SAP SE

1. 개요

SAP SE는 1972년 독일에서 설립된 다국적 소프트웨어 기업이다. 기업 자원 관리(ERP) 소프트웨어, 데이터베이스, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 다양한 제품과 서비스를 제공하며, SAP R/3, SAP S/4HANA와 같은 핵심 ERP 제품을 통해 널리 알려져 있다. SAP는 인수 합병을 통해 사업을 확장하고, 사물 인터넷, 블록체인, 양자 컴퓨터 등 첨단 기술 분야에 투자하며 기술 혁신을 주도하고 있다.

2. 역사

1972년 IBM을 퇴사한 5명의 엔지니어들이 회사를 설립한 이후, SAP는 지속적인 제품 개발과 기업 인수를 통해 성장해왔다. 특히 ERP 분야에서 세계적인 선두 주자로 자리매김했으며, 클라우드 컴퓨팅 분야에도 적극적으로 진출하고 있다.

SAP는 여러 차례 기업 인수와 법적 형태 변경을 거쳤다. 2012년부터는 오라클(Oracle Corporation)과의 경쟁을 위해 여러 클라우드 기반 제품 회사를 인수했다. 2016년에는 Concur Technologies를 8300에 인수했는데, 이는 당시 SAP의 가장 큰 규모의 인수였다.

2014년에는 IBM, HPE, Microsoft와 클라우드 기반 서비스 파트너십을 체결했다.

2016년에는 사물 인터넷 (IoT) 기술에 2000를 투자할 계획을 발표하고, SAP IoT 제품군을 출시했다.

2019년 1월에는 블록체인, 양자 컴퓨터, 머신 러닝, 인공 지능 등 현대 기술 중심으로 전환하기 위해 약 4,000개의 직책을 감축할 계획을 발표했다.

SAP는 여러 국가에서 뇌물 및 부패 혐의로 조사를 받기도 했다. 2015년에는 파나마 정부 관계자에게 뇌물을 제공한 혐의로 미국 증권 거래 위원회에 3900를 지불했다. 2017년에는 남아프리카에서 구프타 가문과의 사업 거래 의혹이 제기되어 조사를 받았다. 2021년에는 이란에 대한 미국의 제재를 위반하여 소프트웨어를 수출한 혐의로 8의 벌금을 부과받았다. 2024년에는 여러 국가에서 외국 부패 방지법 위반 혐의로 220를 지불하라는 명령을 받았다.

2022년에는 러시아의 우크라이나 침공에 따라 러시아 사업 철수를 발표했다.

최근에는 회사 내 직장 내 괴롭힘 및 성희롱 문제가 제기되기도 했다.

2.1. 설립 초기 (1972년 ~ 1992년)

1972년 IBM 독일 법인을 퇴사한 5명의 엔지니어(디트마 호프, 클라우스 치라, 한스-베르너 헥터, 하소 플래트너, 클라우스 웰렌로이터)가 'Systemanalyse und Programmentwicklung'(시스템 분석 및 프로그램 개발)이라는 이름으로 회사를 설립했다. 1973년, 최초의 상용 제품인 RF 재무 회계 시스템 (SAP R/1)을 출시했다. 이 시스템은 이후 SAP R/1으로 불리게 되었으며, 이후 지속적인 시스템 개발에 중요한 기반이 되었다.

1976년, 판매 및 지원 자회사인 SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (데이터 처리의 시스템, 애플리케이션 및 제품)을 설립했다. 5년 후, 기존의 개인 파트너십은 해산되었고 모든 권한은 SAP GmbH로 이전되었다. 1977년 본사를 발도르프로 이전했다.

1979년, SAP는 SAP R/2를 출시하여 자재 관리 및 생산 계획 등으로 시스템의 기능을 확장했다.

1988년 8월, SAP GmbH는 SAP AG로 변경되었고, 1988년 11월 4일에 공개 거래가 시작되어 프랑크푸르트 증권 거래소 및 슈투트가르트 증권 거래소에 상장되었다.

1990년대 초, 메인프레임 컴퓨팅에서 클라이언트-서버 아키텍처로 전환을 시작했다. 1992년에는 SAP R/3를 출시했다.

