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샘스클럽

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목차

1. 개요

샘스클럽은 월마트가 운영하는 창고형 할인 매장으로, 1983년 샘 월턴에 의해 설립되었다. 대량 구매 방식을 통해 다양한 상품을 판매하며, 매장 구성 및 특징은 일반 창고와 유사하다. 샘스클럽은 여러 차례의 인수 및 확장을 거쳐 캐나다 시장에도 진출했으며, 모바일 앱을 통한 쇼핑 편의성을 제공하는 등 변화를 시도했다. 2020년에는 코로나19 관련 인종차별 사건, 2021년에는 신장 위구르 자치구 상품 판매 중단으로 인한 보이콧 등 논란을 겪기도 했다.

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샘스클럽 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
샘스 클럽 로고 2020
샘스 클럽 로고
정식 명칭샘스웨스트 주식회사
상호샘스 클럽
형태사업부
모기업월마트 주식회사
산업소매
설립1983년 4월 7일, 미드웨스트 시티, 오클라호마주, 미국
창립자샘 월턴
이전 명칭샘스 도매 클럽 (1983-1990)
본사 위치벤턴빌 (아칸소주)
웹사이트샘스 클럽 공식 웹사이트
핵심 인물크리스 니콜라스 (CEO)
서비스 지역미국
멕시코
중국
브라질 (법적으로 독립)
제품상품
현금 & 휴대
창고형 클럽
주유소
브랜드심플리 라이트
멤버스 마크
베이커스 & 셰프
데일리 셰프
리슐리외 푸드
매장 수미국 내 599개 (2023년 10월 31일 기준)
회원 수6천9백만 명
직원 수2,300,000명
규모
면적32,000 ~ 168,000 평방피트
평균 면적134,000 평방피트

2. 역사

2006년부터 2019년까지 사용된 샘스클럽 로고


샘스클럽은 1983년 샘 월턴에 의해 설립된 이후, 여러 차례 인수, 확장, 변화를 겪었다.

  • 1983년 4월 7일, 샘 월턴은 오클라호마주 미드웨스트 시티에 첫 번째 샘스 홀세일 클럽(Sam's Wholesale Club)을 열었다.[13]
  • 1987년, SuperSaver Wholesale Warehouse Club을 인수하여 24개 지점으로 확장했다.[14]
  • 1989년, 뉴저지주에 첫 매장을 열며 북동부 지역으로 진출했다.[14]
  • 1990년, 샘스 클럽으로 이름을 변경했다.[14]
  • 1993년, K마트로부터 PACE 멤버십 창고를 인수했다.[15]
  • 2000년대 들어 캐나다 시장에 진출하고,[16] 로고와 슬로건을 변경했다.
  • 2007년, 모회사 월마트는 샘스 클럽 매각 또는 분사 가능성을 검토했지만,[18][19] 실행되지는 않았다.
  • 2009년, 캐나다 시장에서 철수하고,[20][21][22] 2010년에는 미국 내 일부 매장을 폐쇄했다.[24]
  • 2010년대에는 CEO 교체, 직원 감축, 모바일 앱 출시 등 변화를 겪었다.
  • 2018년, 63개 매장을 폐쇄하고,[30] 새로운 세법에 따른 임금 인상 등을 발표했다.[33]
  • 최근에는 인공 지능 기반 영수증 확인 기술을 도입하고 있다.[37][38]

2. 1. 설립 초기 (1983년 ~ 1990년대)

창립자 샘 월턴


샘 월턴은 1983년 4월 7일, 월마트를 설립한 지 21년 만에 첫 번째 샘스 홀세일 클럽을 오클라호마주 미드웨스트 시티에 열었다.[1]

1987년, 월마트는 루이지애나주 웨스트 먼로에 본사를 둔 SuperSaver Wholesale Warehouse Club을 인수했다.[2] 이 인수로 샘스 홀세일 클럽 체인은 24개 지점으로 확장되었다.

1989년, 샘스 홀세일 클럽은 뉴저지주 델란 타운십에 위치한 이전 Two Guys/Jefferson Ward 매장에 첫 번째 매장을 열었다. 이는 월마트의 첫 번째 북동부 진출이었다.

1990년, 샘스 홀세일 클럽은 "Wholesale"을 떼고 샘스 클럽으로 이름이 변경되었다. 같은 해, 첫 번째 샘스 클럽이 펜실베이니아주에 문을 열었다.

