국제화와 지역화

3. 국제화 및 지역화의 영역

국제화 및 지역화는 다음과 같은 다양한 영역에 걸쳐 이루어진다.

IBM과 오라클 같은 일부 회사에서는 국제화와 지역화를 결합한 용어로 "세계화"(g11n)를 사용한다.^[8] 마이크로소프트는 국제화를 세계화 준비 및 지역화의 조합으로 정의하며, 세계화 준비는 제품을 여러 스크립트와 문화권에서 사용할 수 있게 하고 사용자 인터페이스 리소스를 분리하는 작업(지역화 가능성, L12y)을 포함한다.^[9][10] 휴렛 패커드(Hewlett-Packard)와 HP-UX는 지역화 가능한 소프트웨어를 제작하기 위해 "국가 언어 지원" 또는 "모국어 지원"(NLS)이라는 시스템을 만들었다.^[1]

3. 1. 언어

• '''컴퓨터의 문자 인코딩''': 문자뿐만 아니라 숫자 표기 방법, 글자를 쓰는 방향 등을 포함한다. 대부분의 최근 시스템들은 유니코드를 사용하여 인코딩 문제를 해결하였다.
• '''글꼴''': 해당 언어의 글자를 표현할 수 있는 글꼴을 포함해야 한다.
• '''텍스트 번역''': 사용자 인터페이스, 문서, 오류 메시지 등을 번역한다.
• '''음성 및 영상''': 음성 녹음, 영상 자막 등을 해당 언어로 제공한다.
• '''쓰기 방향''': 언어에 따라 왼쪽에서 오른쪽, 오른쪽에서 왼쪽, 세로 쓰기 등을 지원한다.^[1]
• '''복잡한 텍스트 레이아웃''': 문맥에 따라 문자의 모양이 바뀌는 언어를 지원한다.
• '''대/소문자 구분''': 일부 언어는 대문자 표기가 있고, 어떤 언어는 대문자 표기가 없다.
• '''텍스트 정렬''': 서로 다른 언어와 문자 체계는 서로 다른 텍스트 정렬 규칙을 가지고 있다.
• '''수 체계''': 서로 다른 언어는 서로 다른 수 체계를 가지고 있으며, 서아라비아 숫자를 사용하지 않는 경우 지원이 필요할 수 있다.
• '''복수화 규칙''': 서로 다른 언어는 서로 다른 복수화 규칙을 가지고 있다.^[12]
• '''구두점''': 서로 다른 언어는 서로 다른 구두점을 사용한다. (예: 영어와 같이 큰따옴표(" ")를 사용하여 텍스트를 인용하거나, 프랑스어와 같이 굴림표 (« »)를 사용)
• '''바로 가기 키''': 지역화되는 키보드 배열의 버튼만 사용할 수 있도록 한다.^[13]

3. 2. 날짜/시간 및 숫자 형식

3. 3. 기타

• 통화(기호, 통화 표시 위치 등)는 해당 지역에 맞게 표시한다.
• 이름과 직함은 해당 지역의 표기 방식을 따른다.
• 정부 지정 번호(주민등록번호, 여권 번호 등)는 해당 지역의 번호 체계를 지원한다.
• 전화번호, 주소, 국제 우편 번호는 해당 지역의 형식에 맞게 표시한다.
• 중량과 치수는 해당 지역에서 사용하는 측정 단위를 사용한다.
• 종이 크기는 해당 지역에서 사용하는 종이 크기를 지원한다.

3. 4. 지역화에만 적용되는 내용

• 번역(컴퓨터 환경의 경우 언어 현지화 참고)
• 동아시아 언어(한자 문화권) 등에 대한 특별한 지원
• 지역의 관습
• 기호
• 정렬의 순서
• 미학(미적 감각)
• 문화적인 값어치, 사회적인 환경

4. 국가별 규약

여러 국가는 다음과 같은 경제적 관례의 차이를 보인다.

