 현장에서 발견한 핏비트 데이터를 분석한 결과, 이 여성은 밤새 활동한 것으로 나타났다. 즉, 핏비트 감시 분석 결과는 여성이 경찰에 진술한 것처럼 잠자리에 들지 않았다는 것을 보여주었고, 이는 여성이 허위 신고를 했음을 입증했다.

8.2. 코니 다베이트 살인 사건 (2017년)

2017년, 핏비트 기기는 코니 다베이트 살인 사건에서 남편 리처드 다베이트에게 불리한 증거로 사용되었다. 리처드는 경찰에게 침입자가 집에 들어와 아내를 총으로 쏴 죽였다고 진술했다. 그러나 코니의 핏비트 추적 기록에 따르면, 리처드가 아내가 총에 맞았다고 주장한 시간에 코니는 체육관에 있었다. 수사관들은 코니의 핏비트 데이터를 분석하여 리처드의 진술과 모순되는 시간 순서를 밝혀냈다.

8.3. 카렌 나바라 살인 사건 (2018년)

2018년, 핏비트 기기는 앤서니 아이엘로가 의붓딸 카렌 나바라를 살해한 사건에서 중요한 역할을 했다. 카렌 나바라의 시신은 5일 후에 발견되었다. 그녀의 핏비트 피트니스 추적기 데이터는 아이엘로가 그녀를 방문했을 때 그녀의 심박수가 급증했고 그가 떠나기 5분 전에 멈췄음을 보여주었다. 아이엘로는 2018년 9월 살인 혐의로 체포되어 산타 클라라 카운티 교도소에 수감되었다.