2.2. SAP R/3 및 이후 (1992년 ~ 현재)

1992년, SAP는 SAP R/3를 출시했다. 이후 1995년까지 여러 버전의 R/3를 개발하고 출시했다. R/3는 클라이언트-서버 아키텍처를 채택했다. 1995년, SAP는 독일 주가 지수 DAX에 포함되었고, 2003년 9월 22일에는 STOXX 유럽 50에 포함되었다.

2004년, R/3는 SAP ERP Central Component (ECC) 5.0으로 대체되었다. 2005년 정기 주주 총회 이후 회사의 공식 명칭은 SAP AG(주식회사)가 되었다.

2006년, SAP ERP 6.0이 출시되었다. 이후 SAP Enhancement Pack을 통해 지속적으로 업데이트되었으며, 2016년에는 SAP ERP 6.0에 대한 Enhancement Package 8이 출시되었다.

2014년 7월 7일, SAP는 법적 형태를 유럽 회사(Societas Europaea, SE)로 변경했다. 그 결과, 독일 자회사는 SAP Deutschland SE & Co. KG로 이름이 변경되었다.

2015년에는 인메모리 데이터베이스 플랫폼 SAP HANA를 기반으로 하는 차세대 ERP 패키지인 SAP S/4HANA를 출시했다.

2019년 10월에는 CEO로 재직하던 빌 맥더모트(Bill McDermott)가 퇴임하고, 제니퍼 모건(Jennifer Morgan)과 크리스티안 클라인(Christian Klein)이 공동 CEO로 취임했다.

3. 제품 및 서비스

SAP는 주요 ERP 제품 외에도 다음과 같은 다양한 소프트웨어 및 기술을 판매한다.

* 데이터베이스 소프트웨어 및 기술 (특히 자체 브랜드인 SAP HANA)
* 클라우드 엔지니어링 시스템
* 인적 자원 관리 (HCM) 소프트웨어
* 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어
* 전사적 성과 관리 (EPM) 소프트웨어
* 제품 수명 주기 관리 (PLM) 소프트웨어
* 공급업체 관계 관리 (SRM) 소프트웨어
* 공급망 관리 (SCM) 소프트웨어
* 비즈니스 기술 플랫폼 (BTP) 소프트웨어
* SAP AppGyver 프로그래밍 환경

1972년에 설립된 SAP는 기업용 ERP 분야에서 세계 1위를 차지하고 있으며, 클라우드 컴퓨팅 분야에도 주력하고 있다.

3.1. 핵심 제품

SAP의 주요 제품은 ERP(전사적 자원 관리) 패키지를 중심으로 한 비즈니스 애플리케이션이다. SAP 시스템은 기업의 회계, 물류, 판매, 인사 시스템 등으로 구성되며, 각 시스템은 데이터적으로 통합되어 실시간 분석이 가능하다.

가장 잘 알려진 제품은 SAP R/3라는 ERP 패키지 제품이다. "R"은 실시간(Realtime)을 의미하고, "3"은 3계층 아키텍처를 채택했음을 나타낸다. SAP R/2(SAP R/2)는 SAP R/3 이전에 개발, 판매된 메인프레임 기반 소프트웨어였다. 2004년 7월 "mySAP ERP 2004", 2006년 5월 "mySAP ERP 2005"를 거쳐, 2006년 6월 SAP ERP(SAP ERP) (SAP ERP 6.0)가 출시되면서 R/3라는 이름의 제품은 더 이상 출시되지 않는다. 2015년 2월부터는 SAP의 인메모리 데이터베이스 SAP HANA를 기반으로 한 차세대 ERP 패키지 SAP S/4HANA가 제공되기 시작했다. "S"는 Simple을 의미한다.

기능 요건에 맞춰 추가 기능을 개발하는 경우, SAP 고유 언어인 ABAP을 이용하여 개발 환경인 ABAP 워크벤치에서 개발을 진행한다. 또한, OpenSQL이라는 데이터베이스에 종속되지 않는 SQL문을 사용하여 다양한 데이터베이스에 대응하고, 테이블 버퍼를 통한 데이터 캐싱으로 성능을 향상시킨다.

중소기업용 ERP 패키지로는 SAP Business One, 중견기업용으로는 SAP Business All-in-One이 제공된다. 2007년 9월 19일에는 온 디맨드형 ERP 소프트웨어 서비스 SAP Business ByDesign을 발표했다.