• 용지 크기
• 방송 방식 및 일반적인 저장 매체
• 전화번호 형식
• 우편 주소 형식, 우편 번호, 배송 서비스 선택
• 통화(기호, 통화 표시 위치, 서로 다른 인플레이션 역사로 인한 적절한 금액) – 국제화에는 ISO 4217 코드가 자주 사용됨
• 측정 단위
• 배터리 크기
• 전압 및 전류 표준

• 규제 준수에는 특정 관할 구역에 대한 사용자 지정 또는 제품 전체의 변경이 필요할 수 있다.
• * 개인정보보호법 준수
• * 웹사이트 또는 포장에 대한 추가 면책 조항
• * 다른 소비자 라벨링 요구 사항
• * 수출 제한 및 암호화에 대한 규정 준수
• * 인터넷 검열 체제 또는 소환장 절차 준수
• * 접근성에 대한 요구 사항
• * 판매세, 부가가치세 또는 관세와 같은 다른 세금 징수
• * 지리적 명칭 분쟁 및 지도에 표시된 분쟁 지역과 같은 다양한 정치적 문제에 대한 민감성 (예: 인도는 카슈미르 및 기타 지역을 정부가 의도한 대로 표시하지 않으면 범죄가 되도록 하는 법안을 제안했다.^[14][15][16])
• 정부에서 지정한 번호는 여권, 사회 보장 번호 및 기타 국가 식별 번호와 같이 서로 다른 형식을 갖는다.

• 지역 공휴일
• 이름 및 칭호 관례
• 미학
• 이미지와 색채 상징의 이해도 및 문화적 적절성
• 사진에 나온 사람들의 민족, 의복 및 사회경제적 지위와 위치의 건축물
• 지역 관습 및 관례. 예를 들어 사회적 금기, 인기 있는 지역 종교 또는 일본 문화의 혈액형과 같은 미신 대 다른 문화의 점성술 기호.

5. 소프트웨어 국제화의 비즈니스 프로세스

제품을 국제화하려면, 제품이 진출할 것으로 예상되는 다양한 시장을 조사하는 것이 중요하다.^[1] 국제화를 복잡하게 만드는 몇 가지 예시는 다음과 같다.

• 거리 주소의 필드 길이, 주소의 고유한 형식을 반영해야 한다.
• 우편번호가 없는 국가의 경우 우편번호 필드를 선택 사항으로 만들어야 한다.
• 주가 없는 국가의 경우 주 필드를 제외하는 기능을 만들어야 한다.
• 현지 법규를 준수하는 새로운 등록 절차를 도입해야 한다.

6. 엔지니어링

기존 소프트웨어를 다시 설계하거나 새로운 국제화 소프트웨어를 설계할 때, 국제화의 첫 단계는 로캘에 종속적인 부분(코드, 텍스트, 데이터)을 별도의 모듈로 분리하는 것이다.^[1] 각 모듈은 표준 라이브러리나 종속성에 의존하거나, 각 로캘에 따라 독립적으로 교체될 수 있다.

일반적으로 애플리케이션은 프로그램 실행 중에 필요에 따라 로드되는 리소스 파일에 텍스트를 배치한다.^[1] 이러한 리소스 파일에 저장된 문자열은 번역하기 비교적 쉽다. 프로그램은 선택된 로캘 데이터에 따라 리소스 라이브러리를 참조하도록 구축된다.

번역 가능한 문자열과 번역된 문자열의 저장소는 메시지 카탈로그라고도 불리는데,^[1] 이는 문자열을 메시지라고 부르기 때문이다. 카탈로그는 일반적으로 특정 지역화 형식의 파일 집합과 해당 형식을 처리하는 표준 라이브러리로 구성된다. 이를 지원하는 소프트웨어 라이브러리 및 형식 중 하나는 gettext이다.