1993년, 월마트는 K마트로부터 PACE 멤버십 창고를 인수하여 대부분의 PACE 지점을 샘스 클럽 매장으로 전환했다.[3]

2. 2. 인수 및 확장 (1990년대 ~ 2000년대)

1987년, 월마트는 루이지애나주 웨스트 먼로에 본사를 둔 SuperSaver Wholesale Warehouse Club을 인수하여 24개 지점으로 확장했다.[14] 1989년에는 뉴저지주 델란 타운십에 첫 매장을 열면서 미국 북동부 지역으로 진출했다.[14] 1990년에는 샘스 홀세일 클럽에서 "Wholesale"을 제거하여 샘스 클럽으로 이름을 변경했다.[14] 1993년에는 K마트로부터 PACE 멤버십 창고를 인수하여 대부분의 PACE 지점을 샘스 클럽 매장으로 전환했다.[15]

2003년, 샘스 클럽은 캐나다 온타리오주 남부 지역에 진출했다.[16] 2006년 9월 24일에는 새로운 로고를 공개했다.[17] 2007년 12월에는 "Enjoy the Possibilities"라는 새로운 슬로건을 출시했으나, 2009년 4분기에 "Savings Made Simple"로 변경했다.[17]

2007년 4월부터 월마트는 샘스 클럽의 매각 또는 분사 가능성을 검토했으나,[18][19] 2007년 6월 연례 주주 회의에서 매각 대상은 아니라고 밝혔다.[18][19]

2009년 2월 26일, 월마트 캐나다는 캐나다 내 6개 샘스 클럽 지점을 모두 폐쇄한다고 발표했다.[20][21][22] 이는 코스트코 등과의 경쟁 심화에 따른 조치였다. 2010년 1월에는 캘리포니아의 4개 매장을 포함하여 10개 클럽을 추가로 폐쇄한다고 발표했다.[24]

2. 3. 변화와 도전 (2010년대 ~ 현재)

2006년 9월 24일, 샘스 클럽은 세리프체 글꼴을 사용한 새로운 로고를 공개했다.[17] 2007년에는 "Enjoy the Possibilities"라는 새로운 슬로건을 출시했지만, 2009년 4분기에 "Savings Made Simple"로 변경했다.[17]

2007년 4월부터 모회사인 월마트 스토어스, Inc.는 샘스 클럽의 매각 또는 분사 가능성을 검토했으나,[18][19] 2007년 6월 월마트 연례 주주 회의에서 경영진은 매각 계획은 없지만 분사 가능성은 열어두었다고 밝혔다.

2009년 2월 26일, 월마트 캐나다는 코스트코 등과의 경쟁 심화와 월마트 슈퍼센터로의 집중을 위해 캐나다 내 6개 샘스 클럽 지점을 모두 폐쇄한다고 발표했다.[20][21][22] 2010년 1월에는 캘리포니아 4개 매장을 포함한 10개 클럽을 추가로 폐쇄하고, 미국 내 여러 지역에 6개의 새로운 클럽을 개장했다.[24] 같은 해 1월 24일, 샘스 클럽은 제품 샘플링 업무 외주화 및 신규 비즈니스 멤버십 담당자 직책 폐지로 약 11,200명의 직원을 해고한다고 발표했다.

2012년 2월 1일, 로잘린드 브루어가 샘스 클럽의 새로운 CEO로 임명되었고,[25] 2014년 1월 24일에는 실적 부진을 이유로 2,300명의 직원을 감축했다.[26]

2016년, 샘스 클럽은 쇼핑 중 상품 스캔 및 결제를 통해 계산대 줄을 건너뛸 수 있는 모바일 앱을 출시했으며,[27] 2019년에는 이 기능을 메인 샘스 클럽 앱에 통합했다.[28]

2017년 2월 1일, 존 퍼너가 브루어를 대신하여 샘스 클럽의 CEO가 되었다.[29] 2018년 1월 11일, 월마트는 테네시주 멤피스 등을 포함한 63개 샘스 클럽 지점을 폐쇄한다고 발표했다.[30] 이로 인해 11,000명 이상의 직원이 영향을 받을 것으로 예상되었다.[31][32] 같은 날, 월마트는 새로운 세법의 영향으로 임금 인상, 보너스 지급, 휴가 정책 확대 등을 발표했다.[33]

2019년 11월 15일, 캐서린 맥클레이가 퍼너의 뒤를 이어 샘스 클럽의 CEO가 되었으며,[34] 2023년에 30개의 매장을 건설할 계획을 발표했다.[35] 그녀는 2023년에 월마트 인터내셔널의 CEO가 되었고, 크리스토퍼 니콜라스가 샘스 클럽 CEO로 그녀의 뒤를 이었다.[36]

2024년 1월 현재, 샘스 클럽은 10개 매장에서 인공 지능 기반 영수증 확인 기술을 시범 운영 중이며, 2024년 말까지 모든 매장에 적용할 계획이다.[37][38]