3.2. 기타 제품 및 서비스

SAP는 주요 ERP 제품 외에도 다음과 같은 다양한 제품 및 서비스를 제공한다.

* 데이터베이스 소프트웨어 및 기술: 자체 브랜드인 SAP HANA를 포함한다.
* 클라우드 컴퓨팅: 클라우드 엔지니어링 시스템을 판매한다.
* 인적 자원 관리 (HCM) 소프트웨어
* 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어: 온프레미스형 "SAP CRM"과 SaaS형 "클라우드 포 커스터머"를 제공하며, 2015년 기준 CRM 분야 매출액 세계 2위를 기록했다. 2018년에는 차세대 CRM으로 "SAP C/4HANA"를 발표했다.
* 전사적 성과 관리 (EPM) 소프트웨어
* 제품 수명 주기 관리 (PLM) 소프트웨어
* 공급업체 관계 관리 (SRM) 소프트웨어
* 공급망 관리 (SCM) 소프트웨어
* 비즈니스 기술 플랫폼 (BTP) 소프트웨어
* SAP AppGyver 프로그래밍 환경
* 금융 서비스 산업(FSI) 솔루션: 은행을 위한 "코어 뱅킹"과 "옴니채널 뱅킹", 보험 업계를 위한 "SAP for Insurance" 등을 제공한다.
* 인공지능 (AI) 및 로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 솔루션: SAP 레오나르도 머신 러닝, SAP 컨버세이셔널 AI, SAP 예측 분석, SAP 현금 애플리케이션, SAP 브랜드 임팩트, SAP 인텔리전트 로보틱 프로세스 자동화
* 사물 인터넷 (IoT) 솔루션: "SAP 레오나르도(SAP Leonardo)" (현 "SAP 레오나르도 IoT"), Connected Transportation Safety (CTS)
* 블록체인 서비스: "SAP 클라우드 플랫폼 블록체인(SAP Cloud Platform Blockchain)"

4. 인수 합병

SAP는 1991년 이후 70개 이상의 회사를 인수했다. 주요 인수 기업과 사업 영역은 다음과 같다.

5. 사회적 책임 및 윤리적 문제

SAP는 EU 클라우드 행동 강령의 창립 멤버로 활동하며 데이터 보호 및 윤리적 경영을 위해 노력하고 있다. 2021년 5월부터는 EU 클라우드 행동 강령을 준수하는 클라우드 서비스를 제공하는 최초의 기업 중 하나로 선정되었다.

그러나 SAP는 여러 국가에서 뇌물 및 부패 스캔들에 연루되어 논란이 되기도 했다.

6. 기술 혁신 및 파트너십

SAP는 사물 인터넷(IoT), 블록체인, 양자 컴퓨터, 머신 러닝, 인공 지능(AI) 등 첨단 기술 분야에 대한 투자를 확대하고 있다. 특히, 인더스트리 4.0과 같은 차세대 산업 프로젝트에도 참여하고 있다.

애플, 구글, IBM, 마이크로소프트 등 글로벌 IT 기업들과 파트너십을 맺고 기술 혁신을 추진하고 있다. 애플과는 법인용 AI를 활용한 대화형 앱 및 법인용 클라우드 서비스 개발을 진행하고 있다.

인더스트리 4.0 프로젝트에서는 지멘스, 보쉬와 협력하여 세계 표준 제정에 관여하고 있으며, 2016년에는 제너럴 일렉트릭(GE) 그룹과도 제휴하여 IoT 분야에서의 영향력을 확대하고 있다.

의료 분야에서는 미국 임상 종양 학회(ASCO)가 2015년에 시작한 프로젝트에 참여하여 치료 이력을 활용한 치료 방법 연구용 소프트웨어를 개발했다. 금융 분야에서는 2016년 7월 리플 랩스 및 캐나다 ATB 파이낸셜 은행과 협력하여 블록체인 기술을 활용한 국제 송금(캐나다->독일)에 성공했다.

한국 정부를 포함, 여러 국가 및 조직과 협력 관계를 맺고 있다. 일본 기업들과도 협업을 확대하여 2015년 요코하마 F. 마리노스와 제휴, 2016년 일본전신전화(NTT)와 IoT 활용 안전 운항 관리 서비스 시작, 2018년 코니카 미놀타와 제휴하여 RPA 활용 클라우드형 데이터 입력 서비스를 제공하고 있다.