애플리케이션이 여러 언어를 지원하도록 하려면 런타임에 관련 언어 리소스 파일을 선택하도록 설계해야 한다. 데이터 입력 확인 및 기타 로캘 관련 데이터 유형을 관리하는 데 필요한 코드도 서로 다른 로캘 요구 사항을 지원해야 한다. 최신 개발 시스템과 운영 체제에는 이러한 유형에 대한 국제적 지원을 위한 라이브러리가 포함되어 있으며, 표준 로캘 데이터에서 언급된 내용도 참고할 수 있다.

7. 프로세스

국제화 방법은 계획 단계 이후 국제화, 지역화, 품질 보증의 세 가지 구현 단계를 포함한다.^[1]

개발팀은 프로세스의 기본/중앙 단계를 처리하는 담당자를 포함하여 다른 모든 단계를 가능하게 한다.^[1] 이들은 외국어와 문화를 이해하고 어느 정도 기술적 배경을 가진 전문 기술 문서 작성자로, 복잡한 개념에 대해 문화적으로 적절한 구문을 구성하고, 지역화 요소를 배포하고 테스트하기 위한 엔지니어링 리소스와 함께 작업한다.

소프트웨어가 제대로 국제화되면, 지역화는 더 분산된 모델에 의존할 수 있다. 자유-오픈 소스 소프트웨어는 최종 사용자와 자원 봉사자(때로는 팀으로 구성됨)의 자체 지역화에 의존하는 경우가 많다.^[19] 예를 들어, GNOME 프로젝트는 100개 이상의 언어에 대한 자원 봉사 번역 팀을 보유하고 있다.^[20] 미디어위키는 500개 이상의 언어를 지원하며, 그중 100개는 2023년 9월 기준으로 대부분 완료되었다.^[21]

기존 텍스트를 다른 언어로 번역할 때, 제품 수명 전반에 걸쳐 텍스트의 병렬 버전을 유지하는 것은 어렵다.^[22] 예를 들어 사용자에게 표시되는 메시지가 수정되면 모든 번역된 버전을 변경해야 한다.

독립 소프트웨어 공급업체인 마이크로소프트(Microsoft)는 개발자를 위한 참조 소프트웨어 지역화 지침을 제공한다.^[23]

8. 상업적 고려 사항

상업적 관점에서 지역화의 이점은 더 많은 시장에 접근할 수 있다는 것이다. 1980년대 초, 로터스 1-2-3는 프로그램 코드와 텍스트를 분리하는 데 2년이 걸렸고, 마이크로소프트 멀티플랜에 유럽 시장의 주도권을 빼앗겼다.^[1] 마이크로프로는 서독 시장을 위해 오스트리아 번역가를 사용했더니, 한 임원의 말에 따르면 워드스타 설명서가 "적절한 어조를 갖추지 못했다"고 한다.^[24]

그러나 지역화에는 엔지니어링을 훨씬 넘어서는 상당한 비용이 수반된다. 게다가 사업 운영은 종종 완전히 다른 통화, 규제 환경 및 세금 체계에서 판매되는 여러 개의 개별 지역화 제품의 생산, 저장 및 유통을 관리하도록 적응해야 한다.

마지막으로, 영업, 마케팅 및 기술 지원도 지역화된 제품에 대한 고객을 지원하기 위해 새로운 언어로 운영을 지원해야 한다. 비교적 언어 사용 인구가 적은 경우 지역화된 제품을 제공하는 것이 경제적으로 실행 가능하지 않을 수 있다. 특정 제품에 대해 대규모 언어 사용 인구가 지역화를 정당화할 수 있고 제품의 내부 구조가 이미 지역화를 허용하더라도, 특정 소프트웨어 개발자나 게시자는 여러 지역에서 운영과 관련된 보조 기능을 관리할 규모와 정교함이 부족할 수 있다.