3. 매장 구성 및 특징

샘스클럽은 다른 창고형 할인 매장과 마찬가지로 대부분의 상품을 대량 구매 방식으로 판매하며, 팔레트에서 직접 판매한다. 매장은 창고처럼 구성되어 있으며, 상품은 철제 선반에 보관된다. 판매되는 제품에는 보석류, 디자이너 상품, 선글라스, 크리스탈, 수집품, 전자 제품, 꽃, 의류, 식품 및 육류가 포함된다. 대부분의 매장에는 약국, 타이어 및 배터리, 사진(2019년 말 현재 대부분의 매장에서 사진 부서가 축소됨), 빵집, 안경, 카페, 꽃 부서가 있다.

샘스클럽은 2017년에 자체 브랜드들을 Member's Mark 브랜드로 통합했다.[39] 샘스클럽은 월마트 매장에서 판매되는 Sam's Choice 또는 Great Value 브랜드를 판매하지 않는다.

멕시코 두랑고주 시우다드 레르도에 있는 샘스클럽 매장

4. 기타 사업

샘스클럽은 비즈니스 센터, 마스 클럽(Más Club), 샘스클럽 나우(Sam's Club Now) 등 다양한 사업을 시도했지만, 일부는 성공하지 못하고 중단되었다.

4. 1. 샘스 비즈니스 센터

샘스클럽은 2008년 8월 텍사스주 휴스턴에 첫 번째 비즈니스 센터를 열었다. 기존 샘스 매장을 개조한 비즈니스 센터는 코스트코의 비즈니스 센터와 유사한 개념이다.

2010년 1월, 회사는 미국 전역의 다른 9개 클럽과 함께 비즈니스 센터를 폐쇄할 것이라고 발표했다.[40]

4. 2. 마스 클럽 (Más Club)

2009년 8월, 샘스클럽은 휴스턴에 히스패닉 인구를 대상으로 하는 마스 클럽(Más Club)을 열었다.[41] 마스 클럽의 회원 자격은 샘스클럽의 회원 자격과는 별개였다. 이 매장은 2013년 12월에 정리 매각을 시작하여 2014년 2월에 문을 닫았다.

4. 3. 샘스클럽 나우 (Sam's Club Now)

2018년 10월, 샘스클럽은 고객이 샘스클럽 나우 모바일 앱을 사용하여 상품을 스캔하고 결제하는 "모바일 우선" 소매 매장인 샘스클럽 나우(Sam's Club Now)를 열었다.[42] 고객은 또한 매장에서 당일 픽업으로 미리 상품을 주문할 수 있다. 샘스클럽 나우 매장은 텍사스주 댈러스에 있다.

4. 4. 코로나19 관련 인종차별 사건

2020년 3월, 텍사스주 미들랜드에 있는 샘스클럽 매장에서 19세 용의자가 아시아계 가족 3명을 흉기로 찔러 두 명의 어린이를 포함한 부상자가 발생했다. 용의자는 중국인이 코로나19 범유행의 책임이 있다고 생각한 것으로 알려졌다.

2021년, 샘스클럽은 신장 위구르 자치구에서 생산된 상품을 매장에서 철수하여 일부 중국 소비자들로부터 보이콧을 당했다. 많은 중국 소비자들은 회원 카드를 해지하거나 일시 중단했다.

4. 5. 신장 위구르 자치구 상품 판매 중단

2021년, 샘스클럽은 신장 위구르 자치구에서 생산된 상품을 매장에서 철수하여 일부 중국 소비자들로부터 보이콧을 당했다. 많은 중국 소비자들이 회원 카드를 해지하거나 일시 중단했다.[1]