9. 시스템 측의 대응 상황

자바는 지역화(로컬라이제이션) 관련 클래스를 표준으로 제공한다.(java.util.Locale^영어, java.text.DateFormat^영어, java.text.NumberFormat^영어 등)^[1] .NET Framework는 `System.Globalization.CultureInfo` 클래스 등을 제공하며, "로케일(locale)" 대신 "컬처(culture)"라는 용어를 사용한다.^[1] POSIX는 국제화 기능을 표준화했고,^[1] X/Open는 XPG 국제화 모델을 제공한다.^[1] X Window System은 X 버전 11 릴리스 5(X11R5)에서 국제화 기능을 구현하였다.^[1]

10. 도구

gettext

: 프로그램 내 문자열의 지역화를 지원하는 도구이다.^[28]

Alchemy Catalyst|앨커미 카탈리스트^영어

: Alchemy Software Development Limited사의 지역화 도구이다.

참조

_[1] 서적 Software without Frontiers: A Multi-Platform, Multi-Cultural, Multi-Nation Approach Wiley 1997
_[2] 서적 Translation Technology and Its Teaching (With Much Mention of Localization) https://web.archive.[...] Intercultural Studies Group – URV 2006
_[3] 웹사이트 Glossary of W3C Jargon https://www.w3.org/2[...] 2023-09-16
_[4] 웹사이트 Origin of the Abbreviation I18n http://www.i18nguy.c[...] 2022-02-19
_[5] 웹사이트 Localization vs. Internationalization https://www.w3.org/I[...] 2005-12-05
_[6] 웹사이트 Concepts (GNU gettext utilities) https://www.gnu.org/[...] 2023-09-16
_[7] 웹사이트 What is Internationalization (i18n), Localization (L10n) and Globalization (g11n) https://www.ccjk.com[...] 2011-03-29
_[8] 웹사이트 Globalize Your Business http://www.ibm.com/s[...]
_[9] 웹사이트 Globalization Step-by-Step https://web.archive.[...]
_[10] 웹사이트 Globalization Step-by-Step: Understanding Internationalization https://web.archive.[...]
_[11] 웹사이트 National language version https://www.ibm.com/[...]
_[12] 웹사이트 Plural forms (GNU gettext utilities) https://www.gnu.org/[...] 2023-09-16
_[13] 웹사이트 Do We Need to Localize Keyboard Shortcuts? https://languagetran[...] 2014-08-21
_[14] 뉴스 Pakistan Expresses Concern Over India's Controversial 'Maps Bill' https://www.dawn.com[...] 2018-05-09
_[15] 웹사이트 Changing Maps Will Not Mean Kashmir Is a Part of You, India https://tribune.com.[...] 2016-05-18
_[16] 뉴스 An Overview of the Geospatial Information Regulation Bill https://madrascourie[...] 2022-02-19
_[17] 웹사이트 Appendix V International Address Formats https://docs.microso[...] 2008-06-02
_[18] Draft version Culture Profiles: Facilitating Global Learning and Knowledge Sharing http://users.jyu.fi/[...] 2009-10-01
_[19] 서적 Open Source Software: Quality Verification Springer Berlin Heidelberg 2013
_[20] 웹사이트 GNOME Languages https://l10n.gnome.o[...] 2023-09-16
_[21] 웹사이트 Translating:Group Statistics https://translatewik[...] 2023-09-16
_[22] 웹사이트 How to Translate a Game Into 20 Languages and Avoid Going to Hell: Exorcising the Four Devils of Confusion https://www.pocketga[...] 2014-04-04
_[23] 웹사이트 Microsoft Localization Style Guides - Globalization https://learn.micros[...] 2023-08-24
_[24] 뉴스 IBM Wins Dominance in European Computer Market https://www.washingt[...] 2018-08-29
_[25] 웹사이트 Glossary of W3C Jargon https://www.w3.org/2[...]
_[26] 웹사이트 グローバリゼーション | 国立国語研究所 https://www2.ninjal.[...]
_[27] 웹사이트 hp :: 9000 hpux :: 9.x :: B2355-90036 Native Language Support Users Guide Aug92 https://archive.org/[...]
_[28] 웹사이트 Alchemy Software Development | Alchemy CATALYST | Advanced Translation Memory https://www.alchemys[...]
_[29] 웹인용 Glossary of W3C Jargon: I18N http://www.w3.org/20[...]