참조

[1] 웹사이트 Walmart Investor Relations - Financials Investor Relations > Financials https://stock.walmar[...] 2022-11-15
[2] Bare URL https://www.pymnts.c[...] 2024-08
[3] Bare URL https://www.forbes.c[...] 2024-08
[4] 웹사이트 Sam's Wholesale Club {{!}} American company {{!}} Britannica https://www.britanni[...] 2022-06-11
[5] 웹사이트 11 Biggest Sam's Club Competitors In 2023 (Full Guide) https://querysprout.[...] 2021-12-09
[6] 웹사이트 Sam's Club Fuel Center Details https://help.samsclu[...] 2019-10-15
[7] 웹사이트 Walmart FY 2022 Annual Report https://d18rn0p25nwr[...] Walmart
[8] 뉴스 Walmart Suddenly Shutters Numerous Sam's Clubs without Notice, 11,000 Jobs Impacted, Chaos Breaks out on Twitter https://wolfstreet.c[...] 2018-01-11
[9] 뉴스 Alaska Sam's Club locations to close permanently in January http://www.ktuu.com/[...] 2018-01-11
[10] 뉴스 Multiple Sam's Clubs close without notice in Houston, across nation http://www.khou.com/[...] 2018-01-11
[11] 뉴스 Walmart is abruptly closing 63 Sam's Club stores and laying off thousands of workers https://www.business[...] 2018-01-11
[12] 웹사이트 Walmart's closure of 63 Sam's Club stores shows what the company is willing to do to take on Amazon http://www.businessi[...] 2018-01-11
[13] 간행물 Sam's Club celebrates 25th anniversary with nationwide open house http://www3.samsclub[...] Sam's Club 2007-04-10
[14] 웹사이트 Sam's Club History http://www.fundingun[...]
[15] 뉴스 COMPANY NEWS; Wal-Mart Stores to Buy PACE Warehouse Clubs https://www.nytimes.[...] 1993-11-03
[16] 웹사이트 Wal-Mart Canada to shut its Sam's Club wholesale unit https://calgaryheral[...]
[17] 웹사이트 Sam's Club 'WOW' gifts: diamonds and jets https://money.cnn.co[...] 2006-10-24
[18] 웹사이트 Spinoff in Bentonville Revisited http://www.fool.com/[...] The Motley Fool 2007-05-07
[19] 웹사이트 A Spinoff in Bentonville? http://www.fool.com/[...] The Motley Fool 2007-04-17
[20] 뉴스 Walmart Canada to Close Sam's Club Division https://www.wsj.com/[...] 2009-02-26
[21] 간행물 Walmart Canada to close six Ontario Sam's Club locations to focus on supercenter expansion http://micro.newswir[...] Walmart Canada 2009-02-26
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[23] 웹사이트 Wal-Mart Canada closing all 6 Sam's Club locations https://www.reuters.[...] 2009-02-26
[24] 뉴스 Sam's Club to close 10 stores, four in California http://www.latimes.c[...] 2010-01-12
[25] 뉴스 Walmart names Rosalind Brewer as Sam's Club CEO, first woman to hold CEO position https://www.washingt[...] 2012-01-20
[26] 뉴스 Wal-Mart to Lay Off 2,300 Sam's Club Employees https://online.wsj.c[...] 2014-01-24
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[33] 웹사이트 Walmart is giving its workers a pay raise and a cash bonus of up to $1,000 http://www.businessi[...] 2018-01-11
[34] 웹사이트 Walmart Inc. http://d18rn0p25nwr6[...]
[35] 뉴스 Walmart-owned Sam's Club plans to open about 30 new stores over next five years https://www.cnbc.com[...] 2023-01-26
[36] 뉴스 Walmart promotes CEO of Sam's Club to head International division https://www.reuters.[...] 2023-08-17
[37] 뉴스 At Sam's Club, a Human Will No Longer Check Your Receipt at the Door https://www.nytimes.[...] 2024-01-14
[38] 뉴스 Walmart-owned Sam's Club takes store exit tech to next gear https://www.axios.co[...] 2024-01-10
[39] 뉴스 Sam's Club outlines new sustainability efforts for its Member's Mark line https://www.groceryd[...] 2022-04-19
[40] 웹사이트 Sam's Club Closing Houston Location http://www.myfoxhous[...] MyFoxHouston.com
[41] 간행물 Más Club Opens August 6 in Houston http://pressroom.sam[...] Sam's Club 2009-07-21
[42] 웹사이트 Sam's Club Now – Reimagining the Future of Retail https://corporate.sa[...] 2018-10-29
[43] 웹사이트 Texas Sam's Club attack: Man sentenced to 25 years in hate crime against Asian family https://www.foxnews.[...] FOX News 2022-08
[44] 뉴스 Walmart Sparks Public Outcry in China Over Products From Xinjiang https://www.wsj.com/[...] 2021-12-27
[45] 웹사이트 Walmart Investor Relations - Investors - Financial Information - Unit Counts & Square Footage https://stock.walmar[...] 2022-05-18
[46] 웹사이트 Walmart is abruptly closing 63 Sam's Club stores and laying off thousands of workers http://www.businessi[...] 2018-01-11
[47] 문서 d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0000104169/3460d423-ab69-4c7f-b7c0-ffebc209e2a7.pdf http://d18rn0p25nwr6[...]
[48] 웹사이트 Walmart FY 2016 Annual Report http://d1lge852tjjqo[...] Walmart 2016-03-31
[49] 간행물 Sam's Club celebrates 25th anniversary with nationwide open house http://pressroom.sam[...] Sam's Club 2007-04-10


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